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      • 计费项
        非科研助手存储费用 在科研助手平台上可开通天翼云其他产品的存储资源,如智能边缘云文件存储服务,具体计费说明请见下表: 存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务,存储数据和模型,会产生相应的费用,具体费用可参见对象存储(融合版)价格详情。使用第三方对象存储服务,不收取额外费用。 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务,存储数据和模型,会产生相应的费用,具体费用可参见智能边缘云价格详情。使用第三方文件存储服务,不收取额外费用。 应用费用 科研助手平台中的科研智能体产品形态为公有云saas,按照元/账号/年的方式计费。计费子规格项包括:学术检索、论文助手(含3个智能体)、教学助手(含5个智能体)。具体计费说明请见下表: 类别 资费项 计价单位 包月价格(元/月) 计价单位 包年价格(元/年) 应用 学术检索 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 论文助手(含论文精度、报告生成、论文优化) 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 教学助手(含教材问答、教案设计、作业批改、智能出题、答案解析) 账号/元/月 300 账号/元/年 3000
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        科研助手
        计费说明
        计费项
      • 概述
        本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。 操作场景 通过VPC终端节点,同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。 通常情况下,不同VPC中的云资源是相互隔离的,无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点,您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信,就好像这两个VPC在同一个网络中一样。 在同一地域的情况下,VPC1和VPC2分别属于帐号A和帐号B,如果您希望VPC1中的弹性云主机(CTECS)实例通过私网IP访问VPC2中的ELB,实现跨VPC的私网通信,可以通过以下方式: 1. 在VPC2中,将属于账号B的后端资源(例如内网负载均衡ELB)创建为终端节点服务。 2. 在VPC1中,将账号A的授权账号ID添加至终端节点服务的白名单。 3. 在VPC1中,购买属于账号A的终端节点。 说明 仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 操作流程
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
        概述
      • 快速创建Nacos引擎
        本章节指导您根据实际业务需求创建Nacos引擎。 前提条件 Nacos运行于虚拟私有云,创建前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云和子网,请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数,参数前面带号的是必须设置的参数。 参数 说明 计费模式 选择计费方式,目前支持: 包年/包月 按需计费 企业项目 选择Nacos所在的项目,可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。 引擎名称 输入Nacos引擎的名称。 注册配置中心类型 选择“Nacos”。 说明 Nacos引擎默认多可用区部署,部署在三节点上的,可提供可用区级别容灾能力。 微服务实例数 选择需要购买的容量规格。 版本 只能创建最新版本。 网络 选择已创建的虚拟私有云及子网,可在下拉框中搜索和选择合适的虚拟私有云和子网。 虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 购买时长 计费模式选择“包年/包月”时需要设置。可设置是否开通自动续费。 3、单击“立即购买”,引擎开始创建,当“运行状态”为“可用”时,引擎创建完成。
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        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心快速入门
        快速创建Nacos引擎
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。 1. 打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。 2. 根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。 3. 勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。 步骤二:实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三:帐号充值 云主机备份提供包周期(包年/包月)和按需计费两种计费模式。在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。 说明 账号余额不足100元不支持按量付费功能。 天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。 建议采用在线支付方式充值。 使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。
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      • 到期与欠费说明
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)到期和欠费如何处理。 到期 Web应用防火墙(边缘云版)为包年包月的销售品,在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期;在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。资源已经到期且如果客户没有续订资源,会在到期日对资源进行冻结;资源冻结后在超期1天、3天、7天邮件短信站内信提醒;资源冻结15天后,会释放资源。在资源冻结期间,如客户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心费用中心”进行续订,如果冻结超期15天,资源会释放。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 修改数据库配置
        本文为您介绍如何修改数据库配置。 修改数据库名称 plaintext teledb alter database teledbdb rename to teledbdbnew; ALTER DATABASE 修改连接数 plaintext teledb alter database teledbdbnew connection limit 50; ALTER DATABASE 修改数据库所有者 plaintext teledb alter database teledbdbnew owner to teledb; ALTER DATABASE 配置数据默认searchpath plaintext teledb alter database teledbdbnew set searchpath to public, pgcatalog; ALTER DATABASE alter database不支持修改的项目 项目 备注 encoding 编码 lccollate 排序规则 lcctype 分组规则
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        DDL操作
        数据库管理
        修改数据库配置
      • 修改数据库配置
        本文为您介绍如何修改数据库配置。 修改数据库名称 plaintext teledb alter database teledbdb rename to teledbdbnew; ALTER DATABASE 修改连接数 plaintext teledb alter database teledbdbnew connection limit 50; ALTER DATABASE 修改数据库所有者 plaintext teledb alter database teledbdbnew owner to teledb; ALTER DATABASE 配置数据默认searchpath plaintext teledb alter database teledbdbnew set searchpath to public, pgcatalog; ALTER DATABASE alter database不支持修改的项目 项目 备注 encoding 编码 lccollate 排序规则 lcctype 分组规则
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        DDL操作
        数据库管理
        修改数据库配置
      • 批量修改节点参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何批量修改节点参数。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,在左侧导航中单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签,勾选需修改的参数,单击批量配置 。 3. 输入对应的修改值 ,单击下一步 。 4. 勾选要修改的节点,单击下一步 。 5. 单击确定 ,完成数据库参数修改。 6. 您可单击立即前往 查看任务详情。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        参数管理
        批量修改节点参数
      • 使用多活容灾服务实现MySQL容灾切换
        步骤一:准备MySQL数据库 在使用MDR实现MySQL故障切换前,需要提前准备一个多活实例和一个MySQL数据库。 当前仅支持对云上资源进行故障切换, 因此需要购买一台规格类型为“一主一备”或“一主两备”的天翼云MySQL数据库。 1. 创建数据库实例,具体请参考:创建实例。 2. 为数据库实例设置安全组规则,具体请参考:设置安全组规则。 3. 为数据库实例绑定弹性IP,具体请参考:绑定弹性公网IP。 步骤二:同步资源 在资源管理模块中同步数据库资源到多活容灾服务平台,具体参考:同步天翼云数据库。 步骤三:创建容灾管理中心 创建容灾管理中心的具体请参考:创建容灾管理中心。 步骤四:接入应用 将需要进行故障切换的MySQL数据库接入创建好的容灾管理中心,具体操作请参考:应用接入。 步骤五:编排预案阶段和预案 1. 创建预案阶段,具体操作请参考:创建预案阶段。 2. 创建预案,具体操作请参考:创建预案。
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        多活容灾服务
        快速入门
        使用多活容灾服务实现MySQL容灾切换
      • 快捷链接
        您可以通过快捷链接实现快速访问已开通服务。 如果用户需要访问虚拟私有云(VPC)、云间高速(标准版),或者用户已经开通了“日志审计”、“防火墙”业务,可通过快捷链接实现快速访问“虚拟私有云”、“云间高速(标准版)”、“日志审计”、“防火墙”等服务。 如果您想了解如何开通“日志审计”、“防火墙”业务,可联系您的客户经理进行咨询。
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        天翼云SD-WAN
        快捷链接
        快捷链接
      • 弱口令安全最佳实践
        系统 修改口令方式 Linux系统 1. 登录Linux系统命令行,执行以下命令。 passwd 2. 根据提示修改用户口令。 Windows系统 1. 登录Windows系统。 2. 在左下角搜索栏搜索打开“设置”窗口,点击“账户”。 3. 在左侧导航栏中,点击“登录选项”,并根据提示修改口令。 MySQL数据库 1. 登录MySQL数据库。 2. 执行以下命令修改弱口令。 SET PASSWORD FOR '用户名'@'主机'PASSWORD('新密码'); 3. 执行以下命令刷新用户信息,使口令修改生效。 flush privileges; Redis数据库 1. 打开Redis数据库配置文件redis.conf。 2. 找到“requirepass”配置行,修改弱口令(password为登录口令)。 PostgreSQL数据库 1. 登录PostgreSQL数据库。 2. 执行以下命令修改弱口令。 ALTER USER WITH PASSWORD;
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        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        弱口令安全最佳实践
      • 产品优势
        专有宿主机为您提供优质的服务体验,本文带您了解专有宿主机的产品优势。 企业级安全与合规 专有宿主机上上独享宿主机物理资源,包括CPU、内存、网卡等物理资源,获得更高安全性。每台宿主机具备全局唯一的硬件标识(机器码),能够满足特定行业或企业内控中更为严格的安全合规与审计规范要求。 极致性能与稳定性 在共享宿主机环境中,您的云主机实例可能受到其他租户资源使用高峰的影响,导致性能波动。专有宿主机可以彻底消除了这一问题,保证您的业务负载是物理服务器上唯一的负载源,性能表现完全由您的业务特性决定,不会与其他用户发生的资源争抢行为,性能可预测。 灵活与可靠的部署 用户可在指定的专有宿主机上精确部署云主机实例,实现对计算资源物理位置的完全掌控。同时,系统提供自动部署功能,可根据系统预设策略自动选择最优宿主机,能够兼顾资源利用率与性能隔离需求。结合控制台便捷的资源创建与删除操作,以及镜像与备份服务提供的快速环境部署与恢复能力,提供灵活的编排与控制能力。 完整的资源可见性与拓扑管理 专有宿主机提供清晰的云主机宿主机资源映射视图,用户可直观查看云主机与底层专有宿主机的归属关系。帮助用户从基础设施层到应用层的全链路可视化管理,为运维决策与故障排查提供了关键依据。
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        专有宿主机
        产品优势
      • 手工搭建Hadoop环境(Linux)
        本文主要介绍如何手工搭建Hadoop环境(Linux)。 简介 本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例手工搭建Hadoop环境。Hadoop是一款由Apache基金会用Java语言开发的分布式开源软件框架,用户可以在不了解分布式底层细节的情况下,开发分布式程序,充分利用集群的能力进行高速运算和存储。Hadoop的核心部件是HDFS(Hadoop Distributed File System)和MapReduce: HDFS:是一个分布式文件系统,可对应用程序数据进行分布式储存和读取。 MapReduce:是一个分布式计算框架,MapReduce的核心思想是把计算任务分配给集群内的服务器执行。通过对计算任务的拆分(Map计算和Reduce计算),再根据任务调度器(JobTracker)对任务进行分布式计算。 前提条件 已购买一台弹性云主机,且已为其绑定弹性公网IP。 弹性云主机所在安全组添加了如下表所示的安全组规则。 方向 类型 协议 端口/范围 源地址 入方向 IPv4 TCP 8088 0.0.0.0/0 入方向 IPv4 TCP 50070 0.0.0.0/0 实施步骤 1、安装JDK a.登录弹性云主机。 b.执行以下命令,下载jdk软件包。 以jdk17为例,在列表中查看可用的JDK软件包版本,以jdk17linuxx64bin.tar.gz安装包为例,执行以下命令。 wget c.解压jdk安装包到opt目录下。 tar xvf jdk17linuxx64bin.tar.gz C /opt/ d.配置环境变量。 vim /etc/profile e.在底部添加以下内容。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        手工搭建Hadoop环境(Linux)
      • 如何更换密钥对
        本文为您介绍更换密钥对的具体操作。 问题描述 更换云主机密钥对后,无法使用新的密钥对登录云服务器。 处理方法 1. 先登录Linux云主机上制作密钥对,登录到云主机,执行以下命令,生成密钥对。 [root@host ~]$ sshkeygen > authorizedkeys 4. 修改.ssh、authorizedkeys文件权限。 [root@host .ssh]$ chmod 600 authorizedkeys [root@host .ssh]$ chmod 700 ~/.ssh 5. (可选)打开密钥登录功能。 RSAAuthentication yes PubkeyAuthentication yes 6. 打开允许root用户登录配置。 PermitRootLogin yes 7. 完成上述配置后,重启sshd服务,以密钥方式登录成功后,再禁用密码登录。 PasswordAuthentication no 8. 重启ssh服务。 systemctl restart sshd
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        如何更换密钥对
      • 绑定域名
        概述 API分组支持绑定域名。绑定域名后,可通过该域名访问分组下的API,但前提是该域名需指向该云原生网关实例。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表,进入对应网关实例的控制台。 3. 在左侧导航栏,选择API托管 > 分组管理。 绑定域名 点击对应分组右侧省略号中的绑定域名,即可进入绑定域名弹窗。也可以在分组详情页中,点击域名模块的修改按钮进入。 云原生网关的API支持多环境隔离,提供两种路由方式:请求头路由环境和域名路由环境。两种方式可独立配置,也可同时使用。 请求头路由环境 :启用后,通过在请求头中传入 XCaStagePROD/TEST/DEV,即可将请求路由到相应的环境。 域名路由环境 :绑定域名到特定环境后,可通过该域名访问API,网关会自动将请求路由至对应的环境。 > 绑定域名也存在一定的约束: > > 基于请求头部区分环境时,每个环境可以不关联域名或者关联相同的域名; > 不基于请求头部区分环境时,每个环境必须关联至少一个域名且域名不能有重复; > 同一个分组最多支持5个域名 > 基于请求头部区分环境时,使用XCaStage请求头确定环境。其中环境名称分别为:生产PROD;测试TEST;开发DEV
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        API托管
        分组管理
        绑定域名
      • 注入保密信息
        保密字典能够将敏感信息与应用程序代码分离,在应用程序中安全地传递和使用敏感信息。本文介绍如何将在云应用引擎命名空间中创建的保密字典以文件方式注入到容器中。 功能入口 场景不同,操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后,单击下一步:高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 注意 重新部署应用后,该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误,请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 注入保密信息配置指引 挂载保密信息 说明 您可以在命名空间页面提前创建好保密字典,也可以在当前区域单击创建保密字典(Secret),在创建保密字典面板进行创建。 展开保密字典区域,单击+添加按钮,您可以将特定保密字典(Secret)的单个键或全部键注入容器,以将其转换为容器中的文件。保密字典项的值将作为文件的内容,您可以自定义文件的挂载路径。
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        应用配置
        注入保密信息
      • 指定ECS和ECI的资源分配
        本节介绍了指定ECS和ECI的资源分配的用户指南。 前提条件 已创建Kubernetes集群。 Kubernetes集群连通性正常。 已创建虚拟节点VNode。 创建虚拟节点VNode 从云容器引擎创建的虚拟节点,在弹性容器实例(简称ECI)中也能查看到,由ECI根据使用情况计费,仅支持在ECI开放的资源池创建虚拟节点,ECI开放的资源池请以ECI官网为准。 1、登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏选择集群,单击集群名,进入集群页面。 2、点击左侧菜单节点管理 > 节点,打开节点列表页面。 3、单击创建虚拟节点按钮,进入创建虚拟节点页面。 4、选择可用区后,标签与污点可不需要额外添加,点击确定按钮,提交会自动返回节点列表页面。 5、创建的虚拟节点,在集群列表中的实例规格会显示为“virtualkubelet”,配置显示为“CG”,类型为“virtualkubelet”。 安装cubevkprofile插件 1、登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏选择集群,单击集群名,进入集群页面。 2、选择左侧菜单插件 > 插件市场,找到cubevkprofile插件,单击安装,在安装弹出框,选择1.0.3版本,单击“安装”。 Pod调度到ECI 云容器引擎提供了两种方式将Pod调度到ECI上运行,手工调度与自动调度方式。 1、手工调度 方式一:为pod添加 ccse.ctyun.cn/vnodetrue 的Label,将Pod调度到ECI上运行。 方式二:创建一个Namespace并添加 ccse.ctyun.cn/vnodetrue 的Label,则该Namespace下的所有Pod将调度到ECI上运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        节点与节点池
        虚拟节点
        指定ECS和ECI的资源分配
      • USBKey/动态令牌管理
        吊销USBKey 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“用户 > USBKey”,进入USBKey列表页面。 3. 单击“操作”列的“吊销”,可吊销该USBKey。 4. 勾选多个USBKey,单击列表下方的“吊销”,可批量吊销USBKey。 动态令牌管理 用户帐号需配置了“动态令牌”多因子认证,才能为用户帐号签发动态令牌。 动态令牌需要提前申购。目前云堡垒机支持坚石诚信ETZ201型号,外观如图651。 坚石诚信ETZ201示例 前提条件 已申购硬件令牌。 已获取“用户”模块管理权限。 已获取“动态令牌”模块管理权限。 签发动态令牌 一个动态令牌只能签发给一个用户使用。 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“用户 > 动态令牌”,进入动态令牌列表页面。 3. 单击“签发”,新建签发令牌标识。 4. 配置令牌标识信息。 签发动态令牌参数说明 参数 说明 :: 令牌标识 动态令牌条形码。 秘钥 动态令牌的厂商提供,与“令牌标识”一一对应的唯一“密钥”。 关联用户 选择已配置“动态令牌”多因子认证的用户帐号。 5. 单击“确定”,返回动态令牌列表,即可查看已签发令牌标识。 关联用户登录云堡垒机系统时,在登录界面输入用户登录名、用户密码,以及动态令牌上动态口令,即可完成动态令牌方式登录。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统用户
        USBKey/动态令牌管理
      • 管理SCIM密钥
        本文为您介绍如何打开和关闭自动调配开关,以及如何创建和删除SCIM密钥 约束与限制 1. 出于安全原因,已创建的访问令牌不能再次显示,但您可以生成新的访问令牌。 2. 当前最多支持 3 个访问令牌。 3. 需要先打开自动调配开关,随后才能进行SCIM密钥的创建。 操作步骤 打开自动调配 1. 登录云SSO控制台。 2. 在左侧导航栏,点击“管理设置”。 3. 在“SCIM”页签下,点击“自动调配”,切换到打开状态。 创建SCIM密钥 1. 登录云SSO控制台。 2. 在左侧导航栏,点击“管理设置”。 3. 在下方“访问令牌”处的右侧,点击“生成新令牌”。 4. 在弹出的“生成新访问令牌”对话框中,复制访问令牌,然后点击关闭。 删除SCIM密钥 1. 登录云SSO控制台。 2. 在左侧导航栏,点击“管理设置”。 3. 在下方“访问令牌”处,找到不再使用的SCIM密钥,点击右侧的“删除”操作。 注意:删除后,使用该SCIM密钥的同步任务将会失败。您可以通过最近使用日期确认SCIM密钥的使用情况。 关闭自动调配 1. 登录云SSO控制台。 2. 在左侧导航栏,点击“管理设置”。 3. 在“SCIM”页签下,点击“自动调配”,切换到关闭状态。 注意:关闭自动调配开关,会删除已配置的所有访问令牌,请确认现存的SCIM密钥已不再使用。
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        云SSO
        用户指南
        外部身份同步及单点登录配置
        SCIM用户及组同步方式
        管理SCIM密钥
      • 新增规则
        本节介绍了如何在控制台新增端口接入规则。 使用场景 如果您需要为非网站类业务提供DDoS高防(边缘云版)服务。您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台通过TCP、UDP端口接入配置完成业务接入。 注意 相同域名,无法同时进行域名接入(HTTP/HTTPS)和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 不支持80、8080、443、8443端口接入配置,关于上述接口的防护,建议您使用域名接入。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.点击右上角【新增规则】按钮。 新增规则配置说明: 配置项 说明 协议类型 支持TCP、UDP协议。 转发端口 即为业务端口,支持配置端口、端口段。 若配置多个转发端口,则对应源站端口、源站均为相同。 部分端口不可用(不可用端口会在控制台更新)。 源站端口 选择端口接入,可支持配置多个,用分号隔开。 选择端口段接入,不可配置,源站端口跟随请求端口进行回源。 回源转发模式 默认为轮询模式。 源站 支持配置IPV6、IPV4、域名作为源站。 支持源站配置20个。 4.配置完成后,点击【确认】按钮,新增规则将变成“配置中”状态。 5.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“配置完成”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        新增规则
      • 通用类
        本文汇总了使用企业交换机服务时常见的通用类问题。 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗? 不支持。 企业交换机当前仅支持配置天翼云与IDC侧进行二层互通。 企业交换机创建后是否可以变更规格? 企业交换机创建完成后,不支持修改规格,请根据业务需要选择合适的企业交换机。 什么是二层连接子网? 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网,包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。 什么是隧道子网? 隧道子网基于云专线或者VPN实现三层网络通信,包括本端隧道子网和远端隧道子网。企业交换机需要基于隧道子网之间的三层网络,为需要互通的云上和云下子网提供二层连接通道。
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        企业交换机
        常见问题
        通用类
      • 权限管理
        策略名称 描述 策略类别 Tenant Administrator 操作权限:对帐号拥有的所有云资源执行任意操作。OBS策略在“全局服务>对象存储服务”下配置。 RBAC策略 Tenant Guest 操作权限:对帐号拥有的所有云资源的只读权限。OBS策略在“全局服务>对象存储服务”下配置。 RBAC策略
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        对象存储 OBS
        产品简介
        权限管理
      • 一键告警:产品禁用
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 是 String 本参数表示产品名称。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。...详见“[一键告警:产品列表]”接口返回。 ecs alarmType 是 String 本参数表示告警类型。 取值范围:series:时序指标。event:事件。 根据以上范围取值。 series
        来自:
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        告警服务
        一键告警
        一键告警:产品禁用
      • 操作系统资源限制类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库操作系统资源限制类问题。 进程打开文件数达到上限问题 问题描述 节点运行报错too many open file。 可能影响 应用连接数据库报错; 执行SQL报错。 解决步骤 1. 检查数据库用户的操作系统参数是否符合预期 > 执行以下命令,返回值不应少于131072。 > ulimit n > 如果少于,则需要检查/etc/security/limits.conf中以下配置项是否符合预期 > soft nofile 131072 > hard nofile 131072 > 不符合则需要修改。 2. 检查/etc/security/limits.d/下是否有后缀为.conf的文件,其中是否有上述内容,如果有且不符合预期,则同样需要修改; 3. 重新登录数据库用户,再次执行ulimit n验证返回结果是否符合预期,如不符合,重新检查上述步骤; 4. 检查Agent服务进程和实例节点主进程的limits环境参数是否符合预期 > 如: > cat /proc/22319/limitsgrep open > Max open files 131072 131072 files > 其中22319为进程ID 5. 如果第1/3步检查结果已符合预期,但第4步结果不符,则需要重启Agent服务和实例节点。 用户启动进程数达到上限问题 问题描述 节点运行报错unable to create new native thread。 可能影响 应用连接数据库报错; 执行SQL报错。 解决步骤 1. 检查数据库用户的操作系统参数是否符合预期。 > 执行以下命令,返回值不应少于131072。 > ulimit u > 如果少于,则需要检查/etc/security/limits.conf中以下配置项是否符合预期。 > soft nproc 131072 > hard nproc 131072 > 不符合则需要修改。 2. 检查/etc/security/limits.d/下是否有后缀为.conf的文件,其中是否有上述内容,如果有且不符合预期,则同样需要修改; 3. 重新登录数据库用户,再次执行ulimit u验证返回结果是否符合预期,如不符合,重新检查上述步骤; 4. 检查Agent服务进程和实例节点主进程的limits环境参数是否符合预期。 > 如: cat /proc/22319/limitsgrep processes Max processes 131072 131072 processes > 其中22319为进程ID 5. 如果第1/3步检查结果已符合预期,但第4步结果不符,则需要重启Agent服务和实例节点。 信号量不足问题
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        操作系统资源限制类问题
      • 下载备份
        本页介绍了文档数据库服务下载备份文件操作。 文档数据库服务产品支持对可用实例进行备份文件下载操作,步骤如下: 方式一: 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”实例的实例名称,进入到该实例详情页。 4. 点击选择“备份恢复”页,在“操作”列点击“下载”按钮,复制生成的下载链接或者点击下载箭头,即可直接下载备份文件。 方式二: 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“备份管理”,进入到“备份管理”菜单页。 3. 点击选择“数据库同区域备份”标签页,点击“备份记录”子页,可见所有备份记录。 4. 选中需要下载的备份记录,在“操作”列点击“下载”按钮,复制生成的下载链接或者点击下载箭头,即可直接下载备份文件。 注意 备份下载链接有效期为5分钟。 仅备份空间类型为“对象存储”的实例支持备份下载功能。 集群版实例备份下载内容为shard节点、config节点全量及增量备份内容。 单机版、副本集实例备份下载内容为实例节点全量备份内容。
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        文档数据库服务
        用户指南
        备份管理
        下载备份
      • 其他问题
        视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨,能否通过转码提升视频的画质? 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频,例如上传分辨率640 x 480的视频,转码设置为高清,云点播会按照设置的高清格式进行转码,但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低,转码后画质可能较低,观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时,如何自主排查? 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放(非常重要),用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题(如:视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等),会触发转码异常,导致转码退出。 源视频有多个音频流,转码完成后只剩下一路音频流怎么解决? 云点播目前仅支持保留一路音频流,如果您有特殊场景需求,请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码? 云点播是基于文件的离线转码服务,不支持实时转码。如有相关需求,可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中,出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思? 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时,多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上,播放器就可以根据当前的网络状态,自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引,并不会进行重复转码。
        来自:
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        其他问题
      • ping不通或丢包时如何进行链路测试
        本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令,发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题,可能存在多方面原因,比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下,可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常(如不存在负载异常等情况),可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令,用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径,以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似,但可以获得更详细的路径信息,包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗,执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径,例如:tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息,对数据节点进行分析: 1. tracert默认最大跳数30,第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包,第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间,如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点,如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”,请您根据实际情况对该节点问题进行排查。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        ping不通或丢包时如何进行链路测试
      • Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后,可能会发生磁盘脱机,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后,在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是,表示磁盘挂载状态正常,结束。 − 否,表示存在磁盘脱机,执行2。 示例: 以使用Windows 2008镜像的云主机为例,假设变更规格前,云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘,如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后,查看磁盘挂载情况,如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘,因此,变更规格前、后,显示的磁盘个数不一致,表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单,右键单击“计算机”,并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏,选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表,分别右键单击脱机的磁盘,并选择“联机”,将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数,检查与变更规格前是否一致。 − 是,结束。 − 否,请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
      • 方案概述
        本文提供了包括IPv4和IPv6不同组网环境下VPC对等连接配置的示例供您参考,帮助您了解如何在不同的场景下配置对等连接。 由于同资源池不同VPC之间默认内网隔离,若需要使它们之间内网互通可使用对等连接将两个VPC内网连通。若需要连接跨地域的VPC,您可以考虑使用云间高速服务。请结合您的实际需求,选择适当的网络连接方式。 以下是针对在云环境下建立对等连接时可能遇到的网络地址冲突问题的三种情况,以及相应的对等连接配置示例。 情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考指向整个VPC网段的对等连接配置。 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通,对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考指向VPC子网的对等连接配置。 通过对等连接实现两个VPC内指定弹性云主机互通,对等连接互通的弹性云主机实例的私有IP地址不能相同。具体请参考指向VPC内云主机的对等连接配置。 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考无效的VPC对等连接配置。
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        虚拟私有云 VPC
        对等连接
        VPC间对等连接组网配置示例
        方案概述
      • 计费概述
        本文介绍智能边缘云ECX的计费组成和计费方式。 计费概述 智能边缘云ECX的计费由边缘算力和边缘网络两部分组成。 边缘算力包括虚拟机、存储、裸金属等产品,计费项目包括vCPU、内存、存储容量等。算力支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。 按需计费:后付费方式。 边缘网络支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。 按需计费:后付费方式。 按月95峰值计费:后付费方式,适用于网络带宽计费,仅针对特定客户开放,详情请咨询客户经理。 根据您选择的边缘云实例规格和使用时长,选择适合您业务的计费方式。部分产品、计费模式,仅针对特定客户开放,如需了解更多信息,请联系客户经理。 计费项目 计费项 计费说明 边缘虚拟机 根据购买的实例类型及规格(vCPU、内存、GPU等)、计费方式、购买时长以及所购买的实例数量计费。 边缘存储(必选) 根据购买的存储类型(云硬盘、本地盘等)、规格(高IO、超高IO等)、计费方式、硬盘容量、实例数量计费。 边缘裸金属(可选) 根据购买的实例类型及规格、计费方式、购买时长以及所购买的实例数量计费。 边缘网络(可选) 如需访问互联网,请购买网络相关的产品:公网IP、共享带宽、NAT网关、负载均衡、IPv6网关等。根据产品类型及产生的带宽计费。 公网IP目前支持免费申请,只收取带宽费用。请及时挂载到具体业务上,系统将定时回收闲置的公网IP。 带宽支持按流量或带宽计费。
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        智能边缘云
        计费说明
        计费概述
      • 如何检索当前连接数量并对其进行控制
        本页介绍了文档数据库服务如何查询及限制连接数。 查询并修改当前连接数配置值 购买文档数据库服务实例规格不同,最大连接数也不同。 登录文档数据库服务管理控制台,查询当前连接数: 1. 实例列表页,点击运行状态是“运行中”的实例ID。 2. 进入实例详情页。 3. 点击“参数设置”菜单栏,通过 connPoolMaxConnsPerHost 参数的值,可以查看到当前实例连接数配置值。 4. 通过修改 connPoolMaxConnsPerHost 参数可以限制连接数。
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库连接
        如何检索当前连接数量并对其进行控制
      • 标签管理
        解绑标签 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 4. 选择需要解绑标签的数据库审计实例,单击“标签”旁的编辑按钮。 5. 在弹出的编辑标签窗口中,单击目标标签操作列的“删除”。 6. 单击“确定”,解绑标签完成。
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        数据库审计
        用户指南
        实例管理
        标签管理
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