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      • 设置桌面安全组
        本节介绍iVPN关联的VPC如果需要互通,桌面安全组规则需允许对端访问的操作说明。 详情请参考跨域互联中的“设置桌面安全组”操作指引。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
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        iVPN
        设置桌面安全组
      • iBox边缘盒子(标准版)
        登入单机版管理平台 机器开机后,使用hdmi 线连接显示器,使用 usb 接口接入鼠标和键盘,进入盒子操作系统 打开系统桌面的chromium web浏览器,访问127.0.0.1:8000,可进入本地平台。 当前盒子暂不支持设置固定ip,可通过系统桌面的工具获取盒子当前ip地址,然后在同一区域网内的其他电脑上登录。操作步骤如下: 双击桌面的Terminal图标,输入ifconfig,回车;找到eth0:inet后面对应的ip就是盒子当前ip地址。
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        iBox边缘盒子
        快速入门
        iBox边缘盒子(标准版)
      • 通用类问题
        本章节列举了使用云主机备份过程中的通用类问题,以及相对应的解答。 如何在保留镜像的情况下删除已创建镜像的备份? 可以使用镜像创建新的云主机。再使用云主机创建新的镜像,删除原镜像后,即可删除原备份。 在云硬盘备份界面上的显示的云主机备份有什么用途? 云主机备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份均会同时在云硬盘备份的备份列表展示,您可以直接在云硬盘备份使用这些备份恢复磁盘。 备份出现异常该如何处理? 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时,请参考下面处理建议。
        来自:
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        云主机备份
        常见问题
        通用类问题
      • 通用类问题
        本文主要介绍通用类问题。 容灾和备份的区别是什么? 容灾和备份具有以下区别: 容灾主要针对火灾、地震等重大自然灾害,因此生产站点和容灾站点之间必须保证一定的安全距离;备份主要针对人为误操作、病毒感染、逻辑错误等因素,用于业务系统的数据恢复,数据备份一般是在同一数据中心进行。 容灾系统不仅保护数据,更重要的目的在于保证业务的连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据的可恢复。一般首次备份为全量备份,所需的备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。
        来自:
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        存储容灾服务
        常见问题
        通用类问题
      • 通用类问题
        本章节列举了使用云硬盘备份过程中的通用类问题,以及相对应的解答。 什么是云硬盘备份? 云硬盘备份(Volume Backup Service)提供对公有云环境中云硬盘的基于快照技术的数据保护服务,简称VBS。 VBS使您的数据更加安全可靠。例如,当您的云硬盘出现故障或云硬盘中的数据发生逻辑错误时(如误删数据、遭遇黑客攻击或病毒危害等),可快速恢复数据。 VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时,系统默认做全量备份,非第一次的备份,系统默认做增量备份。
        来自:
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        云硬盘备份
        常见问题
        通用类问题
      • 外设
        问题原因为天翼云电脑(政企版)管理控制台中把策略设置为USB只读,不允许向外拷贝文件,请在天翼云电脑(政企版)管理控制台关闭USB只读策略。 5.如何使用摄像头? 将摄像头通过USB与天翼云电脑(政企版)登录终端相连接,一般天翼云电脑(政企版)可对摄像头进行自适配,即插即用,若无法识别摄像头,可通过下列方法进行排查: 排查解决方法: (1)终端检查摄像头是否可以正常使用; (2)摄像头在终端上显示正常,天翼云电脑(政企版)设备管理器通用串行总线查看虚拟驱动是否正常安装。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        外设
      • 外设
        将摄像头通过USB与天翼云电脑(公众版)登录终端相连接,一般天翼云电脑(公众版)可对摄像头进行自适配,即插即用,若无法识别摄像头,可通过下列方法进行排查: 排查解决方法: (1)终端检查摄像头是否可以正常使用; (2)摄像头在终端上显示正常,天翼云电脑(公众版)设备管理器通用串行总线查看虚拟驱动是否正常安装。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        外设
      • 通用问题
        数据仓库服务DWS与传统的数据仓库相比,主要有以下特点与显著优势: 一款分布式MPP数据仓库云化服务,具备开放,高效,兼容,可扩展,易运维等特点。 基于FusionInsight LibrA数据仓库产品内核,以云上数据仓库服务的形式将FusionInsight LibrA的能力提供给云平台上的企业用户,打造云上云下一致的数据仓库用户体验。 FusionInsight LibrA是具有自主知识产权的新一代分布式数据仓库系统。目前已经被广泛地应用在政府,金融,运营商等行业当中。
        来自:
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        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        通用问题
      • 通用响应头
        本节主要介绍接口的通用响应头。 响应头描述Server服务名。Connection表示是否需要持久连接:keep-alive:持续连接。close:关闭连接。Date响应时间。Content-Type响应体的MIME类型。Content-Length响应体的长度。x-hblock-request-id唯一标示请求的一个32位字符串,用于排查定位问题。Retry-After当服务端backoff时,返回此响应头,值为90。建议客户端90秒后重试。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        接口
        通用响应头
      • 通用操作类
        本页为通用操作类常见问题。 DTS界面出现信息重叠的原因是什么? 当DTS界面出现信息重叠时,通常是由于页面缩放率过小所导致。 我们建议将页面缩放率调整为100%,以确保正常显示。 MySQL源库设置global binlog_format = ROW会立即生效吗? 如果源库是MySQL、且有增量任务的情况下,必须要求binlog_format是ROW格式,否则会导致预检查失败。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        常见问题
        通用操作类
      • 通用问题
        一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
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        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 主备版
        本文主要介绍SQL Server实例只读实例的计费项,仅支持企业版。 说明本次价格调整及包年折扣变更主要主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        产品资费
        主备版
      • 通用请求头
        本节主要介绍接口的通用请求头。 请求头描述是否必须Host请求的IP和端口。是Connection是否需要持久连接,取值:keep-alive:持续连接。close:关闭连接。默认值为keep-alive。否User-Agent请求的客户端信息。否Date请求发送的日期和时间,格式:EEE, dd MMM yyyy HH:mm:ss 'GMT'。 是Content-Type请求体MIME类型,取值为:application/json; charset=utf-8。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        API参考
        接口
        通用请求头
      • 支持天翼云APP产品控制台的云产品
        天翼云APP产品控制台支持的云产品 1、弹性云主机(一类节点) 2、天翼云电脑(政企版)(一类节点) 3、分布式消息服务Kafka(一类节点) 4、分布式缓存服务Redis版(一类节点) 5、云容器引擎(一类节点) 6、关系数据库MySQL版(一类节点 - II 类型资源池) 7、媒体存储(通用) 8、对象存储(经典版)I型(一类节点) 9、备案(通用) 更多产品管理控制台正在接入中,敬请期待,如对产品控制台有任何建议,欢迎提交建议与反馈
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        天翼云APP
        管理控制台
        支持天翼云APP产品控制台的云产品
      • 通用错误码
        本节主要介绍接口的通用错误码。 HTTP status错误码错误信息说明400BadDigestThe Content-MD5 you specified does not match what HBlock received.Content-MD5的值和请求体的MD5不一致。400ClusterModeNotAllowed'operation' is not supported by cluster mode of HBlock.集群版本HBlock不支持该操作。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        API参考
        接口
        通用错误码
      • 快速订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑(政企版)产品订购相关内容。
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        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购云电脑
      • 产品动态
        单实例订购目前支持创建普通云电脑、高可用版、国产化版云电脑。以单实例方式订购云电脑后,如有数据盘及上网带宽需求数据盘及带宽服务需单独订购。订购云电脑2023.5.19新增国产化版产品规格云电脑(政企版)增加国产化版产品规格,满足国产化办公使用场景。产品规格2023.5.17管理iVPNiVPN是天翼云自研的一系列云网络产品,通过iVPN,企业可以实现一站式快速上云,云上云下高效协同办公。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • WPS云文档天翼云版产品服务协议
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的相关协议 WPS云文档天翼云版产品服务协议详情请参见这里。
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        WPS云文档天翼云版
        相关协议
        WPS云文档天翼云版产品服务协议
      • 创建云间高速(标准版)实例
        本文帮助您了解云间高速(标准版)实例的创建操作流程。 操作场景 使用云间高速(标准版)服务,用户需要先创建一个云间高速(标准版)实例。这可以通过访问云间高速(标准版)控制台并选择创建实例来完成。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在控制台首页,单击“创建云间高速(标准版)”。 进入创建云间高速(标准版)弹窗页面,根据页面提示填写对应参数。
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        云间高速(标准版)
        快速入门
        创建云间高速(标准版)实例
      • 删除云间高速(标准版)实例
        本文为您介绍删除云间高速(标准版)实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在云间高速(标准版)页面,找到目标云间高速(标准版)实例,在操作列,单击“删除”,进入删除页面。 在删除页面,单击“确定”,删除云间高速(标准版)实例。 说明 当云间高速(标准版)实例中存在云企业路由器、已连接的网络实例、绑定带宽包时或者其他自定义路由配置时候,不允许删除。
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        云间高速(标准版)实例
        删除云间高速(标准版)实例
      • 查看云间高速(标准版)实例
        本文为您介绍查看云间高速(标准版)实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在云间高速(标准版)页面,找到目标云间高速(标准版)实例,单击云间高速名称,查看该实例的基本信息。 说明 您也可以单击目标云间高速(标准版)实例操作列的“管理”, 查看该实例的基本信息。
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        云间高速(标准版)实例
        查看云间高速(标准版)实例
      • 修改云间高速(标准版)实例
        本文为您介绍修改云间高速(标准版)实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在云间高速(标准版)页面,找到目标云间高速(标准版)实例,单击操作列的“修改”,进入修改页面。 说明 在修改页面,根据提示,可以修改云间高速(标准版)实例名称和描述,单击“确定”完成修改。
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        云间高速(标准版)实例
        修改云间高速(标准版)实例
      • 创建云间高速(标准版)实例
        本文为您介绍创建云间高速(标准版)实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 在控制台首页,单击“创建云间高速(标准版)”。 进入创建云间高速(标准版)弹窗页面,根据页面提示填写对应参数。 参数 说明 取值样例 名称 云间高速实例名称1 云间高速1 企业项目 选择对应的企业项目 default 描述 实例描述内容 -- 单击“确定”,完成实例创建。
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        云间高速(标准版)实例
        创建云间高速(标准版)实例
      • 通用操作类问题
        本章节主要介绍通用操作类问题 DRS界面信息重叠是什么原因 DRS界面出现信息重叠通常是页面缩放率过小导致的,建议将页面缩放率调整为100%即可显示正常。 目标库读写设置是实例级还是库级 配置迁移任务时,目标数据库实例可以选择设置为“只读”或者“读写”状态。 只读:目标数据库整个实例将转化为只读、不可写入的状态,迁移任务结束后恢复可读写状态,此选项可有效的确保数据迁移的完整性和成功率,推荐此选项。
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        数据库复制
        常见问题
        通用操作类问题
      • 绑定云间高速(标准版)实例
        本文介绍如何通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作场景 用户通过天翼云SD-WAN服务访问云上资源,需要将天翼云SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“绑定云间高速(标准版)”; 根据页面提示,选择待绑定的云间高速(标准版)实例及云间高速(标准版)实例下的云网关实例; 单击“确定”,完成绑定。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        绑定云间高速(标准版)实例
      • 通用类问题
        小时级~天级 分钟级~小时级 云容灾服务是如何收费的? 云容灾服务会收取容灾客户端的费用,容灾中产生的云主机费用、云硬盘费用、云硬盘快照费用由对应的服务收取。 云容灾服务的计费说明如下表所示: 计费项 说明 计费方式 收费方 容灾客户端 指授权部署在云主机上被保护的客户端。 公测期间免费试用。注意:容灾使用的其他服务,如云主机、云硬盘、云硬盘快照等正常计费。
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        云容灾
        常见问题
        通用类问题
      • 【调价】2024年5月20日起,关系数据库PostgreSQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
        本文主要对关系数据库PostgreSQL版的价格调整及包年优惠政策进行说明。 为提供更具竞争力和经济实惠的数据存储与处理解决方案,助力业务蓬勃发展。天翼云关系数据库PostgreSQL版将于2024年05月20日推出针对按需和包周期等全系列全规格产品的降价优惠。无论您是新用户还是现有客户,在下单时都将享受到降价后的优惠价格。对于现有客户,续费存量实例时也将适用新的价格标准。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【调价】2024年5月20日起,关系数据库PostgreSQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
      • 鲲鹏通用计算增强型
        本文主要介绍 鲲鹏通用计算增强型 鲲鹏通用计算增强型实例类型总览 鲲鹏通用计算增强型云主机搭载鲲鹏920处理器,以较低的成本提供了基础的计算能力,可以满足基础业务上云的诉求。同时也提供了突发能力,可以根据工作负载的需要进行突发,满足部分业务高峰,是一款性价比极高的产品。
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        弹性云主机
        产品介绍
        实例规格(鲲鹏)
        鲲鹏通用计算增强型
      • 【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
        本页主要对关系数据库MySQL版的价格调整及包年优惠政策进行说明。 为提供更具竞争力和经济实惠的数据存储与处理解决方案,助力业务蓬勃发展。天翼云关系数据库MySQL版将于2024年05月20日推出针对按需和包周期等全系列全规格产品的降价优惠。无论您是新用户还是现有客户,在下单时都将享受到降价后的优惠价格。对于现有客户,续费存量实例时也将适用新的价格标准。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【调价】2024年5月20日起,关系数据库MySQL版对Ⅱ类型资源池主机资源进行价格及包年折扣调整
      • 远程桌面连接(MSTSC方式)
        弹性云主机开启远程桌面协议RDP(Remote Desktop Protocol)。使用公共镜像创建的弹性云主机默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 使用MSTSC方式登录Windows弹性云主机 本地主机为Windows操作系统,那么可以使用Windows自带的远程桌面连接工具MSTSC登录Windows云主机。 在本地主机单击“开始”菜单。 在“搜索程序和文件”中,输入“mstsc”,单击mstsc打开远程桌面连接工具。
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        弹性云主机
        用户指南
        实例
        登录Windows弹性云主机
        远程桌面连接(MSTSC方式)
      • 通用类问题
        云主机备份(CT-CSBS,Cloud Server Backup Service)提供对弹性云主机的备份保护服务,支持基于云硬盘快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复弹性云主机数据。通过云主机备份服务,可以在发生数据丢失、系统故障、人为错误或恶意攻击等情况下,还原云主机数据,确保业务的连续性和数据的安全性。云主机备份和云硬盘备份的区别是什么?两者的主要差异如下:对比维度云主机备份云硬盘备份恢复对象以云主机为单位进行备份,云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)。
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      • DDoS高防(边缘云版)服务协议
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)服务协议。 DDoS高防(边缘云版)服务协议,详情请参见这里。
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