本页介绍了备份方案的实现。文档数据库服务支持集群、副本集以及单机版（单节点）规格实例的备份，同时在部分资源池支持跨可用区备份。 集群备份 集群实例由Mongos、ConfigServer、Shard节点组成，其中Mongos节点为集群提供路由等能力，为集群提供唯一的外部应用接口。ConfigServer节点存储集群的元数据，元数据反映了集群的所有状态以及组织情况。Shard节点为集群提供数据存储能力。因此数据备份将在ConfigServer和Shard节点上进行。为了最小化降低备份数据时对集群的影响，备份将在ConfigServer和Shard节点中的Hidden节点中进行。当用户发起数据备份或者到周期备份时间点时，在Hidden节点中将实例数据备份至远端的对象存储服务中，因此备份数据不会占用实例的存储空间。 副本集备份 为了最小化降低备份数据对数据库实例服务的影响，备份操作将在副本集实例的中的Hidden节点进行。当用户发起数据备份或者到周期备份时间点时，在Hidden节点中将实例数据备份至远端的对象存储服务中，因此备份数据不会占用实例的存储空间。 单机版（单节点）备份 单机版（单节点）只包含1个节点，当用户发起数据备份或者到周期备份时间点时，在该节点上将实例数据备份至远端的对象存储服务中，因此备份数据不会占用实例的存储空间。但是执行备份任务过程中将会占用实例的cpu、内存等资源，因此可能会出现因cpu、内存资源不足的情况下备份任务失败的情况。

如何选择磁盘空间？ Kafka支持多副本存储，副本数量为3。存储空间包含所有副本存储空间总和，因此，您在创建Kafka实例，选择初始存储空间时，建议根据业务消息体积预估以及副本数量选择合适的存储空间。 例如：业务消息体积预估100GB，则磁盘容量最少应为100GB3+ 预留磁盘大小100GB。 如何选择实例带宽？ Kafka实例的网络带宽指单向（读或写）最大带宽。一般建议选择带宽时建议预留30%，确保您的应用运行更稳定。 100MB/s，业务流量为70M以内时推荐选用。 300MB/s，业务流量为210M以内时推荐选用。 Kafka支持磁盘加密吗？ 分布式消息服务Kafka不支持磁盘加密。 Kafka扩容会影响业务吗？ Kafka的扩容过程可能会对业务产生一定的影响，具体取决于您的扩容策略和实施方式。以下是一些可能的影响： 重分区和重新分配：当您需要扩容Kafka集群时，可能需要进行重分区和重新分配。这涉及到数据的重新分布和重新平衡，可能会导致一段时间内的性能下降和延迟增加。在重分区和重新分配期间，Kafka会重新分配副本、重新分区数据，并且可能需要重新加载和重新平衡消费者群组。 网络和磁盘负载增加：扩容Kafka集群意味着增加了更多的节点和副本，这可能会增加网络和磁盘的负载。数据的复制和同步可能会导致网络带宽的消耗，而新增的节点和副本可能会增加磁盘的写入和读取负载。

什么是上下级管理？ 上下级管理是AI云电脑平台中的一种租户管理机制，旨在帮助租户在复杂的组织架构中实现资源的统一管理和分配。通过上下级管理功能，上级租户可以对下级租户的资源进行统一管理，而下级租户则可以接受上级租户的管理和指导。这种机制特别适用于多层级组织架构，如教育部门与学校、集团公司与子公司等场景。 功能优势： 统一管理：上级租户可以对下级租户的资源进行统一管理，确保资源的合理分配和使用； 权限分级：通过不同类型的子账号（协同管理员、上级管理员、下级管理员），实现权限的精细化管理； 灵活配置：支持多种管理场景，满足不同组织的管理需求。 应用场景 上下级管理功能适用于需要租户之间进行层级管理的场景。以下是几个典型的使用场景： 1. 教育部门与学校 场景描述：某教育部门下属有多所学校，每所学校都需要以独立的租户账号购买和管理AI云电脑资源。教育部门需要对所有学校的AI云电脑资源进行统一管理和监控。 操作流程： （1）教育部门租户在“下级管理员”菜单下，添加学校租户为“下级管理员”； （2）学校租户在收到添加请求后进行确认，确认后，学校租户可以在子账号管理菜单下看到教育部门租户是其“上级管理员”； （3）教育部门租户可以在“下级管理员”菜单中查看所有被其添加的“下级管理员”，并对这些下级租户的资源进行管理。 2.

本文主要介绍 设置环境变量。 操作场景 环境变量是指容器运行环境中设定的一个变量，环境变量可以在工作负载部署后修改，为工作负载提供极大的灵活性。 CCE中设置的环境变量与Dockerfile中的“ENV”效果相同。 注意 容器启动后，容器中的内容不应修改。如果修改配置项（例如将容器应用的密码、证书、环境变量配置到容器中），当容器重启（例如节点异常重新调度Pod）后，会导致配置丢失，业务异常。 配置信息应通过入参等方式导入容器中，以免重启后配置丢失。 环境变量支持如下几种方式设置。 自定义 配置项导入 ：将配置项中所有键值都导入为环境变量。 配置项键值导入 ：将配置项中某个键的值导入作为某个环境变量的值。例如将configmapexample这个配置项中configmapkey的值configmapvalue导入为环境变量key1的值，导入后容器中有一个名为key1的环境变量，其值为configmapvalue。 密钥导入 ：将密钥中所有键值都导入为环境变量。 密钥键值导入 ：将密钥中某个键的值导入作为某个环境变量的值。例如将secretexample这个配置项中secretkey的值secretvalue导入为环境变量key2的值，导入后容器中有一个名为key2的环境变量，其值为secretvalue。 变量/变量引用 ：用Pod定义的字段作为环境变量的值，例如Pod的名称。 资源引用 ：用Container定义的字段作为环境变量的值，例如容器的CPU限制。

在 AOne会议中，您可以通过屏幕共享功能，将当前屏幕或指定窗口的内容共享给会议中的其他成员。 适用场景 展示PPT、文档、表格等会议资料。 演示软件操作或产品功能。 在线授课、培训时共享课件。 共同查看设计图纸、代码等工作内容。 远程协助排查和解决问题。 操作步骤 1. 会议中，点击底部工具栏的“共享屏幕”按钮。 2. 在弹出的窗口中，选择您想要共享的内容（如整个屏幕、应用窗口或浏览器标签页），如需同时共享您电脑的声音，可选中左下角的“同时共享电脑声音”。 3. 点击“确认共享”，开始屏幕共享。 4. 屏幕共享开启后，“结束共享”按钮会悬浮在屏幕顶部。鼠标悬浮在“您正在共享屏幕”的区域时，会显示完整的工具栏。如果在共享屏幕期间需要开启共享电脑声音，或停止共享电脑声音，可以点击菜单栏“停止共享”旁边的下三角按钮，勾选或取消勾选“同时共享电脑声音”。 5. 当前共享者可随时点击“结束共享”按钮，停止屏幕共享。 注意事项 同一时间会议中只能有一位成员进行屏幕共享。如果有其他成员正在共享屏幕，您的屏幕共享按钮会置灰，无法发起屏幕共享。 会议主持人或联席主持人拥有强制结束当前屏幕共享的权限，以便优先安排其他成员进行共享。 屏幕共享权限依赖于安全模块设置，只有主持人或联席主持人设定的可共享屏幕成员才能发起共享，否则无法使用屏幕共享功能。

可能影响 无法连接数据库； 解决步骤 此报错开启ssl认证，但证书文件无效； 解决办法： 上传正确的证书到报错提示的指定目录；并确认数据库用户有访问权限； 连接数过多问题 问题描述 用户存在，但客户端连接报错： FATAL: too many connections for role"xxx" 可能影响 无法连接数据库。 解决步骤 1. 管理员（SUPERUSER）有专用预留的连接数，不会受用户连接数限制，如果是管理员用户报错，则可在控制台调大参数superuserreservedconnections，重启节点生效； 2. 普通用户可以设置连接数限制，可通过以下SQL查看当前连接限制数 > select rolconnlimit from pgroles where rolname'xxx'; > 需要评估用户连接数是否在正常范围，是否需要清理无用连接，或协调应用侧限制连接使用；如需要调整，通过以下SQL调整： > > alter role xxx with connectionlimit xxx; 打开文件过多问题 问题描述 客户端连接报错： FATAL: too many open file 可能影响 无法连接数据库； 解决步骤 此报错为打开文件句柄不够，参考操作系统资源限制类问题处理。 数据库启动/关闭中无法连接问题 问题描述 客户端连接报错： FATAL:the database system is shutting down 或 FATAL:the database system is starting up 可能影响 无法连接数据库； 解决步骤 此报错为数据库正在启动/停止中，暂时无法访问。 解决办法：等待数据库启动完成后再连接。 连接异常断开问题 问题描述 客户端连接报错： serverclosed the connection unexpectedly This probably means the serverterminated abnormally before or while processing the request. Theconnection to the server was lost. Attempting reset: Succeeded.

云产品名称 产品说明 计费说明 弹性容器实例ECI 用于部署Serverless容器引擎集群应用及插件，更多信息，请参见 虚拟私有云VPC 用于构建集群网络环境和路由规则，更多信息，请参见 弹性负载均衡ELB 用于为集群创建负载均衡，更多信息，请参见 容器镜像服务CRS 用于容器镜像的安全托管和全生命周期管理，更多信息，请参见 NAT网关 用于为集群开启公网访问和公网镜像拉取，更多信息，请参见 弹性IP 用于云资源与公网通信，更多信息，请参见

本文介绍虚机网卡修改IP操作。 应用场景 虚拟机已用IP需改为他用，或虚拟机之间需要交换IP等场景。 使用说明 桥接网卡不支持在公网IP列表解绑和绑定，如需修改IP，请参考直通网卡修改IP操作。 VPC网卡如需修改关联的公网IP，请前往公网IP列表解绑IP再绑定新的公网IP。 前提条件 已开通VPC网卡或直通网卡虚拟机。 虚拟机已关机。 直通网卡虚拟机修改IP时需先购买一个空闲公网IP。 VPC网卡修改内网IP 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏，点击列表上方的地域可以切换不同地域，选择需要操作的实例，单击实例名称。 3. 进入虚拟机详情页，单击【网卡】页签，展开要操作的VPC网卡详情，在网卡基础信息栏，点击“内网IPv4地址”右侧的编辑按钮。 4. 在编辑内网IP的弹窗页，手动配置内网IP地址，IP地址必须是在子网网段范围内且并未使用的内网IP，点击【查看已使用IP地址】可查看已使用的IP地址及其用途。 5. 点击【确认】，返回操作成功后表示内网IP已修改完成。 6. 在网卡基础信息栏，查看内网IPv4地址已变更。 7. 修改VPC网卡内网IPv4地址时，会同步修改已分配的IPv6地址，当IPv6地址绑定带宽实例时，需先前往IPv6网关或共享带宽解绑带宽实例后方可修改内网IPv4地址，详情参见[VPC IPv6地址取消公网访问能力](

生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"如何处理？ 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小（minimal）模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。 处理建议 生产站点服务器和网关不要以最小（minimal）模式安装，否则可能会导致缺少关键功能而导致SDRS服务异常。 如果以minimal模式安装，需要手动修改 /etc/hosts文件，增加一行“本机IP和主机名”。 示例："192.168.0.1 sdrshostname" 切换后，容灾端虚拟机未正常拉起如何处理？ 问题原因 SDRS异步复制具备崩溃一致性，切换时内存中的数据可能会丢失，在容灾站点可能需要利用应用或文件系统的崩溃修复功能进行修复，大多数情况下可以将数据恢复到一致状态并正常使用。 处理建议 示例：切换后容灾机器启动失败，发生XFS异常（LSN校验失败），OS进入紧急模式。 修复手段：执行journalctl命令，确认xfs文件系统异常报错；在emergency mode下，使用xfsrepair命令进行修复。 生产主机服务器如何获取网关上的安装包？ 生产主机服务器获取网关上的安装包可以通过sftp或者scp等远程传输工具传输。 示例如下： 登录Windows虚拟机，打开powershell，执行如下命令 sftp root@... get sdrswin.zip C:UsersAdministratorDesktopsdrswin.zip

本章节主要介绍 租户简介 。 定义 MRS集群拥有的不同资源和服务支持多个组织、部门或应用共享使用。集群提供了一个逻辑实体来统一使用不同资源和服务，这个逻辑实例就是租户。多个不同的租户统称多租户。当前仅分析集群支持租户。 MRS集群提供多租户的功能，支持层级式的租户模型，支持动态添加和删除租户，实现资源的隔离，可以对租户的计算资源和存储资源进行动态配置和管理。 原理 计算资源指租户Yarn任务队列资源，可以修改任务队列的配额，并查看任务队列的使用状态和使用统计。 存储资源目前支持HDFS存储，可以添加删除租户HDFS存储目录，设置目录的文件数量配额和存储空间配额。 MRS Manager作为MRS集群的统一租户管理平台，可以为企业提供成熟的多租户管理模型，实现集中式的租户和业务管理。租户可以在界面上根据业务需要，在集群中创建租户、管理租户。 创建租户时将自动创建租户对应的角色、计算资源和存储资源。默认情况下，新的计算资源和存储资源的全部权限将分配给租户的角色。 默认情况下，查看当前租户的资源、在当前租户中添加子租户并管理子租户资源的权限将分配给租户的角色。 修改租户的计算资源或存储资源，对应的角色关联权限将自动更新。 MRS Manager中最多支持512个租户。系统默认创建的租户包含“default”。和默认租户同处于最上层的租户，可以统称为一级租户。

参数名 描述 用户名 指定当前的用户名，长度为3~32个字符，可包含数字、字母、下划线（）、中划线（）或空格。 “用户名”不能与集群各节点所有操作系统用户名相同，否则此用户无法正常使用。 不支持创建两个名称相同但大小写不同的用户。例如已创建用户“User1”，无法创建用户“user1”。使用“User1”时请输入正确的用户名。 用户类型 可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在FusionInsight Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于应用开发的场景。选择该值用户密码随机生成，无需填写。 密码 选择“人机”用户需填写“密码”。密码必须包含8~64个字符，至少包含以下类型字符中的四种：大写字母、小写字母、数字、特殊字符和空格。不能与用户名或倒序的用户名相同。 确认密码 再次输入密码。 用户组 单击“添加”，选择对应用户组将用户添加进去。 如果用户组添加了角色，则用户可获得对应角色中的权限。 例如，为新用户分配Hive的权限，请将用户加入Hive组。 主组 选择一个组作为用户创建目录和文件时的主组。下拉列表包含“用户组”中勾选的全部组。 角色 单击“添加”为用户绑定租户的角色。 说明 若一个用户想要获取使用“tenant1”租户包含的资源，且能够为“tenant1”租户添加/删除子租户，则需要同时绑定“Managertenant”和“tenant1 集群ID ”两个角色。 描述 配置当前用户的描述信息。

操作名称 资源类型 事件名称 恢复到新实例 instance ddsRestoreToNewInstance 恢复到已有实例 instance ddsRestoreToOldInstance 创建实例 instance ddsCreateInstance 删除实例 instance ddsDeleteInstance 重启实例 instance ddsRestartInstance 扩节点 instance ddsGrowInstance 扩磁盘 instance ddsExtendInstanceVolume 重置数据库密码 instance ddsResetPassword 实例重命名 instance ddsRenameInstance 切换SSL instance ddsSwitchSsl 修改实例端口 instance ddsModifyInstancePort 创建备份 backup ddsCreateBackup 删除备份 backup ddsDeleteBackup 设置备份策略 backup ddsSetBackupPolicy 应用参数模板 parameterGroup ddsApplyConfigurations 复制参数模板 parameterGroup ddsCopyConfigurations 重置参数模板 parameterGroup ddsResetConfigurations 创建参数模板 parameterGroup ddsCreateConfigurations 删除参数模板 parameterGroup ddsDeleteConfigurations 更新参数模板 parameterGroup ddsUpdateConfigurations 绑定公网IP instance ddsBindEIP 解绑公网IP instance ddsUnBindEIP 修改标签 tag ddsModifyTag 删除实例标签 tag ddsDeleteInstanceTag 添加实例标签 tag ddsAddInstanceTag 扩容失败回退 instance ddsDeleteExtendedDdsNode 规格变更 instance ddsResizeInstance 实例解冻 instance ddsUnfreezeInstance 实例冻结 instance ddsFreezeInstance 修改内网地址 instance ddsModifyIP 修改内网域名 instance ddsModifyDNSName 设置集群均衡开关 instance ddsSetBalancer 内部通信方式切换 instance ddsSwitchInnerSsl 添加只读节点 instance AddReadonlyNode 集群开启shard/config IP instance ddsCreateIp 修改实例安全组 instance ddsModifySecurityGroup 迁移可用区 instance ddsMigrateAvailabilityZone 实例备注 instance ddsModifyInstanceRemark 可维护时间段 instance ddsModifyInstanceMaintenanceWindow 补丁升级 instance ddsUpgradeDatastorePatch 主备切换 instance ddsReplicaSetSwitchover 跨网段访问配置 instance ddsModifyInstanceSourceSubnet 实例参数修改 parameterGroup ddsUpdateInstanceConfigurations 实例导出参数模板 parameterGroup ddsSaveConfigurations 设置跨区域备份策略 backup ddsModifyOffsiteBackupPolicy 慢日志开启明文显示 instance ddsOpenSlowLogPlaintextSwitch 慢日志关闭明文显示 instance ddsCloseSlowLogPlaintextSwitch 下载错误/慢日志 instance ddsDownloadLog 实例开启审计策略 instance ddsOpenAuditLog 实例关闭审计策略 instance ddsCloseAuditLog 实例下载审计日志 instance ddsDownloadAuditLog 实例删除审计日志 instance ddsDeleteAuditLogFile 回收站策略 instance ddsModifyRecyclePolicy

本节介绍了变更数据捕获（CDC）的相关内容。 操作场景 使用存储过程对指定数据库开启或关闭变更数据捕获功能。变更数据捕获可记录应用到所启用的表中的插入、更新和删除活动，同时采用易于使用的关系格式提供变更详细信息。 说明 仅RDS for SQL Server企业版和RDS for SQL Server 2016及其以上版本的标准版支持变更数据捕获。 关于变更数据捕获的其他功能可参考官方文档。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。关于连接关系型数据库实例， 执行此存储过程的必须是拥有[CREATE ANY DATABASE]权限的用户。如果不具备此权限的用户尝试执行该存储过程，系统将会如下提示： plaintext Database restores can only be performed by database logins with [CREATE ANY DATABASE] permissions. 约束 对于系统库，不可进行开启或关闭变更数据捕获功能。如果您试图对系统库进行此操作，系统将会如下提示： plaintext CDC can not open on system database and [rdsadmin]. 变更数据捕获功能操作仅包括 1，0，若尝试进行其他操作，系统将会如下提示： plaintext @dbAction just support 1:open 0:close 操作步骤 执行以下命令，开启或关闭变更数据捕获。 EXEC msdb.dbo.rdscdcdb '@DBName', @dbAction; @ DBName：指定要操作的数据库。 @ dbAction：指定操作，1为开启变更数据捕获，0为关闭变更数据捕获。 对“testDB1”打开变更数据捕获，示例如下： EXEC msdb.dbo.rdscdcdb 'testDB1', 1;

RDS for MySQL慢SQL问题处理 SQL异常 原因及现象 SQL异常的原因很多，例如库表结构设计不合理、索引缺失、扫描行数太多等。 您可以在控制台的慢日志页面，下载并查看执行缓慢的SQL，慢SQL的执行耗时等信息。 解决方案 根据实际业务情况优化SQL。 实例瓶颈 原因及现象 实例到达瓶颈的原因一般有如下几种： 业务量持续增长而没有扩容。 硬件老化，性能有损耗。 数据量一直增加，数据结构也有变化，导致原来不慢的SQL变成慢SQL。 您可以在控制台的查看实例的资源使用情况。如果资源使用率各项指标都接近100%，可能是实例到达了瓶颈。 解决方案 确认实例到达瓶颈后，建议升级实例规格。 版本升级 原因及现象 实例升级版本可能会导致SQL执行计划发生改变，执行计划中连接类型从好到坏的顺序是system>const>eqref>ref>fulltext>refornull>indexmerge>uniquesubquery>indexsubquery>range>index>all。更多信息，请参见MySQL官方文档。 range和index连接类型时，如果SQL请求变慢，业务又不断重发请求，导致并行SQL查询比较多，会导致应用线程释放变慢，最终连接池耗尽，影响整个业务。 您可以在控制台的查看实例的当前连接数指标。 解决方案 根据执行计划分析索引使用情况、扫描的行数等，预估查询效率，重构SQL语句、调整索引，提升查询效率。

本文主要介绍了自动续订规则及操作流程。 为避免由于未及时对资源采取续订操作，资源被到期冻结或超期释放，客户购买包月包年产品后，可设置开通自动续订。开通自动续订后，系统将在资源到期前自动续订，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 自动续订仅适于 付费用户 ，不适用于非付费用户。 目前支持设置自动续订的产品有：弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SDWAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、DDos高防IP、云解析、登录保护、网站安全监测、内容安全。 单次最多支持20个资源实例批量续订。 开通、变更、关闭自动续订 用户在续订管理页可开通自动续订功能，变更自动续约周期，或关闭自动续订。 不关闭自动续订的情况下，只要预付费账户余额充足，或为后付费客户，系统将持续按设定的周期自动续订下去。 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。

在同一区域中，VPC终端节点可以建立终端节点（VPC内云资源）到终端节点服务（用户私有服务、云服务）的便捷、安全、私密连接通道。 基于上述功能，VPC终端节点主要应用于以下场景。 高速上云 本地数据中心可以通过VPN或者云专线连通VPC，利用建立的终端节点通过内网访问终端节点服务（用户私有服务、云服务）。 如上图所示，本地数据中心通过VPN或者云专线与VPC 1连通，实现： 利用终端节点1，通过内网访问云服务（如OBS、DNS等）。 利用终端节点2，访问VPC 1的云资源（如ECS 1）。 利用终端节点3，跨VPC访问VPC 2的云资源（如ECS 2）。 这种场景具有以下优势： 简单快速 本地数据中心直连终端节点服务，无需经过公网，访问时延小，效率高。 成本低廉 本地数据中心访问云上资源不占用用户的公网资源，降低使用成本。 跨VPC连接 在同一区域中，由于VPC之间逻辑隔离，不同VPC内的云资源不能直接通信。利用在不同VPC间建立的终端节点到终端节点服务的连接通道，可以实现跨VPC的资源通信。 如上图所示，利用终端节点与终端节点服务建立的跨VPC连接通道，实现VPC 1中的云资源（如ECS）通过内网访问VPC 2中的云资源（如ELB）。 这种场景具有以下优势： 性能高效 每个网关节点可支持百万级会话。 简化操作 资源秒级创建，快速生效，操作简单。 具体示例请参考： 配置跨VPC通信的终端节点（同一帐号） 配置跨VPC通信的终端节点（不同帐号）

通过在天翼云Prometheus监控服务中开启默认服务发现功能，您可以采集云容器引擎中符合Prometheus默认采集规则的监控指标，以进行集群运维和性能分析。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用默认服务发现将产生自定义指标相关费用。更多信息，请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例，即容器集群。 已通过接入中心接入集群。详情请查看容器可观测接入。 注意 1. 如果集群不是从接入中心接入Prometheus，默认服务发现功能会开启失败。 2. 容器集群中需要暴露监控指标的Pod需要配置符合Prometheus默认采集规则的Annotations。 操作指南 步骤一：开启默认服务发现 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择工作负载 > 容器组。 3. 点击目标Pod操作列的编辑，新增以下Annotations注解。 annotations: prometheus.io/path: /metrics 指标暴露的HTTP Path。 prometheus.io/port: "xxxx" 指标暴露端口。 prometheus.io/scrape: "true" 是否抓取当前Pod的指标。 4. 点击更新。 步骤二：开启默认服务发现 1. 登录应用性能监控APM控制台，点击左侧菜单栏Prometheus监控。 2. 在Prometheus监控菜单下，点击接入管理。 3. 在已接入环境页签，查看容器环境列表，点击目标容器环境操作列的指标采集按钮，进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签，点击默认服务发现，进入默认服务发现的配置页面。 5. 在默认服务发现页面，点击功能启用按钮，开启默认服务发现能力。后续在指标采集页签中，即可查看当前扫描的符合默认服务发现的所有Pod列表。

本小节介绍日志审计(原生版)应用场景,主要是响应合规性要求、日志审计监管、日志关联分析等场景。 场景一：响应合规场景 采用日志审计监测、记录和存储网络运行状态和安全事件等信息，实现对系统的全面监控和细致记录，配合多种审计策略，快速定位溯源，全面提升系统服务水平以及网络安全管理水平，满足网络安全法规及等级保护的相关要求。 产品优势能力 产品具备海量日志存储能力，并可以长时间地保存大量日志信息，同时采用了多种技术手段，实现高效地日志数据处理和存储，降低性能负担，确保用户在实现合规性的同时，仍能维持系统的服务水平。 通过深度分析安全设备的日志信息，可以及时检测潜在的安全威胁，并结合溯源分析追踪攻击者的行为路径和攻击手法，更好地了解攻击者的意图和方法，帮助快速发现并阻止潜在的攻击，减少安全事件造成的损失。 场景二：运维分析场景 针对中大型企业设备多，系统多，难以统一监管问题，采用日志审计将所有设备、用户行为日志统一监管，贯穿从边界到核心资产的全流程运维监控，以及扩展对关键数据等资产的保护。 产品优势能力 提供实时流的日志分析监控，通过邮件方式及时通知用户，提高运维的响应及时率。 仪表盘灵活查看不同设备的整体运行情况，通过定时任务，统计一天到一周、月、季度的业务数据运维情况。 借助统计报表掌握业务趋势，通过接口调用统计为扩容、性能问题排查提供参考信息。 场景三：审计分析场景 基于大数据架构的日志审计系统，针对各类系统的日志进行集中采集、管理、存储、统计，分析的系统，实现高效统一管理资产日志并提供实时检索，可视化交互分析，聚合分析，实时告警，报表等功能。

本节介绍如何开启告警通知。 通过对攻击日志进行通知设置，WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 前提条件 已开通消息通知服务。 约束条件 在设置时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时才会发送告警通知。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 单击页面左上角的“服务列表”，选择“安全 > Web应用防火墙（独享版）”。 4. 在左侧导航树中，选择“系统管理 > 告警通知”，进入“告警通知”页面。 5. 单击“添加通知”，配置告警通知参数。 参数 参数说明 通知类型 选择告警通知的类型： 防护事件：WAF可将仅记录和拦截的攻击日志通过用户设置的接收通知方式（例如邮件或短信）发送给用户。 通知名称 自定义该条告警的名称。 通知描述 可选参数，备注该条告警的用途。 企业项目 在下拉框中选择企业项目，该通知在选择的企业项目下生效。 通知群组 单击下拉列表选择已创建的主题或者单击“查看主题”创建新的主题，用于配置接收告警通知的终端。 告警频率 在设置时间间隔内，当攻击次数大于或等于您设置的阈值时才会发送告警通知。 事件类型 设置告警的事件类型，系统默认选择“全部”，用户也可以单击“自定义”，勾选需要告警的事件类型。 6. 配置完成后，单击“确认”，告警通知设置成功。 如果需要关闭该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“关闭”。 如果需要删除该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“删除”。 如果需要修改该告警通知，在目标告警所在行的的“操作”列，单击“修改”。

本章主要介绍为简易认证添加AppCode。 操作场景 简易认证指调用API时，在HTTP请求头部消息增加一个参数XApigAppCode（参数值填凭据详情中“AppCode”的值），而不需要对请求内容签名，API网关也仅校验AppCode，不校验请求签名，从而实现快速响应。 当使用APP认证，且开启了简易认证模式，API请求既可以选择使用Key和Secret做签名和校验，也可以选择使用AppCode进行简易认证。 说明 为了确保安全，简易认证仅支持HTTPS方式调用API，不支持HTTP。 每个应用最多可创建5个AppCode。 前提条件 已创建凭据。 生成AppCode 步骤 1 进入API网关控制台页面。 步骤 2 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 步骤 3 在左侧导航栏选择“API管理 > 凭据管理”。 步骤 4 单击 凭据名称 ，进入凭据详情页面。 步骤 5 在“AppCodes”区域，单击“添加AppCode”。 步骤 6 在弹窗中配置AppCode，可自动生成，也可手动输入，完成后单击“确定”，生成AppCode。 表 配置AppCode 信息项 描述 生成方式 选择AppCode的生成方式。 自动生成：由系统随机生成AppCode。 手动输入：自定义AppCode。 AppCode 仅手动输入方式需要填写AppCode的值。 使用AppCode进行API请求的简易认证 步骤 1 在创建API时，选择“APP认证”并且开启“支持简易认证”。 说明 如果您修改已有API为简易认证，需要在修改完成后，将API重新发布，使简易认证模式生效。 步骤 2 将支持简易认证的API绑定到已创建的凭据。 步骤 3 发送请求时，增加请求头部参数“XApigAppCode”，省略请求签名相关信息。 以Curl方式为例，增加头部参数名称：XApigAppCode，参数值填已生成的AppCode。 curl X GET " H "contenttype: application/json" H "host: api.exampledemo.com" H "XApigAppCode: xhrJVJKABSOxc7dFZL4gSHEXkCMQC"

本节主要介绍NAT的应用场景。 公网NAT网关 使用SNAT访问公网 当VPC内的云主机需要访问公网，请求量大时，为了节省弹性IP资源并且避免云主机IP直接暴露在公网上，您可以使用公网NAT网关的SNAT功能。VPC中一个子网对应一条SNAT规则，一条SNAT规则可以配置多个弹性IP。公网NAT网关为您提供不同规格的连接数，根据业务规划，您可以通过创建多条SNAT规则，来实现共享弹性IP资源。 使用SNAT访问公网场景组网图如图所示。 图 使用SNAT访问公网 使用DNAT为云主机面向公网提供服务 当VPC内的云主机需要面向公网提供服务时，可以使用公网NAT网关的DNAT功能。 DNAT功能绑定弹性IP，有两种映射方式（IP映射、端口映射）。可通过端口映射方式，当用户以指定的协议和端口访问该弹性IP时，公网NAT网关会将该请求转发到目标云主机实例的指定端口上。也可通过IP映射方式，为云主机配置了一个弹性IP，任何访问该弹性IP的请求都将转发到目标云主机实例上。使多个云主机共享弹性IP和带宽，精确的控制带宽资源。 一个云主机配置一条DNAT规则，如果有多个云主机需要为公网提供服务，可以通过配置多条DNAT规则来共享一个或多个弹性IP资源。 使用DNAT为公网提供服务场景组网图如下图所示。图中示例的云主机类型均可以替换为弹性云主机中的任何一个。 图 使用DNAT为云主机面向公网提供服务

本文主要介绍如何创建物理机备份。 自动备份 需要先创建备份策略，物理机绑定备份策略后，会按照备份策略进行周期性备份，用户定期查看备份结果即可。 手动备份 如果想在任意时间点即时备份，可以手动创建物理机备份。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云服务备份”。 进入“云服务备份控制台”。 3. 在云主机备份页面，单击右上角的“创建云主机备份存储库”。 4. 选择计费模式。 5. 选择保护类型。 备份：创建的存储库类型为云主机备份存储库，用于存放云主机备份。 6. 在服务器列表中勾选需要备份的服务器或磁盘。勾选后将在已勾选服务器列表区域展示。可以选择服务器部分磁盘绑定至存储库。 注意 考虑到恢复后数据的一致性问题，建议您对整个服务器进行备份。 如果您希望选择部分磁盘备份以节省成本，请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响，否则可能会导致数据不一致问题。 例如，Oracle应用的数据分散在不同磁盘上，如果只备份了部分磁盘，会导致恢复后数据不一致（已备份磁盘恢复到历史时间点数据，未备份磁盘仍保留当前数据），甚至导致应用无法启动。 说明 所选服务器未绑定存储库且状态必须为“运行中”或“关机”。 如果不勾选服务器，如需备份可在创建存储库后绑定服务器即可。 7. 输入存储库的容量。取值范围为[10，10485760]GB。您需要提前规划存储库容量，存储库的容量不能小于备份服务器的大小，开启自动绑定功能和绑定备份策略后所需的容量更大。 如果实际使用时存储库容量不足，可以通过扩容存储库扩大容量。 8. 选择是否配置自动备份。 立即配置：配置后会将存储库绑定到备份策略中，整个存储库绑定的服务器都将按照备份策略进行自动备份。可以选择已存在的备份策略，也可以创建新的备份策略。 暂不配置：存储库将不会进行自动备份。 9. 如开通了企业项目，需要为存储库添加已有的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理，默认项目为default。 10. 输入待创建的存储库的名称。 只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成，且长度小于等于64个字符。例如：vaultf61e。 说明 也可以采用默认的名称，默认的命名规则为“vaultxxxx”。 11. 为存储库添加标签。 标签以键值对的形式表示，用于标识存储库，便于对存储库进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。 标签的设置说明如下表所示。 参数 说明 举例 键 输入标签的键，同一个备份标签的键不能重复。键可以自定义，也可以选择预先在标签服务（TMS）创建好的标签的键。 键命名规则如下： 长度范围为1到36个Unicode字符。 只能包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符“”和“”以及中文字符。 Key0001 值 输入标签的值，标签的值可以重复，并且可以为空。 标签值的命名规则如下： 长度范围为0到43个Unicode字符。 只能包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符“”和“”以及中文字符。 Value0001 12. 当计费模式为“包年/包月”时，需要选择购买时长。可选取的时间范围为1个月5年。 可以选择是否自动续费，勾选自动续费时： 按月购买：自动续费周期为1个月。 按年购买：自动续费周期为1年。 13. 根据页面提示，完成支付。 14. 返回云主机备份页面。可以在存储库列表看到成功创建的存储库。

本文介绍获取知识库下文档列表内容。 接口描述 获取知识库下已上传的文档列表 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/documents/list 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json tenantId 是 String 租户ID 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 kqaglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 infoBaseId 是 Int 知识库ID pageEnabled 否 Boolean 是否开启列表分页，默认false pageNum 否 Int 页码（分页开启后生效） pageSize 否 Int 页大小（分页开启后生效） orderAsc 否 Boolean 是否按照创建时间正序排序（默认正序，分页开启后生效） 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ContentType: application/json" H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 返回状态，返回200表示成功 200 message String 返回Success Success returnObj Array 接口返回结果 returnObj表 returnObj表 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Int 文件ID 10 name String 文件名 测试.pdf fileSize Int 文件大小，字节 12231 status String 文件状态 UPLOADING, UPLOADED, ERROR, CHECKING, PARSING, PARSED UPLOADED infoBaseId Int 知识库ID 100 createTime String 创建时间 20230508T15:14:00Z updateTime String 更新时间 20230508T15:14:00Z 分页返回参数 returnObj表 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 total Int 总记录数 10 pageNum Int 第几页 1 pageSize Int 每页几条 10 totalPages Int 总页数 hasNext Boolean 是否有下一页 hasPrevious Boolean 是否有上一页 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码，放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": "200", "error": null, "message": "Success", "returnObj": [ { "id": 1012, "name": "测试.pdf", "fileSize": 3353421, "status": "UPLOADED", "infoBaseId": 280, "createTime": "20250918T17:56:31+08:00", "updateTime": "20250918T17:59:00+08:00" } ] } 2.开启分页，请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "error": null, "message": "Success", "returnObj": { "items": [ { "id": 1105, "name": "0523测试文档.txt", "fileSize": 345, "status": "UPLOADED", "infoBaseId": 302, "createTime": "20251120T11:31:26+08:00", "updateTime": "20251120T11:32:00+08:00" }, { "id": 1107, "name": "OpenAPI透传底层参数说明.docx", "fileSize": 12172, "status": "UPLOADED", "infoBaseId": 302, "createTime": "20251121T10:27:09+08:00", "updateTime": "20251121T10:29:00+08:00" }, { "id": 1109, "name": "息壤应用托管产品介绍V1.pptx", "fileSize": 2422265, "status": "UPLOADED", "infoBaseId": 302, "createTime": "20251121T10:27:09+08:00", "updateTime": "20251121T10:29:00+08:00" }, { "id": 1108, "name": "知识库API.docx", "fileSize": 141560, "status": "UPLOADED", "infoBaseId": 302, "createTime": "20251121T10:27:09+08:00", "updateTime": "20251121T10:31:45+08:00" } ], "total": 4, "pageNum": 1, "pageSize": 4, "totalPages": 1, "hasNext": false, "hasPrevious": false } } 3.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 错误码 错误信息 错误描述 40005 知识库不存在 未查询到可用知识库

操作类型 操作 用户管理 创建用户 修改用户 删除用户 创建组 修改组 删除组 添加角色 修改角色 删除角色 密码策略修改 修改密码 密码重置 用户登录 用户注销 屏幕解锁 下载认证凭据 用户越权操作 用户帐号解锁 用户帐号锁定 屏幕锁定 导出用户 导出用户组 导出角色 集群 启动集群 停止集群 重启集群 滚动重启集群 重启所有过期实例 保存配置 同步集群配置 定制集群监控指标 配置监控转储 保存监控阈值 下载客户端配置 北向Syslog接口配置 北向SNMP接口配置 SNMP清除告警 SNMP添加trap目标 SNMP删除trap目标 SNMP检查告警 SNMP同步告警 创建阈值模板 删除阈值模板 应用阈值模板 保存集群监控配置数据 导出配置数据 导入集群配置数据 导出安装模板 修改阈值模板 取消阈值模板应用 屏蔽告警 发送告警 修改OMS数据库密码 重置组件数据库密码 重启OMM和Controller 启动集群的健康检查 导入证书文件 配置SSO信息 删除健康检查历史报告 修改集群属性 同步维护命令 异步维护命令 定制报表监控指标 导出报表监控数据 SNMP执行异步命令 重启WEB服务 定制静态资源池监控指标 导出静态资源池监控数据 定制主页监控指标 中止任务 还原配置 修改域和互信的配置 修改系统参数 集群进入维护模式 集群退出维护模式 OMS进入维护模式 OMS退出维护模式 批量退出维护模式 修改OMS配置 启用阈值告警 同步所有集群配置 服务 启动服务 停止服务 同步服务配置 刷新服务队列 定制服务监控指标 重启服务 滚动重启服务 导出服务监控数据 导入服务配置数据 启动服务的健康检查 服务配置 上传配置文件 下载配置文件 同步实例配置 实例入服 实例退服 启动实例 停止实例 定制实例监控指标 重启实例 滚动重启实例 导出实例监控数据 导入实例配置数据 创建实例组 修改实例组 删除实例组 移动到另一个实例组 服务进入维护模式 服务退出维护模式 修改服务显示名称 修改服务关联关系 下载监控数据 屏蔽告警 取消屏蔽告警 导出服务的报表数据 添加报表的自定义参数 修改报表的自定义参数 删除报表的自定义参数 倒换控制节点 新增挂载表 修改挂载表 主机 设置节点机架 启动所有角色 停止所有角色 隔离主机 取消隔离主机 定制主机监控指标 导出主机监控数据 主机进入维护模式 主机退出维护模式 导出主机基本信息 导出主机分布的报表数据 导出主机趋势的报表数据 导出主机集群的报表数据 导出服务的报表数据 定制主机集群监控指标 定制主机趋势监控指标 告警 导出告警 清除告警 导出事件 批量清除告警 采集日志 采集日志文件 下载日志文件 采集服务堆栈信息 采集实例堆栈信息 准备服务堆栈信息 准备实例堆栈信息 清理服务堆栈信息 清理实例堆栈信息 审计日志 修改审计转储配置 导出审计日志 备份恢复 创建备份任务 执行备份任务 批量执行备份任务 停止备份任务 删除备份任务 修改备份任务 锁定备份任务 解锁备份任务 创建恢复任务 执行恢复任务 停止恢复任务 重试恢复任务 删除恢复任务 多租户 保存静态配置 添加租户 删除租户 关联租户服务 删除租户服务 配置资源 创建资源 删除资源 增加资源池 修改资源池 删除资源池 恢复租户数据 修改租户全局配置 修改容量调度器队列配置 修改超级调度器队列配置 修改容量调度器资源分布 清除容量调度器资源分布 修改超级调度器资源分布 清除超级调度器资源分布 添加资源目录 修改资源目录 删除资源目录 定制租户监控指标 健康检查 启动集群的健康检查 启动服务的健康检查 启动主机的健康检查 启动oms健康检查 启动系统的健康检查 更新健康检查的配置 导出健康检查报告 导出集群健康检查的结果 导出服务健康检查的结果 导出主机健康检查的结果 删除健康检查历史报告 导出健康检查历史报告 下载健康检查报告

事件来源 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 RDS 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 RDS 跨区域备份同步异常 crossRegionBackupSyncFailed 次要 一般是由于底层网络和复制资源出现瓶颈等原因导致。 如果事件一直不停上报，提交工单调整底层资源分配。 跨区域备份同步异常，目标区域不能使用备份文件进行恢复。 RDS 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 RDS 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 RDS 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况： 1、主备之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。 2、主备间的网络中断，导致主备复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 RDS 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 RDS 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 RDS 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 RDS 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程挂掉的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 RDS 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 RDS 实例磁盘满恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 RDS MySQL实例连接数满 mysqlConnectionsFull 重要 由于实例业务量冲高，导致连接数满，无法建立新连接。 调整连接数到合理值。 通过限流等方式降低负载。 变更到更高规格，扩大连接数上限。 实例无法建立新连接。 RDS MySQL实例连接数满已恢复 mysqlConnectionsFullRecovered 重要 实例连接数已恢复正常 实例连接数已恢复正常，请确认业务是否正常运行。 实例连接数已恢复正常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常 highLoadInstanceConnectionsAbnormal 重要 由于CPU、内存、磁盘、网络带宽等资源不足，导致无法建立新连接或者建立的新连接异常 增加系统资源，例如增加CPU、内存、磁盘等。 调整MySQL配置，例如增加连接池大小、调整缓存大小等。 根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程执行kill会话，结束会话，使数据库恢复正常。 实例新建连接异常。 RDS MySQL负载高导致新建连接异常已恢复 highLoadInstanceConnectionsAbnormalRevocered 重要 负载高导致实例新建连接异常已恢复 负载高导致实例新建连接异常已恢复，请确认业务是否正常运行。 负载高导致实例新建连接异常已恢复。 RDS kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查网络状况和kafka服务端状态。 审计日志无法发送到kafka服务端。 数据库代理 数据库安全组未放通数据库代理地址 proxyconnectionfailurecausesecuritygroup 重要 一般是由于数据库安全组未放通代理地址导致。 修改数据库所使用安全组规则放通代理地址。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库连通性异常 proxyconnectionfailuretodb 重要 数据库代理与主库建立新连接失败，与只读库可能存在建立新连接失败。一般是由于数据库/数据库代理压力过大，或代理与数据库间网络异常。 观察数据库与数据库代理压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务流量中断。 数据库代理 数据库代理与数据库只读库连通性异常 proxyconnectionfailuretoreplica 一般 数据库代理与只读库建立新连接失败。一般是由于只读库压力过大，或代理与只读库间网络异常。 观察只读库压力指标后（连接数、活跃连接数、CPU使用率）调整相应参数，压力指标正常情况下提工单处理。 通过代理访问的业务读流量部分中断。

在线加密 在线加密是对称密钥加密的场景，适用于保护小型敏感数据（小于6KB），如口令、证书、身份信息、后台配置文件等。通过密钥管理服务KMS的在线加密API，使用用户主密钥（CMK）直接加密敏感数据信息，而非直接将明文存储，确保敏感数据安全。 信封加密 信封加密是对称密钥加密的场景，是一种应对海量数据的高性能加解密方案。这种技术不再使用用户主密钥（CMK）直接加密和解密数据，而是通过生成加密数据的数据密钥（DEK），将其封入信封中（即通过CMK加密）存储、传递和使用，由KMS确保数据密钥的随机性和安全性。 实际使用时，用户无需将大量业务数据上传至KMS服务端，直接通过离线的数据密钥在本地实现加解密，有效避免安全隐患，保证了业务加密性能的要求。 签名验签 数字签名技术是非对称加密算法的另一种典型应用。用户可在KMS中创建非对称用户主密钥（CMK），其由一对关联的公钥和私钥构成。公钥可以被分发给任何人，而私钥由KMS确保安全性，不提供任何接口导出非对称密钥的私钥。 使用者仅能通过接口调用私钥进行签名运算。 实际使用时，签名者将验签公钥分发给消息接收者，签名者使用签名私钥，对数据产生签名，签名者将数据以及签名传递给消息接收者，消息接收者获得数据和签名后，使用公钥针对数据验证签名的合法性。

本文介绍云邮箱登录教程。 前置条件 请联系运维人员或客户服务，在管理后台为您开通云邮箱服务。 安装云邮箱 访问花卷慧办，点击工作台应用，点击“云邮箱”即可打开。 新建邮箱账户 如您想添加您的邮箱账号，您可以参考以下步骤来进行新建。 1. 配置邮件账户信息 您的姓名：您可以在此为账户起名字，该名字会显示在您发出邮件的发件人栏。 电子邮件地址：典型的电子邮件地址格式为username@example.com，用于发送和接收电子邮件。 密码：用于邮箱客户端登录的密码，若您的邮箱已开启安全登录需前往【网页端登录邮箱>设置】中获取邮箱客户端专用授权码。 填写姓名、电子邮箱地址、密码，并勾选隐私协议后，点击“继续”与邮箱服务器进行账密验证。 2. 通用服务器设置 除了点击“继续”进行自动校验外，您也可以选择手动配置自定义进行服务器设置，以下为通用服务器设置： ①POP3/SMTP协议： 接收邮件服务器：pop.example.com ，使用SSL，端口号995。 发送邮件服务器：smtp.example.com ，使用SSL，端口号465。 ②IMAP/SMTP协议： 接收邮件服务器：imap.example.com ，使用SSL，端口号993。 发送邮件服务器：smtp.example.com ，使用SSL，端口号465。 备注：可根据您的邮箱服务器实际情况进行填写。

MCP Client 中看不到工具列表怎么办？ 请检查： 本地是否能执行 npx v。 MCP Server 包名是否正确。 MCP 配置是否保存并刷新。 环境变量是否传入 APIKEY、APISECRET 和 DESKTOPCODE。 MCP Client 是否支持本地 stdio MCP Server。 MCP 配置中的 Secret 是否安全？ Secret 属于敏感信息。建议使用 MCP Client 支持的环境变量、密钥引用或本地安全配置方式，避免将 Secret 提交到代码仓库或公开配置中。 Computer Use 鼠标点击位置不准确怎么办？ 请先截图确认当前分辨率、窗口位置和界面状态。对于窗口位置不固定的应用，建议在任务开始时最大化窗口或执行固定布局操作。 输入文本后没有反应怎么办？ 请检查输入焦点是否位于目标输入框。建议先点击目标输入框，再输入文本，并在输入后截图确认。 页面加载慢时如何处理？ 建议在点击或打开页面后加入等待，并通过截图或文件状态判断加载是否完成。不要只依赖固定等待时间。 写入文件时如何避免误覆盖？ 写入前请明确 mode。如不希望覆盖已有文件，可使用 createnew 模式。具体模式支持范围以正式接口为准。 文件搜索结果不完整怎么办？ 搜索结果可能因响应长度限制被截断。请缩小搜索目录、使用更精确的 pattern。 错误码 92006 桌面不在线如何处理？ 请在控制台确认云电脑状态。如云电脑未启动或不可用，请先恢复桌面状态后再重试。

本文介绍如何基于天翼云海量文件服务(CTOceanFS)进行ownCloud网盘搭建。 应用场景 ownCloud是一款用于自建企业云盘（私有网盘）的云存储开源软件，采用PHP+MySQL开发，提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问，用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。 方案使用云产品 海量文件服务，弹性云主机 方案优势 海量文件服务可弹性扩容，支持ownCloud网盘的容量需求。 实现跨平台文件同步、文件共享和权限控制等功能，满足用户对网盘的使用需求。 操作步骤 步骤一：购买弹性云主机和海量文件服务 1.本次操作实践中，需要购买弹性云主机作为海量文件服务的挂载点和创建网盘服务器。网盘上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽，因此需要为弹性云主机配置弹性IP。此次以CentOS 8.4系统为例介绍操作。 弹性云主机购买流程详见创建弹性云主机。弹性云主机部分参可参考下表： 参数 说明 镜像 CentOS 8.4 64位。 弹性IP 自动分配。 IP版本 IPv4。 带宽 5M。 2.创建海量文件服务，操作详见创建文件系统，部分参数可参考下表： 参数 说明 存储类型 OceanFS容量型。 协议类型 NFS。 选择网络 选择与弹性云主机相同VPC。

数据卷类型 卷说明 控制台 OpenAPI 云硬盘 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service）是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景 支持 支持 弹性文件 弹性文件服务（CTSFS，Scalable File Service）提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个弹性云服务器、容器、裸金属服务器提供共享访问，具备高可用性和高数据持久性，为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持 支持 支持 对象存储 对象存储（CTZOS，Zettabyte Object Storage）是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品，是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态，提供非结构化数据（图片、音视频、文本等格式文件）的无限存储服务 支持 支持 EmptyDir 临时目录(EmptyDir)是ECI为客户提供的一种空目录存储形态，用于临时存放数据，便于容器组内多个容器之间进行数据共享 支持 支持 配置项 配置项(configFile)是ECI为客户提供的一种存放配置文件的存储形态，用于向ECI实例注入配置数据，便于容器从自定义路径读取相关配置信息 支持 支持 自定义临时存储 ECI实例默认为用户提供40GiB的免费存储空间，如果该空间无法满足用户需求，支持自定义临时存储空间大小 支持 支持

本文将帮助您了解HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址的工作原理及操作步骤。 应用场景 客户端真实源IP地址可以用于分析网站流量和用户行为。通过分析来源IP地址，可以了解用户的地理位置、浏览器偏好和其他用户行为指标。这些数据可以用于优化网站设计、定位目标受众和改善用户体验。 工作原理 负载均衡的工作原理本身会将一个会话拆分成两段：第一段是从客户端到ELB；第二段是从ELB到后端主机。客户端访问业务的源IP地址是客户端IP地址，目的地址是ELB的服务地址，数据报文到达ELB后，ELB会将报文的源IP地址从客户端的IP地址替换为ELB的IP。ELB再根据客户预定义的负载算法选择的目标主机，将报文的目的IP地址替换为后端主机地址，再将数据转发到后端主机。所以后端主机得到的访问请求源IP地址是ELB的地址。在实际业务中，存在一些场景，需要通过客户的真实IP来达到统计和监控等目的。 天翼云集群模式资源池，HTTP/HTTPS ELB的监听器可以开启了XForwardedFor头字段，字段的格式如下： XForwardedFor: , , , … 当使用此方式获取HTTP/HTTPS请求客户端真实IP地址时，获取到的第一个地址就是客户端真实IP。 主备、集群模式资源池列表见产品简介产品类型和规格，实际情况以控制台展现为准。

OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑，显示订购页面 当前账号没有云电脑，可以参加活动领取一台，或新购一台云电脑。方法见快速入门（必看）中，新用户免费体验。