本章节介绍如何查询消费组列表、消费者列表和消费进度。 前提条件 查询消费组列表（控制台） 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 请选择Kafka实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”“分布式消息服务”“Kafka专享版”，进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例的名称，进入实例详情页面。 步骤 5 在左侧导航栏选择“消费组管理”，进入消费组列表页面。 消费组列表页面显示消费组名称、消费组状态和Coordinator (ID)。Coordinator (ID)显示的数字表示Coordinator组件所在的代理，消费组的状态如下。 DEAD：消费组内没有任何成员，且没有任何元数据。 EMPTY：消费组内没有任何成员，存在元数据。 PREPARINGREBALANCE：准备开启Rebalance。 COMPLETINGREBALANCE：所有成员加入消费组。 STABLE：消费组内成员可以正常消费。 图 消费组列表 步骤 6 （可选）如果需要查询某个消费组，在搜索框中，输入消费组名称，单击。 步骤 7 （可选）如果需要刷新消费组列表，在右上角单击。

本文介绍边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速是否叠加计费。 首先，需要按照客户实际需求开通对应的服务。 情况一 当客户的域名同时有全站加速及应用加速需求，可以仅开通边缘接入的IP应用加速即可同时满足基于TCP/UDP协议、HTTP/HTTPS协议的加速需求，此时仅收取边缘接入服务的费用。 详情参见：边缘接入计费概述。 情况二 如客户的A、B域名有全站加速的需求，C、D域名有应用加速的需求，也可以A、B域名开通安全与加速服务，C、D域名开通边缘接入服务，此时分别收取安全与加速、边缘接入服务的费用。 详情参见：安全与加速计费概述。

3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面，按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后，单击完成 按钮，创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 ：在演练管理 列表找到对应演练任务，单击操作列的执行演练， 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 ：系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页，或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 ：在动作组 中，找到网络包重复动作卡片，单击执行。 4. 查看日志 ：单击动作卡片本身，在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 效果验证 在故障注入期间，您可以通过以下方式验证演练效果： 1、观测实例指标： 登录应用性能监控 控制台，观测已接入应用的应用提供服务平均响应时间指标。 2、业务应用验证： 观察业务因为网络包重复后的业务表现。

公共镜像是标准镜像，不带有OpenVPN、PyTorch等应用。 如果用户需要使用OpenVPN、PyTorch等应用，需要用户自己搭建相关环境。

域名配置检查是否准确 检查网站信息是否填写正确，包括域名、端口、协议、回源IP等内容。 检查是否有特殊端口，如果有特殊端口需求，您可以将需要使用的HTTP/HTTPS访问端口提交工单 配置，目前只有专业版和旗舰版支持配置非标特殊端口。 检查上传的HTTPS证书是否正确，证书是否合法有效，证书链是否完整。 检查源站是否有防火墙或访问限制，是否已加白AccessOne的回源IP。 验证业务是否正常 验证在各环境下是否都能正常访问业务系统，观察请求的状态码是否异常。 验证业务系统登录后的会话是否保持正常。 如果有手机端业务，检查是否有SNI兼容问题。 是否有配置只允许AccessOne回源IP访问源站，防止攻击者绕过AccessOne直接攻击源站。 域名安全运营 报表分析 您可以通过该模块查看CC攻击报表、WAF攻击报表、业务分析、热门分析等功能，详细操作见安全防护分析。 告警管理 您可以通过该模块配置告警规则及查看告警记录，详细操作见告警管理。 日志服务 可通过离线日志模块进行下载域名的访问日志，并通过安全防护日志进行查看WAF攻击日志、CC攻击日志。 态势感知 通过态势感知模块，您可以实时查看到业务整体的攻击情况，详细操作见态势感知。

本章节介绍数据库治理中的SQL详情 概述 SQL详情页提供SQL接口维度的监控能力以及防护配置能力。通过SQL流量监控能力，可以及时定位异常SQL，并针对异常的SQL采用流量防护提供的接口流控和并发隔离能力，避免异常SQL挤占应用的资源。 使用限制 JDBC驱动支持的版本如下： 组件 支持驱动版本 MySQL JDBC 5.x/8.x 功能入口 1. 登录微服务治理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中选择应用治理。 3. 在应用治理页面的应用卡片页签单击目标应用卡片。 4. 在左侧导航栏选择数据库治理，在SQL详情页签下可以查看应用的不同SQL的QPS、RT和并发等详细数据。 5. 单击节点详情可以查看分节点流量。 6. 在接口概览页签，单击新增防护规则，在新增规则对话框内选择接口流控或并发隔离页签进行防护规则配置。 接口流控：流控规则会控制流量在阈值之内，拒绝阈值外的请求，可以避免异常SQL请求占用过多服务资源，保证高优先级的请求正常处理。详情请参考流量防护配置流控规则。 并发隔离：隔离规则会控制流量保持在稳态，在请求堆积的情况下保证已有请求的可用资源。详情请参考流量防护配置隔离规则。

天翼云支持基于SAML 2.0的SSO(Single Sign On,单点登录),本文为您介绍企业如何运用身份提供商能力,实现企业内部账号单点登录到天翼云的联邦身份认证流程。 基本概念 概念 说明 身份提供商（Identity Provider，IdP） 存储企业内部用户数据，能够提供身份管理能力的服务。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中，身份提供商指企业内部用户管理身份系统。常见的企业IdP有Microsoft Active Directory Federation Service （AD FS）、Shibboleth等。 服务提供商（Service Provider，SP） 服务提供商指在建立与身份提供商的互信关系后，使用身份提供商的用户数据，为用户提供具体服务的实体。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中，服务提供商指天翼云。 SAML 2.0 SAML即安全断言标记语言，英文全称是Security Assertion Markup Language。它是一个基于XML的标准，用于在不同的安全域之间交换认证和授权数据，例如IdP和SP之间，SAML 2.0是目前实现企业SSO的一套开放标准。 SSO方式 天翼云目前提供用户SSO方式，支持浏览器页面单点登录。（Web SSO） 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系，以实现企业IdP用户登录天翼云后，自动匹配为一个有效的天翼云用户，并拥有该天翼云用户所拥有的权限。 注意 一个账户下，只能创建一个用户SSO的身份提供商。

场景2：构造大量畸形报文的请求进行CC攻击 攻击者在进行CC攻击时构造的请求常常与正常请求的特征不相符，安全与加速服务可通过识别不合理请求的特征对CC攻击进行防护。例如： Cookie不合理。Cookie是一种在客户端（通常是Web浏览器）和服务器之间传输和存储数据的机制，正常请求往往会携带网站本身业务集的Cookie。CC攻击请求常常不会携带cookie或者携带伪造的cookie。针对此种场景您可以开启cookie防护功能进行防护。 HTTP请求头部缺失或不正确的请求方法。通过指定网站接口正常请求所需的请求头部及允许的请求方法，可以拦截缺少某些HTTP请求头部或不正确请求方法的攻击，您可以通过合规检测配置实现该防护功能。 场景3：利用海外或公有云IP发起CC攻击 在CC攻击中，经常出现攻击来源于海外IP、公有云IP和IDC机房IP的情况。我们可以通过识别这些IP防止CC攻击。 您可以使用访问控制功能，限制指定地理位置的IP对网站访问，如：限制除中国地区外的其他地区不可访问，从而阻止来自海外IP的攻击。 此外，WAF提供的Bot防护功能，可针对常见IDC IP库的IP进行访问拦截。

OpenSearch Dashboards OpenSearch Dashboards提供了直观的可用于创建、共享、交互式的开发、运维数据分析平台。与OpenSearch搭配使用，并提供角色基础访问控制能力。文内或简称为Dashboards。 支持多用户角色的权限管理 支持包括甘特图在内的多种数据呈现方式 支持多种数据统计方式 支持高阶的索引管理能力 支持通知告警功能 支持基于SQL的查询能力 支持CSV、PDF、Excel等文件的报告生成功能 Logstash Logstash是数据管道服务，通过可扩展的输入、过滤和输出体系，实时采集、转换和加载多源异构数据，并灵活对接各类存储与分析平台，是ELK（Elastic Stack）生态的核心组件之一。天翼云提供的全托管的Logstash服务，支持一键部署、可视化管道配置和数据管道集中管理。 支持文件、数据库、消息队列等多种数据源采集 支持灵活的数据处理，如字段提取、数据脱敏等 内置健康检查机制，支持通过API或可视化界面监控数据管道运行状态 Cerebro Cerebro 是一个功能强大且易于使用的云搜索服务管理工具，适合开发、运维和数据分析等多种场景。通过Cerebro可以对实例进行Web可视化管理，如监控实时的磁盘、集群负载、内存使用率等，通过其直观的界面和丰富的功能，用户可以更高效地管理和监控云搜索实例。云搜索服务兼容开源Cerebro，适配0.9.4。 支持可视化数据管理 支持监控实例实时负载

操作场景 用户查看互联链路的状态。 前提条件 互联的两个设备均需满足以下条件： 状态为在线； 设备类型为硬件版； 激活方式为串接时。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，单击目标SDWAN名称； 3. 单击“设备互联”，然后单击目标互联关系“操作”列的“查看监控”。 4. 可查看互联链路的传输时延、抖动和丢包率性能。

本文介绍应用托管的服务协议。 天翼云应用托管服务协议

本文介绍可观测性相关操作。 容器引擎服务目前提供了总体资源的基础监控能力。用户可通过点击控制导航栏处的【总览】，进入总览界面，查看汇总的资源信息。也可单独查看各个应用、容器的相关信息。 操作步骤 总览界面查看使用CCE的相关信息，需首先选择当前集群，将展现选择集群的以下信息： 节点、应用、容器组、服务、ingress的数量统计数量； 监控管理：提供集群监控信息，包括网络速率，及磁盘、cpu、内存类型的资源利用率； 组件状态监控：提供API server、Controller Managers、Scheduler组件状态监控； 用户也可以通过点击【资源管理】>【集群管理】等入口，获得各应用状态及监控信息，同时可查看集群及容器日志： 监控：无状态应用及容器组运行情况，包括正常与异常两种状态; 应用资源使用量监控：记录当前的资源使用量，包括CPU使用量、内存使用量； 应用事件：记录应用事件，包括发生次数、事件、类型、消息内容等； 容器组日志：提供容器内部的日志信息； 容器事件：记录容器事件，包括发生次数、事件、类型、消息内容等； 集群日志：提供集群创建过程中的日志信息； 集群监控：提供cpu、内存、磁盘使用率指标及网络上下行速率监控指标查看； 节点监控：提供cpu、内存、磁盘使用率指标及网络上下行速率监控指标查看； 节点事件：记录容器事件，包括发生次数、事件、类型、消息内容等。

本节主要介绍控制台如何连接Redis 分布式缓存Redis支持通过管理控制台的命令窗口功能连接Redis实例。 说明 请勿通过命令窗口输入敏感信息，以免敏感信息泄露。 当前在命令窗口下所有命令参数暂不支持中文且key和value不支持空格。 当value值为空时，执行get命令返回null。 在命令窗口中，部分命令被禁用。 前提条件 只有当实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录Redis管理控制台。 2. 在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3. 在需要查看的分布式缓存Redis缓存实例左侧，单击该实例的名称，进入实例的基本信息页面。 说明 在实例列表中可以查看租户当前地域所有实例。 4. 进入实例页后，单击“应用数据管理”，进入应用数据管理界面。 5. 进入应用数据管理界面后，选择要操作的DB，在右侧窗口直接输入读写命令点击【执行】按钮即可，详情请参见 应用数据管理。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Long id vrfName String 专线网关ID vrfId String 专线网关名字 vpcId String vpc id vpcName String vpc名称 vpcCidr String vpc的网段 subnets String 子网信息 remoteConnectIp String 远端互联IP remoteConnectIpv6 String 远端互联IPv6 protectStatus Boolean 防护状态false;true syncStatus String 同步状态 add, delete, unchanged firewallId String 防火墙id firewallEdition String 防火墙版本号 cdaId String 物理专线id cdaName String 物理专线名称 endpoint Object 终端节点 GwlbeInfoVo

在监控Python应用之前,您需要通过客户端将应用数据上报至APM服务端。本文介绍如何通过SkyWalking SDK上报Python应用数据。 前提条件 完成vpce接入。 此方案支持Python3.73.9版本。 接入步骤 1.安装依赖。 plaintext pip install apacheskywalking pip install flask 2.查看接入点信息。 应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 3.示例程序。 创建TestController.py。 请将代码中的token和endpoint替换成第2步中获取的接入点信息。 plaintext import argparse from flask import Flask from skywalking import config, agent app  Flask(name) @app.route('/', methods['GET']) def hello():     return ' hello world ' config.init(     agentcollectorbackendservices' ',     agentprotocol'grpc',      agentauthentication'Bearer  ',     agentname'skywalkingpython',     agentmeterreporteractiveFalse,     agentlogreporteractiveFalse) agent.start() if name  'main':     parser  argparse.ArgumentParser()     parser.addargument("host", typestr, default"127.0.0.1")     parser.addargument("port", typeint, default8888)     args  parser.parseargs()     app.run(debugFalse, hostargs.host, portargs.port) 4.启动程序。 plaintext python TestController.py 5.接入验证。 启动Python应用后，通过8888端口访问对应的接口，在APM控制台应用列表将展示接入的应用。 plaintext

本节介绍人脸识别的用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经开通的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

本节介绍人脸识别产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本节介绍了智能语音交互用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经开通的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

本文主要介绍应用性能管理产品服务等级协议 应用性能管理产品服务等级协议，详情请参见这里

本文主要向您介绍VPN连接服务的计费模式、计费项等信息。 计费模式 VPN连接提供按需计费模式，以满足根据业务需求灵活调整资源使用场景下的用户需求。 按需计费是一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用时长或流量大小计费。 计费项 企业版VPN：计费项由VPN网关费用、VPN连接费用、EIP带宽费用和ER费用（可选）组成。 经典版VPN：公测状态，计费项由网关关联的EIP带宽费用组成。 欠费 在使用VPN时，帐户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为帐户欠费。欠费后，可能会影响VPN资源的正常运行，需要及时充值。 停止计费 当VPN资源不再使用时，可以将他们退订或删除，从而避免继续收费。

需求确认 请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话4008109889或者新建业务需求单下单，客户经理与客户确定项目需求，最终确定项目配置方案和交付时间，并完成下单。 环境勘测 一体机安装对客环境要求包括：机房环境(空间、电力、散热等)、网络环境（网段分配）、公网ip、运维通道、安防等。具体需求确定后，进行现场工勘并提供工勘报告。

本节介绍插件市场用户指南。 概述 分布式容器云平台提供了多种类型的插件，方便用户安装使用，满足集群特定的功能需求，类型包括：核心组件、存储、网络、应用管理、监控、安全等。 插件介绍 插件名称 插件类型 插件简介 cubeschedulerplugins 核心组件 自定义调度插件 cubenodelocaldns 网络 DNS缓存和加速DNS解析 nginxingresscontroller 网络 Ingress控制器 multus 网络 Pod多网卡CNI whereabouts 网络 为Pod分配IP地址 cstorcsi 存储 支持天翼云存储的CSI（容器存储接口） cubemetricsserver 监控 基础资源指标 cubemetricsadapter 监控 自定义指标 cubecronhpa 应用管理 定时伸缩 cubeverticalpodautoscaler 应用管理 Pod垂直伸缩 cubevolcano 应用管理 批处理调度 cubeopenkruis 应用管理 提供工作负载的增强功能 argoworkflow 应用管理 工作流 cubesecurity 安全 安全管理策略 certmanager 安全 k8s服务域证书管理 nodeproblemdetector 其它 节点问题检测 cubelxcfsplugin 其它 提供容器的资源相关信息

本小节介绍购买渗透测试服务的操作步骤。 操作步骤 1. 在天翼云官网注册账户后，进入天翼云官网首页，在产品按钮中选择“安全及管理> 安全服务 > 渗透测试”，进入渗透测试页面。 2. 点击渗透测试服务的立即订购，按需求填写购买即可。 3. 您可以选择小型、中型、大型三种规格。 规格选择 描述 常见系统 小型渗透 测试对象为1个应用系统。 门户网站（仅包含信息展示页面）为一个应用系统，属于小型系统。 中型渗透 测试对象的复杂度相当于5个应用系统。 办公系统，包含邮箱系统、财务系统、工时系统，为三个应用系统，属于中型系统。 大型渗透 测试对象的复杂度相当于10个应用系统。 网银系统，包含门户网站、个人网银、企业网银、手机银行、微信银行、App用户端，为六个应用系统，属于大型系统。

本节提供了可供下载的应用性能监控的产品文档。 应用性能监控APM产品文档.pdf

本节介绍如何使用加速数据集。 以创建离线训练应用为例，说明如何使用加速数据集。 前提条件 已完成AI套件安装，弹性数据集组件运行正常。 确保存储插件cstorcsi运行正常。 数据集加速状态为已加速或已预热。 约束与限制 当前使用加速数据集仅限default命名空间。 如数据集加速状态为已加速或已预热，训练应用默认使用加速PVC；其他状态下，训练应用默认使用非加速PVC。 操作步骤 使用加速数据集 登录云容器引擎管理控制台 在集群列表页点击进入指定集群 进入主菜单 智算套件 > AI应用列表 > 离线训练 > 创建AI应用 进入离线训练应用创建页面，进行相关信息配置，详细参考 创建训练任务 配置训练数据 点击“选择数据集”，在弹出页面选择“私有数据集”，选择已加速的数据集名称： 点击“选择数据集版本”，在弹出页面选择“私有数据集”，选择已加速的数据集名称： 训练应用创建完成，将默认使用加速PVC。以PyTorchJob为例，可以在yaml中查看挂载信息：

本文主要介绍告警列表 告警是指接入APM Agent的服务在触发告警条件时上报的信息，以便您在第一时间获取到服务的异常状况，进而迅速处理故障，避免造成业务损失。 告警流程图 图 告警流程图 查看告警 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击左侧，选择“应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 步骤 3 在左侧导航栏选择“告警中心 > 告警列表”。 步骤 4 在“告警列表”页面中查看告警。 1. 单击应用下拉框，选择应用，查看该应用下的告警。 2. 在搜索栏中，输入搜索条件后，单击，查看在该应用下满足搜索条件的告警。 3. 单击“告警状态”后的，可以按告警状态显示告警。 4. 单击，可以导出当前页的告警列表信息，最大支持导出100条告警。

如何开启ipv6访问？ 在开通实例时，您需要选择已开启ipv6的VPC与子网，并打开ipv6开关。开通完成后，将自动为实例分配ipv6地址。您可登录实例控制台获取ipv6连接地址，可通过IPv6地址段访问实例。 应用客户端 连接拒绝Connect faild 解决方案：当出现这类问题时，检查当前网络并无异常时，并排查下ulimit –a openfiles是否为1024，修改至65535。 超时异常RemotingTimeoutException 服务器端日志出现RemotingTimeoutException：wait response on the channel timeout, 3000ms。 解决方案：这类情况一般由于客户端与服务端通信出现问题，可以ping Ip 以及telnet ip port 来排查这类，同时也要检查防火墙的问题。 找不到路由No route info of this topic 问题可能原因： 没创建topic。 name server填错了。 网络问题无法获取路由。 解决方案： 在管理台创建topic。 检查客户端配置的namesrv的地址是否配错了。 检查网络是否正常。 备不可用SLAVENOTAVAILABLE 当生产者发送消息时，出现“status:SLAVENOTAVAILABLE”，说明从节点发生状况。 解决方案： 从节点机器出现问题，重启从节点，并查看网络连接。 在多网卡情况下，broker配置文件properties中，需增加配置项，例如：brokerIP110.4.246.130，brokerIP210.4.246.130 防止网卡ip读取错误，取不到从节点信息。 消息体大小越界 客户端报此类异常Fail to send message, for: message body size over max message size, max: 524288。 解决方案： 检查服务端的最大消息体大小，即启动broker配置文件的maxMessageSize大小，如未配置，默认是512K。 检查客户端设置的最大消息体(默认128k)是否小于当前发送的消息体大小。 注意：ROCKETMQ建议消息体在50K或以下(压缩后)。

ECS无法连接到DDS实例的原因 遇到该问题，请参考以下步骤排查解决。以集群模式下实例为例说明。 步骤 1 先确认弹性云主机实例和文档数据库实例是否在同一个虚拟私有云。 如果在，执行步骤2。 如果不在，需要重新创建弹性云主机实例，使之和文档数据库实例在同一个虚拟私有云下。 步骤 2 查看弹性云主机实例是否添加安全组。 如果有，检查安全组的配置规则是否满足要求，然后执行步骤3。 如果没有，从弹性云主机的实例详情页面，进入虚拟私有云页面，选择“安全组”，添加安全组。 步骤 3 在弹性云主机上，测试是否可以正常连接到文档数据库实例地址的端口。 telnet {8635} 如果可以通信，说明网络是正常的，请检查数据库用户和密码。 如果端口不通，请联系售后技术支持协助排查。 客户端问题导致连接实例失败？ 客户端问题导致连接文档数据库实例失败，可以从以下几个方面检查。 1、弹性云主机的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放文档数据库端口。 对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2、应用配置错误常见的有IP写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 说明： 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接实例失败 文档数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 1、连接数满导致连接失败。 解决方法：通过云监控的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常，如果达到上限，需要重启文档数据库实例、断开实例连接或扩容节点解决。 2、实例状态异常，比如实例重启卡住，文档数据库服务系统故障等。 解决方法：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

天翼云应用性能监控APM服务等级协议可点击下方查看 天翼云应用性能监控APM服务等级协议

场景C 态势网关下挂防火墙，网络配置步骤： 步骤一：在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。 步骤二：在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段，点击进入。 步骤三：点击路由表选项，配置路由，下一跳的IP地址为虚拟IP地址。 步骤四：防火墙所在的网卡上关闭 源/目的检查。 场景D 态势网关上挂防火墙，网络配置步骤： 步骤一：先配置好云下一代防火墙割接业务没问题 步骤二：态势网关部署在云墙的内侧业务主机的外侧 步骤三：防火墙配置目的路由将流量转发至态势网关 步骤四：内网业务主机修改网关地址为态势网关地址 部署完毕 部署完毕并测试。首先在分析器看是否有流量、是否可以进行分析。 其次看业务是否受影响。态势网关采用透明传输方式，不影响在负载均衡器和防火墙 上的设置。

本文主要介绍什么是应用一致性备份。 注意 该特性仅在广州4、苏州、华北、西安2上线。 业界对备份一致性的定义包括如下三类： 不一致备份：备份的文件、磁盘不在同一个时间点。云服务备份中的云主机备份提供对弹性云服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。如果使用云硬盘备份进行多个磁盘单独备份，多个磁盘由于备份时间点不一致，会出现不一致备份。 崩溃一致性备份：崩溃一致性备份会捕获备份时磁盘上已存在的数据，文件或磁盘数据在同一时间点，但不会备份内存数据并且静默应用系统，不保证应用系统备份一致性。尽管并未保证应用一致性，但通常情况下，操作系统重启后会进行chkdsk等磁盘检查过程来修复各种损坏错误，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 应用一致性备份：文件或磁盘数据在同一时间点，并备份内存数据，保证应用系统一致性。 适用范围 支持安装Agent进行数据库服务器备份的操作系统如下表所示。 数据库名称 操作系统类型 版本范围 ::: SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 for x8664 SQLServer 2014/2016/EE Windows Windows Server 2014, 2014 R2, 2016 Datacenter for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 Red Hat Red Hat Enterprise Linux 6, 7 for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 SUSE MySQL 5.5/5.6/5.7 CentOS CentOS 6, 7 for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 Euler Euler OS 2.2, 2.3 for x8664 HANA 1.0/2.0 SUSE SUSE Linux Enterprise Server 12 for x8664

本节介绍云下一代防火墙到到期与欠费。 到期 云下一代防火墙到期后，请在3个工作日内完成续订，否则无法正常使用。 注意 所有在云下一代防火墙后挂载运行的业务均会有业务中断的风险，业务中断的风险及影响还请用户根据自身业务自行评估；云墙到期1天后会锁定配置，无法进行配置变更和运维处理。 欠费 另外当使用时长超出购买时长时，即属于欠费状态。 欠费后，系统会回收云下一代防火墙安全产品，上述产品中的所有配置和信息均无法恢复。 建议 请到期后立刻申请续订，按照官网流程提供续订申请； 如遇紧急业务故障，请将弹性IP解绑回业务主机进行业务恢复。