本节介绍天翼云电脑（政企版）产品版本的功能说明。 天翼AI云电脑（政企版）产品版本具体功能如下： 能力项 天翼AI云电脑（政企版） 目标客群 企业群体 管理台功能 是否有管理台 有 管理台功能 自定义组网 支持企业灵活组网，对接企业内部应用系统，更安全 管理台功能 账户体系 1. 支持企业管理员创建并分配账号，该账号无需二次激活自动开通； 管理台功能 账户体系 2. 支持企业普通用户邮箱激活账号、手机激活账号 管理台功能 账户层级管理 1. 支持主子账号管理能力 管理台功能 账户层级管理 2. 支持按部门管理、角色管理、用户管理 实例订购方式 实例订购方式 资源包、单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长 实例订购方式 带宽提供方式 需单独开通带宽，管理员统一分配带宽 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2016 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2008 镜像能力 标准镜像 Centos 7.6 镜像能力 标准镜像 Ubuntu 18.04 镜像能力 标准镜像 UOS V20 镜像能力 自定义镜像 支持 增值功能 应用分发，文件加密，备份等增值服务 AI云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端（手机/iPad）：默认支持 AI云电脑使用 终端支持能力 2. PC端（Windows/MAC）：默认支持 AI云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端（Android/Windows/Linux）：默认支持 AI云电脑使用 App 提供天翼AI云电脑App，用户登录后可看到名下所有AI云电脑实例

本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云DDoS高防（边缘云版）控制台开启了HTTPS功能，并配置对应证书，但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一：域名配置的对应证书已过期 处理方式：您可以前往DDoS高防（边缘云版）控制台更换新的证书。具体操作时，可先上传新的证书，再在【域名接入】【网站配置】【请求协议】中选择新证书对应的备注名，单击【保存】即可。 场景二：配置了自签名HTTPS证书 自签名证书是由个人或企业自行签署的证书，而不是由受信任的证书机构签发的证书。此类证书容易被伪造、安全系数低、有效期不稳定，各大浏览器基本都不信任此类证书。 处理方式：通过正规证书机构购买相应证书，购买后到DDoS高防（边缘云版）控制台重新上传证书并关联对应域名。 场景三：系统时间错误 请检查浏览器系统时间是否准确。如果系统时间不在ssl证书开始截止日期之内，则可能导致浏览器提示ssl证书过期或不生效。 处理方式： 更新浏览器本地系统时间。 场景四：使用了过低的TLS版本 处理方式：天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3，目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3，您可选择关闭TLS 1.0/1.1，只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。

本文为您介绍在天翼云上配置NTP服务器的操作流程。 该NTP服务器仅限于在天翼云控制台上购买的弹性云主机安装使用。该功能使用的前提是该节点具备内网DNS功能。 如需在购买的弹性云主机上安装NTP服务器，您可以选择使用天翼云控制台自己提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。安装NTP服务器的操作相同，本节以天翼云控制台提供的NTP服务器为例，介绍在弹性云主机上安装NTP服务器的操作。 背景信息 使用天翼云提供的NTP服务器时，需和天翼云DNS服务器配套使用。天翼云NTP服务器配置请参考：内网yum源及NTP配置。 天翼云参考以下时钟服务器域名： cn.pool.ntp.org asia.pool.ntp.org pool.ntp.org hk.pool.ntp.org Linux操作系统 1. 检查弹性云主机的DNS服务器域名是否正确。 登录Linux弹性云主机。 执行以下命令，打开resolv.conf文件。 plaintext vi /etc/resolv.conf 查看文件中nameserver的值是否和提供的DNS服务器域名相同。 是，执行3。 否，执行2。 2. （可选）给弹性云主机配置DNS服务器。 登录Linux弹性云主机。 执行以下命令，编辑resolv.conf文件。 plaintext vi /etc/resolv.conf 添加如下语句，配置DNS服务器。 nameserver DNS服务器的IP地址（具体见内网DNS控制台提示）。 3. 给弹性云主机配置NTP服务器。 登录Linux弹性云主机。 执行以下命令，编辑ntp.conf文件。 plaintext vi /etc/ntp.conf 添加以下语句，配置NTP服务器。 server NTP服务器域名 示例： plaintext server ntp.ctyun.cn 执行以下命令，系统重新启动时启动服务。 对于SUSE操作系统： plaintext service ntp restart 对于Euler、CentOS操作系统： plaintext systemctl restart ntpd 请根据弹性云主机实际使用的操作系统，以及实际ntp服务名，选择具体的命令进行重启。 执行以下命令，检查与上层NTP服务器是否时钟同步成功。 plaintext ntpq p 如果在您所配置的时钟服务器所在行的前面出现”“， 则表示系统已成功同步到您当前配置的时钟服务器。 首次进行NTP时钟同步需要一定时间，请等待几分钟再进行检查。 请根据弹性云主机实际使用的操作系统，以及实际ntp服务名，选择具体的命令设置NTP服务的开机自启动。 如果是SUSE操作系统： plaintext chkconfig ntp on 如果是Euler、CentOS操作系统： plaintext chkconfig ntpd on

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品变更模式 该产品支持升级，可在甄选商城进行升级操作。

本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“此计算机无法连接到远程计算机问题”的解决方案。 问题描述 使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误：此计算机无法连接到远程计算机。 可能原因 1. 云服务器安全组3389端口未放行。 2. 远程桌面连接配置错误。 3. 远程桌面会话主机配置错误。 解决方案 检查云服务器安全组端口配置 1. 天翼云官网进行登录，通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。 2. 选择安全组。 3. 点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页，确认3389端口权限是否开启。 检查远程桌面连接配置 1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2. 依次选择选择控制面板>系统和安全>系统>允许远程访问。 3. 确认允许远程连接到此计算机选项开启。

本节介绍天翼云电脑在移动终端的管理功能使用说明。 进入AI云电脑 在卡片/列表视图，点击“进入”的图标或按钮，进入AI云电脑。 卡片/列表视图切换 登录成功后，在AI云电脑页右上角，点击“卡片视图和列表视图”切换图标，可进行卡片视图和列表视图切换。 AI云电脑排序 在云电脑列表模式下，可以通过长按单个列表，进行拖拽排序。 重启/关机 在卡片/列表视图，点击“重启”、“关机”，可对AI云电脑进行“重启”或“关机”操作。 查看AI云电脑信息 在卡片/列表视图，点击“配置”，查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置信息。 快捷应用 桌面快捷区壳查看到日常办公高频应用，支持一键启用、按需增删，应用分类如下： web应用：通过云电脑内嵌浏览器秒开。 原生应用：一键启动云电脑已安装的应用。 推荐应用：未安装则直达应用市场，即点即装。

了解存储资源盘活系统的系统信息查看。 登录进入HBlock系统后，点击右上角的“!”图标，可以查看系统详情、产品协议或者联系我们。 图1. 系统详情（单机版） 图2. 系统详情页（集群版）

资源 数量 云容器引擎CCE 1 API网关专享版实例 1

本文介绍如何在容器安全卫士响应中心页面查看已处理的告警信息，并支持对已暂停的容器进行恢复、对已隔离的Pod进行解除隔离等操作。 响应中心展示“已隔离”、“已暂停”、“已重启”的容器，“已阻断”的镜像和已加入白名单的告警。 隔离Pod列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“告警响应 > 响应中心”，进入响应中心页面。 3. 在隔离Pod列表，可以对已隔离的Pod进行恢复。 暂停容器列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“告警响应 > 响应中心”，进入响应中心页面。 3. 在暂停容器列表，可以对已暂停的容器进行恢复。 重启Pod列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“告警响应 > 响应中心”，进入响应中心页面。 3. 在重启Pod列表，可以查看重启过的Pod。 镜像阻断列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“告警响应 > 响应中心”，进入响应中心页面。 3. 在镜像阻断列表，可以对已阻断的镜像解除阻断。

本节提供CSI插件使用手册和安装包的下载。 用户手册 存储资源盘活系统Container Storage Interface(CSI)使用手册1.6.1.pdf%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%89%8B%E5%86%8C%20%201.6.1.pdf) 安装包 storcsidriver1.6.2x64.zip storcsidriver1.6.2aarch64.zip 发版记录 版本 发布日期 说明 适配的HBlock版本 1.6.1 2025年10月23日 1. 支持QoS策略。 2. 支持查询快照大小和快照对应的源卷大小。 3.53.10 1.5.1 2025年07月16日 1. 支持同一Kubernetes集群部署多套HBlock CSI插件。 3.53.9 1.5.0 2025年04月30日 1. 支持快照。 2. 支持创建克隆卷。 3.53.9 1.4 2025年03月03日 1. 支持卷的折叠副本数（仅HBlock集群版支持）。 2. 支持调整PV的服务端连接位置。 3.53.8 1.3.2 2024年12月11日 1. 支持Kubernetes service域名。 2. 支持指定HBlock创建LUN的等待时间。 3. 支持设置HBlock节点信息，用来控制卷的iqn所在区域。 3.53.7.2 1.3 2024年08月08日 1. 支持设置卷的存储池和缓存池。 2. 支持上云卷。 3. Target迁移后支持自动重连。 4. Block Volume模式支持RWX、ROX、RWO访问方式。 5. Filesystem模式支持RWO，同时静态PV场景下支持ROX。 3.53.7 1.2 2024年05月30日 1. 支持同时管理多个HBlock集群。 2. Block Volume支持RWX、ROX访问方式。 3. 支持Helm安装CSI插件。 4. 支持设置卷的最小副本数和Target最大连接数。 3.5 1.1 2023年11月15日 1. 新增Block Volume支持。 2. 创建Target时支持指定服务器个数，支持一主多备。 3. 创建卷时支持指定EC卷的切片大小。 3.5 1.0 2023年09月20日 第一次发布： 1. 支持静态PV和动态PV场景。 2. 支持MPIO，静态PV场景下支持一主多备。 3. 支持Target Portal IP。 3.4

本文介绍如何卸载混合备份客户端。 操作场景 当主机不再需要备份客户端时，您可以卸载已安装的客户端。 前提条件 机器已安装客户端 机器状态为运行中，且没有备份任务、恢复任务正在执行。 操作须知 卸载客户端后，该客户端生成的历史备份数据不会被自动删除，您可通过备份集查看或删除备份数据。 操作步骤 卸载Linux版 1. 进入Linux主机内备份客户端的安装目录。 2. 执行”uninstall.sh“脚本完成卸载。 3. 卸载完成后，控制台上客户端状态变为“离线”。 卸载Windows版 1. 进入Windows主机内备份客户端的安装目录。 2. 执行”uninst.exe“程序完成卸载。 3. 卸载完成后，控制台上客户端状态变为“离线”。

本节介绍Web应用防火墙（独享版）的防护规则配置其他类的问题。 哪些情况会造成WAF配置的防护规则不生效？ 防护规则的路径是否区分大小写？ Web应用防火墙的哪些防护规则支持仅记录模式？ 如何处理Appscan等扫描器检测结果为Cookie缺失Secure/HttpOnly？ 黑白名单规则和精准访问防护规则的拦截指定IP访问请求，有什么差异？ Web应用防火墙支持哪些防护规则？ 开启网页防篡改后，为什么刷新页面失败？ 哪些情况会造成WAF配置的防护规则不生效？ 域名成功接入WAF后，正常情况下，域名的所有访问请求流量都会经过WAF检测并转发到服务器。但是，如果网站在WAF前使用了CDN，对于静态缓存资源的请求，由于CDN直接返回给客户端，请求没有到WAF，所以这些请求的安全策略不会生效。 防护规则的路径是否区分大小写？ WAF所有需要配置路径的防护规则，配置的防护路径都区分大小写。 Web应用防火墙的哪些防护规则支持仅记录模式？ WAF的Web基础防护规则支持“仅记录”模式。 WAF的CC攻击防护规则、精准访问防护规则、黑白名单规则、地理位置访问控制规则和网站反爬虫支持“仅记录”防护动作。

本文主要介绍创建集群实例 操作场景 本章介绍在文档数据库服务的管理控制台创建社区版集群实例的过程。目前，社区版集群实例支持“包年/包月”和“按需计费”两种方式购买，您可以根据业务需要，定制相应计算能力和存储空间的社区版集群实例。 每个租户下集群实例的默认总配额为10。 操作步骤 步骤 1 登录文档数据库服务控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，单击“购买数据库实例”。 步骤 3 在“服务选型”页面，选择计费方式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 计费方式 参数 描述 :: 计费方式 选择“包年/包月”或“按需计费”。 包年/包月 用户选购完服务配置后，可以根据需要设置购买时长，系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 创建成功后，如果包周期实例到期后不再长期使用资源，可将“包年/包月”实例转为“按需计费”，到期后将转为按需计费实例。 按需计费 用户选购完服务配置后，无需设置购买时长，系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 创建成功后，如果需要长期使用资源，可将“按需计费”实例转为“包年/包月”，继续使用这些资源的同时，享受包周期的低资费。 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户所在的区域，也可在页面左上角切换。关于区域，请参见区域和可用区。 说明 不同区域的内网不互通，且购买后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称为4～64个字符，必须以字母开头，区分大小写，可包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 创建成功后，可修改实例名称。 版本类型 社区版。 实例类型 选择“集群”。 集群类型的实例包含mongos、shard和config节点。其中，shard和config节点均采用三节点副本集架构，保证高可用。 兼容MongoDB版本 4.0 3.4 存储引擎 WiredTiger。 可用区 可用区是指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。

配置项 说明 域名 填写需要接入WAF的域名，包括精确域名（例如www.ctyun.cn）或者泛域名（例如.ctyun.cn1）。域名需要完成ICP备案并且域名需要进行 源站 支持IP或域名，支持配置多个源站地址。 IPv6开关 新增域名时，IPv6开关默认开启，如您不需要IPv6可选择关闭。开启IPv6后，当您的用户处于IPv6环境时，客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘云节点，如果要解决IPv6天窗问题（提升二、三级链接IPv6支持度）需要订购基础版以上版本，通过 请求协议 支持选择HTTP和HTTPS，如果是HTTPS协议，需要上传HTTPS证书。添加证书页面如下： 服务端口 http协议默认服务端口为80，https协议默认服务端口为443，专业版和旗舰版支持配置服务特殊端口。 回源协议 指边缘云节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后，边缘云节点将根据指定的协议回源。 HTTP：边缘云节点以HTTP协议回源。 HTTPS：边缘云节点以HTTPS协议回源。 跟随协议：客户端以HTTP或HTTPS协议请求边缘云节点，边缘云节点跟随客户端的协议请求源站（源站需要同时支持HTTP协议和HTTPS协议，否则可能会造成回源失败）。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点，默认值为加速域名。自定义配置时，请确保您的源站有配置相应的HOST。 HTTP回源端口 当源站同时服务多个站点，且回源站点与服务域名不同时，您需要配置回源HOST，天翼云WAF产品在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别： 源站：指您的业务所部署的服务器地址，回源时会访问该服务器地址获取资源。 回源HOST：指全站加速回源请求头携带的回源HOST信息，回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。注意事项： 对于普通域名（精准域名），回源HOST默认为加速域名。 对于泛域名，回源HOST默认为实际访问的子域名。例如，泛域名是 .ctyunexample.com1，如果通过example.ctyunexample.com1访问时，回源HOST即为example.ctyunexample.com1。 跟随请求端口回源 如果跟随请求端口回源开关开启，则使用请求服务端口回源。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何计费？ 产品按年计费。 产品升级如何计费？ 补差价。

本文主要介绍云间高速（尊享版）用户使用指南。 天翼云云间高速用户使用指南.pdf

本章介绍迁移网络相关问题。 主机迁移的网络安全配置与条件有哪些？ 背景说明 在使用主机迁移服务时，需要在被迁服务器上安装SMSAgent。迁移过程中，源端要与SMS服务及目的端进行通信。 图 主机迁移服务网络示意图 源端能连接到天翼云API Gateway 主机迁移服务依赖部分服务：IAM、ECS、EVS、IMS、VPC、SMS、OBS、DNS，在迁移过程中要确保源端agent能调用目的端服务器所在region相关依赖服务的API。在 SMSAgen/config中的 cloudregion.json文件中，可以查看依赖服务的URL。 当源端服务器无法设置DNS服务器地址时，需要在本地DNS配置文件中 （Windows C:WindowsSystem32driversetchosts；Linux /etc/hosts)配置url对应的ip，保证url能被正常解析。各API的IP地址可以通过 ping url 获得。 源端能连接到目的端 若使用弹性公网IP连接，目的端需要提前购买和配置正确的EIP。使源端能连接到目的端IP。 若使用专线或者VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。使源端能连接到目的端IP。 目的端服务器所属安全组开放端口要求 目的端服务器为windows系统时需要放开 8899、8900 、22端口。服务器为linux系统时，Linux系统开放8900、22端口。 当目的端设置了网络ACL时，并关联了目的端服务器所在的子网。需要在网络ACL中，放开相应的端口。 新建迁移任务需要对目的端服务器做哪些准备？ 迁移前，若选择迁移到已有服务器，请做以下准备工作： 1. 确保天翼云上有满足[如何选择目的端服务器？](

操作场景 当您不再需要保护指定实例时，请执行删除保护实例操作，解除生产站点服务器和天翼云容灾站点间的复制关系。 删除保护实例不会删除生产站点的云服务器资源，对生产站点业务无影响。 使用须知 保护实例反向重保护后同步完成，删除保护实例，需要在云容灾网关服务器上手工卸载生产站点服务器原先的硬盘，然后在生产站点服务器再手工挂载原先的硬盘。 保护实例反向重保护后初始同步过程中，如果删除保护实例，生产站点服务器可能无法启动，建议等初始同步完成后再删除保护实例。 前提条件 待删除的保护实例有其它操作正在执行时，不可以执行删除操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。单击服务列表，选择“存储 > 存储容灾服务”。 2. 进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面，单击待删除的保护实例所在站点复制对的保护实例数。进入对应站点复制对的保护组页面。 4. 在左侧导航选择待删除保护实例所在的保护组。进入保护组详情页面。 5. 在保护实例列表中，单击待删除的保护实例所在行操作列的“更多 > 删除”。如果需要批量删除保护实例，可同时勾选需要删除的保护实例，单击保护实例列表上方的“删除”。 6. 在弹出的确认对话框中，根据需求选择相应的操作。删除容灾站点的服务器/云硬盘： 1. 不勾选：生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除，但是会保留容灾站点的云服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。 2. 勾选：生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除，并同步删除容灾站点服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。如果不存在云服务器则直接删除云硬盘。 7. 单击“是”，删除保护实例。 8. 删除完成后，生产站点服务器将出现在“未保护的服务器”列表中。。 删除保护实例不会自动清理该保护实例创建的容灾演练，需在容灾演练页面进行删除。

天翼量云电脑（政企版）在开通桌面后，首次使用的用户账号需激活才能使用，本节介绍了用户账号激活的操作说明。 1. 完成开通AI云电脑后，用户邮箱会收到天翼AI云电脑（政企版）开通提醒邮件，根据流程激活账号即可。（初次开通AI云电脑，需激活账号） 2. 根据步骤完成激活流程填写密码，即完成账号认证 。（后续需使用该账号密码登录AI云电脑客户端进行连接使用） 如遇激活失败，可通过如下方式重新激活： 重发激活邮件：< 联系管理员处理，在管理控制台组织管理用户管理，修改通知邮箱。

本节介绍了如何在控制台启用域名。 使用场景 如果您需要启用针对某个域名的防护，您可以在控制台进行启用操作。域名启用后，请求流量将会解析到DDoS高防边缘云节点进行攻击防御，并进行相关费用统计。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 域名状态为“已停止”。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要启用的域名，在操作栏点击【启用】按钮后，会进行弹窗提示，再次确认后，域名会进入启用流程，域名状态变成“配置中”。 4.进入后台自动化配置流程（正常情况15分钟以内），流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“配置中”状态持续时间过长，可创建工单获取支持。

功能 说明 开启HTTPS协议主要涉及两个步骤：一是打开“Https开关”，二是Https证书上传。第二步客户可参考新增证书的指引完成证书上传。 客户完成证书新增后，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台界面查看已添加的证书及其详细信息，包括：证书备注名、证书通用名称、证书品牌、到期时间、创建时间。 当证书过期或者不再使用时，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台删除证书。 当您需要更新证书时，如果涉及到大量域名需要绑定证书，可以通过批量绑定域名进行快捷操作。

前提条件 仅态势感知（专业版）标准版或专业版支持，态势感知（专业版）基础版不支持该功能。 云服务日志已接入态势感知（专业版），态势感知（专业版）的数据管道中已有数据。如需接入云服务日志请参见接入日志数据。 如需投递到OBS中，需要已有一个桶策略为私有、公共读或公共读写的可用的桶（暂不支持并行文件桶）。 如需投递到LTS中，需要已有可用的日志组和日志流。 约束与限制 跨账号投递仅支持投递到其他账号管道中，不支持投递到其他云服务。 如果新增的数据投递为跨账号投递，则需要登录目的账号进行授权操作。

本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些？ 天翼云手机支持三种订购方式： （1）营业厅内订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 （2）应用内订购：天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 （3）天翼云网门户订购：可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽？ 云手机（政企版）支持单独购买带宽，具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。 云手机到期前有提醒吗？ 我们在您的云手机到期前提醒三次，分别为前7天、前3天，前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订云手机前有哪些限制条件？ 关于产品退订规则说明，请参考退订规则 退订云手机后，退款如何返还？ 系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。 云手机政企版都有哪些资源池上线售卖？ 天翼云手机政企版提供多个资源池供您选择，您可以在创建云手机界面切换不同资源池，但各资源池的实际剩余资源情况可能会有所变化，请以实际情况为准。

本节主要介绍弹性文件服务的规格类常见问题 在文件系统中存放的单个文件最大支持多少？ SFS支持存放最大为240TB的单个文件。 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB等类型的SFS Turbo文件系统支持存放最大为320TB的单个文件；标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版等类型的SFS Turbo文件系统支持存放最大为16TB的单个文件。 弹性文件服务支持哪些访问协议？ SFS容量型支持标准的NFSv3协议和CIFS协议；SFS Turbo支持标准的NFSv3协议。 每个帐户最多可以创建多少个文件系统？ SFS容量型文件系统支持同时创建多个。当需要创建多于20个SFS容量型文件系统时，可“提交工单”申请扩大配额。 SFS Turbo文件系统单次只能创建一个。当需要创建多于20个SFS Turbo文件系统时，可“提交工单”申请扩大配额。 一个文件系统最多支持同时挂载到多少台云服务器上？ 一个SFS容量型文件系统最多支持同时挂载到10000台云服务器上。 一个SFS Turbo文件系统标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版最多支持同时挂载到500台云服务器上。 一个SFS Turbo文件系统20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB最多支持同时挂载到3000台云服务器上。

本小节介绍购买容器安全防护配额。 如果您想在使用镜像前就感知到镜像安全和容器运行时安全状态，您可以购买云企业主机安全提供的容器安全，检测镜像安全以及容器运行时的安全。及时感知安全威胁，保障业务安全。 购买说明 一个配额只能防护一个节点且只能在购买时选择的区域使用。 购买容器安全配额后，请到企业主机安全控制台“容器管理”页面开启容器节点防护。 前途条件 账号具备BSS Administrator、HSS Administrator权限，若没有相应权限请使用主账号购买配额或使用主账号对子账号进行授权后进行购买配额。 操作步骤 1、 登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至企业主机安全页面。 注意 切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至企业主机安全（旧版） 4、 在左侧导航树中，选择“资产管理 > 容器管理”，进入容器管理页面。 5、 在页面右上角，单击“购买容器安全”，进入“购买主机安全配额”页面。 6、 在购买主机安全配额界面，选择“容器版”，并设置容器版配额的规格。 购买容器版 配额参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 计费模式 仅支持包年/包月模式 包年/包月 区域 配额的“区域”建议与主机的“区域”相同。 HSS不支持跨区域使用，如果您购买了与主机不在同一区域的配额，请退订配额后重新购买主机所在区域的配额。 苏州 版本选择 仅支持企业版。若需开启按需计费，你可参照开启容器节点防护直接开启防护即可。 企业版 购买节点数 购买的容器版配额数量。 10 购买时长 根据您的需求选择时长。 为避免因服务到期未及时续费导致您的主机遭受攻击，建议勾选“自动续费”。 勾选“自动续费”后，当购买的企业主机安全到期时，如果账号余额充足，系统将自动为购买的企业主机安全续费，续费周期与购买时长保持一致。 1年 标签 标签用于标识云资源，当您拥有相同类型的许多云资源时，可以使用标签按各种维度（例如用途、所有者或环境）对云资源进行分类。如果需要该功能，您的账号需要具备TMS administrator权限，没有该权限您无法为防护配额添加标签并且界面会有“permission error”的错误提示。 cgsdata 7、 在页面右下角，单击“立即购买”，进入“订单确认”界面。 8、单击“立即支付”，进入付款页面，单击“确认付款”，完成支付，购买成功。

本章主要介绍主机迁移服务的功能。 迁移可行性校验 当您在源端服务器上安装了迁移Agent，且输入AK/SK校验通过后，迁移Agent会收集源端服务器信息并发送给主机迁移服务，主机迁移服务会校验源端服务器信息合法性以及是否可迁移，校验的结果您可以在主机迁移服务的“迁移服务器 > 迁移阶段”查看。 Windows 全量迁移与同步 如果源端服务器是Windows OS且通过迁移可行性校验后，您可以在主机迁移服务界面上配置目的端并开始迁移。开始迁移后，源端服务器中的迁移Agent会向主机迁移服务获取迁移指令并且执行，执行时迁移Agent会识别源端服务器分区的有效块，并把有效块传输到目的端服务器对应分区，全量迁移完成后自动进行持续同步。持续同步过程中，您可以在不影响业务的时间内，停止源端服务器上的业务，然后“启动目的端”。 Linux 全量迁移与同步 如果源端服务器是Linux OS且通过迁移可行性校验后，您可以在主机迁移服务界面上配置目的端并开始迁移。开始迁移后，源端服务器中的迁移Agent会向主机迁移服务获取迁移指令并且执行，执行时迁移Agent会把源端服务器的目录及文件传输到目的端服务器，全量迁移完成后自动进行持续同步。持续同步过程中，您可以在不影响业务的时间内，停止源端服务器上的业务，然后“启动目的端”。 Linux文件级迁移，暂不支持“持续同步”。全量迁移完成后，如果源端服务器仍有新增业务数据写入，您可以在原有的迁移任务上启动同步任务，源端服务器上的迁移Agent会把新增的数据同步到目的端服务器，同步完后会重启目的端服务器。在同步过程中，建议停止源端服务器上的业务，且在同步完成后再进行业务切换（割接），否则需要进行多次同步。

接口功能介绍 当前仅支持操作Windows系统的政企版规格的池化桌面池 接口约束 无 URI POST /v3/commonDesktopPool/modifySpec 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopPoolOid 是 String 池化桌面池ID dpucod37vk0gca50kur44j4 templateOid 是 String 规格ID，当前仅支持Windows系统的政企版规格（暂不支持GPU规格） dft3h78mxfanrnf7l3004q7q 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopPoolOid":"dpxxx","templateOid":"temxxx"} 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }}

本页面主要介绍了MySQL实例扩容以及规格变更相关的问题。 MySQL实例在扩容和规格变更期间是否一直可用 目前，关系数据库MySQL版支持磁盘扩容和CPU/内存规格变更，磁盘扩容包括备份空间和存储空间扩容，在磁盘扩容期间实例不需要重启。但是实例在进行规格变更时需要重启实例，请选择业务低峰期处理，避免业务异常中断。 为什么端口变更后实例状态异常 现象描述 端口变更后该实例状态为"异常"。 使用变更后端口号无法连接实例。 可能原因 提交的数据库端口被临时占用。 处理步骤 使用该端口号，重试执行端口变更。 若变更成功，说明所需变更端口被临时占用，导致变更失败。 若仍然变更失败，请联系技术人员。 MySQL实例是否支持更换VPC 支持。 关系数据库MySQL版满足条件的实例已经支持切换VPC。具体方法和约束请参考：切换实例VPC。

本节主要介绍HBlock单机版如何初始化。 填写初始化相关信息 1. 设置基本信息。 参数 描述 版本规格 版本规格： 免费版：基础功能永久免费使用，高级功能默认禁用，提供一次30天免费试用机会。免费版的软件升级功能将在2年后自动失效。导入商业版软件许可证可激活全部功能。 商业版：提供30天全功能试用，到期后部分管理功能将被锁定。导入商业版软件许可证可激活全部功能。 说明 免费版与商业版的功能差别详见商业版与免费版。 系统名称 指定HBlock名称。 字符串形式，长度范围是1~64，可以包含字母、数字、下划线（）和短横线（），字母区分大小写，且仅支持以字母或数字开头。 登录用户名 HBlock管理员用户名。 类型：字符串 取值：长度范围是5~16，只能由数字和字母组成，字母区分大小写。默认值为storuser。 登录密码 设置管理员密码。初始化时必须设置密码。 字符串形式，长度范围8~16，至少包含以下字符中的3种：大写字母、小写字母、数字、特殊字符 (~ ! @ $ % ^ & ( ) + [ ] { } ; : , . / ?)，区分大小写。不能包含：3个连续重复的字符，3个连续或反序的数字、或字母（不区分大小写），3个连续或反序的键盘序列（不区分大小写）。 2. 设置数据目录。 参数 描述 服务器 要初始化服务器的IP，支持IPv4和IPv6地址。 数据目录 服务器中，用于存储用户数据的绝对路径。 取值：只能包含字母、数字、汉字和特殊字符(~ ! @ $ ( ) + ; . :)。 默认数据目录 创建卷时，可选择指定的数据目录进行数据存储。如不选择，将使用默认数据目录存储卷数据。 容量（可用/总） 数据目录所在磁盘的可用容量和总容量。 容量配额 数据目录的容量配额，即给HBlock分配的容量配额。一旦达到配额，就立刻阻止数据写入。 支持输入数字（默认单位为GiB），或者输入“数字+单位”，数字应精确到两位小数，单位可为KiB、MiB、GiB、TiB或者PiB，并且配额需要不大于数据目录总容量，0表示禁止写入，负数或者不填表示无限制。 操作 校验：校验数据目录是否可用。 移除：移除数据目录。 3. 设置网络。 参数 描述 业务网络 该网段用于业务与系统之间的数据传输。IP CIDR格式。 如果指定业务网，请确保服务器上有与指定网段相符的IP，系统会自动选取该IP和客户端进行通信。 如果未指定业务网络，或指定了业务网络，但指定的网段与服务器所有IP均不相符，系统会使用您在第2步指定的服务器IP进行数据传输，该服务器IP不可指定为localhost、127.0.0.1或0:0:0:0:0:0:0:1。 4. 设置端口。 系统使用指定端口及端口范围进行初始化，如都未指定，则使用默认端口。 注意 请确保Linux用户具有所需要端口的权限。Linux系统默认小于1024的端口不对没有root权限的Linux普通用户开放。 设置端口范围时，请避免和Linux系统的本地临时端口（iplocalportrange）范围重合，否则可能会导致HBlock服务所用的端口被占用。使用命令行cat /proc/sys/net/ipv4/iplocalportrange可以查看本地临时端口范围。 参数 描述 端口范围 未指定端口的服务将从此范围中自动取值。 取值：整型，取值为[1, 65535]。默认取值为2000020500。 说明 建议指定的端口范围至少包含500个端口。 iSCSI服务 指定iSCSI端口号。 取值：整型，取值为[1, 65535]，默认端口号为3260。 管理服务 指定管理服务端口号。 取值：整型，取值为[1, 65535]。

集群外部域名解析异常 问题现象 业务Pod可以正常解析集群内部域名，但无法解析某些集群外部域名。 问题原因 上游服务器域名解析返回异常。 解决方案 修改CoreDNS配置文件corefile，开启log模块以打印查询请求日志，检查CoreDNS DNS查询请求日志。 常见请求日志 CoreDNS接收到请求并回复客户端后会打印一行日志，示例如下： plaintext 其中包含状态码RCODE NOERROR，代表解析结果正常返回。 [INFO] 172.20.2.25:44525 36259 "A IN nginx.default.svc.cluster.local. udp 56 false 512" NOERROR qr,aa,rd 110 0.000116946s 常见返回码RCODE 返回码RCODE 含义 原因 NXDOMAIN 域名不存在 容器内请求域名时，会被拼接上search后缀，若拼接的结果域名不存在，则会出现该请求码。如果确认日志中请求的域名内容存在，则说明存在异常。 SERVFAIL 上游服务器异常 常见于无法连接上游DNS服务器等情况。 REFUSED 拒绝应答 常见于CoreDNS配置或集群节点/etc/resolv.conf文件指向的上游DNS服务器无法处理该域名的情况，请排查CoreDNS配置文件。 当CoreDNS DNS查询请求日志中显示集群外部域名返回为NXDOMAIN、SERVFAIL、REFUSED时，说明CoreDNS的上游DNS服务器返回异常。请提交工单排查。 StatefulSets Pod域名无法解析 问题现象 Headless服务无法通过Pod域名解析。 问题原因 StatefulSets Pod YAML中ServiceName必须和其暴露SVC的名字一致，否则无法访问Pod域名（例如pod.headlesssvc.ns.svc.cluster.local），只能访问到服务域名（例如headlesssvc.ns.svc.cluster.local）。

关系数据库MySQL版提供了跨地域备份功能，可以将实例的备份集数据同步到其他支持跨域备份的区域，可用于容灾恢复等场景。本文介绍关系数据库MySQL版跨地域备份功能。 注意 仅西南1、华东1、华北2II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 约束限制 实例开通时，备份存储为对象存储服务，且需要此资源池区域支持跨域备份。 实例开通1小时内，由于底层对象存储需要同步信息，可能会导致跨域备份失败，请于开通1小时后开启跨域备份。 跨地域的备份，不支持恢复数据到源地域。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，然后进入备份策略页签。 5. 单击跨域备份 右侧的编辑。 6. 打开跨域备份 开关，选择备份地域，然后单击提交。 跨地域备份配置完成，跨域备份将会按照备份策略进行跨域备份。您可以在跨域备份列表中看到备份的文件。 7. 如果您不再需要跨域备份，您只需关闭跨域备份开关即可。

方式二 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在实例信息 区域，单击管理员账户名 参数右侧的修改密码。 5. 在修改密码 对话框中，输入新密码和确认密码，然后单击确定。 注意 请妥善管理您的密码，因为系统将无法获取您的密码信息。 重置账号密码 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击账号管理，进入账号管理页面。 5. 在账号列表中，找到目标账号，单击操作 列的重置密码。 重置账号权限 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在实例信息 区域，单击管理员账户名 参数右侧的重置账号权限。