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      • 如何处理支付订单后云主机开通失败?
        本文介绍如何处理支付订单后云主机开通失败。 如果遇到支付订单后云主机开通失败的场景时,您可以致电客服电话400-810-9889,说明您的订单信息和问题情况,客服人员会帮助您检查订单状态,并尝试解决问题。 如果云主机开通失败是因为技术问题,客服人员会帮助您联系技术支持团队,以获取更详细的帮助与问题排查。 如果云主机开通失败是因为订单支付问题,客服人员可以帮助您解决支付问题,例如重新验证您的支付信息或与您协商退款。
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        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        如何处理支付订单后云主机开通失败?
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        分布式关系型数据库
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        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        专属云计费说明
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        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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      • 频繁收到HSS暴力破解告警如何处理?
        本章介绍处理HSS暴力破解告警的方法。 说明 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过,不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后,及时对告警进行分析、排查,采取相应的防护措施即可。 可能原因:由于您服务器的远程连接端口没做访问控制,导致网络上的病毒频繁攻击您服务器端口。 解决方案:您可通过以下方式来改善被频繁暴破攻击的情况,降低风险: 1、配置白名单 2、修改端口 3、设置安全组规则 4、开启双因子认证 5、设置高强度口令 操作详情请参见如何预防账户暴力破解攻击?
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        企业主机安全
        常见问题
        账户暴力破解问题
        频繁收到HSS暴力破解告警如何处理?
      • 控制台无法看到云主机,如何处理?
        本文介绍控制台无法看到云主机,如何处理。 如果您在控制台上找不到已购买的实例,可能存在以下几种原因: 资源不在当前地域 如果您未切换到实例所在地域,会导致找不到实例。可以通过以下方法进行确认:在弹性云主机实例页上方切换地域。 资源到期或欠费被释放 对于欠费或到期的资源,在一定时间后会被彻底释放,因此在控制台找不到,被释放的资源是无法找回的。 资源不足导致退款 刚购买的实例在控制台没有找到,可能是因为资源不足而直接退款了。您可以在订单管理中确认退款信息。
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        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        控制台无法看到云主机,如何处理?
      • 按需计费
        计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        关系数据库MySQL版
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      • 按需计费
        计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
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        按需计费
      • 计费模式
        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        公有云计费说明
        计费模式
      • html页面优化
        忽略状态码 提供具体需要忽略的状态码,全站加速将对配置的忽略状态码对应的页面内容不进行页面优化处理。状态码选项:301、302、303、304、307、400、401、402、403、404、500、501、502、503、504。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        页面优化
        html页面优化
      • 没有统一社会信用代码的处理方式
        本文主要介绍没有统一社会信用代码的处理方式,便于此类场景下的用户完成实名认证。 企业证件认证需要您提供本企业的统一社会信用代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一,没有统一社会信用代码时,可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码,并将证件扫描件作为企业证件上传。
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        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证
        没有统一社会信用代码的处理方式
      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        本文主要介绍云主机采集器无法连通的处理。 问题现象 在云主机接入日志过程中,主机组的云主机采集器状态为未连通状态。 可能原因 目标云主机状态异常,可能已到期或冻结。 云日志服务的VPC终端节点被删除。 未正确安装日志采集器。 解决方法 检查未连通的云主机,是否已退订或者到期,若已退订或已到期,请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。
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        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
      • 计费模式
        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        文档数据库服务
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        公有云产品计费说明
        计费模式
      • 术语解释
        SQL SQL是结构化查询语言(Structured Query Language)的简称,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统;同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议,可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中,也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储,或者解析其中的内容做相应的处理。
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        数据库审计
        产品介绍
        术语解释
      • 术语解释
        SQL SQL是结构化查询语言(Structured Query Language)的简称,是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统;同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议,可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中,也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储,或者解析其中的内容做相应的处理。
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        数据库审计
        产品介绍
        术语解释
      • 连接报错:Timeout
        本页介绍了连接报错 timeout 的处理方法。 问题描述 使用 Java-Driver 访问实例时报错(或者其他语言的 Driver 也报错类似的信息),报错信息为: com.mongodb.MongoSocketReadTimeoutException: Timeout while receiving message 原因分析 可能的原因有: 文档数据库服务端高负载,导致处理超时。 客户端连接池配置不合理,导致连接超出了服务端配置的最大连接范围。
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        文档数据库服务
        故障排除
        连接报错:Timeout
      • 计费模式
        计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        计费说明
        计费模式
      • 如何处理管理控制台异常提示信息
        处理方法 针对管理控制台提示的异常信息,您可以通过表1中的处理建议进行下一步操作,处理相应的异常。 表1 常见错误信息处理建议 管理控制台提示信息 按量付费处理建议 包年/包月处理建议 当前账号余额不足100元或不支持按量付费功能,请确认后,重新购买。 在用户中心充值,确保现金金额不小于100元。 不涉及。 您的配额不足,无法创建或购买对应服务,请您申请更多配额。 按照如下操作申请配额:提交工单->新建工单->配额类->配额申请。
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        如何处理管理控制台异常提示信息
      • 计费模式
        包年包月的计费周期是按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 按需计费 按需计费是一种预存后付费方式,提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 按需计费的计费周期是按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
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        文档数据库服务
        计费说明
        计费模式
      • Inode节点耗尽导致无法创建新文件问题处理
        处理方法 通过df -i查看目录下的inode数量,可以发现inode资源耗尽,所以才导致文件无法创建。 # df -i 进行问题处理的方式就是通过删除文件,释放inode资源即可。 因此在云主机的日常使用中,除了要监控目录本地空间资源外,还需要监控本地inode资源。 后续建议 因此在云主机日常使用中除了需要监控本地目录空间资源外,还需要监控本地inode资源。
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        弹性云主机
        故障修复
        磁盘空间管理
        Inode节点耗尽导致无法创建新文件问题处理
      • 计费方式
        (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。
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        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 产品优势
        支持多语言客户端 RabbitMQ是一款基于AMQP协议的开源服务,用于在分布式系统中存储转发消息,服务器端用Erlang语言(支持高并发、分布式以及健壮的容错能力等特点)编写,支持多种语言的客户端,如:Python、Ruby、.NET、Java、JMS、C、PHP、ActionScript、XMPP、STOMP、AJAX等。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        产品优势
      • CT-LLM-Inference介绍
        此功能可被应用于处理超长文本推理;提升分层少、头数少的模型的并行能力;利用多个小内存的计算单元进行超长文本推理。
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CT-LLM-Inference超长序列生成软件包
        CT-LLM-Inference介绍
      • 数据库无法连接故障处理应急预案
        网络故障处理后,测试网络连通性及各业务的访问,恢复网络连通性及各业务的正常运行。 监控数据库运行状态,如果出现数据库不在线或者连接无响应等情况,则联系数据库工程师进行现场或者远程诊断。 数据库恢复正常后通知业务部门。 由项目经理对问题进行总结,事后汇报情况处理记录。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        数据库无法连接故障处理应急预案
      • 自定义运行时函数创建
        512 MB 实例并发度 支持一个实例同时并发执行多个请求,这个值用来配置单个函数实例可以同时处理多少个请求。 1 执行超时时间 设置函数执行的超时时间。 64 请求处理程序 设置请求处理程序,函数计算的运行时会加载并调用您的请求处理程序处理请求。 index.handler 时区 选择函数的时区。 UTC 函数角色 选择根据函数所在服务配置的角色。 CTyunDefaultRole 允许访问VPC 是否允许函数访问VPC内资源。
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        函数计算
        用户指南
        函数创建
        自定义运行时函数创建
      • 产品退订
        提交过证书申请,证书已签发,且在下单后7个自然日内完成了证书吊销流程(不仅是提交了吊销申请,须完成吊销流程),证书状态为“已吊销”。注意在退订成功之前,请勿删除证书。证书管理服务支持7日内全额退款,退款需要扣除用户该自然年7天无理由退款次数,若用户该自然年内7天无理由退款次数已用完则需要扣除手续费(手续费计算方式:手续费 = 订单实付款 ÷ 36500 × 7)。多年期证书,第一张证书已签发,并在下单后7个自然日内完成了证书吊销流程,支持全额退订。证书托管服务和第三方部署服务暂不支持退订。
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        证书管理服务
        计费说明
        产品退订
      • 基于弹性云主机的视频处理应用加速实践
        本文主要介绍基于弹性云主机的视频处理应用加速实践。 镜像描述当前镜像处于公测阶段,您可在华东1资源池试用。如果您希望在其他资源池试用该镜像,可以提交工单申请。Intel® iVTAL 是一种用于视频处理 加速的软件库,利用英特尔® 处理器中的硬件加速性能,以提供 快速而优化的视频处理解决方案。通过使用 Intel® iVTAL 库, 开发人员可以轻松地在其应用程序中集成视频处理功能。
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        弹性云主机
        最佳实践
        基于弹性云主机的视频处理应用加速实践
      • 计费概述
        月平均日带宽峰值计费在一个自然月内,对所有有效日的最大峰值带宽求和取平均,获得当月的日峰值平均带宽计费。月带宽峰值计费在一个自然月内,对每日的峰值进行排序,最大的那个峰值作为计费值。
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        应用加速(文档停止维护)
        计费说明
        计费概述
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