本文介绍全站加速资源包退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前，天翼云全站加速资源包自订单支付成功之日起，若购买时长未超过7天（含），支持七天无理由全额退订（ 每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）。若购买时长超过7天，无论该资源包是否已实际使用，均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。 场景 退订规则 退款说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已到期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次） 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费，不退还代金券、优惠券。 订单实付金额即用户现金支付金额。 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期，订购当天退订算一天使用费。 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5%。 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款

权限名称 权限说明 具体场景或目的 NSCameraUsageDescription 摄像头访问权限 IM发送消息、个人信息上传头像、AI问答、视频会议、获取摄像头拍照发送图片附件 NSPhotoLibraryUsageDescription 图片访问权限 IM发送消息、个人信息上传头像、AI问答、更换会议虚拟背景、获取相册发送图片附件 NSMicrophoneUsageDescription 麦克风访问权限 AI问答、会议语音通话 com.apple.developer.networking.networkextension 网络扩展权限（VPN、内容拦截等）权限 零信任/海外加速创建隧道的时候 NSFaceIDUsageDescription 面容、指纹生物识别访问权限 用于登录的时候，使用生物识别的方式认证 AppGroups 同一个开发者账号下的多个应用、扩展数据共享 允许同一个开发者账号下的多个应用、扩展（Extension）和主应用之间共享数据 网络权限 授权APP访问网络 App需要发起网络请求的地方

本小节介绍云下一代防火墙SSL VPN远程拨入最佳实践。 背景信息 用户存在远程拨入运维请求，但未购买天翼云平台SSL VPN服务，可使用云下一代防火墙SSL VPN服务，该服务需单独配置。 前期准备 提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。 配置流程说明 序号 子流程 配置内容 1 梳理VPN用户及登录密码 梳理内部登录权限 2 创建VPC地址池 【网络】→【VPN】→【SSL VPN】→新建 3 创建用户 【对象】→【用户】→【本地用户】→新建 4 创建隧道接口 【网络】→【接口】→【新建】，编辑安全域及对应地址和链接隧道 5 配置安全策略 确认需要进行过滤的访问对象，进行安全策略配置 【策略】→【安全策略】→【新建】，详细配置参考配置安全策略 配置内容 1.配置VPN地址池 打开【网络→VPN→SSL VPN】，进行新建。 新建基本配置起始IP、终止IP、掩码、DNS1。 注意 该地址池是用户拨入VPN后，用户可获取的VPN地址，必须与隧道接口中的地址在同网段，且不能覆盖。 2.VPN用户配置 登录云墙，打开【对象→用户→本地用户→新建→用户】，输入名称、密码、确认密码。 本次配置信息：名称：testuser；密码：123（此名称密码为示例）。 3.配置VPN安全域 打开【网络→安全域】，使用VPN安全域。 4.新建SSL VPN隧道接口。 打开【网络→接口】，新建→隧道接口。 配置接口名称：tunnel10； 安全域：VPNHub； IP地址配置：10.1.1.1/24。 注意 该IP地址是用于VPN登录时的网关地址，一般默认是XX.XX.XX.1/24的地址。 该地址网段涉及到下面SSL VPN地址池的配置，请根据自身网络进行规划。 逆向路由：关闭，防止出现环路。 5.配置出向策略。 SNAT配置：VPN地址池转换为防火墙接口地址。 安全策略访问：VPN安全域（被转换接口安全域）。

本节介绍云智助手的AI协同内容。 在AI协同板块中，云智助手提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话，AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则，使得生成内容更精准，可用于创意文案、客户服务等特定场景。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，依次点击菜单“AI协同”、“生活”，选择合适的智能体应用； 2.以“流程图创作”助手为例，点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词，也可以根据实际需要调整提问内容后发送； 3.等待片刻直至智能体完成输出，点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。 4.点击平台跳转按钮，在相关的平台完成流程图生成； 5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。

本文介绍接入CDN后相同URI带不同参数访问异常的问题原因及解决方案。 问题现象 业务接入CDN后，发现经过CDN访问相同URI带不同参数时，客户业务异常。用户解析回源站请求时，业务恢复正常。 问题原因 部分客户业务场景下，会因为业务特性需要，对相同URI携带不同参数的URL，源站响应body内容会不一样。 上述问题现象中，经过CDN加速后，客户业务异常可能存在的原因为：加速域名缓存配置设置为去问号缓存，则首次用户请求带A参数回源获取文件后文件缓存至CDN节点，在缓存有效期内，该节点上再有其他用户访问相同URI但不同参数或不带参数的请求时，CDN缓存检索会判断为同一份文件，将此前缓存住的A参数的文件响应给用户。而实际源站针对不同参数，或是有无参数，均响应为不同文件，最终导致CDN节点响应文件异常。 解决方案 如果用户请求的资源是通过URL中“?”后参数来区分和获取，需要在CDN控制台上将去问号缓存关闭，并确保CDN节点携带参数回源。 关闭去问号缓存的操作步骤，详情请见：缓存过期时间设置。 如果以上方法无效，请提交工单联系天翼云客服进行排查。

本文简述如何通过诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 功能介绍 天翼云CDN加速服务提供IP归属查询工具，您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云CDN节点IP，同时获取IP归属地。 应用场景 场景一：配置CDN加速服务后，可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云CDN节点IP。如果不是天翼云CDN节点IP，则代表配置未生效；如果是，则可以继续验证请求是否正常。 场景二：当您的网站访问异常时，可通过该工具查询用户访问的IP是否为天翼云CDN节点IP，来排查网站访问异常的原因。如果IP地址是天翼云CDN节点IP，您可以继续排查问题原因或者反馈给我们处理。如果IP地址不是天翼云CDN节点IP，则要查看CNAME是否配置正确，DNS解析是否正常等。 诊断工具说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】，进入【IP归属查询】页面，输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。 说明 查询IP为天翼云CDN节点IP，验证结果显示为CDN节点，显示IP归属地。 查询IP不为天翼云CDN节点IP，验证结果显示为不是CDN节点，IP归属地未知。

本文介绍缓存刷新类常见问题。 刷新是什么？ 天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同，但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后，需要节点上对该内容做同步更新的场景。 预取是什么？ 预取功能是指提交URL预取请求后，全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点，当用户首次请求时，就能直接从节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取，可以降低热点文件发布后源站的回源压力，提升缓存命中率，优化首批访问用户的访问体验。 缓存刷新和预取相同点是什么？ 缓存刷新和预取均可保证源站内容更新后，用户访问时获取最新内容。 缓存刷新和预取不同点是什么？ 执行刷新请求后，节点缓存处于过期状态，在收到第一个访问请求后首先回源，获得并缓存源站更新内容后，返回给用户。详见：刷新。 执行预取请求后，节点缓存已经更新为源站更新后的内容，在收到第一个访问请求后直接返回资源给用户。详见：预取。

方法二：文件验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过文件验证方式来验证域名归属权。 1. 在您的主域名源站根目录下，创建文件名为：dnsverify.txt的文件（文件名为固定值），文件内容为天翼云客户控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 说明 主域名：一级域名，例如：www.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn（具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准），TXT记录值为根据域名随机生成。 2. 文件在主域名源站根目录下创建完成后，即可进行访问验证（示例的www.ctcdn.cn的文件验证需要访问 windows验证： linux验证： 3. 如访问展示的文件内容和天翼云客户控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。 确认配置正确后，可前往天翼云客户控制台，在【域名管理】【域名列表】【添加域名】界面，在【加速域名】输入待验证的域名后，单击【进入验证环节】，验证通过就可以正常操作添加域名。

参数 类型 名称 是否必填 说明 productcode string 产品类型 是 支持：“005”（视频直播） domain string 域名 是 加速域名 appsconf list 删除发布点配置ID列表 否 删除发布点配置ID列表 streamsconf list 删除流名配置ID列表 否 删除流名配置ID列表

本章节介绍连接类的常见问题有哪些及解决办法。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查： 1、弹性云服务器的安全策略对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2、应用配置错误常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3、用户名或密码错误如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

本章节会介绍关系型数据库在连接时遇到的常见问题。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云主机创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云主机来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查。 1. 弹性云主机的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2. 应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3. 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 1. 连接方式有误。 解决方法 ：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云主机与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云主机连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云主机可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 2. 连接数满。 解决方法 ：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 3. 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法 ：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。

第3章 服务优势 业务连续性：高可用架构确保系统在故障发生时保持业务可用性，避免业务中断。 故障恢复与容灾能力：高可用架构具备快速故障恢复和容灾能力，避免故障对业务的影响。 发现潜在问题：故障演练模拟真实故障场景，发现系统中的潜在问题和薄弱环节，提前解决问题，提高系统的可靠性和稳定性。 提高团队故障处理能力：故障演练让团队成员熟悉应急流程和操作，提高团队的故障应对能力和反应速度。 第4章 服务范围 高可用与故障演练服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云高可用与故障演练服务范围包含： 应用架构分析、数据库架构分析、云产品分析、高可用方案设计、故障演练方案设计。 天翼云高可用与故障演练服务范围不包含： 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品或平台的高可用和故障演练。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请高可用与故障演练服务，天翼云解决方案架构师评估需求可行性，确定是否提供高可用与故障演练服务。 高可用与故障演练现场服务2天起售，需提前15个工作日申请，现场服务只在高可用与故障演练服务的服务期内提供，高可用与故障演练现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买现场服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 高可用与故障演练现场服务，客户需签署高可用与故障演练服务进场和离场报告或签到表。 客户需审核天翼云制定的高可用与故障演练服务计划和服务方案，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 方案落地过程中，客户可能需要购买天翼云或甄选商城的第三方服务，若不购买这些服务，方案无法落地。

本页主要对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单的介绍。 为方便特定需求的快速部署，TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能，该功能支持最小化部署PG，不依赖PaaS平台。 独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能（与PaaS类似）集于同一平台，所以独立部署模式需要全新部署，不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后，生成的相关实例数据也需要在该模式下运行，不可切换至依赖PaaS的模式。

本章节主要介绍翼MapReduce的查看部件包操作。 操作场景 完整的MRS集群由多个部件包组成，FusionInsight Manager单独安装某些服务前需要检查此服务对应的部件包是否已安装。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 部件”。 2. 在“已安装部件”查看所有部件列表。 说明 在“平台类型”列可查看部件已注册的OS及平台类型。 3. 单击部件名称左侧的，可查看部件包含的服务及其版本号。

云服务名称 是否支持条件键 云通信短信 否 弹性文件服务 否 分布式消息服务Kafka 否 账务 是 分布式消息服务RabbitMQ 否 分布式消息服务RocketMQ 否 云硬盘 是 天翼云电脑（政企版） 是 内网DNS 否 CRM业务中台 是 分布式缓存服务Redis版 否 弹性云主机 是 弹性负载均衡 否 镜像服务 是 云监控 否 弹性伸缩服务 否 虚拟私有云 是 物理机 否 云硬盘备份 否 云主机备份 否 服务器安全卫士（原生版） 否 密钥管理 否 云间高速 否 统一身份认证 是 客服工单 是 容器云服务引擎CCSE 是 微服务应用平台MSAP 否 活动与券 是 消息管理 是 Web应用防火墙（原生版） 否 云审计 否 企业组织 是 VPC终端节点 否 NAT网关 是

本文说明视频直播开通的前置条件。 不需要，视频直播与CDN加速是两个独立的产品，只要开通视频直播产品就可以支持直播相关分发需求。 视频直播主要应用于直播场景，例如体育赛事直播、秀场直播、网络电视直播和电商直播。 视频直播介绍请参见什么是视频直播。 视频直播开通请参见开通视频直播服务。

本文介绍如何使用边缘函数修改客户端请求。 根据特殊分支场景，修改用户请求内容。 示例代码 javascript async function handleRequest(request) { // 修改当前请求的地址的 host 指向别的域名 const url new URL(request.url) url.hostname "www.ctyun.cn" url.protocol "https" // 继承原始请求的头、请求方法等参数 let newheaders request.headers newheaders.delete("Host") const requestInit { method: request.method, newheaders, } const newreq new Request(url, requestInit) // 访问 yourdomain/path 即请求 ctyun.cn/path return fetch(newreq) } addEventListener("fetch", event > { event.respondWith(handleRequest(event.request)) }) 示例预览 请求内容被修改，根据用户修改后的请求响应其他内容。 相关参考 运行时API：addEventListener 运行时API：Response 运行时API：FetchEvent 运行时API：Web Standard 运行时API：Fetch 运行时API：Request

本文介绍如何使用边缘函数修改客户端请求。 根据特殊分支场景，修改用户请求内容。 示例代码 javascript async function handleRequest(request) { // 修改当前请求的地址的 host 指向别的域名 const url new URL(request.url) url.hostname "www.ctyun.cn" url.protocol "https" // 继承原始请求的头、请求方法等参数 let newheaders request.headers newheaders.delete("Host") const requestInit { method: request.method, newheaders, } const newreq new Request(url, requestInit) // 访问 yourdomain/path 即请求 ctyun.cn/path return fetch(newreq) } addEventListener("fetch", event > { event.respondWith(handleRequest(event.request)) }) 示例预览 请求内容被修改，根据用户修改后的请求响应其他内容。 相关参考 运行时API：addEventListener 运行时API：FetchEvent 运行时API：Web Standards 运行时API：Fetch 运行时API：Request 运行时API：Response

本文主要介绍参考知识类问题。 一、 如何使容器重启后所在容器IP仍保持不变？ 单节点场景 如果集群下仅有1个节点时，要使容器重启后所在容器IP保持不变，需在工作负载中配置主机网络，在工作负载的yaml中的spec.spec.下加入hostNetwork: true字段。 多节点场景 如果集群下有多个节点时，除进行以上操作外，还需要设置节点的亲和策略，但工作负载创建后实例运行数不得超过亲和的节点数。 完成效果 进行如上设置并在工作负载运行后，工作负载实例ip与节点ip将保持一致，重启工作负载后ip也将保持不变。 二、云容器引擎CCE和微服务引擎的区别是什么？ 对于使用者而言，云容器引擎关注的重点是pod的部署，微服务引擎关注的是服务的使用。 对于技术实现来看，微服务引擎是对云容器引擎的再一次封装。 基础概念 云容器引擎（CCE） 云容器引擎（Cloud Container Engine，简称CCE）提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群，支持运行Docker容器，提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控与运维等容器全栈能力，为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎，您可以在天翼云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。 应用管理与运维平台（ServiceStage） ServiceStage应用管理与运维平台是一个应用托管和微服务管理平台，可以帮助企业简化部署、监控、运维和治理等应用生命周期管理工作。ServiceStage面向企业提供微服务、移动和Web类应用开发的全栈解决方案，帮助您的各类应用轻松上云，聚焦业务创新，帮助企业数字化快速转型

接口描述：调用本接口新增域名的频率控制规则配置内容 请求方式：post 请求路径：/waf/accessratelimit/createaccessratelimit 使用说明： 查询前，您需要先开通安全加速产品； 单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100； 请求参数说明（json）： 参数名 类型 是否必填 名称 说明 domain string 是 域名 单次调用支持新增一个域名 accessRateLimitInfoList list 否 访问限速 1)accessRateLimitInfoList参数 参数名 类型 是否必传 名称及描述 mod string 是 开关状态 1、开启：ON 2、关闭:CLOSE act string 是 modON时为必填； 处理动作 1、告警：LOG 2、拦截：BLOCK 3、人机跳转：CC 4、丢弃：DROP ruleName string 是 规则名 ruleDesc string 否 规则描述 accessRateLimitCondition List 是 防护条件 countGranularity List 是 统计粒度 noKey string 是 粒度缺失限速 limitTime int 是 触发条件时间，单位s maxNumber int 是 统计周期内，最多允许多少个请求 durationTime int 是 处理动作持续时间，单位s 2）accessRateLimitCondition参数 参数 类型 是否必传 名称及描述 equal String 是 1、包含：TRUE 2、不包含：FALSE zone String 是 粒度（PATH、GEO、ARGS、CI、IP、REQUESTURI、METHOD、IPR、HEADER、IPS、URI） publicContent String 非必须 输入多个时用分号隔开； URI、PATH最多十个； IP最多三百个； 当ZONE不为GEO、ARGS、HEADER时，为必填项 operator String 非必须 当ZONEIPPORT、URI、REQUESTURI、PROTOCOL时生效 1、正则：REGEX 2、字符串：STR geoZone List 非必须 geo地区对象，当ZONEGEO生效 keyName string 非必须 key名称（当zone为args和header时必须）； 1、正则：REGEX 2、字符串：STR keyContent string 非必须 key内容（当zone为args和header时必须） valueName string 非必须 value名称（当zone为args和header时必须） 1、正则：REGEX 2、字符串：STR valueContent string 非必须 value内容（当zone为args和header时必须） 3）geoZone参数 参数 类型 是否必传 名称及描述 subGeo List 非必须 geo地区 4）countGranularity参数 参数 类型 是否必传 名称及描述 grading List 是 统计粒度； IP、UA、CI、COOKIE、HEADER、ARGS、URL（ARGS、HEADER、COOKIE只能同时存在一个）； 最多支持两个粒度，不区分大小写； message string 否 统计粒度选择ARGS、HEADER、COOKIE时必填 返回参数说明： 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码，成功100000 message string 是 描述信息，成功返回success，其他返回异常信息描述 data list 否 查询结果

本节介绍云智助手的AI协同内容。 在AI协同板块中，云智助手提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话，AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则，使得生成内容更精准，可用于创意文案、客户服务等特定场景。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，依次点击菜单“AI协同”、“生活”，选择合适的智能体应用； 2.以“流程图创作”助手为例，点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词，也可以根据实际需要调整提问内容后发送； 3.等待片刻直至智能体完成输出，点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。 4.点击平台跳转按钮，在相关的平台完成流程图生成； 5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。

本节介绍云智助手的AI协同内容。 在AI协同板块中，云智助手提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话，AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则，使得生成内容更精准，可用于创意文案、客户服务等特定场景。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，依次点击菜单“AI协同”、“生活”，选择合适的智能体应用； 2.以“流程图创作”助手为例，点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词，也可以根据实际需要调整提问内容后发送； 3.等待片刻直至智能体完成输出，点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。 4.点击平台跳转按钮，在相关的平台完成流程图生成； 5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。

本节介绍二类节点资产纳管的操作步骤。 产品订购 服务器安全卫士（原生版）、网页防篡改（原生版）属于平台级产品，不区分资源池，进入产品订购页正常购买防护配额即可纳管二类节点区域的资产。 服务器安全卫士（原生版） 网页防篡改（原生版） 支持纳管的区域 支持纳管的二类节点区域如下，根据主机所在区域选择不同的纳管方案： 资源池大区 如下区域，使用方案一 如下区域，使用方案二 华东地区 上海4/杭州（AZ1）/杭州（AZ2）/苏州（AZ1）/苏州（AZ2）/苏州（AZ3）/芜湖 南昌 华南地区 长沙2（AZ1）/长沙2（AZ2）/武汉2（AZ1）/福州（AZ1）/福州（AZ2）/深圳 南宁/海口（AZ1）/广州4 西北地区 西安2（AZ1）/西安2（AZ2）/西安2（AZ3）/乌鲁木齐/兰州/西宁 中卫 西南地区 贵州/成都3 重庆/昆明 北方地区 郑州/内蒙3 青岛（AZ1）/青岛（AZ2）/北京2/太原/石家庄（AZ1）/石家庄（AZ2）/天津/长春/哈尔滨/沈阳3/华北（AZ3）

本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 操作步骤说明 1. 打开天翼云官网，注册并登录。 2. 右上角单击【控制中心】。 3. 在【CDN与视频】下拉选择【CDN加速服务】，单击进入CDN控制台。

本文简述应用加速回源相关配置内容。 功能介绍 域名回源配置信息，主要包括添加源站、选择合适的回源策略、配置端口信息。 回源配置涉及的相关功能如下： 源站： 配置源站IP/域名、角色（主/备）、层级（主源支持1层，备源支持5层）、权重。 回源策略： 选择“择优回源”时，优先回最快的源站，忽略权重；选择“按权重回源”时，按照配置的权重回源；选择“保持登录”时则基于客户端IP哈希回源。 端口信息： 配置tcp请求端口和回源端口、udp请求端口和回源端口，请求端口支持配置多个，回源端口仅支持配置1个。 配置说明 新增域名，配置域名回源配置步骤： 1.登录客户控制台。 2.在域名列表页面，点击右上角“添加域名”。 3.填写回源配置，包括填写源站IP/域名、选择回源策略、填写端口信息等。 编辑域名，修改域名回源配置步骤： 1.登录客户控制台。 2.在域名列表页面，点击编辑目标域名。 3.修改对应的回源配置，包括修改源站IP/域名、修改回源策略、修改端口信息等。 注意 一个加速域名的源站IP/域名最多可以添加60个。 配置界面 新增域名，回源配置界面： 编辑域名，修改回源配置界面：

本文介绍CDN加速资源包的退款规则和注意事项。 规则说明 天翼云用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前，天翼云CDN加速资源包自订单支付成功之日起，若购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下，支持七天无理由全额退订（每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数 ）；若购买时长超过7天或资源包已被使用（无论使用量多少），均不支持任何形式的退款 ，详情请见如下具体退款说明。 场景 退订规则 退款说明 资源包用量已用尽 不支持退订 不支持退款 资源包已到期 不支持退订 不支持退款 资源包购买时长 3次） 支持非七天无理由退订 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费，不退还代金券、优惠券。 订单实付金额即用户现金支付金额。 已消费金额订单实付金额实际使用天数/该订单总天数，实际使用天数成功退订生效日期订单开始日期，订购当天退订算一天使用费。 1年预付费产品退订手续费已消费金额 ×5% 资源包购买时长 7天 支持非七天无理由退订 不支持退款

本文介绍视频直播加速服务中推流地址的生成规则。 前提条件 已开通视频直播服务。 已添加推流域名，详细信息请参见添加加速域名。 已配置CNAME。 推流地址生成规则 生成规则 天翼云视频直播支持RTMP(S)格式的直播推流，对应推流地址的生成规则如下所示： RTMP(S)格式：rtmp(s)://推流域名/AppName/StreamName 字段 说明 推流域名 在直播控制台添加的推流域名。 AppName 发布点，即直播的应用名，是指直播流媒体文件的存放路径。默认为“live”，可根据实际需要自定义。AppName支持大小写字母、数字、下划线和中划线。 StreamName 流名，通常与域名和发布点一起唯一标识一路流。StreamName支持大小写字母、数字、下划线和中划线。 示例 假设推流域名为"push.ctyun.cn"、AppName为"live"、StreamName为"ctyun1"，则推流地址为：rtmp(s)://push.ctyun.cn/live/ctyun1 说明 如果需要在推流URL中携带相应的鉴权参数，请参见URL鉴权。 您可以在地址生成器中生成URL示例，详细信息请参见地址生成器。

本文介绍虚拟私有云网段扩展操作指导。 应用场景 当已有的VPC网段不能满足业务的发展，您可对VPC网段进行扩展。 前提条件 已开通虚拟私有云实例。 已开通虚拟私有云的网段10段掩码大于8、172段掩码大于12、192段掩码大于16。 操作指导 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>VPC和子网】，切换至VPC所在的地域，选择要操作的VPC，单击操作栏下的【扩展网段】。 3. 在弹窗中选择VPC网段掩码，新的掩码数要小于原来的掩码数，单击【提交】完成修改，修改后立即生效。 4. 可在VPC列表查看IPv4网段/范围已变成修改后的网段和范围。 说明 修改后的网段范围须大于原有的网段，即新的掩码数要小于原来的掩码数。 当VPC网段为系统最大可支持的网段，则不支持扩展网段，比如10.0.0.0/8、172.16.0.0/12、192.168.0.0/16。 暂不支持子网网段扩展。

本章节主要介绍MySQL数据迁移到DWS。 操作场景 CDM支持表到表的迁移，本章节以MySQL>DWS为例，介绍如何通过CDM将表数据迁移到表中。流程如下： 1.创建CDM集群并绑定EIP 2.创建MySQL连接 3.创建DWS连接 4.创建迁移作业 前提条件 已获取DWS数据库的IP地址、端口、数据库名称、用户名、密码，且该用户拥有DWS数据库的读、写和删除权限。 已获取连接MySQL数据库的IP地址、端口、数据库名称、用户名、密码，且该用户拥有MySQL数据库的读写权限。 用户已参考管理驱动，上传了MySQL数据库驱动。 创建CDM集群并绑定EIP 1.参考创建CDM集群，创建CDM集群。 关键配置如下： CDM集群的规格，按待迁移的数据量选择，一般选择cdm.medium即可，满足大部分迁移场景。 CDM集群所在VPC、子网、安全组，选择与DWS集群所在的网络一致。 2.CDM集群创建完成后，选择集群操作列的“绑定弹性IP”，CDM通过EIP访问MySQL。 说明 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密，则CDM无法通过弹性IP连接数据源。 创建MySQL连接 1.在CDM集群管理界面，单击集群后的“作业管理”，选择“连接管理 > 新建连接”，进入连接器类型的选择界面。 2.选择“MySQL”后单击“下一步”，配置MySQL连接的参数。 单击“显示高级属性”可查看更多可选参数，具体请参见 配置常见关系数据库连接。这里保持默认，必填参数如下表“MySQL连接参数”所示。 参数名 说明 取值样例 名称 输入便于记忆和区分的连接名称。 mysqllink 数据库服务器 MySQL数据库的IP地址或域名。 192.168.1.110 端口 MySQL数据库的端口。 3306 数据库名称 MySQL数据库的名称。 sqoop 用户名 拥有MySQL数据库的读、写和删除权限的用户。 admin 密码 用户的密码。 使用本地API 使用数据库本地API加速（系统会尝试启用MySQL数据库的localinfile系统变量）。 是 使用Agent 是否选择通过Agent从源端提取数据。 是 localinfile字符集 mysql通过localinfile导入数据时，可配置编码格式。 utf8 驱动版本 适配mysql的驱动。 Agent 单击“选择”，选择连接Agent中已创建的Agent。 单次请求行数 指定每次请求获取的行数。 1000 单次提交行数 支持通过agent从源端提取数据 1000 连接属性 自定义连接属性。 useCompressiontrue 引用符号 连接引用表名或列名时的分隔符号。默认为空。 ' 单次写入行数 指定单次批量写入的行数，当写入行数累计到单次批量提交行数时提交一次，该值应当小于单次提交行数。 100 3.单击“保存”回到连接管理界面。 说明 如果保存时出错，一般是由于MySQL数据库的安全设置问题，需要设置允许CDM集群的EIP访问MySQL数据库。

本章节主要介绍微服务云应用平台日志中心相关能力 概述 微服务云应用平台日志中心的能力是通过集成云日志服务和云容器引擎插件的能力，从而满足用户管理应用实例日志要求。 日志中心使用 用户使用微服务云应用平台日志中心之前，首先需要确保已开通日志服务终端节点、已订购开通云日志服务和在部署应用实例的云容器引擎集群下安装了日志采集插件，三者缺一不可。 如若没有配置日志收集管理应用高级配置，请先开启日志采集开关，然后再配置日志采集规则。 创建日志采集规则流程： 1. 日志项目，选择目标日志项目，如无即新建 2. 日志单元，选择目标日志单元，如无即新建 3. 采集日志类型，会为标准输出和文件日志 4. 采集路径，文件日志类型一定要填写采集路径，此路径为绝对路径，支持采集文件或文件夹 最后点击确定即可。 注意 如若新增的应用实例版本，请使用已配置日志采集规则的应用实例版本重新部署应用实例后，方可使用日志中心能力。 进入日志中心页面，可以编辑日志采集规则或查看日志内容。 编辑：点击前往云日志服务日志接入对应采集规则编辑页 查看日志：点击前往云日志服务对应应用实例的日志页面

重点操作短信验证 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。 “重点操作”是可能引起服务运行中断、网络中断、数据丢失等情况的操作。 目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力，在控制台进行重点操作时，系统会向您的手机号（绑定天翼云账号的手机号）发送短信验证码，需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作，造成云产品数据的丢失；另一方面，确保操作人身份，避免影响业务运行。 更多内容请参见重点操作短信验证。

本文介绍如何通过日志下载功能查看对应域名的相关日志。 日志文件延迟时间：一般情况下延迟在24小时之内，但是也有可能超过24小时； 日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时生成的日志量动态调整； 您可以下载最近15天的日志数据； 日志命名规则：log加速域名年月日时开始时间结束时间，例如： logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz 图 日志下载