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      • 升级KMS服务实例镜像版本
        KMS发布新的镜像版本后,您可以自行升级服务实例镜像版本。本文介绍如何升级KMS服务实例的镜像版本。 升级影响 升级时长约为30分钟,过程中可能会存在业务闪断,升级结束后自动恢复正常。因此建议您在业务低峰期进行升级。 操作步骤 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表,选择服务所在的区域。 3. 在左侧导航栏,选择“服务管理”。 4. 在服务列表找到目标服务,点击进入服务详情页。 5. 查看镜像版本,如提示“升级版本”则表示KMS服务实例镜像可以升级,如提示“当前已是最新版 本”则表示无需升级。 6. 点击升级版本,查看新版本镜像的新功能说明,并配置升级。 说明 当前仅支持升级到镜像的最新版本,不支持指定升级到中间版本。 KMS支持如下两种升级方式: 自动升级:计划升级,设置升级时间点,到达既定时间系统自动执行升级。支持设置未来7天内的任意时间,您也可以在升级前取消当前升级计划,重新设置升级时间。 手动升级:立即升级,点击确定后立即执行升级。 7. 若您设置了自动升级,镜像版本进入等待升级状态,您可以在控制台查看具体的升级时间。若需要改变升级计划,可以点击“取消升级”,并重新配置升级计划。 8. 系统执行升级时,镜像版本状态变为“升级中”,此过程大概约30分钟。 9. 等待约30分钟后,查看镜像版本升级结果。镜像版本状态为“当前已是最新版本”,则表示升级成 功。提示“升级失败”时,请联系天翼云技术支持。
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        密钥管理
        用户指南
        服务管理
        升级KMS服务实例镜像版本
      • 如何获取客户端真实IP
        本文介绍全站加速如何传递真实客户端ip回源以及服务器端如何获取真实ip。 获取真实客户端IP 使用全站加速后,获取客户端真实IP的方法会略有不同,我们会将客户端的真实IP通过HTTP请求头传递给源站。您可以通过特定的HTTP请求头来获取IP信息。 域名未改动过相关配置的情况下,默认会以xforwardedfor的请求头来传递真实客户端IP。您也可以自定义该头部名称。 配置说明 您如果需要修改全站加速传递客户端真实ip的头部,可以提交工单,联系天翼云技术支持操作。 源站配置 如果您需要修改源站获取客户端真实ip的头部为xforwardedfor,可以参考以下列举的几个服务器端获取真实ip的场景。 Nginx场景 打开nginx.conf配置文件,在logformat的日志配置中添加$httpxforwardedfor,将真实客户端IP记录到日志中。 eg: nginx logformat main '$httpxforwardedfor $remoteuser [$timelocal] ' '"$request" $status $bodybytessent "$httpreferer" ' '"$httpuseragent"'; Tomcat场景 可以设置server.xml文件,添加Connector中的RemoteIpValve字段。 useForwardedHeaders"true":设置tomcat使用请求头字段来获取IP。 remoteIpHeader:根据您全站加速侧设置,指定对应的头部获取IP。 eg: Apache场景 如果源站部署的Apache服务器为2.2及以下版本,可通过运行命令安装Apache的第三方模块modrpaf,并修改http.conf文件获取客户IP地址的头部。 eg: apache LoadModule rpafmodule modules/modrpaf2.0.so
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        全站加速
        最佳实践
        如何获取客户端真实IP
      • SQL功能
        本文为您介绍天翼云云搜索服务SQL能力及使用方法。 功能简介 天翼云云搜索服务中的OpenSearch和Elasticsearch都支持 SQL 查询,这是其数据查询与分析能力的一个重要扩展。通过将 SQL 语言引入搜索引擎,用户可以使用熟悉的关系数据库查询语法对非结构化和半结构化的数据进行查询与分析。这种支持极大地降低了学习成本,使得传统数据库用户能够轻松过渡到使用搜索引擎进行复杂数据操作。 核心原理 SQL 是一种广泛使用的结构化查询语言,传统上用于关系数据库中数据的查询和管理。搜索引擎引入 SQL 支持后,用户可以直接在搜索引擎中运行标准的 SQL 查询语句。这些查询语句被翻译为搜索引擎的原生查询 DSL(DomainSpecific Language),并在后台执行。用户不仅能够通过 SELECT、WHERE、GROUP BY、ORDER BY 等常见的 SQL 语法来检索数据,还可以进行复杂的聚合操作和数据过滤。 应用场景与优势 降低学习成本 对于熟悉 SQL 的用户,搜索引擎提供了一个熟悉的查询接口,无需学习新的查询语言即可开始使用。这对于企业级用户,尤其是那些已有大量 SQL 查询场景的团队,降低了迁移成本。 复杂查询与分析 SQL 允许用户轻松编写复杂的查询,包括多层次的聚合、连接、子查询等操作。这使得搜索引擎成为强大的数据分析工具,能够处理结构化和半结构化数据的多维度分析。
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        SQL功能
      • 约束与限制
        本章介绍天翼云关系型数据库的产品有哪些使用约束和限制。 关系型数据库服务上的RDS for PostgreSQL在使用上有一些固定限制,用来提高实例的稳定性和安全性,具体详见下表。 功能 使用限制 :: 数据库访问 如果关系型数据库实例未开通公网访问,则该实例必须与弹性云主机处在同一个虚拟私有云内才能相互访问。 关系型数据库只读实例必须创建在与主实例相同的一个子网内。 弹性云主机必须处于目标关系型数据库实例所属安全组允许访问的范围内。 如果关系型数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组,系统默认不能访问。需要在关系型数据库的安全组添加一条“入”的访问规则。 RDS for PostgreSQL实例的默认端口为5432,需用户手动修改端口号后,才能访问其他端口。 部署 实例所部署的弹性云主机,对用户都不可见,即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。 数据库的root权限 创建实例页面只提供管理员root用户权限。 修改数据库参数设置 大部分数据库参数可以通过控制台进行修改。 搭建数据库复制 RDS for PostgreSQL本身提供主备复制架构的双节点集群,无需用户手动搭建。其中主备复制架构集群的备实例不对用户开放,用户应用不可直接访问。 重启RDS实例 无法通过命令行重启,必须通过关系型数据库服务的管理控制台操作重启实例。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        约束与限制
      • 产品概述
        本文主要介绍产品概述 应用运维遇到挑战 在云时代微服务架构下应用日益丰富,纷杂的应用异常问题接踵而来。应用运维面临巨大挑战: 分布式应用关系错综复杂,应用性能问题分析定位困难,应用运维面临如何保障应用正常、快速完成问题定位、迅速找到性能瓶颈的挑战。 应用体验差导致用户流失。运维人员如果无法实时感知并追踪体验差的业务,不能及时诊断应用异常,将严重影响用户体验。 业务系统的应用多、分布广,跨系统、跨区域、跨应用的调用频繁,如何降低应用的管理和运维成本,提升应用运维的效率是迫切需要解决的问题。 APM帮您解决 应用性能管理服务(Application Performance Management,简称APM)帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 您无需修改代码,只需为应用安装一个APM Agent,就能够对该应用进行全方位监控,帮助您快速定位出错接口和慢接口、重现调用参数、发现系统瓶颈,从而大幅提升线上问题诊断的效率。目前支持JAVA应用,具体的应用监控能力概览如下表。 表 APM监控能力 场景能力 说明 非侵入的应用性能数据采集 用户无需更改应用代码,只需要部署APM Agent包,修改相应的应用启动参数,就可以实现应用监控。 应用指标监控 无须配置,自动监控应用相关大量监控指标,如JVM、JavaMethod、URL、Exception、Tomcat、httpClient、Mysql、Redis、kafka等。 应用拓扑 通过对RPC调用信息进行动态分析、智能计算,自动生成分布式应用间拓扑关系。 调用链追踪 多个应用接入APM后,自动针对某一些请求进行采样,采集单个请求的服务之间调用关系以及中间调用的健康情况,实现全局调用链路的自动跟踪。 常用诊断场景的指标下钻分析 根据应用响应时间、请求数、错误率等指标下钻分析,按应用、组件、环境、数据库和中间件等多维度查看。 异常URL跟踪和慢URL跟踪捕捉 基于调用URL跟踪的超时和异常分析,并有效自动关联到对应的接口调用,如 SQL、MQ 等。 1. 接入APM:应用通过APM自身的AK/SK鉴权进行接入。 2. 数据采集:APM可以通过非侵入方式采集APM Agent提供的应用数据、基础资源数据、用户体验数据等多项指标。 3. 业务实现:APM支持应用指标监控、应用拓扑、调用链追踪和智能告警功能。 4. 业务拓展: 1. 通过APM的应用拓扑、调用链追踪等快速诊断应用性能异常,并结合AOM(应用运维管理)的应用运维指标进行综合判断。 2. 找到应用性能瓶颈后,可以通过CPTS(云性能测试服务 )关联分析生成性能报表。 3. 通过智能算法学习历史指标数据,APM多维度关联分析异常指标,提取业务正常与异常时上下文数据特征,通过聚类分析找到问题根因。
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        帮助文档
        应用性能管理
        产品介绍
        产品概述
      • 操作手册
        本文介绍CDN加速产品操作手册的下载路径。 用户操作手册:天翼云CDN加速产品操作手册.pdf。
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        CDN加速
        文档下载
        操作手册
      • 管理节点操作
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何管理节点。 操作场景 当节点故障异常时,用户可能需要在翼MapReduce停止节点上的所有集群服务,对节点进行维护检查。故障清除后,启动节点上的所有集群服务恢复节点业务。 操作步骤 1. 登录翼MR控制台,在“我的集群”页面点击正常运行的集群名称,进入集群详情页面。 2. 在集群详情页,单击“翼MR Manager”,点击”前往翼MR Manager”。 3. 在Manager “集群服务”页面,点击“更多操作”,并点击“停止/启动所有集群服务” 执行相应操作。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        管理节点操作
      • 产品优势
        本章介绍关系数据库的优势,关系型数据库具有低成本、高安全性、高可靠性等优势,相对传统数据库运维繁琐等缺陷,关系型数据库使用更加方便简单。 低成本 即开即用 您可以通过官网实时生成目标实例,关系型数据库服务配合弹性云主机一起使用,通过内网连接关系型数据库可以有效的降低应用响应时间、节省公网流量费用。 弹性扩容 可以根据您的业务情况弹性伸缩所需的资源,按需开支,量身订做。配合云监控(Cloud Eye)监测数据库压力和数据存储量的变化,您可以灵活调整实例规格。 完全兼容 您无需再次学习,关系型数据库各引擎的操作方法与原生数据库引擎的完全相同。关系型数据库还兼容现有的程序和工具。 运维便捷 RDS的日常维护和管理,包括但不限于软硬件故障处理、数据库补丁更新等工作,保障关系型数据库运转正常。提供专业数据库管理平台,重启、重置密码、参数修改、查看错误日志和慢查询日志、恢复数据等一键式功能。提供CPU利用率、IOPS、连接数、磁盘空间等实例信息实时监控及报警,让您随时随地了解实例动态。 高安全性 网络隔离 通过虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)和网络安全组实现网络隔离。虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围,来控制连接数据库的IP地址段。关系型数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内,可提升关系型数据库实例的安全性。您可以综合运用子网和安全组的配置,来完成关系型数据库实例的隔离。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
      • 【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
        本文为您介绍产品旧版openapi下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云计划于2023年9月28日00:00(北京时间)将密钥管理(KMS)旧版openAPI下线,后续将不再提供服务,为了避免影响您的业务,请您在2023年9月28日00:00(北京时间)前切换调用新版openAPI接口。新版openAPI接口文档详见:API参考。 如需要技术支持,可随时通过在线工单、客服热线(4008109889)联系我们,也可联系您的客户经理获取帮助,天翼密钥管理服务团队将全程配合您完成接口调用切换工作,为您的业务保驾护航。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解。
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
      • 产品优势
        本章节为您介绍数据安全专区的产品优势。 数据安全合规适配 全面满足《数据安全法》《个人信息保护法》及等保、密评、行业专项监管要求。 内置政务、医疗、教育、运营商、金融等多行业分类分级模板,快速合规落地。 提供完整审计、溯源、报表能力,轻松应对监管检查与整改。 云原生更安全、更便捷 与天翼云同 VPC 部署,数据不出租户环境,安全无额外暴露面。 性能高、时延低,支持弹性扩容,无需硬件改造。 一键纳管云资源,免 Agent 适配 RDS,易用性远超传统方案。 智能化数据治理 AI 自动识别 + 资产全自动梳理,覆盖 40 + 数据源与非结构化数据。 分类分级结果可视化,可联动加密、脱敏、审计实现精准防护。 大幅降低人工梳理成本,快速摸清数据家底与风险分布。 一体化数据防护 覆盖数据采集、存储、共享、运维、接口全生命周期风险。 加密、脱敏、访问控制、攻击防御、水印溯源能力一体化。 从数据库、API 到运维终端,构建全方位数据防泄露体系。 可视化安全运营 数据安全运营中心统一管控,全局风险可视、可预警、可闭环。 全流程操作留痕与审计,异常行为实时告警,事件可追溯。 支持工单流转、态势感知、形成合规报告,降低运营成本。
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        数据安全专区
        产品介绍
        产品优势
      • Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞(CVE-2020-1020/CVE-2020-0938)
        本章介绍Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞。 当Windows Adobe Type Manager库未正确处理经特殊设计的多主机Adobe Type 1 PostScript格式字体时,Microsoft Windows中存在远程代码执行漏洞。 对于除Windows 10之外的所有系统,成功利用此漏洞的攻击者可以远程执行代码。对于运行Windows 10的系统,成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序;查看、更改或删除数据;或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 攻击者可通过多种方式利用此漏洞,包括诱导用户打开经特殊设计文档或在Windows预览窗格中查看。 漏洞编号 CVE20201020 CVE20200938 漏洞名称 Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞 漏洞描述 对于除Windows 10之外的所有系统,成功利用远程代码执行漏洞的攻击者可以远程执行代码。 对于运行Windows 10的系统,成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序;查看、更改或删除数据;或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 影响范围 所有Windows系统 官方解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 详情请参见< 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
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        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞(CVE-2020-1020/CVE-2020-0938)
      • 如何开通数据管理服务?
        本文介绍数据管理服务产品的使用模式,解答如何开通数据管理服务问题。 本文介绍数据管理服务产品的使用模式,解答如何开通数据管理服务问题。 问题描述 如何开通使用数据管理服务DMS? 问题分析 新一代数据管理服务升级采用一站式服务架构,以全局集中模式纳管天翼云各资源池和其他环境数据库实例,目前正处于限时免费期,您可以走官网产品详情页,点击立即开通即可订购试用。在产品详情页,我们设计了两种不同的进入数据管理服务控制台的按钮:“立即开通”和“管理控制台”。顾名思义,“管理控制台”即直接进入数据管理服务控制台的按钮,如果用户未订购数据管理服务DMS,点击后会自动跳转订购页,根据指引完成订购,后续即可进入数据管理服务控制台;“立即开通”,用户可点击立即开通进入订购页,如果之前已订购数据管理服务DMS,会提醒您已订购并自动跳转控制台首页。因此,您可以直接在产品详情页订购数据管理服务DMS后,访问控制台。 解决方案 在天翼云官网页面,您可以通过“产品” > “数据库” > “数据库生态工具” > “数据管理服务”的层次树进入数据管理服务产品详情页。 产品限时免费期间,您在数据管理服务产品详情页上点击“立即开通”,或点击“管理控制台”(此前未订购数据管理服务DMS),均可直接进入数据管理服务DMS订购页,完成订购操作。
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        帮助文档
        数据管理服务
        常见问题
        常见问题概览
        如何开通数据管理服务?
      • 续订实例
        此小节介绍日志审计(原生版)计费项说明。 注意 “二类节点”区域的实例【日志审计(原生版)支持的区域请参见支持的区域,如需手动续费,还需在对应云主机服务页面手动续费开通服务时同步购买的云主机服务。 若您在保留期内续费,计费周期从资源到期时间开始计算新的服务有效期并计算费用,例如:您的资源在2026年9月30号到期,10月11号续订1个月,对应资源新的服务开始时间为9月30号,到期时间为10月30号。相关费用自9月30号开始计算。 为保障日志审计(原生版)产品的安全性、稳定性与服务能力,计划自 2026 年 12 月 30 日起,日志审计(原生版)V3.3.0 及以下低版本不再支持续订,产品迭代与安全能力更新仅面向新版本。为保障您的业务正常运行,请及时升级到最新版本,若升级失败请提交工单联系天翼云工程师协助处理。 V3.3.0以下版本包括:V1.0.0、V2.0.0、V2.0.1、V2.1.1、V3.0.0、V3.0.1、V3.1.1、V3.1.2、V3.1.3、V3.2.0 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 选择待续费的实例,单击“更多 > 续订”,进入“续订”页面。 3. 根据需要选择续费的时长。 4. 单击“确认”,在支付页面完成付款。 5. 返回日志审计实例列表页面,查看续订后最新到期时间。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订实例
      • 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链
        天翼公有云×DeepSeek 产品架构和技术优势 天翼公有云智算底座主推产品 天翼公有云×DeepSeek方案 返回DeepSeek专题导航。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        图解:DeepSeek与公有云深度融合
        从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链
      • 进入直播控制台
        本文通过图文详细介绍进入直播控制台的步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 已开通视频直播服务。如何开通,请参见:开通视频直播服务。 操作步骤 1. 打开天翼云官网,注册并登录。 2. 在天翼云官网页面中,选择【产品】下的【视频】,并选择【视频直播】。 3. 在【视频直播】产品详情页中选择【管理控制台】,进入直播控制台。 直播控制台界面如下图所示。
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        帮助文档
        视频直播
        快速入门
        进入直播控制台
      • 方案概述
        本文带您了解该实践的应用场景、涉及的云产品、方案架构以及方案优势。 应用场景 在企业IDC上云的过程中,用户云下IDC往往面临着复杂的混合云架构,包括云下IDC的生产、测试环境,以及云上天翼云的生产、测试环境,以及云上其他云的生产、测试环境等。 为了实现对云上业务功能的访问,通常需要通过云专线或VPN连接等方式建立云下IDC与云上的连接。然而,即使建立了专线或VPN连接,仍可能遇到云上资源和服务无法顺利访问的问题。 云下IDC希望能够通过内网的方式访问云上的VPC1和VPC2内的资源,如用户私有服务弹性负载均衡ELB和弹性云主机(CTECS),以及其他云服务如系统配置的对象存储服务ZOS和内网DNS,而不依赖于公网访问。 方案架构 依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线(Direct Connect)和VPC终端节点(VPC Endpoint)服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。 通过云专线,建立用户本地数据中心IDC与云上VPC1之间的连接。在VPC1中设置终端节点1,使IDC能够通过内网访问VPC1内的云资源内网负载均衡ELB。 在VPC1中设置终端节点2,并配置VPC2之间的路由,使IDC能够跨VPC访问VPC2内的云资源弹性云主机(CTECS)。 在VPC1中设置终端节点3和终端节点4,分别配置访问云服务内网DNS和对象存储ZOS,使IDC能够通过内网访问这些云服务。
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        VPC终端节点
        最佳实践
        通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
        方案概述
      • 创建路由规则
        本文将帮助您快速熟悉路由规则的创建。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 使用说明 对于可用区资源池来说,VPC创建时会自动生成系统路由表,创建子网时默认关联到系统路由表。您可以创建自定义路由表然后关联子网用于管理子网流量。 对于地域资源池来说,子网路由的优先级高于VPC路由,子网路由按照最长掩码匹配规则进行转发。您可以在VPC详情中配置VPC路由规则,VPC路由表中路由规则为VPC级,创建后对VPC下的所有子网生效,VPC路由按照最长掩码匹配规则进行转发。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 进入“网络控制台”页面,点击“路由表”选项。 4. 找到目标路由表,点击路由表名称,进入路由表详情页。 5. 在路由表详情页,找到“路由规则”页签,点击“创建”,进入创建路由规则弹窗。 6. 在创建路由规则详情页,根据页面参数提示进行操作,具体参数表格如下: 参数 说明 IP类型 可选择IPV4、IPV6两种不同的网络类型。 目的地址 网络流量传输到的IP地址范围。 下一跳类型 用于传输网络流量的云产品,例如:云主机。 描述 可选项 7. 点击“确定”按钮,即可完成路由规则的创建。 8. 如您选择地域资源池,您可以在VPC详情中创建VPC路由规则,VPC路由表中路由规则为VPC级,创建后对VPC下的所有子网生效。子网路由的优先级高于VPC路由。
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        虚拟私有云 VPC
        路由表
        创建路由规则
      • 产品咨询
        服务器安全卫士(原生版)支持的系统OS有哪些? 天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持64位的Linux和Windows系统服务器的防护,详见支持的操作系统。 购买了服务器安全卫士(原生版)是否能保证系统通过网络安全等级保护测评(等保)? 网络安全等级保护测评为综合性测评,服务器安全卫士(原生版)只是满足等保中安全计算环境部分对云主机安全的相关要求,其他层面的安全要求需要匹配其他安全设备、配置安全策略来满足。 服务器安全卫士(原生版)是否能以软件形式线下交付? 不支持线下软件的形式交付。 服务器安全卫士(原生版)和云防火墙一起使用需要注意什么问题? 服务器前面有防火墙的话,需注意是否做了源IP nat,如果有暴力破解会封禁IP,如果做了nat会封禁nat后的IP,可能影响业务。
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 资源管理
        本文主要介绍了资源管理的常见问题。 为什么有些云产品/云服务在“官网首页”可以搜索到,而在“服务列表”里搜索不到? “服务列表”仅展示有控制台的云产品/云服务,当前没有控制台的云产品/云服务不在服务列表中展示。 为什么有些我已经订购的云产品/云服务在“我的资源”里搜索不到? 目前部分云产品/云服务由于未接入控制台,而无法在“我的资源”里展示。详见“已支持的服务和区域”。 “全部资源”页面中,不支持产品或资源池搜索吗? 当产品或资源池较多时,需要通过点击“更多服务”或“更多资源池”,即可出现“搜索产品”或“搜索资源池”的功能框,用户可输入关键字搜索相关的产品或资源池。 “全部资源”页面中,为什么按某个标签搜索,显示“暂无数据”? 按某个标签搜索时,资源列表仅展示与该标签绑定的资源。若该标签未绑定任何资源,则搜索该标签后,会显示“暂无数据”。 “全部资源”页面中为什么无法删除资源? “全部资源”页面只提供查看、导出资源的功能,如果要对资源进行删除等管理类的操作,请点击资源列表的操作列的“管理”,跳转至具体资源所处的控制台进行操作。
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        费用中心
        常见问题
        资源管理
      • 迁移异常处理
        本文为您提供迁移服务的常见异常问题及问题的处理,请您阅读。 迁移完成后,没有失败对象的情况下,为什么目的端桶对象个数/大小与源端桶对象个数/大小不一致? 若源端桶内对象个数>目的端桶内对象个数: 可能为源端存在新增数据,您可以再次创建评估任务,查看评估后的结果源端已扫描对象数是否与上次迁移的数据一致。若比对已扫描对象数不一致,则为存在新增数据。 若源端桶内对象总大小>目的端桶内对象总大小: 源端存在碎片文件:迁移服务无法迁移碎片文件。 源端开启多版本对象:迁移服务不支持迁移多版本数据,仅迁移最新版的对象。 对象大小统计规则差异:部分源端云服务商在对象不足64 KB时,统一按照64 KB统计,导致容量不一致。 若源端桶内对象个数<目的端桶内对象个数: 对象存储控制台,统计可能存在部分时延,迁移后需要等待少许时间。 迁移时业务系统已经切换到天翼云,并自动写入的新数据导致。 若源端桶内对象总大小<目的端桶内对象总大小: 目的端桶存在残留的碎片文件(任务暂停后未重新恢复,迁移服务会在目的端存在碎片文件)。您可清除目的端桶的残留碎片文件。 输入对象前缀时,实际并未迁移指定前缀的对象,是什么原因? 可能是前缀的输入有误。迁移服务支持源端指定对象前缀,该前缀为包含着对象所在目录路径的内容,而非仅对象名称的部分,格式为:文件夹/对象前缀。 例如:桶内的根目录有目录A,目录A下有待迁移对象的名为oldfiletest.jpg 和 oldimage.png,则实际待迁移对象的名称应为:A/oldfiletest.jpg 和 A/oldimage.png。指定前缀时,不能仅输入“old”,而应该输入“A/old”。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        迁移异常处理
      • 关系数据库MySQL 产品生命周期
        本节介绍了关系数据库MySQL产品生命周期的相关内容。 关系数据库MySQL版在MySQL社区版本生命周期的基础上,延长了支持时间。在延长期内,关系数据库MySQL会持续发布新的版本,新版本仅限于对严重影响实例安全和稳定的问题进行修复。由于MySQL社区对安全类问题进行了保密处理,天翼云关系数据库MySQL并不能承诺修复所有严重的安全和稳定性问题。 关系数据库MySQL基于MySQL开源社区提供数据库云服务,本文将为您介绍关系数据库MySQL的版本策略,您可以根据此信息进行规划,在创建实例、数据迁移等操作时选择更合适的目标版本。 天翼云延长支持停止服务时间,是为用户迁移业务提供更充裕的时间。数据迁移的具体操作,请参见版本升级。 天翼云对关系数据库MySQ各个版本的停售和停止服务时间参见下表。 说明 下表中时间为预计时间,请以实际停售、停止支持的公告时间为准。 当关系数据库MySQL某个版本停售后,您将无法新购该停售版本实例。 当关系数据库MySQL某个版本产品停止服务(即生命周期结束)后,将不再售卖,并且对已EOS的存量实例将不提供内核漏洞修复支持服务,建议将已EOS的存量实例尽快升级到最新的内核版本,避免严重影响实例安全和稳定。 请您提前制定版本升级或者数据迁移等操作的计划。 表 关系数据库MySQL各个版本生命周期 MySQL版本号 社区发布时间 社区生命周期结束时间 天翼云EOM(停售)时间 天翼云EOS(停止服务)时间 5.6 2013年2月5日 2021年2月5日 2025年10月10日(关于天翼云二类节点关系数据库 MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的公告) 2026年4月10日 5.7 2015年10月21日 2023年10月21日 8.0 2018年4月19日 2026年4月
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        服务公告
        关系数据库MySQL 产品生命周期
      • 翼MR集群内节点是否支持降配操作?
        本章节主要介绍翼MapReduce降配规则。 当前,翼MR集群内节点暂不支持降级配置规格。客户可以基于业务的需要,基于翼MR集群中的Master、Core、Task节点组按需进行升级配置规格操作。
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        翼MapReduce
        常见问题
        产品咨询类
        翼MR集群内节点是否支持降配操作?
      • 启动、停止所有集群服务
        本章节主要介绍翼MR Manager的启动所有集群服务、停止所有集群服务操作。 启动所有集群服务 操作场景 一键启动所有集群服务。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 单击“更多操作>启动所有集群服务”,弹出确认操作弹框。 6. 单击“确定”,开始启动所有集群服务,等待所有集群服务完成启动后即可 注意 启动所有集群服务时按照集群依赖关系串行执行。 在执行过程中,可以取消当前操作,已启动的集群服务无法取消。 停止所有集群服务 操作场景 一键停止所有集群服务。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 单击“更多操作>停止所有集群服务”,弹出确认操作弹框。 6. 单击“确定”,开始停止所有集群服务,等待所有集群服务完成停止后即可。 注意 停止所有集群服务时按照集群依赖关系串行执行。 在执行过程中,可以取消当前操作,已停止的集群服务无法取消。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        启动、停止所有集群服务
      • 产品优势
        服务质量稳定 依托天翼云平台,我们通过一系列的措施和技术手段,确保服务的稳定性和可用性,为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。 部署方式灵活 可以提供公共云、私有云的部署方式,满足客户部署需求。 对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户,我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务,客户可以快速接入服务。 对于注重数据安全和隐私保护的客户,我们提供私有云部署方式。通过将印刷文字识别产品部署在本地私有云平台上,客户可以在保证数据安全的同时,享有产品带来的便利。
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        印刷文字识别
        产品介绍
        产品优势
      • 应用场景
        业务实现 APM提供故障智能诊断能力,基于机器学习算法自动检测应用故障。当URL跟踪出现异常时,通过智能算法学习历史指标数据,多维度关联分析异常指标,提取业务正常与异常时上下文数据特征,如资源、参数、调用结构,通过聚类分析找到问题根因。
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        应用性能管理
        产品介绍
        应用场景
      • 计费说明
        本文对VPC终端节点产品计费进行说明。 产品于2023年3月15日正式转商。 VPC终端节点产品收费对象为服务使用方的终端节点,每个终端节点包含如下两个计费项: 实例费: 根据用户使用时长计费,按小时计费,不足一小时按一小时计费。 流量处理费: 根据经过VPC终端节点处理的总流量(包含出入两个方向)计费。 两个计费项均为按小时统计出账,具体单价如下: 实例费: 0.07元/个/时 处理费: 0.07元/GB 说明 部分天翼云服务(如对象存储服务zos)使用服务计费模式,连接服务的终端节点费用由服务提供方承担,客户侧终端节点免费,终端节点连接服务是否为服务计费以控制台询价展示为准。 计费示例 例如,某客户创建了某个终端节点服务的1个终端节点。1个月(30天)产生流量总计(包含出入方向)为100 GB。每月总费用为50.4+757.4元,其中: 终端节点实例费:0.07元/小时×24小时×30天50.4元 终端节点流量处理费:0.07元/GB×100 GB7元 升级规则 无 续订规则 无 退订规则 VPC终端节点为按需计费模式,如不再使用,直接删除实例即可停止计费。 计费方式变更 仅支持按需计费,暂不支持计费方式变更。 到期与欠费 VPC终端节点欠费后,系统会对您的VPC终端节点进行冻结操作;您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。
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        VPC终端节点
        计费说明
        计费说明
      • 创建应用及开通应用
        本节介绍创建应用及开通应用相关的操作。 本文以图片鉴黄为示例作为说明。 操作步骤如下: 成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 开通服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择内容审核下的对应产品(以图片鉴黄为例)。 2.跳转到服务详情页后,点击【立即开通】。 创建新应用 1.进入控制台【我的应用】,点击【新增应用】,页面出现新建应用的弹窗,填写应用名称及应用概述,点击【确定】按钮。 2.再次弹出小弹窗,提示应用创建成功,请保存好AppKey和AppSecret,点击【知道了】即新应用创建成功。
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        内容审核(文档停止维护)
        用户指南
        创建应用及开通应用
      • 配置历史-查看配置详情
        本章节主要介绍翼MR Manager的查看配置详情的操作。 操作场景 用户在执行配置同步后,用户需要查看不同版本配置文件的详细信息。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置历史”。 5. 查询条件选择指定集群服务、选择指定配置组、配置文件。 6. 选择要查看的版本,单击“详情”按钮,出现该版本配置文件的详情弹框。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        配置历史-查看配置详情
      • 查看集群服务大屏
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务大屏的查看操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“集群大屏”tab,即可查看该集群服务的监控大屏。 7. 默认展示最新3小时的监控数据,可通过右上角时间选框,选择查看时间段。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        查看集群服务大屏
      • 配置管理-删除配置
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务删除配置的操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击配置组,单击配置文件名称,页面右侧展示该配置的详细信息。 7. 单击“删除”。如图所示: 8. 出现删除确认弹框,单击“确定”即可。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        配置管理-删除配置
      • 配额调整
        本文带您了解弹性云主机配额相关内容 配额基本介绍 配额是对有限资源的一种管理和分配,天翼云对您可以使用的资源数量,进行了配额的控制。 如何查看弹性云主机配额 进入弹性云主机页面,页面顶部展示您的基本配额信息,如需了解更多配额,可点击“了解配额详情”。 配额详情页面您可以阅读到主机和其他产品的配额信息,如图: 如何提升配额 配额仅仅是为了防止资源滥用,如果有需要,可以提工单申请扩大配额。 方法一:自助申请 您可参考发起配额申请进行操作。 方法二:工单申请 在配额详情页面,点击工单新建工单,进入工单管理页面: 在“业务类”板块,点击“配额类”按钮: 点击“配额申请”按钮,选择“新建工单”并点击“去新建”: 根据页面提示信息进行填写,确认无误,点击“确定提交”按钮: 提交后客服将很快与您取得联系,确认信息并帮您申请配额。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源与标签
        配额调整
      • 智能边缘云产品服务协议
        本节提供智能边缘云产品服务协议查看链接。 智能边缘云产品服务协议详情请参见[]( 智能边缘云产品服务等级协议(SLA),请参见这里。
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        智能边缘云
        相关协议
        智能边缘云产品服务协议
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