本文介绍产品中的对象存储，已删除的数据是否可以恢复。 天翼云媒体存储无法恢复您主动删除、覆盖、配置规则自动删除或服务协议到期自动删除的数据，请您谨慎操作。 可能导致数据被删除或覆盖的场景： 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式删除对象。详情请参见删除对象。 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式上传同名文件到媒体存储，会导致桶内已有文件被覆盖。 若您在生命周期规则中配置了定期删除文件的规则，会根据生命周期的配置定期删除符合条件的文件。详情请参见生命周期。 若您配置了跨区域复制规则，且选择的是增/删/改同步，则对源存储空间（桶）进行文件修改或删除操作时，操作会同步到目标Bucket。详情请参见存储桶复制。 没有正确的配置桶的访问权限，导致文件被他人恶意删除或覆盖。访问权限相关说明请参见访问权限概述。 如果购买的存储资源到期后未及时续费，会为用户保留一段时间的数据。进入保留期后您在媒体存储中存储的数据会予以保留，对应资源会处于受限状态。保留期满仍未缴清欠款，存储在媒体存储中的数据将被销毁且无法恢复。详情请参见欠费说明。 您可通过以下方式防止误删除或误覆盖： 权限控制：正确使用媒体存储 提供的访问控制能力防止数据被删除或覆盖。详情请参见数据安全应用场景。 开启多版本控制：利用多版本控制，您可以在一个桶中保留多个版本的对象，使您更方便地检索和还原各个版本，在意外操作或应用程序故障时快速恢复数据。详情请参见版本控制。 跨区域复制到异地备份：您可以使用跨区域复制功能将数据复制到其他区域资源池进行备份。详情请参见存储桶复制。 WORM保护对象：您可以通过WORM功能保护对象，在保护期内阻止删除或覆盖对象。详情请参见合规保留。

本文介绍如何操作恢复出厂设置相关内容。 概述 XClaw 设置功能提供了一系列系统管理选项，包括重启、自动修复、恢复出厂设置、打开终端和配置模型等。本文主要介绍如何使用【恢复出厂设置】功能来将 XClaw 服务恢复到初始状态。 功能项 说明 重启 重新启动 XClaw 服务 自动修复 自动诊断并修复常见问题 恢复出厂设置 将 XClaw 恢复到初始状态 打开终端 访问系统命令行终端 配置模型 设置 AI 模型参数 说明 • 恢复出厂设置会将所有配置重置为初始状态 • 恢复完成后需要重新配置 XClaw 服务 • 此操作不可逆，请谨慎使用 入口 登录应用托管控制台，进入【XClaw】菜单，点击界面右上角的【设置】按钮，即可打开设置侧边栏，然后选择【恢复出厂设置】选项。 操作步骤 1. 点击右上角的【设置】按钮，打开设置侧边栏，在设置列表中找到并点击【恢复出厂设置】选项。 2. 系统将弹出确认对话框，显示警告信息：恢复出厂设置会将 XClaw 恢复到初始状态，需要重新配置，恢复完成后系统将重启，预计 1～3 分钟。 3. 仔细阅读警告信息后，确认需要执行此操作，点击【确认恢复】按钮开始恢复出厂设置。 4. 等待系统完成恢复过程（约 1～3 分钟），恢复完成后，系统将自动重启，您需要重新配置 XClaw 服务。 注意： • 【重要警告】恢复出厂设置会清除所有用户配置和数据，将 XClaw 恢复到初始安装状态。 • 恢复完成后，所有自定义设置、历史记录都将丢失，需要重新配置，建议在执行恢复出厂设置前备份重要数据和配置。 • 此操作不可逆，一旦执行无法撤销， 恢复完成后系统会自动重启，重启后需要重新进行初始配置。 • 如果只是想解决临时问题，建议先尝试【自动修复】或【重启】功能。

本节简要介绍访问控制基本信息。 用户身份管理和访问控制（Identity and Access Management，简称IAM）是OOS为用户提供的用户身份与权限管理服务，您可以使用IAM创建、管理用户账号，并对这些账号进行权限分配，方便资源管理。 您只需为您在天翼云账户中的资源付费，无需为IAM单独付费。 注意 OOS的IAM能力和天翼云官网的IAM能力不互通。 功能特性 只要您拥有一个天翼云账号，即可拥有IAM功能，天翼云账号管理员可以： 创建、管理子用户账号。 控制子用户账号内资源具有的操作权限。 按需为用户分配不同权限，从而避免与其他用户共享资源使用、访问密钥的使用等，降低账号的信息安全风险。 多重身份认证：通过多因子操作认证（MFA）,在进行IAM相关操作时，可以使用MFA，为操作增加一份安全保障。 应用场景 用户管理与分权 企业中有不同的员工，各自职责不同，权限不同。有的员工需要进行上传下载对象的操作，有的员工只需要查看统计信息，有的员工只需要查看日志信息。通过IAM，可以为不同的员工分配不同的操作权限。 基本概念 根用户 ：用户首次创建CTYUN账户时，最初使用的是一个对账户中所有服务和资源有完全访问权限的登录身份，此身份称为根用户。 IAM用户： IAM用户是OOS中的一个实体，该实体代表使用它与OOS进行交互的人员或应用程序，由CTYUN账户在OOS中创建的用户，也称为子用户。默认情况下，新用户无权执行任何OOS操作或访问任何OOS资源。 用户组 ：用户组是用户的集合，IAM可以将IAM用户添加到对应的用户组，通过对用户组进行授权管理IAM用户，用户组的权限会影响用户组内的IAM用户。建议具备相同权限的IAM用户添加到同一用户组，方便管理。同一个IAM用户可以同时加入多个用户组。 MFA ：多因子认证（MultiFactor Authentication，简称MFA）是一种简单安全的二次认证方式，为用户增加了一层安全保护。仅子用户支持MFA。 授权 ：通过给用户组和用户添加策略，用户就能获得策略中定义的权限，这一过程称为授权。 策略 ：策略是以JSON格式描述权限信息的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。支持系统策略和自定义策略： 系统策略：OOS预先创建好的策略，用户可以根据自身需求，直接引用。对于系统策略，用户只能使用，不能修改。 自定义策略：用户自己创建的策略，用户可以对该类型策略进行修改和删除。

本小节介绍微隔离防火墙接入工作负载操作方法。 根据不同系统接入工作负载： Linux系统，在自动化安装处选择对应的Linux 系统版本复制生成的安装命令，生成安装命令后，点击复制按钮，粘贴至具备root 用户权限的命令行终端中，即可进行安装； Windows Serve，在自动化安装处选择对应的windows 系统版本，生成安装命令后，点击复制按钮，粘贴至具备管理员权限的cmd 中，即可进行安装； 也可以使用自动化运维工具进行批量安装。 登录页面查看agent是否接入成功，功能菜单→工作负载管理→工作负载，即可查看接入的工作负载。 注意 1. 执行安装命令，系统会自动到管理中心获取安装脚本，请确保安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。 2. 安装脚本执行后自动判定系统版本，并从管理中心获取相应安装包。 3. Linux系统安装命令一致、Windows系统安装命令一致。 4. Agent 成功安装后，不会清空原有iptables 中的策略。后续产品添加安全策略会在iptables 最上层添加。若只在建设或测试模式下运行，可在安装命令后加nf true ，则不安装Agent 的微墙客户端（fwclient 防护模块）。 5.ubuntu在14.04之后的版本不支持root用户登录，可使用具备root权限的用户登录后执行。 6.由于系统可能进行了各类安全设置，例如不允许在root下执行sudo，不允许安装软件，不允许运行脚本，安装源不允许修改等，如遇到安装不成功时，可联系我方工程师进行协助。 根据以上内容可以快速进入管理中并将需要管控的工作负载接入到管理中心（QCC）,工作组和配置防护策略以及各个模块详细功能需要参看用户指南。

本小节介绍微隔离防火墙 策略与策略集。 1.策略与策略集用于策略的建立、修改、删除、禁止与使能。可通过页面的搜索框进行过滤；每条策略最右侧的图标用于修改该条策略的基本信息。界面如下： 2.点击添加，在弹出框内输入名称等信息，即可新建一条策略。 3.新建策略后，点击策略名称，可进入策略详细页面，详细页面可查看该策略的详细信息，并可配置策略的作用范围，策略的详细规则，策略分为范围内策略与范围外策略。 4.策略范围是通过选择工作组标签来设定的，若策略范围所选定的标签涵盖某工作组的标签，则该策略集对此工作组生效。 5.策略规则分为范围内规则和范围外规则，分为作用于策略范围所涵盖的工作组内和范围外对该范围内的访问规则。 在范围内规则处点击新建，弹出框中设置本条规则的服务提供者，所提供的服务，以及允许的访问者。 例如，我们让标签为DB的工作负载可以访问标签为APP的工作负载的Mysql（tcp/3306）服务，具体设置如下图： 注意 1.可在新建规则时，直接新建标签及服务。 2.可以选择某一个工作负载。 6.对于已建立的规则可以点击每条规则最右侧的标志进行修改。服务者和访问者均可多选，而服务只能单项选择。 7.工作组间规则的设置如上，其作用于范围外对范围内的访问。

本节介绍如何删除管道。 操作场景 数据将会被同步删除，且不可恢复，请谨慎操作。 约束与限制 系统创建的数据管道不支持删除操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开已创建的管道。 6. 单击管道名称后的“更多 > 删除”。 7. 在弹出的删除确认框中，单击“确认”，完成删除管道的操作。

本节主要介绍如何启用剧本。 完成剧本版本审核后可启用剧本 前提条件 已激活剧本版本，具体操作请参见激活/失活剧本版本。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，默认进入剧本管理页面。 5. 在待启用剧本所在行“操作”列，单击“启用”，弹出启用确认信息框。 6. 选择启用的剧本版本后，单击“确认”，完成剧本启用。

提交流程版本 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，进入剧本管理页面后，选择“流程”页签，进入流程管理页面。 5. 在目标流程“操作”列，单击“版本管理”，弹出流程版本管理页面。 6. 在流程版本管理页面中，单击“版本信息”栏中目标流程所在行的“操作”列的“提交”，弹出提交确认框。 7. 在确认框中，单击“确认”，提交流程版本。 说明 流程版本提交后“版本状态”更新为“待审核”。 流程版本提交后不可以再编辑，如果需要编辑可以新建版本，或者在审核中驳回提交。 激活/失活流程版本 说明 只有版本状态为未激活的流程版本才能激活。 每个流程只允许存在一个激活版本。 激活当前版本后，之前激活的版本将会失活。例如，此次激活V2版本，则处于已激活状态的V1版本将被取消激活，更新为未激活状态。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，进入剧本管理页面后，选择“流程”页签，进入流程管理页面。 5. 在目标流程“操作”列，单击“版本管理”，弹出流程版本管理页面。 6. 在流程版本管理页面中，单击“版本信息”栏中目标流程版本所在行的“操作”列的“激活”或者“取消激活”。 7. 在弹出确认框中，单击“确认”，完成激活/失活操作。

在同一区域中，VPC终端节点可以建立终端节点（VPC内云资源）到终端节点服务（用户私有服务、云服务）的便捷、安全、私密连接通道。 基于上述功能，VPC终端节点主要应用于以下场景。 高速上云 本地数据中心可以通过VPN或者云专线连通VPC，利用建立的终端节点通过内网访问终端节点服务（用户私有服务、云服务）。 如上图所示，本地数据中心通过VPN或者云专线与VPC 1连通，实现： 利用终端节点1，通过内网访问云服务（如OBS、DNS等）。 利用终端节点2，访问VPC 1的云资源（如ECS 1）。 利用终端节点3，跨VPC访问VPC 2的云资源（如ECS 2）。 这种场景具有以下优势： 简单快速 本地数据中心直连终端节点服务，无需经过公网，访问时延小，效率高。 成本低廉 本地数据中心访问云上资源不占用用户的公网资源，降低使用成本。 跨VPC连接 在同一区域中，由于VPC之间逻辑隔离，不同VPC内的云资源不能直接通信。利用在不同VPC间建立的终端节点到终端节点服务的连接通道，可以实现跨VPC的资源通信。 如上图所示，利用终端节点与终端节点服务建立的跨VPC连接通道，实现VPC 1中的云资源（如ECS）通过内网访问VPC 2中的云资源（如ELB）。 这种场景具有以下优势： 性能高效 每个网关节点可支持百万级会话。 简化操作 资源秒级创建，快速生效，操作简单。 具体示例请参考： 配置跨VPC通信的终端节点（同一帐号） 配置跨VPC通信的终端节点（不同帐号）

通过在天翼云Prometheus监控服务中开启默认服务发现功能，您可以采集云容器引擎中符合Prometheus默认采集规则的监控指标，以进行集群运维和性能分析。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用默认服务发现将产生自定义指标相关费用。更多信息，请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例，即容器集群。 已通过接入中心接入集群。详情请查看容器可观测接入。 注意 1. 如果集群不是从接入中心接入Prometheus，默认服务发现功能会开启失败。 2. 容器集群中需要暴露监控指标的Pod需要配置符合Prometheus默认采集规则的Annotations。 操作指南 步骤一：开启默认服务发现 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择工作负载 > 容器组。 3. 点击目标Pod操作列的编辑，新增以下Annotations注解。 annotations: prometheus.io/path: /metrics 指标暴露的HTTP Path。 prometheus.io/port: "xxxx" 指标暴露端口。 prometheus.io/scrape: "true" 是否抓取当前Pod的指标。 4. 点击更新。 步骤二：开启默认服务发现 1. 登录应用性能监控APM控制台，点击左侧菜单栏Prometheus监控。 2. 在Prometheus监控菜单下，点击接入管理。 3. 在已接入环境页签，查看容器环境列表，点击目标容器环境操作列的指标采集按钮，进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签，点击默认服务发现，进入默认服务发现的配置页面。 5. 在默认服务发现页面，点击功能启用按钮，开启默认服务发现能力。后续在指标采集页签中，即可查看当前扫描的符合默认服务发现的所有Pod列表。

本章主要介绍为简易认证添加AppCode。 操作场景 简易认证指调用API时，在HTTP请求头部消息增加一个参数XApigAppCode（参数值填凭据详情中“AppCode”的值），而不需要对请求内容签名，API网关也仅校验AppCode，不校验请求签名，从而实现快速响应。 当使用APP认证，且开启了简易认证模式，API请求既可以选择使用Key和Secret做签名和校验，也可以选择使用AppCode进行简易认证。 说明 为了确保安全，简易认证仅支持HTTPS方式调用API，不支持HTTP。 每个应用最多可创建5个AppCode。 前提条件 已创建凭据。 生成AppCode 步骤 1 进入API网关控制台页面。 步骤 2 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 步骤 3 在左侧导航栏选择“API管理 > 凭据管理”。 步骤 4 单击 凭据名称 ，进入凭据详情页面。 步骤 5 在“AppCodes”区域，单击“添加AppCode”。 步骤 6 在弹窗中配置AppCode，可自动生成，也可手动输入，完成后单击“确定”，生成AppCode。 表 配置AppCode 信息项 描述 生成方式 选择AppCode的生成方式。 自动生成：由系统随机生成AppCode。 手动输入：自定义AppCode。 AppCode 仅手动输入方式需要填写AppCode的值。 使用AppCode进行API请求的简易认证 步骤 1 在创建API时，选择“APP认证”并且开启“支持简易认证”。 说明 如果您修改已有API为简易认证，需要在修改完成后，将API重新发布，使简易认证模式生效。 步骤 2 将支持简易认证的API绑定到已创建的凭据。 步骤 3 发送请求时，增加请求头部参数“XApigAppCode”，省略请求签名相关信息。 以Curl方式为例，增加头部参数名称：XApigAppCode，参数值填已生成的AppCode。 curl X GET " H "contenttype: application/json" H "host: api.exampledemo.com" H "XApigAppCode: xhrJVJKABSOxc7dFZL4gSHEXkCMQC"

本节主要介绍NAT的应用场景。 公网NAT网关 使用SNAT访问公网 当VPC内的云主机需要访问公网，请求量大时，为了节省弹性IP资源并且避免云主机IP直接暴露在公网上，您可以使用公网NAT网关的SNAT功能。VPC中一个子网对应一条SNAT规则，一条SNAT规则可以配置多个弹性IP。公网NAT网关为您提供不同规格的连接数，根据业务规划，您可以通过创建多条SNAT规则，来实现共享弹性IP资源。 使用SNAT访问公网场景组网图如图所示。 图 使用SNAT访问公网 使用DNAT为云主机面向公网提供服务 当VPC内的云主机需要面向公网提供服务时，可以使用公网NAT网关的DNAT功能。 DNAT功能绑定弹性IP，有两种映射方式（IP映射、端口映射）。可通过端口映射方式，当用户以指定的协议和端口访问该弹性IP时，公网NAT网关会将该请求转发到目标云主机实例的指定端口上。也可通过IP映射方式，为云主机配置了一个弹性IP，任何访问该弹性IP的请求都将转发到目标云主机实例上。使多个云主机共享弹性IP和带宽，精确的控制带宽资源。 一个云主机配置一条DNAT规则，如果有多个云主机需要为公网提供服务，可以通过配置多条DNAT规则来共享一个或多个弹性IP资源。 使用DNAT为公网提供服务场景组网图如下图所示。图中示例的云主机类型均可以替换为弹性云主机中的任何一个。 图 使用DNAT为云主机面向公网提供服务

本节介绍了添加环境变量的用户指南。 环境变量是指容器运行环境中设定的一个变量，在云容器云引擎负载中的设置效果，与Dockerfile中利用“ENV”指令定义的环境变量效果相同，用户可在部署工作负载时进行灵活配置。 注意 请务必注意，一旦容器启动，其内部内容应当保持不变。若尝试在容器运行期间修改配置项（例如，将应用的密码、证书或环境变量直接配置到容器中），在容器重启（如因节点异常导致Pod重新调度）后，这些修改将不复存在，可能导致业务异常。为避免配置丢失，建议通过入参等方式将配置信息导入容器中。 环境变量的设置 自定义方式：用户可手动输入环境变量的名称及其对应的值。 配置项导入：允许将整个配置项中的所有键值对导入为环境变量。 配置项键值导入：用户可选择配置项中的特定键值，将其值导入为某个环境变量的值。例如，可将名为“configmapexample”的配置项中键为“configmapkey”的值导入为名为“key1”的环境变量的值。 密钥导入：允许将整个密钥中的所有键值对导入为环境变量。 密钥键值导入：用户可选择密钥中的特定键值，将其值导入为某个环境变量的值。例如，可将名为“secretexample”的密钥中键为“secretkey”的值导入为名为“key2”的环境变量的值。 变量/变量引用：允许使用Pod定义的字段值作为环境变量的值。 资源引用：允许使用容器定义的资源请求值或限制值作为环境变量的值。

本文介绍 SDK 接入时常见的高级配置项和工程化建议,适用于需要在生产环境中稳定调用 AIuse 云电脑能力的场景。 服务地址配置 创建 Client 时可通过 serviceURL 指定服务地址： plaintext const client new Client({ apiKey: process.env.AIUSEAPIKEY, apiSecret: process.env.AIUSEAPISECRET, desktopCode: process.env.AIUSEDESKTOPCODE, serviceURL: ' }); 如未显式配置服务地址，SDK 将使用默认地址。默认地址以 SDK 实际发布版本为准。 环境变量配置 生产环境建议使用环境变量或密钥管理系统保存敏感配置： 环境变量 说明 AIUSEAPIKEY AccessKey ID AIUSEAPISECRET AccessKey Secret AIUSEDESKTOPCODE 桌面编码 AIUSESERVICEURL 服务地址 示例： plaintext const client new Client({ apiKey: process.env.AIUSEAPIKEY!, apiSecret: process.env.AIUSEAPISECRET!, desktopCode: process.env.AIUSEDESKTOPCODE!, serviceURL: process.env.AIUSESERVICEURL }); 超时与重试 GUI 操作依赖目标桌面状态、应用响应速度和网络情况。建议在业务侧为关键步骤设置超时和重试策略。 推荐策略： 对创建会话、截图、文件读取等关键操作设置超时。 对临时网络异常可进行有限次数重试。 对具有副作用的操作，如点击提交按钮、删除文件、覆盖写入文件，应谨慎重试。 重试前应尽量通过截图或状态检查确认当前界面状态。 日志记录 建议记录以下信息： 任务 ID。 AccessKey 名称或脱敏后的 AccessKey ID。 桌面编码。 会话 ID。 关键操作名称和调用结果。 错误码和错误信息。 不建议记录完整 AccessKey Secret、文件正文、敏感业务数据或完整截图地址。

密码问题 密码输入错误时，端口可以连接上，但鉴权认证会失败。如果忘记了密码，可以重置缓存实例密码。 实例配置问题 连接Redis时存在拒绝连接，可登录分布式缓存服务控制台，进入实例详情页面，调整实例参数maxclients的配置，具体操作可参考修改实例配置参数。 客户端连接问题 （1）在使用Rediscli连接Cluster集群时，连接失败。 解决方法：请检查连接命令是否加上 c ，在连接Cluster集群节点时务必使用正确连接命令。 Cluster集群连接命令： ./rediscli h {dcsinstanceaddress} p 6379 a {password} c 单机、主备、Proxy集群连接命令： ./rediscli h {dcsinstanceaddress} p 6379 a {password} 具体连接操作，请参考Rediscli连接。 （2）出现Read timed out或Could not get a resource from the pool。 解决方法： 排查是否使用了keys命令，keys命令会消耗大量资源，造成Redis阻塞。建议使用scan命令替代，且避免频繁执行。 排查实例是否是Redis 3.0，Redis 3.0底层用的是sata盘，当Redis数据持久化即AOF时，会触发偶现的磁盘性能问题，导致连接异常，可更换Redis实例为4.0 和5.0版本，其底层是ssd盘，磁盘性能更高，或若不需要持久化可关闭AOF。 （3）出现unexpected end of stream错误，导致业务异常。 解决方法： Jedis连接池调优，建议调整连接池参数。 排查是否大key较多。 连接断开。 解决方法： 调整应用超时时间。 优化业务，避免出现慢查询。 建议使用scan命令替代keys命令。 （4）Jedis连接池问题，请参考使用Jedis连接池报错如何处理？。

本章节介绍如何处置攻击。 操作场景 攻击是原始的告警，支持在态势感知（专业版）侧进行处置，关闭或忽略本次攻击告警。 关闭告警：如果告警已手动处理完毕，可以选择关闭本次告警。 忽略告警：如果告警风险可控，可以选择忽略本次告警。当相同告警事件再次触发时，将再次告警。 处置攻击 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”，进入告警管理页面。 5. 在告警管理页面，选择“攻击”页签，进入攻击告警管理页面。 6. 在告警管理列表中，单击目标告警所在行“操作”列的“处置”，右侧弹出攻击处置配置页面。 同时，还可以在某条告警详情页面，单击页面右上角的“处置”。 7. 在处置配置页面，配置攻击处置参数。 参数 参数含义 处理方式 我已手动处理：如果告警已手动处理完毕，可以选择关闭本次告警。 忽略：如果告警风险可控，可以选择忽略本次告警。当相同告警事件再次触发时，将再次告警。 批量处理 同时处理重复告警：如果您希望将不同时间发生的同类告警进行归并，进行批量处理时，可以勾选此按钮。 备注描述 根据需要输入攻击告警处置的备注描述信息。 8. 配置完成后，单击“确定”，界面弹出“告警处置成功”提示信息。 9. 在弹出的攻击处置信息界面，单击“确定”。

安全编排使用流程 序号 操作项 说明 1 启用流程 流程是剧本触发时响应的方式，态势感知（专业版）默认提供了“WAF一键解封”、“主机告警状态同步”、“告警指标提取”等流程。 启用流程分为以下场景： 场景一：使用初始版本的流程 流程的初始版本（V1）自动启用，无需手动启用。 场景二：使用自定义版本的流程 如果需要对某个流程进行编辑，可以复制初始版本进行处理，启用自定义流程版本的流程操作步骤如下： 1. 复制流程版本 2. 编辑并提交流程版本 3. 审核流程版本 4. 启用流程 场景三：使用新增的流程 1. 复制流程 2. 编辑并提交流程版本 3. 审核流程版本 4. 启用流程 2 启用剧本 剧本是处理一类安全问题的方法描述，是态势感知（专业版）在安全编排系统中的形式化表述。 态势感知（专业版）默认提供了“告警指标提取”、“主机告警状态同步”、“重复告警自动关闭”等剧本，且剧本的初始版本（V1）也已激活，只需要启用就可以进行使用。 同时，如果需要对某个剧本进行编辑，可以复制初始版本进行处理。 启用剧本分为以下场景： 场景一：使用初始版本的剧本 系统默认激活剧本的初始版本（V1），仅开启剧本启用即可，参考启用剧本。 场景二：使用自定义版本的剧本 如果需要使用某个未启用剧本，支持对剧本版本进行修改后再启用，启用自定义剧本版本操作步骤如下： 1. 复制剧本版本 2. 编辑并提交剧本版本 3. 审核剧本版本 4. 启用剧本

查询分析结果可以通过柱状图形式进行展示。 柱状图是一种由矩形表示类别的数据显示方法，可以在多个数据和趋势分析之间进行清晰比较。态势感知（专业版）中，柱状图默认采用垂直柱子（即矩形块的宽度一定，高度代表数值大小）来展示数据。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道列后，再单击管道名称，右侧将显示管道数据的检索页面。 6. 输入查询分析语句，设置时间范围，并单击“查询分析”。 7. 选择“图表统计”页签，并在图表统计页面右侧的“图表类型”中单击。 8. 配置柱状图参数。 参数类别 参数名称 参数说明 基本配置 标题 自定义线图标题名称。 图表配置 X轴标题 自定义X轴标题名称。 图表配置 Y轴标题 自定义Y轴标题名称。 图表配置 X轴字段 选择X轴显示字段。 图表配置 Y轴字段 选择Y轴显示字段。 图例配置 显示图例 确认是否显示图例。 图例配置 图例位置 开启显示图例时须配置。 图例在图表中的位置，可以配置为上、下、左和右。 图表设置完成后，左侧可预览配置后的数据分析情况。

本节介绍如何创建数据空间。 操作场景 数据空间是进行数据分组、负载、流控单元。同一数据空间的数据共享同一载均衡策略。 当您需要使用态势感知（专业版）提供的 安全分析 、 数据分析 、智能建模等功能时，需要新增数据空间。 前提条件 已新增工作空间，具体操作请参见新增工作空间。 约束与限制 一个工作空间中最多可创建5个数据空间。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在数据空间列表左上角，单击“新增”，系统从右侧弹出新增数据空间界面。 6. 在新增数据空间页面中，配置新建数据空间参数，参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 数据空间 输入数据空间名称。命名规则如下： 名称长度取值范围为563个字符。 可包含英文字母、数字和。其中，不能出现在开头和结尾，且不能连续出现。 名称须为全局唯一，不能与其他数据空间名称相同。 描述 可选参数，设置该数据空间的备注信息。 7. 单击“确定”，完成数据空间的新增。 新增完成后，可以在数据空间列表中查看已新增的数据空间。

直播观看权限设置 直播开启后，如果需要修改直播观看权限，可点击参会页底部工具栏“结束直播”右侧的“^”按钮，再点击“观看权限设置”，即可修改直播观看范围、直播观看密码、是否开启直播弹幕配置。修改后，配置实时生效。如果您修改了观看范围或观看密码，后续新加入的观众需满足更新后的规则才能观看，已经在观看直播的观众不受影响，可继续观看。 注意事项 直播观看权限根据主持人/联席主持人设置进行控制，请合理配置观看范围和密码。 直播过程中，建议保持网络稳定，确保流畅观看体验。 直播链接请妥善保管，避免泄露给无关人员。 直播功能仅同时订购了AOne会议标准版或旗舰版，以及AOne会议直播观看时长的用户可开启直播功能。

参数项 说明 所属团队 实例添加成功后的归属团队。 实例名称 实例在DMS中展示的别名。 环境 环境标识，例如开发、测试、预发、生产等。 实例属性 实例的读写属性，如读写、只读。 数据来源 实例的来源，选AOne环境数据库。 数据库类型 数据类型，如MySQL、PostgreSQL、SQL Server、DRDS等。 连接地址 AOne环境数据库的IP和端口，支持隐藏实例地址。 数据库账号 用于登录该实例的数据库账号。 数据库密码 登录账号的密码。 管控规则 仅限组织为企业版时显示，可设置当前实例的管控规则。 SQL规范 仅限组织为企业版时显示，可设置当前实例的SQL规范。 最大连接数 可设置当前用户能获取到的数据库最大连接数。

本节主要介绍如何导入、导出告警。 约束与限制 仅支持导入.xlsx格式的文件，单次导入文件大小不超过5MB，且单次导入数据不超过100条。 最多支持导出9999条告警信息。 导入告警 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”，进入告警管理页面。 5. 在告警管理页面中，单击告警列表左上角的“更多 > 导入”。 说明 仅支持导入.xlsx格式的文件，单次导入文件大小不超过5MB，且单次导入数据不超过100条。 6. 在弹出的“导入”对话框中，单击“下载模板”，并根据模板填写要求填写待导入告警信息。 7. 待导入告警文件填写完成后，在导入告警对话框中，单击“添加文件”，选择你需要导入的Excel文件。 8. 选择完成后，单击“确定”，完成导入。 导出告警 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”，进入告警管理页面。 5. 单击告警列表左上角的“更多> 导出”，弹出导出对话框，系统默认导出当前告警列表中的全量告警，最多支持导出9999条告警信息。同时也支持在告警管理列表中，勾选您需要导出的告警，并单击告警列表左上角的“更多> 导出”，弹出导出对话框，该场景下仅导出用户勾选的告警。 说明 最多支持导出9999条告警信息。 6. 在导出告警对话框中，配置参数。 参数名称 参数说明 导出格式 默认导出excel格式的告警列表。 自定义导出列 选择导出表格中，需要导出的参数。 7. 单击“确定”。 系统将自动下载告警excel表格到本地。

演练 演练的目的主要有以下： 1. 验证迁移工具与过程的可行。 2. 发掘迁移过程中遇到的问题，并作出有效的改进。 3. 评估迁移耗时。 4. 优化迁移步骤，验证部分工作并行的可行性，提高迁移效率。 备份 在迁移前，需要先行备份，包括但不限于缓存数据、Redis配置文件，用于应急。 迁移 在完成一到两轮的迁移演练，并根据演练过程中发现的问题进行优化后，正式开始数据迁移。 迁移过程应该细化到每一步可执行的步骤，有明确的开始与结束确认动作。 数据验证 缓存数据的验证可以包括以下几方面： 各数据库的key分布是否与原来或者迁移预期一致 关键key的检查 key的过期时间检查 实例是否能够正常备份和恢复 业务切换 1. 当缓存数据完成迁移，且验证无误后，业务可以正式切换缓存数据的连接，恢复对外。 2. 如果涉及到缓存数据库编号的变化，业务还需修改编号的选择配置。 3. 如果业务整体由数据中心或其他云厂商迁移到云服务，业务和缓存数据的迁移可并行。 业务验证 业务切换后建议验证内容包含以下： 1. 业务应用与DCS缓存实例的连通。 2. 通过业务操作对缓存数据的增删改查。 3. 如果条件满足，进行压测，确认性能满足业务峰值压力。 回退 当遇到演练中没有及时发现的问题，导致数据迁移后无法供业务使用，且短期无法解决，则涉及到业务回退。 由于源Redis数据仍然存在，因此只需业务完成回退，重新接入源Redis实例即可。 在完成回退后，可继续从演练甚至准备阶段重新开始，解决问题。

本文介绍如何使用云硬盘静态存储卷。 使用云盘静态存储卷，即使用预先在云硬盘控制台已建好的云盘实例，通过手动创建PV，创建PVC时使用已有PV的方式，实现容器内挂载云盘存储。 该模式下需要用户自建云盘及PV资源，一定程度上增加操作和管理复杂性，一般推荐使用动态创建存储的方式。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群，具体操作请参阅创建Serverless集群。若已有Serverless集群，无需重复操作。 已在插件市场安装存储插件cstorcsi，且插件正常运行。 已在云硬盘控制台创建云盘。 确保kubectl工具已经连接目标集群。 使用云盘静态存储卷（kubectl） 步骤一：创建持久卷（PV） 1. 创建示例yaml文件pvstaticdisk.yaml： shell apiVersion: v1 kind: PersistentVolume metadata: annotations: pv.kubernetes.io/provisionedby: disk.csi.cstor.com name: pvc{PVNAME} PV的名称，以pvc开头 spec: accessModes: ReadWriteOnce 访问模式 capacity: storage: 10Gi 云盘容量 csi: driver: disk.csi.cstor.com fsType: ext4 挂载类型 volumeAttributes: diskUUID: {YOURDISKUUID} 替换云盘ID driverType: disk.csi.cstor.com mode: VBD shared: "false" 是否共享盘 type: SATA 磁盘类型 volumeHandle: 0103{PVNAMELENTH}{PVNAME} PVNAMELENTH为PVNAME长度的十六进制表示，比如PVNAME是"pvstaticdisk"，则PVNAMELENTH为0E mountOptions: discard nodeAffinity: required: nodeSelectorTerms: matchExpressions: key: topology.disk.csi.cstor.com/zone operator: In values: 替换为您待部署应用的节点所在的可用区，例如cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud volumeMode: Filesystem 卷模式 2. 执行以下命令，创建pv： shell kubectl apply f pvstaticdisk.yaml

本章节会介绍如何复制数据库参数模板。 操作场景 您可以复制您创建的自定义数据库参数模板。当您已创建一个数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案。 复制数据库参数模板之后，您应至少等待5分钟，再创建使用该数据库参数模板作为默认参数模板的第一个数据库实例。 您无法复制默认参数模板。不过，您可以创建基于默认参数模板的新参数模板。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“参数模板管理”页面的“自定义”页签，选择需要复制的参数模板，单击“复制”。 您还可以在“实例管理”页面，单击实例名称，在左侧导航栏，单击“参数修改”，单击“导出”，将该实例对应参数列表导出并生成一个参数模板，供您后期使用。 说明 为了使您的参数模板可应用于所有类型的实例，并且保证数据库正常启动，主实例和只读实例导出的参数模板中“innodbflushlogattrxcommit”和“syncbinlog”默认值为1。 步骤 5 在弹出框中，填写新参数模板名称和描述，单击“确定”。 参数模板名称长度在1~64个字符之间，区分大小写，可包含字母、数字、中划线、下划线或句点，不能包含其他特殊字符。 参数模板的描述长度不能超过256个字符，且不能包含回车和>!<"&'特殊字符。 创建完成后，会生成一个新的参数模板，您可在参数模板列表中对其进行管理。

本节介绍印刷文字识别的相关术语解释。 OCR Optical Character Recognition，光学字符识别，一种通过扫描后将文本转换为可编辑数字文本的技术。通过使用图像处理和机器学习等技术，OCR可以将印刷文本转换为计算机可读的数字文本，从而实现对文本的数字化处理和自动化识别。 分段 Segmentation，图像预处理的一个步骤，将文本块从整个图像中分离出来。 二值化 Binarization，将文本图像转换为只包含黑色和白色像素的图像。这种处理方法的优点是能够简化图像处理过程，提高处理效率。 切割 Snapping，将图像中的字符切割成单独的字符，方便后续的字符识别和处理。 识别率 Recognition rate，OCR系统正确识别字符的比率。识别率的计算公式为：（正确识别的字符数 / 总字符数） × 100%。识别率越高，说明OCR系统的性能越好，识别效果越准确。在实际应用中，识别率是评价OCR系统性能的重要标准之一，也是用户选择OCR系统的重要依据之一。 特征提取 Feature extraction，指从原始图像中提取出一些具有代表性的特征，这些特征可以用于描述图像的内容和结构。在文本图像识别中，特征提取是关键步骤之一，它可以帮助机器更好地理解和识别文本信息。 文本框检测 Text frame detection，在图像中识别和定位文本框的位置和大小的过程，可以帮助确定需要识别的文本区域，使OCR只检测感兴趣区域，从而减少OCR系统的计算量和误差。

本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因 • 工具栏中未开启语言栏。 • 病毒感染，导致系统文件、注册表损坏。 操作步骤 方式一 1. 登录弹性云服务器。 2. 检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。 3. 若不存在输入法图标，请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换，若失败请进行下面操作。 4. 在任务栏的空白处右键后选择：工具栏 >语言栏。 方式二 1. 登录弹性云服务器。 2. 在C:WindowsSystem32中找到ctfmon.exe。 3. 双击执行后查看是否显示输入法图标。 4. 将ctfmon.exe添加到注册表中：在运行窗口中输入regedit进入注册表编辑器，在下图路径HKEYLOCALMACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run新建一个注册表文件—ctfmon.exe。 5. 将ctfmon.exe添加到开机自启动中：在运行窗口执行msconfig，查看“启动”中ctfmon项是否已经勾选。 6. 点击应用后重启弹性云服务器可生效。

OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 当前账号没有云电脑，可以参加活动领取一台，或新购一台云电脑。方法见快速入门（必看）中，新用户免费体验。

本文介绍数据导出，数据导出旨在帮助您将数据从数据库中导出并以可用于其他用途的格式保存。无论您是企业所有者、数据分析师还是普通用户，数据导出都将是您获取和共享信息的重要工具。 主要特点 灵活的数据格式选择 数据导出功能支持多种常见的数据格式：CSV（逗号分隔值）、EXCEL、SQL、TXT、JSON文件。您可以根据需要选择最适合您工作流程的格式。 支持多种导出类型 整库导出，部分表导出，集合导出，也可以输入SQL语句或查询语句进行定制导出确保只导出您所需的数据，避免不必要的信息冗余。 支持大规模数据导出 当前支持最大数据量100万行，确保高效率、高质量的数据导出。对于MongoDB/DDS数据源，当前支持最大数据量10万行。 友好的用户界面 数据导出功能的用户界面简单直观，即使您不是技术专家，也能轻松上手使用。 应用场景 业务报告与分析： 通过导出数据，您可以生成详细的业务报告和数据分析，为管理层提供决策依据。 数据迁移： 在更换系统或平台时，数据导出可以帮助您将旧数据迁移到新系统中。 数据备份： 将数据导出为可读格式，可以作为紧急备份，防止数据丢失。 数据共享与合作： 将数据导出后，可以与合作伙伴或团队共享数据，推动合作与项目进展。 数据分析与挖掘： 通过导出数据到分析工具，您可以深入挖掘数据，发现潜在的模式和见解。

审计 TeleDB支持通过有效的审计，组织可以及时发现和解决数据库相关的问题，降低风险，并提高数据库的整体管理水平。数据库安全审计是企业级数据库必须提供的一个基础能力，有助于事后对访问合规性进行追溯。结合业界通用的做法，TeleDB从多个维度来提供全方位的审计能力，同时TeleDB审计通过旁路检测方式，对数据库运行效率的影响极小。 TeleDB审计主要包括粗粒度审计（audit）和细粒度审计（fga）。 具体内容请参考《TeleDB安全配置手册》中“审计”章节。 数据脱敏 TelDB支持通过数据脱敏，对非授权用户隐去了部分敏感信息，又尽量保持了数据整体有效。脱敏是指在用户无感知的情况下，对非授权用户返回被脱敏的数据。其主要原理是通过某种运算法则，在真实数据返回给访问终端前，按照既定规则，将原始数据映射到另一种形式（可以支持多种变化），该映射规则对查询用户不可见，且转换后的形式不能做逆向操作（即转换为原始数据）。 如何创建数据脱敏具体内容请参考《TeleDB安全配置手册》中“数据脱敏”章节。 数据备份与恢复 ‌数据库备份与‌恢复来确保数据安全的关键措施，TeleDB支持通过定期备份数据库可以防止数据丢失或损坏。备份类型包括全量备份、‌增量备份，每种类型都有其特定的应用场景和优势。数据备份与恢复具体操作请参考《TeleDB安全配置手册》中“数据备份与恢复”章节。

背景信息 数据库迁移服务（CMSDMS，Database Migration Service）在开始数据库迁移之前需要一台服务器部署数据转发节点并完成节点安装。 目前仅支持使用Linux系统的服务器。 操作场景 本节为您介绍数据库迁移服务数据转发节点安装的相关操作。 支持的操作系统 目前数据转发节点仅支持以下操作系统： centos：7 ubuntu：21、22 ctyunos：2 安装步骤 下载与准备 1. 下载安装包：使用wget命令下载最新的数据转发节点安装包 sudo wget 安装步骤 1. 解压文件：下载完成后，使用tar命令解压下载的压缩包 sudo tar xzvf cmpcompose2.0.1x8664.tar.gz 2. 授权脚本：为了确保安装过程顺利进行，请赋予所有.sh脚本执行权限 sudo chmod a+x .sh 3. 开始安装：执行安装脚本以完成数据转发节点的安装 sudo ./install.sh 示例如下： 后续配置 添加节点 安装完成后，请前往“节点管理”模块添加新节点。 端口设置 默认情况下，节点服务监听端口为18080。建议您采取以下措施保障主机安全： 安装后立即配置防火墙规则，仅允许外部访问18080端口。 当节点未被使用时，及时关闭对外暴露的端口，减少潜在的安全风险。

本节介绍如何处理暴力破解告警事件。 暴力破解是一种常见的入侵攻击行为，攻击者通常使用暴力破解的方式猜测远程登录的用户名和密码，一旦破解成功，即可实施攻击和控制，严重危害资产的安全。 态势感知联动企业主机安全服务（HSS），接收HSS检测到的暴力破解行为，集中呈现和管理告警事件，提升运维效率。 处理告警事件 HSS通过暴力破解检测算法和全网IP黑名单，若发现暴力破解主机的行为，对发起攻击的源IP进行拦截，并上报告警事件。 当接收到来源于HSS的告警事件时，请登录HSS管理控制台确认并处理告警事件。 若您的主机被爆破成功，检测到入侵者成功登录主机，账户下所有云服务器可能已被植入恶意程序，建议参考如下措施，立即处理告警事件，避免进一步危害主机的风险。 1. 请立即确认登录主机的源IP的可信情况。 2. 请立即修改被暴力破解的系统账户口令。 3. 请立即执行检测入侵风险账户，排查可疑账户并处理。 4. 请及时执行恶意程序云查杀，排查系统恶意程序。 若您的主机被暴力破解，攻击源IP被HSS拦截，请参考如下措施，加固主机安全。 1. 请及时确认登录主机的源IP的可信情况。 2. 请及时登录主机系统，全面排查系统风险。 3. 请根据实际需求升级HSS防护能力。 4. 请根据实际情况加固主机安全组、防火墙配置。