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      • MDR使用相关问题
        MDR同城主备的容灾管理中云主机在某个状态卡住,怎么解决? 对云主机执行操作后,云主机的状态会在1分钟左右自动更新。 云主机在某个状态(例如执行切换中)卡住超过60分钟以上,状态不变化,请联系客服提单处理。 MDR创建应用管理失败,错误信息为“ELB XX 创建监听器失败,请检查ELB监听器是否超过配额限制或已存在监听器监听端口是否冲突”,怎么解决? 此问题为MDR在创建ELB时,创建监听器失败,原因可能是: 1. ELB中的监听器超过配额限制(默认限额为3个监听器),如果超过3个请提单申请扩容或更换ELB。 2. ELB中已经存在用户手动创建的监听器,其端口和创建应用管理时指定的应用端口一样导致创建冲突,请删除原监听器或更换应用管理中的应用端口后重试。 MDR创建应用管理失败,错误信息为“ELB XX 监听器后端主机中添加后端主机 XX 失败,请检查云主机状态是否正常运行”,怎么解决? ELB中的该监听器中可能已经存在该云主机,或者云主机不存在,或云主机状态异常,请检查后重试。 如果仍不能解决,请删除该应用管理后重试。 创建容灾管理失败,错误信息为“容灾保护组创建失败,请移至【控制中心存储云容灾】检查是否开通云容灾服务”,怎么解决? 出现此报错,一般是由于第一次使用MDR,MDR中纳管了云容灾服务,由于用户账户没有开通云容灾服务导致创建容灾管理失败。 用户可到【控制中心云容灾】控制台开通云容灾服务后重试。具体请参考:开通多活容灾服务。
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        多活容灾服务
        常见问题
        MDR使用相关问题
      • 通过GPUStack部署模型推理平台
        什么是 GPUStack ? GPUStack云服务是基于开源GPUStack构建的托管式AI模型部署平台,让您无需管理基础设施,即可在高性能GPU集群上轻松部署和运行各类AI模型。 GPUStack具备以下核心能力: 资源管理:提供自动化GPU资源调度与集群管理,支持异构GPU设备统一纳管,实现资源利用率最大化与成本最优化; 模型部署:支持主流开源大模型一键部署,兼容Hugging Face、ModelScope等模型源,集成vLLM、SGLang和TensorRTLLM等高性能推理引擎,满足不同场景性能需求; 智能运维:内置自动扩缩容、故障转移与负载均衡机制,提供实时性能监控与告警,确保服务高可用性与稳定性; 安全管控:提供完善的认证授权体系与网络隔离策略,支持私有化部署与数据安全保障,满足企业级安全合规要求。 通过部署 GPUStack 应用,您可以可视化管理GPU资源调度,快速搭建专属模型推理集群,为AI应用提供专属模型推理服务。 使用 GPUStack 部署模型推理平台指南 步骤1:订购GPU资源并部署GPUStack平台 1. 登录天翼云官网,选择应用商城 公有云生态专区,点击立即选购,进入应用专区页。 在专区页,点击“立即选购”,进入应用选购页。 2. 在应用选购列表中,找到“GPUStack单机版”,点击“立即订购”。 3. 按提示订购“GPUstack 单机版”,点击“确认下单”。 支付成功后,在我的应用页,查看应用状态,当应用状态为运行中时,代表GPUStack平台部署完成。 4. 点击“查看应用”按钮,在应用详情页点击“立即使用”或在浏览器中输入复制的应用入口,即可访问GPUstack。
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        轻量型云主机
        最佳实践
        通过GPUStack部署模型推理平台
      • 到期与欠费说明
        关停加速服务 1、登录边缘安全加速控制台进行停用操作,域名点击停用后,天翼云接入层CNAME将立刻解析至不可访问地址。对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。 2、边缘安全加速平台套餐内默认包含一些流量,若套餐流量用尽,边缘安全加速平台安全与加速服务将会停止加速服务,将CNAME入口解析至客户源站地址,对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”。 3、边缘安全加速平台客户退订套餐或套餐到期,边缘安全加速平台安全与加速服务会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态将变更为“已停止,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,CDN节点虽会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过账户充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,边缘安全加速平台即可恢复服务。操作步骤如下: 1. 登录边缘安全加速控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名】【域名管理】。 3. 在域名列表页面,找到【已停止】的域名,单击【操作】列的【启用】。 4. 对弹出的【启用确认】,单击【确认启用】。
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 天翼云云主机内网 NTP 时间同步配置指南(1)
        为保障您的天翼云弹性云主机系统时间精准统一,避免因时钟偏差引发业务异常、日志时序错乱、合规审计不达标等问题,推荐您配置天翼云内网 NTP 时间同步服务。本文为您介绍内网 NTP 时间同步的核心作用,以及红帽系、Debian 系 Linux 操作系统的标准化配置方法。 一、内网 NTP 时间同步核心作用 保障业务稳定运行:确保分布式集群、数据库主从同步、交易订单等业务的时序一致性,避免因时钟偏差引发数据错乱、服务异常。 提升运维排障效率:统一全量云主机系统时间,保障日志时序准确,便于故障溯源与问题定位。 满足合规审计要求:符合网络安全等级保护等监管规范对系统时间统一、日志可追溯的硬性要求。 低延迟高可靠:使用天翼云内网 NTP 专用地址,无需占用公网带宽,同步链路稳定、精度更高。 二、前置说明 适用范围:天翼云弹性云主机,涵盖红帽系(RHEL 7/8/9、CentOS 7/Stream、Rocky Linux、AlmaLinux 等)、Debian 系(Debian 10/11/12、Ubuntu 18.04+)Linux 操作系统。 天翼云内网 NTP 服务器地址:169.254.169.254。 三、配置步骤 红帽系操作系统配置(chronyd) 红帽系操作系统官方推荐使用 chronyd 服务实现时间同步,RHEL 8/9 系列默认预装并启用,配置步骤如下: 1. 备份原始配置文件(便于异常回滚) plaintext cp /etc/chrony.conf /etc/chrony.conf.bak 2. 写入天翼云内网 NTP 配置 清理原有NTP源配置 plaintext sed i E '/^(poolserver)/d' /etc/chrony.conf 新增内网NTP同步配置 plaintext cat >> /etc/chrony.conf << EOF server 169.254.169.254 iburst prefer EOF 3. 重启服务并配置开机自启 plaintext systemctl restart chronyd systemctl enable now chronyd
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      • 重装操作系统
        本文为您介绍如何重装GPU云主机的操作系统。 操作场景 GPU云主机操作系统无法正常启动时,或GPU云主机系统运行正常,但需要对系统进行优化,使其在最优状态下工作时,可以重装GPU云主机的操作系统。 前提条件 云硬盘的配额需大于0。 如果是通过私有镜像创建的云主机,请确保原有镜像仍存在。 待重装操作系统的云主机处于“关机”状态或“重装失败”状态。 待重装操作系统的云主机挂载有系统盘。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其他分区,请做好数据备份。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在待重装操作系统的云主机的“操作”列下,单击“更多 > 一键重装”。 4. 只有关机状态的云主机才能重装系统。如果云主机不是关机状态,请先关机。 5. 在“一键重装”弹窗,选择想要重装的操作系统。 6. 如果待重装操作系统的云主机是使用密码登录方式创建的,此时可以更换使用新密码。 7. 单击“确定”,提交重装系统的申请。 8. 提交重装系统的申请后,云主机的状态变为“重建中”,当该状态消失后,表示重装结束。
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        重装操作系统
      • 创建VPC和安全组
        本页为其他云MySQL迁移到RDS for MySQL时如何创建VPC和安全组的介绍。 创建安全组 操作场景 您可以创建安全组并定义安全组中的规则,比如,将VPC中的划分成不同的安全域,以提升访问的安全性。建议您将不同公网访问策略的划分到不同的安全组。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 4. 在“安全组”界面,单击“创建安全组”。 5. 在“创建安全组”界面,根据界面提示配置参数。 6. 单击“确定”。 创建虚拟私有云VPC 操作步骤 1. 登录控制中心,在系统首页,单击【网络 > 虚拟私有云】。 2. 在【虚拟私有云列表】界面,单击【创建虚拟私有云】。 3. 在【申请虚拟私有云】页面,根据界面提示配置参数。 参数说明如下表: 4. 参数 说明 取值样例 名称 VPC名称。 VPC001 网段 VPC的地址范围,VPC内的子网地址必须在VPC的地址范围内。 目前支持的网段范围: 10.0.0.0/824 172.16.0.0/1224 192.168.0.0/1624 192.168.0.0/16 子网名称 子网的名称。 subnet001 子网网段 子网的地址范围,需要在VPC的地址范围内。 192.168.0.0/24 网关 子网的网关。 192.168.0.1 开启IPv6 开启IPv6功能后,将自动为VPC分配IPv6网段,当VPC下所有子网均关闭IPv6后,才能关闭VPC的IPv6功能。 注:如果需要通过IPv6与公网互通,请购买IPv6带宽或共享带宽,并将需要通公网的IPv6地址绑定到IPv6带宽或共享带宽。 5. 单击【立即创建】。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
        创建VPC和安全组
      • 产品定义
        本文带您了解什么是弹性伸缩。 弹性伸缩服务(CTAS,Auto Scaling) 是根据用户的业务需求,通过策略自动调整其弹性计算资源的一种管理服务。该服务能够根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量,在业务需求上升时自动增加云主机实例,业务需求下降时自动减少云主机实例,降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量,节约资源和人力成本。 工作原理 弹性伸缩服务的工作原理如下图所示: 业务流量通过负载均衡按照分发策略自动分发给弹性伸缩组内的弹性云主机,由多台云主机共同承载业务流量,分担计算压力。 用户可以通过云监控服务来监控弹性伸缩组内的云主机实例,并根据业务需求和配置方式自动调整伸缩组内的云主机实例数量。主要有三种方式: 健康检查:可通过健康检查来替换伸缩组内处于“异常”状态的云主机实例。 伸缩策略:可设置伸缩策略来确保伸缩组内主机实例始终满足业务计算需求,主要有6种策略,包括:告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略。 期望实例数:可设置期望实例数将弹性伸缩组内实例数量始终维持在理想状态。 说明 伸缩策略中,目标追踪策略、智能预测策略、简单策略仅在部分地域可用。
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        产品定义
      • 修改实例名称
        本文介绍如何修改弹性云主机名称。 操作场景 弹性云主机创建成功后,您可以根据需求,修改云主机的名称。 修改弹性云主机实例名称 方法一: 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“实例名称”列。 5. 单击“编辑” ,在弹出的“名称”输入框中修改实例名称。命名规则为: 参数 命名规则 备注 实例名称 长度为263字符。 中英文、数字、字符均可。可与其他云主机的实例名称重复。 6. 单击“确定”,完成弹性云主机名称修改。 方法二: 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“实例/主机名称”列,点击进入详情页。 5. 找到实例名称项目,点击“编辑”按钮 ,在“实例名称”输入框中修改实例名称。 方法三: 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列,点击“编辑云主机属性”。 5. 找到实例名称项目,在输入框中修改云主机实例名称。 6. 点击“确认”,修改完毕。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        修改实例名称
      • 使用弹性云主机挂载文件系统
        操作场景 当创建文件系统后,您需要使用云主机来挂载该文件系统,以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 注意事项 云主机需要与文件系统归属同一VPC。 NFS协议仅支持挂载至Linux云主机,CIFS协议仅支持挂载至Windows云主机。 不同资源池覆盖情况不同,以订购页面实际展示为准。 挂载前需确定云主机操作系统类型,不同操作系统挂载文件系统的方法不同。 准备工作 参考准备工作。 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux) 详细操作步骤参见挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows) 详细操作步骤参见挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        挂载访问
        使用弹性云主机挂载文件系统
      • 修改实例安全组
        本节主要介绍如何修改实例安全组 创建分布式缓存Redis缓存实例后,若需要修改实例安全组,可进入管理控制台的实例基本信息页面进行修改。 前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态,才能执行此操作。 操作步骤 1.登录 Redis管理控制台。 2.在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3.在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情页面。 4.在基本信息页面中,单击“安全组”后的【修改】按钮。 5.打开新的安全组列表页,勾选需要绑定的安全组,点击确定完成安全组修改。 说明 此处只能选择已创建的安全组,若需要重新配置安全组,可参考创建安全组。 6.修改操作立即生效,可在实例基本信息页面查看修改结果。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例配置管理
        修改实例安全组
      • 主机
        本章节主要介绍翼MapReduce的主机操作。 选择“主机 > 资源概况 > 主机”,可查看主机资源概况,分为基础配置(CPU/内存)和磁盘配置两部分,如下图所示。 单击“导出数据”,可导出集群中所有主机的配置列表,包括主机名称、管理IP、主机类型、核数、平台类型、内存容量、磁盘大小等。 详见下图:主机资源概况 基础配置(CPU/内存) 鼠标放置饼图上会显示当前区域集群中各节点不同硬件配置下的配置信息及数量,格式为: 核数(平台类型)内存大小:数量 。 单击相应区域,会在下方显示相应的主机列表。 磁盘配置 横轴为节点上磁盘总容量(包含OS盘),纵轴为逻辑磁盘数量(包含OS盘)。 鼠标放置圆点上会显示处于当前配置状态下的磁盘信息,包括磁盘数量、总容量、主机数。 单击相应圆点,会在下方显示相应的主机列表。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        资源概况
        主机
      • 变更弹性云服务规格时,提示系统繁忙,无法成功提交?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 问题描述 对已关机的弹性云主机进行变更规格操作时,提示系统繁忙,无法正常提交变更规格操作。 处理方法 如果发现现有订单所属资源已进入保留期,则无法变更规格,需要先续订,才可以进行变更规格操作。 查看当前弹性云主机所属订单和资源。 如果当前弹性云主机所属订单属于“包年/包月”的,现有订单已被续订,但新订单还未生效,则无法执行变更规格操作,需先将未生效的新订单退订后,再进行变更规格操作。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        变更弹性云服务规格时,提示系统繁忙,无法成功提交?
      • 使用流程
        本节介绍云安全中心使用流程。 为全面帮助您进行安全运营,您需要购买云安全中心实例并接入安全产品日志。云安全中心获取到各类日志后,能通过日志的内容进行威胁建模,完成各类安全告警的生成,辅助您进行安全处置,实现安全运营。 云安全中心使用流程如下:
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        帮助文档
        云安全中心
        快速入门
        使用流程
      • 支持云硬盘加密功能
        云硬盘加密功能与快照、备份、镜像之间的关系: 云硬盘加密功能与云主机系统盘、云主机数据盘、快照、备份、镜像的关系介绍如下: 云硬盘加密功能 创建云硬盘时,用户可以选择是否加密此云硬盘,云硬盘创建完成后加密属性无法更改。 云主机系统盘加密 创建云主机时,支持在创建时直接设置系统盘加密。 云主机数据盘加密 创建云主机时,支持在创建时直接设置数据盘加密。 云硬盘加密与快照 加密云硬盘生成的快照及通过这些快照创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。 云硬盘加密与备份 加密云硬盘生成的备份及通过这些备份创建的云硬盘将自动继承加密功能属性。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        产品介绍
        功能特性
        支持云硬盘加密功能
      • 云主机通过内网访问应用实例
        验证云主机可内网访问应用实例 1. 在开通终端节点的VPC下创建一台云主机。 2. 如果开启了终端节点的访问白名单,则编辑终端节点添加白名单(所创建云主机的内网网段)。 3. 在应用托管控制台部署应用实例,启用对外服务,绑定域名。并修改应用访问策略,放行198.19.128.0/20网段。 4. 在VPC终端节点详情获取应用实例访问的内网IP(即终端节点的节点 IP),并在云主机配置应用域名host。 IP地址 域名 VPC终端节点详情中的节点IP 应用访问域名 5. 登录云主机,通过应用域名内网访问应用实例。
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        帮助文档
        应用托管
        最佳实践
        云主机通过内网访问应用实例
      • 快速添加规则
        用户还可以选择快速添加规则操作,更加快捷的完成想要添加的端口。本文为您介绍具体操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“防火墙”页签,可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 6. 单击“快速添加规则”,弹出添加弹窗。快速添加规则操作,已为用户列出了常用端口,用户可直接根据业务情况进行选择。 7. 完成配置后,单击“确认”,完成防护墙规则添加。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        管理防火墙
        快速添加规则
      • 搜索实例
        操作场景 购买弹性云主机后,您可以通过控制台提供的搜索功能快速检索当前区域的云主机资源。 当前支持使用云主机名称、云主机ID、IP地址属性进行搜索。 操作步骤 1、登录控制台,进入弹性云主机列表页。 2、在搜索框直接输入云主机名称、ID或IP地址,点击搜索按钮或回车,将为您识别并匹配目标云主机。
        来自:
      • 修改主机名称(hostname)
        本文介绍如何修改实例的主机名称(hostname)。 操作场景 您可以根据需求修改实例的主机名称(hostname)。 操作前提 云主机需处于运行中状态。 以下镜像暂不支持通过控制台手动修改hostname: CentOS 6系列 Windows Server 2008 系列 修改弹性云主机的主机名 方法一: 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列。 5. 单击“更多” ,编辑“编辑云主机属性”,在输入框中修改主机名称。 参数 命名规则 主机名称 Windows系统,长度为 2~15个字符,允许使用大小写字母、数字或连字符()。不能以连字符()开头或结尾,不能连续使用连字符(),也不能仅使用数字。其他操作系统(Linux等),长度为 2~64个字符,允许使用点号(.)分隔字符成多段,每段允许使用大小写字母、数字或连字符(),但不能连续使用点号(.)或连字符()。不能以点号(.)或连字符()开头或结尾。修改主机名称需要重启生效。 6. 单击“确定”,完成弹性云主机名称修改。 方法二: 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 单击在云主机列表页需要修改主机名的云主机蓝色实例名称,进入云主机详情页。 5. 单击主机名称的编辑标识,在输入框中输入要修改的主机名称。 6. 单击“确定”后,点击右上角的“重启”使编辑的主机名(hostname)生效。 注意 重启实例必须通过控制台界面或调用RebootInstance API来完成,在操作系统内重启不能使修改后新的主机名生效。 在操作系统内部修改实例的主机名,如通过执行hostnamectl命令或编辑/etc/hostname文件等方式,不会同步到实例属性中,无法通过控制台或API得到修改后新的主机名,因此不建议通过此方式修改实例的主机名。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        修改主机名称(hostname)
      • 安装Cloud-Init工具
        本节介绍了安装CloudInit工具的操作场景、前提条件、安装步骤说明等内容。 操作场景 为了保证使用私有镜像创建的新云主机可以通过“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息(例如为云主机设置登录密码),请在创建私有镜像前安装CloudInit工具。 安装CloudInit工具时需要从官网下载并安装,因此,需要提前为云主机绑定弹性公网IP。 不安装CloudInit工具,将无法对云主机进行自定义配置,只能使用镜像原有密码登录云主机。 使用公共镜像创建的云主机,默认已经安装CloudInit,不需要执行安装及配置操作。 用户导入镜像创建的云主机,请按照指导安装及配置CloudInit。配置CloudInit操作请参考配置CloudInit工具章节。 前提条件 已为云主机绑定弹性公网IP。 已登录云主机。 云主机的网卡属性为DHCP方式。 安装步骤说明 1. 请先检查是否已安装CloudInit工具。 具体操作请参考下文“检查是否已经安装CloudInit工具”。 2. 安装CloudInit工具。 CloudInit安装方式分为:采用官方提供的包源安装CloudInit工具(优先推荐)、采用官方提供的CloudInit源码包通过pip方式安装CloudInit工具和采用源码编译安装方法,如下文。 检查是否已经安装CloudInit工具 请先执行如下步骤检查是否已安装CloudInit工具。 在不同的操作系统下,查看是否已经安装CloudInit工具的方法不同,以CentOS 6系列为例,执行以下命令查看是否安装CloudInit工具。 rpm qa grep cloudinit 回显类似如下,表示已经安装CloudInit工具,无需重复安装。 cloudinit0.7.510.el6.centos.2.x8664 如果已安装CloudInit工具,还需要执行以下操作: 请确认当前云主机操作系统中的证书是否继续使用。如果不再使用该证书,请删除证书。 − root用户对应目录下的文件(如 “/$path/$to/$root/.ssh/authorizedkeys”),执行以下命令: cd /root/.ssh rm authorizedkeys − 非root用户对应目录下的证书文件(如 “/$path/$to/$noneroot/.ssh/authorizedkeys”),执行以下命令: cd /home/centos/.ssh rm authorizedkeys 执行以下命令,清除CloudInit工具产生的缓存,确保使用该私有镜像创建的云主机可以使用证书方式登录。 sudo rm rf /var/lib/cloud/ 说明: 设置完成后请勿重启云主机,否则,需重新设置。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        Linux操作系统相关操作
        安装Cloud-Init工具
      • 其它
        包年 /包月的云硬盘怎么删除或者退订? 随云主机购买的包年/包月的云硬盘不支持单独退订。需要和云主机一同退订。 单独购买的包年/包月云硬盘支持单独退订。 退订云主机时,云硬盘会一起退订吗? 单独购买的云硬盘:单独购买的云硬盘如果已挂载至云主机,在删除云主机时,系统会提示是否同步删除挂载的云硬盘,您可以根据实际情况进行选择。 随云主机购买的云硬盘:退订云主机时,云硬盘同步退订。 系统盘和数据盘有什么不同? 系统盘 :云主机中用于安装操作系统、存放系统配置文件的云硬盘。类似于个人传统PC中的C盘。用户在购买云主机时,必须同时购买系统盘,购买成功后,系统盘会自动挂载至云主机。系统盘的最大容量为2048GB。 数据盘 :在云主机与物理机中存放数据的云硬盘,类似于个人传统PC中的D盘、E盘、F盘。数据盘有两种购买方式,一种是在购买云主机时购买,此时数据盘将会自动挂载至云主机。第二种购买方式为在云硬盘管理控制台单独购买,单独购买之后用户需要将云硬盘手动挂载至云主机。数据盘的最大容量为32TB(32768 GB)。 用户可根据实际的业务需求与成本预算来决定系统盘的具体容量以及是否购买数据盘。当云主机承载业务数据量较小,且系统盘可以满足需求,则可以不购买数据盘,若数据量比较大,建议您购买数据盘。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理类
        其它
      • 非天翼云数据迁移至海量文件服务
        参数 说明 主机 弹性云主机绑定的公网IP,即弹性IP。 用户名 弹性云主机的用户名,例如root(注意:需要保证建立连接的用户拥有读写海量文件系统目录的权限)。 密码 弹性云主机用户登陆密码,例如root用户登陆密码。 端口 SFTP端口号,默认为22。
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        数据迁移
        非天翼云数据迁移至海量文件服务
      • 通知联系人
        新建联系组 1. 登录云安全中心控制台。 2. 在左侧导航栏选择“威胁运营 > 通知管理 > 通知联系人”。 3. 在“通知联系组”页签,单击“新建”,弹出创建联系组窗口。 4. 配置联系组参数。 参数 说明 联系组组名 自定义联系组组名。 钉钉机器人 可根据需要开启钉钉机器人。 开启钉钉机器人,需要输入token和secret,获取方式请参见如何获取钉钉机器人的token和secret?。 微信机器人 可根据需要开启微信机器人。 开启微信机器人,需要输入key,获取方式请参见如何获取企业微信机器人的key?。 选择联系人 勾选需要添加到组的联系人,点击向右按钮将待选联系人移动到已选联系人中。 5. 点击“确定”,完成联系人组的新建。 快捷添加入联系人组 1. 在联系人页面多选联系人。 2. 点击添加至通知联系组。 3. 选择需要添加的通知联系组。 4. 点击确定,实现快捷添加。
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        云安全中心
        用户指南
        威胁运营
        通知管理
        通知联系人
      • 创建多台轻量型云主机时怎样设置有序的名称?
        轻量型云主机支持在用户创建轻量型云主机的时候由系统自动为用户设置有序的名称,但当前还不支持用户自定义有序名称。 以下将举例进行说明: 当用户在创建云主机时,选择购买多台云主机时,如用户已为自己的轻量型云主机设置名称为“我的轻量”,批量购买了两台主机,则系统将会在用户原本设定的主机名称上默认添加数字序号后缀:“我的轻量01”,“我的轻量02”,帮助用户对批量购买的主机进行有序的名称。
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        轻量型云主机
        常见问题
        主机管理类
        创建多台轻量型云主机时怎样设置有序的名称?
      • 文件注入
        本节介绍了文件注入的使用场景、使用限制、使用方法、使用场景等内容。 使用场景 当您有如下需求时,可以考虑使用文件注入功能将文件注入到弹性云主机: 需要通过脚本简化弹性云主机配置 通过脚本初始化系统 已有脚本,在创建弹性云主机的时候一并上传到服务器 其他可以使用脚本完成的事情 说明 虚拟化类型为KVM的弹性云主机,不支持文件注入功能,建议使用“用户数据注入”功能,请参见 使用限制 Linux: 具有注入文件运行权限的用户:root。 注入文件路径:Linux系统分区下的任意目录,路径只能包含字母、数字、下划线和点。例如/etc/foo.txt。 Linux系统盘的文件类型支持:ext3和ext4。 注入脚本的默认权限是:读写。修改默认权限的方式:以root用户登录云主机后,进入注入文件目录后执行如下命令:chmod 755 注入文件名。 注入文件执行方式:手工执行+自动执行 自动执行条件:注入文件的存放目录为/etc/init.d且已修改了注入文件权限。 文件大小限制:小于等于1KB。 Windows 具有注入文件运行权限的用户:administrator。 注入文件路径:默认是C盘根目录,不能在注入文件时修改文件注入路径。 Windows系统盘的文件类型支持:NTFS。 注入文件执行方式:手工执行。 文件大小限制:小于等于1KB。 使用方法 1. 根据实际需要写脚本,脚本符合操作系统要求即可。 2. 创建弹性云主机时,选择脚本并填写脚本保存路径。 3. 系统创建弹性云主机,自动注入脚本。 4. (Linux必选)修改脚本权限。 5. 执行脚本。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        使用用户数据和元数据
        文件注入
      • 创建主机监控的告警通知
        指标名称 指标含义 取值范围 采集方式(Linux) 采集方式(Windows) 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 测量对象:云主机或物理机通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        创建主机监控的告警通知
      • 查看进程监控
        指标名称 指标含义 取值范围 采集方式(Linux) 采集方式(Windows) 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机 通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 测量对象:云主机或物理机 通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        进程监控
        查看进程监控
      • 查看TOP CPU进程的运行数据
        指标名称 指标含义 取值范围 采集方式(Linux) 采集方式(Windows) 运行中进程数 该指标用于统计测量对象处于运行状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 空闲进程数 该指标用于统计测量对象处于空闲状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 僵死进程数 该指标用于统计测量对象处于僵死状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 阻塞进程数 该指标用于统计测量对象被阻塞的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 睡眠进程数 该指标用于统计测量对象处于睡眠状态的进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 不支持 系统进程数 该指标用于统计测量对象的总进程数。 ≥ 0 测量对象:云主机或物理机通过统计 /proc/pid/status 中Status值获取每个进程的状态,进而统计各个状态进程总数。 测量对象:云主机或物理机通过psapi.dll系统进程状态支持模块得到进程总数。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        进程监控
        查看TOP CPU进程的运行数据
      • 安全VIP服务
        安全VIP服务可以提供724安全值守服务。对接入域名评估与加固指导。可以协助客户对重点系统进行安全体检,并指导客户进行安全优化。根据业务情况,定制整体防护方案和服务支撑。在重保和护网期间安全专家指导安全策略对安全事件进行及时响应。 glmoscodeexplain 如何开通安全VIP服务? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。 注意 暂时不支持单独退订安全VIP服务,如果需要单独退订,请
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        计费详情
        安全VIP服务
      • 计费类
        可以更换已创建存储库的保护类型吗? 不支持直接更换。目前保护类型分为备份和复制,已创建的存储库不支持更换保护类型,需要先删除/退订存储库后再重新创建。 使用备份创建镜像会收取哪些费用? 使用云服务备份创建镜像仅会收取备份存储库的费用,镜像不会单独收费。详细的服务资费标准请参考计费说明章节。 云主机备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗? 不可以。云主机备份存储库和云硬盘备份存储库属于不同的功能特性,您可以先退订或删除不需要的存储库,再重新购买所需的存储库。相同类型的存储库,比如云主机备份存储库之间可使用资源迁移功能。 云服务备份是如何计费的? 云服务备份计费项包括存储费,存储费根据存储库的不同进行收取。详细的计费项目如下所示: 资费项 计费项 含义 适用的计费模式 :::: 存储费 云硬盘备份存储库 备份云硬盘时,需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。 按需计费 存储费 云硬盘备份存储库 备份云硬盘时,需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。 包年包月 存储费 云主机备份存储库 备份普通云主机(不包含数据库等应用)时,需要购买云主机备份存储库用于存放云主机产生的备份。 按需计费 存储费 云主机备份存储库 备份普通云主机(不包含数据库等应用)时,需要购买云主机备份存储库用于存放云主机产生的备份。 包年包月 存储费 SFS Turbo备份存储库 备份SFS Turbo文件系统时,需要购买SFS Turbo备份存储库用于存放SFS Turbo文件系统产生的备份。 按需计费 存储费 SFS Turbo备份存储库 备份SFS Turbo文件系统时,需要购买SFS Turbo备份存储库用于存放SFS Turbo文件系统产生的备份。 包年包月
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        云服务备份
        常见问题
        计费类
      • 实施流程
        阶段 阶段描述 具体内容 责任方 计划实施时间 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍整体服务工作 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 测评内容介绍 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 确认保密管理内容 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍风险管理措施 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 讲解等保要求细则 天翼云、客户 1周 第一阶段:咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 输出《等保测评技术指导》 天翼云 1周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 依据等级保护要求,对客户系统进行安全自评估,进行差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全物理环境 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全通信网络 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全区域边界 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全计算环境 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段:安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 输出《差距分析评估》 天翼云 2周 第三阶段:整改建议 (仅标准版提供) 根据差距分析,提供整改建议 差距分析整理,提供差距建议,输出《差距整改方案》 天翼云 2周
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        等保咨询
        快速入门
        实施流程
      • 等级保护测评解读
        本节介绍云安全中心关于等级保护测评解读。 云安全中心产品符合等级保护2.0标准体系主要标准。根据《网络安全等级保护基本要求》(GB/T 222392019),云安全中心满足第三级及以下安全要求: 等保标准章节 等保标准序号 云安全中心对应功能 功能解读 安全区域边界边界防护 8.1.3.1 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,保证跨越边界的访问和数据流通过边界设备提供的受控接口进行通信。同时能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查,通过处置功能实现对相关访问进行限制。 安全区域边界访问控制 8.1.3.2 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,保证跨越边界的访问和数据流通过边界设备提供的受控接口进行通信。同时能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查,通过处置功能实现对相关访问进行限制。 安全区域边界入侵防范 8.1.3.3 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,可在关键网络节点处检测、防止或限制从外部/内部发起的网络攻击行为,并对这些攻击行为进行分析、记录以及提供报警。 安全区域边界恶意代码和垃圾邮件防范 8.1.3.4 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,可在关键网络节点处对恶意代码进行检测、分析,并通过处置功能实现对相关机器访问进行限制。 安全区域边界安全审计 8.1.3.5 插件管理、威胁运营 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,可以在网络边界以及重要网络节点进行安全审计,记录包括相关告警事件的日期和时间、用户、告警类型、告警是否成功及其他与审计相关的信息,通过威胁运营,能将单独用户行为审计和数据分析。 安全计算环境安全审计 8.1.4.3 插件管理、威胁运营 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,可以在网络边界以及重要网络节点进行安全审计,记录包括相关告警事件的日期和时间、用户、告警类型、告警是否成功及其他与审计相关的信息。云安全中心日志通过多副本实时存储多分,保障用户日志在其存储周期内不丢失、可恢复。 安全计算环境入侵防范 8.1.4.4 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,能发现可能存在的已知漏洞,并在经过充分测试评估后,及时修补漏洞,同时应能够检测到对重要节点进行入侵的行为,并在发生严重入侵事件时提供报警。 安全计算环境恶意代码防范 8.1.4.5 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,能够及时采用免受恶意代码攻击的技术措施或主动免疫可信验证机制及时识别入侵和病毒行为。通过处置功能将其有效阻断。 安全区域边界集中管控 8.1.5.4 插件管理、威胁运营、编排响应 云安全中心通过获取WAF、防火墙以及安全卫士等日志数据,以及不同安全设备的处置集成,实现对分布在网络中的安全设备或安全组件进行管控。 通过内网建立一条安全的信息传输路径,对网络中的安全设备或安全组件进行管理。 形成对网络链路、安全设备、网络设备和服务器等的运行状况进行集中监测。 通过实时的日志采集,对分散在各个设备上的审计数据进行收集汇总和集中分析,并保证审计记录的留存时间符合法律法规要求。 同时在应对安全策略、恶意代码、补丁升级等安全相关事项进行集中管理。 通过编排响应能对网络中发生的各类安全告警进行识别、报警和分析。
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        云安全中心
        最佳实践
        等级保护测评解读
      • 在控制台重置弹性云主机密码
        本节介绍了在控制台重置弹性云主机密码的操作场景、前提条件、操作步骤、相关链接。 操作场景 如果在创建弹性云主机时未设置密码,或密码丢失、过期,可以参见本节操作重置密码。 前提条件 密码丢失或过期前,已安装密码重置插件。 公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。 私有镜像创建的云主机且未安装密码重置插件,可参考重置Windows云主机密码(未安装重置密码插件)和重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)。 请勿删除重置密码进程CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent,否则,会导致一键式重装密码功能不可用。 使用SUSE 11 SP4镜像创建的弹性云主机,内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云主机网络正常通行。 弹性云主机已关机。 操作步骤 您可参考以下步骤在控制台上修改一台或多台弹性云主机的登录密码。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 选中待重置密码的弹性云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 说明 对于已安装一键式重置密码插件的弹性云主机,系统支持批量重置密码功能。批量重置的操作如下: 1. 勾选待重置密码的多台已关机的弹性云主机。 2. 单击云主机列表页上方的“更多 > 重置密码”。 3. 根据界面提示,设置新密码。 设置成功后,批量重置密码的多台弹性云主机登录密码相同。 根据界面提示,设置弹性云主机的新密码,并确认新密码。 4. 新密码的复杂度应满足密码设置规则。 密码设置规则 参数 规则 样例 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种: 大写字母 小写字母 数字 Windows操作系统云主机特殊字符:包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“,”和“?” Linux操作系统云主机特殊字符:包括“!”、“@”、“%”、“”、“ ”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云主机,不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明 样例密码随机生成,请勿复制使用样例。 5. 单击“确认”。 系统执行重置密码操作,该操作预计需要10分钟,请勿频繁执行,待重新开机后新密码生效。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        密码和密钥对
        密码
        在控制台重置弹性云主机密码
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