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      云服务备份_相关内容
      • Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
        本章节介绍当Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用备份恢复云主机成功后,Windows操作系统的云主机上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制,导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击“计算机”图标。 步骤 2 选择“管理”,弹出“计算机管理”页面。 步骤 3 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。 此时,可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态,如下图所示。 步骤 4 右键单击处于脱机状态的数据盘,选择“联机”,如下图所示。 数据盘置为联机状态后,会在上方的磁盘列表中显示,如下图所示。 联机完成后,数据盘将在服务器中正常显示。
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        云服务备份
        故障案例
        Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
      • 创建跨域连接
        参数 说明 云间高速(标准版) 选择需要配置的云间高速网络实例。 连接名称 定义需要创建的跨域连接名称。 带宽配置方式 跨域连接配置方式。 目前仅支持“ 从带宽包分配(包年/包月) ”模式。 带宽包 选择需要使用的带宽包。 带宽 配置跨地域连接的带宽值。 单位:Mbps。 地域A/地域B(云企业路由器) 选择需要连接的两个区域(云企业路由器) 高级配置 “ 自动学习对端(云企业路由器)路由 ”:选择开启,表示两端的云企业路由器自动同步各自默认路由表中的路由;选择关闭,则表示不自动同步,您可以通过自定义路由进行配置
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        跨域连接
        创建跨域连接
      • 创建并通过MySQL客户端连接TaurusDB实例
        %^+?,()&$.的组合。请您输入高强度密码并定期修改,以提高安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 请妥善保管您的密码,因为系统将无法获取您的密码信息。 实例创建成功后,如需重置密码,请参见重置管理员密码。 确认密码 必须和管理员密码相同。 表 参数模板 参数 描述 参数模板 数据库参数就像是数据库引擎配置值的容器,参数模板中的参数可应用于一个或多个相同类型的数据库实例。实例创建成功后,参数模板可进行修改。 须知 创建数据库实例时,为确保数据库实例正常创建,自定义参数模板中相关规格参数如下不会下发,而是采用系统默认的推荐值。 “innodbbufferpoolsize” “innodblogbuffersize” “maxconnections” “innodbbufferpoolinstances” “innodbpagecleaners” “innodbparallelreadthreads” “innodbreadiothreads” “innodbwriteiothreads” “threadpoolsize” 参数“innodbparallelselectcount”变更为规格参数,创建实例时参数取值由规格决定,不受参数模板中的参数值控制。16U及以下规格,该参数值默认为“OFF”,16U以上规格,该参数值默认为“ON”。 表名大小写 创建数据库及表时,表存储是否大小写敏感。创建后无法修改,请谨慎选择。 区分大小写:表示创建数据库及表时,区分大小写。 不区分大小写:表示创建数据库及表时,不区分大小写,默认小写。 企业项目 该参数针对企业用户使用,如需使用该功能,请联系客服申请开通。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 请在下拉框中选择所在的企业项目,其中,default为默认项目。 表 标签 参数 描述 标签 可选配置,对数据库的标识。使用标签可以方便识别和管理您拥有的数据库服务资源。每个实例最多支持10个标签配额。 实例创建成功后,您可以单击实例名称,在标签页签下查看对应标签。 表 批量创建 参数 描述 购买数量 TaurusDB支持批量创建实例。默认该数值为1,即最少选择购买1个实例,最多10个。 步骤 6 对于按需计费的实例,进行规格确认。 如果需要重新选择实例规格,单击“上一步”,返回上个页面修改实例信息。 如果规格确认无误,单击“提交”,完成创建实例的申请。 步骤 7 TaurusDB数据库实例创建成功后,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 创建实例过程中,状态显示为“创建中”。创建完成的实例状态为“正常”,此时,实例才可以正常使用。 创建实例时,系统默认开启自动备份策略。实例创建成功后,备份策略不允许关闭,并且系统会自动创建一个全量备份。 实例创建成功后,您可以单击实例名称,进入实例基本信息页面。在“网络信息”区域获取读写内网地址和数据库端口。 数据库端口默认为3306,实例创建成功后可修改。 结束
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        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        创建并通过MySQL客户端连接TaurusDB实例
      • 使用须知
        本节介绍了专属云(存储独享型)的使用须知。 专属云产品需要项目制发货,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。 本产品不支持无理由退订。
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        使用须知
      • 取消恢复任务
        本文介绍如何取消恢复任务。 操作场景 每一次创建恢复任务都会生成一条单独的恢复任务执行记录,您可以取消正在进行的恢复任务。 约束与限制 只有正在执行中的恢复任务才能取消。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。 4. 在云备份页面,单击左侧导航栏“ECS文件备份”或“本地文件备份”页签,您可进入文件备份页面。 5. 单击“恢复任务”,进入恢复任务页面,可查看当前、历史的恢复任务执行记录。 6. 单击恢复任务所在行“操作>取消”, 可以取消本次恢复任务执行。
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        云备份 CBR
        用户指南
        历史任务管理
        文件备份历史任务
        取消恢复任务
      • 计费模式
        服务项 细分项 资产数 单位 价格 应用场景 备注 基础版 基础版接入服务 元/年 40800 基础费用,包含服务接入、资源配置等 基础版 基础版资产 1 元/台/年 720 单个资产托管费用 企业版 托管基础服务 元/年 60000 基础费用,包含服务接入、资源配置等 企业版包含托管资产的应急响应服务,新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 企业版 托管资产 1 元/台/年 1800 单个资产托管费用 企业版包含托管资产的应急响应服务,新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 护航版 安全检查 150 元/天 10000 对资产、网络、应用进行重保前的整体安全评估,协助用户完成安全加固 最低5天 护航版 重保服务 150 元/天 12000 提供724小时不间断人工重保服务,持续进行安全监控及应急响应 护航版 防护资产扩展包 50 元/天/个 8000 扩展重保服务监控资产数量 每新增1个资产扩展包,安全检查最低天数增加1天 护航版 蓝军攻击服务(3人5天) 元/次 450000 提供3人5天的蓝军攻击服务,提供攻击报告 应急响应服务 应急响应服务 120 元/次 35000 提供远程应急响应服务,受影响范围为120个资产 应急响应服务 应急响应服务 21100 元/次 36000 提供远程应急响应服务,受影响范围为21100个资产 应急响应服务 应急响应服务 101200 元/次 39600 提供远程应急响应服务,受影响范围为101200个资产 应急响应服务 应急响应服务 201500 元/次 52000 提供远程应急响应服务,受影响范围为201500个资产 安全评估 安全评估服务 元/次 30000 对云上资产、应用、网络进行整体安全评估,提供评估报告,提供加固建议 全流量分析服务 元/年 35000 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps,应用层吞吐量≤250Mbps,可按需叠加。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • 全量数据恢复:恢复到指定时间点
        本节介绍了全量数据恢复:恢复到指定时间点的操作场景、约束限制、操作步骤等相关内容。 操作场景 关系型数据库服务支持使用已有的自动备份,恢复实例数据到指定时间点。 实例恢复到指定时间点,会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到实例上进行全量恢复,再重放增量备份到指定时间点,恢复时长和实例的数据量有关,平均恢复速率为80MB/s。 功能说明 类别 说明 恢复范围 恢复整个实例。 恢复后实例数据 恢复后实例数据与用于恢复的“全备文件+增备文件”中的数据一致。 恢复到新实例会为用户重新创建一个和该时间点数据相同的实例。 恢复的时间点 可以恢复到全量备份保留时间内,最早的一个全量备份之后的任意时间点内的数据。 恢复类型 恢复到新实例 恢复到新实例各配置项 新实例的数据库引擎和数据库版本,自动与原实例相同。 其他参数需要重新配置。 恢复时长 恢复时长和实例的数据量有关,平均恢复速率为80MB/s。 约束限制 请勿在RDS for MySQL实例的生命周期内执行“reset master”命令,以免造成恢复到指定时间点功能异常。 恢复到新实例时,原实例备份存在大事务有可能会导致恢复失败,如果恢复失败请提交工单处理。 如果实例启用了“SQL限流”功能,不同恢复场景的限制如下: − 恢复到新实例:5.7版本原有的SQL限流规则都会失效,5.6和8.0会保留原实例的限流规则。 − 恢复到当前实例:当前实例的SQL限流规则都会恢复到备份所在的时间点。 − 恢复到已有实例:5.7版本目标实例的SQL限流规则全部失效,5.6和8.0原实例的规则会覆盖目标实例规则。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据恢复
        恢复到云上MySQL数据库
        全量数据恢复:恢复到指定时间点
      • 入门实践
        实践 描述 变更规格 当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时,您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 系统策略 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库,包括数据删除、修改、查看等运维操作。为确保数据库敏感信息的安全,避免关键信息的丢失和泄露,本文针对运维用户访问和运维数据库关键信息,详细介绍了如何设置数据库高危操作的复核审批,以及如何实现关键信息的重点监控。 等保合规 为客户提供一站式的安全解决方案,帮助客户快速、低成本完成安全整改,轻松满足等保合规要求。 系统运维 针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非华为云等跨网络域的场景,华为云堡垒机提供了通过网络代理服务器进行运维的方案,便于您在没有搭建网络专线的情况下,纳管各网络域的各类服务器资源,从而通过华为云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。 运维审计 云堡垒机可以管控所有的操作,并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志,支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议(SSH、TELNET)、图形协议(RDP、VNC)、文件传输协议(FTP、SFTP、SCP)、数据库协议(DB2、MySQL、Oracle、SQL Server)和应用发布的操作审计。其中,字符协议和数据库协议能够进行操作指令解析,还原操作指令;文件传输能够记录传输的文件名称和目标路径。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        入门实践
      • 内置剧本、流程和资产连接
        连接名称 插件 连接方式 CFW云服务认证凭据 HTTP 云服务委托 CFW认证资产 CFW 云服务委托 DBSS云服务认证凭据 DBSS 云服务委托 ECS云服务认证凭据 ECS 云服务委托 EIP云服务认证凭据 EIP 云服务委托 EPS云服务认证凭据 HTTP 用户名及密码 HSS云服务认证凭据 HSS 云服务委托 IAM云服务认证凭据 IAM 云服务委托 OBS云服务认证凭据 OBS AK&SK RDS云服务认证凭据 RDS 云服务委托 SecMaster云服务认证凭据 HTTP 云服务委托 SecMaster布局信息凭据 HTTP 云服务委托 SMN云服务认证凭据 SMN 云服务委托 VPC云服务认证 VPC 云服务委托 WAF云服务认证凭据 HTTP 云服务委托 WAF认证资产 WAF 云服务委托 告警处理业务方法集 SecMasterBiz 微步认证凭据 ThreatBook 其他 通用工具方法集 SecMasterUtilities 通知SMN处理人员凭证 HTTP 云服务委托 通知SMN运营人员凭证 HTTP 云服务委托
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全编排
        内置剧本、流程和资产连接
      • 退订存储库
        本文介绍如何退订混合存储库。 操作场景 当不再需要使用混合存储库时,可以对存储库进行退订操作。 操作须知 若存储库还有相关联的任务,则需要删除相关任务才能进行存储库退订。 退订存储库会删除此存储库所关联的备份资源,同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。 4. 在云备份页面,单击左侧“混合备份(存储版)”按钮,进入混合备份控制台。 5. 在存储库页面,单击待退订存储库所在行的“操作>退订”按钮。 6. 根据界面提示,再次确认需退订此存储库后,单击“确定”。在订单页进行退订确认。 7. 回到存储库页面,该存储库信息被删除,则表明退订成功。、
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        云备份 CBR
        用户指南
        存储库管理
        混合备份存储库
        退订存储库
      • 添加受保护的服务器
        接口介绍 添加云容灾保护的云主机 接口约束 1、该保护组存在 2、目前仅支持64 位系统,支持的版本如下: CentOS :7.0、7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6、7.7、7.8、7.9 Ubuntu :18.04 说明 :目前仅支持 64 位系统,建议运行容灾客户端的机器使用双核,并配备 4GB 以上的可用内存 注意:Linux 系统的/boot 分区和/分区必须在同一磁盘,若不满足同一磁盘要求,建议手动调整磁盘后,再注册受保护实例进行容灾 3、建议使用2核及以上并且内存大于4G 4、未被保护 5、云主机已开启 URI POST /v4/disaster/newecsdisaster 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 参考请求示例 pairID 是 String 保护组ID 参考请求示例 ecsIDs 是 Array of Strings 云主机列表 参考请求示例 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 :: statusCode 是 Integer 返回状态码(800为成功,900为失败) 参考响应示例 message 是 String 成功或失败时的描述,一般为英文描述 参考响应示例 description 是 String 成功或失败时的描述,一般为中文描述 参考响应示例 returnObj 否 Object 成功时返回对象 returnObj 表 errorCode 否 String 业务细分码,为product.module.code三段式码 参考状态码 error 否 String 业务细分码,为product.module.code三段式大驼峰码 参考状态码 表 returnObj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 String 添加云容灾保护组ecs成功 参考响应示例 msg 是 String 添加云容灾保护组ecs成功描述 参考响应示例
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        帮助文档
        云容灾 CDR
        API参考
        API(公测中)
        管理受保护的服务器
        添加受保护的服务器
      • 存算分离
        高可用性与灾备 对象存储系统通常具有内建的高可用性和多地冗余能力,可以确保数据的持久性和可靠性。即使计算节点发生故障,数据仍然安全地存储在对象存储中,计算资源可以快速恢复并重新处理数据。 灵活的数据管理 存算分离的架构允许用户更灵活地管理数据生命周期。例如,可以将冷数据移至对象存储,并在需要时动态加载到计算节点进行分析。这样,用户能够更好地控制数据的访问模式和存储成本。 技术实现与应用 实现存算分离需要配置搜索引擎与对象存储系统的连接。用户可以通过搜索引擎的 API 和配置文件,指定外部对象存储作为数据的存储位置。计算节点在进行索引或查询操作时,会根据需要从对象存储中拉取数据,这个过程是透明且自动化的。 搜索引擎还提供了工具和接口,使用户能够监控存算分离的运行状态,调整数据加载和处理的策略。无论是对大规模数据集的批处理,还是实时查询场景,搜索引擎的存算分离功能都能够提供高效的解决方案。 操作示例 我们以Elasticsearch为例,点击对应实例的“数据管理备份管理”,开启备份。根据引导开通ZOS服务,创建存储桶,填写对象存储的AK/SK。具体操作可参考创建快照备份。 1. 开通好备份功能之后,创建测试index: plaintext PUT myindex { "settings": { "numberofshards": 1, "numberofreplicas": 0 }, "mappings": { "properties": { "name": { "type": "text" }, "age": { "type": "integer" } } } } 2. 插入数据: plaintext POST myindex/doc { "name": "John Doe", "age": 30 } POST myindex/doc { "name": "Jane Doe", "age": 25 } 在备份管理页面,点击手动备份,填写备份名称、存储路径、备份对象等信息。备份对象我们选择索引,填写索引名称“myindex”。点击确认。备份状态变成“已生成”,就成功备份了。 在索引管理页面,删除“myindex”索引。删除成功后,索引管理查询没有“myindex”索引。 3. 数据恢复: 如果需要继续使用“myindex”索引的场景,回到备份管理页面,针对生成的快照点击备份恢复,点击确认,等待恢复完成。 在索引管理页面,看到“myindex”索引又恢复到实例中即可正常使用查询分析等功能。 通过支持对象存储实现存算分离,搜索引擎在数据管理和系统架构方面提供了更大的灵活性和扩展性。无论是在弹性扩展、成本优化,还是在高可用性与灾备、灵活数据管理等场景中,存算分离都能够帮助用户更高效地利用资源,构建健壮且经济高效的分布式搜索和分析系统。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        存算分离
      • 测试方法
        本章介绍SQL Server如何进行性能测试。 RDSfor SQL Server是基于天翼云平台的,完全兼容微软SQLServer的在线关系型数据库服务。相对于开源社区版数据库,提供更高安全性、稳定性和高性能,默认提供主备架构,并配备完善的备份、恢复、监控和迁移等方案。支持包年/包月和按需两种付费方式。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        性能白皮书(SQL Server)
        测试方法
      • 迁移服务器上的基础服务(集群版适用)
        本节主要介绍如何使用API迁移服务器上的基础服务。 此操作用来迁移HBlock服务器上的基础服务,包括:mdm(元数据管理服务)、ls(日志服务)、cs(协调服务)。 应用场景:基础服务所在的服务器出现损坏、宕机等时,为了不影响HBlock服务,可以迁移服务器上的基础服务。 说明 可以通过查询指定服务器查询基础服务的状态。一次只能迁移一个基础服务,如果有正在迁移的基础服务进程,必须等待迁移完成,才可以执行其他服务迁移操作。 注意 迁移ls服务的时候,要确保两个mdm服务和其他两个ls服务都是up状态,除了源服务器之外的所有的其他节点的ms服务(管理服务)正常,服务状态可以通过查询服务器获取。 迁移mdm服务的时候,要确保另一个mdm服务是up,除了源服务器之外的所有的其他节点的ps服务(协议解析服务)和ms服务(管理服务)正常,服务状态可以通过查询服务器获取。 迁移cs服务的时候,要确保其他两个cs服务都up,除了源服务器之外的所有的其他节点的ps服务(协议解析服务)和ms服务(管理服务)正常,服务状态可以通过查询服务器获取。 迁移服务时: 如果提示内存不足:由于内存不足可能会引起HBlock服务异常,建议随时观察服务器上的内存使用情况,内存使用率过高时,及时增加系统总内存,或单独提高服务器中HBlock可使用的内存。提高服务器中HBlock可使用的内存详见批量修改服务器属性。 如果提示需要重启服务:您可以等此类操作全部执行完毕后,立即重启提示信息中对应服务器上的HBlock服务。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        迁移服务器上的基础服务(集群版适用)
      • 功能类
        ELB防护和EIP防护有什么区别? EIP指绑定到弹性云服务器的弹性IP地址,ELB指绑定弹性负载均衡的弹性IP地址。对于AntiDDoS来说,ELB防护和EIP防护都是对IP地址进行DDoS攻击防护,两者没有区别。 为什么同一个公网IP地址的清洗次数和攻击次数不一致? 当AntiDDoS检测到公网IP地址被攻击时会触发一次清洗,该清洗将持续一段时间,且只清洗攻击流量,不会影响用户业务。如果在该清洗的持续时间内,同一个公网IP地址再次被攻击,该攻击将被AntiDDoS一并清洗。 因此,该公网IP地址的攻击次数增加了,但清洗次数并没有增加,用户查看到的清洗次数和攻击次数也就不一致。 用户注销账号是否需要清理AntiDDoS服务的资源? AntiDDoS服务是免费服务。 没有资源或资源名称的概念。 本服务默认开通,使用时不需要购买资源,注销账号时不需要清理资源。 本服务在购买EIP时自动开启防护,不产生任何费用,用户可放心使用。 什么是DDoS攻击? DDoS攻击,也叫分布式拒绝服务攻击,是一种利用多个被攻击主机对外发送大量无效请求(也称流量攻击),导致网络带宽资源被耗尽,从而造成网络服务不可用的一种攻击方式。在DDoS攻击中,攻击者通常会控制大量的被攻击主机,通过控制这些主机的网络流量,将攻击请求发送到目标服务器上。由于被攻击主机的处理能力通常比较有限,因此这种攻击方式往往会导致目标服务器过载,无法正常提供服务。总之,DDoS攻击是一种利用多个被攻击主机对外发送大量无效请求的攻击方式,它可以导致网络带宽资源被耗尽,从而造成网络服务不可用的一种攻击方式。DDoS攻击往往具备以下危害:占用目标服务器和网络资源的处理能力,导致服务中断或响应延迟;可能导致目标服务器上的数据丢失,包括文件、数据库、应用程序等;占用目标服务器的网络带宽,导致其他用户无法连接到目标服务器,造成网络拥堵;还可能对组织的声誉产生负面影响,导致客户流失、市场份额下降等问题。 所以,作为用户,您可以使用如下方法对DDoS攻击进行防护: 1. 使用CDN(内容分发网络):CDN可以将网站的静态资源缓存在全球各地的服务器上,这样可以减少源站与目标站的距离,提高网站的访问速度和稳定性。 2. 使用负载均衡器:负载均衡器可以将流量分发到多个服务器上,避免单个服务器承受过大的流量压力,从而提高网站的可用性和安全性。 3. 升级硬件设备:如果您的服务器配置较低,可能会成为DDoS攻击的目标。因此,您应该考虑升级硬件设备,如增加内存、更换更快的硬盘等,以提高服务器的性能和安全性。 4. 定期备份数据:定期备份数据可以帮助您在遭受DDoS攻击时快速恢复数据,避免数据的永久丢失。 5. 加强安全意识培训:加强员工的安全意识培训可以帮助他们了解常见的DDoS攻击方式,并学会如何应对和防范这些攻击。 6. 使用AntiDDoS流量清洗服务:使用天翼云提供的免费AntiDDoS流量清洗服务对部署在天翼云上的服务进行安全防护,保障云服务的安全。
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        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 扩容存储库
        本文介绍如何扩容混合备份存储库。 操作场景 当混合存储库容量不足时,可以对存储库进行扩容,以满足存储需求。 操作须知 扩容容量为在原有基础上增加的容量。 扩容后的存储库容量不得超过1000TB。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。 4. 在云备份页面,单击左侧“混合备份(存储版)”按钮,进入混合备份控制台。 5. 在存储库页面,单击待扩容存储库所在行的“操作>扩容”按钮。 6. 在弹出的扩容页面选择扩容容量,确定配置信息后,单击“确定”,进入订单页面,完成购买。 7. 回到存储库页面,可以看到存储库容量更新,则表明扩容成功。
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        云备份 CBR
        用户指南
        存储库管理
        混合备份存储库
        扩容存储库
      • 退订、冻结等相关问题
        什么情况下应用云主机会被冻结,冻结后怎么办? 客户在天翼云购买产品后,产品到期后会进入冻结状态,冻结15天后,用户主机中的数据将被删除、同时资源将被释放。 当应用云主机资源被冻结后,用户可通过续订来解冻资源,恢复资源的正常使用。 已经到期的包年/包月应用云主机不能发起退订,未到期的包年/包月云主机可以退订。 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 已到期资源如果续订,续订周期如何计算? 若资源进入冻结状态后续费,从资源到期日开始计算续费周期。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,期间暂时进入冻结,用户A于2020年5月2日续订1个月,新的资源到期时间为5月30日。为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。 是否支持账户余额变动提醒? 支持。当用户账户发生账户余额调整、充值到账、客户在线充值时,系统将会以邮件、短信形式向客户发送账户余额变动通知。 用户也可以自行进行额度预警设置,当余额低于设置的预警阈值时,系统将发送短信提醒,设置流程如下: 1. 登录天翼云账户。 2. 依次单击右上角【我的】,【费用中心】,进入费用中心界面。 3. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
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        应用云主机
        常见问题
        计费类
        退订、冻结等相关问题
      • 云服务如何使用KMS加密数据?
        云服务(包含OBS、IMS、EVS、SFS、DDS和RDS)使用KMS提供的信封加密方式来保护用户的数据。 信封加密方式,是一种加密手段,将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用,不再使用用户主密钥直接加解密数据。 用户通过云服务加密数据时,需要指定一个KMS用户主密钥。云服务会生成一个明文的数据加密密钥和一个密文的数据加密密钥,其中密文的数据加密密钥是由指定的用户主密钥加密明文的数据加密密钥生成的。云服务使用明文的数据加密密钥来加密数据,然后将加密后的密文数据与密文的数据加密密钥一同存储在云服务中。 用户通过云服务下载数据时,云服务通过KMS指定的用户主密钥对密文的数据加密密钥进行解密,并使用解密得到的明文的数据加密密钥来解密密文数据,然后将解密后的明文数据提供给用户下载。
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        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        云服务如何使用KMS加密数据?
      • CentOS云主机根目录设置成777权限后如何恢复
        本文介绍如何处理“不小心将CentOS根目录权限设置成777”的问题。当您出现类似问题时可参考本文。 问题描述 当您不小心执行了chmod R 777 /命令,导致CentOS云主机根目录以及下边的所有文件权限均被设置成了对所有用户都是可读、可写和可执行的。本文操作介绍如何修复该问题,但为了避免安全风险,建议您在进行完操作后立即备份数据并重装系统。 操作步骤 以下操作在CentOS8.0操作系统中进行了测试验证。 1. 不要退出故障云主机,在故障云主机上执行以下命令,修改ssh以及su相关的文件权限。 cd /etc chmod 644 passwd group shadow chmod 400 gshadow cd /etc/ssh chmod 600 moduli sshkey chmod 644 sshconfig ssh.pub chmod 640 R sshdconfig sshconfig.d chmod 711 /var/empty/sshd chmod u+s which su 2. 执行systemctl status sshd 查看sshd状态,如果为错误状态,请查看错误原因,修改相关文件权限,直到sshd状态正常,然后进入下一步。 3. 创建一台权限正常的临时云主机:Linux操作系统,内核版本与故障云主机相同。 4. 执行以下命令,将所有文件的权限记录下来。 getfacl R / >systemp.bak 5. 使用scp命令将systemp.bak文件上传到故障云主机中,或者在故障云主机中下载该文件。 6. 在故障云主机中进行权限恢复操作。 setfacl restoresystemp.bak 7. 执行reboot命令重启操作系统。绝大多数系统文件的权限已经被恢复,但为了安全,请及时备份数据并重装系统。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        CentOS云主机根目录设置成777权限后如何恢复
      • 主子账号和IAM权限管理
        RDSPostgreSQL系统策略 RDSPostgreSQL默认提供三种系统策略供用户选择,策略仅包括数据库管理控制台内的相关功能权限,涉及订单下单等非管理控制台的权限还需进行相应的权限配置。RDSPostgreSQL的三种默认策略分别是PostgreSQL管理员策略(PostgreSQLadmin),普通用户策略(PostgreSQLuser),只读用户策略(PostgreSQLreviewer),三种策略的权限模型具体如下: 功能模块 权限名称 权限三元组 默认策略 功能模块 权限名称 产品编码 服务编码 操作标识 admin user reviewer 实例管理 PG查询实例列表 pgsql inst list Y Y Y 实例管理 PG数据库清理操作 pgsql remote clean Y 实例管理 PG实例操作 pgsql inst operate Y 实例管理 PG修改实例参数 pgsql params alter Y Y 实例管理 PG查询实例节点 pgsql node query Y Y Y 实例管理 PG实例节点相关操作 pgsql node operate Y Y 实例管理 PG exporter操作 pgsql exporter operate Y Y 备份恢复 PG全量备份 pgsql backup create Y Y 备份恢复 PG复制全量备份 pgsql backup copy Y Y 备份恢复 PG删除全量备份 pgsql backup delete Y 备份恢复 PG从备份恢复 pgsql backup recover Y Y 备份恢复 PG获取备份任务信息 pgsql backup tasklist Y Y 备份恢复 PG查看备份配置 pgsql backup settings Y Y 备份恢复 PG保存备份配置 pgsql backup save Y Y 数据库管理 PG查询数据库 pgsql database query Y Y Y 数据库管理 PG操作数据库 pgsql database operate Y Y 数据库管理 PG查询数据库编码方式 pgsql database encoding Y Y Y 账号管理 PG重置实例用户密码 pgsql user password Y 账号管理 PG查询实例用户列表 pgsql user list Y Y Y 账号管理 PG实例用户相关操作 pgsql user operate Y 参数模板管理 PG查询参数模板 pgsql template list Y Y Y 参数模板管理 PG查询模板具体参数 pgsql template detail Y Y Y 参数模板管理 PG操作参数模板 pgsql template operate Y Y 参数模板管理 PG应用参数模板 pgsql template apply Y Y 参数模板管理 PG修改模板内参数 pgsql template update Y Y 数据库审计 PG审计日志设置 pgsql audit set Y Y 数据库审计 PG查询审计日志设置 pgsql audit setting Y Y 数据库审计 PG查询审计日志 pgsql audit record Y Y Y 白名单管理 PG白名单查询 pgsql whitelist list Y Y Y 白名单管理 PG白名单操作 pgsql whitelist operate Y Y 企业项目管理 查看企业项目 ctiam project query Y Y Y
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        主子账号和IAM权限管理
      • 高危操作及解决方案
        高危操作 导致后果 误操作后解决方案 备注 控制台手动解挂云硬盘 Pod写入报io error 删掉node上mount目录,重新调度Pod Pod里面的文件记录了文件的采集位置 节点上umount磁盘挂载路径 Pod写入本地磁盘 重新mount对应目录到Pod中 Buffer里面是待消费的日志缓存文件 节点上直接操作云硬盘 Pod写入本地磁盘 无 无
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        高危操作及解决方案
      • 资源规划
        资源名称 数量 软件开发生产线CodeArts 开通基础版即可。 云容器引擎CCE 1 云主机ECS 1
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        软件开发生产线CodeArts
        最佳实践
        HE2E DevOps实践
        资源规划
      • 开通规则
        本节主要介绍云存储网关申请开通规则。 功能说明 支持高可用,支持iSCSI协议,支持中英文Web管理界面。 申请公测 详见申请部署。 申请公测须知 提交公测申请前请务必准备好存储网关服务器的登录信息,包括:外网IP地址、连接端口号、用户名、密码、对象存储(经典版)I型具有所有权限的AccessKeyID和SecretAccessKey,运维人员将与您确认此信息后方可部署。 订单0元支付成功后,会有天翼云运维人员与您预约安装时间,部署一套网关约需8小时,安装部署服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。 该产品不涉及续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。
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        云存储网关
        计费说明
        开通规则
      • 弹性云主机使用须知和使用限制
        Windows操作系统使用须知 不要结束系统进程,结束系统进程可能会导致服务器发生蓝屏、重启。 建议您预留2G以上的内存,否则在使用过程中可能会出现蓝屏、卡顿、服务无法正常运行等情况。 不建议修改注册表,修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改,请在修改前备份注册表。 不建议修改服务器时钟,修改服务器时钟可能会使DHCP租约失效进而导致IP丢失。 不建议删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent,否则会导致一键重置密码功能不可用。 不建议关闭虚拟内存,关闭虚拟内存可能会使系统性能降低或运行异常。 不要删除VMTool程序,会导致云主机运行异常。 Linux操作系统使用须知 不要修改/etc/issue文件内容,否则可能导致系统发行版本无法被识别。 不要删除系统目录或文件,否则可能导致系统无法正常运行或启动。 不要修改系统目录的权限或名称,否则可能导致系统无法正常运行或启动。 请勿随意升级Linux操作系统的内核。如需升级请参考Linux弹性云主机怎样升级内核 不建议删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent,否则会导致一键重置密码功能不可用。 不建议修改系统默认DNS SERVER(/etc/resolv.conf),否则可能会导致软件源、NTP等无法使用。 不建议修改主机默认的内网网络配置信息(IP、子网掩码及网关地址),否则可能会导致网络异常。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        弹性云主机使用须知和使用限制
      • 我的服务单
        操作场景 查看重保支持、可用性检查、服务月报等服务的交付信息、状态等。当服务单完成后,可下载相关的交付件并进行评价。 查看服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持支持计划,进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”,进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单号、服务状态等。 服务专属信息:当前服务的个性化信息。 对于服务单的过程交付件,您可以在线“下载”。 评价服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持支持计划,进入“我的服务单”页面。 2、在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏点击“评价”,进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括:响应速度、交付物质量。
        来自:
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        客户支持计划
        用户指南
        我的服务单
      • 快速部署SD-WAN vCPE最佳实践
        参数 描述 样例 实例名称 长度为164字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、“.”、“”、“” Test01 组网方案 可选高性能核心网、互联网直连 高性能核心网 区域 所属位置信息 中国内地 基础带宽 带宽大小 5Mbps 是否购买设备 可选是、否 是 网关形态 可选择硬件版、软件版 软件版 设备类型 vCPE vCPE 使用方式 可选择单机、双机备份 单机 购买数量 购买智能网关的个数 1 购买时长 按需购买 1个月 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理 default
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        快速部署SD-WAN vCPE最佳实践
      • 功能特性
        本节介绍云安全中心支持的功能。 云态势感知 全方位捕捉云上威胁,多维度实时可视化呈现安全态势。 风险管理 云环境风险集中管控,实现 “识别 评估 处置” 闭环管理。 威胁运营 依托 AI 智能体,精准检测未知威胁,提升研判效率。 编排响应 一键对接云上安全能力,应对安全事件实现安全编排,自动化响应。
        来自:
      • 资源冻结/释放/删除/退订类问题
        本节主要介绍资源冻结/释放/删除/退订类问题。 GeminiDB Influx资源为什么被释放了? 客户在天翼云购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻? 欠费冻结:用户可通过续费或充值来解冻资源,恢复GeminiDB Influx正常使用。欠费冻结的GeminiDB Influx允许续费、释放或删除;已经到期的包周期GeminiDB Influx不能发起退订,未到期的包周期GeminiDB Influx可以退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时: 资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。例如GeminiDB Influx被冻结时,会使得用户无法再连接至数据库。 包周期资源被冻结后,将被限制进行变更操作。 资源被冻结后,可以手动进行退订/删除。 资源解冻时:资源将被解除限制,用户可以连接至数据库。 资源释放时:资源将被释放,实例将被删除,删除前将依据用户策略决定是否执行实例回收站。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        常见问题
        资源冻结/释放/删除/退订类问题
      • 报表管理
        云防火墙(原生版)可按防火墙实例定期为您生成防护报表,本文主要为您介绍如何配置报表、查看及下载报表。 云防火墙(原生版)支持对互联网边界防火墙和VPC边界防火墙生成防护报表,包括日报、周报、月报,并支持订阅报表,订阅后系统会在报表生成后将报表发送至您的邮箱。 前提条件 已购买云防火墙(原生版)C100型实例。 已开启防护。 配置报表 报表配置全局生效,即对互联网边界防火墙和VPC边界防火墙实例均生效。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 报表管理”,进入报表管理页面。 3. 在“报表管理”页面右上角,单击“报表配置”,进入报表配置页面。 配置如下参数: 参数名称 说明 报表生成 支持生成日报、周报、月报。根据需要进行开启,可多选。 日报:每天00:00:00生成前一日的报表。 周报:每周一00:00:00生成前一周的报表。 月报:每月1日00:00:00生成前一月的报表。 报表订阅 该页面自动列出当前账号及其全部子账号。 勾选需要订阅报表的账号,报表生成后,系统会自动发送报表至订阅账号的邮箱。 4. 单击“确认”,完成报表配置。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        报表管理
      • 基础概念类
        资源编排ROS和 Terraform 有什么关系? 资源编排ROS基于 Terraform 引擎进行封装,用户可以通过控制台或 API 使用 Terraform 语法(HCL)来描述云上资源。服务负责资源创建、更新、销毁的生命周期管理,无需用户本地安装 Terraform。 资源编排如何收费 资源编排ROS本身不收取服务费。但是,通过本服务创建和管理的一切天翼云资源(如ECS、EIP、CCSE、Mysql等),都会按照各自产品的标准计费规则进行收费。 服务支持的 Terraform 版本是多少? 当前支持的Terraform版本号是1.5.7 使用资源编排ROS需要哪些权限? 用户需具备对应云资源的创建、查询、删除权限,以及对资源编排ROS本身的访问权限(例如:模板管理、资源栈管理)。 Terraform Provider 的 AK/SK 是如何管理的? 对于AK/SK:控制台会自动使用您当前登录的账号权限,生成委托ak/sk, 以您的权限进行资源的开通,无需在模板中指定。 我的Terraform状态文件存储在哪里? 状态文件由资源编排ROS后端统一托管。您无需关心其存储位置和备份问题。这种机制保证了状态文件的安全性和多用户协作时的一致性。 如何将天翼云上已经存在的资源纳入到资源栈中进行管理? 当前版本暂时不支持,我们正在抓紧迭代中。
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        资源编排ROS
        常见问题
        基础概念类
      • 服务协议
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)服务协议。 请参见天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议。
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        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        相关协议
        服务协议
      • 域名管理
        本小节介绍云解析域名管理,包括域名暂停启用以及域名备注。 域名暂停/启用 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,通过状态栏可查看域名当前状态。 3. 勾选域名前复选框选择要修改状态的域名,点击“更改状态”按钮,从下拉菜单中选择“暂停”或“启用”。域名状态修改支持多域名批量操作。 域名备注 为方便用户管理域名,可为域名添加备注信息。 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,最后一列是备注列,用户可点选对应域名的备注图标添加备注。 备注长度上限为50字符,不允许出现的字符有:;'%&><"。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        域名管理
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