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      • 任务批量删除
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具提供任务批量删除功能。 数据库迁移工具提供任务批量删除功能,用户可勾选要删除任务,再点击“批量删除”按钮,一次性删除多个评估任务。 操作步骤 1. 进入“数据库迁移工具”,点击“数据传输”展开菜单,点击“迁移评估”。 2. 勾选要删除的任务,然后点击 “批量删除“按钮,再点击“确定”即可完成任务信息删除。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移模块
        数据传输
        迁移评估
        任务批量删除
      • 链路追踪
        本章节介绍如何进行链路追踪 概述 在开启了链路追踪并配置采样率大于0,网关会根据采样率配置上报链路追踪数据,链路追踪基于traceid将调用链上下游串联起来,方便快速定位问题。 查看链路追踪数据 进入云原生网关控制台,选择对应的实例,进入观测分析 > 链路追踪页面查看调用链情况,当前支持根据请求信息(如接口,traceid等)查询链路追踪数据,点击一条链路数据可以看到调用链路的瀑布图,方便快速了解到本次调用涉及到哪些服务,调用关系如何,以及哪些环节出现异常(错误或者耗时过长等情况)。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        监控分析
        链路追踪
      • 绑定云资源
        添加弹性IP到共享带宽实例后,您可以将弹性IP绑定到云资源上,复用共享带宽中的带宽,节省公网带宽使用成本。 前提条件 您已经申请了弹性IP,且弹性IP已经添加到共享带宽实例中。 操作步骤 1. 登录网络控制台。 2. 在顶部菜单栏,选择地域。 3. 在左侧导航栏共享带宽,在共享带宽实例列表,单击目标共享带宽,进入共享带宽实例详情页。 4. 在下方列表中找到目标弹性IP实例的操作列,单击“绑定”。 5. 在绑定弹性IP对话框,选择要绑定的资源类型,然后单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽 SBW
        用户指南
        管理添加的弹性IP
        绑定云资源
      • 视频点播的播放地址过期
        视频点播的播放地址过期如何解决。 视频点播的播放地址过期。 云点播底层依赖于对象存储的相关签名机制对文件访问权限进行保护。 如果将相关存储桶的权限默认设置为私有,任何访问请求需要经过签名校验才能通过。出于安全性考虑,该签名的有效期最长不超过7天(控制台生成的签名地址有效期为24小时),因此当携带签名的地址对外暴露超过7天后需要重新签名才可正常访问。用户可使用SDK或通过API接口对视频文件进行签名获取新的签名。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        权限类
        视频点播的播放地址过期
      • 数据加工-为日志不存在的字段填充默认值
        本文主要介绍云日志服务如何为日志不存在的字段填充默认值。 在日志加工中,部分 DSL表达式函数对输入的参数有一定要求,如果不满足,数据加工窗口会报错或返回默认值。当日志中存在必要而残缺字段时,您可以在oplen函数中填充默认值。注意传递默认值给后续的函数时可能会进一步报错,因而需要及时处理函数返回的异常。 示例: 原始日志 datalen: 1024 加工规则 eset("datalen", oplen(v("data", default""))) 加工结果 data: 0 datalen: 0
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        最佳实践
        数据加工-为日志不存在的字段填充默认值
      • 通过VNC登录Windows系统后,播放音频文件没有声音怎么办?
        使用VNC方式登录Windows云主机时,播放音频文件没有声音,是因为VNC方式不具备音频调用能力。 操作步骤 1. 本地计算机伸缩框内输入“mstsc”,回车,系统打开“远程桌面连接”窗口。 2. 点击“显示选项”,展开弹窗。 3. 选择“本地资源”页签,在“远程音频”单击“设置”。 4. 根据需求进行远程音频设置,这里我们选择“在此计算机上播放”。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        创建删除类
        通过VNC登录Windows系统后,播放音频文件没有声音怎么办?
      • 查看容器
        本文将介绍如何在控制台如何查看Serverless集群的容器组。 操作步骤 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 在控制台的左侧导航栏中点击“集群” 。 3. 在集群管理页面的左侧导航栏中,选择“工作负载”。 4. 点击“容器组” ,在容器组页面下可以查看所有创建的容器。 5. 点击想要查看的实例名称 ,即可进入查看该容器组的详细信息。包括查看容器组的事件、日志以及监控等。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        应用
        查看容器
      • 如何接入产品日志
        本节介绍如何接入产品日志。 打开云安全中心的设置>集成配置,在集成配置中选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。 接入流程如下: 1. 登录云安全中心控制台。 2. 选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。 3. 在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。 4. 选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。 5. 选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。 6. 选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。 说明 系统默认会接入部分日志,用户如有需要,可以自行关闭。 需要先在数据源监控页面启用开关后,才可以在集成配置页面中开启日志和告警配置。 选择需要接入的日志时,只能针对您已经购买的云产品。 选择需要转告警的日志,只能针对已经选择接入的日志进行。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        最佳实践
        如何接入产品日志
      • 开启IPv6防护
        本节介绍如何开启IPv6防护。 如果您的网站需要IPv6的防护,可以参考本章节开启IPv6防护,开启后,WAF将为域名分配IPv6的接入地址,WAF默认在CNAME中增加IPv6地址解析,IPv6的所有访问请求将先流转到WAF,WAF检测并过滤恶意攻击流量后,将正常流量返回给源站,从而确保源站安全、稳定、可用。 当防护网站的源站地址配置为IPv6地址时,默认开启IPv6防护。WAF使用IPv6回源地址和源站发起连接。 源站地址只有IPv6时: 当防护网站的源站地址配置为IPv4地址时,手动开启IPv6防护后,WAF将通过NAT64机制(NAT64是一种通过网络地址转换(NAT)形式促成IPv6与IPv4主机间通信的IPv6转换机制)将外部IPv6访问流量转化成对内的IPv4流量。WAF使用IPv4回源地址和源站发起连接。 源站地址只有IPv4时: 前提条件 网站已接入WAF。 开启IPv6防护 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”,选择“安全 > Web应用防火墙(独享版)”。 4. 在左侧导航树中,选择“网站设置”,进入“网站设置”页面。 5. 在“IPv6防护”所在行,单击编辑图标,在弹出的对话框中,选择“开启”并单击“确定”。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        网站设置
        高级设置
        开启IPv6防护
      • Agent状态异常应如何处理?
        本小节介绍 Agent状态异常处理。 Agent状态主要分为以下三种,若Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时,可能是Agent与服务器间通信异常。 未安装:主机从未安装Agent,或Agent已安装但未成功启动。 离线:Agent与服务器通信异常,主机中的Agent已被删除,或主机离线。 在线:主机内的Agent运行正常。 可能的原因 网络故障。主机中的Agent和云端防护中心出现异常,如网卡故障、IP地址异变及带宽较低。 Agent进程异常。 安装Agent后,不会立即生效,需要等待3~5分钟左右控制台才会刷新。 处理方法 排查网络故障.待网络恢复正常后: 若Agent状态为“在线”,则故障清除。 若长时间Agent状态仍为“未安装”或者“离线”,可能是Agent进程异常,需要登录主机,重启Agent进程。 Windows操作系统 以管理员administrator权限登录主机,完成重启Agent。 重启Windows Agent Linux操作系统 请以root用户在命令行终端执行以下命令,完成重启Agent。 service hostguard restart 若回显以下信息,则表示重启成功。若无回显信息,请查看:如何卸载Agent?,重新安装:如何安装Agent?。 root@HSSUbuntu32:~service hostguard restart Stopping Hostguard... Hostguard stopped Hostguard restarting... Hostguard is running 重启进程后等待约2分钟: 若Agent状态为“在线”,则故障清除。 若Agent状态仍为“未安装”或者“离线”,请查看:如何卸载Agent?,重新安装:如何安装Agent?。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        Agent状态异常应如何处理?
      • 参数配置
        本章节主要介绍云搜索服务如何修改参数配置。 云搜索服务支持用户通过集群管理页面修改elasticsearch.yml文件的某些配置,修改配置完后需要重启集群才能够使这些配置生效。 修改参数配置 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在“集群管理”页面,单击需要修改参数配置的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“参数配置”,根据需求,修改对应模块的参数取值。 模块参数信息说明 模块名称 参数名称 说明 跨域访问 http.cors.allowcredentials 跨域访问是否返回头部的AccessControlAllowCredentials。 取值范围:true、false。 默认值:false。 跨域访问 http.cors.alloworigin 允许跨域访问的IP,配置样例如122.122.122.122:9200。 跨域访问 http.cors.maxage 浏览器默认缓存时间。如果超过设置的时间后,缓存将自动清除。 单位:秒。 默认值:1728000。 跨域访问 http.cors.allowheaders 跨域访问允许的headers,包括XRequestedWith, ContentType, ContentLength,中间用英文逗号和空格分开。 跨域访问 http.cors.enabled 是否允许跨域访问。 取值范围:true、false。 默认值:false。 跨域访问 http.cors.allowmethods 跨域访问允许的方法,包括OPTIONS, HEAD, GET, POST, PUT, DELETE,中间用英文逗号和空格分开。 集群索引重建 reindex.remote.whitelist 配置该参数可以将本集群数据通过reindex接口迁移到配置的集群,配置样例如122.122.122.122:9200。 自定义缓存 indices.queries.cache.size 查询阶段的缓存大小。 取值范围:1100。 单位:%。 默认值:10%。 线程池队列大小 threadpool.bulk.queuesize Bulk请求的队列大小。输入的参数值为整数类型。 默认值:200。 当集群版本为7.x之前版本时,显示此参数。 线程池队列大小 threadpool.write.queuesize 线程池写入队列大小。输入的参数值为整数类型。 默认值:200。 当集群版本为7.x之后版本时,显示此参数。 线程池队列大小 threadpool.forcemerge.size 用来做forcemerge的队列大小。输入的参数值为整数类型。 默认值:1。 自定义 用户可以根据实际情况,添加相关参数名称。 自定义参数的取值。 说明 l 如果自定义参数有多个取值,则取值的输入格式为[value1, value1, value1...]。 l 取值之间用英文逗号和空格隔开。 l 自定义参数值中不能包含冒号。 4.修改完成后,单击“确认修改”。 系统弹出确认提示,勾选“参数配置后需要手动重启才能生效”后,单击“确定”。 您可以在当前页面查看修改记录,系统最多显示20条修改记录。 说明 如果修改了参数配置,未重启集群,则在“集群管理”页面的“任务状态”栏显示为“配置未更新”。 如果修改后重启集群,“任务状态”显示“配置错误”,则表示修改参数配置文件失败。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        参数配置
      • 资源池RegionID列表
        地域(Region) RegionID 西南1 200000002368 南宁23 200000001704 长沙42 200000002401 华北2 200000001852 南昌5 200000002527 青岛20 200000001703 上海36 200000001790 华南2 200000002530 华东1 bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 太原4 200000002689 武汉41 200000001781 郑州5 200000002586 西安7 200000001851 西南2贵州 200000002927 杭州7 200000003329 芜湖4 200000003327 呼和浩特3 200000003573 庆阳2 200000003664 北京行业云20 200000002529 乌鲁木齐7 200000004098 上海15 200000003330 佛山7 200000004421 沈阳8 200000003335 长春3 200000004705 宁波2 200000004885
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        API参考
        资源池RegionID列表
      • 删除私有镜像
        本节介绍了删除私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息,点击是,完成删除镜像。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        快速入门
        删除私有镜像
      • 登录及内网IP配置
        端口配置 说明 不建议暴露安全产品管理端口到公网,存在一定安全风险,请使用安全组进行防护。 案例:安全组防护态势感知管理端口18443。 1. 登录控制台的云主机实例详情页面,选择【安全组】功能。这里您可以创建和管理安全组规则。 2. 点击【配置规则】下的【入方向规则】。在规则配置中,选择【添加入方向规则】,限制源地址为您日常登录使用的IP或IP段,例如限制为您公司办公网络。
        来自:
        帮助文档
        态势感知
        用户指南
        登录及内网IP配置
      • 计费项
        计费项 计费说明 实例费用 对您选择的实例规格计费,具体请参见表2。 RocketMQ实例提供包年包月、按需两种计费方式。 存储空间费用 对您选择的实例存储空间计费(每个实例规格您都可以选择高IO和超高IO两种不同的云硬盘类型以满足您的业务需求)。 存储空间范围见表2,步长100GB。 ·实例存储提供包年包月、按需两种计费方式。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        计费项
      • 财务管理的常见问题
        本文将为您介绍财务管理使用的常见问题。 企业财务管理功能面向的客户范围 企业中心财务管理功能当前主要面向天翼云云公司、云省分线上/线下渠道客户,省公司线下渠道客户若想使用企业财务管理功能,需联系客户经理申请。 企业子账号与主账号的财务模式是否可转换? 系统暂不支持直接财务独立转财务托管,或财务托管转财务独立。 是否支持邀请已有的天翼云账号成为财务托管子账号? 暂不支持。
        来自:
        帮助文档
        财务管理
        常见问题
        财务管理的常见问题
      • 服务项
        天翼云包含以下渠道的服务支持: 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持,解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持,进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验,在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容,客户可以登录天翼云官网进行查看
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        基础服务
        前提条件
        服务项
      • NTP配置指导
        操作场景 当用户想要进行时间同步时,可以使用NTP服务。 约束与限制 当前支持的资源池包括: 以下资源池使用NTP Server地址:169.254.169.254 华东1、华北2、华南2、青岛20、西南1、南昌5、长沙42、上海36、武汉41、上海15、西安7、太原4、芜湖4、上海17、郑州5、呼和浩特3、西南2贵州、杭州7、庆阳2。 以下资源池使用NTP Server地址:100.126.0.162 北京5、成都4、拉萨3、上海7、广州6、郴州2、兰州2、内蒙6、南京2、南京4、九江、西安3、西安4、西安5、福州4、重庆2、芜湖2、合肥2、贵州3、杭州2、中卫2、昆明2、乌鲁木齐4。 操作步骤 1. 登录弹性云主机; 2. 部分资源池(如华东1)适用以下配置:通过ntpdate 169.254.169.254同步即可;部分资源池(如北京5)适用以下配置:通过ntpdate 100.126.0.162同步即可。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        镜像源管理
        NTP配置指导
      • 开启重点操作短信验证
        本文主要介绍了开启重点操作短信验证的操作流程。 操作说明 开启重点操作短信验证保护后,您在进行对云主机进行关机、重启、重装等重点操作的场景时,需输入验证码,以防止错误操作造成的损失和风险。 需要注意的是:短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为 15 分钟,15 分钟内做其他操作不需要重复验证。 操作流程 1.登录天翼云账号,点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息,下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。 2.点击【立即修改】跳转至概览/设置敏感操作保护,选择“开启”,如下图所示。 3.选择操作用户验证,如下图所示。 4.点击“保存”,即可开启重点操作保护。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        重点操作短信二次验证
        开启重点操作短信验证
      • 使用云监控对ECI实例进行监控
        本文介绍如何使用云监控对ECI实例进行监控。 您可以在云监控控制台查看ECI实例的监控图表,了解ECI实例运行状况,也可以设置报警规则,以便及时得知异常监控数据,并进行处理。 监控指标说明: 天翼云云监控服务是一项可对云产品资源实时监控和告警的服务。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况,并及时收到异常告警做出反应,保证业务顺畅运行。云监控支持以下ECI实例监控指标: 指标名称 介绍 单位 containermemoryworkingsetbytes 容器当前工作集 Byte machinememorybytes 机器上安装的内存量 Byte containercpuusagesecondstotal 容器累计 CPU 时间消耗 s machinecpucores 逻辑 CPU 核心数 containerfsusagebytes 容器文件系统上容器消耗的字节数 Byte containerfslimitbytes 容器文件系统上可消耗的字节数 Byte containernetworkreceivebytestotal 容器接收字节的累计数量 Byte containernetworktransmitbytestotal 容器传输字节的累计数量 Byte ecimemoryusage ECI内存使用率 % ecicpuusage ECI CPU使用率 % ecifilesystemusage ECI文件系统使用率 % ecinetworkinrate ECI网络接受速率 Byte/s ecinetworkoutrate ECI网络发送速率 Byte/s 查看监控数据 1. 登录[++云监控控制台++](
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        监控
        使用云监控对ECI实例进行监控
      • 功能特性
        本文带您了解VPC终端节点的功能特性。 VPC终端节点为您提供“终端节点服务”和“终端节点”两种资源。 终端节点服务 终端节点服务(VPC Endpoint Service)指将云服务或用户私有服务配置为VPC终端节点支持的服务。终端节点服务通过专属网关,可以将 VPC 中的服务方便的提供给其它 VPC 中的资源使用,实现跨 VPC 的访问,而不必暴露服务端相关的网络信息,使您的访问更加安全、可靠。当前支持“接口”类型终端节点服务。 “接口”类型:包括系统配置的云服务、用户自己创建的私有服务和云服务商已创建的云服务。 用户可以通过终端节点服务快速的把服务发布到私网连接上,通过白名单授权管理可以灵活的管理可连接的用户信息,在保证安全的前提下灵活的通过私网共享服务 终端节点 终端节点(VPC Endpoint)在VPC和终端节点服务之间提供连接通道。您可以在VPC中创建自己的应用程序并将其配置为终端节点服务,同一区域下的其他VPC可以通过创建在自己VPC内的终端节点访问终端节点服务。 在同一区域中,通过购买终端节点可以实现所属VPC内云资源跨VPC访问终端节点服务。 终端节点与终端节点服务一一对应,访问不同类型终端节点服务的终端节点存在差异: 访问“接口”型终端节点服务的终端节点:是具备私有IP地址的弹性网络接口,作为“接口型”终端节点服务的通信入口。
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        虚拟私有云 VPC
        VPC终端节点
        功能特性
      • 添加转发策略
        .+?!:/()[],需要以正斜线/开头,不能为单正斜线(“/”);URL匹配规则为正则匹配时,URL长度支持0128个字符,支持大小写英文字母、数字和特殊字符 ./?~^:()[]+,不能为单正斜线(“/”)。 /test 描述 自定义描述内容 Xx 4. 按照监听器创建后端主机组的配置添加云主机,然后点击“下一步”进行负载方式&健康检查配置,并点击“立即创建”则完成相关配置。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        监听器
        转发策略
        添加转发策略
      • 个人数据保护机制
        类型 收集方式 是否可以修改 是否必须 邮箱 服务器开启双因子认证后,HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的邮箱 否 是 手机号 服务器开启双因子认证后,HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的手机号 否 是 登录位置信息 服务器开启防护后,登录云服务器时,HSS记录的用户登录位置信息。 否 是
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        企业主机安全
        产品介绍
        个人数据保护机制
      • 准备工作简介
        本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio使用前的准备工作。 您需要完成创建云帐号、创建DataArts Studio实例、授权用户使用DataArts Studio等一系列准备工作,才能开始DataArts Studio的正式使用。 需要进行的准备工作与具体操作请参考后续章节。 图1 DataArts Studio准备工作流程简介
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        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        准备工作简介
      • 使用事件监控
        事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控,并在事件发生时进行告警。 事件即云监控保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作,如删除虚拟机、重启虚拟机等。 事件监控默认开通,您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情,目前支持的系统事件请参见事件监控支持的事件说明。 事件监控为您提供上报自定义事件的接口,方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。 查看事件监控图表 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”,进入“事件监控”页面。 4. 在“事件监控”页面,默认展示近24小时的所有系统事件与自定义事件。 5. 单击具体事件右侧的操作列的“查看监控图表”,可查看具体事件的监控图表。 创建告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”,进入“事件监控”页面。 4. 在事件列表页面,单击相应事件所在行的创建告警规则,进入创建告警规则页面。 5. 根据界面提示,配置告警规则名称、告警策略、告警通知等。 告警规则创建完成后,当事件监控指标触发设定的告警策略时,云监控服务会在第一时间通过您设置的通知方式告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。
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        云监控服务
        快速入门
        使用事件监控
      • 使用IPv6
        本文介绍天翼云SQL Server对开通具备IPv6的实例,以及如何使用IPv6地址访问数据库。 SQL Server实例支持IPv6,支持通过IPv6连接地址访问数据库。 注意事项 要开通具备IPv6 连接地址的实例,请在订购SQL Server实例时,选择已经开启IPv6的VPC(虚拟私有云),系统将自动分配IPv6连接地址。 VPC开启IPv6请参考开启/关闭虚拟私有云IPv6。 连接数据库 内网连接 通过IPv6的连接地址及数据库端口访问数据库(比如通过SSMS),请确保客户端所在机器本身具备IPv6。 外网连接 通过公网访问IPv6地址连接数据库,请确保SQL Server实例IPv6地址已经绑定IPv6带宽,IPv6带宽需要购买,具体参考购买IPv6带宽。 绑定IPv6带宽前,请创建IPv6网关,否则IPv6无法公网访问且无法绑定带宽,具体参考创建IPv6网关。 请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。 绑定解绑IPv6带宽 前提条件 SQL Server实例已开通IPv6地址。 请提前创建IPv6网关并购买IPv6带宽,详细操作请参考创建IPv6网关和购买IPv6带宽。 说明 订购SQL Server实例时,请选择开启IPv6的VPC,系统将自动为SQL Server实例分配IPv6连接地址。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        使用IPv6
      • 第三方软件问题与说明
        天翼云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员,并由客户评估决策是否采纳和实施;天翼云将基于已有经验,尽最大努力为客户提供以下第三方软件在云主机/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议,确保其在天翼云云主机/操作系统环境中正常运行;天翼云不负责以下第三方软件的安装、调试、更新以及对建议的实施。 第三方软件目录及问题服务范围举例: 第三方软件目录 服务范围:示例 非服务范围:示例 SSH 通过SSH无法连接云主机、远程连接端口号修改 SSH的文件传输、隧道代理、远程执行命令、端口转发和SSH代理、安全加固功能 Windows mstsc远程连接 通过mstsc无法远程连接、远程连接端口号修改 资源共享和多人远程连接 SFTP SFTP无法启动,使用系统账号登录的配置方法 SFTP的用户配置以及用户访问权配置等,传输速度优化 FTP FTP无法启动,使用系统账号登录的配置方法 FTP服务安全加固,传输速度优化 Apache 端口无法监听以及网站无法访问 Apache的优化配置 IIS IIS启动后访问报错,网站无法访问,如403错误、404错误 托管和管理各种类型的 Web 应用程序和服务、脚本语言语法支持、配置优化 Nginx Nginx端口无法监听、网站无法访问 Nginx调优、代理转发 MySQL与Microsoft SQL Server MySQL以及SQL Server监听内网端口修改 MySQL以及SQL Server的SQL语句优化以及配置 Linux IPtables与Windows Firewall IPtables基本策略语法指导,如filter表的accept以及drop指导、nat以及端口转发以及windows firewall的关闭开启,入方向以及出方向基础规则 基于IPtables的负载均衡、链接追踪、限速、代理以及高级安全设置 Network以及NetworkManager 公共镜像的网卡获取IP异常、静态IP/动态IP配置 虚拟IP、bond、网卡策略的配置
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        基础服务
        附录:第三方软件问题与说明
        第三方软件问题与说明
      • 配置HSTS
        本文简述HSTS功能和配置方法。 功能介绍 HSTS(HTTP Strict Transport Security,HTTP 严格传输安全),是一种网站用来声明他们只能使用安全连接(HTTPS)访问的方法。网站可通过声明HSTS,来强制客户端(如浏览器)只能使用HTTPS与服务器连接,拒绝所有的HTTP连接并阻止用户接受不安全的SSL证书,降低第一次访问请求被拦截的风险。 例如: 未启用HSTS时,当您的域名在边缘安全加速平台安全与加速服务配置HTTPS时,在浏览器中输入HTTP协议的URL,用户访问到天翼云边缘节点时,如果配置了HTTP强制跳转HTTPS的功能,边缘节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS,如果用户首次以HTTP协议访问边缘节点,HTTP请求可能会被拦截或者篡改,存在安全隐患。 启用HSTS后,当您的域名在边缘安全加速平台安全与加速服务配置HTTPS时,在浏览器中输入HTTP协议的URL,用户访问到天翼云边缘节点时,如果配置了HTTP强制跳转HTTPS的功能,边缘节点节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS,此时边缘节点会响应一个强制HSTS的头给客户端,告诉客户端只能使用HTTPS协议访问边缘节点,此后浏览器将直接使用HTTPS协议访问边缘节点,不再需要HTTP协议强制跳转HTTPS协议了。 注意事项 配置HSTS功能前,请确保已成功配置HTTPS证书,操作方法请参见新增证书。 在HSTS生效前,可配置强制跳转功能,使用户首次以HTTP协议访问时,能够强制跳转到HTTPS协议发起访问。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        配置HSTS
      • 配置独享型负载均衡器的保护模式
        本文向您介绍如何配置独享型负载均衡器的保护模式。 您可以对负载均衡器开启修改保护和删除保护功能,防止因误操作导致负载均衡器的配置被修改或负载均衡器被删除。 删除保护 :开启删除保护,防止因误操作导致负载均衡器被删除。如果您需要删除负载均衡器,请确认关闭删除保护开关。 修改保护 :开启修改保护,防止因误操作导致负载均衡器的配置被修改。如果您需要修改负载均衡器的配置或删除负载均衡器,请确认关闭修改保护开关。 开启或关闭删除保护 1. 进入弹性负载均衡列表页面。 2. 在弹性负载均衡列表页面,单击需要配置删除保护的负载均衡器名称。 3. 切换到负载均衡实例的“基本信息”页签,开启或关闭“删除保护”开关。 注意 如果您的负载均衡实例由云容器引擎服务(CCE)管理,修改负载均衡实例的配置将会影响集群的运行,请您谨慎操作。 4. 删除保护开启后,您将无法删除该负载均衡实例,其余操作不受影响。 开启或关闭修改保护 1. 进入弹性负载均衡列表页面。 2. 在弹性负载均衡列表页面,单击需要配置修改保护的负载均衡器名称。 3. 切换到负载均衡实例的“基本信息”页签,单击修改保护右侧的“设置”。 4. 在设置修改保护的弹窗中,开启或关闭“修改保护开关”。 建议您填写“添加修改保护原因”。 注意 如果您的负载均衡实例由云容器引擎服务(CCE)管理,修改负载均衡实例的配置将会影响集群的运行,请您谨慎操作。 5. 单击“确定”。 修改保护开启后,您将无法修改负载均衡实例的配置且无法删除该负载均衡实例,其余操作不受影响。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        负载均衡器
        配置独享型负载均衡器的保护模式
      • 压测报告管理类
        本文主要介绍压测报告管理类问题 性能测试分析报告中的TPS和其他工具测试的系统处理能力是否相同? 性能测试中TPS的统计规则为每个统计周期(10s内),平均每秒获取到响应的请求报文数量。比如10s内共有1000个请求获取到了响应,那么TPS即为100TPS。有些测试工具统计的是每秒发出的请求数量,这样无法精确地体现系统的能力,因此云性能测试服务中的TPS为系统实际处理并返回的请求数量。 启动压测任务后在实时报告中没有看到数据的原因? 该问题可能是由于压测调试机和执行机之前通信的问题导致的。压测调试机通过62000端口让执行机进行数据上报,因此若您使用自定义的安全组规则,请保证调试机的62000端口在安全组被开启。 安全组规则可以到弹性云主机中进行设定。 性能测试报告界面的RPS和TPS有什么区别? RPS是Requests Per Second的简称,用例的RPS用例总请求数/用例的运行时长;TPS是Transactions Per Second的简称,用例的TPS用例的事务数/用例的运行时长,其中事务定义为:性能测试压测过程中,会循环执行用例中的所有测试步骤,每完成一次循环,算做一次事务(transaction)。 任务日志中“无压测数据的AW将被判定为失败”是什么意思? 性能测试测试报告中,所有的用例和AW都要有数据,没有数据的AW会导致对应的用例结果判定为Failed。 性能测试报告,为什么日志中的请求日志出现timeout? 请求读写超时,需要检查服务端。
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        帮助文档
        性能测试PTS
        常见问题
        压测报告管理类
      • 通过客户端连接方式
        本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件 请根据客户端程序的部署位置,完成下述操作: 1. 天翼云弹性云主机(推荐):确保CTECS实例与Redis实例属于同一VPC(虚拟私有云)下。 2. 本地服务器 分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址,通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作,请参见购买弹性IP。 针对不同的网络环境或操作系统,获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。以下是不同系统通过命令方式获取本地设备公网IP地址的参考方法: a.Linux操作系统:打开终端,输入curl ifconfig.me命令后回车。 b.Windows操作系统:打开命令提示符,输入curl ip.me命令后回车。 c.macOS操作系统:打开终端,输入curl ifconfig.me命令后回车。 注意:如果您的Redis实例为集群架构,实例默认会提供Proxy(代理)节点的连接地址,连接密码为“ 实例名称 实例密码 ”。 如何获取连接信息 在使用客户端程序连接Redis实例时,通常您需要获取以下信息并设置在代码中: 需获取的信息 获取方式 实例的连接地址 Redis实例支持多种连接地址,推荐使用专有网络连接,可获得更高的安全性和更低的网络延迟。更多信息,请参见查看连接地址。 实例的账号(部分客户端程序无需设置) 针对集群版实例,您可以创建一个新的账号并赋予不同的权限。更多信息,请参见创建与管理账号。 所选实例账号的密码 根据选取账号的不同,密码的填写格式有一定区别: ● 默认账号(以实例名称命名的账号):直接填写密码即可。 ● 新创建的账号:密码格式为"user"
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        连接实例
        通过客户端连接方式
      • 操作类问题
        本文主要介绍操作类问题。 云容灾网关drm进程启动失败,如何处理 ? 问题描述 :安装部署完容灾网关或者代理客户端后,drm进程启动失败。 可能由以下原因导致: 1. service账号对“/dev/null”目录没有写权限 2. 本机无法解析hostname域名 处理方法 1 : 赋予service账号对“/dev/null”目录的读写权限。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户,执行以下命令,修改“/dev/null”目录权限。 chmod 666 /dev/null 步骤 3执行以下命令,检查“/dev/null”目录权限。 ll /dev/null 回显如下类似信息,表示权限设置成功: crwrwrw 1 root root 1, 3 Apr 9 09:21 /dev/null 处理方法 2 : 增加“hostname”域名解析。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户,执行以下命令,增加hostname域名解析。 echo "127.0.0.1 hostname" >> /etc/hosts 步骤 3执行以下命令,检查hostname域名解析。 ping hostname 回显如下类似信息,表示权限设置成功: PING testdr (127.0.0.1) 56(84) bytes of data.64 bytes from localhost (127.0.0.1): icmpseq1 ttl64 time0.022 ms 安装容灾网关时,网关drm进程已经存在,7443端口未被监听,导致配置安装云容灾网关失败 虚拟机执行命令: cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail 查看返回值是否小于500,若小于500,需安装haveged,以满足加密程序对系统熵的要求;系统熵不足会导致线程阻塞问题,网关drm进程存在,7443端口监听很慢或不被监听 。 解决方法: 使用haveged对/dev/random补熵,下载,安装并启动haveged。 查看熵值,与初始熵值对比。 cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail
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        帮助文档
        存储容灾服务
        常见问题
        操作类问题
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