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      • 计费模式
        计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • 连接报错:Timeout
        本页介绍了连接报错 timeout 的处理方法。 问题描述 使用 Java-Driver 访问实例时报错(或者其他语言的 Driver 也报错类似的信息),报错信息为: com.mongodb.MongoSocketReadTimeoutException: Timeout while receiving message 原因分析 可能的原因有: 文档数据库服务端高负载,导致处理超时。 客户端连接池配置不合理,导致连接超出了服务端配置的最大连接范围。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        故障排除
        连接报错:Timeout
      • 域名/IP接入状态显示“未接入”,如何处理?
        本节介绍如何处理域名/IP接入状态显示“未接入”问题。 故障现象 添加防护域名或IP后,域名或IP接入WAF失败,即防护网站“域名接入进度”未显示“已接入”。 WAF每隔一小时就会自动检测防护网站的“接入状态”,当WAF统计防护网站在5分钟内达到20次访问请求时,将认定该防护网站已成功接入WAF。 排查思路和处理建议 防护网站的“部署模式”为“独享模式”时,请参考图进行排查处理。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        业务中断排查
        域名/IP接入状态显示“未接入”,如何处理?
      • 计费方式
        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 产品退订
        提交过证书申请,证书已签发,且在下单后7个自然日内完成了证书吊销流程(不仅是提交了吊销申请,须完成吊销流程),证书状态为“已吊销”。 注意在退订成功之前,请勿删除证书。 证书管理服务支持7日内全额退款,退款需要扣除用户该自然年7天无理由退款次数,若用户该自然年内7天无理由退款次数已用完则需要扣除手续费(手续费计算方式:手续费 = 订单实付款 ÷ 36500 × 7)。 多年期证书,第一张证书已签发,并在下单后7个自然日内完成了证书吊销流程,支持全额退订。
        来自:
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        证书管理服务
        计费说明
        产品退订
      • html页面优化
        忽略状态码 提供具体需要忽略的状态码,全站加速将对配置的忽略状态码对应的页面内容不进行页面优化处理。状态码选项:301、302、303、304、307、400、401、402、403、404、500、501、502、503、504。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        页面优化
        html页面优化
      • 术语解释
        SQL SQL是结构化查询语言(Structured Query Language)的简称,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统;同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议,可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中,也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储,或者解析其中的内容做相应的处理。
        来自:
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        数据库审计
        产品介绍
        术语解释
      • 术语解释
        SQL SQL是结构化查询语言(Structured Query Language)的简称,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统;同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议,可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中,也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储,或者解析其中的内容做相应的处理。
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        数据库审计
        产品介绍
        术语解释
      • 收到主机登录成功的告警,怎么处理?
        本章介绍收到主机登录成功的告警的处理方法。 若您在“实时告警通知”项目中勾选了“登录成功通知”选项,则任何帐户登录成功的事件都会向您实时发送告警信息。 若您所有ECS上的帐户都由个别管理员负责管理,通过该功能可以对系统帐户进行严格的监控。 若系统帐户由多人管理,或者不同主机由不同管理员负责管理,那么运维人员可能会因为频繁收到不相关的告警而对运维工作造成困扰,此时建议您登录主机安全服务控制台关闭该告警项。 登录成功并不代表发生了攻击,需要您确认登录IP是否是已知的合法IP。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        异地登录问题
        收到主机登录成功的告警,怎么处理?
      • 出现错误或失败的磁盘该如何处理
        本节介绍了出现错误或失败的磁盘该如何处理的内容。 目前磁盘有以下异常状态,当处于这些状态时,请参考下表进行处理。异常状态建议错误您可以删除错误状态的磁盘后再重新创建。删除失败请提交工单或者联系客服解决。扩容失败请提交工单或者联系客服解决,在此之前建议不要对该磁盘做其他操作。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        出现错误或失败的磁盘该如何处理
      • 流数据实时处理框架Flink接入Kafka
        本文主要介绍流数据实时处理框架Flink接入Kafka 。 最佳实践概述 场景描述 如果您想要在流数据实时处理场景下,使用Kafka作为流数据的源或者使用Kafka作为流数据的目的,需要将Kafka与Flink对接,可以参考本实践方案。 技术架构图 暂无。 方案优势 用户可按业务需要,参考设置Kafka与Flink框架对接,实现流数据的消息消费。 前提条件 需已购买Kafka实例、创建Topic,并且已成功消费消息。 资源规划 本实践方案内容仅涉及Kafka专享版实例和Flink的安装配置。
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        最佳实践
        流数据实时处理框架Flink接入Kafka
      • 计费概述
        月平均日带宽峰值计费在一个自然月内,对所有有效日的最大峰值带宽求和取平均,获得当月的日峰值平均带宽计费。月带宽峰值计费在一个自然月内,对每日的峰值进行排序,最大的那个峰值作为计费值。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        计费说明
        计费概述
      • 计费概览
        ● 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 按需计费 ● 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 ● 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费概览
      • 存储 / 备份介质故障处理应急预案
        由项目经理对问题进行总结,事后汇报情况处理记录。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        存储 / 备份介质故障处理应急预案
      • 按需计费
        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        按需计费
      • 产品优势
        支持多语言客户端 RabbitMQ是一款基于AMQP协议的开源服务,用于在分布式系统中存储转发消息,服务器端用Erlang语言(支持高并发、分布式以及健壮的容错能力等特点)编写,支持多种语言的客户端,如:Python、Ruby、.NET、Java、JMS、C、PHP、ActionScript、XMPP、STOMP、AJAX等。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        产品优势
      • CT-LLM-Inference介绍
        此功能可被应用于处理超长文本推理;提升分层少、头数少的模型的并行能力;利用多个小内存的计算单元进行超长文本推理。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CT-LLM-Inference超长序列生成软件包
        CT-LLM-Inference介绍
      • 自定义运行时函数创建
        512 MB 实例并发度 支持一个实例同时并发执行多个请求,这个值用来配置单个函数实例可以同时处理多少个请求。 1 执行超时时间 设置函数执行的超时时间。 64 请求处理程序 设置请求处理程序,函数计算的运行时会加载并调用您的请求处理程序处理请求。 index.handler 时区 选择函数的时区。 UTC 函数角色 选择根据函数所在服务配置的角色。 CTyunDefaultRole 允许访问VPC 是否允许函数访问VPC内资源。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        函数创建
        自定义运行时函数创建
      • emergency mode(紧急模式)问题处理方法
        本文为您介绍emergency mode(紧急模式)问题的处理方法。 故障描述 操作系统Ubuntu(18.04以下版本) 启动时根据如图1所示的提示语“keys:Press S to skip mounting or M for manual recovery”,输入S直接跳过挂载故障进入弹性云主机登录系统页面,输入M进入如图2所示的紧急模式登录页面,并提示输入root密码进行维护。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Linux)
        emergency mode(紧急模式)问题处理方法
      • WAF误拦截了“非法请求”访问请求,如何处理?
        处理建议 当确认访问请求为正常请求时,请参见配置精准访问防护规则放行该访问请求。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        业务中断排查
        WAF误拦截了“非法请求”访问请求,如何处理?
      • 出现网站访问异常的情况如何处理?
        本文介绍出现网站访问异常的情况如何处理。 网站接入Web应用防火墙(边缘云版)之后出现访问异常的情况,一般可以通过以下流程进行排查修复: 检查源站是否正常 可通过直接将域名指向源站IP的方式(修改本机HOSTS文件),不经过Web应用防火墙(边缘云版)防护节点直接访问源站,确认源站能否正常响应。如果直接访问源站也访问异常,证明是源站本身存在问题,需要到源站排查定位问题并修复处理。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        出现网站访问异常的情况如何处理?
      • 容器安全的日志处理机制是什么?
        本小节介绍容器安全的日志处理机制。 容器安全每隔10分钟更新一次log文件,如果文件大于30M,则将最近30M的日志信息写入对应的日志备份文件,当前日志文件内容清空。 日志备份文件的文件名为日志源文件名加上“ .last ”后缀,如 “shield.log”的备份文件为 “shield.log.last”。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        容器安全常见问题
        容器安全的日志处理机制是什么?
      • SQL功能
        应用场景与优势 降低学习成本 对于熟悉 SQL 的用户,搜索引擎提供了一个熟悉的查询接口,无需学习新的查询语言即可开始使用。这对于企业级用户,尤其是那些已有大量 SQL 查询场景的团队,降低了迁移成本。 复杂查询与分析 SQL 允许用户轻松编写复杂的查询,包括多层次的聚合、连接、子查询等操作。这使得搜索引擎成为强大的数据分析工具,能够处理结构化和半结构化数据的多维度分析。 兼容性与集成 搜索引擎的 SQL 支持可以与各种 BI 工具、数据可视化平台和 ETL 流程无缝集成。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        SQL功能
      • 告警服务计费总览
        具体价格参见 购买短信服务 套餐包使用说明 产品特性说明免费额度云监控服务每月提供1000条免费短信额度,以自然月为周期。下一自然月1号自动生成新的免费额度,上一自然月额度自动失效套餐包有效期资源包的有效期为24个月,过期无法继续使用,且不支持延期或续订等操作。抵扣规则资源包支持叠加购买,如果您有多个相同类型的资源包,则抵扣顺序依次为:按照资源包生效时间,优先抵扣先生效的资源包。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        计费说明
        告警服务
        告警服务计费总览
      • 执行命令安装Agent报错该如何处理?
        安装Agent报错如何处理。 问题现象使用CES控制台提供的Agent安装命令安装CES Agent时出现报错”/usr/local/uniagent/bin/uniagent: No such file or directory”,导致Agent安装失败。报错如下图所示。图 :安装Agent失败 问题分析待安装的CES Agent版本暂未适配部分ARM镜像,导致您安装Agent的过程中出现该错误。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        主机监控类
        执行命令安装Agent报错该如何处理?
      • 如何处理支付订单后云主机开通失败?
        本文介绍如何处理支付订单后云主机开通失败。 如果遇到支付订单后云主机开通失败的场景时,您可以致电客服电话400-810-9889,说明您的订单信息和问题情况,客服人员会帮助您检查订单状态,并尝试解决问题。 如果云主机开通失败是因为技术问题,客服人员会帮助您联系技术支持团队,以获取更详细的帮助与问题排查。 如果云主机开通失败是因为订单支付问题,客服人员可以帮助您解决支付问题,例如重新验证您的支付信息或与您协商退款。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        如何处理支付订单后云主机开通失败?
      • 环境说明
        本文介绍在函数计算中使用Java语言编写函数的运行环境信息。
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        代码开发
        Java
        环境说明
      • 频繁收到HSS暴力破解告警如何处理?
        本章介绍处理HSS暴力破解告警的方法。 说明 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过,不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后,及时对告警进行分析、排查,采取相应的防护措施即可。 可能原因:由于您服务器的远程连接端口没做访问控制,导致网络上的病毒频繁攻击您服务器端口。 解决方案:您可通过以下方式来改善被频繁暴破攻击的情况,降低风险: 1、配置白名单 2、修改端口 3、设置安全组规则 4、开启双因子认证 5、设置高强度口令 操作详情请参见如何预防账户暴力破解攻击?
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        账户暴力破解问题
        频繁收到HSS暴力破解告警如何处理?
      • 控制台无法看到云主机,如何处理?
        本文介绍控制台无法看到云主机,如何处理。 如果您在控制台上找不到已购买的实例,可能存在以下几种原因: 资源不在当前地域 如果您未切换到实例所在地域,会导致找不到实例。可以通过以下方法进行确认:在弹性云主机实例页上方切换地域。 资源到期或欠费被释放 对于欠费或到期的资源,在一定时间后会被彻底释放,因此在控制台找不到,被释放的资源是无法找回的。 资源不足导致退款 刚购买的实例在控制台没有找到,可能是因为资源不足而直接退款了。您可以在订单管理中确认退款信息。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        控制台无法看到云主机,如何处理?
      • 网络计费
        计费周期:按自然月计费。 计费单位:Mbps。 适用于带宽要求较大且带宽波动有规律的客户。 为避免产生高额的带宽流量费,可先设置公网带宽上限。 如需了解更多按月95峰值计费的信息,可联系您的客户经理进行咨询。 负载均衡计费 负载均衡实例按规格换算成LCU(Loadbalancer Capacity Unit)数量进行计费,LCU是一种性能容量单位,是用来衡量负载均衡实例规格处理流量性能的指标,性能越强,LCU越高,费用也越高。
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        智能边缘云
        计费说明
        网络计费
      • 没有统一社会信用代码的处理方式
        本文主要介绍没有统一社会信用代码的处理方式,便于此类场景下的用户完成实名认证。 企业证件认证需要您提供本企业的统一社会信用代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一,没有统一社会信用代码时,可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码,并将证件扫描件作为企业证件上传。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证
        没有统一社会信用代码的处理方式
      • 如何处理管理控制台异常提示信息
        处理方法 针对管理控制台提示的异常信息,您可以通过表1中的处理建议进行下一步操作,处理相应的异常。 表1 常见错误信息处理建议 管理控制台提示信息 按量付费处理建议 包年/包月处理建议 当前账号余额不足100元或不支持按量付费功能,请确认后,重新购买。 在用户中心充值,确保现金金额不小于100元。 不涉及。 您的配额不足,无法创建或购买对应服务,请您申请更多配额。 按照如下操作申请配额:提交工单->新建工单->配额类->配额申请。
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
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