开通态势感知虚拟网关云主机 态势感知网关 eth0 的网段设置： 网络环境中有云下一代防火墙。则态势感知网关的 eth0 网段和防火墙的外网出口（即防 火墙做目的 NAT 的内网 ip）同一个网段。如果是多个外网出口的防火墙 ip，需要更改防火墙为同 一个外出口。不清楚的请与态势感知厂家联系确认后联系防火墙厂家更改。 网络环境中没有云下一代防火墙，有负载均衡器。则态势感知网关的 eth0 网段和负载均衡器的 ip 同一个网段。 网络环境中没有云下一代防火墙和负载均衡器，则态势感知网关的 eth0 网段和业务同一个网段。 网络环境中有云下一代防火墙和负载均衡器，则态势感知网关的 eth0 网段和云下一代防火墙的外出口同一个网段。如果是多个外网出口的IP，需要更改防火墙为同一个外出口。不清楚的请与态势感知厂家联系确认后联系防火墙厂家更改。 态势感知网关 eth1 网段是态势感知网段，和业务防火墙负载均衡不在同一个网段。 1. 在天翼云官网下的控制中心下的弹性云主机中创建弹性云主机 。 2. 态势虚拟主网关选择的镜像在“公共镜像”下，请选择操作系统 下拉选择“CentOS”，请选择操作系统版本下拉选择“CentOS7.6 64位(40GB)” 。 3. 态势感知主网关 eth0 网段根据网络环境中是否有云下一代防火墙、负载均衡器配置， eth1（扩展网卡）和态势感知是同一个网段。安全组入方向方向22端口，弹性IP带宽建议 5M 。 4. 态势感知网关建议用主备，请将数量设置为2。设置密码并同意相关协议即可开通态势感知云主机，等待创建即可。 注意 若配置网卡时，选择的是“手动分配IP地址”，则一次只能创建一台云主机，创建完态势感知主网关后，重复以上步骤再创建势感知备网关。

平台显示迁移源离线，无法创建迁移任务，需如何操作？ 迁移源显示离线，表明CMSAgent未有效在迁移源运行； 您需先修复迁移源状态为在线后，再新建迁移任务，修复方法如下： Linux系统中： 1. 查看服务进程：ps ef grep moveCloud 或 movecloud status。 2. 重启进程服务：movecloud restart。 Windows系统中： 1. 查看服务进程：任务管理器中查看movecloudManage进程。 2. 重启进程服务：moveCloud。 迁移进行中，想要重新进行迁移，是否可以为迁移源新建并发迁移任务？ 不可以。 当迁移出现报错或想重新迁移时，都需删除原迁移任务后，新建迁移任务。 绑定目标机不成功，再次选择目标机，提示绑定中。如何解决？ 1. 远程登录目标机。 2. ps grep move：查看当前程序进程，（确实存在程序进程，与绑定进程）。 3. kill 9 xxx：删除所有进程。 4. 根目录下：nohup ./moveDaemon > /moveDaemon.log 2>1 &“重新启动程序”。 5. 再次尝试重新连接。 使用CMS时为什么会提示获取地址异常？ 使用非独占带宽时存在无法获取ip，会出现ip显示异常情况。 共享带宽与dnat服务不支持CMS服务，仅支持独占带宽； 设备上云后是否可以使用天翼云页面中修改重置密码功能？ 可以。 迁移完成后会将相关天翼云重置密码程序包安装入系统中，您可以通过天翼云界面修改重置设备密码。 使用天翼云平台创建PE私有镜像，密码是否会被重置？ 会被重置。 您使用天翼云平台创建PE私有镜像时，需要您输入密码；您只需输入两次符合密码复杂度的密码，通过平台页面验证即可，您使用PE程序时密码会被重置。

本文为您介绍VPC终端节点产品的定义、产品架构及其访问方式。 VPC终端节点（VPC Endpoint）是一种能够将VPC私密地连接到终端节点服务（云服务、用户私有服务）的解决方案。通过使用VPC终端节点，VPC中的云资源无需使用弹性IP就可以直接访问终端节点服务，从而提高了访问效率。这种灵活、安全的组网方式为用户提供了更高效的连接方式，保障了数据的安全性和隐私。 产品架构 VPC终端节点由两种资源实例组成：终端节点服务和终端节点。 终端节点服务：将云服务或用户私有服务配置为VPC终端节点支持的服务，允许终端节点连接和访问这些服务。 终端节点：用于建立VPC和终端节点服务之间便捷、安全、私密的连接通道。 通过访问已连接到服务的终端节点的地址，服务使用方主机可方便地访问该终端节点连接的服务，同时利用私有网络通信的优势来确保数据的安全性和隔离性。 如何访问VPC终端节点 VPC终端节点提供了方便的Web化管理控制台，供用户直接使用。同时，也提供了API方式，以便用户可以将终端节点集成到自己的系统中进行二次开发和自动化管理。 控制台方式：用户可以直接登录管理控制台来访问VPC终端节点。 如果用户已经注册了帐户，可以直接登录管理控制台，并从主页选择“网络 > VPC终端节点”来访问。 如果用户尚未注册，需要先在天翼云官网进行注册，然后再登录管理控制台。 API方式： 如果用户需要将VPC终端节点集成到第三方系统，以进行二次开发，可以使用API方式访问VPC终端节点。具体可参考VPC终端节点API参考。 这种方式允许用户通过基于HTTPS的请求来管理VPC终端节点，从而实现对终端节点的各种操作。

本页介绍分布式融合数据库HTAP的创建实例流程。 详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云分布式融合数据库HTAP。 操作场景 本节将介绍分布式融合数据库HTAP的创建实例过程。 分布式融合数据库HTAP支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 注意事项 分布式融合数据库HTAP的性能，取决于用户订购分布式融合数据库HTAP时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置为性能规格、存储类型以及存储空间等。 操作步骤 1. 登陆天翼云官网。 2. 选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”，进入分布式融合数据库HTAP产品详情页面，点击【立即开通】。 3. 进入开通页面，选择或输入实例的相关配置信息。 其中基础配置包括计费模式、区域、引擎类型、版本和可用区，可用区可以选择1个或者3个。 实例规格包括配置模板、性能类型、各节点规格及数量。 配置模板给出了入门配置和标准配置两种建议，您也可以自定义配置。 性能类型有三种，通用型、计算增强型、内存优化型，并可以搭配六代机和七代机使用。 计算节点至少1个，行存节点至少3个，列存节点可以为0个，管理节点固定为3个，监控节点固定为1个。计算节点、行存节点、列存节点可根据需求自定义数量，最大数量不超过50个。 数据备份默认开启，开启数据备份后，至少要添加一个同步节点。若不开启数据备份，则不用添加同步节点。 网络配置包括虚拟私有云、子网、安全组。 数据库设置可以设置实例名称，如果批量订购多个实例，从第二个实例开始，实例名称1，第三个实例名称2。 购买量包括购买时长、购买数量、是否自动续订，最多可以批量购买50个实例。 最后阅读并勾选服务协议，确认无误后点击【下一步】。 4. 点击【下一步】跳转到配置确认页面，可以看到所需开通实例的配置信息，包括第 2 步开通页面中所选则的基础配置、部署配置、实例规格、网络配置、购买量、实例名称，确认无误后点击【立即创建】。 5. 点击【立即创建】后跳转到支付页面，可以看到订单支付详情，确认无误后点击【立即支付】。 6. 支付成功后返回订单列表页面，能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后，刷新页面，待实例状态显示“已完成”，创建实例成功。

本章节主要介绍跨源连接相关问题。 DLI增强型跨源连接为什么要创建对等连接 创建DLI增强型跨源连接时，创建对等连接的目的是打通网络。以MRS为例，如果DLI和MRS集群在同一个VPC中，安全组且放通的情况下，可以不用配置对等连接。 增强型跨源连接绑定队列失败 问题现象 客户创建增强型跨源连接后，在队列管理测试网络连通性，网络不通，单击对应的跨源连接查看详情，发现绑定队列失败，报错信息如下： Failed to get subnet 86ddcf50233a449d9811cfef2f603213. Response code : 404, message : {"code":"VPC.0202","message":"Query resource by id 86ddcf50233a449d9811cfef2f603213 fail.the subnet could not be found."} 原因分析 DLI跨源连接需要使用VPC、子网、路由、对等连接、端口功能，因此需要获得VPC（虚拟私有云）的VPC Administrator权限。 客户未给VPC服务授权导致绑定队列失败。 处理步骤 在DLI控制台，单击“全局配置”>“服务授权”，选择VPC服务，更新委托权限。 DLI增强型跨源连接DWS失败 问题现象 客户创建增强型跨源连接DLI和DWS，安全组已配置出方向规则到关联队列，使用的是密码形式的跨源认证，报DLI.0999: PSQLException: The connection attempt failed。 原因分析 出现该问题可能原因如下： 安全组配置不正确 子网配置不正确 处理步骤 1.检查客户安全组是否放通，安全组放通规则如下所示。 入方向规则：检查本安全组内的入方向网段及端口是否已开放，若没有则添加。 出方向规则：检查出方向规则网段及端口是否开放（建议所有网段开放）。 客户安全组入方向和出方向配置的都是DLI队列的子网。建议客户将入方向源地址配成0.0.0.0/0，端口8000，表示任意地址都可以访问DWS8000端口。 2.将入方向源地址配成0.0.0.0/0，端口8000，仍然无法连接，继续排查子网配置。客户的DWS子网关联了网络ACL。网络ACL是一个子网级别的可选安全层，通过与子网关联的出方向/入方向规则控制出入子网的数据流。关联子网后，网络ACL默认拒绝所有出入子网的流量，直至添加放通规则。通过检查，发现其DWS所在子网关联的ACL是空值。 因此，问题的原因是：客户子网关联了网络ACL，但是没有配置出入规则，造成IP地址不可访问。 3.客户配置子网出入规则后，测试成功。 创建跨源成功但测试网络连通性失败怎么办？

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

云墙VPN功能是否可以免费使用？ 云墙VPN功能支持免费使用。这是云墙的基础功能模块之一，为用户提供安全、可靠的虚拟专用网络连接。以下是相关功能详细信息： 基础功能模块：云墙VPN功能是N100的基础功能之一，旨在为用户提供安全的远程访问和站点到站点的连接服务。 IPSEC VPN链路：根据不同的版本，IPSEC VPN支持的链路条数可能有所不同。用户可以根据业务需求选择适当的版本。 SSL VPN账号限制：默认情况下，SSL VPN支持最多5个账号同时在线。如果您的业务需要更多同时在线账号，您可以联系天翼云客服进行进一步的咨询和配置。 扩展服务：如果您的业务需求超出了免费版本所提供的功能，我们提供了更高级的版本和扩展服务，以满足不同用户的需求。您可以与天翼云客服联系，了解更多关于高级版本和扩展服务的信息。

应用退后台桌面断连 天翼云电脑应用切换至手机后台后，可设定时长，让云电脑桌面自动断开连接。 面容/指纹识别 如需手机系统支持面容/指纹识别，可启用安全登录，我账号与安全点击“面容/指纹识别”。 虚拟MFA 开启MFA可以对登录、敏感操作进行二次认证，提高账户的安全性。 退出登录 如需退出AI云电脑登录账号，我点击页面底部“退出登录”，二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。

是否支持添加跨租户、跨VPC后端主机？ 负载均衡支持两种类型的后端主机：云主机 和 跨VPC后端IP。 云主机类型的后端主机，支持将同VPC的云主机或物理机添加为负载均衡器的后端主机，不支持跨租户、跨VPC添加。 跨VPC后端IP类型的后端主机，仅支持将负载均衡所属VPC通过对等连接连通的对端VPC的虚拟云主机主机以IP形式添加。您最多可添加 200 个跨VPC后端IP，如需要申请更多，则需申请增加配额。添加跨VPC后端IP主机的功能目前仅在集群模式资源池上线，主备、集群模式资源池列表见产品简介​>产品类型和规格​>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。

设置应用控制策略后，业务云主机访问互联网需要对防火墙分配弹性IP地址。本小节介绍安全专区源地址转换方法。 配置方法： 点击【策略】→【地址转换】→【IPV4地址转换】→【新增】→【源地址转换】，进行相关策略配置。 原始数据包 源区域：选择“L3untrustA”； 网络对象：勾选区域，填写需要访问互联网的业务云主机对象； 目的区域/接口：选择“L3untrustA”； 网络对象：全部互联网对象。 转换后数据包 源地址转换为：指定IP； IP地址：eth0地址（与绑定弹性公网IP对应的私有地址）。

本文介绍如何绑定虚拟IP。 前提条件 您已经创建了虚拟IP。 虚拟IP实例的地域必须和EIP的地域相同。 虚拟IP实例必须处于可用或已分配状态。 操作步骤 1. 登录网络控制台。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在左侧导航栏，单击“子网”。 4. 在绑定虚拟IP区域，目标虚拟IP的操作列，,单击“绑定弹性IP”即可。

本节介绍了镜像服务的应用场景。 服务器上云或云上迁移 利用镜像导入功能，将已有的业务服务器制作成镜像后导入到云平台（当前支持vhd、vmdk、qcow2、raw等多种格式），方便企业业务上云。 使用镜像共享功能，实现云主机在不同账号之间迁移。 部署特定软件环境 使用共享镜像均可帮助企业快速搭建特定的软件环境，免去了自行配置环境、安装软件等耗时费力的工作，特别适合互联网初创型公司使用。 批量部署软件环境 将已经部署好的云主机的操作系统、分区和软件等信息打包，用以制作私有镜像，然后使用该镜像批量创建云主机实例，新实例将拥有一样的环境信息，从而达到批量部署的目的。 主机运行环境备份 对一台云主机实例制作镜像以备份环境。当该实例的软件环境出现故障而无法正常运行时，可以使用镜像进行恢复。

镜像格式 介绍 备注 ZVHD 采用ZLIB压缩算法，支持顺序读写。 镜像服务底层通用格式。镜像服务导入和导出支持格式。 ZVHD2 采用ZSTD压缩算法，支持延迟加载。 镜像服务延迟加载特性专用格式。镜像服务导入支持格式。 QCOW2 QCOW2格式镜像是QEMU模拟器支持的一种磁盘镜像，是用一个文件的形式来表示一块固定大小的块设备磁盘。与普通的RAW格式镜像相比，QCOW2格式有如下几个特性： 支持更小的磁盘占用。 支持写时拷贝（CoW，CopyOnWrite），镜像文件只反映底层磁盘变化。 支持快照，可以包含多个历史快照。 支持压缩和加密，可以选择ZLIB压缩和AES加密。 镜像服务导入和导出支持格式。 VMDK VMDK是VMware创建的虚拟硬盘格式。一个VMDK文件代表VMFS（云主机文件系统）在云主机上的一个物理硬盘驱动。 镜像服务导入和导出支持格式。 VHD VHD是微软提供的一种虚拟硬盘文件格式。VHD文件格式可以被压缩成单个文件存放到宿主机的文件系统上，主要包括云主机启动所需的文件系统。 镜像服务导入和导出支持格式。 VHDX 微软在Windows Server 2012中的HyperV引入的一个新版本的VHD格式，称为VHDX。与VHD格式相比，VHDX具有更大的存储容量。它在电源故障期间提供数据损坏保护，并且优化了磁盘结构对齐方式，以防止新的大扇区物理磁盘性能降级。 镜像服务导入支持格式。 RAW RAW格式是直接给云主机进行读写的文件。RAW不支持动态增长空间，是镜像中I/O性能最好的一种格式。 镜像服务导入支持格式。 QCOW QCOW通过二级索引表来管理整个镜像的空间分配，其中第二级的索引用了内存CACHE技术，需要查找动作，这方面导致性能的损失。QCOW优化性能低于QCOW2，读写性能低于RAW。 镜像服务导入支持格式。 VDI VDI是SUN公司Virtual BOX虚拟化软件所用的硬盘镜像文件格式，支持快照。 镜像服务导入支持格式。 QED QED格式是QCOW2格式的一种改进，存储定位查询方式和数据块大小与QCOW2一样。但在实现CoW（CopyOnWrite）的机制时，QED将QCOW2的引用计数表用了一个重写标记（Dirty Flag）来替代。 镜像服务导入支持格式。

本节以Windows Server 2008 标准版64位中文版弹性云主机为例,指导您修改IIS上绑定的域名。 问题描述 访问IIS搭建的网站的时候报错404。 原因分析 IIS上绑定的域名没有指定IP地址。 操作步骤 1. 登录弹性云主机，选择“开始 >管理工具 > 信息服务（IIS）管理器”。 2. 在IIS管理器界面，选择需要编辑的网站。单击右键选择“编辑绑定”。 3. 选择待修改的网站，选择相应的域名，单击“编辑”，添加指定弹性云主机的私有IP地址。单击确定，完成IP绑定。

本文介绍如何删除虚拟节点。 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“虚拟节点”，进入虚拟节点列表页。 2. 选择需要删除的虚拟节点，点击右侧“删除”开关进行删除。 注意 需要删除的虚拟节点上必须无Pod，若有Pod，则节点删除失败。

本节介绍了云主机CloudInit及安装方法。 CloudInit介绍 CloudInit是开源的云初始化工具，使用安装了CloudInit的镜像创建云主机时可以通过“用户数据注入”功能，注入初始化自定义信息（例如为云主机设置登录密码）；还可以通过查询、使用元数据，对正在运行的云主机进行配置和管理。不安装CloudInit工具，将无法对云主机进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云主机。 安装方法 建议您在创建私有镜像前先安装CloudInit/CloudbaseInit，安装方法如下： 如果是Windows操作系统，请下载并安装CloudbaseInit。 安装CloudbaseInit相关操作请参考安装并配置CloudbaseInit工具。 如果是Linux操作系统，请下载并安装CloudInit。 安装CloudInit相关操作请参考安装CloudInit工具。 配置CloudInit相关操作请参考配置CloudInit工具。

sectionc62bffa22a7004b3)。 功能名称 功能描述 检测类型 配置方式 基础防御 内置的规则库，覆盖常见网络攻击，为您的资产提供基础的防护能力。 检查威胁及漏洞扫描； 检测流量中是否含有网络钓鱼、特洛伊木马、蠕虫、黑客工具、间谍软件、密码攻击、漏洞攻击、SQL注入攻击、XSS跨站脚本攻击、Web攻击； 是否存在协议异常、缓冲区溢出、访问控制、可疑DNS活动及其它可疑行为。 查看和修改规则库请参见修改入侵防御规则的防护动作 虚拟补丁 在网络层级为IPS提供热补丁，实时拦截高危漏洞的远程攻击行为，同时避免修复漏洞时造成业务中断。 更新的规则优先进入虚拟补丁库中，您可以根据业务情况判断是否增加至基础防御库中。 增加方式：打开开关，虚拟补丁中的规则将生效，实时防护并支持手动修改防护动作。 检查威胁及漏洞扫描； 检测流量中是否含有网络钓鱼、特洛伊木马、蠕虫、黑客工具、间谍软件、密码攻击、漏洞攻击、SQL注入攻击、XSS跨站脚本攻击、Web攻击； 是否存在协议异常、缓冲区溢出、访问控制、可疑DNS活动及其它可疑行为。 查看和修改规则库请参见修改入侵防御规则的防护动作 自定义IPS特征（仅专业版支持） 提供的规则库无法满足需求时，支持自定义特征规则。 检测类型和“基础防御”一致。 支持添加HTTP、TCP、UDP、POP3、SMTP、FTP协议类型的特征规则。 请参见自定义IPS特征 敏感目录扫描防御：防御对云主机敏感目录的扫描攻击，配置方式请参见[开启敏感目录扫描防御](

本小节介绍微隔离防火墙虚拟中心管理。 虚拟中心用于分租户/部门管理，建立不同虚拟中心后，创建用户时，可限定该用户可以访问的虚拟空间，该租户/部门下设的虚拟机接入到本用户的虚拟中心，只接受本租户/部门管理。 说明 超级管理员可以看到所有虚拟空间。

本章节向您介绍此最佳实践的使用场景。 场景描述 概述：不同区域的公有云内资源，通过VPN连接打造IPSec加密隧道，实现云间高速互联通道，为不同区域的不同业务系统提供数据交互方案。 典型行业：所有公有云行业应用 适配场景：云间业务、数据互联 技术架构图 本实践方案基于如下图所示的技术架构和主要流程。 VPN连接提供云间高速互联通道示意图 方案优势 提供IPSec加密通道，传输安全性高 网关带宽有保障，业务、数据互通效率高 通过互联网环境传输，链路成本低

天翼AI云电脑崩溃或蓝屏如何恢复？ 请在天翼AI云电脑中工具栏中的“设置”，选择“系统重装”，将天翼AI云电脑恢复至之前的状态。提示：请在“系统恢复”前备份保存好个人数据。 天翼AI云电脑是否同时支持使用蓝牙键盘与虚拟键盘？ 天翼AI云电脑支持同时使用蓝牙键盘和虚拟键盘进行输入。若蓝牙键盘快捷键失效，请使用虚拟键盘组合键代替。 用户能否自行更换天翼AI云电脑的显卡驱动吗？ 目前暂不支持自行更换显卡，后续将推出性能优化版本，敬请留意。 天翼AI云电脑的虚拟键盘支不支持五笔打字或者语音输入法，或者手写输入，如支持如何操作？ 客户可以下载相关输入法软件进行更改。 使用天翼云电脑同步工具在天翼AI云电脑里面是否可以实时访问本地电脑的数据 ？ 使用天翼云电脑同步工具，是在本地电脑上运行，用来同步本地电脑和天翼AI云电脑数据，不能从天翼AI云电脑上去访问本地电脑的数据。 系统恢复需要注意什么事项？ 系统恢复是会清理系统盘（C盘）的数据，所以需要备份好用户数据到数据盘（E盘或D盘）和桌面资料。注意以下几点： 1. 用户文档、文件夹等数据请用户放到数据盘（E盘或D盘），或上传到天翼云盘，以防数据丢失； 2. 提醒用户foxmail邮件会丢失，并且foxmail邮箱需要重新设置，请用户在系统恢复前先导出邮件，并存放到数据盘或上传到天翼云盘。 3. 输入法会清空关联账号，有输入习惯的用户，可自行注册或同步输入法的账号，重装桌面后可以重新登录自己的账号，恢复自定义短语等输入法设置。 4. 网页收藏夹请注册并登录浏览器账户保存个人信息，系统恢复后可以通过登录浏览器恢复收藏夹内容。 5. 自行安装的软件有可能在重装桌面后需要自行安装，注意保留安装包在数据盘或上传到天翼云盘。

本文介绍如何创建容器应用。 应用指运行在CCE上的一组实例。创建一个完整的容器应用，可以通过“选择开源镜像”、“上传并选择私有镜像”两种方式实现，后续还将支持通过“应用模板”进行应用创建。本节指导用户通过容器镜像创建无状态类型的容器应用。 操作前提 已创建集群并添加节点。 若用户需要使用私有镜像作为镜像源，需要提前制作好私有镜像并将其上传到仓库中。 操作步骤 1.选择资源池，如【杭州2】，进入云容器引擎平台页面； 2.单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】，进入无状态应用列表； 3.在【无状态】页下，单击【创建应用】按钮，进入应用创建页面； 4.按照页面提示填写，包含基本信息、容器设置、添加服务、高级配置几步。 1）基本信息填写：按照下表，输入相应参数，其它保持默认： 参数 说明 应用名称 nginx 部署集群 选择所创建的集群 实例数量 1 命名空间 default 2）单击【下一步】，进入容器设置页面>单击【选择镜像】按钮，弹出镜像选择框>在【天翼云官方镜像】页签中选择nginx的镜像，勾选后单击【确定】>选择镜像版本latest，容器名称及规格保持默认，其余配置可跳过>点击【下一步】，进入【添加服务】设置页面； 3）单击【添加服务】，参照下表，输入应用访问配置参数。本例中，将 nginx 应用设置为被集群内访问，参数具体填写内容如下表展示： 参数 说明 服务名称 输入应用发布的可被同个集群内的其他应用访问的名称，设置为：nginx 访问方式 集群内访问 容器端口 容器中应用启动监听的端口，nginx 镜像请设置为：81 访问端口 设置为8080 协议 TCP 4）单击【下一步】，高级设置可按需配置>单击【提交】,等待应用创建完成； 5）应用创建完成后，在应用管理列表中可查看到运行中的应用。 本章节以“天翼云官方镜像”的方式创建应用为例，来创建一个 nginx 容器应用。nginx 是一款轻量级的 Web 服务器，您可通过云容器引擎 CCE 快速创建 nginx 容器应用，搭建 nginx web 服务器。 说明： 节点和应用运行过程中会产生费用，建议您参照本章节创建应用后，删除应用和节点，避免费用产生。本章节执行完成后，可成功访问 nginx 的网页，如下图：

路径 说明 请求路径：业务VPC→中转VPC→ER→DC虚拟网关→线下IDC 1. 在业务VPC路由表中，通过下一跳为对等连接的路由将流量转送到中转VPC。 2. 在中转VPC路由表中，通过下一跳为ER的路由将流量转送到ER。 3. 在ER路由表中，通过下一跳为VGW连接的路由将流量转送到虚拟网关。 4. 虚拟网关连接虚拟接口，通过虚拟接口将流量从远端网关转送到物理专线。 通过物理专线将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→DC虚拟网关→ER→业务VPC 1. 通过物理专线将流量转送到虚拟接口。 2. 虚拟接口连接虚拟网关，通过虚拟接口将流量从本端网关转送到虚拟网关。 3. 通过虚拟网关将流量转送到ER。 在ER路由表中，通过下一跳为业务VPC连接的路由将流量送达业务VPC。

参数 说明 主机名称 自定义的主机资源名称，系统内“主机名称”不能重复。 协议类型 选择主机的协议类型。 专业版支持协议类型有SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、DB2、MySQL、SQL Server、Oracle、SCP、Rlogin。 标准版支持协议类型有SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、SCP、Rlogin。 主机地址 输入主机与云堡垒机网络通畅的IP地址 ，选择主机的EIP地址或私有IP地址，建议优先选择可用私有IP地址。 主机的EIP为独立的公网IP，对外访问的端口受网络安全限制，可能导致从云堡垒机无法跳转登录到主机。 端口 输入主机的端口号。 系统类型 （可选）选择主机的操作系统类型或者设备系统类型。 默认支持14种系统类型，包括Linux、Windows、Cisco、Huawei、H3C、DPtech、Ruijie、Sugon、Sugon、Digital China smsg 10600、Digital China smdd 10600、ZTE、ZTE595052tm、Surfilter、ChangAn。 终端速度 Rlogin协议类型主机可选择不同终端速率。 编码 SSH、TELNET协议类型主机可选择运维界面中文编码。 可选择UTF8、Big5、GB18030。 终端类型 SSH、TELNET协议类型主机可选择运维终端类型。 可选择Linux、Xterm。 更多选项 （可选）选择配置“文件管理”、“剪切板”、“X11转发”。 文件管理：仅SSH、RDP、VNC协议类型主机可配置。 剪切板：仅RDP协议类型主机可配置。 X11转发：仅SSH协议类型主机可配置。 部门 选择主机所属部门。 标签 （可选）自定义标签或选择已有标签。 主机描述 （可选）对主机的简要描述。

本文介绍查询虚拟节点列表。 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“虚拟节点”，进入虚拟节点列表页。 2. 在列表页面可以看到已创建的虚拟节点。

天翼AI云电脑开机或重启后，桌面的图标没有加载出来怎么办? 点击鼠标右键，选择“刷新”，刷新桌面。 长时间登录不上天翼AI云电脑怎么办？ 当天翼AI云电脑开机或从休眠状态唤醒时，需要一段时间，请您耐心等待，不要切换APP。如果AI云电脑被切换到后台超过1分钟，AI云电脑会再次自动断开连接。 天翼AI云电脑可以修改IP或禁用网卡吗? 修改IP和禁用网卡是高危操作，可能会导致天翼AI云电脑无法正常登录使用，请勿随意修改。 天翼AI云电脑黑屏如何处理？ 按“Ctrl+Shift+Delete”组合键调出任务管理器，在进程内查看是否有“Windows 资源管理器”进程，如果没有看到该进程，则点击左上角的文件运行新任务，然后输入explorer.exe按回车，即可重新启动资源管理器，启动后再重启桌面，查看黑屏是否会恢复。 天翼AI云电脑崩溃或蓝屏如何恢复？ 请在天翼AI云电脑中工具栏中的“设置”，选择“系统重装”，将天翼AI云电脑恢复至之前的状态。提示：请在“系统恢复”前备份保存好个人数据。 天翼AI云电脑是否同时支持使用蓝牙键盘与虚拟键盘？ 天翼AI云电脑支持同时使用蓝牙键盘和虚拟键盘进行输入。若蓝牙键盘快捷键失效，请使用虚拟键盘组合键代替。

本节介绍了安装一键式重置密码插件的操作场景、安装须知、前提条件、操作步骤。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以实现一键式重置密码功能，建议您在创建私有镜像前安装密码重置插件CloudResetPwdAgent。 CloudResetPwdAgent安装包中包含CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent，请在下载并解压CloudResetPwdAgent安装包后依次安装。 使用公共镜像创建的云主机，默认已经安装密码重置插件，不需要执行安装操作。 使用外部镜像文件创建的云主机，请按照指导安装密码重置插件。 说明： 可选操作。如需使用控制台提供的一键式重置密码功能，请按照本节指导安装插件。 安装须知 用户自行决定是否安装CloudResetPwdAgent插件，使云主机具备一键式重置密码功能。 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本如下表所示。 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本 操作系统类型 操作系统版本 :: Windows Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit English Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit中文版 Windows Server 2008 R2 Standard 64bit English Windows Server 2008 SP2 Enterprise 64bit Windows Server 2008 R2 Datacenter 64bit Windows Server 2008 R2 Standard 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit English Windows Server 2012 R2 Standard 64bit中文版 Windows Server 2012 R2 Datacenter 64bit English Windows Server 2012 R2 Datacenter 64bit中文版 Windows Web Server 2008 R2 64bit Windows 2008 Enterprise R2 64bit英文版 Windows 2012 R2 Standard Windows 2012 R2 Datacenter Windows 2012 R2 Datacenter English Windows 2012 R2 Standard English Windows 2016 Datacenter 64bit英文版 Windows 2016 Datacenter 64bit中文版

本节介绍了弹性公网IP、相关链接。 弹性公网IP 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云主机、物理机、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。拥有多种灵活的计费方式，可以满足各种业务场景的需要。 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用。 通过EIP访问公网 相关链接 绑定弹性公网IP 更换弹性公网IP 修改弹性公网IP的带宽

本节介绍了删除云硬盘的相关内容。 操作场景 当云硬盘不再使用时，请删除云硬盘以释放虚拟资源。被彻底删除的云硬盘，存储系统会立即销毁元数据，确保无法继续访问数据。同时，该云硬盘对应的物理存储空间会被回收。物理空间清零后才会再次被分配，在首次写入数据前，所有新建的云硬盘的读取返回全部为零。 ● 当云硬盘状态为“可用”、“错误”、“扩容失败”、“恢复数据失败”和“回滚数据失败”时，才可以删除云硬盘。 ● 对于共享云硬盘，必须从其所挂载的所有的云主机上卸载成功时，才可以删除。 说明 ● 删除云硬盘时，会同时删除所有云硬盘数据，通过该云硬盘创建的快照也会被删除，请谨慎操作。 ● 已经删除的云硬盘不可恢复，请谨慎操作。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 在云硬盘列表中，选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“更多 > 删除”。 步骤 4 (可选) 如果需要删除多个云硬盘，可勾选 选中多个云硬盘，单击云硬盘列表左上方的“删除”按钮。 步骤 5 在弹出的对话框中，确认删除信息后，单击“确定”进行删除。

如何判断服务器的固件类型？ 源端服务器安装并启动迁移Agent后，在天翼云SMS控制台的“迁移服务器”页面，单击服务器名称，进入服务器概览页面，可查看采集到的源端服务器固件类型。 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除，SMS无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。在弹性云服务器 ECS控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。 Linux迁移，设置迁移Agent资源限制 SMS为Linux迁移提供了源端资源限制功能，主要用于限制SMSAgent在源端的CPU占用率，内存使用量和磁盘吞吐量。 使用须知 资源限制功能依赖于源端Linux服务器内置的cgroups功能。若源端服务器的cgroups功能存在缺陷或异常情况，可能会导致资源限制失效。如在实施过程中发现资源限制未达预期效果，请联系主机迁移服务技术支持人员协助排查。 前提条件 源端Linux主机安装并启用了cgroups功能 。 在源端主机执行如下命令，查看是否有cgroups功能。 mount grep cgroup 如果查询到如下cgroups V1/V2版本挂载情况时，代表源端主机已启用了cgroups功能；如果查不到类似的挂载情况，则源端主机没有安装或没有启用cgroups功能。 如需使用SMS提供的资源限制功能，需要您自行评估安装或者启用cgroups是否会影响源端业务。如果您源端业务本身和cgroups相关，请通过提交工单，提前咨询SMS迁移专家，确认SMS资源限制和源端业务是否有冲突。 图 cgroups V1 版本 以下3个挂载点分别对应CPU，内存和磁盘IO的控制系统。 /sys/fs/cgroup/CPU,CPUacct /sys/fs/cgroup/memory /sys/fs/cgroup/blkio 图 cgroups V2 版本 可以看到cgroups V2 挂载在 /sys/fs/cgroup ，V2版本和V1版本略有区别，V2版本不会挂载在具体的资源项。

本节为您介绍如何删除私有镜像。 操作场景 用户创建私有镜像后，如果不再需要某个镜像，可以删除该私有镜像。删除镜像后会释放私有镜像的配额数。 前提条件 私有镜像删除后，将无法恢复，请谨慎操作。 只有状态是“正常”的私有镜像才允许用户删除。 共享出去的镜像，如果其他用户已经接受，则不能删除。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域，此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“删除”，进入删除镜像页面。 5. 阅读提示信息，如无异议，单击“确定”完成镜像的删除。

前提条件 请确定需要扩容的集群处于“可用”或者“非均衡”任意一种状态。 请确定计划扩容的节点数小于等于用户节点数的剩余配额，否则系统会无法进行扩容操作。 扩容集群 说明 离线扩容期间集群将变为只读状态，请谨慎操作。 为保证您的数据安全我们建议您在开始扩容操作之前创建手动快照或在扩容页面打开自动备份按钮。 1. 登录数据仓库服务(DWS) 管理控制台。 2. 单击“集群管理”。 默认显示用户所有的集群列表。 3. 在集群列表中，在指定集群所在行的“操作”列，选择“更多 > 节点变更 > 扩容”。显示扩容页面，“自动备份”按钮默认关闭。 4. 在“扩容到”选择一个扩容后的节点数。 扩容后的节点数量，在原节点数量的基础上，须至少增加3个节点，最多可增加的节点个数为节点剩余配额的最大值。并且，此处设置的扩容后的节点数量不能超过256个节点。 如果可使用的节点配额不足，用户可以单击“申请扩大配额”，以提工单的形式申请更多节点配额。 如果有符合业务需求的折扣套餐的节点，建议先使用折扣套餐节点，可以节约费用。如果没有，可以单击“购买折扣套餐”进行购买。 扩容增加的节点规格，默认与集群当前各节点的规格相同。 扩容后的集群与原集群的虚拟私有云、子网和安全组也相同。 5. 设置高级配置。选择“自定义”时，您可以设置以下高级配置参数进行在线扩容操作，即打开“在线扩容”以及“自动重分布”按钮，“重分布模式”选择“在线重分布”，并在弹出的警告页面单击“确认”即可；重分布支持设置并发数量。 若选择“默认配置”，“在线扩容”默认关闭，“自动重分布”默认开启，“重分布模式”默认为离线模式。 6. 请您仔细阅读“温馨提示”内容，勾选“我已确认”单击“下一步：确认”。 7. 勾选服务协议，单击“提交”。 说明 提交扩容申请后，集群的“任务信息”显示为“节点扩容”，扩容需要时间请耐心等待。扩容过程中，集群会自动重启，因此会有一段时间“集群状态”显示为“不可用”，重启成功后“集群状态”会变成“可用”。然后在扩容结束阶段，集群将重新分布数据，重分布过程中“集群状态”为“只读”。 只有“集群状态”显示为“可用”且“任务信息”显示的“节点扩容”状态结束，才表示扩容成功，用户可以开始使用集群。 如果集群的“任务信息”显示为“扩容失败”，表示集群扩容失败。