本文主要介绍如何导入用户的云数据库实例信息。 前提条件 已登录数据管理服务。 登录用户具有对实例查看或者更高权限。 操作步骤 1. 点击 数据资产 >实例管理 ，进入实例列表界面。 2. 在实例列表页面中，在点击 导入云数据库信息 按钮。 3. 点击 确认 按钮后，开始对当前用户开通的云数据库实例信息进行同步。 4. 同步完成后，在数据管理服务中即可看到对应的实例信息。

推荐使用场景 工具 推荐场景 不适用场景 AnythingLLM 企业文档问答、私有知识库管理、需严格权限控制的团队协作 快速测试模型、轻量级个人聊天需求 Open WebUI 个人或开发者快速体验模型、多模型切换测试、多模态交互(如语音/图像) 复杂文档管理、企业级安全与协作需求 注意 建议使用天翼云提供的 DeepSeek 镜像创建云主机，减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践7B等版本弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云。 操作步骤： 一、云主机端口配置更新 1. 进入云主机详情页，选择安全组选项，添加新的开放端口。 建议选择新加 3001 端口。添加完成后，可在安全组规则列表中查看新添加的 3001 端口规则，确认其状态为正常生效。 2. 进入控制台，远程登陆即将安装AnythingLLM的云主机。

操作场景 本节操作以使用Mac OS系统自带的“终端（Terminal）”远程连接Linux操作系统云主机。 前提条件 云主机状态为“运行中”。 Linux 操作系统首次登录的用户名一般可以设置为 root 或 ecsuser，出于安全考虑，推荐您使用ecsuser，CoreOS的默认用户名为“core”。 弹性云主机已经绑定弹性IP。 所在安全组入方向已开放3389端口。 操作步骤 您可以通过Mac OS系统自带的终端（Terminal）登录Linux云主机： SSH密码方式 1. 打开系统自带的终端（Terminal），执行以下命令 ssh 用户名@弹性IP 说明 如果是公共镜像（包括CoreOS），用户名为“root”。 2. 输入登录密码并按下回车键，以完成登录。 SSH密钥方式 1. 打开系统自带的终端（Terminal）应用程序。 2. 在终端中执行以下命令，变更密钥文件的权限。下面的步骤以私钥文件"kp101.pem"为例进行介绍。 chmod 400 /path/kp101.pem 说明 上述命令中的"path"为密钥文件的存放路径。 3. 执行以下命令登录云主机。 ssh i /path/kp101.pem 用户名@弹性IP 说明 如果是“CoreOS”的公共镜像，用户名为“core”。 如果是“非CoreOS”的公共镜像，用户名为“root”。

本节描述了弹性云主机规格命名方法、网络带宽概念等内容。 公有云提供了几种类型的云主机供您选择，针对不同的应用场景，可以选择不同规格的云主机。 X86 CPU架构： 通用型 通用入门型 通用计算增强型 内存优化型 超高IO型 高计算型 GPU加速型 超大内存型 磁盘增强型 AI加速型 鲲鹏CPU架构： 鲲鹏通用计算增强型 鲲鹏内存优化型 鲲鹏超高IO型 X86CPU架构和鲲鹏CPU架构 弹性云主机实例主要包含两种架构，X86 CPU架构和鲲鹏CPU架构。 x86 CPU架构 采用复杂指令集CISC（Complex Instruction Set Computer），CISC是一种计算机体系结构，其中每个指令可以执行一些较低阶的硬件操作，指令数目多而且复杂，每条指令的长度并不相同。由于指令执行较为复杂所以每条指令花费的时间较长。 鲲鹏CPU架构 采用精简指令集RISC（Reduced Instruction Set Computer），RISC是一种微处理器，旨在执行较少类型计算机指令，以便能够以更高的速度执行操作，使计算机的结构更加简单、合理地提高运行速度。 鲲鹏CPU架构相对于X86 CPU架构具有更加均衡的性能功耗比。

用户可前往控制台，通过一键重装的操作，自行升级操作系统。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择华北2。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面，在目标轻量型云主机“操作”列单击“一键重装”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页，单击右侧顶部“更多”，下拉选择“一键重装” 重装操作系统。 5. 进入“一键重装”界面，下拉“重装选择”确定要重装的系统及版本。 6. 在“设置密码”对密码进行配置后，单击“确定”进行系统重装。 说明 密码规则：设置密码限制8～30 个字符，必须同时包含三项（大写字母、小写字母、数字、 ()~!@ $%^&+{}[]:;'<>,.?/ 中的特殊符号）,且不能以斜线号（/）开头。 7. 目标轻量型云主机状态更改为“重建中“，待状态变为“关机”即完成轻量型云主机系统重装。

本文帮助您了解挂载云硬盘相关的操作步骤。 请参考：挂载云硬盘

本文主要讲解迁移第三方云厂商数据至媒体存储的具体步骤。 部分用户有大量数据在第三方云厂商对象存储上，如果他们需要将他们的数据迁移到对媒体存储，需要先将第三方云厂商上的对象数据下载到本地，再通过控制台、客户端等工具上传，整个过程耗时又耗力，并且很容易存在漏传、误传等问题。 针对迁移第三方云厂商的对象数据至媒体存储的场景，媒体存储提供在线迁移服务。通过迁移服务，用户只需在控制台配置简单的连接参数以及迁移任务，即可把数据从第三方云厂商简单、平滑地迁移至媒体存储。 下面以阿里云OSS数据迁移到媒体存储为例。 前提条件 已在天翼云注册账号，并完成实名认证。 已开通媒体存储。 已在媒体存储中创建桶用来接收数据。 创建源端阿里云和目的端天翼云对象存储的访问密钥（AK/SK）。 源端桶对应账户需要的权限：只读访问阿里云对象存储服务（OSS）的权限。 注意： 若您源端有归档状态的数据需要迁移，则应该先解冻，待解冻完成后再进行迁移，否则这些数据会迁移失败。 源端操作 源端阿里云：检查阿里云账号是否拥有AK/SK以及只读访问对象存储服务（OSS）的权限，如果没有，参考以下步骤生成AK/SK并添加权限。 1. 登录阿里云RAM控制台。 2. 在左侧导航栏，选择身份管理 > 用户。 3. 在用户页面，单击用户名称，进入用户详情页面。 4. 在用户 AccessKey区域，单击“创建 AccessKey”，生成AccessKey ID和AccessKey Secret。 5. 添加权限：在用户页面，单击RAM用户操作列的添加权限，授予RAM用户只读访问对象存储服务（OSS）的权限。 6. 记录需要迁移的桶名以及EndPoint信息，具体获取如下图：

系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 CTS FullAccess 云审计服务的所有权限。 系统策略 无 CTS ReadOnlyAccess 云审计服务的只读权限。 系统策略 无 CTS Administrator 云审计服务的管理员权限，拥有CTS的所有权限。 拥有该权限的用户拥有除IAM外，其他所有服务的只读权限。 系统角色 该角色有依赖，需要在同项目中勾选依赖的角色：Tenant Guest、OBS Administrator和Security Administrator。

本实践介绍如何将云主机上的文件数据跨资源池备份到另一个资源池的云备份存储库,以满足异地备份的需求。 实践场景 用户为保证数据的高可靠性，往往有将数据进行异地备份的需求，本实践以华东1的云主机的文件数据跨资源池异地备份至华北2为例，介绍如何使用云备份进行跨资源池备份。 约束与限制 云主机具备公网或其他的跨资源池网络访问能力。 操作步骤 步骤一：在备份目的端购买存储库 1. 登录云备份控制台，在备份目的端的资源池购买备份存储库，在本实践演示场景下，是将华东1的数据备份至华北2，因此选择华北2资源池。 2. 单击云备份页面左侧导航栏“存储库管理”页签，并选择上方“文件备份”模块，进入文件备份存储库界面。 3. 单击右上方“创建存储库”按钮，配置“存储库容量”、“创建时长”等参数后，确认下单并支付后完成存储库创建，具体可参考创建存储库。 步骤二：在备份目的端获取客户端信息并安装在源端云主机上 1. 在备份目的端资源池进行备份客户端的获取，在本实践演示场景下，是将华东1的数据备份至华北2，因此选择华北2资源池。 2. 进入云备份页面左侧导航栏“本地文件备份”页签，点击“客户端资源”模块左上方的“添加客户端”按钮，下载华北2资源池的客户端安装包或复制华北2的客户端安装命令。 3. 切换至华东1资源池，进入需要进行备份的云主机内，将上一步的安装包放置进华东1的云主机内进行安装，或在华东1的云主机内执行上一步所复制的安装命令，具体可参考安装本地客户端。 4. 客户端安装完成后，等待1~2分钟，再次进入华北2的云备份控制台，在“本地文件备份”页签的“客户端资源”模块，可以看到华东1的云主机的信息记录。

天翼云微服务云应用平台服务等级协议（SLA），详情请参见这里。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 drillName 是 String 容灾中心名称 参考请求示例 subNetID 是 String 子网ID(查询虚拟私有云openapi接口获取) 参考请求示例 vpcID 是 String vpcID(查询虚拟私有云openapi接口获取) 参考请求示例 regionID 是 String 资源池ID 参考请求示例 vpcCidr 是 String vpc cidr(查询虚拟私有云openapi接口获取) 参考请求示例 azName 是 String 可用区名称 参考请求示例

使用弹性负载均衡服务后，后端主机能否访问公网？ 如果作为后端主机的云主机没有绑定弹性IP或使用NAT网关，那么该云主机并不能主动访问公网。如果想实现作为后端主机的云主机能主动访问公网的需求，需要给后端主机绑定弹性IP或使用NAT网关。 配置转发策略时， 能否选择已有的后端主机组？ 不能。HTTP/HTTPS支持配置基于域名和路径的转发策略，可以将来自不同域名或者不同URL路径的请求转发到不同的后端主机组来处理。每个转发策略都要新建自己的后端主机组，不能多个转发策略共同使用一个后端主机组。转发策略配置请参考 添加转发策略。 弹性负载均衡的后端主机可以访问弹性负载均衡监听的端口吗？ 弹性负载均衡不限制作为后端主机的云资源访问监听的端口，后端主机可以访问监听的端口。但是要注意，要成功实现访问，需要云主机加入的安全组和云主机/负载均衡所属子网配置的网络ACL规则的也允许访问流量通过。 外网负载均衡的后端主机要不要绑定EIP？ 弹性负载均衡与后端主机之间的流量是通过内网转发的，不需要因为使用负载均衡为后端主绑定EIP。如果作为后端主机的云资源需要主动访问外网，则需要为该云资源绑定EIP或者配置NAT网关。

与云监控的关系 数据仓库服务使用云监控（Cloud Eye）监控集群中的多项性能指标，从而集中高效地呈现状态信息。云监控支持发送自定义告警，用户可以即时获取异常通知。 与云审计服务的关系 数据仓库服务使用云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）审计用户在管理控制台页面的非查询操作，可用于检视是否存在非法或越权操作，完善服务安全管理。 与云日志服务的关系 数据仓库服务用户可以在云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）查看采集的集群日志或进行日志转储。 与消息通知服务的关系 数据仓库服务使用消息通知服务（Simple Message Notification，简称SMN）依据用户的事件订阅需求主动推送通知消息，使用户可以在事件发生（如集群关键操作）时能立即接收到通知。 与标签管理服务的关系 数据仓库服务使用标签管理服务（Tag Management Service，简称TMS）为用户提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能，让用户可以对资源进行自定义标记，实现资源的分类，然后可以对资源按标签进行搜索。 与云解析服务的关系 数据仓库服务使用云解析服务（Domain Name Service，DNS）可以提供域名映射到DWS 集群的IP地址。 与弹性负载均衡的关系 数据仓库服务利用弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB）健康检查机制可将集群的CN请求快速转发到正常工作的CN节点上，当有CN故障节点时，也能第一时间切换流量到健康节点上，最大化降低集群访问故障。

用户组 使用的服务 授权范围 设置策略名称 开发人员组 弹性云主机 具体资源池，如华东1 ecs admin 开发人员组 弹性负载均衡 全局 elb admin 开发人员组 虚拟私有云 具体资源池，如华东1 vpc admin 开发人员组 云硬盘 具体资源池，如华东1 evs admin 开发人员组 密钥管理 全局 kms admin 测试人员组 云监控 全局 cm admin

本文向您介绍私有数据是否支持物理邮寄 出于安全性考虑，云上的服务与数据基于物理存储介质的传递与交互。因此私有数据只能通过网络上传下载，不支持物理邮寄。 您可以通过以下两种方式，实现私有数据的上传或下载： 1、自建FTP服务，通过公网实现云主机实例与您本地服务器的数据传输。 Linux云主机搭建FTP方式请见：快速构建FTP站点（Linux）。 Windows云主机搭建FTP方式请见：快速构建FTP站点（Windows）。 2、通过私有镜像导入与导出的功能，将数据随私有镜像导入到云平台，或者从云平台下载。 私有镜像导入到云平台的操作步骤请见：通过镜像文件创建系统盘镜像。 私有镜像从云平台导出的操作步骤请见：导出镜像。

本文向您介绍如何查看Windows云主机的登录日志。 操作场景 本文介绍查看Windows云主机的登录日志方法。 操作步骤 本文操作以Windows2019DC操作系统云主机为例。 1. 登录云主机。 2. 选择“开始 > Windows>管理工具 > 事件查看器”。 图1 事件查看器 3. 打开“Windows日志 > 安全 > 筛选当前日志”。 图2 筛选当前日志 4. 筛选事件ID为4776的事件即为远程登录日志。 图3 筛选远程登陆日志 5. 单击右键查看“事件属性”，即可看到该事件的登录账户。 图4 查看“事件属性”

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Linux弹性云主机变更规格时，可能会发生磁盘挂载失败的情况，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 以root用户登录云主机。 2. 执行以下命令，查询磁盘信息。 fdisk l grep 'Disk /dev/' 图 查询磁盘信息 如上图所示，云主机共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 3. 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df h grep '/dev/' 图 查询磁盘挂载情况 如上图所示，云主机只挂载了1块磁盘/dev/vda。 4. 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。 − 是，表示变更成功，结束。 − 否，表示存在磁盘挂载失败，执行5。 5. 使用mount命令挂载磁盘。 示例： mount /dev/vbd1 /mnt/vbd1 其中，/dev/vbd1是待挂载的磁盘，/mnt/vbd1是待挂载磁盘的路径。 注意 待挂载磁盘的文件夹/mnt/vbd1必须是空文件夹，否则会挂载失败。 6. 再次执行以下命令，对比查询的磁盘个数是否一致。 fdisk l grep 'Disk /dev/' df h grep '/dev/' − 是，结束。 − 否，请联系客服获取技术支持。 图 检查磁盘个数是否一致 如上图所示，使用两个命令查询的云主机磁盘个数一致，分别是：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。

本章节介绍云主机DNS不可用故障演练。 背景介绍 DNS 服务器故障、网络配置错误或网络分区等问题，都可能导致云主机无法解析域名，进而引发服务间调用失败、无法访问外部依赖等严重后果。本演练模拟 DNS 不可用的场景，帮助您评估业务对 DNS 服务的依赖程度和系统的容错能力，提前检验和完善应急预案。 基本原理 预先在探针管理处将内部自研Agent安装至云主机上，使用管控通道下发动作执行命令。 原理是修改本地DNS解析文件或安全组（防火墙）禁用端口实现。 注意 该动作风险较大，请谨慎操作。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云主机 ，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云主机 实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择云主机。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的云主机实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择DNS不可用动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 排除的域名：故障白名单，多个域名使用逗号分隔，例如test1.com,test2.com。

本章节介绍云容器集群节点网络包损坏故障演练。 背景介绍 由于物理链路噪声、网络设备故障或恶意攻击，数据包在云容器引擎（CCE）集群的节点间传输过程中可能被篡改。接收端的 TCP/IP 协议栈会通过校验和检查发现这种损坏，丢弃该数据包并请求重传。虽然这确保了数据的完整性，但频繁的重传会显著增加网络延迟、降低有效吞吐量，并可能导致应用层超时。本演练模拟此场景，帮助您评估应用在恶劣网络条件下的鲁棒性。 基本原理 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络包损坏。 注意 只对出方向流量生效，不会影响入流量；如果系统已配置有TC规则，动作执行会失败。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群节点网络包损坏故障演练。 背景介绍 由于物理链路噪声、网络设备故障或恶意攻击，数据包在云容器引擎（CCE）集群的节点间传输过程中可能被篡改。接收端的 TCP/IP 协议栈会通过校验和检查发现这种损坏，丢弃该数据包并请求重传。虽然这确保了数据的完整性，但频繁的重传会显著增加网络延迟、降低有效吞吐量，并可能导致应用层超时。本演练模拟此场景，帮助您评估应用在恶劣网络条件下的鲁棒性。 基本原理 通过增加TC和Netem规则模拟Node内网络包损坏。 注意 只对出方向流量生效，不会影响入流量；如果系统已配置有TC规则，动作执行会失败。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

源库为天翼云及其他云PostgreSQL的情况 源库为天翼云及其他云PostgreSQL、任务包含增量迁移，且逻辑解码器选择为Decoderbufs，源库需开启逻辑解码器输出插件Decoderbufs。 天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件，当源库为天翼云PostgreSQL时，请你参照天翼云关系数据库PostgreSQL版管理插件相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况，已开启则无需进行操作，未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。 当源库为其他云PostgreSQL时，需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。如源库版本不支持Decoderbufs插件则无法进行其他云PostgreSQL到天翼云PostgreSQL的增量同步；如源库版本支持Decoderbufs插件但未开启则按照文档启用插件；如已开启则无需进行操作。具体请参考其他云PostgreSQL的相关指引，例如： 华为云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 阿里云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 操作需知 DTS同步过程一般包含四个阶段：预检查阶段、结构同步阶段、全量阶段、增量阶段。为了确保数据同步各个阶段的平顺，在创建同步任务前，请务必阅读以下使用须知。

如远程登录提示密码错误，可通过 "重置密码" 功能设置新密码。 您可以通过弹性云主机控制台重置密码，点击更多重置密码更改密码，使用新密码再进行登录。具体操作步骤如下： 1. 打开弹性云主机控制台页面。 2. 选择您需要重置密码的弹性云主机，点击“更多”按钮。 3. 在弹出的下拉菜单中，选择“重置密码”选项。 4. 在弹出的重置密码窗口中，您需要输入一个新的密码，并确认一遍输入正确的密码。请注意密码的规则为8～30 个字符，必须同时包含三项（大写字母、小写字母、数字、 ()~!@$%^&+{}[]:;'<>,.?/ 中的特殊符号），且不能以斜线号（/）开头，不能包含连续字符。 5. 点击“确定”按钮，系统会提示您，重置密码成功。 6. 使用新密码登录弹性云主机控制台，进行后续操作。 更多可以参考在控制台重置密码。

本节介绍了用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的处理方法。 处理方法 检查弹性云主机远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面，表示可能是GuestOS在弹性云主机上的进程异常，请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面，需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查，操作步骤如下： 检查单用户模式下是否可以修改密码。 如果可以修改密码，修改成功后，请联系客服排查弹性云主机是否遭受攻击被恶意修改密码。 如果单用户模式修改密码后不生效，请检查“/etc/security/limits.conf”中的 “hard ”和 “soft”的设置，建议不要超过65535。 如果值过大，可以适当调小，在单用户模式下修改密码后再尝试登录。

云审计CTS与LTS进行系统对接后，系统自动在云日志服务控制台创建的日志组和日志流，如果需要将CTS的日志转储至OBS中，您需要进行以下操作： 1. 在云审计服务管理控制台，单击左侧导航栏中的“追踪器”。 2. 单击追踪器“system”操作列的“配置”。 3. 进入基本信息页面，单击下一步。 4. 在“配置转储”页面，选择转储到OBS的相关信息和开启转储到LTS，单击下一步。 5. 确认信息正确后，单击配置即可完成。 6. 在云日志服务管理控制台，选择左侧导航栏中的“日志转储”，单击“配置转储”，完成将CTS日志转储至OBS的配置。 其中日志组名称选择“CTS”，日志流名称“systemtrace”。 7. 转储成功后在OBS控制台所选OBS桶中可以看到已转储的CTS日志。

本文主要介绍了自动续订规则及操作流程。 为避免由于未及时对资源采取续订操作，资源被到期冻结或超期释放，客户购买包月包年产品后，可设置开通自动续订。开通自动续订后，系统将在资源到期前自动续订，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 自动续订仅适于 付费用户 ，不适用于非付费用户。 目前支持设置自动续订的产品有：弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SDWAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、DDos高防IP、云解析、登录保护、网站安全监测、内容安全。 单次最多支持20个资源实例批量续订。 开通、变更、关闭自动续订 用户在续订管理页可开通自动续订功能，变更自动续约周期，或关闭自动续订。 不关闭自动续订的情况下，只要预付费账户余额充足，或为后付费客户，系统将持续按设定的周期自动续订下去。 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。

云数据库ClickHouse可提供包年/包月的计费方式 说明：本章会介绍云数据库ClickHouse包年包月的收费模式 1、收费方式 （1）预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 （2）计费周期：按月计费，以自然月为计费单位。 2、升级规则 数据库升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 （1）到期通知：服务到期前7天、3天邮件通知，到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 （2）超期通知：服务超期1天邮件通知，超期3天、7天邮件通知和短信提醒。

本页介绍了ECS和文档数据库服务署在不同的VPC，网络不通怎么办如何处理。 请参考弹性云主机用户指南网卡切换虚拟私有云，将ECS的虚拟私有云切换为与文档数据库服务相同的虚拟私有云。

天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS大小取决于云硬盘（Elastic Volume Service，简称EVS）的类型。 天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能，具体请参见 产品规格 中"各类型云硬盘规格"的内容。

云租户为什么需要单独做等保？ 根据“ 谁运营谁负责，谁使用谁负责，谁主管谁负责 ” 的原则，系统的责任主体还是属于网络运营者自己，所以云租户还是得承担相应的网络安全责任。由于天翼云平台本身就已经通过等保，所以在做等保的过程中，云租户无需再关注物理环境和网络环境，只需关本身业务系统合规即可。 等保2.0建设流程是什么？ 整个等保2.0的建设流程分为五个步骤，分别是： 1. 定级：确定定级对象，初步确定安全保护等级，专家评审，主管部门审核、公安机关备案审查。 2. 备案：持定级报告和备案表到当地公安机关网安部门进行备案，获取备案证明。 3. 建设整改：参照网络安全等级保护相关标准及规范要求，对信息系统进行整改加固。 4. 等级测评：委托具备测评资质的测评机构对信息系统进行等级测评，形成正式的测评报告。 5. 监督检查：向当地公安机关网安部门提交测评报告，配合完成对信息安全等级保护实施情况的检查。 公有云云等保是否有等保测评报告，如何获取？ 有，公有云等保测评报告属于敏感信息，不对外提供，如有需要，请联系客户经理获取。

本节介绍如何使用多账号管理能力。 说明 多账号管理为公测免费功能，请通过官网工单联系工程师开放此功能。 多账号管理是云防火墙（原生版）为企业级用户打造的功能，支持通过可信服务统一管理多个账号的网络资产（含弹性IP、公网NAT、弹性负载均衡等）实现企业网络安全的集中化、规范化运维，适用于多部门协作、多业务线独立运营的企业场景，有效降低跨账号管理复杂度，提升安全防护效率。 前提条件 拥有云防火墙（原生版）的账号为组织管理员或者委托管理员。 已在云防火墙控制台启用“多账号管理”功能（路径：云防火墙（原生版）> 设置中心 > 多账号管理 > 启用）。 企业中心中已添加至少2个有效账号（账号需完成身份验证与权限授权）。 全账号资产数量低于云防火墙（原生版）开通时可防护的配额上限。 使用前须知 资产同步频率：系统默认每24小时自动同步1次，若需实时获取资产变更，可手动触发“立即同步”（手动同步无次数限制）。 引流路由依赖：删除账号前，需确认该账号的引流路由无业务依赖（可通过“流量分析”页面查看路由的流量情况），避免删除后影响正常业务流量。如需进一步帮助，可联系天翼云客服热线或在控制台提交“工单支持”，天翼云将提供1对1技术指导。

文件系统支持数据备份功能吗？ 暂不支持文件系统级别备份，您可以参考使用云备份CTCBR（Cloud Backup&Recovery）服务，它是一个简单易用、经济高效、安全可靠的一键式备份方案。通过集中管理界面，为天翼云中承载用户业务的云主机中的目录/文件等资源提供统一数据保护。 面向将业务部署在天翼云中的企业，云备份提供简单易用的备份能力。当发生软件错误、病毒入侵、人为删除等事件时，云备份可将数据恢复到任意备份点，减轻经济损失。 弹性文件服务和云硬盘的共享盘有何区别？ 弹性文件服务支持多个客户端同时挂载并读写，即Client1和Client2 …ClientN都可以向同一个文件系统中写入数据、访问数据，相较于对象存储和云硬盘的最大优势就是可以用于共享访问，如企业办公、媒体处理等协作场景。 云硬盘的共享盘可以同时挂载至多台云主机，但共享盘必须在集群管理环境中使用，直接将共享盘挂载至多台云主机无法实现共享功能，且存在数据被覆盖的风险，即可能存在写冲突，具体说明参见支持云硬盘共享功能。 弹性文件服务是否支持目录级别权限控制？ 弹性文件服务支持通过在文件系统上挂载后，创建多个子目录并为每个子目录分配不同的用户账户，实现多用户之间的访问权限隔离。每个用户只能访问和操作分配给他们的特定子目录，而不能访问其他用户的子目录。具体操作请参考最佳实践：弹性文件服务子目录权限隔离。 这里的用户账户是操作系统层面的账户，是在云主机等计算服务上创建的，可以被用来访问和操作挂载的文件系统中的子目录，而不是天翼云官网账号，也不是指多个实际的人共享同一台云主机的资源。

云硬盘服务 可以将云硬盘挂载至物理机，并可以随时扩容云硬盘容量。 虚拟私有云 为物理机提供一个逻辑上完全隔离的专有网络，您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过VPC方便地管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，用户可以自定义安全组内与组间物理机的访问规则，加强物理机的安全保护。 镜像服务 您可以通过镜像创建物理机，提高物理机的部署效率。 云监控服务 当您开通了物理机后，安装telescope软件并完成相关配置，即可在云监控服务查看物理机的监控数据，还可以获取可视化监控图表。如何配置物理机带内监控，请参考《主机监控配置》。