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      • ALM-45177 OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值
        处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值”,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > meta > 实例 > meta(对应上报告警实例IP地址)”。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45177 OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值
      • ALM-38008 Kafka数据目录状态异常
        是,处理完毕。 否,执行步骤8。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38008 Kafka数据目录状态异常
      • ALM-13006 Znode数量或容量超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤 7。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13006 Znode数量或容量超过阈值
      • ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏
        处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中证书文件是否有效,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。 3.执行以下命令进入Flume服务证书目录。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏
      • ALM-24013 Flume MonitorServer证书文件非法或已损坏
        处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24013 MonitorServer证书文件非法或已损坏 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中证书文件是否有效,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。 3.执行以下命令进入MonitorServer证书目录。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24013 Flume MonitorServer证书文件非法或已损坏
      • 正在运行的语句
        通过查询监控功能,您可以更好地了解和控制系统中的查询活动,以提高性能、优化资源使用,并及时处理问题查询。
        来自:
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        云数据库ClickHouse
        用户指南
        查询
        正在运行的语句
      • ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
        是,处理完毕。 否,执行步骤5。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选操作OMS下面的“NodeAgent”、“NodeMetricAgent”、“OmmServer”、“OmmAgent”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值
      • 防护配额
        到期处理您购买的全部配额均到期后,进入网页防篡改(原生版)页面时,会提醒您进行购买。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        网页防篡改(原生版)
        防护配额
      • 快速掌握服务器安全态势
        查看风险统计数据在左侧导航栏选择“安全概览”,进入安全概览界面,可查看已开启防护的服务器风险统计,包括最近7日待处理风险、防护状态、风险趋势和实时动态,帮助您实时了解云主机的安全状态和存在的安全风险。风险统计说明最近7日待处理风险您可以查看入侵检测、病毒文件、漏洞风险、安全基线、网页防篡改及对应的风险主机情况。防护状态您可以查看用户资产情况,包括主机总数、企业版防护、基础版防护、防护中、已关闭、已离线、未安装客户端的云主机台数。风险趋势您可以查看近7天、14天、30天的风险趋势图。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        快速掌握服务器安全态势
      • 查看实例
        业务连接地址 未开启公网访问时,实例业务处理节点的地址,当需要对单一业务节点进行操作时,可以使用其中某一地址。 公网访问 公网访问状态。单击“公网访问”后的,开启/关闭公网访问。 元数据公网连接地址 仅开启公网访问后可见。开启公网访问后,实例元数据管理节点的地址,大部分场景下客户端只需要配置此地址即可。 业务公网连接地址 仅开启公网访问后可见。开启公网访问后,实例业务处理节点的地址。 SSL 实例的SSL状态。 ACL访问控制 实例的ACL访问状态。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        实例管理
        查看实例
      • 登录类
        如果以上操作均正常,但仍无法启动或连接GPU云主机,请提交工单联系客服进行处理。 如何处理VNC方式登录GPU云主机后,查看数据失败,VNC无法正常使用的问题? 当您通过VNC方式登录GPU云主机后,出现查看数据出现乱码、错误码时,主要原因有如下几点,您可依次对照排查: 查看大文件长时间未读取完成; 游戏像素过高、播放视频清晰度过高; 浏览器缺陷,占用内存大。 如存在以上场景,则您需要重新登录GPU云主机或者更换浏览器。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        常见问题
        登录类
      • 语句执行状态查询
        处理器名该sql语句使用的处理器。前端连接标识用于标识前端连接的标识符号。前端连接持续时间(秒)前端连接的连接时长。前端连接待写数据包数可以查看当前的前端连接中待发送数据包个数。前端连接接收缓冲区大小查看前端连接的发送缓冲区大小。后端连接持续时间(秒)后端连接的连接时长。后端连接待写数据包数可以查看当前的后端连接中待发送数据包个数。后端连接是否关闭标识后端连接是否已关闭。后端连接是否使用中标识后端连接是否在使用中。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        运维工具
        语句执行状态查询
      • 帐号与成员管理问题
        处理方法 为租户帐号提供管理其租户下所有项目和成员的功能。 步骤 1 登录软件开发生产线首页,单击页面右上角用户名,在下拉菜单中选择“租户设置”。 步骤 2 单击导航“工作 > 项目和成员管理”,进入“项目和成员管理”页面。 步骤 3 在页面中可查看到由子用户创建、但租户帐号尚未加入的项目列表。 若想要查看更详细的项目信息,可根据需要勾选项目,单击“加入项目”即可。 未加入的项目列表
        来自:
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        软件开发生产线CodeArts
        常见问题
        帐号与成员管理问题
      • 日志中心
        (不包括上游服务耗时) latency 总请求耗时(网关处理耗时和上游服务耗时之和) client_ip 客户端IP response 应答信息 upstream 上游信息,包括上游地址,上游返回的HTTP状态码,上游耗时;当服务访问异常时可以重点关注此字段,确认是否时上游服务出了问题。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        监控分析
        日志中心
      • 治理项问题
        操作说明: 添加白名单:单击目标治理项问题操作列的“添加白名单”:可将无需处理的治理项问题添加至白名单,治理项问题被加入白名单后,后续将不会作为治理项问题检测出来。
        来自:
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        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        数据治理
        数据治理360
        治理项问题
      • 数据监控
        消费者:是用来接收并处理数据的运行实体,负责通过订阅器把态势感知(专业版)管道中的消息进行消费并处理。 消息队列:是数据存储和传输的实际容器。 查看监控指标 登录管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“威胁运营 > 安全分析”,进入安全分析页面。
        来自:
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        威胁运营
        数据监控
      • 应用场景
        场景示例 此类场景可以通过周期策略来处理,设置2个周期策略,1个周期策略为每天19:55自动增加n台实例,另1个周期策略为每天22:05自动减少n台实例。这种方式可以很好的应对业务高峰期的业务,并且高峰后自动释放实例,避免资源浪费的情况。 产品优势 可自动调整业务主机实例数量,确保计算能力始终跟随业务需求变化,实现业务稳定运行。 可最大程度的节约资源与人力成本,避免资源冗余浪费,减少不必要的投入,将精力更多投入在业务创新中。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        产品简介
        应用场景
      • 挂载访问类
        挂载点被误删导致Linux服务器异常,如何处理? 多进程或多客户端并发写同一文件可能导致数据异常,此种情况如何避免? 为什么两台弹性云主机在查询弹性文件系统中同一文件时,文件的属主不同? 弹性文件服务通过NFS挂载时,返回mount.nfs: No such device如何处理? 为什么Administrator能看见挂载的CIFS弹性文件目录,其他用户看不到? 文件系统可以跨VPC访问吗? 可以通过添加多个VPC实现跨VPC访问,但仅支持同地域内跨VPC访问。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        挂载访问类
      • 产品功能
        安全态势功能介绍: 功能模块功能详情态势总览安全评分根据分析检测能力,评估整体资产安全健康得分,可快速了解未处理风险对资产的整体威胁状况。评估得分越低,即风险值越大,则整体资产安全隐患越大。安全监控集中呈现未处理的威胁告警、漏洞和合规检查的风险数目,支持快速查看威胁告警、漏洞和合规风险详情。安全趋势呈现最近7天整体资产安全健康得分的趋势图。安全报告通过创建分析报告,及时掌握资产的安全状况数据。任务中心集中呈现当前需要进行处理的任务。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        产品功能
      • 使用APM监控异步任务
        若您的异步任务出现接口超时等异常,可以通过调用链路查看异步任务上下游以便及时处理潜在问题。 前置条件 该功能要求ARMS探针版本为公测版本v1.1.1及以上。 方式一:默认支持Spring @Async标签 APM默认支持监控使用Spring @Async标签实现的异步任务。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        最佳实践
        使用APM监控异步任务
      • 慢查询
        本节主要介绍慢查询 操作场景 DRDS提供“慢查询”功能,将指定时间内的慢SQL语句进行统计分类,把结构相同的慢SQL语句整理成SQL模板,...处理。 操作步骤 1、在分布式关系型数据库服务实例管理列表页面,单击进入目标实例。 2、单击左侧菜单栏的“慢查询”页签,进入“慢查询”服务页。 3、您可在“慢查询”服务页面查看超过指定时间的SQL语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        慢查询
      • 测试基准
        TPC(TransactionProcessing PerformanceCouncil)是一家非营利性公司,旨在确定交易处理和数据库基准,并向业界传播客观、可验证的TPC性能数据。TPC包含多种测试基准,常见的有TPC-A、TPC-C和TPC-H等,详细请参见官方文档。TPC-C是一种在OLTP基准。由于TPC-C具有多种事务类型,更复杂的数据库和总体执行结构,TPC-C与TPC-A不同且更为复杂。 本次采用TPC-C测试基准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        性能白皮书(SQL Server)
        测试基准
      • 什么是态势感知?
        工作原理 态势感知通过采集全网流量数据和安全防护设备日志信息,并利用大数据安全分析平台进行处理和分析,态势感知检测出威胁告警,实时为用户呈现完整的全网攻击态势,进而为安全事件的处置决策提供依据。
        来自:
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        态势感知(专业版)
        产品介绍
        什么是态势感知?
      • 生产消息
        场景描述 通过生产拨测,确保Kafka集群能够稳定接收并传递生产者发送的消息,同时消费者能够成功订阅并处理这些消息,以此确认集群的基本功能和网络连接均处于正常状态。 操作步骤 (1)登录管理控制台。 (2)进入Kafka管理控制台。 (3)在实例列表页在操作列,目标实例行点击“管理”。 (4)点击“主题管理”后进入主题管理页面后点击“更多”,出现如下图弹窗 (5)点击“生产拨测”
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        Topic管理
        生产消息
      • 响应时限
        工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 依赖的对象不存在(xxx does not exist)
        若以上操作仍不能解决问题,请联系DTS客服处理。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        结构迁移/同步案例
        依赖的对象不存在(xxx does not exist)
      • 产品定义
        产品定位 大数据管理平台 DataWings,是一站式、开箱即用的大数据开发与数据资产管理工具,包括数据建模、数据集成、数据处理、数据治理、数据地图、数据服务等能力,致力于解决企业在数字化转型时面临的数据采集、开发、管理、治理等方面的问题,帮助企业高效上云,提升数据资产价值,构建数据智能应用,实现数据驱动业务增长。 产品能力矩阵
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        产品介绍
        产品定义
      • 一个转码任务是否可以有多个输出
        您可以在【点播模式】--【媒体库】页面,选择需要转码的一个视频条目,在右侧的操作栏,点击【媒体处理】,在【转码模板】下拉框同时选择多个转码模板,点击【确定】即可同时开始多个转码任务。详情可查看点播模式-音视频转码。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        一个转码任务是否可以有多个输出
      • 一个转码作业需要多长时间
        如果云点播后台同时收到大量转码任务,它们将按照一定的调度策略排序处理,相应的等待时间会延长,敬请谅解。您也可以通过调用查询接口的方式,了解当前转码任务的进度。详情可以查看能否实时查询转码进度。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        一个转码作业需要多长时间
      • 配置入侵防御模板
        入侵防御策略需提前设置IPS模板,为后期调用做准备。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        用户指南
        配置入侵防御模板
      • 迁移脚本责任人
        本章节主要介绍(可选)管理脚本的 迁移脚本责任人。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        脚本开发
        (可选)管理脚本
        迁移脚本责任人
      • 操作系统资源使用类问题
        这些异常需要联系运维工程师进一步分析处理。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        操作系统资源使用类问题
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