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      • 设置人机识别策略
        针对人机识别挑战成功但超过验证有效期的请求 验证有效期:人机挑战成功,在验证有效期内的请求不做处理 处理动作:支持对触发防护策略的请求执行拦截、告警、跳转、放行的处理动作。处理动作为跳转、放行则无需配置触发条件 统计粒度:静态cookie/IP+UA/IP 触发条件:达到触发条件的请求将对其执行处理动作,并支持配置处理动作持续时长(触发规则后的惩罚时间) 记录异常。针对人机识别挑战失败的请求 处理动作:支持对触发防护策略的请求执行拦截、告警、跳转、放行的处理动作。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置人机识别策略
      • 总览
        安全风险处理页面中包含所有需要您尽快处理的安全风险和威胁,分为“威胁告警”、“漏洞”、“合规检查”三大类别。“安全风险处理”页面中显示的数据为最近/最新检测后的数据结果,“检测结果”页面(单击“前往处理”,进入该页面)显示的是所有检测时间的各类数据详情,因此,安全风险处理页面的数据总数≤检测结果页面的数据总数。处理安全风险 :在“安全评分”栏中,单击“立即处理”,系统右侧弹出“安全风险处理”页面。在“安全风险处理”页面中,单击“前往处理”,进入检测结果页面。
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        态势感知(专业版)
        用户指南
        安全概览
        总览
      • 出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
        本文主要介绍出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错如何处理。 问题 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 回答 出于安全目的,OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,OBS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。
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        对象存储
        用户指南
        异常处理
        出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
      • 包年包月计费
        到期处理到期后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。若您在保留期内续费,续费周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用;若保留期到期您仍未续费,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。表:包年包月资源到期处理机制产品类型保留期超过保留期计算、存储、网络、数据库、终端类产品15天存储数据将被删除、云服务资源将被释放优缺点优点单价较按需付费低。长期使用,避免无资源可用的情况。
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        费用中心
        总览说明
        计费模式
        包年包月计费
      • 查看入侵告警事件
        被成功隔离的文件一直保留在文件隔离箱中,您可以根据自己的需要进行一键恢复处理,关于文件隔离箱的详细信息,请参见管理文件隔离箱。容器安全告警存在告警的服务器待处理告警事件展示您资产中所有待处理告警的数量。 安全告警处理页面默认展示所有待处理告警信息。已处理告警事件展示您资产中所有已处理的告警事件数量。威胁等级将被告警按照不同等级进行统计:致命 、 高危 、 中危、 低危。TOP5事件类型展示数量最多的前五种告警类型及数量。
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        企业主机安全
        用户指南
        入侵检测
        主机安全告警
        查看入侵告警事件
      • 配置入向/出向规则
        动作设置防火墙对流量的处理动作,支持选择“放行”或者“阻断”。描述自定义规则描述。优先级定义规则优先级。支持“最前”、“最后”和“移动至选中规则后”,默认为“最后”。当选择“移动至选中规则后”,会展示当前已有的防护规则,选中某条规则后,您当前添加的规则优先级将位于选中的规则之后。策略有效期支持选择以下选项:总是:策略一直生效单次指定时间段:选择策略生效的时间段,精确到分钟,单次有效。重复生效时间段:支持在一定时间内的每天同一时段生效,精确到分钟。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        访问控制
        配置互联网边界防护规则
        配置入向/出向规则
      • 使用IE11浏览器下载对象时提示对象无法下载
        本文主要介绍使用IE11浏览器下载对象时提示对象无法下载如何处理。 问题 用IE11浏览器登录OBS管理控制台上传一个对象,在未关闭浏览器的情况下,下载该对象到本地原路径下,选择替换原文件保存,浏览器会弹出无法下载的提示。 例如,从本地C盘的根目录下上传一个名为“abc”的对象到OBS管理控制台的某桶中,在不关闭浏览器的情况下,将该对象再下载到本地C盘的根目录下,并选择替换原文件保存,浏览器会弹出无法下载的提示。 回答 此问题是由于浏览器不兼容导致的,使用其他浏览器即可规避此问题。
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        对象存储
        用户指南
        异常处理
        使用IE11浏览器下载对象时提示对象无法下载
      • 到期与欠费说明
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)到期和欠费如何处理。 到期 Web应用防火墙(边缘云版)为包年包月的销售品,在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期;在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。资源已经到期且如果客户没有续订资源,会在到期日对资源进行冻结;资源冻结后在超期1天、3天、7天邮件短信站内信提醒;资源冻结15天后,会释放资源。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份如何处理。 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制,导致远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图 协议错误 可能原因 云主机安装了安全软件,防止有未知IP登录云主机。 解决方法 卸载安全软件。 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后,可能会发生磁盘脱机,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前、后,在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是,表示磁盘挂载状态正常,结束。 − 否,表示存在磁盘脱机,执行2。 示例: 以使用Windows 2008镜像的云主机为例,假设变更规格前,云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘,如下图所示。
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
      • Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Linux弹性云主机变更规格时,可能会发生磁盘挂载失败的情况,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云主机。 执行以下命令,查询磁盘信息。 fdisk -l | grep 'Disk /dev/' 图 查询磁盘信息 如上图所示,云主机共有3块磁盘:/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令,查看磁盘挂载情况。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办?
      • 故障类
        此章节为您介绍日志审计一些故障的处理方法 登录报错:当前实例无法访问,请检查是否在安全组开放端口8181 问题现象: 登录和日志审计实例相同vpc的机器telnet 8181端口可以连通,说明日志审计实例已启动完毕、状态正常。 解决方法: 通过浏览器开发工具获取登录地址,手动替换地址中的ip地址后在浏览器中访问。 安装Windows采集代理服务后服务启动报错 问题现象: 安装Windows采集服务后,日志审计(原生版)服务启动报错 解决方法: 请按照下图修改配置。
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        日志审计(原生版)
        常见问题
        故障类
      • 参数修改说明类
        本节介绍了数据库参数修改相关问题与处理方法。 如何修改时区 TaurusDB支持创建实例时选择时区,创建完成后,可以修改时区。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航栏,选择“参数修改”。 步骤 6 在搜索框中搜索时区参数,例如time_zone。 步骤 7 选择时区,单击“保存”。
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        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库参数修改类
        参数修改说明类
      • web容器监控
        请求数:表示在某段时间内由Tomcat线程处理的总请求数量。每当Tomcat线程接收到一个请求并开始处理时,计数器就会增加。错误数:在某段时间内由Tomcat线程处理的请求中发生错误的次数。错误可能包括HTTP错误状态(如404或500),处理异常或其他错误条件。请求处理时间(ms):表示Tomcat线程处理单个请求的平均时间。它衡量了请求处理的效率和性能。请求处理最大时间(ms):在某段时间内由Tomcat线程处理的请求中,处理时间最长的请求的时间。它反映了请求处理中的最大延迟或性能瓶颈。
        来自:
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        应用性能监控
        用户指南
        应用列表
        应用详情
        web容器监控
      • 配置单实例并发度
        您可以在函数计算中设置实例并发度,即指定每个函数实例可以同时处理的最大并发请求数。这使您能够在流量高峰期有效管理资源使用,降低冷启动的影响,从而实现提升性能和控制成本的目标。 背景信息 函数计算按实例执行时长计费。假设有3个请求需要同时处理,每个请求都需要10秒,根据不同的并发度设置,执行时长会有所不同。 如果实例并发度设置为1,每个实例一次只能处理1个请求,那么函数计算需要创建3个实例来处理这3个请求,总执行时长为30秒。
        来自:
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        函数计算
        用户指南
        函数配置
        配置单实例并发度
      • 告警中心
        统计项说明操作需紧急处理的告警展示在选择的时间范围内,告警等级为“高危”且“待处理”告警数量。单击“需紧急修复的告警”的数值,页面下方告警列表将展示告警等级为“高危”且“待处理”的告警。待处理告警展示在选择的时间范围内,所有的“待处理”告警个数统计。单击“待处理告警”的数值,页面下方告警列表将展示所有“待处理”的告警。已处理告警展示在选择的时间范围内,所有的“已处理”告警个数统计。单击“已处理告警”的数值,页面下方告警列表将展示所有“已处理”的告警。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        入侵检测
        告警中心
      • 证书链不完整,HTTPS中间证书配置错误
        本文介绍当证书链不完整,HTTPS中间证书配置错误时该如何处理。 中间证书是根证书颁发机构CA对中间证书颁发机构的公钥进行数字签名得到的证书。其作用是通过中间证书的私钥来签署最终用户的SSL证书,通过中间根对另一个中间根进行签名,然后CA使用它来对证书进行签名。主流浏览器如Firefox或者Chrome对未安装中间证书的网站可能会作出此链接不受信任的提示,或者安装了安全证书的网站,用手机访问时还是会出现不安全的提示,这些情况都很可能是中间证书链不完整导致的。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        证书链不完整,HTTPS中间证书配置错误
      • 安全评分
        20存在未处理的高危漏洞5存在未处理的中危漏洞2存在未处理的低危漏洞0.1威胁告警存在未处理的致命告警事件10按照威胁事件处置指导建议进行修复,修复后自动刷新评分。30存在未处理的高危告警事件5存在未处理的中危告警事件2存在未处理的低危告警事件0.1
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        态势感知(专业版)
        用户指南
        安全概览
        安全评分
      • 镜像告警
        状态状态分为已处理和未处理。处理告警登录容器安全卫士控制台。在左侧导航栏,选择“告警响应 > 镜像告警”,进入镜像告警页面。单击镜像告警列表操作列的“处理”,或单击报警名称进入告警详情页面后,单击“立即处理”按钮,进入处理告警页面,对本条告警进行处理。选择处理方式:若判断当前报警为误报,则可将其“加入白名单”或“标记为已处理”。非误报信息可以选择“镜像阻断”。选择处理方式后单击“保存”,即可完成告警处理。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        告警响应
        镜像告警
      • 下载一个对象名较长的对象到本地后,对象名称改变
        本文主要介绍下载一个对象名较长的对象到本地后,对象名称改变如何处理。 问题 使用OBS管理控制台下载一个对象名较长的对象到本地后,为什么对象名称发生了改变? 回答 Windows操作系统下允许的文件名长度最大为255字符,包括文件名和扩展名在内。当对象名称长度超过255字符时,将该对象下载到本地后,系统便会自动将对象名截取至255字符。
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        对象存储
        用户指南
        异常处理
        下载一个对象名较长的对象到本地后,对象名称改变
      • 操作类
        以下为部分常见第三方库示例: JDBC驱动:支持Java语言访问云数据库ClickHouse。常用的如yandex/clickhouse-jdbc。 Python客户端:如clickhouse-driver等,提供了云数据库ClickHouse的Python接口。 Go客户端:如Vertamedia/clickhouse、infinitbyte/go-clickhouse等,提供Go对云数据库ClickHouse的访问接口。 7. 当客户端工具连接集群时出现连接超时错误,应该如何处理?
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        云数据库ClickHouse
        常见问题
        操作类
      • 告警列表
        查询方法 1.根据条件查询,选择高威胁统计,可出现如下:被攻击目标IP地址、产生日志组件类型、告警等级、告警事件描述、被攻击具体时间、处理状态等设置。 2.可根据已处理或者未处理方式,选择组件类型,填写“攻击者IP”和“目标IP”进行数据筛选。 3.告警处理操作:查看未处理状态,点击【去处理】。 即可跳转到相应组件管理页面进行处理。
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        安全专区
        用户指南
        威胁分析
        告警列表
      • 如何更新安全评分?
        在相应告警事件“操作”列,单击“标记为线下处理”,弹出告警事件处理窗口。记录“处理人”、“处理时间”和“处理结果”。单击“确认”,返回告警列表页面,告警事件状态更新为“已线下处理”。相应告警事件已标记后,返回“安全概览”页面,单击“重新检测”,检测后可查看更新的安全评分。说明由于检测需要一定的时间,请您在单击“重新检测”按钮5分钟**后,再刷新页面,查看最新检测的安全评分。
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        态势感知(专业版)
        常见问题
        产品咨询
        如何更新安全评分?
      • Windows云主机报错:您的凭据无法工作
        本文带您了解提示“您的凭据无法工作”的处理方法。 问题描述 在天翼云官网开通对应Windows云主机后,除控制台VNC接入外还有其他PC本地进行远程接入场景。当接入时候提示您的凭据无法工作错误,远程登录失败。 已开通云主机信息:远程登录时需要公网IP信息、账号名及对应密码。 解决方法 步骤一: 修改Windows云主机网络策略 1、 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2、 点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。
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        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        Windows云主机报错:您的凭据无法工作
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:由于协议错误会话中断
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:由于协议错误会话中断如何处理。 问题描述 远程桌面提示:由于协议错误,会话将会被中断,请重新连接到远程计算机。 图 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏,导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 1.在运行窗口输入“regedit”回车,打开注册表编辑器。
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:由于协议错误会话中断
      • 文件系统在客户端的挂载目录界面卡死
        本文介绍在客户端的挂载目录页面卡死的情况下如何进行处理。 故障现象客户端中文件系统的挂载目录页面卡死,无法执行其它命令。可能原因文件系统在未卸载的情况下,进行了退订/删除或解绑VPC操作,导致网络中断。解决方法在客户端新开一个窗口。须以root用户登录云主机,参考登录Linux弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云,如果使用云主机控制台“远程登录”,可以在右上角“发送远程命令”中点击“Ctrl+Alt+F3”新开一个窗口登录。
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        文件系统在客户端的挂载目录界面卡死
      • 运行态检测告警
        选择处理方式: 若判断当前报警为误报,则可将其“加入白名单”或“标记为已处理”。 非误报信息可以选择“隔离Pod”、“重启Pod”、“暂停容器”。 选择处理方式后单击“保存”,即可完成告警处理。
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        容器安全卫士
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        运行态检测告警
      • 风险日志-安全事件监测
        可通过筛选项进行组合查询,筛选项包括风险原因、处理状态、URL和发现时间等,若没有选择条件则显示所有风险列表;列表呈现信息为风险原因、对应URL、发现时间和处理状态,其中可操作的范围随处理状态变化,若风险未处理可以将风险设为已处理、加入白名单或者标记误报,若风险已处理或加入白名单则可以刷新基线。
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        网站安全监测
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        风险日志
        风险日志-安全事件监测
      • 风险日志-漏洞监测
        可通过筛选项进行组合查询,筛选项包括风险等级、处理状态、漏洞名称、URL和发现时间等,若没有选择条件则显示所有漏洞列表;列表呈现信息为漏洞名称、风险等级、URL、发现时间和处理状态,其中可操作的范围随处理状态变化,若风险未处理可以将风险设为已处理、加入白名单或者标记误报,若风险已处理或加入白名单则可以刷新基线,同时可以查看漏洞情况。
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        风险日志-漏洞监测
      • 如何配置MQTT开源Java SDK的客户端自动连接?
        client.setReconnectDelay(5000); // 设置重连间隔为5秒 3、 处理连接丢失事件:当连接丢失时,你可以通过实现MqttCallback接口来处理连接丢失事件。在connectionLost方法中,你可以添加自定义的处理逻辑,例如记录日志或触发重新连接。
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        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        操作类
        如何配置MQTT开源Java SDK的客户端自动连接?
      • 检索告警
        处置告警点击告警列表操作列的“处置”按钮,可对该告警进行处理,处理方式为已处理、已清除、已忽略(误报)。注意已清除的告警再次触发后,不再变更处理状态,其他处理方式变更为待处理,需要重新处置。
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        日志审计(原生版)
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        检索告警
      • 专业模型训练-英伟达环境
        处理方法为:这时只能扩大队列中的实例数量、或者减少任务需要的卡数和节点数。问题2 队列任务把卡占满了导致空闲资源不足如果队列的总体资源足够,则但是被其他用户的任务用满了,则任务状态显示为【排队中】。处理方法为:处理方法1 自然等待:等运行中任务释放&&空闲卡数>=等待任务所需卡数的时候,即可进入队列进行启动。处理方法2 提升等待任务优先级:管理员可以在管理中心-资源总览-排队任务管理中,看到所有排队的任务,在操作列可以给所有排队的任务修改优先级。
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        一站式智算服务平台
        最佳实践
        专业模型训练-英伟达环境
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