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      • ALM-25006 Sssd服务异常
        本章节主要介绍ALM25006 Sssd服务异常的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测sssd服务的状态,如果连续4次(3分钟)查询不到sssd进程或者无法获取LdapServer中的用户时,产生该告警。 当进程恢复且可以获取LdapServer中的用户时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 25006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 主机名 产生告警的主机节点信息。 对系统的影响 sssd服务不可用时,可能会影响该节点从LdapServer上同步数据,此时,使用id命令可能会获取不到ldap中的数据,影响上层业务。 可能原因 sssd服务未启动或启动错误。 网络故障,无法访问Ldap服务器。 Name Service服务异常。 OS执行命令慢导致无法查询用户。 处理步骤 检查sssd服务是否启动或启动错误 1.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 告警 > 告警”。记录该告警定位信息中的“主机名”的IP地址为IP1(若出现多个告警,则分别记录其中的IP地址为IP1、IP2、IP3等)。 2.联系运维人员,以root用户登录IP1节点,在该节点执行ps ef grep sssd命令,查看是否有/usr/sbin/sssd进程启动。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。 3.查看步骤2中查询的sssd进程是否有三个子进程。 是,执行步骤5。 否,执行步骤4。 4.以root用户执行service sssd restart命令重启sssd服务,执行ps ef grep sssd命令,查看sssd进程是否正常。 正常状态为:存在/usr/sbin/sssd进程和三个子进程/usr/libexec/sssd/sssdbe、/usr/libexec/sssd/sssdnss、/usr/libexec/sssd/sssdpam。 是,执行步骤9。 否,执行步骤13。
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-25006 Sssd服务异常
      • 注册配置中心高可用最佳实践
        注册中心高可用 Nacos引擎提供了以下服务端机制来提高注册中心的高可用能力,这些能力默认为开启状态,您无需开启即可获得高可用能力提升: 1. 服务端推空保护。当Nacos服务端在一定时间窗口检测到的不健康服务增量大于阈值时,服务端将进入推空保护模式,向客户端推送服务的旧数据,而不是空服务,以保障服务消费者不会获取到空服务信息,从而提高可用性。 2. 客户端心跳上报,服务端定期驱逐不健康服务,以保证服务消费者获取到的服务数据的实时性。 配置中心高可用 开源Nacos提供了以下客户端机制来提高配置中心的高可用能力,这些能力默认为开启状态,您无需开启即可获得高可用能力提升: 配置本地缓存。当配置中心服务不可用时,客户端将从本地缓存中获取上一次成功获取到的配置数据。
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        注册配置中心高可用最佳实践
      • 查看配置历史版本
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务查看配置历史版本的操作。 操作场景 支持用户查看指定配置文件的历史版本,不同版本的配置内容以及差异。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组,单击配置文件名称,页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“查看历史版本”。如图所示: 9. 进入到配置历史页面,配置历史页面展示当前配置的所有历史版本。如图所示:
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        查看配置历史版本
      • 版本说明书
        本页简要介绍分布式数据库V2.0.0版本更新说明。 版本说明 V2.0.0版本说明 组件名称 版本号 发布时间 TeleDBXCore 2.0 2021年 07 月 新增和优化特性: 1. 新增软件包管理模块,包括查看软件包列表、上传软件包、删除软件包、搜索软件包和增加对软件包进行md5校验。 2. 新增主机管理模块,包括添加服务器、查看服务器列表、删除服务器列表、测试服务器连通性、检测服务器状态接口、编辑服务器信息和根据IP地址搜索服务器。 3. 新增资源模版管理,包括新建资源模版、查看模版列表、编辑资源模版、删除资源模版、检测模版是否被使用和根据模版名称搜索模版。 4. 新增服务器指标,包括服务器CPU使用率、服务器CPU负载、服务器内存占用率、服务器平均每次设备I/O操作服务时间、服务器平均设备I/O队列、服务器设备I/O操作等待时间、服务器入流量、服务器出流量、服务器TCP连接数、服务器数据库文件句柄数和服务器进程数。 5. 新增实例管理模块,包括实例操作、节点操作和健康检查。 6. 支持用户登录和退出数据库管理平台。 7. 新增参数管理和鉴权配置,包括查看数据库参数、自定义配置数据库参数、支持批量修改数据库参数、查看鉴权配置、修改鉴权配置、增加鉴权配置和删除鉴权配置。 8. 新增监控模块,包括集群预览、集群监控和节点监控。 9. 支持任务管理、用户管理和租户管理。 10. 新增备份恢复模块,包括备份策略、备份管理和恢复管理。 11. 新增分布式数据库能力,包括引入TeleDB分布式数据库内核和优化Oracle兼容性。 12. 优化Oracle兼容性。 修复漏洞 CVE20181115 漏洞名称:TeleDB:Quest DR Series Disk Backup软件操作系统命令注入漏洞。 风险等级:高危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE20181058 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 提权漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE202132029 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:高危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201810915 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL SQL注入漏洞。 风险等级:高危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201910208 漏洞名称:TeleDB:Postgresql PostgreSQL SQL注入漏洞。 风险等级:高危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201712172 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201715098 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:高危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201715099 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE20201720 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE201910130 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 访问控制错误漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 CVE20181052 漏洞名称:TeleDB:PostgreSQL 安全漏洞。 风险等级:中危漏洞 漏洞详情: 漏洞发布时间:2021年07月 漏洞修复时间:2020年06月 解决方案:产品版本升级版本至2.1及以上。 修复缺陷 1. 在indexonly场景下,修复删除数据脱敏列功能不生效的问题。 2. 修复在聚合操作(带有去重)下添加一个排序节点的操作。 3. 在cn上vacuum表时,有cn计算frozenxid,保证集群范围内的统一xid回卷。 4. 修复因为释放的指针未置空导致coredump;优化过程中不能正确获取表的行数导致执行计划不准确的问题。 5. squeue故障时,consuer退出,CN回滚事务时,置空连接状态,避免无限的嵌套循环。 6. 修复查询串格式化时可能导致coredump的问题。 7. 修复等待轻量级锁(lwlock)的进程不进入pgstaterror处理的问题。 8. 修复分布式事务prepare时,未持久化2pc的上下文信息,导致pgclean无法清理一些二阶段事务问题。 9. 考虑空值和已删除的列,将已删除的属性、空值(NULL)以及缺失的值设置为NULL值。 10. 修复没有删除列的之间映射的bug。 11. 在pgsubscriptiontable中同步修改的bug。 12. 逻辑复制在master上新加入的表的数据变更到消费端直接被丢弃。 13. 逻辑复制ALTER SUBSCRIPTION xxx REFRESH PUBLICATION相关BUG。 14. 去掉Pooler调试过程无必要的sleep逻辑。 15. 确保在连接到连接池之前进行事务处理,并确保当前的事务状态是正确的。 16. 删除子表回归测例缺失。 17. 使用GCC版本7.3时遇到编译器错误。 18. 数据节点上通过VACUUM分区表产生的错误的索引信息。 19. 为gtm的 synchronousstandbynames 修正警告信息的if条件。 20. 修复TOAST表相关问题。 21. 修复空指针导致的core dump。 22. 修复一条日志"skip delete portal resowner"打印的if条件。 23. 修复一个在处理Gather 节点的左子树时,未能正确将目标(target)添加到其目标列表(targetlist)中的问题。 24. 在rtables(关系表列表)中搜索之前,没有正确检查变量的层级(level)的bug。如果变量是分布式列,并且其层级正确,那么函数返回 true。 25. 在构建初始快照时,避免recovery时的重复XIDs。 26. 在子事务precommit时使用独立的memorycontext,避免类似plpsql场景下因为子事务导致OOM。 27. 在cn节点调用pgclearnodecoldaccess函数会产生coredump。 28. 在poolerasyncbuildconnection中,在建立连接前检查管道中空间的bug。 29. 增加一条LOG信息,用于记录关于逻辑复制应用在特定数据库和表上的错误或问题的详细信息。 30. 支持在聚合算子下面增加sort算子。 31. 指针和数据的使用不当。 32. 指针和数据的释放函数使用不当。 33. copy tuple时置分片id相关问题。 34. FlushXlogTrack的coredump。 35. 修复GTM备机每次收到主机的时间戳位置都进行持久化的问题。 36. 修复GUC中的coordinatorlxid参数由于超出INTMAX的范围而导致的溢出问题。 37. 修复MergeAppend/Append算子下推时,如果有一个子算子下推到所有DN(nodes为NULL),在通过并集计算之后反而会丢失部分DN节点,从而导致查询结果不完整的问题。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        版本说明书
      • ELB Ingress Controller
        本节介绍网络的用户指南:ELB Ingress Controller。 ELB Ingress Controller基于天翼云弹性负载均衡ELB实现,用于将Kubernetes集群中的Service服务通过七层弹性负载均衡暴露给外部访问,用户可以通过不同域名、不同路径访问到对应的服务。 用户通过控制台或API创建elb类型的Ingress资源(注解kubernetes.io/ingress.class,值为elb),在Ingress资源中指定要使用的ELB实例、访问域名、访问路径、SSL证书及后端服务等。用户也可指定ELB规格,由ELB Ingress Controller新建ELB,新建的ELB为按需计费模式。 ELB Ingress Controller监听到Ingress资源变化时,会根据Ingress定义的转发规则,对指定的ELB配置对应的HTTP/HTTPS转发策略及其后端主机组。如果Service服务的外部流量策略为Local,则Controller只会将Service后端Pod所在节点作为该转发策略的后端主机组。 通过ELB实例访问服务时,流量根据ELB中配置的转发策略转发到对应的后端Service,然后再经由Service网络转发到对应的后端Pod。 注意 ELB Ingress Controller目前仅支持为NodePort/LoadBalancer类型的Service暴露到ELB,因ClusterIP类型的Service只限于集群内访问,暂不支持通过ELB直接暴露服务。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        ELB Ingress Controller
      • 限流降级
        本章节介绍ECS应用实例限流降功能 概述 限流降级包含限流和降级两个功能。限流是指通过调节流量阈值控制通过系统的最大流量值,保证系统安全可靠运行。降级通常用于对下游出现超时的非核心服务提供者进行低优先级调用,确保上游核心应用(服务消费者)不被影响。通过接入限流降级,您实时查看限流降级详情和动态变更规则,从而全面保障您的应用可用性。使用限流降级需要事先部署时配置限流降级高级配置接入限流降级。 前提条件 1. 开通微服务治理中心企业版 2. 开启接入微服务治理和限流降级 规则管理 支持配置流控规则、隔离规则、熔断规则、主动降级规则、热点规则、自适应流控等规则。 流控规则 流控规则的原理是监控应用或服务流量的QPS指标,当指标达到设定的阈值时立即拦截流量,避免应用被瞬时的流量高峰冲垮,从而保障应用高可用性。适用于需要限制突发的流量,在尽可能处理请求的同时来保障服务不被击垮的场景。 1. 在应用总览页面,选择限流降级规则管理,进入规则管理页面 2. 选择流控规则页签,点击新增进入流控规则配置页面 3. 选择防护场景 配置项 描述 接口名称 待流控的资源名称。 4. 配置防护规则 参数 描述 是否集群流控 开启集群流控,对集群内此资源的调用总量进行限制。 是否开启 打开开关表示启用该规则,关闭开关表示禁用该规则。 单机QPS阈值 触发对流控接口的统计维度对象的QPS阈值。 来源应用 该规则针对的来源应用,默认来源应用设为default,代表不区分来源应用。 统计维度 选择资源调用关系进行流控。 1.当前接口 :直接控制来自来源应用中调用来源的访问流量,如果来源应用为default则不区分调用来源。通常应用于流量匀速通过的场景。 2.关联接口 :控制当前资源的关联资源的流量。通常应用于资源争抢时,留足资源给优先级高接口的场景。 3.链路入口 :控制该资源所在的调用链路的入口流量。选择链路入口后需要继续配置入口资源,即该调用链路入口的上下文名称。通常应用于预热启动避免大流量冲击的场景 流控效果 选择流控方式来处理被拦截的流量。 1.快速失败: 达到阈值时,立即拦截请求。按照应用系统设置中的适配模块配置信息,进行内容返回。 2.预热启动: 需设置具体的预热时间。 如果系统在此之前长期处于空闲的状态,当流量突然增大的时候,该方式会让处理请求的速率缓慢增加,经过设置的预热时间以后,到达系统处理请求速率的设定值。 默认会从设置的QPS阈值的1/3开始慢慢往上增加至设置的QPS值,多余请求会按照快速失败处理。 3.排队等待: 请求匀速通过,允许排队等待,通常用于请求调用削峰填谷等场景。需设置具体的超时时间,达到超时时间后请求会快速失败。 5. 配置限流行为 配置行为主要是配置Fallback行为。Fallback行为定义某个埋点资源触发了某种规则(如流控、熔断、降级)后的处理行为。目前Fallback行为仅支持Web和RPC两种资源类型。如果您不需要自定义限流后的Fallback行为,则选择默认行为即可。 配置成功后,新的流控规则将出现在流控规则列表中。
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      • 使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
        本文为您提供使用对象存储迁移服务,将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS的最佳实践,请您阅读。 操作场景 对象存储迁移服务(ZOS Migration Service,简称:ZMS)可以将第三方云厂商存储的对象存储数据,通过云端控制台的操作,迁移到天翼云对象存储(ZOS)。本实践以“先进行源端数据评估,再进行数据迁移”为例,为您介绍如何迁移第三方云厂商数据至对象存储ZOS。 注意 若您已经了解待迁移源端数据的情况,无需进行迁移前的评估,您可以直接阅读迁移任务的创建部分,跳过该实践的评估部分内容。 使用须知 对象存储迁移服务(ZMS)入口请参见产品能力地图,服务支持全国不同资源池之间的迁移,迁移目的端支持填入全国各地的ZOS资源池地址。 为完成评估任务和迁移任务,您在使用迁移服务过程中,需要授权天翼云临时收集和使用您的部分个人信息,如用于鉴权的AK/SK/等密钥信息。 迁移过程中会产生公网流出流量费用及对象存储服务请求费用,该费用由源端的存储服务提供商向您收取。 您通过互联网进行数据迁移传输时,应遵从当地适用法律法规的要求,天翼云只为您提供数据迁移服务,并不对您使用本服务的合法合规性负责,不承担传输后的法律风险和后果。
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        对象存储 ZOS
        最佳实践
        使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS
      • 云监控服务产品服务协议
        天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明,请您点击查看。 天翼云云监控服务协议
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        云监控服务
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        云监控服务产品服务协议
      • 重保支持
        本文介绍了客户支持计划重保支持的适用场景。 重保支持是针对客户在重要活动或事件期间对其关键业务提供短期的重保服务。 一级重保服务: 适用于客户业务系统具有实时要求高、业务连续性高或有明显业务高峰期的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准按最高级别处理,一级重保期间停止业务所使用资源的所有变更,同时停止资源池可能影响业务系统的一切割接操作(包括自动和手动)。考虑到一级重保影响范围广且实施所需资源多,客户至少提前14天提交重保申请,一个重保周期原则上最长不超过3天。 二级重保服务: 适用于客户业务系统实时性和业务连续性要求较高的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准提高一个级别,重保期间停止业务所使用资源的手工变更(故障修复除外),同时停止资源池可能影响业务系统的手动割接操作。考虑到二级重保影响范围较广且实施所需资源较多,客户至少7天提交申请,一个重保周期原则上最长不超过5天。 三级重保服务: 提供基本资源池级保障,并按客户要求提供保障服务。考虑到三级重保影响及所需资源,客户至少提前5天申请重保服务,一个重保周期原则上最长不超过10天。 支持计划级别 服务权益说明 :: 轻量级 最多1次三级重保 商业级 最多4次三级重保 企业级 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        重保支持
      • 使用云原生网关实现websocket流量代理
        本章节介绍如何使用云原生网关实现websocket流量代理 概述 WebSocket 协议允许客户端和服务器之间进行实时的双向数据传输,从而确保了连接的持久性和低延迟。可以在云原生网关中开启websocket支持,实现websocket流量代理。 前提 1. 已开通云原生网关实例; 2. 已部署后端websocket server服务 云原生网关中开启WebSocket支持 我们采用在MSE Nacos中注册后端websocket服务的方式进行服务部署,后端服务示例可部署demo应用(暴漏websocket应用路径为/ws/server)。在创建服务时打开“开启websocket支持”开关,则可对该服务进行websocket协议请求。 为该服务创建一条路由,匹配路径填写/即可。 结果验证 可通过postman软件发起到网关的websocket请求,请求协议前缀为ws://或wss://。当服务关闭websocket支持时,请求失败。 当服务开启websocket支持时,请求成功。 注意 后端服务开启/关闭websocket支持无法在已经被引用的多服务路由或标签路由上生效。
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        云原生网关
        使用云原生网关实现websocket流量代理
      • 服务条款
        本节主要介绍智能视图服务产品的服务条款内容。 智能视图服务条款请参见这里。
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        智能视图服务
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        服务条款
      • 模型服务入门指引
        本文介绍模型服务快速入门。 关于模型服务的入门指引,详见模型推理服务快速入门。
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        模型服务入门指引
      • 主页概述
        本章节主要介绍翼MapReduce的主页特性。 登录FusionInsight Manager以后,界面将默认显示“主页”内容,“综述”页面提供各集群服务状态预览区及监控状态报表,“告警分析”页面展示TOP告警统计及分析。 主页右侧可查看集群的不同级别告警个数、运行任务个数、当前用户和帮助信息等内容,如下图所示。 详见下图:集群状态信息 − 单击可查看“任务管理中心”中近100次操作任务的任务名、集群、状态、进度、开始时间和结束时间。 说明 对于启动、停止、重启以及滚动重启操作,在任务执行过程中,单击任务列表中的对应任务名称,单击“中止”按钮,根据界面提示输入管理员密码后,用户可中止该任务。中止后,任务将不再继续执行。 − 单击可获得帮助信息,如下表所示。 帮助信息一览表 项目 描述 “关于” 提供FusionInsight Manager版本号信息。 主页底部任务栏显示FusionInsight Manager的语言选项和当前集群时间及时区信息,可切换系统语言。 服务状态预览区 主页界面的左侧展示各集群主机个数及已安装服务个数,可通过单击,展开对应集群的全部服务信息,查看当前集群已安装各服务的状态和告警情况。 通过单击,对当前集群进行基本的运维管理操作,详情请参考下表。 操作入口 说明 “启动” 将集群中所有服务启动。 “停止” 将集群中所有服务停止。 “更多 > 重启” 将集群中所有服务重启。 “更多 > 滚动重启” 为集群中所有服务提供不中断业务的重启操作,具体可参考滚动重启集群。 “更多 > 同步配置” 为集群中所有服务启用新的配置参数。 “更多 > 重启配置过期的实例” 为集群中所有服务重启配置过期的实例,具体可参考管理配置过期。 “更多 > 健康检查” 为OMS、集群所有服务和所有节点进行健康检查,健康检查可以包含三方面检查项:各检查对象的运行状态、相关的告警和自定义的监控指标,检查结果并不能等同于界面上显示的“运行状态”。 健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”,选择导出结果。如果发现问题,可以单击“查看帮助”。 “ 更多 > 下载客户端” 为用户下载默认的客户端,具体可参考下载客户端。 “ 更多 > 导出安装模板” 将集群所有安装配置批量导出,例如集群认证模式、节点信息、服务配置等,可用于相同环境下集群重新安装的场景。 “更多 > 导出配置” 将集群所有服务的配置批量导出。 “更多 > 进入维护模式/退出维护模式” 配置集群进入/退出维护模式。 “更多 > 维护模式视图” 查看集群进入维护状态的服务或主机。 每个服务名称左侧的表示当前该服务运行状态良好,表示当前服务启动失败,表示当前服务未启动。 同时服务名称右侧可查看当前该服务是否产生了告警,如果存在告警,则以图标区分告警的级别并显示告警数。 对于支持多服务特性的组件,若在同一集群中安装了多个服务,服务的右侧会显示安装的个数。 如果服务右侧显示则表示该服务配置已过期。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主页
        主页概述
      • 科研助手服务等级协议
        本文介绍科研助手服务等级协议。 科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。
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        科研助手
        相关协议
        科研助手服务等级协议
      • 算力服务入门指引
        本文介绍算力服务的快速入门。 关于算力服务的快速入门,详见公共算力服务快速入门注册账号。
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        AI Store
        快速入门
        算力服务入门指引
      • 产品优势
        本文为您介绍了客户支持计划的优势。 客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。 支持计划级别 专属服务权益 适用场景 : 轻量级 专属绿色通道:VIP专席快速响应,专属IM群高效沟通,工单加急处理,高级技术工程师专业支持 个人客户、中小型企业客户云部署场景,要求较高的响应速度 商业级 专属绿色通道:VIP专席快速响应,专属IM群高效沟通,资深技术工程师专业支持 专享服务权益:围绕关键场景,提供资源健康诊断、重大活动保障、客户声音聆听等增值服务 中大型企业客户多种类较大规模云部署场景,要求较高的问题响应速度,业务可用性要求较高 企业级 专属绿色通道:VIP专席快速响应,专属IM群高效沟通,技术专家专业支持 专享服务权益:围绕全生命周期场景,提供资源健康诊断、架构优化咨询等专业技术服务之外,更有定制服务月报、定期拜访交流、管家式备案服务、受邀品牌活动等独享增值服务 大型企业客户多种类超大规模云部署场景,要求很高的问题响应速度,业务可用性要求高
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        客户支持计划
        产品简介
        产品优势
      • 计费类
        使用云电竞过程中的常见计费类问题。 云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。 云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云电竞服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云电竞服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的订单将被删除且不可恢复。 按需购买云电竞服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会触发短信提醒。 按需付费云电竞服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云电竞按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        云电竞
        常见问题
        计费类
      • ALM-12085 服务审计日志转储失败
        本章节主要介绍 ALM12085 服务审计日志转储失败。 告警解释 系统每天凌晨三点启动服务审计日志转储,将服务审计日志备份到OMS节点,如果转储失败,则发送告警。当下一次转储成功,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12085 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 服务审计日志有可能丢失。 可能原因 服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足。 服务所在某一个主机的存储空间不足。 处理步骤 检查是否服务审计日志过大 1.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ,检索关键字 "LOG SIZE is more than5000MB"。是否能够检索到此关键字。 是,执行步骤4。 否,执行步骤5。 4.查看是否有异常导致服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足 5.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ,检索关键字 "Collect log failed, too many logs on"。是否能够检索到此关键字。 是,获取Collect log failed, too many logs on关键字后面的主机IP地址,执行步骤6。 否,执行步骤10。 6.以root用户登录步骤5中获取到的主机IP地址。 7.执行命令 vi {BIGDATALOGHOME}/nodeagent/scriptlog/collectLog.log , 是否能够检索到此关键字“log size exceeds”。 是,执行步骤8。 否,执行步骤10。 8.对OMS节点进行磁盘扩容。 9.等待下一个执行周期(凌晨三点),查看告警是否恢复。 是,操作结束。 否,执行步骤10。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12085 服务审计日志转储失败
      • 续费、到期与欠费
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ续费、到期与欠费内容。 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式缓存服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。 若您在保留期内充值,充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值,RabbitMQ实例资源将被释放。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 续费、到期与欠费
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka的续费、到期与欠费说明 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式消息服务Kafka实例,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式消息服务Kafka进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务Kafka服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,Kafka实例资源将被释放。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务Kafka,已开通的实例资源将予以保留。 若您在保留期内充值,充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值,Kafka实例资源将被释放。
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        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 计费模式
        本章节主要介绍数据仓库服务的计费模式。 计费项 数据仓库服务(DWS)根据您选择的数据仓库节点规格及使用的相关资源进行计费,请详见下表。 数据仓库服务(DWS)计费项说明表: 计费项 计费说明 : 数据仓库节点 对您选择的节点规格计费,计费详情请参见产品价格详情页。针对节点规格提供了以下两种计费模式: 按需付费(小时)包周期计费 上述两种计费模式的详细说明请参见下方“计费模式”。 快照存储空间 数据仓库服务(DWS)提供了部分免费存储空间,用于存放您的快照数据,免费空间内不计费。当快照数据存储空间超过免费空间大小时,超出部分按照对象存储服务(OBS)的计费规则进行计费。 免费空间大小是您的集群的总存储空间大小,即单节点存储空间大小x节点数。 云数仓存储 用户在可选范围内自定义集群使用的存储类型与存储容量,采用存储资源独立计费的方式。 公网IP及带宽(可选) 数据仓库服务(DWS)集群支持绑定弹性公网IP,所需费用按照虚拟私有云(VPC)服务的弹性公网IP计费规则进行计费。计费详情请参见弹性IP计费概述章节中的“资费说明” 。数据仓库服务(DWS)集群在天翼云内部网络产生的流量不计费。
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        数据仓库服务
        计费说明
        计费模式
      • 集群跨版本业务迁移
        类别 描述 集群相关 Nodeip强相关:确认之前集群的节点IP(包括EIP),是否有作为其他的配置或者白名单之类的设置。 工作负载 记录工作负载数目,便于迁移后检查。 存储 1. 确认应用中存储,是否使用公有云,或者自己搭建存储。 2. 自动创建的存储需要在新集群中变成使用已有存储。 网络 1. 注意使用的负载均衡服务,以及Ingress。 2. 老版本的集群只支持经典型负载均衡服务,迁移到新集群中需要改成共享型负载均衡服务,对应负载均衡服务将会重新建立。 运维 私有配置:确认在之前集群中,是否在节点上配置内核参数或者系统配置。
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        集群管理
        集群升级
        集群跨版本业务迁移
      • 计费类
        本文介绍云渲染产品计费类常见问题。 实时云渲染按需计费带宽支持什么计费方法? 实时云渲染支持按流量计费和带宽月95峰值计费,按需带宽月95峰值计费方式仅对线下客户开放,您可以向您的客户经理申请开通。 渲染服务里包年包月和按需计费,两种渲染服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按访问应用链接时产生的流量和带宽的使用情况收取相应费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云渲染服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云渲染服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的渲染服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的渲染服务实例将被删除且不可恢复。 按需购买渲染服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。 按需付费云渲染服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云渲染按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        计费类
      • 模型推理服务入门指引
        本节介绍模型推理服务快速入门。 关于如何订购模型推理服务,详见模型推理服务快速入门
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        快速入门
        模型推理服务入门指引
      • 训推服务入门指引
        本节介绍训推服务快速入门。 关于如何订购训推服务,详见训推服务快速入门
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        快速入门
        训推服务入门指引
      • 调用监控
        调用统计支持查看预置服务的调用数据包含调用总量、调用失败量、调用总tokens等指标。进入模型服务模块,点击【调用监控】,支持查看预置服务的调用数据。 在页面顶部选择统计时间,筛选后,即可查看该时间段内全部服务的调用监控概览,包含调用总量、调用失败量、调用总tokens等指标。 在模型列表点击【查看监控】,进入该模型的调用数据详情页,可以查看具体的模型在特定服务组、特定服务中的调用监控情况,可以查看各监控项目的曲线走势图,了解模型调用的波动情况。 点击【调用失败明细】,可以查看调用失败的次数、占比、错误信息等数据。 点击【导出】,可以直接导出相关数据到本地。
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        一站式智算服务平台
        用户指南
        模型服务
        调用监控
      • 创建告警规则
        您可以根据需要设置并行文件的告警,本文帮助您了解HPFS的监控告警相关操作。 操作场景 通过使用云监控的告警功能,用户可以对并行文件服务的核心监控指标设置告警规则,当监控指标触发用户设置的告警条件时,支持以邮箱、短信等方式通知用户,让用户在第一时间得知云服务发生异常,迅速处理故障,避免因资源问题造成业务损失。更多信息,请参考使用告警功能云监控服务用户指南。 操作步骤 方式一:通过云监控服务控制台创建告警规则 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”,进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单,选择"告警服务>告警规则",进入告警规则控制台页面。 4. 可通过以下三个入口,创建告警规则: 入口一:您可以选择在“云服务监控>并行文件监控”页,在目标文件系统的“操作”栏下点击“创建告警规则”,选择需要告警服务的监控指标创建规则,包括监控阈值、通知频率、通知方式等。 入口二:在“云服务监控>并行文件监控”页面,在目标文件系统的“操作”栏下点击“查看监控图表”,进入文件系统的监控详情页,目标监控项图表右上方,点击“+”创建此监控项的告警规则。 入口三:单击“云服务监控”下拉菜单,选择"告警服务>告警规则",进入告警规则控制台页面,页面右上方点击“创建告警规则”,选择“监控服务:并行文件”,然后选择文件系统名称、监控维度、实例、指标等参数,创建相应的告警规则。 5. 根据界面提示,选择了并行文件系统为监控对象后,配置告警规则的相关指标,配置参数参见[创建告警规则](
        来自:
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        创建告警规则
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        本页介绍了通过mongodump和mongorestore工具迁移数据操作步骤。 通过使用mongodump和mongorestore工具来迁移文档数据库服务数据是一种常见且可靠的方法。这两个工具是MongoDB官方提供的备份和还原工具,可以帮助您将数据从一个文档数据库服务实例备份到文件,然后再将备份文件还原到另一个文档数据库服务实例。 以下是使用mongodump和mongorestore工具进行文档数据库服务数据迁移的步骤: 1. 使用mongodump备份数据: 在源文档数据库服务实例所在的服务器上运行mongodump命令,用于备份数据到文件。 mongodump命令:mongodump uriyoursourcemongodburi out/path/to/backupdirectory。 其中,yoursourcemongodburi是源文档数据库服务实例的连接URI,/path/to/backupdirectory是备份文件保存的目录。请确保您有权限在该目录下写入文件。 2. 将备份文件传输到目标服务器: 将上一步备份的文件传输到目标文档数据库服务实例所在的服务器,可以使用scp、rsync或其他文件传输工具。 3. 使用mongorestore还原数据: 在目标文档数据库服务实例所在的服务器上运行mongorestore命令,用于将备份文件还原到目标MongoDB实例。 mongorestore命令:mongorestore uriyourtargetmongodburi /path/to/backupdirectory。 其中,yourtargetmongodburi是目标MongoDB实例的连接URI,/path/to/backupdirectory是备份文件所在的目录。 4. 验证数据迁移: 运行完mongorestore命令后,您可以连接到目标文档数据库服务实例,并使用mongo shell或MongoDB客户端工具验证数据是否成功迁移。 注意 使用mongodump和mongorestore工具进行数据迁移会导致目标MongoDB实例上的数据完全被源实例中的数据覆盖。因此,在进行数据迁移前,请务必谨慎备份数据,并在生产环境之外进行测试和验证。如果迁移的目标实例上已经存在数据,那么请特别注意避免数据冲突和重复插入。另外,如果数据量较大或者需要在生产环境中进行数据迁移,考虑使用文档数据库服务副本集或分片集群,并采用逐步迁移的方式,以确保数据的连续性和一致性。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • 执行角色实例主备倒换
        本章节主要介绍翼MapReduce的执行角色实例主备倒换操作。 操作场景 部分服务的角色以主备高可用的模式进行部署,在需要对主实例进行维护不能提供服务,或者其他维护需要时,可以手动触发实例主备倒换。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 在服务详情页面单击“更多”,选择“执行角色实例倒换”。 5. 输入当前登录的用户密码确认身份,单击“确定”。 6. 在弹出界面单击“确定”,执行角色实例主备倒换。 说明 Manager部件包支持的主备倒换角色实例的服务有:DBService。 HD部件包支持的主备倒换角色实例的服务有:HDFS、Yarn、Storm、HBase、Mapreduce。 HDFS的角色NameNode在进行主备倒换时,需要指定NameService。 Porter部件包支持的主备倒换角色实例的服务有:Loader。 其他角色实例则不支持此功能。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        其他服务管理操作
        执行角色实例主备倒换
      • 资源分组:更新v4.1
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 是 String 云监控服务,具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度,具体维度参见 ecs resources 是 Array of Objects 资源信息列表 resources
        来自:
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        资源分组
        资源分组:更新v4.1
      • 资源分组:创建v4.1
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 service 是 String 云监控服务,具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度,具体维度参见 ecs resources 是 Array of Objects 资源信息列表 resources
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API(新)
        资源分组
        资源分组:创建v4.1
      • 资产目录
        本节介绍如何在数据目录页面查看不同业务域或不同类型数据的统计信息。 前提条件 完成数据库资产委托授权,并添加数据库资产。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产管理 > 资产目录”,进入“资产目录”页面。 5. 在“业务域”或“数据类型”页签查看已经添加的数据资产信息,相关参数说明如下表。 您可以在业务域页签左侧导航栏,选择分组展示您想要查看的数据资产,或在数据类型页签左侧导航栏选择数据类型展示您想要查看的数据资产。 参数名称 参数说明 统计信息 单击“查看详情”,在“敏感数据统计详情”界面,分别从“敏感数据分类维度”、“密级维度”以及“数据库维度”三个维度展示统计信息。 敏感数据库/总库占比:统计敏感数据库在所有数据库中的占比。 敏感数据表/总表占比:统计敏感数据表在所有数据表中的占比。 敏感数据列/总列占比:统计敏感数据列在所有数据列中的占比。 说明 “周同比”表示同比上周数据发生的变化。 数据列密级等级占比 体现不同密级敏感数据列在数据列总量中占比的饼状图。 单击“查看详情”,在“敏感数据统计详情”界面,分别从“敏感数据分类维度”、“密级维度”以及“数据库维度”三个维度展示统计信息。 分类结果TOP5 分类结果占比最高的TOP5类型。 单击“查看详情”,在“分类结果详情”界面,查看统计信息。 数据量变化 体现数据量随时间变化的曲线图。 单击“查看详情”,在“敏感数据统计详情”界面,分别从“敏感数据分类维度”、“密级维度”以及“数据库维度”三个维度展示统计信息。 库量级表 数据库实例:数据库实例名称 实例ID:实例ID 主机端口:主机端口号 用户:用户名
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产目录
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      术语解释

      入门教程④:Windows Service 2008系统扩容卷功

      手动切换主备实例

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