包周期到期后如何解冻资源？ 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 表：按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订？ 如果您有退订的需求，可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考文档费用中心退订 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。

本文介绍如何变更套餐。 您可以对已购买的AOne会议服务进行升级。升配时只支持升级到更高规格，即支持套餐、高级账号个数至少其中一项升级到更高规格。升配时所有高级账号一起升配，不支持同时订购不同的套餐版本。 当前不支持套餐降级，如需降配，可以先退订套餐，再重新订购。 操作流程 如何操作服务升级？ 1. 登录天翼云官网，单击右上角的用户名，进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【我的订单】，找到您要升级的订单，点击“资源ID”字段旁边的“复制”按钮，获取该订单的资源ID信息。 3. 访问AOne会议套餐升级页面，页面地址为： 4. 按需选择要升级的套餐与高级账号数，点击“立即购买”。核对购买类型和购买说明无误后，再点击右下角的“提交订单”。 5. 提交成功后，点击弹窗中的“去支付”。 6. 也可以通过【订单管理】【我的订单】查看待支付订单，点击操作列的“支付”按钮，进行支付。 7. 在支付页面，再次核对商品明细无误后，点击右下角“立即支付”，进行付款，完成订单升配。

本页介绍了分布式融合数据库HTAP的创建实例流程。 详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云分布式融合数据库HTAP产品。 操作场景 本节将介绍分布式融合数据库HTAP的创建实例过程。 分布式融合数据库HTAP支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 注意事项 分布式融合数据库HTAP的性能，取决于用户订购分布式融合数据库HTAP时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置为性能规格、存储类型以及存储空间等。 操作步骤 1. 登陆天翼云官网。 2. 选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”，进入分布式融合数据库HTAP 产品详情页面，点击【立即开通】。 3. 进入开通页面，选择或输入实例的相关配置信息。 其中基础配置包括计费模式、区域、引擎类型、版本和可用区，可用区可以选择1个或者3个。 实例规格包括配置模板、性能类型、各节点规格及数量。 配置模板给出了入门配置和标准配置两种建议，您也可以自定义配置。 性能类型有三种，通用型、计算增强型、内存优化型，并可以搭配六代机和七代机使用。 计算节点至少1个，行存节点至少3个，列存节点可以为0个，管理节点固定为3个，监控节点固定为1个。计算节点、行存节点、列存节点可根据需求自定义数量，最大数量不超过50个。 数据备份默认开启，开启数据备份后，至少要添加一个同步节点。若不开启数据备份，则不用添加同步节点。 网络配置包括虚拟私有云、子网、安全组。 数据库设置可以设置实例名称，如果批量订购多个实例，从第二个实例开始，实例名称1，第三个实例名称2。 购买量包括购买时长、购买数量、是否自动续订，最多可以批量购买50个实例。 最后阅读相关产品协议，确认协议内容，同意则勾选协议。 4. 点击【确认订单】跳转到支付页面，可以看到所需开通实例的配置信息，包括开通页面中所选则的配置信息、购买量、资源池及购买时长，确认支付费用，确认无误后点击【立即支付】。 5. 支付成功后返回订单列表页面，能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后，刷新页面，待实例状态显示“已完成”，创建实例成功。

使用限制 请在低业务负载时间段进行滚动重启操作。 例如：在滚动重启kafka服务时候， 如果kafka服务业务吞吐量很高（100M/s以上的情况下），会出现kafka服务滚动重启失败的情况。 例如：在滚动重启HBase服务时候，如果原生界面上每个RegionServer上每秒的请求数超过1W，需要增大handle数来预防重启过程中负载过大导致的RegionServer重启失败。 重启前需要观察当前hbase的负载请求数（原生界面上每个rs的请求数如果超过1W，需要增大handle数来预防到时候负载不过来） 在集群Core节点个数小于6个的情况下，可能会出现业务短时间受影响的情况。 请优先使用滚动重启操作来重启实例或服务，并勾选“仅重启配置过期的实例”。 滚动重启服务 在MRS Manager，单击“服务管理”，选择需要滚动重启的服务，进入服务页面。 1. 在“服务状态”页签单击“更多”，选择“滚动重启服务”。 2. 输入管理员密码后，弹出“滚动重启服务”页面，勾选“仅重启配置过期的实例”，单击确认，开始滚动重启服务。 3. 滚动重启任务完成后，单击“完成”。 滚动重启实例 在MRS Manager，单击“服务管理”，选择需要滚动重启的服务，进入服务页面。 1. 在“实例”页签，勾选要重启的实例，单击“更多”，选择“滚动重启实例”。 2. 输入管理员密码后，弹出“滚动重启实例”页面，勾选“仅重启配置过期的实例”，单击确认，开始滚动重启实例。 3. 滚动重启任务完成后，单击“完成”。

介绍分布式消息服务Kafka查看分区状态功能操作内容。 场景描述 Kafka查看分区状态的场景描述如下： 监控和故障排查：通过查看分区状态，可以了解每个分区的健康状况和数据处理情况。如果某个分区出现延迟或者数据丢失等问题，可以及时发现并进行故障排查和修复。 性能优化：通过查看分区状态，可以了解每个分区的负载情况和数据处理速度。如果某个分区负载过高或者处理速度较慢，可以采取相应的措施进行性能优化，如增加分区数量或者优化消费者的消费能力。 容量规划：通过查看分区状态，可以了解每个分区的数据大小和数据增长趋势。根据分区状态，可以进行容量规划，确保有足够的存储空间来存储数据，并预测未来的数据增长趋势。 数据迁移和重平衡：当需要进行数据迁移或者重平衡时，查看分区状态可以帮助确定合适的迁移方案和平衡策略。通过了解每个分区的状态和负载情况，可以更好地规划和执行数据迁移和重平衡操作。 容错和冗余管理：通过查看分区状态，可以了解每个分区的副本分布情况和数据冗余情况。如果某个分区的副本数量不足或者副本分布不均衡，可以采取相应的措施来提高数据的容错性和冗余能力。 总之，Kafka查看分区状态的场景包括监控和故障排查、性能优化、容量规划、数据迁移和重平衡，以及容错和冗余管理等，以确保系统的稳定性、性能和可靠性。

步骤三：载入配置 勾选完成“初始化密文列”操作的字段，单击“载入配置”。 此操作是确保您配置的规则进行加载生效。 步骤四：初始化密文列 完成加密规则配置后，单击“操作”列的“初始化密文列”。 可以选择复制SQL语句手动去物理库中执行，也可以选择一键执行。执行成功之后物理库会显示密文字段。 步骤五：加密洗数 注意 进行加密洗数之前请确认仿真模式已关闭，仿真模式开启的情况下禁止加密洗数。 加密洗数是对物理数据库的存量明文数据按照相应的加密规则进行加密得到密文，将密文保存到相应的密文列中。 其他操作 完整性校验 完整性校验用来校验密文数据是否经过篡改。 完整性校验任务可以到任务列表中查看加密洗数任务完成状态以及洗数进度。 解密洗数 解密洗数是对物理数据库中的密文字段中的密文按照相应的加密规则进行解密得到原文数据保存在明文字段中。 解密完成后，此字段将不再被数据库加密网关进行管理，密文字段是否删除由用户评估后自行处理。

section3ae223c5dc394d19) 各个板块数据统计周期及更新频率如下表所示： 参数名称 统计周期 更新频率 说明 安全评分 实时 每天2:00自动更新 随手动单击“重新检测”更新而更新 根据是否开启各安全服务防护、未处理的配置问题等级及个数、未处理的漏洞等级及个数、未处理的威胁事件等级及个数等计算而来，详细评分信息请参见安全评分。 威胁告警 近7天 每5分钟 本账号态势感知（专业版）下全部工作空间告警管理中的告警总和。 漏洞 近7天 每5分钟 本账号态势感知（专业版）下全部工作空间漏洞管理中的漏洞总和。 合规检查 实时 每5分钟 本账号态势感知（专业版）下全部工作空间基线检查中的问题总和。 安全趋势 近7天 每5分钟 展示近7天内整体资产安全健康得分的趋势图。 安全评分 “安全评分”板块根据态势感知（专业版）的威胁检测能力，评估整体资产安全健康得分，可快速了解未处理风险对资产的整体威胁状况。 安全评分每天凌晨2:00自动更新，也支持通过单击“重新检测”来进行实时更新。 分值范围为0～100，分值越大表示风险越小，资产更安全，安全分值详细说明请参见[安全评分](/document/10564662/11084525

分布式缓存支持为实例添加、修改和删除标签。 标签就是分布式缓存实例的一个标识，方便用户管理缓存实例。 分布式缓存支持为实例添加、修改和删除标签，支持绑定、批量绑定、解绑、批量解绑标签。 前提条件 已成功开通分布式缓存服务Redis实例，且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例的标签按钮，然后点击编辑。 4. 在弹出的编辑标签页面，可以进行以下操作： 添加标签：输入标签键和标签值，即可创建标签。 修改标签：修改标签信息。 解绑标签：将实例与该标签解绑。 批量绑定标签：批量选中Redis实例，绑定相同的标签。 批量解绑标签：批量选中Redis实例，解绑相同的标签。 单个资源绑定标签 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例的【标签】【编辑】，弹出“编辑标签”弹窗。 4. 在“编辑标签”弹窗中，按照使用限制与配置参数说明要求填写/选择标签键值，新增标签键值对。新增完成后，分布式缓存Redis实例资源将绑定该新增标签。您还可以修改标签键值对，执行编辑标签操作。 5. 点击确定，绑定标签完成。

了解什么是存储资源盘活系统。 HBlock是中国电信天翼云自主研发的存储资源盘活系统（Storage Resource Reutilization System，简称SRRS），是一款轻量级存储集群控制器，实现了全用户态的软件定义存储，将通用服务器及其管理的闲置存储资源转换成高可用的虚拟磁盘，通过标准 iSCSI 协议提供分布式块存储服务，挂载给本地服务器（或其他远程服务器）使用，实现对资源的集约利用。同时，产品拥有良好的异构设备兼容性及场景化适配能力，支持数据上传到对象存储，提供软件和一体机两种产品形态。 在非联网模式下，HBlock软件可被视为本地盘阵的替代品，用于本地数据存储；在联网模式下，HBlock软件还可以作为本地与云端存储之间的桥梁，将全量数据自动同步到对象存储中，本地仅保留热数据以节省本地存储空间，或者保留全量数据以保障本地I/O性能，实现混合云存储。

本节介绍如何连接已被黑洞的服务器。 操作场景 当服务器遭受大流量攻击时，AntiDDoS将调用运营商黑洞，屏蔽该服务器的外网访问。对于黑洞的服务器，您可以通过弹性云主机连接该服务器。 前提条件 登录账号已购买公网IP。 已获取弹性云主机的登录账号与密码。 已获取被黑洞的服务器的登录账号与密码。 约束条件 弹性云主机与被黑洞的服务器同地域且可正常访问。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机管理界面。 4. 登录与被黑洞的服务器同地域且可正常访问的弹性云主机。 5. 连接黑洞状态的服务器。 连接黑洞服务器说明： 弹性云主机的操作系统 黑洞服务器的操作系统 连接方式 Windows Windows 使用mstsc方式登录黑洞状态的服务器。 1. 在弹性云服务器中输入“mstsc”，单击mstsc打开远程桌面连接工具。 2. 在“远程桌面连接”的对话框中，单击“选项”。 3. 输入待登录的云服务器的弹性公网IP和用户名，默认为“Administrator”。 4. 单击“确定”，根据提示输入密码，登录服务器。 Windows Linux 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具登录服务器。 Linux Windows 1. 安装远程连接工具（例如rdesktop）。 2. 执行以下命令，登录黑洞状态的服务器。 rdesktop u 用户名 p 密码 g 分辨率 黑洞服务器绑定的公网IP地址 Linux Linux 执行以下命令，登录黑洞状态的服务器。 ssh 黑洞服务器绑定的公网IP

本小节介绍如何使用DDoS基础防护。 概述介绍 DDoS基础防护产品主要面向业务价值较高和业务竞争性较强，易遭受DDoS攻击的客户。 客户可在DDoS基础防护产品中快速了解自身持有IP是否因流量峰值超出服务器和网络承受能力而被封禁，了解导致封禁的攻击峰值强度和防护建议，以此作为采用其他DDoS高防防护手段的参考。 前提条件 用户持有弹性EIP，若客户无公网业务则无需使用DDoS基础防护产品。 用户已登录天翼云官网平台。 完成账号实名制认证，使用天翼云官网账号登录，进入控制台使用服务。 基本操作 查看DDoS封禁情况 1. 选择“安全及管理 > 网络安全 > DDoS基础防护”，进入 DDoS基础防护控制台页面。点击“开通DDoS基础防护服务”。 2. 点击左侧导航栏“DDoS封禁情况”页面。 3. 在页面中查看DDoS封禁情况，若表格无具体数据，代表当前无IP被封禁。 4. 在页面中查看DDoS封禁情况，可在“流量峰值”一列查看流量峰值信息，可在“查看封禁前流量状态”一列点击查看封禁前的流量情况，对攻击进一步了解。

本章节介绍印刷文字识别（OCR) 关于购买类的常见问题与解答。 资源包买错了可以退款吗？ 若因产品介绍说明有误导致的购买错误，在订购后七日内且资源包尚未使用 ，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请手动退款，可能需要数个工作日审批，请耐心等待，款项会原路退回。在审批期间，您不能使用该资源包，一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗？ 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣，不允许进行退款。资源包属于预付费产品，建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费，谢谢配合。 印刷文字识别服务是否支持代金券付款？ 支持代金券付款，同时还支持优惠券、提货券付款。具体使用方法：在控制台>费用中心>卡券管理，选择相应的代金券进行使用。 印刷文字识别服务是否支持试用？ 印刷文字识别服务商用产品支持新用户免费试用。限免产品直接开通即可使用，无需付费。

本节介绍如何申请私有证书。 成功购买证书后，您需要申请证书，即为证书绑定域名或IP、填写证书申请人的详细信息并提交审核。所有信息通过审核后，证书颁发机构才签发证书。 前提条件 已成功购买私有（内网）证书并且在控制台的“证书状态”为“待申请”。如何购买私有（内网）证书请参考：购买私有（内网）证书。 准备工作 申请私有（内网）证书时，需要在人工验证阶段上传证书申请表，您可以提前下载私有（内网）证书申请表模版，申请表需经办人签字并加盖公章。 服务类型 证书版本 证书种类 加密标准 下载审核材料模板 私有（内网）证书 标准版 OV 国际标准、国密标准 私有（内网）证书申请表模版.xlsx 操作步骤 1. 登录“证书管理服务”控制台。 2. 在左侧导航栏选择“私有证书管理 > 私有证书列表”。 3. 选择待申请的证书，单击“操作”列的“证书申请”按钮，进行私有（内网）证书申请。 4. 在右侧弹出的窗口中填写证书申请的相关信息。 填写参数 参数说明 证书绑定域名 第一个域名将作为证书通用域名名称（不可修改）。 注意 若您在申请单域名规格证书时，填写的域名为4级及以上子域名，请加上“www”，否则不会包含主域名。例如：申请www.aaa.bbb.ctyun.cn，会包含aa.bbb.ctyun.cn这个备用域名，若直接申请aaa.bbb.ctyun.cn，则不会包含www.aaa.bbb.ctyun.cn这个备用域名。 联系人 选择联系人，如何新建联系人请参考联系人管理章节。 公司 选择公司，如何新建公司请参考公司管理章节。 所在地 选择公司实际所在地区。（目前仅支持选择中国地区） 密钥算法 可选择“RSA”、“ECC”或“SM2”。（根据购买证书页面所选的加密标准选择） CSR生成方式 CSR是一个包含网站、服务、国家、组织、域名、公钥和签名的编码文件，用于从可信的证书颁发机构（CA）获取SSL证书。 支持“系统生成”或“手动生成”两种方式： 系统生成：根据用户所配置的信息，系统自动生成一个CSR。为保障您的证书顺利申请，建议您使用系统生成CSR的方式，避免因内容不正确而导致的审核失败。 手动生成：在下拉框中选择已手动创建的CSR，使用已创建的CSR申请证书。 注意 请不要在证书签发完成前删除CSR。 手动生成将无法署到天翼云产品。 5. 填写完后，单击“提交审核”，进入验证环节，根据页面提示填写证书申请表并上传。 6. 上传完成后，等待CA签发机构完成验证，若验证通过则可以在控制台下载私有（内网）证书。

弹性IP可与多种云资源组合实现更高的带宽管理能力,本文向您介绍共享流量包、共享带宽、NAT网关产品的优势,帮助您灵活选择产品。 前提条件 共享流量包、共享带宽、NAT网关均需要和弹性IP在同一资源池下。 背景信息 共享流量包、共享带宽、NAT网关等网络产品没有绝对的适用场景，用户应根据业务情况，灵活选择、搭配使用。将主机进行分组管理，业务特点相近的主机，使用同一种网络带宽产品，以达到服务最优、成本最低的目标。 应用场景说明 共享流量包、共享带宽、NAT都可以用于“多台设备共用网络”这一场景 选购指南 具体的使用和选购可以参考以下原则： 共享流量包 共享流量包适用于宽带波动并且流量较小的场景。当流量突增时，每一个弹性IP都可以保证带宽的独占。不同于共享带宽，使用共享流量包的用户不必担心流量突增而导致降速的情况。 共享带宽 共享带宽适用于宽带波动并且流量较大的场景。当流量突增时，弹性IP共用同一条带宽线路，无法保障某个特定弹性IP的带宽不受影响。不同于共享流量包，由于共享带宽计费是按照带宽占用计算，用户不必担心长时间的流量突增造成费用飙升的情况。

本节介绍云智助手的个人专属智库内容。 个人专属智库支持多种文件类型（包括 Word、PPT、Excel、PDF、TXT 和图片）上传至会话中，并基于文件内容提供智能问答服务。用户可随时上传文件至个人知识库，并对其进行管理。智能问答将根据用户上传的内容生成更贴合需求的回复，贴近业务场景，越用越懂你。个人智库无需开通，可直接使用。 管理个人专属智库 【操作步骤】： 1.用户登录AI云电脑，打开“云智助手”，点击右上角个人头像； 2.点击“ 专属智库 ”，进入智库管理页面； 3.点击“ 个人专属智库 ”，点击“上传文件””，可将个人文件直接上传到个人专属智库，支持 Word、Excel、PPT、PDF、TXT、图片等文件格式； 4.或开启“聊天文件自动上传”，支持在对话窗口中文件自动上传到个人专属智智库。 选择个人智库及指定文件进行提问 方式一：选择个人智库，适合需要串联多份工作文档，提炼规律或复用经验。 1.打开“云智助手”，点击对话窗口中的“专属智库”； 2.选择指定的专属智库，云智助手会优先使用指定的智库内容进行推理回复。 方式二：选择指定个人智库文件提问，适合单文件细节解析、精准信息提取 1.打开“云智助手”，点击对话窗口中的“专属智库”； 2.选择智库页面，点击选择部分文件夹； 3.在个人智库详情页面，选择需要引用的文件或文件夹。

计费流程 标准资费 如果您需要了解关于不同版本支持的基础服务与增值服务的详细情况，请参见套餐和版本说明。 套餐规格 标准资费（元/月） 套餐主要内容 体验版 399 业务带宽：10Mbps；防护域名数：1个域名 基础版 1660 业务带宽: 50Mbps ；防护域名数：1个主域名及该主域名下的9个子域名防护 标准版 3560 业务带宽: 100Mbps ；防护域名数：1个主域名及该主域名下的9个子域名防护 专业版 8560 业务带宽: 150Mbps ；2个防护域名数：2个主域名及该主域名下的18个子域名防护 旗舰版 19660 业务带宽: 300Mbps ；防护域名数：3个主域名及该主域名下的27个子域名防护 如果扩展服务与套餐订购时间一致，到期时间与套餐一致；如果扩展服务订购时间晚于套餐服务，开始计费时间为扩展服务订购日期，到期时间与套餐一致。 扩展服务 标准资费（元/月） 功能描述 API安全 13500 API资产高可见性和持续安全检测。 Bot管理 3500 针对自动化攻击/Bot流量的智能防护方案。 智能负载均衡 1000 智能负载均衡，通过多节点智能接入技术，助力客户业务支持多节点、多线路自动调度容灾，提供缓存功能。 可视化大屏服务 1500 提供网站整体业务及安全状况的可视化大屏分析。 安全VIP服务 10000 7×24安全值守服务；对接入域名评估与加固指导；对重点系统进行安全体检；根据业务情况，定制整体防护方案，服务支撑；在重保期间按需提供724小时安全专家在线值守，对安全事件进行及时响应。 带宽扩展 18/Mbps 实际业务带宽超过了产品套餐支持的带宽，可购买带宽扩展进行补充。带宽扩展包不享受包年折扣。 域名扩展基础版 300 支持1个主域名及该主域名下的9个子域名防护。 域名扩展标准版 600 支持1个主域名及该主域名下的9个子域名防护。 域名扩展专业版 1000 支持1个主域名及该主域名下的9个子域名防护。 域名扩展旗舰版 2000 支持1个主域名及该主域名下的9个子域名防护。

从Capacity调度器切换到Superior调度器 1. 确保Yarn服务状态正常。 使用管理员帐号，登录FusionInsight Manager系统。 选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务”，查看Yarn服务的状态是否正常。 2. 使用omm用户登录主管理节点。 3. 执行调度器切换。 调度器切换分为三种模式： 0：将Capacity调度器配置转换到Superior，然后将Capacity调度器切换到Superior。 1：只将Capacity调度器配置转换到Superior。 2：只将Capacity调度器切换到Superior。 集群环境相对简单，租户数小于20的情况下，建议执行模式0，将Capacity调度器配置转换到Superior的同时切换调度器。 执行以下命令。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/switchScheduler.sh c 集群ID m 0 说明 “集群ID”为需执行操作集群ID号，可在FusionInsight Manager的“集群 > 待操作集群的名称 > 集群属性”中查看。 Start to convert Capacity scheduler to Superior Scheduler, clusterId1 Start to convert Capacity scheduler configurations to Superior. Please wait... Convert configurations successfully. Start to switch the Yarn scheduler to Superior. Please wait... Switch the Yarn scheduler to Superior successfully. 集群环境相对复杂，租户信息复杂，且要求将capacity调度器队列配置信息保留到Superior调度器，建议先执行模式1，将Capacity调度器配置信息转化成Superior配置信息，对转换过来的配置信息做检查后，再执行模式2，将Capacity调度器切换到Superior。 a. 执行以下命令，将Capacity调度器配置信息转化成Superior配置信息。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/switchScheduler.sh c 集群ID m 1 Start to convert Capacity scheduler to Superior Scheduler, clusterId1 Start to convert Capacity scheduler configurations to Superior. Please wait... Convert configurations successfully. b. 执行以下命令，将Capacity调度器切换到Superior。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/switchScheduler.sh c 集群ID m 2 Start to convert Capacity scheduler to Superior Scheduler, clusterId1 Start to switch the Yarn scheduler to Superior. Please wait... Switch the Yarn scheduler to Superior successfully. 不保存Capacity调度器队列配置，建议直接执行模式2，只切换调度器，不转换配置。 a. 登录FusionInsight Manager，删除除了default租户的所有租户。 b. 登录FusionInsight Manager，删除除了default资源池的所有资源池。 执行以下命令，将Capacity调度器切换到Superior。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/switchScheduler.sh c 集群ID m 2 Start to convert Capacity scheduler to Superior Scheduler, clusterId1 Start to switch the Yarn scheduler to Superior. Please wait... Switch the Yarn scheduler to Superior successfully. 说明 登录主管理节点，可查看调度器切换的日志信息。 ${BIGDATALOGHOME}/controller/aos/switchscheduler.log ${BIGDATALOGHOME}/controller/aos/aos.log

管理告警 单击“导出全部”可导出全部告警详情。 如果有多个告警已完成处理，可选中一个或多个待清除的告警，单击“清除告警”，批量清除告警。每次最多批量清除300条告警。 单击手动刷新当前页面，也可在修改告警表格显示的列。 支持通过指定对象或集群来筛选指定的告警。 单击“高级搜索”显示告警搜索区域，搜索条件包括告警ID、告警名称、告警状态、告警级别、开始时间和结束时间。单击“搜索”显示过滤后的告警，再次单击“高级搜索”，会显示已经填写的搜索条件数量。 单个告警支持“清除”、“屏蔽”以及“查看帮助”操作。 告警条目较多时，可单击“归类视图”，系统会将未恢复的告警按照告警ID进行归类，方便用户查看。归类后单击告警名称后的未恢复条数，即可查看具体的告警详情。 事件 登录FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 事件”，进入事件界面，用户可以查看集群中所有事件信息，包括名称、ID、级别、产生时间、来源、对象、定位信息，每页默认显示最近的十条事件。 详见下图：FusionInsight Manager事件管理 单击指定事件名称左侧的，展开完整信息参数，各项说明如下表所示。 事件参数 事件参数 说明 事件ID 事件信息的ID。 事件名称 事件信息的名称。 事件级别 包含紧急、重要、次要、提示共4项级别。 产生时间 事件产生的时间。 对象 事件可能的原因提示。 序列号 系统产生的事件计数。 定位信息 定位事件的详细信息。主要包含以下信息： 来源：产生事件的集群名称 服务名：产生事件的服务名称 角色名：产生事件的角色名称 主机名：产生事件的主机名 附加信息 相关报错信息。 事件原因 事件可能的原因提示。 来源 集群名称。

本文为您介绍开始/终止/暂停/恢复切换的具体操作。 开始切换 使用条件 仅当切换状态为未开始、所选命名空间下无执行中或待执行的应急切换或容灾演练且关联预案为已启用时可进行开始切换操作。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“应急切换”，进入应急切换列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。 6. 点击列表操作列“开始切换”按钮，弹出开始切换弹窗。 7. 填写开始切换信息，各配置项信息如下： 参数 是否必填 配置说明 切换名称 × 展示切换名称。 切换方式 √ 选择切换方式，可选手动执行/自动执行。 切换超时时间（分钟） √ 填写切换超时时间，单位为分钟。 系统将在执行“开始切换”操作后计时，超时所填时间系统将自动终止该演练，最新切换状态更新为“已终止”且无法恢复。 时间范围为10分钟6小时。 单个任务超时时间（分钟） √ 填写单个任务超时时间，单位为分钟。 单个任务超时时间指任务执行时间超出后系统自动将该任务状态置为“已超时”，需人工介入处理。 该超时时间仅对脚本任务及资源操作类的内置任务有效，人工任务及流程控制类的内置任务不受此超时时间影响。 时间范围为1分钟2小时。 8. 点击“确定”按钮，开始应急切换，该切换状态更新为“执行中”。若切换方式为自动执行时，MDR平台将自动执行预案流程中的任务，若切换方式为手动执行时，需用户手动执行第一个任务，执行任务可在切换管理中操作。

本节介绍了管理标签的相关内容。 标签是DCS实例的标识，为DCS实例添加标签，可以方便用户识别和管理拥有的DCS实例资源。 您可以在创建DCS实例时添加标签，也可以在DCS实例创建完成后，在实例的详情页添加标签，您最多可以给实例添加20个标签。另外，您还可以进行修改和删除标签。 标签共由两部分组成：“标签键”和“标签值”，其中，“标签键”和“标签值”的命名规则如下表所示。 表 标签命名规则 参数名称 规则 标签键 不能为空。 对于同一个实例，Key值唯一。 首尾字符不能为空格。 长度不超过128个字符。 可以包含任意语种的字母、数字、空格和 . : + @。 不能以sys开头。 标签值 长度不超过255个字符。 可以包含任意语种的字母、数字、空格和 . : / + @。 首尾字符不能为空格。 操作步骤 步骤 1 登录分布式缓存服务管理控制台。 步骤 2 在管理控制台左上角单击 ，选择区域和项目。 步骤 3 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。进入缓存管理页面。 步骤 4 在需要查看的DCS缓存实例左侧，单击该实例的名称，进入该实例的基本信息页面。 步骤 5 单击“实例配置>标签”页签，进入标签管理页面。 界面显示该实例的标签列表。 步骤 6 您可以根据实际需要，执行以下操作： 添加标签 a. 单击“添加/编辑标签”，弹出“添加/编辑标签”对话框。您可以直接在“标签键”和“标签值”中输入设置标签。 如果您已经预定义了标签，在“标签键”和“标签值”中选择已经定义的标签键值对。另外，您可以单击的“查看预定义标签”，系统会跳转到标签管理服务页面，查看已经预定义的标签，或者创建新的标签。 b. 单击“确定”。为实例添加标签成功。 修改标签 单击“添加/编辑标签”，弹出“添加/编辑标签”窗口，若想修改某标签键，在“添加/编辑标签”窗口中先删除该键，再添加该键，输入想要修改的标签值，单击“添加”。 删除标签 单击标签所在行“操作”列下的“删除”，如果确认删除，在弹出的“删除标签”窗口，单击“确定”。 结束

本人账号已经在天翼云完成了实名认证，为什么使用短信服务仍需提交资质审核？ 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证，是确保您可以开通天翼云账号，正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核，是按照国家工信部和运营商的要求，在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用？ 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质，所使用的资质与账号主体不一致。 同一个账号可以提交多个资质吗？ 可以。 已审核通过的资质可以修改吗？ 已经通过审核的资质不支持修改企事业单位名称、企业信息和法人信息，只能修改经办人信息。 如果确实需修改资质的用途或企事业单位名称，则需要重新申请资质。 不更新不添加资质，会有影响吗？ 这个政策是根据工信管函【2023】794号等相关文件及基础电信运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定，短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。 如果不提供，将无法在云通信平台新增新的短信签名。 原有已审核通过的签名会存在影响短信正常下发的风险。 新增资质需要提前准备哪些材料？ 类别 盖章件（红色） 自用 1、企业营业执照 （营业执照对应的编号，国家企业信用信息公示系统可查） 2、短信业务经办人身份证正反面 他用 1、企业营业执照 （营业执照对应的编号，国家企业信用信息公示系统可查） 2、短信业务经办人身份证正反面 3、授权委托书

本节介绍智算容器计费项及计费方式。 计费说明 计费项 计费项说明 计费方式 备注 智算集群管理费 管理10/30/50/100/200/300/500/1000/2000节点 包年/包月 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 计算资源（CPU、内存、GPU显卡、GPU显存） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） 存储资源（GB） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源（参照天翼云一类节点计费说明） ELB（绑定API Server使用） 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源，申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 其他可选的云资源 NAT网关 按需计费 非必须，用于Pod访问外网 其他可选的云资源 EIP 按需计费 非必须，用于外网 API Server绑定使用 其他可选的云资源 Ingress的ELB及EIP 按需计费 非必须，用于暴露loadbalancer服务的Ingress插件 其他可选的云资源 云日志 按需计费 非必须，用于容器日志采集存储检索 其他可选的云资源 容器镜像服务 个人版免费/企业版包周期计费 非必须，用于部署容器时拉取容器镜像

本章节将为您详细介绍云备份的监控指标都有哪些以及如何查看云备份的监控数据。 操作场景 当用户开通云备份服务后，即可通过云监控来查看云备份的监控指标。 云备份支持的监控指标如下表所示： 监控指标 指标说明 测量对象 存储库使用量 该指标用于统计存储库当前已用容量的大小。 单位：GB 存储库 存储库使用率 该指标用于统计存储库当前已用容量占总容量的比率。 单位：% 存储库 约束与限制 ● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务，无需安装额外插件即可免费开通。 ● 支持云备份监控功能的资源池：华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“云服务监控”下拉菜单，单击“云备份监控”，进入监控列表页面。 5. 在云备份监控列表中，可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。 6. 选择需要监控的存储库，点击“查看监控图表”，进入存储库监控详情页。 7. 您也可以对所需要监控的存储库，点击“创建告警规则”，实时了解存储库的使用情况。具体操作请参见创建告警规则。

本文带您了解如何查看正在告警记录。 操作场景 正在告警可以展示当前处于告警状态的记录，帮助您快速定位当前正在告警的资源。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下“告警记录”，默认进入“正在告警”界面。 说明 界面默认展示当前处于告警中的告警记录，如果告警已经恢复，会归档到”历史告警“页签下。

本文主要讲解迁移第三方云厂商数据至媒体存储的具体步骤。 部分用户有大量数据在第三方云厂商对象存储上，如果他们需要将他们的数据迁移到对媒体存储，需要先将第三方云厂商上的对象数据下载到本地，再通过控制台、客户端等工具上传，整个过程耗时又耗力，并且很容易存在漏传、误传等问题。 针对迁移第三方云厂商的对象数据至媒体存储的场景，媒体存储提供在线迁移服务。通过迁移服务，用户只需在控制台配置简单的连接参数以及迁移任务，即可把数据从第三方云厂商简单、平滑地迁移至媒体存储。 下面以阿里云OSS数据迁移到媒体存储为例。 前提条件 已在天翼云注册账号，并完成实名认证。 已开通媒体存储。 已在媒体存储中创建桶用来接收数据。 创建源端阿里云和目的端天翼云对象存储的访问密钥（AK/SK）。 源端桶对应账户需要的权限：只读访问阿里云对象存储服务（OSS）的权限。 注意： 若您源端有归档状态的数据需要迁移，则应该先解冻，待解冻完成后再进行迁移，否则这些数据会迁移失败。 源端操作 源端阿里云：检查阿里云账号是否拥有AK/SK以及只读访问对象存储服务（OSS）的权限，如果没有，参考以下步骤生成AK/SK并添加权限。 1. 登录阿里云RAM控制台。 2. 在左侧导航栏，选择身份管理 > 用户。 3. 在用户页面，单击用户名称，进入用户详情页面。 4. 在用户 AccessKey区域，单击“创建 AccessKey”，生成AccessKey ID和AccessKey Secret。 5. 添加权限：在用户页面，单击RAM用户操作列的添加权限，授予RAM用户只读访问对象存储服务（OSS）的权限。 6. 记录需要迁移的桶名以及EndPoint信息，具体获取如下图：

说明：本章节会介绍如何设置安全组规则 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云服务器和关系型数据库实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用关系型数据库实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDS实例时，需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，同一个安全组内的弹性云服务器和关系型数据库实例可互相访问。安全组创建后，您可以在安全组中定义各种访问规则，当关系型数据库实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 默认情况下，一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时，因此，建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在系统首页，单击“网络 > 虚拟私有云”。 步骤 3 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 步骤 4 在安全组界面，单击操作列的“配置规则”，进入安全组详情界面。 步骤 5 在安全组详情界面，单击“添加规则”，弹出添加规则窗口。 步骤 6 根据界面提示配置安全组规则。 步骤 7 单击“确定”。

本节主要介绍移除服务器。 在“服务器管理”页面，选择要移除的服务，点击“操作”>“移除”，移除服务器。 注意 如果移除已损毁或者宕机的服务器，需要使用强制移除。强制移除服务器，会产生数据丢失风险，请谨慎操作。 如果移除服务器上有iSCSI目标，该iSCSI目标对应卷的高可用类型是ActiveStandby，移除服务器时，业务不会中断，此卷对应的iSCSI目标会切换到其他服务器上，客户端需要重新连接Target对应的新服务器IP。 如果移除服务器上有iSCSI目标，该iSCSI目标对应卷的高可用类型是Disabled，移除服务器时，业务会中断，此卷对应的iSCSI目标会切换到其他服务器上，客户端需要重新连接Target对应的新服务器IP。但服务器移除时，会有数据丢失风险。 如果执行日志采集后，产生的日志保存在服务器安装目录下，在服务器移除之后，该日志将被删除。如果产生的日志保存在HBlock的数据目录内，并且移除服务器时删除服务器HBlock数据目录中的数据，该日志也将被删除。 有服务器正在移除时，不能再移除其他服务器。如果必须移除，请使用强制移除，但有丢数据风险。 该节点的所有数据目录不属于任何存储池，允许移除该服务器。否则不能移除，如果必须移除，请使用强制移除，但有丢数据风险。 如果要移除服务器的某个数据目录属于基础存储池，且是基础存储池中仅剩的一个可用故障域中的节点，不允许移除。 如果服务器上有基础服务，不允许移除。 图1 移除服务器

本章节主要介绍 更新客户端（3.x之前版本） 。 本章节适用于MRS 3.x之前版本的集群。MRS 3.x及之后版本，请参考更新客户端（3.x及之后版本）。 更新客户端配置文件 操作场景 MRS集群提供了客户端，可以在连接服务端、查看任务结果或管理数据的场景中使用。用户使用MRS的客户端时，如果在MRS Manager修改了服务配置参数并重启了服务或者重启了服务，需要先下载并更新客户端配置文件。 用户创建集群时，默认在集群所有节点的“/opt/client”目录安装保存了原始客户端。集群创建完成后，仅Master节点的客户端可以直接使用，Core节点客户端在使用前需要更新客户端配置文件。 操作步骤 方法一： 1.登录MRS Manager页面，具体请参见访问MRSManager（MRS2.x及之前版本），然后选择“服务管理”。 2.单击“下载客户端”。 “客户端类型”选择“仅配置文件”，“下载路径”选择“服务器端”，单击“确定”开始生成客户端配置文件，文件生成后默认保存在主管理节点“/tmp/MRSclient”。文件保存路径支持自定义。 3.查询并登录主Master节点。 4.若在集群内使用客户端，执行以下命令切换到omm用户，若在集群外使用客户端，请切换到root用户： sudo su omm 5.执行以下命令切换客户端目录， 例如“ /opt/Bigdata/client ”： cd /opt/Bigdata/client 6.执行以下命令，更新客户端配置： sh refreshConfig.sh客户端安装目录客户端配置文件压缩包完整路径 例如，执行命令： sh refreshConfig.sh /opt/Bigdata/client /tmp/MRSclient/MRSServicesClient.tar 界面显示以下信息表示配置刷新更新成功： ReFresh components client config is complete. Succeed to refresh components client config. 方法二： 1.集群安装完成之后，执行以下命令切换到omm用户，若在集群外使用客户端，请切换到root用户。 sudo su omm 2.执行以下命令切换客户端目录， 例如“ /opt/Bigdata/client ”。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令并按照提示输入MRS Manager有下载权限的用户名和密码（例如，用户名为admin，密码为创建集群时设置的密码），更新客户端配置。 sh autoRefreshConfig.sh 4.命令执行后显示如下信息，其中XXX表示集群安装的组件名称，如需更新全部组件配置，单击“Enter”键，如需更新部分组件配置，请输入需要更新的组件名称，多个组件名称以逗号相隔。 Components "xxx" have been installed in the cluster. Please input the commaseparated names of the components for which you want to update client configurations. If you press Enter without inputting any component name, the client configurations of all components will be updated: 界面显示以下信息表示配置更新成功： Succeed to refresh components client config. 界面显示以下信息表示用户名或者密码错误： login manager failed,Incorrect username or password. 说明 该脚本会自动连接到集群并调用refreshConfig.sh脚本下载并刷新客户端配置文件。 客户端默认使用安装目录下文件Version中的“wsomxxx”所配置的浮动IP刷新客户端配置，如需刷新为其他集群的配置文件，请执行本步骤前修改Version文件中“wsomxxx”的值为对应集群的浮动IP地址。

本文介绍API安全模块中API标签管理功能。 功能介绍 用户可对API资产进行标签标记，以便对API资产按照不同的维度进行分组分类。API安全提供两种标签类型，一类是平台内置标签，一类是用户自定义标签。 平台内置标签包括：来源、敏感信息、业务用途、自发现标签。 来源：包括手动、自动。若API资产是通过用户手动添加，则会标记为手动；若API资产是通过自发现生成，则会标记为自动。标签名称及内容不可编辑、删除。 敏感信息：在API自发现过程中，若识别到API接口涉及敏感信息的传输，则会标记相应敏感信息，如地址、手机号等。用户可配置是否启用对于某项标签内容的识别。 业务用途：在API自发现过程中，若识别到API接口特征与某业务用途相匹配，则会标记相应业务用途，如登录认证、数据导出等。用户可配置是否启用对于某项标签内容的识别。 自发现标签：下发自发现任务时，可定义本次自发现标签，则本次任务中发现的API资产均会打上对应标签。标签名称不可编辑、删除。标签内容支持新增、编辑、删除。 自定义标签：用户自定义标签名称及标签内容。 说明 API标签的使用范围为所有域名下的API资产，即在域名A下新增的API标签，可在域名B的API资产中使用。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。

本页介绍数据传输服务DTS的标签管理功能及操作指引。 功能介绍 标签是云资源的标识，主要用于对账户内云资源的快速分组与管理，可以帮助用户从不同维度对具有相同特征的云资源进行分类、搜索和聚合，让资源管理变得更加轻松。标签由标签键和标签值两个部分组成，用户可以为云资源创建和绑定标签。一个标签键可以对应多个标签值，一对标签键和标签值可绑定多个云资源。 数据传输服务DTS已对接天翼云标签管理平台，使用统一的标签管理能力对用户所拥有的实例进行分类管理，按照组织/业务架构等方式对实例进行分类打标，可快速地在控制台中对目标实例进行查找与筛选，实现更快捷的管理。 操作指引 批量绑定标签 1. 在【数据迁移】实例列表页面，勾选一个或多个需要绑定标签的数据迁移实例，并点击页面顶部操作按钮中的“批量绑定标签”按钮，进入【批量绑定标签】弹窗。 2. 若选择为实例绑定已有的标签，在弹窗中点击“标签键”输入框，在下拉列表中选择并点击标签键；然后点击“标签值”输入框，在下拉列表中选择并点击标签值。 3. 如需继续添加标签，请点击弹窗的“添加标签”按钮，弹窗中将新增一条待编辑的标签，重复步骤2的操作或在“标签键”和“标签值”输入框中输入新的标签键和标签值。 4. 如需为DTS实例新增绑定多个标签，可重复步骤3的操作进行添加； 5. 在操作过程中，如不希望为实例绑定某个标签，可点击标签后的“删除”按钮； 6. 添加完成后，点击“确定”按钮，即可完成对实例的标签绑定。 说明 同一个实例可以绑定最多50个标签，且所绑定标签的键值不能相同。 如果您需要对标签进行管理，可以前往

云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？ 不能。 云堡垒机是运维安全管理与审计平台，不支持对上传文件进行检测。 上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”，即下载文件到用户个人主机网盘时，提示下载失败错误。 上传文件失败，提示“/3.0/h5FileService/upload403：服务错误，请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机网盘”，即上传到用户个人主机网盘时，提示“个人网盘空间不足，请清理网盘或联系管理员增加网盘空间”或“网盘存储空间不足”。 上传/下载大文件失败。 客户使用debian+rdp协议上传文件失败。 客户使用zoc客户端工具上传文件失败。 排查思路及解决办法 图 排查思路图 表 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件 堡垒机不支持下载文件夹， 需要把文件夹打包成压缩文件才可以上传/下载。 把文件夹打包成压缩文件，再进行上传/下载。 排查是否配置了上传/下载权限 未开启资源“文件管理权限”，也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 1. 开启资源“文件管理”权限。 2. 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后，再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”不支持自动定期清理，“个人网盘空间”容量小，个人网盘空间不足，甚至系统剩余可用存储空间不足。 l 用户手动清理用户个人主机网盘文件，释放出可用空间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查上传/下载的文件是否太大 上传/下载的文件太大 l 用户将大文件切割成1G左右的小文件，分批次上传/下载。 排查Web登录超时时间配置是否不合理 上传/下载大文件耗时较长，且Web登录连接超时，导致上传/下载超大文件失败。 l 用户上传/下载过程中不定时返回上传/下载界面，保持云堡垒机在操作状态。 l 管理员用户修改Web登录超时时间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查客户端使用的协议和上传工具是否与云堡垒机兼容 云堡垒机暂不支持debian+rdp协议和zoc工具上传/下载文件。 使用云堡垒机支持的协议以及对应的客户端工具上传/下载文件： lSFTP 协议 ：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上 lFTP 协议 ：Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上、FileZilla 3.46.3及以上

sectionc8805cf165fea374) 函数服务是否支持在函数中启动TCP的监听端口，通过EIP接收外部发送过来的TCP请求？ FunctionGraph是什么？ 函数工作流（FunctionGraph）是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数，只需编写业务函数代码并设置运行的条件，无需配置和管理服务器等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。 函数中如何读写文件？ 函数工作目录权限说明 函数可以读取代码目录下的文件，函数工作目录在入口文件的上一级，例如用户上传了文件夹backend，需要读取与入口文件同级目录的文件test.conf，可以用相对路径“code/backend/test.conf”，或者使用绝对路径（相关目录为RUNTIMECODEROOT环境变量对应的值）。如果需要写文件（如创建新文件或者下载文件等），可以在/tmp目录下进行或者使用函数提供的挂载文件系统功能。 说明 若容器回收，文件的读写就会失效。 函数目前不支持持久化。 典型场景 需要对OBS上的文件进行处理，可以先把文件下载到/tmp目录。 函数运行过程中产生了一些数据想保存到OBS，可以先在/tmp目录下创建新文件，然后把这些数据写到里面，接下来上传该文件到OBS。 FunctionGraph函数是否支持扩展？ FunctionGraph目前已经集成了一些非标准库如：redis、http、obsclient等，开发函数时可以直接使用。 用户可以通过维护属于自己的依赖代码库，供所有函数使用。 IAM子帐号使用FunctionGraph需要设置哪些权限？ 使用IAM子帐号登录、使用函数工作流服务，对函数和函数下的触发器进行增删改查，如果出现权限不足情况，需要主帐号对IAM子帐号所属的用户组设置相应的权限。同时，若您想通过函数调用其他云服务，如OBS服务时，需要您配置委托并根据实际业务需求配置服务相关权限。为保障服务的安全，请您按照最小权限原则配置权限。