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资源任务创建
本节为您介绍云迁移服务CMS资源任务创建相关内容。云迁移服务CMS 提供资源任务创建,您可以通过左侧菜单栏选择资源规划。点击【资源管理】按钮,进入[资源管理]界面,点击【资源发现】按钮,跳转至[发现选择]界面。如图所示。离线采集您可通过调研模板向此功能模块导入源端资源信息,在资源认确认后,平台将源端资源录入,进行后续的资源映射匹配、组迁移设置、迁移计划设置等管理。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源管理
资源任务创建
功能特性
本文介绍云容器引擎Serverless版的功能特性。虚拟节点 Serverless集群无需管理节点,但为了兼容原生Kubernetes,以及提供应对突发业务流量的弹性能力,您仍会在集群中看到虚拟节点的存在。 Pod配置在Serverless集群中创建Pod时,您可以通过添加Annotation来定制Pod。网络管理 Serverless集群支持Service和Ingress等对象的个性化定制,并且允许通过CoreDNS和弹性IP等办法提供服务发现功能。

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云容器引擎 Serverless版
产品简介
功能特性
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装云存储网关但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化云存储网关您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。

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云存储网关
用户指南
技术支持
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。

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存储资源盘活系统
快速入门
技术支持
服务支持前提与服务范围
该产品所包含服务仅面向已订购边缘重保产品的天翼云客户。服务需要基于天翼云边缘云产品能力进行开展,订购前请务必确认当前天翼云账号下具备可用的边缘云产品,产品范围包含:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云。客户需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息等,并提供必要的协助与配合。

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边缘重保服务
产品介绍
服务支持前提与服务范围
查看路由信息
用户配置完后,可以在云企业路由器中查看路由表的路由条目信息。操作步骤登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在左侧单击目标的路由表。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
云企业路由器路由信息
查看路由信息
规则说明
针对DDoS高防(边缘云版)退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。退订规则说明客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。七天无理由全额退订。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
规则说明
查看操作事件
本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤 3 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。步骤 4 在左侧导航树,单击“事件列表”,进入事件列表信息页面。步骤 5 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。

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文档数据库服务
用户指南
审计
查看操作事件
备份弹性云主机
云硬盘备份操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。 3.单击“创建云硬盘备份存储库”。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建存储库”章节。 4.云硬盘备份存储库创建后,通过向存储库绑定磁盘来进行备份操作。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“绑定云主机或磁盘”章节。 5.创建备份。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建备份”章节。

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弹性云主机
用户指南
实例
管理弹性云主机
备份弹性云主机
迁移专家服务工作说明书
迁移专家服务-工作说明书第1章服务概述天翼云迁移专家服务,包含:云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。本服务针对客户迁移上云需求,开展迁移方案设计、组织迁移实施,向客户提供一站式上云业务迁移服务,满足客户迁移上云需求。第2章应用场景迁移专家服务包含的应用场景主要包括: 提供业务上云迁移咨询和实施服务,服务方式包括远程或现场支持。提供对象存储数据上云迁移咨询和实施服务,服务方式为远程支持。

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云迁移服务CMS
迁移专家服务
迁移专家服务工作说明书
公网访问
本章节主要介绍云搜索服务针对安全集群如何配置公网访问。针对安全集群,云搜索服务的集群支持配置公网访问,配置完成后,通过提供的公网IP,您可以在外网接入安全集群。创建集群时配置公网访问 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在创建集群页面,开启“安全模式”。 6.5.4及之后版本的集群支持开启“安全模式”。 3.“公网访问”选择“自动绑定”,配置公网访问相关参数。公网访问参数说明参数说明带宽设置公网访问的带宽。

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云搜索服务
用户指南
使用Elasticsearch搜索数据
管理Elasticsearch类型集群
公网访问
算力计费
台支持支持边缘存储 ECX支持多种规格的云硬盘、本地盘、本地裸盘、文件存储,请根据您的业务需要选购。计费项单位包年包月按需计费云硬盘 GB 支持支持本地盘 GB 支持支持本地裸盘 GB 支持支持文件存储 GB 支持支持边缘裸金属 ECX提供多种边缘裸金属实例规格,请联系您的客户经理获取更多配置信息。

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智能边缘云
计费说明
算力计费
订购实例【主备模式】
本节介绍云下一代防火墙订购主备模式实例方法。登录天翼云官网,打开控制中心。选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。主备部署模式:主备部署。弹性IP1:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。弹性IP2:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。购买时长:按需选择。说明主备模式下,需要通过配置将两台防火墙形成高可用模式,如有需要可提工单联系售后人员获取支持。

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云下一代防火墙
快速入门
订购实例【主备模式】
故障案例
现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。定位思路挂载云硬盘时使用无UUID控制的参数或重新分配云硬盘的UUID,使UUID唯一。解决方法登录云硬盘挂载失败的服务器。

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云硬盘备份
用户指南
故障案例
应用场景
混合数据存储客户的业务数据可能是新旧协议和云上云下数据的混合,传统业务的数据迁移上云使用NFS标准协议,而新业务的数据往往是支持对象存储服务访问的新协议;同时,客户的数据可能既有本地数据中心的传统业务数据,也有云上新业务的数据,混合存储网关可以作为桥梁,将新旧协议的数据、或云下云上的数据,都存储至对象存储中。

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混合存储网关
产品介绍
应用场景
挂载磁盘
挂载成功后,在弹性云主机详情页的“云硬盘”页签,即可看到新挂载的磁盘信息。后续处理如果挂载的磁盘是新创建的,则云硬盘挂载至云主机后,需要登录云主机初始化云硬盘,即格式化云硬盘,之后云硬盘才可以正常使用。初始化数据盘的具体操作,请参见场景及磁盘分区形式介绍。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
挂载磁盘
扩容本地盘
挂载云硬盘至大规格的磁盘增强型弹性云主机。在弹性云主机页面,单击步骤5中准备的弹性云主机名称,展开详情。选择“云硬盘”页签,并单击“挂载磁盘”。在“挂载磁盘”对话框中,选择步骤4中卸载的云硬盘,并设置挂载点。迁移云硬盘数据。将步骤7中云硬盘的数据,迁移至大规格磁盘增强型弹性云主机的本地盘中。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容本地盘
使用云服务监控
操作场景云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。注意重要信息:因产品升级迭代,自 2025 年 08 月 13 日 00:00:00起,新用户在云监控>云服务监控中不再提供“云容器引擎”(ccse)监控能力,存量已开通云容器引擎实例资源将可继续使用云监控服务监控告警能力。为保证您的服务稳定,建议您统一使用云容器引擎控制台监控告警服务! 前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。

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帮助文档
云监控服务
快速入门
使用云服务监控
海量文件支持SDWAN接入吗?
本地数据中心或者其他云(例如阿里云、腾讯云或者华为云)可以通过SDWAN连通其他云资源池到天翼云资源池之间的网络,实现非天翼云数据迁移到天翼云海量文件上。

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海量文件服务 OceanFS
常见问题
挂载访问类
海量文件支持SDWAN接入吗?
工作说明书
第1章服务概述远程运维服务是天翼云基于实践经验,为客户提供的远程技术支持和运维服务,帮助企业客户做好天翼专有云、公有云、混合云的运维管理,提升运维效率,增强系统安全性和合规性。第2章应用场景混合云运维:当企业同时使用天翼专有云和公有云,特别是跨地域或跨国时,远程运维服务可以提供集中管理和统一维护的能力。专有云运维:天翼专有云运维可以通过远程桌面、VPN连接、堡垒机等技术,提供远程运维支持和故障排查,降低运维成本。

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专家技术服务
远程运维服务
工作说明书
服务月报
服务月报是帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。服务月报是为企业级支持计划客户呈现的资源总体情况、服务总结、云上资源可用性分析、健康状态分析等,帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。天翼云在客户加入企业级支持计划次月起提供月报服务,根据客户要求,按需于每月第15个工作日前向客户要求的邮箱发送上月服务月报。

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帮助文档
客户支持计划
产品简介
服务内容
服务月报
域名与DNS关联类
本小节介绍云解析域名与DNS关联类常见问题。域名更换注册商,是否会影响DNS解析? 不影响。域名和DNS解析是独立的,域名更换注册商,并不代表DNS必须同时更换。域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析? 不支持。一般域名过期续费成功后,需要等待24-48小时恢复解析。域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗? 不能。域名状态通常由注册商维护,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,建议联系域名注册商处理。备案与网站访问的关系?

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帮助文档
云解析
常见问题
域名与DNS关联类
迁移计划操作
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划操作相关内容。云迁移服务CMS 提供迁移计划名称与迁移计划资源的删除功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【迁移计划名称】按钮,进行修改,如图所示。选中需要移除的迁移计划任务,点击【删除】按钮,对选中计划任务进行删除,如图所示。

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帮助文档
云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划操作
API使用说明
本页主要介绍天翼云SD-WAN服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。关于用户如何使用云日志服务API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

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帮助文档
天翼云SD-WAN
API参考
API使用说明
登录系统故障
常见场景用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。可能原因用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。解决办法确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办?

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帮助文档
运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
故障排除
登录系统故障
工作原理
以用户创建镜像为例,在用户使用镜像服务执行创建镜像的操作过程中,镜像服务会将用户操作事件上报至云审计服务,如已配置OBS服务,云审计服务将事件转存至OBS桶中。用户也可以通过云审计服务的事件列表查看事件文件。云审计服务工作原理示意如图所示。云审计服务工作原理示意图

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云审计
产品简介
工作原理
配置增强高速网卡（SUSE Linux Enterprise Server 12系列）
6.执行以下命令,启动新增的bond1网卡。 wicked ifup bond1 7.查询IP地址信息,可查看到IP地址已分配。

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物理机
用户指南
增强高速网络
配置增强高速网卡（SUSE Linux Enterprise Server 12系列）
大Key/热Key分析
配置节点级别的入网最大带宽、出网最大带宽、CPU利用率监控指标的告警如果某个节点存在热key,这个节点的带宽占用、CPU利用率都比其他节点高,该节点会容易触发告警,便于用户发现潜在热key。

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帮助文档
分布式缓存服务Redis版
常见问题
大Key/热Key分析
通过Cerebro访问Elasticsearch实例
使用自建Cerebro访问云搜索实例,应确保自建Cerebro与实例网络互通,连接实例填写https://访问地址:9200,输入实例的用户名密码登录。

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帮助文档
云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
访问Elasticsearch实例
通过Cerebro访问Elasticsearch实例
通过Cerebro访问OpenSearch实例
使用自建Cerebro访问云搜索实例,应确保自建Cerebro与实例网络互通,连接实例填写https://访问地址:9200,输入实例的用户名密码登录。

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帮助文档
云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
访问OpenSearch实例
通过Cerebro访问OpenSearch实例
操作使用类
用户自建Kibana节点如何访问云搜索服务的Elasticsearch集群?首先我们需要创建一个天翼云弹性云主机(CT-ECS)。这里,需要保证以下两点:CT-ECS和云搜索服务在同一个VPC下。CT-ECS需要绑定公网弹性IP,并且在安全组配置里,开放5601端口。获取云搜索服务的内网地址。选中待访问的的Elasticsearch实例,进入“基本信息”,可以在”实例架构图”看到数据节点对应的IP,此IP列表即为Elasticsearch集群的IP地址列表。

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帮助文档
云搜索服务
常见问题
操作使用类
HTTPS配置概述
TLS协议版本简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 HTTPS无私钥驻留加速方案简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。批量HTTPS证书配置天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。加密套件介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。

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帮助文档
全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
HTTPS配置概述

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