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      • Redis连接失败问题排查和解决
        带宽超限导致连接问题 当实例已使用带宽达到实例规格最大带宽,可能会导致部分Redis连接超时现象。 您可以查看监控指标“流控次数”,统计周期内被流控的次数,确认带宽是否已经达到上限。 然后,检查实例是否有大Key和热Key,如果存在大Key或者单个Key负载过大,容易造成对于单个Key的操作占用带宽资源过高。大Key和热Key操作,请参考缓存分析。 性能问题导致连接超时 使用了keys等消耗资源的命令,导致CPU使用率超高;或者实例没有设置过期时间、没有清除已过期的Key,导致存储的数据过多,一直在内存中,内存使用率过高等,这些都容易出现访问缓慢、连接不上等情况。 建议客户改成scan命令或者禁用keys命令。 查看监控指标,并配置对应的告警。监控项和配置告警步骤,可查看必须配置的告警监控。 例如,可以通过监控指标“内存利用率”和“已用内存”查看实例内存使用情况、“活跃的客户端数量”查看实例连接数是否达到上限等。 检查实例是否存在大Key和热Key。 DCS控制台提供了大Key和热Key的分析功能,具体使用,请参考缓存分析
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        分布式缓存服务Redis版
        故障排除
        Redis连接失败问题排查和解决
      • 容器磁盘读写限速
        本节介绍 容器磁盘读写限速的用户指南。 通过容器磁盘读写限速,可以帮助用户为不同应用配置磁盘带宽与 IOPS 限制,实现资源隔离与性能保障。 适用场景 需要防止单一容器占用过多磁盘带宽或 IOPS,影响其他业务。 希望为关键业务或普通业务设置不同的磁盘性能等级。 功能说明 支持通过 Pod 注解,分别限制容器的磁盘读写带宽与 IOPS: 注解 含义 koordinator.sh/blkioQOS Pod 磁盘限速 JSON 注解 注意 通过 koordinator.sh/blkioQOS 注解,以 JSON 格式配置具体设备的读写带宽/IOPS,单位为字节/秒。需根据实际设备名和需求填写。 配置方法 在 Pod/Deployment YAML 的 metadata.annotations 字段中添加 koordinator.sh/blkioQOS 注解。例如: plaintext apiVersion: apps/v1kind: Deploymentmetadata: name: fiotest namespace: demospec: replicas: 1 template: metadata: labels: app: fiotest annotations: koordinator.sh/blkioQOS: { "blocks": [ { "name": "/dev/vda", "type": "device", "ioCfg": { "readBPS": 10485760, "writeBPS": 10485760 } } ] } spec: containers: name: fio image: fio:latest command: ["sleep", "9999999"] volumeMounts: name: testvolume mountPath: /test volumes: name: testvolume hostPath: path: /var/lib/fiotest type: DirectoryOrCreate
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        云容器引擎 专有版/托管版
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        调度
        在离线混部
        容器磁盘读写限速
      • 实例公网访问
        本文为您介绍如何将天翼云云搜索OpenSearch实例接入公网访问。 新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力,您如果需要通过公网访问Dashboards、Cerebro或OpenSearch实例,需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽,并配置安全组信息,才可使用公网访问。 约束限制 1. 开启公网访问后,会因此产生流量费用,请您提前根据自身需求,购买合适的产品。 2. 配置完成后,需要前往安全组设置页面,配置公网访问白名单后,才可正常使用。 3. 如果需要使用IPv6访问,需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网,并在下单时选择该子网,不支持实例开通后再升级IPv6。 4. 订购1.2.0以上版本的实例,仅开启了HTTPS模式的实例才可以通过公网访问,关闭该模式则仅可通过内网访问。 开通IPv6访问能力的实例 您需要在订购时选择具备IPv6的虚拟私有云,选择子网后,会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关,如关闭,则仅可通过IPv4访问实例。 配置实例公网访问 您可以对已开通的实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”,在弹出的页面上选择需要绑定的公网IP类型,如果为IPv4,请在下拉列表中选择弹性IP地址;如果为IPv6,请选择IPv6的带宽名称。如果绑定失败,可以等待几分钟后再次尝试重新绑定。绑定的弹性IP或IPv6带宽需要处于空闲状态。 注意 IP绑定过后,要补充安全组方可实现本地电脑公网访问Dashboards、Cerebro或连接OpenSearch。 3. 修改绑定弹性IP或IPv6带宽,也需要在当前页面选择对应要修改的项目,点击“修改公网IP”进行重新绑定。 4. 解绑弹性IP或IPv6带宽,可关闭公网访问状态,或点击已绑定的项目后的解绑按钮,即可解绑当前的公网访问能力。 5. 实例退订将自动解绑已绑定的弹性IP或IPv6带宽,如弹性IP或IPv6带宽不再使用,您需要另外前往弹性IP的控制台退订相应的弹性IP或IPv6带宽才会停止对应产品的计费。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例公网访问
      • 操作使用类
        云搜索服务中Kibana如何导出数据? 在天翼云云搜索服务中心,可以在Kibana服务中利用Query Workbench插件将查询到的数据进行导出,如图所示,在Kibana中点击左侧框的Query Workbench,然后,查询出想要的数据,点击Download选择合适的文件格式进行数据导出。 云搜索服务的实例如何连接公网访问? 新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力,您如果需要通过公网访问需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽,并配置安全组信息,才可使用公网访问。 约束限制 1. 开启公网访问后,会因此产生流量费用,请您提前根据自身需求,购买合适的产品,公测期该费用照常收取。 2. 配置完成后,需要前往安全组设置页面,配置公网访问白名单后,才可正常使用。 3. 如果需要使用IPv6访问,需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网,并在下单时选择该子网,不支持实例开通后再升级IPv6。 开通IPv6访问能力的实例 您需要在订购时选择具备IPv6的虚拟私有云,选择子网后,会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关,如关闭,则仅可通过IPv4访问实例。 配置实例公网访问 您可以对已开通的实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在详情页面里选择“安全设置”,在弹出的页面上选择需要绑定的公网IP类型,如果为IPv4,请在下拉列表中选择弹性IP地址;如果为IPv6,请选择IPv6的带宽名称。如果绑定失败,可以等待几分钟后再次尝试重新绑定。绑定的弹性IP或IPv6带宽需要处于空闲状态。 注意 IP绑定过后,要补充安全组策略方可实现本地电脑公网访问Kibana或连接Elasticsearch。 3. 修改绑定弹性IP或IPv6带宽,也需要在当前页面选择对应要修改的项目,点击“修改公网IP”进行重新绑定。 4. 解绑弹性IP或IPv6带宽,可关闭公网访问状态,或点击已绑定的项目后的解绑按钮,即可解绑当前的公网访问能力。 5. 实例退订将自动解绑已绑定的弹性IP或IPv6带宽,如弹性IP或IPv6带宽不再使用,您需要另外前往弹性IP的控制台退订相应的弹性IP或IPv6带宽才会停止对应产品的计费。
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        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • 弹性文件服务 SFS
        弹性文件服务(SFS,Scalable File Service)可为云服务器、物理机、容器等计算服务提供大规模共享访问的存储空间,具备高可用,高性能,低时延特征。满足文件共享、Web应用场景等数据存储需求。
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        弹性文件服务 SFS
      • 边缘接入服务版本介绍
        分类 功能模块 描述 中国内地 全球(不含中国内地) 全球 DDoS防护 网络层DDoS防护 主动防御IP及端口类的DDoS攻击。 防护峰值:40Gbps 防护次数:1次 平台级尽力防护 中国内地:防护流量:40Gbps;防护次数:1次 全球(不含中国内地):平台级尽力防护 加速协议 TCP/UDP加速 支持基于TCP/UDP协议的所有应用,包含私有协议的应用加速。 √ √ √ 加速协议 HTTPS无证书加速 HTTPS协议,无需部署证书,即可实现加速,保证数据安全不被篡改。 √ √ √ 访问控制 IP黑白名单 通过配置访问的IP黑白名单来对访问者身份进行识别和过滤,屏蔽非法访问。 √ √ √ 访问控制 区域访问控制 区域访问控制功能可通过设置区域黑白名单,从而仅允许或者限制部分区域的用户访问。 √ √ √ 回源相关 域名/IP回源方式 支持域名方式回源,或者IP方式回源。 √ √ √ 回源相关 源站负载均衡 支持主备、择优、按权重轮询、基于客户端IP哈希等多种源站负载均衡策略。 √ √ √ 日志管理 日志下载 默认提供30天内的日志下载,若需加长可定制。 √ √ √ 性能优化 内容优化 通过智能压缩技术,优化传输内容,提升传输效率。 √ √ √ 性能优化 多路传输 支持多路传输功能,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。 √ √ √ 智能选路 实时探测 节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。 √ √ √ 智能选路 快速选路 利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。 √ √ √ 智能选路 稳健选路 利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。 √ √ √ 可靠传输 多点覆盖 边缘节点采用多点覆盖,避免单节点故障造成访问故障,提高可靠性。 √ √ √ 可靠传输 零时延切换 当边缘节点与下一跳节点建连时,若发现下一跳节点故障时,零时延切换至其他回源链路。 √ √ √ 用量统计 带宽统计 展示查询范围内的带宽趋势图,可分别统计上行带宽、下行带宽、上行+下行总带宽。 √ √ √ 用量统计 流量统计 展示查询范围内的流量趋势图,可分别统计上行流量、下行流量、上行+下行总流量。 √ √ √ 用量统计 连接数统计 展示查询范围内的连接数和并发连接数趋势图。 √ √ √ 用量统计 地区运营商 统计查询时间范围内:不同运营商、不同地区的流量、流量占比、带宽峰值、连接数、连接数占比、并发连接数峰值等数据。 √ √ √ 用量统计 域名排行 统计查询时间范围内的TOP域名,并展示对应的流量值、流量占比、带宽峰值、峰值时刻、连接数、连接数占比、并发连接数峰值、并发连接数峰值时刻等数据。 √ √ √ 用量统计 TOP客户端IP排行 统计查询时间范围内的TOP客户端IP,并展示对应的流量值和连接数。 √ √ √ 用量统计 访问用户区域分布 统计查询时间范围内的访问用户区域分布,并展示对应的带宽、流量、连接数。 √ √ √ 用量统计 独立IP访问数 统计查询时间范围内的独立IP访问峰值次数(1小时统计)和日活跃IP总量。 √ √ √ 用量统计 访问运营商分布 统计查询时间范围内的用户访问运营商分布,并展示对应的带宽、流量、连接数。 √ √ √
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        产品简介
        边缘接入服务版本介绍
      • 约束与限制
        本节主要介绍OBS的使用限制。 传输层安全性协议和安全算法套件 限制项 说明 TLS协议 支持TLS1.2协议。 注意 基于安全合规要求,不支持使用TLS1.0/1.1协议。 安全算法套件 支持的安全算法套件如下: ECDHEECDSACHACHA20POLY1305 ECDHERSACHACHA20POLY1305 ECDHEECDSAAES128GCMSHA256 ECDHERSAAES128GCMSHA256 ECDHEECDSAAES256GCMSHA384 ECDHERSAAES256GCMSHA384 访问带宽和QPS 限制项 说明 带宽 单个天翼云账号内网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是16Gbit/s; 单个天翼云账号公网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是1Gbit/s; 如果您的业务有更大的带宽需求,请提交工单申请。 每秒请求数(Query Per Second, QPS) 单个天翼云帐号默认的写请求(PUT Object)上限是6000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的读请求(GET Object)上限是10000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的列举类请求(LIST)上限是1000请求每秒。 说明 如果用户在对象命名规则上使用了顺序前缀(如时间戳或字母顺序),可能导致大量对象的请求访问集中于某个特定分区,造成访问热点,会使热点分区上的请求速率受限,访问时延上升。推荐使用随机前缀对象名,这样请求就会均匀分布在多个分区,达到水平扩展的效果。使用随机前缀对象名的方法。如果您的业务有更大的QPS需求,请提交工单申请。
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        对象存储 OBS
        产品简介
        约束与限制
      • 约束与限制(1)
        本节主要介绍OBS的使用限制。 传输层安全性协议和安全算法套件 限制项 说明 TLS协议 支持TLS1.2协议。 注意 基于安全合规要求,不支持使用TLS1.0/1.1协议。 安全算法套件 支持的安全算法套件如下: ECDHEECDSACHACHA20POLY1305 ECDHERSACHACHA20POLY1305 ECDHEECDSAAES128GCMSHA256 ECDHERSAAES128GCMSHA256 ECDHEECDSAAES256GCMSHA384 ECDHERSAAES256GCMSHA384 访问带宽和QPS 限制项 说明 带宽 单个天翼云账号内网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是16Gbit/s; 单个天翼云账号公网默认的读写(GET/PUT)带宽上限是1Gbit/s; 如果您的业务有更大的带宽需求,请提交工单申请。 每秒请求数(Query Per Second, QPS) 单个天翼云帐号默认的写请求(PUT Object)上限是6000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的读请求(GET Object)上限是10000请求每秒。 单个天翼云帐号默认的列举类请求(LIST)上限是1000请求每秒。 说明 如果用户在对象命名规则上使用了顺序前缀(如时间戳或字母顺序),可能导致大量对象的请求访问集中于某个特定分区,造成访问热点,会使热点分区上的请求速率受限,访问时延上升。推荐使用随机前缀对象名,这样请求就会均匀分布在多个分区,达到水平扩展的效果。使用随机前缀对象名的方法。如果您的业务有更大的QPS需求,请提交工单申请。
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        天翼AI云电脑是不是和正常电脑用起来一样的? 天翼AI云电脑和正常电脑的使用体验接近,使用天翼云电脑客户端登录您的帐号,可以快速登录使用了,所有软件及文件数据存在云端,更安全便捷。 其他运营商的网络能否接入? 只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 是否可以设置计算机账户和密码? 您可以在天翼AI云电脑“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼AI云电脑连接时默认选择administrator帐户登录。 移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录? 可以在“我”页面中的“账号与安全”,进入账号与安全页面。 开通指纹识别的设置后,退出应用后再次打开则需要指纹识别安全登录。 天翼AI云电脑的单台出口带宽不够,感觉什么也干不了? 天翼AI云电脑(政企版)的上行带宽是通过用户自行开通或分配带宽大小,默认提供300M下行带宽,购买超过300M上行带宽时上下行对称。 天翼AI云电脑登录提示"无法连接服务器,请稍后再试"怎么办? 排查方法: 1. 若为互联网登录请检查本地外网访问是否正常。 2. 若为专线接入,请telnet 专线接入地址 8810是否通,如专线接入地址:10.125.78.16 ,可以使用Windows系统下的“命令提示符”软件,输入“telnet 10.125.78.16 8810” 确认结果是否是否通,若不通请排查网络。
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        登录
      • 调试用例
        本文主要介绍调试用例 前提条件 已添加用例。 确保资源组状态为“运行中”。 确保资源组的调试节点上的32001和32003端口在安全组被开启。 确保资源组的执行节点和被压测的应用之间网络互通。 调试测试用例 新增或修改用例后,可通过调试快速发现语法或配置错误,确保该模型在任务中可用。 1、登录性能测试控制台,在左侧导航栏中选择“测试工程”。 2、在待编辑测试工程所在行,单击工程名称进入测试工程详情页面。 3、选择“测试用例”页签,在左侧“用例列表”下选择待调试的测试用例。 4、单击页面右上角的“调试”。 5、在弹出的对话框中选择资源组后单击“启动调试”。 共享资源组:无需创建即可使用,最大支持10000并发和100Mb带宽,支持外网地址压测。 私有资源组:本机创建的私有资源组。 6、 在“调试日志”页签,查看调试的操作日志。 7、调试完成后,在“结果”页签,查看测试用例调试的具体内容。 如果调试结果报错,可根据错误日志信息,修改用例后重新调试。
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        性能测试PTS
        用户指南
        测试用例管理
        调试用例
      • 基本概念
        RPS RPS是指性能测试在统计周期内每秒发送到被测服务器的请求数实时统计,RPS统计周期内发送的请求数/统计周期。 VUM VUM指的是任务对资源的消耗数,计算公式为VUM VU(虚拟并发用户数) M(分钟)。 带宽 记录压测任务运行所消耗的实时带宽变化。上行带宽指从CPTS测试执行机往外发送出去数据的速度;下行带宽指CPTS测试执行机接收到数据的速度。 响应时间 指从客户端发一个请求开始计时,到客户端接收到从服务器端返回的响应结果结束所经历的时间。 响应超时 在设置的响应超时时间内(默认5s),对应的TCP连接中没有响应数据返回,为响应超时。出现原因一般是被测服务器繁忙、崩溃、网络带宽被占满等。 校验失败 从服务器返回的响应报文不符合预期(针对HTTP/HTTPS默认的预期响应码为200),比如服务器返回404、502等。出现原因一般为高并发情况下被测服务无法正常处理导致的,如分布式系统中数据库出现瓶颈、后端应用返回错误等。 解析失败 响应报文已全部接收完成,但是部分报文丢失导致整个事务响应不完整,这种情况一般需要考虑网络丢包。
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        性能测试PTS
        产品介绍
        基本概念
      • 创建物理专线
        本文介绍创建和开通云端口的流程。 前提条件 用户已经根据自身业务需求对云专线的使用做了初步的网络规划,例如大概需要几条云专线,云专线的带宽速率等等,具体规划要素请参见“常见问题​>管理类​>云专线接入前期要考虑的要素有哪些?”。 用户已经实施开通了用户本地IDC机房到天翼云资源池的物理电路,并联系电信客户经理申请云端口资源。 用户已经创建了虚拟私有云VPC。 购买流程 步骤1:订购云端口带宽 步骤2:开通云端口配置 步骤1:订购云端口带宽 1、登录云专线控制台,做左侧导航栏中,单击【物理专线】。 2、在物理专线页面,单击【创建云端口】。 3、在云专线端口资源订购页面,配置以下参数信息,然后单击【下一步】。 配置 说明 服务方案 默认为申请云端口。 地域 默认为云专线控制台左上当前地域,建议根据用户IDC位置就近选择地域。 云端口 默认自动生成云端口名称,长度为260个字符。 云端口带宽 选择云端口占用带宽,带宽大小建议和物理电路带宽保持一致。 IDC地址 设置云端口对端的用户本地IDC地址信息,非必填。 联系人姓名 设置云端口使用人姓名,非必填。 联系人电话 设置云端口使用人电话,非必填。 联系人email 设置云端口使用人email,非必填。 备注 设置云端口备注信息,非必填。 企业项目 选择企业项目。 说明 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位,不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。 订购时长 “包年/包月”计费方式需要设置订购市场,最短为1个月,最长为5年。 自动续订 “包年/包月”计费方式可选是否开启自动续订,选择【开启】或【关闭】。 说明 按月购买,自动续订周期为1个月。 按年购买,自动续订周期为1年 协议 阅读并勾选同意协议。 4、在订购详情页,确认订购信息准确后,单击【确认订购】。 5、在订单页面,单击【立即付款】,付款成功后即可在物理专线页中创建云端口,此时订单处于开通中并未开始计费起租。 说明 1、订单支付成功后,订单状态处于开通中,此时未开始计费起租。 2、7天内通过天翼云工单完成云端口配置开通后,订单开始计费起租。否则订单将撤单,并自动释放待开通的云端口资源。
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        云专线 CDA
        快速入门
        创建物理专线
      • 术语解释
        安全体检相关术语解释,帮助您更好的理解产品能力。 CVE CVE(Common Vulnerabilities and Exposures)的全称是公共漏洞和暴露,是公开披露的网络安全漏洞列表。 CNVD 国家信息安全漏洞共享平台,简称CNVD,国家计算机网络应急技术处理协调中心联合建立的信息安全漏洞信息共享知识库。 CNNVD 中国国家信息安全漏洞库(英文简称:CNNVD)是中国信息安全测评中心为切实履行漏洞分析和风险评估的职能,负责建设运维的国家信息安全漏洞库,为我国信息安全保障提供基础服务。 连通性检测 检测体检出口IP到目标IP的网络连通性,减少因防火墙、黑白名单等导致的网络不通,造成体检失败。
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        安全体检
        产品介绍
        术语解释
      • 弹性云主机可以迁移到其他地域/账号吗
        本文介绍弹性云主机可以迁移到其他地域/帐号吗? 您可以通过镜像迁移方式实现云主机的跨帐号跨地域迁移。 将云主机制作整机镜像 在弹性云主机页面选中需要迁移的弹性云主机点击关机,关机完成后,点击右侧更多制作镜像,选择云主机系统盘或数据盘,填写镜像名称,点击确认下单,等待镜像创建完成。 第一步:将镜像共享给其他账号,其他账号接收了共享镜像后,即可根据镜像创建新的云主机。 第二步:导出镜像文件,在待迁移地域,通过镜像文件制作镜像,待镜像完成,可以通过镜像创建新的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        迁移云服务器
        弹性云主机可以迁移到其他地域/账号吗
      • 弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
        本节介绍了弹性云主机挂载磁盘时有什么限制。 待挂载的云硬盘与弹性云主机属于同一可用区。 如果是非共享盘,待挂载的云硬盘为“可用”状态。 如果是共享盘,待挂载的云硬盘为“正在使用”状态或“可用”状态。 弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。 处于冻结状态的云硬盘,不支持挂载给弹性云主机。 设备类型为SCSI的云硬盘不能作为弹性云主机的系统盘。 支持挂载SCSI类型云硬盘的弹性云主机,请参见哪些弹性云主机支持挂载SCSI类型的云硬盘?
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理
        磁盘挂载类
        弹性云主机挂载磁盘时有什么限制?
      • 文件存储
        参数 填写说明 名称 长度为450个字符,只能含小写字母、数字和短横线(),不能以短横线开头或结尾 数量 须在100以内的整数,大于1时将自动在名称后加后缀,如name01,name02 容量 1GB32TB,仅限整数输入 存储区域 选择创建资源所在的存储区域 接入网络 选择能支持的接入网络 连接模式 支持直连模式 接入协议 支持NFS/CIFS两种协议类型 账号 接入协议选择CIFS,需要填写共享账户名,默认为store,可自行修改 密码 接入协议选择CIFS,需要填写共享账户密码,默认为store,可自行修改
        来自:
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        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        文件存储
      • 流量包为什么会被冻结
        本文介绍流量包被冻结的原因。 订购视频直播流量包前需先开通视频直播按需流量计费,详情请参见:开通视频直播服务。 【日带宽峰值】计费客户,如需使用视频直播流量包,需将计费方式变更为【流量】,否则订购的视频直播流量包会在成功订购后立刻被冻结,且冻结期间的流量包有效期不会延长。 您可以自助变更计费方式,将【日带宽峰值】变更为【流量】计费方式的操作,请参见:变更计费方式。 计费方式由【日峰值带宽】切换至【流量】,次日00:00生效。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        流量包为什么会被冻结
      • 查看弹性 IP 实时监控数据
        参数 参数类型 示例 说明 ingressThroughput String 入吞吐量 egressThroughput String 出吞吐量 ingressBandwidth String 入带宽峰值 egressBandwidth String 出带宽峰值 samplingTime Integer 采样时间
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        弹性IP EIP
        API参考
        API(公测中)
        查询功能
        查看弹性 IP 实时监控数据
      • 如何扩大镜像的配额?
        本节介绍了镜像配额类的相关问题。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录控制台。 2. 单击页面右上角的“我的配额”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 账号名,获取方式如下: 登录云账户管理控制台,在右上角单击账户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“账号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。 能否跨账号使用私有镜像? 能。 您可以通过共享镜像功能,将私有镜像共享给其他账号使用,详细操作请参见共享镜像。
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像咨询
        如何扩大镜像的配额?
      • 系统类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的系统类常见问题。 云防火墙(原生版)在天翼云网络中的位置是什么? 如下图所示,云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用,但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障,云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示,通过SOC整合汇聚(包括云防火墙在内的)各安全设备的日志和安全告警等,并结合外部威胁情报,可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁,对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙(原生版)是否可以防护非天翼云上的资产? 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产,不支持非天翼云的资产。 云防火墙(原生版)支持防护哪些资产类型? 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗? 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制,会对我有业务影响么? 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽,则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量,我们会做放行处理。
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        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        系统类
      • 创建QoS策略
        本节将为您介绍如何创建QoS策略。 操作场景 用户新建QoS策略。要使QoS策略生效,需要创建两条分别针对不同带宽类型(即分别保障SDWAN带宽和互联网带宽)的QoS策略,并将它们关联到同一个智能网关实例上。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”,单击“创建QoS策略”按钮,进入创建QoS策略页面。 5. 根据页面提示填写策略参数:针对每条策略,需要设置带宽保障规则,针对每个规则,需要设置限速类型和流规则类型。不同的规则可设置不同的流规则类型。 6. 单击“确定”,完成QoS策略创建。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        创建QoS策略
      • 基础数据集
        前置条件 1. 使用前,您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储 ,详见++对象存储快速入门++、++并行文件服务快速入门++。 2. 已在本平台完成相关产品的委托授权。 操作说明 基础数据集统一走挂载模式,需要您提前在存储的管理面完成数据导入、记录路径等前置操作,您在本平台只需填写已有存储的路径,平台将在任务中自动挂载该路径。基础数据集的存储方式包括普通存储、智算存储与其他存储: 普通存储(ZOS): 账号自有存储:指租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储,用于数据长期存储和备份,完成委托授权后您可在本平台直接使用。 平台共享存储:本平台赠予您体验的存储,默认集群额度为 300G,是所有用户共享的存储,您的用量受限且不支持扩容,超出用量后需自行前往对象存储购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储,建议您直接使用自有存储。 智算存储(HPFS): 账号自有存储:指租户在天翼云官网同资源池下开通的HPFS存储,常用于大模型的开发和训练等数据密集性的高性能计算场景,完成委托授权后您可在本平台直接使用。如需使用开发机和训练任务功能,请提前将数据、模型、代码导入智算存储中。训练时需要与文件存储频繁交互,请确保存储状态可用且充足。 平台共享存储:您在本平台开通的共享存储,默认集群额度为 512 G,是所有用户共享的存储,您的用量受限且不支持扩容,超出用量后需自行前往HPFS购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储,建议您直接使用自有存储。 其他存储:天翼云的集群分为两类:天翼云自建集群、与合作伙伴共营的其他集群,其中,自建集群对应自有存储,其他集群对应其他存储。其他存储便是指其他集群中对应配置的存储。该存储与集群强相关,您在开通相应的集群后平台会自动打通与存储的关联,不需要进行委托授权步骤。 上述可使用的存储类型都与集群强相关,例如集群A支持自有ZOS、自有HPFS,集群B支持自有其他存储,您不能在集群B下使用自有ZOS。您可切换顶部集群查看该集群支持的存储类型,也可事先联系您的客户经理了解集群的存储类型支持情况。
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        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        基础数据集
      • Redis 6.0实例
        本章介绍DCS Redis 6.0实例的产品规格,包括内存规格、实例可使用内存、连接数上限、最大带宽/基准带宽、参考性能(QPS)等。 实例各项指标如下: 实例已使用内存:您可以通过查看监控指标“内存利用率”和“已用内存”查看实例内存使用情况。 连接数上限:表示允许客户端同时连接的个数,即连接并发数。具体实例的连接数,可查看监控指标“活跃的客户端数量”。 QPS:即Query Per Second,表示数据库每秒执行的命令数。 带宽:您可以查看监控指标“流控次数”,确认带宽是否超过限额。 Redis 6.0实例目前支持单机和主备实例类型,CPU类型为X86架构。 说明 Redis 6.0目前仅在个别区域支持,具体以控制台显示为准。 单机实例 Redis 6.0单机实例产品规格 内存规格(GB) 实例可使用内存(GB) 连接数上限(默认/最大可配)(个) 基准/最大带宽(Mbit/s) 参考性能(QPS) 产品规格编码(对应API的speccode) 1 1 10,000/50,000 80/80 80,000 redis.single.xu1.large.1 2 2 10,000/50,000 128/128 80,000 redis.single.xu1.large.2 4 4 10,000/50,000 192/192 80,000 redis.single.xu1.large.4 8 8 10,000/50,000 192/192 100,000 redis.single.xu1.large.8 16 16 10,000/50,000 256/256 100,000 redis.single.xu1.large.16 24 24 10,000/50,000 256/256 100,000 redis.single.xu1.large.24 32 32 10,000/50,000 256/256 100,000 redis.single.xu1.large.32 48 48 10,000/50,000 256/256 100,000 redis.single.xu1.large.48 64 64 10,000/50,000 384/384 100,000 redis.single.xu1.large.64
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例规格
        Redis 6.0实例
      • 访问控制概述
        功能 说明 通过配置IP黑/白名单,全站加速边缘节点可以识别客户端IP,拒绝黑名单中IP的访问,或者放行白名单中IP的访问,可以解决恶意IP攻击等问题。 Referer防盗链功能,是通过设置HTTP请求头中Referer字段的黑白名单来实现访问控制策略的,从而能可以对用户的身份进行识别和筛选,防止网站资源被盗用。配置Referer防盗链功能后,全站加速边缘节点会根据Referer黑/白名单中的内容,允许合法访问、拒绝非法请求。拒绝访问时,全站加速节点会返回403状态码。 UserAgent(简称UA)是HTTP请求头的组成部分之一,包含访客使用的浏览器类型及版本、操作系统及版本等信息。因此UserAgent是访客身份的象征,标志访客访问时所使用的工具。通过识别HTTP请求中的UserAgent字段中包含的部分信息,可以规范访客的行为,拦截或允许某一类访客的访问,实现防盗链、防盗刷、防攻击的目的。 URL黑白名单是网络安全管理中的一种重要机制,主要用于控制用户对特定资源的访问权限。 为了防止站点资源被恶意下载或者非法盗用,避免产生不必要的带宽浪费,可以配置URL鉴权功能。配置URL鉴权后,全站加速产品会对加密串及时间戳进行校验,从而有效地保护用户站点资源。 可以通过配置远程同步鉴权功能,在全站加速节点收到用户请求后,将请求转发回提前设定的鉴权源站,在源站鉴权许可后,全站加速节点才给用户返回对应内容,从而实现用户鉴权规则由源站全权定义。 天翼云全网带宽控制功能可通过设置单个域名或多个域名的总带宽值来控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的带宽费用。 全站加速的有序回源功能是一种流量求并发回源时控制方法,用于大量请的排队管理。 单请求限速功能可以限制全站加速节点响应给用户的下行速率,从而减少域名的整体带宽,节省成本。 IP访问限频功能可以限制单个用户IP在天翼云全站加速单台服务器上的请求频次,防御CC攻击,防止恶意用户盗刷。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        访问控制概述
      • 购买WAF独享型实例
        适用场景 用户Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为域名或IP。 各服务版本推荐适用的场景说明如下: 服务版本 适用场景说明 单机版 适用于资源在天翼云上的01Gbps的IP防护场景。 集群版 适用于资源在天翼云上的110Gbps,需要集群高可用的防护场景。 约束条件 WAF独享版实例生效期间,支持扩增资源扩展包数量。 开通WAF独享版实例,必须购买主套餐,可以在主套餐基础上叠加购买资源扩展包,扩展包与主套餐绑定,到期时间与主套餐一致,不支持单独续订、退订。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 购买步骤(一类节点区域) 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 管理独享引擎”;或选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“独享型”页签。在实例列表上方,单击“立即购买”。 首次使用WAF时,进入如下欢迎页面,单击“立即购买”。 5. 在产品订购页面,版本选择“WAF独享模式”,配置区域 、可用区 、企业项目、虚拟私有云 、子网、CPU架构。 说明 若需要开启IPv6,请确保所选子网已开启IPv6功能。详细操作请参见创建子网。 企业项目相关内容请参考:企业项目管理。 6. 选择规格和购买数量。 参数说明如下: 参数 说明 规格选择 支持“单机版”和“集群版”。 购买数量 一个单机版实例只需购买1个节点。 一个集群版实例至少购买4个节点(2个反向代理节点,2个检测引擎节点),最多购买12个节点。 云主机配置 “集群版”支持多AZ部署,选择“集群版”时,可以为各个节点选择不同的可用区。 7. 购买“带宽扩展包”、“域名扩展包”,可以设置购买数量。 扩展包 规格 数量限制 带宽扩展包 1个带宽扩展包包含1000QPS业务请求峰值、50Mbps业务带宽。 单机版:最多支持16个带宽扩展包。 集群版:带宽扩展包的数量上限与节点数量相关联,每增加一个节点,带宽扩展包的上限数量可增加20个。 例如,当集群包含4个节点时,最多支持配置20个带宽扩展包;而当节点数量增至12个时,最多支持配置180个带宽扩展包。 域名扩展包 1个域名扩展包支持10个域名或IP。 最多支持1000个域名扩展包。 8. (可选)填写交付联系方式。 说明 为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。 9. 选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。 说明 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 10. 确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 11. 进入“付款”页面,完成付款。
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        购买WAF实例
        购买WAF独享型实例
      • 昇腾计算加速型云主机
        规格名称 CPU 内存 AI加速卡类型 显存 最大带宽/基准带宽(Gbit/s) 网络收发包(万PPS) 多队列 pak3.4xlarge.8 16 128 Huawei 昇腾910B2 164G 17.5/5.5 100 8
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        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品规格
        国产AI加速云主机
        昇腾计算加速型云主机
      • 配置带宽管理策略
        如有限速需求,可根据业务逻辑进行带宽管理。 操作方法 1.打开菜单栏,【策略→iQoS→新建】,配置名称及模式。 2.新建匹配条件,可依据针对某IP或者某角色进行带宽限制,正向和反向是按照源地址到目的地址进行划分。 3.依据业务配置完成后,可启用对应限速功能。
        来自:
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        用户指南
        配置带宽管理策略
      • 其他
        参数 参数说明 p 端口号 H 接收端IP地址 t 发包协议类型,测带宽时参数值为“TCPSTREAM” l 测试时长 m 数据包大小,测试带宽时建议设置为“1440”
        来自:
      • VPN连接状态显示“未连接”
        本文向您介绍企业版VPN如何排查连接状态显示“未连接”的问题。 故障现象 在“虚拟专用网络 >企业版VPN连接”页面,VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。 VPN网关的主/备EIP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,在网关IP栏下查看。 客户设备侧网关的公网IP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”,在网关IP栏下查看。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 IKE策略、IPsec策略协商参数可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改策略配置”查看。 确认预共享密钥是否一致。 预共享密钥无法在云上直接查看。如果不确认预共享密钥,建议根据客户设备侧的预共享密钥对VPN连接的预共享密钥进行重置。 可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,选择“更多 > 重置密钥”进行重置。 如果连接模式采用策略模式,请确认两端策略规则中的源网段和目的网段是否为镜像。 策略规则可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改连接信息”查看。 如果连接模式采用静态路由模式且云侧开启了NQA功能,请确认客户设备侧是否已经正确配置Tunnel隧道的IP地址。 是否开启NQA功能,可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击VPN连接名称,在“基本信息”页签查看“检测机制”。 客户设备侧在VPN连接已设置的Tunnel隧道的IP地址,可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改连接信息”,查看本端接口地址和对端接口地址。VPN连接的本端接口地址和对端接口地址需要和客户设备的本端接口地址和对端接口地址互为镜像配置。 如果连接模式采用BGP路由模式,请确认两端的BGP ASN是否为镜像。 VPN网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击VPN网关名称,在“基本信息”页签查看。 客户设备侧网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”,在BGP ASN栏下查看。 检查安全组和客户设备侧ACL配置 确认default安全组已经放通客户设备侧公网IP的UDP协议端口500和4500。 default安全组查看步骤如下: 1. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击关联的VPC名称。 2. 单击VPC对应的路由表。 3. 单击路由表的名称。 4. 找到VPN网关主或备EIP的下一跳,单击下一跳名称。 5. 在“关联安全组”页签,检查端口放通情况。 确认客户设备侧安全组已经放通VPN网关主备EIP的UDP协议端口500和4500。
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        VPN连接
        故障排查
        VPN连接状态显示“未连接”
      • 修改跨域连接
        本文为您介绍修改跨域连接互通带宽的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 3. 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 5. 在跨域连接管理页签的列表中,找到目标跨域连接,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。 6. 在升降配页面,根据提示,在可配置范围可以调整带宽值,单击“确定”, 完成跨区域互通带宽修改。 说明 跨域连接支持灵活配置,可随时按需修改 。
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        跨域连接
        修改跨域连接
      • 监控指标
        序号 监控项 英文名称 说明 单位 1 读带宽 fsreadbw 文件系统在周期内的读数据量。 KB/s 2 写带宽 fswritebw 文件系统在周期内的写数据量。 KB/s 3 读写带宽 fsrwbw 文件系统在周期内的读写数据量。 KB/s 4 读IOPS fsreadiops 文件系统在周期内每秒平均读IOPS次数。 次 5 写IOPS fswriteiops 文件系统在周期内每秒平均写IOPS次数。 次 6 读写IOPS fsrwiops 文件系统在周期内每秒平均读写IOPS次数。 次
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        高级管理
        监控告警
        监控指标
      • 安全与加速扩展服务资费
        DDoS防护带宽服务资费 计费模式:包周期 服务区域:中国内地 适用版本:基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版 防护带宽峰值 标准价格 10Gbps 7100元/月 20Gbps 13200元/月 30Gbps 19500元/月 40Gbps 25500元/月 50Gbps 30500元/月 60Gbps 34200元/月 70Gbps 37100元/月 80Gbps 41000元/月 90Gbps 44800元/月 100Gbps 46600元/月 150Gbps 52000元/月 平台级尽力防 60660元/月 假设您订购了AOne边缘安全加速平台高级版套餐,套餐内将赠送2次攻击防护,攻击峰值需小于40Gbps,同时,假设您还订购10Gbps防护带宽扩展服务。 情况一:只要攻击峰值小于10Gbps,无论攻击持续多长时间,均不会产生额外费用,也不会扣除套餐内赠送的防护次数。 情况二:若用户套餐内的防护次数还有剩余,攻击峰值一旦超过40Gbps,那么系统将触发客户名下所有域名回源2小时,2小时后自动解封。当日不会扣除防护次数。 情况三:若用户套餐内的防护次数还有剩余,某日早上8:009:00产生了攻击峰值为8Gbps的攻击事件,当日下午13:0014:00产生了攻击峰值为20Gbps的攻击事件,则当晚24点将扣除1次防护次数。 情况四:若用户套餐内的无剩余防护次数,攻击峰值一旦超过10Gbps,那么系统将触发客户名下所有域名回源2小时,2小时后自动解封。当日不会扣除防护次数。 总结:若订购了DDoS防护带宽,则DDoS防护带宽以内的攻击提供保底防护。若攻击峰值超过DDoS防护带宽,则会判断套餐内赠送的防护次数是否能防护,若能,则当晚24点扣除1次防护次数;若不能(无剩余次数或攻击峰值超过套餐内的防护峰值),则会触发域名回源2小时,2小时后自动解封。
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        边缘安全加速平台
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