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      • 产品服务协议
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        弹性文件服务
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        产品服务协议
      • 安全增强
        资源隔离 翼MR服务目前支持用户在天翼云4.0资源池内专属化部署,服务使用到的云主机在IaaS层保证资源隔离,资源组合上确保专属计算资源+专属存储资源。 主机安全 翼MR支持与天翼云官网安全服务集成,支持漏洞扫描、安全防护、应用防火墙、云堡垒机、网页防篡改等。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        安全增强
      • 场景说明
        本章节介绍云硬盘备份的场景说明,包含一次性备份和周期性备份。 云硬盘备份提供两种配置方式,一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 云硬盘备份的两种配置方式对比如下表,可根据实际情况选择适合的配置方式。
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        云硬盘备份
        快速入门
        场景说明
      • 功能特性
        客户本地网络安全融入广域云网 通过云间高速产品,可以实现与云专线、SD-WAN等产品的多种类、多数量网络互连,配置灵活,实现客户全部站点的网络互通,安全访问所有业务资源。 依托中国电信天翼云“2+4+31+X”的资源池发展战略,充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势,形成面向客户的一点入云、云间互联的新型服务形态。
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        VPN连接
        产品介绍
        功能特性
      • 产品服务等级协议
        天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。 天翼云物理机服务等级协议
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        物理机
        相关协议
        产品服务等级协议
      • 与其他服务的关系
        天翼云SD-WAN(尊享版)可以连通本地数据中心和云上VPC,帮助用户灵活扩展云上业务。 虚拟私有云 一个逻辑上完全隔离的专有网络,您可以在VPC中定义安全组、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过天翼云SD-WAN(尊享版)连通本地数据中心和云上VPC,便于用户灵活扩展云上业务。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 设置收件地址
        本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。
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        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        设置收件地址
      • 注册账号
        在创建和使用天翼云弹性云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性云主机。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        弹性云主机
        快速入门
        注册账号
      • 部署拓扑图
        本节介绍云等保专区在VPC中的部署拓扑图。 在VPC中建立一个安全管理子网,将云等保专区的各个安全原子能力部署在安全管理子网中,便于统一管理。
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        云等保专区
        产品介绍
        部署拓扑图
      • 审计云数据库
        本章节为您介绍如何通过数据库审计审计云上RDS数据库。 背景说明 在云计算环境中,部分云上的关系型数据库服务(RDS)所依托的宿主机基于一系列安全策略与架构设计的考量,不允许数据库审计相关的产品部署Agent程序。 此处天翼云为您提出一个解决方案:可以通过在使用云上数据库的应用端云主机安装数据库审计Agent的方式来获取数据库流量,以便您对数据库进行审计。 操作步骤 1.登录数据库审计实例。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > Agent管理 > Agent安装”,进入“Agent安装”页面。
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        数据库审计
        最佳实践
        审计云数据库
      • 产品基本概念
        云硬盘产生的历史备份(特性上线前产生的备份)不支持即时恢复。如需使用即时恢复特性,需要手工执行一次全量备份,同时在创建备份时勾选“全量备份”参数,该全量备份及其后续的增量备份方可支持即时恢复。具体操作请参见“创建云硬盘备份”。在即时恢复特性上线前未进行过备份的云硬盘,在特性上线后在创建备份时无需勾选“全量备份”参数,产生的备份即支持即时恢复特性。 产生过历史备份或特性上线前未进行过备份的云硬盘,在特性上线后创建成功的自动备份,不支持即时恢复特性。如需使用即时恢复特性,仍需手工执行一次全量备份。
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        云硬盘备份
        产品简介
        云硬盘备份的相关概念
        产品基本概念
      • 资产运维
        本小节介绍云堡垒机资产运维两种方式。 堡垒机运维员可以通过客户端运维和网页运维方式对已授权的资产进行运维。 客户端运维 前置条件: 堡垒机成功纳管资产,且堡垒机与资产的网络可连通。 运维账号已开通且分配了运维角色,同时对账号进行了资产访问授权。 本地终端已安装访问控件并且正确对访问控件进行设置。 操作步骤 用户账号登录云堡垒机系统。 角色身份切换到“访问角色”。 在左侧导航栏,选择“资产访问”。
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        资产运维
      • 资产运维
        本小节介绍云堡垒机资产运维两种方式。 堡垒机运维员可以通过客户端运维和网页运维方式对已授权的资产进行运维。客户端运维前置条件:堡垒机成功纳管资产,且堡垒机与资产的网络可连通。运维账号已开通且分配了运维角色,同时对账号进行了资产访问授权。本地终端已安装访问控件并且正确对访问控件进行设置。操作步骤用户账号登录云堡垒机系统。角色身份切换到“访问角色”。在左侧导航栏,选择“资产访问”。
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        资产运维
      • 创建迁移任务
        VPN网络:适合通过VPN网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨Region的数据库之间的迁移。专线网络:适合通过专线网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨Region的数据库之间的迁移。 目标数据库实例 用户所创建的本云关系型数据库实例。 迁移实例所在子网 选择迁移实例所在的子网。也可以单击“查看子网”,跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。默认值为当前所选数据库实例所在子网,请选择有可用IP地址的子网。
        来自:
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        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        任务管理
        创建迁移任务
      • 暂停、启动、删除解析记录
        本小节介绍云解析暂停解析记录、启动解析记录和删除解析记录操作方法。 暂停解析记录 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 记录列表中记录行是黑色字体时,表示解析记录为启用状态。若想暂停记录,可点击该记录行后的“暂停”即可。 启动解析记录 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。
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        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        暂停、启动、删除解析记录
      • 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少?
        态势感知支持检测云上资产遭受的各类攻击,并进行客观的呈现。 态势感知支持检测云上资产遭受的各类攻击,并进行客观的呈现。但是,如果您的云上资产在互联网上的暴露面非常少(所谓“暴露面”是指资产可被攻击或利用的风险点,例如端口暴露和弱口令都可能成为风险点),那么遭受到攻击的可能性也将大大降低,所以态势感知可能会显示您的系统当前遭受的攻击程度较低。
        来自:
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        态势感知(专业版)
        常见问题
        产品咨询
        为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少?
      • 转码模板
        本文介绍在云点播下如何配置使用转码模板。 查看转码模板列表 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【模板管理】–【转码模板】可进入转码模板列表页面。该页面显示系统预设模板和当前用户的所有自定义转码模板。系统预设模板是云点播预设的视频、音频常用转码模板。此外,您还可根据业务需要自定义创建转码模板。对于常用的模板,可以点亮模板前面的星标设置为“默认模板”。云点播会将所有“默认模板”加入常用模板组,在媒体库中可直接调用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        转码模板
      • 设备流量监控
        如果您的设备已经绑定天翼云SD-WAN,可以对设备进行流量监控。 操作场景 用户查看某个设备上的端口流量情况。 前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“云监控服务 >天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“智能网关”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上的SD-WAN流量,Internet流量,各个端口的流入/流出流量云业务流入/流出流量、带宽利用率等。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        设备流量监控
      • 查看IAM操作记录
        开通云审计服务后,云审计服务开始记录操作事件,包括IAM以及其他服务的操作事件,云审计服务保存最近7天的操作记录。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        查看IAM操作记录
      • 通用类
        使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的操作或系统问题的技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云客户支持计划服务范围不包含: 代码开发与调试。 如何提交问题? 天翼云提供多种支持渠道,详情请参见支持方式说明。 我的问题多久可以获得回复? 天翼云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的支持计划级别和案例紧急程度有关,详情请参见响应时限说明。 我的问题多久可以获得解决?
        来自:
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        客户支持计划
        常见问题
        通用类
      • 审计
        使用限制云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明-对象存储。用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。其它限制请参考使用限制-云审计。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        高级管理
        审计
      • 虚拟私有云和子网规划建议
        本章节向您介绍如何规划与创建虚拟私有云与子网。 当您需要使用虚拟私有云VPC和子网搭建您的云上网络时,请您参考以下规划建议,并结合实际业务情况,规划您的VPC和子网数量、VPC和子网IP网段。同时,如果需要连通不同VPC网络,或者连通VPC和云下数据中心网络时,需要额外注意通信的网段之间不能冲突。合理规划VPC和子网,可以避免网段临时扩容或者IP网段冲突可能导致的问题。 如何规划VPC的数量? VPC具有区域属性,VPC内的云资源(比如ECS、CCE、RDS等)必须和VPC位于同一个区域内。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        虚拟私有云和子网规划建议
      • 使用CTCCL容器
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL测试 在NVIDIA平台上,可以使用NCCL-Test工具测试CTCCL的性能。
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        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        使用CTCCL容器
      • 使用限制
        请参考以下云空间服务的使用限制。 云空间的主要使用限制如下表: 限制项 说明 带宽 单个账号默认的读写带宽限制为5Gbit/s,如达到该阀值,请求可能会被流控。若您有更大的带宽需求,请提交工单备案申请。 每秒请求数(QPS) 单个账号默认1000QPS。若您有更大的QPS需求,请提交工单申请。 文件 通过示例应用Web页面上传的单个文件最大是1GB,超过1GB请使用示例应用客户端,或通过API下载。通过API分片上传的单个文件最大是50TB。
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        帮助文档
        云空间
        产品介绍
        使用限制
      • 存储池容量说明
        本节介绍了专属云(存储独享型)的应用场景。 容量种类容量说明申请容量申请存储池时输入的容量大小,该容量即为实际可用容量。总可用容量存储池可实际使用的容量。已分配容量存储池已分配的容量,即为存储池中已开通云硬盘的总容量。已使用容量存储池已使用的容量,即为已写入数据的容量。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品简介
        存储池容量说明
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • 计费类
        以下举例,多任务迁移 客户A使用公网网络在2021-07-01 8:00启动入云迁移任务1,并于2021-07-09 12:00结束任务,迁移入云数据100GB。 使用公网网络在2021-07-01 8:00启动出云迁移任务2,并于2021-07-05 8:00结束任务,迁移出云数据200GB。 则任务1截止2021-07-07 8:00为免费期,从2021-07-07 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用,入云传输免费。
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        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        计费类
      • 区域与可用区
        公有云是否提供应用灾备的相关服务? 暂时没有标准的灾备方案,如果您需要,请联系我们,我们将结合您的应用场景给您做定制方案。 一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。 建议将一个应用软件内的不同部件部署到同一个区域,这样不同部件之间的通信可以采用内网网络通信,既可以节省因采用公网网络通信带来的带宽费用,又可以保证不同部件之间的网络通信质量。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        区域与可用区
      • 与其他云服务的关系
        云审计(Cloud Trace Service) 云审计为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。 当前CTS记录的操作,请参考支持云审计的操作列表。 虚拟私有云(Virtual Private Cloud) Kafka实例运行于虚拟私有云,需要使用虚拟私有云创建的IP和带宽。通过虚拟私有云安全组的功能可以增强访问Kafka实例的安全性。
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 准备工作
        使用VPC终端节点服务之前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用VPC终端节点前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考“注册天翼云账号”进行注册。 说明 一个手机号最多可注册5个天翼云账号,超出则不再支持注册新的天翼云账号。注册邮箱用于登录、天翼云信息接收,请确保邮箱的准确性。 步骤二:实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三:帐号充值 VPC终端节点为客户提供按量计费模式。
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        VPC终端节点
        快速入门
        准备工作
      • 管理快照
        配置类型 配置名称 基础配置 区域、可用分区、节点规格、集群名称、数据库端口、虚拟私有云、子网、安全组、公网访问、企业项目。 高级配置 当配置为“自定义”时,设置以下参数: 标签:如果原集群开启了“加密数据库”,可设置“密钥名称”。 单击“立即恢复”,进入“规格确认”页面。 规格确认无误后,单击“提交”,开始恢复快照到新集群。 等待新集群状态变为“可用”,表示快照已恢复成功。
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        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        集群运维
        管理快照
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