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      天翼云电脑(政企版)_相关内容
      • 设置Topic权限
        (可选)删除Topic权限 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例名称,进入实例详情页面。 步骤 5 在导航栏单击“Topic管理”,进入Topic列表页面。 步骤 6 在待删除用户权限的Topic所在行,单击“设置用户权限”,弹出“设置用户权限”对话框。 步骤 7 在“已选择”区域,在待删除权限的SASLSSL用户所在行,单击“删除”,然后单击“确定”。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        Topic管理
        设置Topic权限
      • 管理DNAT规则
        添加DNAT规则 公网NAT网关创建后,通过添加DNAT规则,则可以通过映射方式将您VPC内的云主机对互联网提供服务。 注意 云主机/物理机使用公网NAT网关配置DNAT规则时,不建议云主机/物理机同时绑定公网IP,以免造成流量出入方向走到不同的路径。 一个云主机的一个端口对应一条DNAT规则,一个端口只能映射到一个EIP。如果您有多个云主机或一个主机的多个端口需要为互联网提供服务,则需要创建多条DNAT规则。 1. 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>公网NAT网关”,进入公网NAT网关页面。 2. 点击需要添加规则的公网NAT网关名称,进入公网NAT网关详情页,点击DNAT标签页,在标签页中点击添加DNAT规则。 3. 根据弹出界面提示,配置DNAT规则的基本信息,配置参数如表所示: 参数 参数说明 弹性IP 用于外部公网用户进行服务访问的目的IP。 类型 选择VPC内主机或网卡:选择现有子网内云主机,选择云主机的网卡,使外部用户能够通过DNAT方式访问云主机中的应用。手动输入自定义地址:填写某个主机地址(部分资源池支持)。 云主机(仅在选择VPC内主机或网卡时) 选择DNAT规则对应的内部云主机。 网卡(仅在选择VPC内主机或网卡时) 选择DNAT规则对应的内网IP。 内网地址(仅在选择手动输入自定义地址时) 自定义主机地址(部分资源池支持)。 端口设置 具体端口:支持设置单个端口和端口段,设置端口段时公网端口段和内网端口段的数量必须一致;任意端口:任意端口属于IP映射,任何访问该弹性公网IP的请求都将转发到目标主机实例上,目标主机实例也可以使用该弹性公网IP主动访问公网。 公网端口 外部公网用户访问服务的端口,端口范围1~65535。部分资源池端口范围在1到1024之间,具体以控制台为准。 内网端口 应用在内部提供服务使用的端口,端口范围1~65535。 支持协议 TCP、UDP协议。 描述 DNAT规则信息描述。 4. 设置好对应参数后,点击“确定”,等待DNAT规则变为运行中,即完成DNAT规则的创建。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        管理DNAT规则
      • 云硬盘
        本文为您介绍应用云主机对云硬盘的支持情况。 云硬盘 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。 云硬盘类型 云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数,可以细分到单盘最大IOPS,基线IOPS,IOPS突发上限等等。 吞吐量:云硬盘每秒成功传送的数据量,即读取和写入的数据量,一般会衡量云硬盘最大吞吐量,每GB云硬盘的吞吐量。 IO读写时延:云硬盘处理一个读写IO需要的时间。 目前,应用云主机系统盘提供XSSD0类型的云硬盘,数据盘支持XSSD0、XSSD1类型的云硬盘。云盘性能如下,详情可查看磁盘类型及性能介绍。 参数 XSSD0 XSSD1 数据盘容量范围(GB) 20~65,536 20~65,536 单个云盘最大IOPS(支持预配置的磁盘在叠加额外预配置性能之后可达到) 50,000 10,000 单盘最大吞吐量(MB/s) 350 750 单盘IOPS性能计算公式(基准性能),公式中容量单位为GB min{1,800+12×容量,10,000} min{1,800+50×容量,50,000} 单盘吞吐量计算公式(基准性能,MB/s),公式中容量单位为GB min{100+0.25×容量,180} min{120+0.5×容量,350} 单队列平均访问时延(ms)Block Size4K 0.3~0.5 0.2~0.4 单盘IOPS配置范围(预配置性能),公式中容量单位为GB [ 0,min{500×容量,50,000} 基准IOPS] [ 0,min{500×容量,100,000} 基准IOPS] 单盘吞吐量计算公式(预配置性能,MB/s),公式中容量单位为GB min{预配置 IOPS ×16/1,024,min{8,000×容量/1,024,350} 基准吞吐量} min{预配置 IOPS ×16/1,024,min{8,000×容量/1,024,750} 基准吞吐量} 说明 1. X系列云硬盘的单盘性能 基准性能 + 预配置性能。预配置性能为用户自定义,您可以结合实际业务的需求,在容量不变的情况下,灵活配置云硬盘的IOPS。 2. 单个云硬盘的最大IOPS、IOPS突发上限、单个云硬盘的最大吞吐量三个参数的值均为读写总和。比如最大IOPSIOPS读+IOPS写。 3. 单队列指队列深度为1,即并发度为1。单队列访问时延是所有IO请求串行处理时IO的时延,表格中数据是4KB数据块能达到的时延。X系列云硬盘性能测试方法请参见 4. 当X系列云硬盘容量较小时,根据上述公式计算可能会出现以下情况:预配置性能中单盘预配置吞吐量为负,该情形下,预配置吞吐量以“预配置 IOPS ×16/1,024”为准。
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        应用云主机
        产品简介
        云硬盘
      • 产品动态
        实时云渲染产品下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 因市场需求变化以及研发计划调整,天翼云计划实时云渲染产品自2025年07月13日00:00起将下线处理,您将无法订购、续订、扩容。 变更影响: 1、2025年07月7日00:00起,您将无法订购实时云渲染产品。 2、2025年07月7日00:00起,已有订单的用户您将无法续订、扩容实时云渲染产品,但将持续提供产品服务至您当前订单结束周期。 3、存量客户如仍需使用,可访问实时云渲染管理控制台 感谢您对天翼云的支持与理解!
        来自:
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        实时云渲染(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 订购
        微隔离防火墙以镜像方式承载,订购前需要开通一台云主机承载业务,然后再购买授权。本小节介绍微隔离防火墙的订购模式。 目前下单的两种模式: 1. bcp下单模式,客户经理可通过此模式下单; 2. 官网下单模式,客户经理以外的人员可通过此方式下单。 官网下单模式 1、进入天翼云官网,点击右上角【控制中心】,然后登录。 2、点击【弹性云主机】。 3、点击【创建弹性云主机】。 4、按需选择相应的云主机规格,需注意:在选择公共镜像时,选择安全产品中的微隔离防火墙。 5、云主机需开放端口:10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口。6443为WEB控制台访问端口,10443端口为后台管理使用的端口,8000安装agent的访问端口,60001、600011、60021、60031为agent接入自适应微隔离管理中心的使用端口。 开放端口操作: 1)点击上图的【下一步:网络配置】进行配置。 2)进入【配置安全规则】。 3)点击【创建安全组】 6、在创建完成云主机后,在【控制中心】中选择安全项中的【微隔离防火墙】。点击小购物车“”进入订购页面。 7、设置实例名称,选择需要微隔离防护的云主机数量,上传识别文件,选择订购时长,勾选服务协议,即可提交订购。本产品的授权过程需要12个工作日的时间完成,完成授权后会生成对应的实例项,授权文件可以在console页面的实例信息中下载,我们也会邮件通知授权文件。
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        微隔离防火墙(文档停止维护)
        计费说明
        订购
      • 新建/编辑模型
        编辑模型 仅支持编辑自定义创建的模型。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“建模分析 > 智能建模”,进入智能建模的可用模型页面。 5. 在可用模型列表中,单击目标模型所在行“操作”列的“编辑”,右侧弹出编辑告警模型页面。 6. 在编辑告警模型页面中,配置告警模型基础信息,参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 管道名称 选择该告警模型的执行管道。暂不支持编辑 。 模型名称 自定义该条告警模型的名称。 严重程度 设置该告警模型的严重程度。可以设置致命、高危、中危、低危、提示级别。 告警类型 选择该条告警模型触发后,提示的告警类型。 模型类型 默认为规则模型。 描述 该告警模型的描述信息。 7. 设置完成后,单击页面右下角“下一步”,进入设置模型逻辑页面。 8. 设置模型逻辑,参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 查询规则 设置告警的查询规则,设置完成后可以单击“运行”,查看当前运行结果。 查询分析语句由查询语句和分析语句构成,格式为查询语句分析语句,查询分析语句语法详细内容请参见查询与分析语法。 说明 如果筛留字段为text类型时,默认会使用MATCHQUERY进行分词查询。 查询计划 设置告警查询计划。 运行查询间隔:xx分钟/小时/天。 当运行查询间隔为分钟时,可设置为559分钟;当运行查询为小时时,可设置为123小时;当运行查询为天时,可设置为114天。 时间窗口:xx分钟/小时/天。 当时间窗口为分钟时,可设置为559分钟;当时间窗口为小时时,可设置为123小时;当时间窗口为天时,可设置为114天。 延迟执行时间:xx分钟,可以设置为05分钟。 告警扩充 自定义信息:自定义告警扩充信息。 单击“添加”,并设置key+value信息,完成新增。 告警详细信息:自定义填写告警名称、描述和处置建议。 触发条件 设置告警触发条件。可设置为:大于/等于/不等于/小于xx时,触发告警。 告警分组 配置将规则查询结果分组到告警的方式。可选择以下方式: 将所有查询结果分组到一个告警中 将每条查询结果独立触发告警 调试模式 设置是否生成调试类告警。 抑制 设置生产告警后是否停止运行查询。 如果设置为抑制,即生成告警后停止运行查询。 如果设置为不抑制,即生成告警后不停止运行查询。 9. 设置完成后,单击页面右下角“下一步”,进入模型详情预览页面。 10. 预览确认无误后,单击页面右下角“确定”。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        建模分析
        智能建模
        新建/编辑模型
      • 兼容接口和版本
        兼容接口 实例类型 版本 Redis 集群版 同时兼容6.2/5.0/4.0
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        兼容接口和版本
      • 扩容文件系统
        本文介绍扩容海量文件服务的具体操作。 操作场景 当用户认为文件系统的容量不足时,可以通过执行扩容操作来增加文件系统的容量。 注意 目前文件系统仅支持扩容操作,暂不支持缩容,可购置小容量新文件系统后进行文件迁移。 单用户单地域的海量文件服务初始容量配额500TB,该账号下开通的所有文件系统共享该配额,因此扩容规则为:扩容后的文件系统的总容量 海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。 3. 在待扩容的文件系统操作栏,点击“更多>扩容”。 4. 在弹出的“扩容”对话框中,按实际需要进行容量规格选择。 5. 完成容量设置后,包年/包月模式下点击“确认”进行支付;按量付费模式下在弹出界面点击“确定”完成扩容。 6. 等待扩容完成,可在文件系统详情页看到扩容后的容量。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        扩容文件系统
      • IPsec VPN(建立多站点连接以及多站点与VPC的连接)
        背景信息 本文介绍如何使用IPsec VPN在多站点之间、多站点与VPC之间建立连接。 场景示例 以本文图中场景为例。某企业在温州、杭州、宁波有办公点,在天翼云华东1地域拥有VPC1,VPC1中使用弹性云主机部署了业务。因业务发展需要,企业需要快速实现温州办公点、杭州办公点、宁波办公点和VPC1之间相互通信。 出于网络安全环境考虑,企业计划使用VPN网关。创建VPN网关实例后,系统自动开启VPN网关实例的Hub功能。您只需要配置各个站点的用户网关以及各个站点到云上的IPsec连接,即可实现多站点之间、多站点与VPC之间的相互通信。 本示例VPC1和各办公点的网段规划如下所示。 站点 VPC1 温州办公点 杭州办公点 宁波办公点 待互通的网段 192.168.0.0/16 10.10.10.0/24 10.10.20.0/24 10.10.30.0/24 弹性云主机实例IP地址 192.168.20.121 不涉及 不涉及 不涉及 本地网关设备公网IP地址 不涉及 11.XX.XX.11 22.XX.XX.22 33.XX.XX.33
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        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        IPsec VPN(建立多站点连接以及多站点与VPC的连接)
      • 通过API访问CCE最佳实践
        本章主要介绍使用API网关开放云容器引擎CCE实施步骤。 准备CCE工作负载信息 1、创建CCE集群。 a. 登录云容器引擎控制台,在“集群管理”页面购买CCE Standard集群或CCE Turbo集群。此处选择CCE Standard集群,容器网络模型为“VPC网络”。 b. 集群创建完成后,记录容器网段。 c. 在APIG专享版实例的“路由”中添加容器网段。 1. 登录API网关控制台,在左侧导航栏中“实例管理”。 2. 单击对应实例名称,进入实例信息页面。 3. 在“路由”区域添加容器网段。 2、创建工作负载。 a. 在云容器引擎控制台的“集群管理”页面,单击已创建的集群名称,进入集群详情。 b. 在左侧导航栏中选择“工作负载”。 c. 单击“创建负载”。此处选择“无状态负载 Deployment”负载类型。 通过创建负载通道开放CCE工作负载 1、创建负载通道。 a. 进入API网关控制台,在左侧导航栏上方选择实例。 b. 在左侧导航栏中选择“API管理 > API策略”。 c. 在“负载通道”页签中单击“创建负载通道”。 1. 基本信息配置 参数 配置说明 :: 通道名称 填写负载通道名称,根据规划自定义。建议您按照一定的命名规则填写负载通道名称,方便您快速识别和查找。此处填写“VPCdemo”。 端口 填写已创建工作负载的容器端口,指工作负载中pod里业务直接对外开放的接口。此处填写“80”,80端口默认为http协议端口。 分发算法 此处选择“加权轮询”。通过分发算法确定请求被发送到哪台主机。结合弹性服务器权重值,将请求轮流转发到每一台服务器。 通道类型 此处选择“微服务”。 2、微服务配置。 参数 配置说明 :: 微服务类型 默认选择“云容器引擎CCE”。 集群 选择已创建的集群。 命名空间 选择已创建集群中的命名空间,此处选择“default”。 工作负载类型 此处选择“无状态负载 Deployment”,与已创建的工作负载类型一致。 服务标识名 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“app”和“deploymentdemo”,指定工作负载。 服务标识值 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“app”和“deploymentdemo”,指定工作负载。 3、服务器分组配置。 参数 配置说明 :: 服务器分组名称 此处填写“servergroupv1”。 权重分配 此处填写“1”。 后端服务端口 此处填写“80”,与已创建工作负载中的容器端口一致。 描述 此处填写“Pod标签version值为v1的服务器分组”。 标签 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“versionv1”。 4、健康检查配置。 参数 配置说明 :: 协议 默认为“TCP协议”。 检查端口 填写为通道中后端服务器端口。 正常阈值 默认为“2”。判定VPC通道中主机正常的依据:连续检查x成功,x为您设置的正常阈值。 异常阈值 默认为“5”。判定VPC通道中主机异常的依据为:连续检查x失败,x为您设置的异常阈值。 超时时间 默认为“5”。检查期间,无响应的时间。 间隔时间 默认为“10”。连续两次检查的间隔时间。 5、单击“完成”。 在负载通道列表中,单击负载通道名称可查看创建的负载通道详情。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        最佳实践
        APIG开放CCE云容器应用
        通过API访问CCE最佳实践
      • 授权概述
        权限类型 是否必须授权 权限说明 资源委托 首次使用CCE One服务时需要授权,使用天翼云账号(主账号,或者具有管理员权限的子账号)授权一次即可。 授权后,CCE One服务才能正常访问其他关联云资源,并正常运行。 IAM策略 主账号无需额外授权,IAM子账号必须授权;基于IAM策略权限,可设置子账号使用分布式容器云平台CCE One的相关接口权限以及实例权限。 授权后,IAM子账号才能正常使用CCE One产品功能,或具备管理某些特定实例生命周期的权限。 实例RBAC 主账号及实例创建账号(若为子账号)无需额外授权;其他子账号必须授权; 授权后,IAM子账号才能对CCE One相关注册集群及联邦实例内的容器资源进行操作;前提条件是,该IAM子账号需要已具备相关实例的IAM读权限。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        授权管理
        授权概述
      • 算力网关侧裸金属访问天翼云4.0侧对象存储
        本文主要介绍算力网关侧的裸金属访问天翼云4.0侧的对象存储。 操作步骤 一、 前提 通过公共算力服务提前完成跨域互联的创建。 二、 创建VPCE实例 在天翼云4.0侧的VPCE管理控制台,点击“创建终端节点”按钮,打开创建终端节点的页面。 说明: 服务类型:选择云服务。 选择服务:搜索并选择zos终端节点。 虚拟私有云:选择先前创建的VPC以及子网(此VPC和子网是跨域互联里使用的VPC和子网,已和算力网关侧的VPC完成互联打通)。 其它选项按需填写后点击创建。 在VPCE终端节点里记录ZOS终端节点的IP(此处举例:172.25.0.6)。后续使用终端节点IP来访问对象桶以及其中的对象数据。 如前期操作一切无误,可在算力网关侧的裸金属实例中ping通ZOS终端节点IP(此处为172.25.0.6)。 三、 创建对象桶以及上传对象数据 在对象存储界面按需创建出对象桶。 点击访问刚创建桶的详情页面,选择“文件管理”标签页,按需上传文件数据。 打开上传文件的详情页面,URL即为此文件的下载URL(如上图所示)。 说明: 使用先前VPCE实例的节点IP替换上图URL中的域名,示例替换后如下。 桶的链接: 文件的链接: 在算力网关侧的裸金属实例,可以使用wget下载到桶中的文件,如上图所示。
        来自:
        帮助文档
        公共算力服务
        最佳实践
        跨域互联
        算力网关侧裸金属访问天翼云4.0侧对象存储
      • 产品基本概念
        本文介绍了弹性文件服务的通用概念。 NAS文件系统 NAS(NetworkAttached Storage)文件系统是一种基于网络的文件系统,用于在本地网络上提供文件共享服务。与传统的本地文件系统不同,NAS文件系统是在专门的硬件设备上运行的,例如专用NAS设备、路由器或服务器。它可以通过网络连接到计算机、智能手机、平板电脑等设备,使这些设备能够访问存储在NAS文件系统中的文件和数据。文件系统通过计算节点挂载访问,以传统的目录形式进行组织和管理,支持数百甚至上千个客户端并行访问,实现数据共享。 NFS协议 NFS(Network File System)是一种用于网络共享文件和目录的协议。它可以让不同的计算机通过网络访问和共享文件,工作原理是将文件系统挂载到客户端计算机上,使客户端能够透明地访问远程服务器上的文件和目录。客户端通过NFS协议向服务器发送文件系统访问请求,服务器将文件和目录发送给客户端,客户端则可以像访问本地文件一样访问这些文件。NFS适合Linux系统使用。 CIFS协议 CIFS(Common Internet File System)是一种用于在计算机之间共享文件和打印机的网络协议。最初由微软开发,并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。CIFS协议基于客户端/服务器模型,其中客户端通过CIFS协议向服务器请求访问共享资源。CIFS协议支持无域环境和域环境,适合Windows系统使用。 SMB协议 SMB(Server Message Block)是一种用于在计算机之间共享文件和打印机的网络协议。最初是由IBM开发,后来被微软引入到Windows操作系统中,并与CIFS协议整合在一起,因此,SMB和CIFS通常被认为是相同的协议。CIFS是微软基于SMB开发的一种特定实现。CIFS是SMB在Windows环境下的名称,而SMB是一种更通用的名称,适用于多个操作系统。
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        产品简介
        基本概念
        产品基本概念
      • 通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent
        应用场景 如果您已购买并使用运维安全中心(云堡垒机)服务专业版,可通过运维安全中心服务为主机安装企业主机安全的Agent。此安装方式无需获取主机账户密码或执行复杂的安装命令,可便捷的为单台或多台主机安装Agent。 前提条件 运维安全中心(云堡垒机)服务专业版,并通过运维安全中心(云堡垒机)纳管主机资源。 待安装Agent的主机为SSH协议类型的Linux主机,且主机网络连接正常。 已获取运维安全中心(云堡垒机)的系统管理员账号。 操作步骤 1.使用系统管理员账号登录运维安全中心(云堡垒机)系统。 2.在左侧导航栏,选择“运维> 快速运维”,进入“快速运维”界面。 3.选择“脚本控制台”页签,进入脚本控制台。 4.配置脚本运维信息。相关参数说明请参见下表,配置脚本运维信息 参数 说明 执行脚本 选择脚本“HSSAgent.sh”。 脚本参数 不填写。 执行账户 单击“选择”,选择待安装Agent的主机账户或账户组。 更多选项 可选设置。脚本任务默认在主机的Sudoers文件下执行,当主机账户没有该文件的执行权限时,需勾选“提权执行”。 5.单击“立即执行”,执行脚本任务。 6.脚本任务执行成功后,在执行结果列单击“展开”,展开执行结果,执行结果显示“install finished.[OK]”表示Agent安装成功。 7.在企业主机安全控制台,确认Agent安装结果。 8.登录企业主机安全控制台。 9.在左侧导航栏,选择“资产管理> 主机管理”,进入“主机管理”界面。 10.在“云服务器”页签,查看目标主机的Agent状态。 Agent状态为“在线”,表示Agent安装成功。
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        企业主机安全
        最佳实践
        通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent
      • 续费
        态势感知的续费策略。 态势感知(专业版)续费是在原已购买的版本规格的基础上,延长使用时间。续费操作不可变更版本规格,即不能改变“主机配额”。 续费操作仅针对包周期版本规格。 包周期(包年/包月)模式为预付费方式。当购买的包周期版本到期时,用户需通过续费延长使用期。 按需计费为按小时计费,即开即用。在账户余额充足前提下,不涉及过期情况,即无需续费操作。 手动续费 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“已购资源”,进入已购资源页面后,在待续费态势感知(专业版)版本所在region栏中,单击“续费”,系统跳转至费用中心“续费管理”页面。 4. 在态势感知(专业版)实例所在行,单击“续费”,跳转至“续费”页面。 5. 配置“续费时长”,如选择“一年”。 6. (可选)设置并勾选“统一到期时间”。默认将统一到期时间设置为每月1号23:59:59 GMT+08:00。 7. 单击“去支付”,跳转至支付页面,完成付款。 8. 返回续费管理页面,可查看态势感知(专业版)已续费成功。 开通自动续费 在账户余额充足前提下,已配置“自动续费”后,包周期版本的资产配额、增值包、安全编排将自动续费,延长使用周期。 通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](
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        态势感知(专业版)(新版)
        快速入门
        购买态势感知(专业版)
        续费
      • 网络加速介绍
        本文介绍AOne网络加速。 什么是网络加速 边缘安全加速平台网络加速服务,依托中国电信优质的节点资源,旨在为企业提供安全、高效的合规加速服务。通过智能选路、多协议优化等技术,保障电商、全球化办公等业务体验。 网络加速可以解决什么问题 全球骨干网及智能调度系统,优化海内外流量路径,降低跨国访问延迟30%以上,保障视频会议、实时协作等场景流畅性。 动态感知网络质量,自动切换最优链路,规避海内外拥塞节点,提升关键业务访问成功率。 支持多种协议优化技术,加速国内用户访问海外应用,保障全球化办公等业务体验。 网络加速功能优势 全球精品网络 基于AOne全球精品网络,使用协议加速、智能选路、传输优化等技术,大幅提升访问网速。POP点全球分布1800个节点,覆盖多运营商、主要区域省份和城市。使用精品IP网络CN2和163双平面承载,充分保障带宽的稳定性。 多种接入方式,多平台通用 除了连接器集中引流方式,也提供客户端接入,Windows、MacOS、安卓(即将支持)、IOS(即将支持),无论手机还是电脑,随时随处即开即用。 智能路由优化 智能路由选择算法,能够实时监测网络链路的质量和状态,根据网络拥堵情况、时延等因素,自动为用户选择最佳的传输路径,进一步提升全球链路的可靠性与速度,确保数据高效传输,避免了传统网络中因路径选择不当而导致的网络卡顿、掉线等问题。 网络加速服务能力 网络加速为您提供两种接入方式: 连接器接入:适用于用户处于办公网络内,通过部署在办公网边缘的连接器,用户无需进行额外设置,即可加速访问公网应用。 客户端接入:适用于用户出差、移动办公场景,通过在PC或手机安装AOne零信任客户端,随时随地加速访问公网应用。
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络加速介绍
      • 产品优势
        本文为您介绍密钥管理服务的产品优势。 密钥管理服务(KMS)与传统的密钥管理设施相比具有安全合规、弹性高效、广泛集成以及稳定可用等优势。 安全合规 通过国家密码管理局安全性审查,符合国家密码行业标准(GM/T)相关技术规范要求,获得由国家密码管理局商用密码检测中心颁发的《商用密码产品认证证书》。 采用由国家密码管理局批准的硬件密码设备,通过更高安全的保护机制确保密钥的保密性、完整性和可用性。 集中托管 支持自动化开通,按需扩容,弹性灵活。 提供密码基础设施的完全托管,可轻松创建密钥等资源,并通过极简API/SDK实现应用的快速集成。 广泛集成 与云硬盘、对象存储、弹性文件、数据库等天翼云产品无缝集成,实现云上资源原生数据的加密保护。 云产品服务端加密功能可一键开启,加密过程透明无感知,用户体验极好。 稳定可靠 采用分布式部署,在每个资源池构建了冗余的密码计算能力,有效保证服务可靠性。 支持VPC内应用通过私密的连接通道访问KMS服务,保证数据安全性的同时,大幅度提高了访问效率,减少延时。
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        密钥管理
        产品介绍
        产品优势
      • 云间公网NAT网关高速访问互联网
        步骤二:购买弹性IP 步骤说明 弹性IP主要用来绑定NAT网关的SNAT或DNAT规则,以实现访问公网的功能。此处我们需要2个弹性公网IP,分别绑定SNAT规则和DNAT规则。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择“网络>弹性IP”。 2. 进入弹性IP控制台,点击右上角“申请弹性IP”。 3. 按需求选择带宽规格,购买数量选择2,单击“下一步”。 4. 确定规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成弹性IP创建。 步骤三:购买NAT网关 步骤说明 购买公网NAT网关必须指定公网NAT网关所在VPC。此处指定需要通过NAT网关访问公网的弹性云主机所在的VPC和子网。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择“网络>NAT网关”。 2. 进入NAT网关控制台,点击右上角“创建NAT网关”。 3. 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,选择规格,点击“下一步”。 4. 确认规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成NAT网关的创建。 步骤四:配置VPC路由(仅部分资源池需要) 步骤说明 部分资源池在购买NAT网关后,自动加载路由到VPC中,不需要此步操作。 部分资源池需要在默认路由中添加路由指向NAT网关,具体功能以控制台为准。
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        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        云间公网NAT网关高速访问互联网
      • 购买类
        本章节内容主要介绍购买类常见问题 购买迁移任务的数量限制? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制,如:一个数据库复制服务帐号,您最多可以创建5个任务。 如果受当前资源配额限制,无法满足业务使用需求,您可以申请扩大配额,通过提工单方式。 购买数据库复制是否支持包周期? 当前还仅具备按配置费、数量传输费两个收费项的按需订购,不迁移时不收费; 后续将根据技术发展,考虑增加包周期的收费方式,敬请期待。 扩大带宽是否会对DRS正在进行的任务产生影响? 扩大云连接带宽时需要重建带宽链路,则会导致网络断开,此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。 例如针对MySQL引擎而言,如果网络断开1天,而在这1天时间内源库binlog被清理了(MySQL都有binlog清理策略,用户侧自己配置的),就无法进行任务续传,需要重置任务。 如果网络中断的时间很短,并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变,则是可以继续续传任务,不会对DRS任务产生影响。
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        数据库复制
        常见问题
        购买类
      • 同地域跨VPC挂载文件系统
        本文介绍同地域跨VPC挂载文件系统。 目录 操作场景 前提条件 操作步骤 操作场景 当海量文件服务支持在同地域(资源池)不同的VPC中挂载同一个文件系统。通过为文件系统添加不同的VPC,即可将文件系统挂载至已绑定的VPC中的云主机上,实现跨VPC访问。 说明 单文件系统可添加20个VPC,即文件系统可挂载至来自20个不同VPC的云主机上。 前提条件 至少已有一个海量文件系统。 在同一个地域已创建2个不同的VPC。 在同一个地域已有两台云主机,分别归属于以上2个VPC。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,在管理控制台左上角选择地域。 2. 选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页。 3. 在列表“操作”处或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”,添加第一台云主机的VPC。 4. 在弹出的添加VPC对话框中可以在下拉列表中选中待绑定VPC及权限组,这里选择第一台云主机的VPC,选择默认权限组。点击“确定”,完成添加。 5. 然后再点击“添加VPC”,相同操作添加第二台虚拟机的VPC。弹出的添加VPC对话框中可以在下拉列表中选中待绑定VPC及权限组,这里选择第二台云主机的VPC,选择默认权限组。点击“确定”,完成添加。 6. 添加完成后,可以在详情页下方VPC页签可看到绑定的VPC,可以点击操作栏下方的“更换权限组”,以更改VPC绑定的权限组。 7. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 8. 以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机弹性云主机快速入门。 注意 文件存储的服务端口为:111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141,设置安全组时不要禁止,以防无法访问文件服务。 9. 将文件系统分别挂载至两台云主机,具体操作方法请参考挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 10. 挂载成功后,可以在第一台Linux 云主机上访问文件系统,执行写入操作。您可以把文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。依次执行如下命令在两个文件系统中创建文件、文件夹。 plaintext mkdir /mnt/localpath/test1 touch /mnt/localpath/file1 echo ‘1234’ > /mnt/localpath/file2 11. 在第二台云主机执行如下命令读取文件内容。 plaintext cat /mnt/localpath/file2
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        同地域跨VPC或跨AZ挂载文件系统
        同地域跨VPC挂载文件系统
      • 升级或降级cuDNN加速库
        本文为您介绍天翼云GPU云主机中cuDNN加速库的升级或降级操作方法。 当现有cuDNN版本不适配业务需求、安装错误导致GPU算力无法正常调用时,可通过“卸载当前版本→安装目标版本”的方式完成升降级。核心原则是确保目标cuDNN版本与已安装的CUDA工具包、Tesla驱动相互兼容,避免出现版本冲突。 步骤一:卸载cuDNN加速库 请参见卸载cuDNN加速库按步骤执行卸载操作。 步骤二:安装cuDNN加速库 请参见安装cuDNN加速库按步骤执行安装操作。 注意 安装前请参考Tesla驱动及相关组件版本兼容指南,确认目标cuDNN版本,避免安装后出现兼容性问题。
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        GPU云主机
        用户指南
        驱动及工具包的安装
        手动升级或降级Tesla驱动、工具包及加速库
        升级或降级cuDNN加速库
      • 内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
        问题描述 centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动不成功,通过如下两个命令查看操作系统内核版本与kerneldevel版本不一致。 plaintext uname r 查看内核版本 rpm qa kerneldevel 查看kerneldevel版本 示例: ![企业微信截图17010662087784[1].png]( 可能原因 操作系统内核版本与kerneldevel版本不一致导致驱动安装失败。 解决方法 1. 重新下载与操作系统内核版本一致的rpm包并上传至云主机。 方法一:kerneldevel的rpm包下载地址(可以找到80%版本的包) : kerneldevel的rpm包下载。 方法二:Centos的kerneldevel的rpm包下载地址 :Centos的kerneldevel的rpm包下载(例如在centos8.2系统中缺少4.18.0193.el8.x8664可以在 下载链接 中找到)。 注意 方法二仅适用于centos操作系统。 2. 安装rpm包。 plaintext rpm Uvh replacefiles force nodeps .rpm 3. 重新安装驱动,详情请参见安装Tesla驱动GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。
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        GPU云主机
        故障修复
        内核版本与kernel-devel版本不一致导致centos 8.x的计算加速型GPU云主机安装驱动时报错
      • 新增计算增强型云电脑网卡v3
        接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/addPort 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID subnetOid 是 String VPC子网ID portNickname 否 String 网卡别名 privateIpAddress 否 String 私有IP地址,缺省则自动分配IP地址 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 添加计算增强型云电脑网卡操作ID,可用于查询操作状态(相关接口:异步操作查询操作详情)。
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        计算增强型云电脑
        新增计算增强型云电脑网卡v3
      • 解锁云电脑v3
        接口功能介绍 解锁云电脑 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/batch/unlock 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopList 是 Array of Objects 云电脑列表,可设置一个或多个,最多 10 个 desktopList 表 desktopList 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023101301183998 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopList":[{"desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925"}]} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }}
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云电脑
        解锁云电脑v3
      • 锁定云电脑v3
        接口功能介绍 锁定云电脑 接口约束 无 URI POST /v3/desktop/batch/lock 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopList 是 Array of Objects 云电脑列表,可设置一个或多个,最多 10 个 desktopList 表 desktopList 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023101301183998 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopList":[{"desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925"}]} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }}
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云电脑
        锁定云电脑v3
      • 数据服务
        本章节主要介绍数据服务相关问题。 创建API时提示代理调用失败,怎么办? 需要在空余时间对CDM集群进行重启释放内存。 如需重启CDM集群,请参考重启集群。 数据服务API接口,访问“测试APP”,填写了相关参数,但是后台报错要怎么处理? 在调用API时配置参数header parameter。 使用API时报错,请问有什么办法可以解决? 使用API时需注意,每个子域名每天最多可以访问1000次。 API传参是否支持传递操作符? 不支持传递操作符。 传递的只是参数,操作符是固定的,多个参数可使用in(${})方式。 数据服务专享版提供的API配额已满怎么解决? 如果数据服务专享版提供的API配额已满,无法创建新的API时可修改API配额。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据服务
      • MCP工具汇总
        错误处理建议 调用方应区分以下两类问题: MCP Server 启动或协议层问题:通常表现为 Qoder 中工具列表加载失败、MCP Server 状态异常或工具不可见。 业务执行问题:工具已被调用,但因桌面不在线、AccessKey 无权限、参数缺失或文件路径无效导致失败。 排查时建议优先确认: CTGAPIKEY 和 CTGAPISECRET 是否正确。 AccessKey 是否已关联目标云电脑。 目标云电脑是否在线。 工具参数中是否包含 desktopCode。 文件路径是否存在,或是否具备读写权限。
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        天翼云电脑(政企版)
        AI新特性
        智能体云电脑
        Aluse云电脑
        MCP接入
        MCP工具汇总
      • 授权管理
        背景说明 授权管理功能可以帮助管理员便捷掌握授权状态、可用功能及额度情况,实现对终端安全管理系统授权的高效监控与分发管理。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台,选择相应的控制台【终端管理】; 2. 在左侧导航栏,选择【授权管理】,进入相关页面; 版本功能说明 1. 展示用户当前授权版本、可用授权额度 、总授权额度、授权有效期、授权包含的功能模块,并提供 “获取额度” 跳转功能,用户点击可前往购买授权额度,灵活应对终端设备数量增加或功能扩展需求,确保系统正常使用。 2. 终端管理授权,包括基础版授权和企业版授权。 授权分发管控 授权概览 1、直观呈现当前版本(如基础版)的授权额度、有效期,帮助管理员快速掌握授权资源状态。 授权分发规则 终端授权分发策略卡片 1、支持通过用户、设备类型、IP 范围、设备名称等条件配置授权规则,实现批量、精准的授权分配,满足不同场景的终端管理需求。
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        设置
        授权管理
      • 同步资产
        本节为您介绍如何同步最新的服务器资产信息。 系统默认每天01:00自动同步服务器资产信息,您可以根据需要修改自动同步周期,或手动执行同步资产操作。 手动同步资产 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. 单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的服务器资产信息,更新服务器列表。 自动同步资产周期设置 系统默认每天01:00自动同步服务器资产信息,您可以根据需要修改同步周期,同步周期支持12小时和24小时。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 安全配置”,选择“系统设置”页签,进入同步资产设置页面。 3. 选择自动同步资产周期。 1. 12小时:每天01:00、13:00自动同步服务器资产信息。 2. 24小时:每天01:00自动同步服务器资产信息。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        同步资产
      • 安装并配置Cloudbase-Init工具
        本节介绍了安装并配置CloudbaseInit工具的操作场景、前提条件、安装CloudbaseInit工具、配置CloudbaseInit工具。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以通过“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息(例如为云主机设置登录密码),建议您在创建私有镜像前安装CloudbaseInit工具。 不安装CloudbaseInit工具,将无法对云主机进行自定义配置,只能使用镜像原有密码登录云主机。 使用公共镜像创建的云主机,默认已经安装CloudbaseInit,不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云主机,请按照指导安装及配置CloudbaseInit。 前提条件 已为云主机绑定弹性公网IP。 已登录到云主机。 云主机的网卡属性为DHCP方式。 已安装一键式重置密码插件。 因为安装CloudbaseInit工具的操作步骤中如果有重启云主机的操作,可能导致密码被修改为一个随机密码,所以需要安装一键式重置密码插件重置密码。操作步骤请参考安装一键式重置密码插件。 安装CloudbaseInit工具 1. 在Windows操作系统中,单击“开始”,选择“控制面板 > 程序 > 程序和功能”查看是否安装CloudbaseInit。 − 是,无需重复安装,直接执行下文“配置CloudbaseInit工具”。 − 否,执行以下安装操作步骤。 2. 操作系统是否为Windows桌面版。 − 是,执行3。 − 否,若操作系统为Windows Server版本,请执行4。 3. 如果操作系统是Windows桌面版,如Windows 7或者Windows 10,那么需要在安装CloudbaseInit前确保Adminstrator账号未禁用。以Windows 7为例,具体操作请以实际为准。 a. 在操作系统中单击“开始”,选择的“控制面板 > 系统和安全 > 管理工具”。 b. 双击“计算机管理”。 c. 选择“系统工具 > 本地用户和组 > 用户”。 d. 右键单击“Administrator”,选择“属性”。 e. 确认已取消勾选“账户已禁用”选项。 4. 下载CloudbaseInit工具安装包。 根据Windows操作系统的不同位数,您需要下载不同版本的CloudbaseInit工具安装包。Cloudbase官网: CloudbaseInit分为稳定版本和Beta版本两种。 稳定版本获取路径: − 64位: − 32位: Beta版本获取路径: − 64位: − 32位: 5. 双击打开CloudbaseInit工具安装包开始安装。 6. 单击“Next”。 7. 勾选“I accept the terms in the License Agreement”,单击“Next”。 8. 使用CloudbaseInit默认安装路径进行安装,单击“Next”。 9. 在“Configuration options”窗口中,设置用户名为“Administrator”,日志输出串口选择“COM1”,且不勾选“Run CloudbaseInit service as LocalSystem”。如下图所示。 说明: 图片中的版本号仅供参考,请以实际情况为准。 设置参数 10. 单击“Next”。 11. 单击“Install”。 12. 在“Files in Use”窗口保留默认勾选“Close the application and attempt to restart them”,单击“OK”。 13. 操作系统是否为Windows桌面版。 − 是,执行15。 − 否,执行14。 14. 在“Completed the CloudbaseInit Setup Wizard ”窗口,请勿勾选“Run Sysprep to create a generalized Image. This is necessary if you plan to duplicate this instance, for example by creating a Glance image”及“Shutdown when Sysprep terminate”。如下图所示。 完成安装 说明: 图片中的版本号仅供参考,请以实际情况为准。 15. 单击“Finish”。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        安装并配置Cloudbase-Init工具
      • 创建专属集群
        本章节介绍如何在数据仓库服务(DWS)管理控制台创建一个数据仓库集群。 登录数据仓库服务管理控制台 操作场景 用户需要先进入数据仓库服务(DWS)控制台中心,然后开始使用数据仓库服务(DWS)。 操作步骤 1. 点击天翼云主页右上角控制中心; 2. 在天翼云“控制中心”右上角选择目标资源池; 3. 在“数据分析”列表中,单击“数据仓库服务”,进入数据仓库服务管理控制台页面。 创建集群 如果用户需要在云环境中使用数据仓库服务(DWS),首先要创建一个数据仓库集群。 本章节为您介绍如何在数据仓库服务(DWS)管理控制台创建一个数据仓库集群。 创建集群前的准备 评估集群节点规格 用户可以根据数据量、业务负载以及性能需求,选择能够支撑业务应用的节点数量,数量越多,存储与计算能力越强。 首次使用DWS服务,可以先创建一个规格较小的集群,今后随着数据量和业务负载的变化,再自由调整集群规模和节点规格,自由扩展而不中断业务。 确定用户可使用的节点数 用户可使用的节点数需满足以下条件,否则系统会提示无法创建集群: 可使用的节点数取决于所选产品类型,其中实时数仓(单机部署)集群为单个节点,且只能为一个节点;其他产品类型可使用节点数大于或者等于3。用户可使用的节点数可在“集群 > 专属集群”页面查看。
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        数据仓库服务
        用户指南
        创建与删除集群
        创建专属集群
      • 变更备案信息
        适用对象:已在天翼云完成 ICP 备案的个人、企业用户 文档用途:指导用户完成 ICP 备案主体、网站 / APP 信息的变更操作,包含主动变更、核查整改全流程,同时明确操作限制、材料要求与常见问题。 一、文档概述 若您的网站、APP 已在天翼云完成 ICP 备案,当备案主体信息或互联网信息服务(网站 / APP)信息 发生变动时,需及时提交变更备案。及时更新备案信息可确保正常接收工信部、通信管理局及天翼云的通知提醒,避免因信息失效影响网站、APP 正常使用。 二、变更备案适用场景 变更备案主要分为用户主动变更、收到核查通知整改变更两大场景,不同场景对应不同操作要求与材料规范。 2.1 用户主动变更备案 当您自主修改备案相关信息时,需按要求提交变更申请,细分场景及材料要求如下: 2.1.1主体信息变更 涉及企业名称、注册地址、主体负责人姓名、联系手机号等内容修改。 企业名称变更 :必须上传工商部门出具的名称变更证明 ,缺少该材料将被天翼云初审驳回,具体细则请遵循对应省份通信管理局规则。 身份证信息变更 (有效期、证件信息等):仅支持使用有效正式居民身份证 ,户口簿、临时身份证不予作为备案材料。 特殊应急处理 :若身份证件丢失,请先补办正式身份证,随后联系天翼云备案客服申请办理延期备案。 网站 / APP 信息变更 涉及网站名称、网站负责人联系方式、IP 地址、APP 名称、内容分类、接入信息等内容修改。 2.2 收到核查通知整改变更备案 当您收到 ICP 备案信息专项核查、接入准确性核查等不合格通知时,请按以下流程操作: 查看通知内容,明确需要修正的备案信息项; 根据整改要求准备对应证件、证明材料; 登录天翼云 ICP 备案管理系统,发起变更备案并提交审核。 2.3 变更项与对应操作对照表 结合修改内容,快速选择系统操作入口: 关键词 相关操作 主办单位名称、注册地址、单位性质、主体负责人姓名、手机号 变更主体 网站名称、域名、网站内容、网站语言、实例与IP地址。 网站负责人名称、证件类型、证件号码、手机号码、应急手机号码、电子邮箱。 App名称、内容分类、App语言、App接入信息等。 变更互联网信息服务 主体信息+网站/APP信息同时变更 备案变更 三、变更备案前置规则(必阅,违规将导致审核失败) 本节为硬性限制规则,所有用户操作前务必确认,规避操作返工。 3.1域名限制 已备案网站若为多域名 :仅支持删除域名,不允许修改、新增域名; 已备案网站若为单域名:不支持修改、新增域名,仅可正常使用原有域名。 3.2备案省份限制 变更备案无法修改备案所属省份 。若因企业搬迁等原因需要变更备案省份,需先查看对应省分规则再决定操作方法。 3.3主体注销特殊规则 若原备案主体已完成工商注销,不可直接变更 ICP 备案主体,请严格按照所在省份通信管理局规则,优先办理备案注销手续。 四、变更备案前期准备 正式提交变更前,请逐项完成自查与材料准备,保障流程顺畅。 4.1域名有效期检查 确保备案域名剩余有效期大于 3~6 个月 ;若域名已过期,请先完成续费,再发起变更备案。 4.2查阅属地备案规则 全国各省份通信管理局备案规则存在差异,请提前查阅本省份 ICP 备案管理规则 ,按属地要求准备材料。 4.3材料提前整理 营业执照、法人 / 负责人身份证、工商变更证明、域名证书等电子版材料,保证图片清晰、信息完整。 五、详细操作步骤(PC 端天翼云 ICP 备案管理系统) 5.1 统一登录入口 5.1.1登录天翼云官网,进入【ICP 备案管理系统】; 5.1.2进入已备案信息管理首页 ,可查看名下所有已完成备案的主体、网站 / APP 信息。 5.2 分场景操作流程 场景 1:仅变更备案主体信息 在页面【已备案主体信息】模块,点击变更主体 按钮; 按页面指引,修改主办单位名称、注册地址、负责人姓名、手机号等信息; 按需上传证明材料(企业更名需上传工商变更证明); 核对全部信息无误后,提交变更订单,等待审核。 场景 2:仅变更网站 / APP 信息 在【已备案网站 / APP 信息】列表中,找到需要修改的对应条目; 点击操作列下变更互联网信息服务 按钮; 修改网站名称、负责人联系方式、IP 地址、APP 相关信息(域名仅支持删除,不可新增 / 修改); 补充对应材料后提交订单。 场景 3:主体信息 + 网站 / APP 信息同时变更 直接点击页面通用按钮备案变更 ,依次完成主体信息、网站 / APP 信息修改,统一提交审核。 场景 4:批量变更多条网站 / APP 信息 适用于同一主体下多个网站、APP 同步修改信息: 点击【批量变更互联网信息服务】,勾选需要变更的条目; 统一修改内容并上传材料,批量提交审核; 六、变更备案完成后相关说明 6.1业务访问影响 变更备案提交至审核全程,不会影响已备案网站、APP 的正常访问,原有备案信息在审核期间持续有效。 6.2多接入商信息同步 若您的备案同时在多家云服务商完成接入,在天翼云完成变更后,通信管理局会自动将最新备案信息同步至所有接入商,无需在其他平台重复提交变更。 6.3进度与驳回处理 提交变更订单后,可在天翼云备案系统【工单中心】查看审核进度;若订单被初审驳回,请根据驳回提示补充材料后重新提交。 七、常见问题 FAQ 7.1变更备案可以新增或修改已备案域名吗? 答:不可以。多域名备案仅支持删除域名,单域名备案不支持任何修改、新增操作;如需新增域名,请使用「新增互联网信息服务」功能。 7.2多家云服务商同时接入同一备案,是否需要逐个提交变更? 答:不需要。一处完成变更审核后,管局自动同步信息至所有接入商。 7.3身份证丢失,暂时无法提交变更备案该如何处理? 答:先补办正式居民身份证,再拨打备案客服热线申请延期,超期未整改可能导致备案异常。
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