本节主要介绍如何通过公网连接Redis实例 当您的本地设备需要管理或测试Redis实例时，您可以本地设备上通过公网连接至Redis实例，需要先为Redis实例申请公网IP地址。 注意事项 通过公网连接首先需要申请弹性IP，具体操作请参见购买弹性IP。注意使用弹性IP服务会产生流量费用，并且会增加网络延迟，影响分布式缓存Redis服务的性能，且存在一定的安全风险。因此更推荐通过专有网络连接，可获得更低的网络延迟和更高的安全性。 若实例为Cluster集群架构，则不支持申请公网连接，无法通过公网连接Redis实例，请通过专有网络连接实例。 操作步骤 1. 申请公网连接地址，具体操作，请参见购买弹性IP。 2. 为Redis实例绑定公网IP地址，具体操作，请参见绑定公网IP。 3. 通过获取到的公网连接地址，使用rediscli或客户端程序连接Redis实例。具体可参考以下文档： 通过客户端连接方式。 rediscli连接方式。

本节主要介绍如何查询Redis慢日志 Redis的慢日志是一种用于记录执行时间超过指定阈值的命令的功能。当Redis执行的命令的执行时间超过预设的时间限制时，慢日志会将这些命令的相关信息记录下来，以便后续分析和性能优化。管理控制台提供查询Redis慢日志功能，可查询当前慢日志与历史慢日志。 查询结果中涉及到的慢语句命令详情，请前往Redis官方网站查看。 说明 可通过修改slowloglogslowerthan参数来修改慢日志阈值，参考 前提条件 已成功开通分布式缓存Redis缓存实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击CloudDBA>慢查询，进入慢日志查询页面。 5. 点击慢日志，选择具体Redis节点，即可查看慢日志记录。 6. 点击 清除日志 可清除当前慢日志记录。 7. 点击下载日志，选择Redis节点，可下载慢日志到本地。 8. 点击历史慢日志，选择Redis节点，选择时间段，可查询历史慢日志。 9. 点击下载日志，选择日期和Redis节点，可下载历史慢日志到本地。下载日志仅支持下载最近7天中的其中1天。

本文介绍Cluster集群分片容量或性能已过载原因 这种情况的发生是由于Cluster集群采用分片设计理念，每个具体的Key只能分布到某一个特定的分片节点上。Key的分布过程包含以下两个步骤： CRC16算法计算槽位（Slot）： 针对Key值进行CRC16算法计算，然后对16384取模，得到对应的槽位（Slot）值。 映射到具体分片： 根据槽位（Slot）和分片的映射关系，找到Key应该属于的具体分片，然后进行存取操作。 因此，Key并不是均匀分布在实例的各个分片上，而是根据计算结果进行存取的。当存在大Key和热Key时，可能会导致某个分片的容量或性能过载，而其他分片的内存负载仍然很低，未达到容量和性能的瓶颈。这是Cluster集群中分片设计的特性，需要针对具体的分片进行优化或调整，以解决性能瓶颈问题。

本文介绍Redis实例支持的单个Key和Value数据大小限制 Key的大小上限为512M。建议key的大小不超过1KB，这样既节约存储空间，也利于Redis进行检索。 String类型的value值上限为512M。 集合、链表、哈希等key类型，单个元素的value上限为512M。事实上，集合、链表、哈希都可以看成由String类型的key按照一定的映射关系组合而成。 同时，请注意避免对大Value进行长时间高并发写入，这样会影响网络传输效率，也会增加redisserver的内部处理耗时，从而导致请求时延较大。

分布式缓存服务提供会话管理功能,支持查询当前实例的客户端连接信息,并允许主动终止(Kill)指定会话连接。 前提条件 已成功开通分布式缓存服务Redis实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击CloudDBA>客户端会话，进入客户端会话界面，即可展示实例的客户端会话。 勾选自动刷新可自动刷新实例的客户端会话信息。 会话列表中勾选会话，然后点击kill选中会话可kill掉该会话。

参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定QoS策略名称。 是 list Array of string 指定存储池名称，解除该存储池内卷的默认QoS策略。 是

本节主要介绍如何使用API解除存储池关联的QoS策略。 此操作用来解除存储池关联的QoS策略。 请求语法 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/qosName/storagepool/disass HTTP/1.1 Date: date ContentType: application/json; charsetutf8 ContentLength: length Host: ip:port Authorization: authorization { "list": [ storagepool1,storagepool2… ], } 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 qosName String 指定QoS策略名称。 是 list Array of string 指定解除QoS策略关联的存储池名称。 是 请求示例 解除存储池关联的QoS策略。 plaintext PUT /rest/v1/system/qos/QoS6/storagepool/disass HTTP/1.1 Date: Wed, 02 Jul 2025 05:59:09 GMT ContentType: application/json; charsetutf8 Authorization: HBlock userName:signature ContentLength: 37 Host: 192.168.0.64:1443 { "list": ["default","pool1"] } 响应示例 plaintext HTTP/1.1 204 No Content xhblockrequestid: 163fc68155bc4d40bb40f0bb2f6d9a92 Connection: keepalive Date: Wed, 02 Jul 2025 05:59:09 GMT Server: HBlock

天翼AI云电脑服务协议生效，详情请参见++这里++。

点击鼠标 plaintext // 在指定坐标点击鼠标（默认左键、按下并释放） await session.computer.clickmouse(500, 300); // 点击一下左键 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left'); // 点击一下右键 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'right'); // 双击一下鼠标 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'doubleleft'); // 仅按下鼠标左键（不释放） await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left', true,false); // 仅释放鼠标 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left', false,true); 拖拽鼠标 plaintext // 从起始坐标拖拽到目标坐标 await session.computer.dragmouse(500, 300, 800, 500); 滚动 plaintext // 在指定位置滚动（Direction: 'up' 或 'down'） await session.computer.scroll(500, 300, 'down', 3); 按下键盘按键 plaintext // 按下键盘按键（如 Enter） await session.computer.presskey('Enter'); 输入文本 plaintext // 输入文本 await session.computer.typetext('Hello World'); 屏幕截图 plaintext // 截取屏幕 await session.computer.screenshot(); 获取鼠标位置 plaintext // 获取当前鼠标位置 await session.computer.getcursorposition(); 4、 关闭会话 使用完成后，应该关闭会话以释放资源。 plaintext await session.close(); console.log('会话已关闭');

产品服务协议请查看： 产品服务协议 产品服务等级协议请查看： 产品服务等级协议

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见《天翼云云容器引擎服务等级协议》。

本节介绍该产品服务协议。 产品服务协议，详情参见《天翼云云容器引擎服务协议》。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 bandwidthOid 是 String 带宽ID bwsya8ts02mjfxfxf2i000t subnetOidList 是 Array of Strings 子网ID列表，长度至少为1 snddlkbe3d868wblg7r4wx7

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002

接口功能介绍 删除用户 接口约束 无 URI POST /v3/user/batchRemove 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 pubUserOidList 是 Array of Strings 用户ID列表，最大数量50 upg8to5zvs52v2g01h6h8fy2 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"pubUserOidList":["upgfoo","upgbar"]} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 imageOidList 是 Array of Strings 镜像ID列表

本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用AI云电脑检测工具进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： （1）可通过桌面图标或“开始菜单”启动AI云电脑检测工具，若未找到检测工具应用，请在天翼AI云电脑应用市场下载。 （2）启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 （3）体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

Windows Installer服务被禁用解决办法 方法一： 1. 用鼠标右键点击【计算机】，再单击下拉菜单中的【管理】； 2. 在【计算机管理】的界面里单击【服务和应用程序】； 3. 单击【服务】； 4. 找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。 方法二： 1. 鼠标右键点击【开始】菜单，并单击【运行】； 2. 【运行】中输入【services.msc】，最后点击【确定】； 3. 找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。 提示“系统盘容量不足”怎么办？ 请查看本地计算机系统盘（Windows系统下一般默认为C盘）剩余空间情况，建议彻底删除垃圾文件或将文件迁移到其他磁盘，以释放系统盘空间，确保其剩余容量大于600M。

列表拖动排序 鼠标左键点击选择对应的AI云电脑，按住拖动进行AI云电脑列表排序。 搜索AI云电脑 搜索功能默认不显示，若AI云电脑账号下超过6台AI云电脑，桌面列表右上角显示搜索功能。

枚举参数 无 请求示例 请求url 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ "list":[{ "masterResourceId":"367c63b28acd48b5a4415f0b47e29a51", "resourceId":"367c63b28acd48b5a4415f0b47e29a51", "expireDate":1672531199000, "createDate":1672531199000, "autoRenewStatus":0, "masterOrderId":"2676d532b8cd47af943b7ba5ed3fa756", "master":true }] } } 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

本文介绍了RDSPostgreSQL产品到期与欠费相关说明。 服务到期 “按需计费”实例，账户内余额充足下，无需担心服务到期。 “包年/包月”实例到期后，您将无法在数据库管理控制台进行该实例的相关操作，相关接口也无法调用，自动化监控或告警等运维服务也会停止。如在冻结期结束时您没有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失，我们强烈建议您在冻结期内及时续费，或者提前备份数据并另行妥善保存。 欠费 “包年/包月”实例，无需担心欠费问题。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费，暂停实例服务。您续费后恢复实例，可继续正常使用，请注意在保留期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。 注意 如实例开通只读实例或数据库代理，资源冻结后，相关资源即进入销毁流程，请确保账户余额充足以避免服务不可用。

本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程。 操作场景 本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例，并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。 使用流程 通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。 图 通过公网连接实例 步骤一：创建实例。根据业务需求，确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。 步骤二：设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。 步骤三：绑定弹性公网IP。弹性公网IP提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址和公网出口带宽服务。可以在虚拟私有云管理控制台申请弹性公网IP并将该弹性公网IP绑定至RDS实例。 步骤四：通过公网连接MySQL实例。提供两种连接方式通过MySQL客户端连接实例：普通连接和SSL连接。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。

参数 说明 名称 连接数据库的任务名称。若不填写，系统默认与Host一致。 主机 目标实例的内网地址。查看目标实例的内网地址及端口信息的步骤如下： 1. 登录关系型数据库服务的管理控制台。 2. 选择目标实例所在区域。 3. 单击目标实例名称，进入“基本信息”页面。 4. 在“连接信息”模块，可查看“内网地址”信息。 端口 输入RDS实例的内网端口。 用户 需要访问RDS实例的账号名称。默认root。 密码 要访问关系型数据库实例的帐号所对应的密码。

本章介绍什么是天翼云关系型数据库，包含哪些数据库引擎 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施，并提供了专业的数据库管理平台，让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台，用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程，简化运营流程，减少日常运维工作量，从而专注于开发应用和业务发展。 PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象关系型数据库管理系统，并侧重于可扩展性和标准的符合性，被业界誉为“最先进的开源数据库”。PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景，支持NoSQL数据类型（JSON/XML/hstore），支持GIS地理信息处理，在可靠性、数据完整性方面有良好声誉，适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 支持postgis插件，空间应用卓越，达到国际标准。更接近Oracle数据库，去 “O” 成本低。 适用场景丰富，费用低，随时可以根据业务情况弹性伸缩所需的资源，按需开支，量身订做。

本章介绍天翼云关系型数据库的一些常用概念解释。 实例 关系型数据库的最小管理单元是实例，一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在关系型数据库系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。实例的类型、规格、引擎、版本和状态。 数据库引擎 关系型数据库支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server 实例类型 云数据库RDS的实例分为：单机实例、主备实例等。不同类型支持的引擎类型和实例规格不同，请以实际界面为准。 实例规格 数据库实例各种规格（vCPU个数、内存（GB）、对应的数据库引擎）。 自动备份 创建实例时，关系型数据库默认开启自动备份策略，实例创建成功后，您可对其进行修改，关系型数据库会根据您的配置，自动创建数据库实例的全量备份。 手动备份 手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份，它会一直保存，直到用户手动删除。 区域和可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 区域和可用区

本节介绍设置桌面安全组与关闭windows防火墙。 详情请参考设置桌面安全组和设置window防火墙章节。

本文介绍如何实现SQL Server单库恢复功能。 单库指定备份集恢复 操作步骤请参考按备份集恢复数据。 恢复时，只需要在勾选【待恢复的数据库】时，只选择某一个库就可以实现SQL Server单库恢复功能。 单库指定时间点恢复 操作步骤请参考将数据恢复至指定时间点。 恢复时，只需要在勾选【待恢复的数据库】时，只选择某一个库就可以实现SQL Server单库恢复功能。

本文介绍创建新库后是否会自动发起对新库的全量备份。 自动新库备份 用户在SQL Server控制台或通过SQL Server客户端创建新库后，平台的定时检测机制会扫描到新库，并自动对新库做一次全量备份。 新库自动全量备份是必要的，备份数据保证数据安全，另外对于主备实例该备份可用于搭建主从镜像。 数据备份列表中有时候能看到非备份时段的多个自动全量备份，备份名称为fullagent开头的备份即为新库自动全量备份。

本文介绍删除备份的限制。 删除备份的限制 仅支持手动删除手动备份，不支持手动删除自动备份（系统有自动备份清理机制，请参考备份清理）。 备份保留天数内的手动备份不允许删除。 失败状态的手动备份不能删除。 为了保证数据完整性和安全性，不允许删除最近的一次超过保留天数的全量备份及之后的备份。

本页介绍关系型数据库的服务协议。 天翼云关系型数据库服务协议获取地址：天翼云关系型数据库服务协议。

本页介绍关系型数据库的服务等级协议。 天翼云关系型数据库服务等级协议获取地址：关系数据库服务等级协议。