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      • 客户侧私网网段变更
        本节介绍客户侧私网网段的新增删除操作。 如果参数变更涉及隧道重建,请先在管理台变更云侧参数,再变更客户侧防火墙配置。以下操作涉及重建隧道。 新增客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在IPsec VPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。 删除客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在iVPN实例详情页面中的“客户侧网络”一栏,选择需要删除的网段,点击“移除”; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        重建隧道
        客户侧私网网段变更
      • 高危操作及解决方案
        本节介绍了云容器引擎的高危操作及解决方案。 用户在使用容器集群进行业务的部署过程中,可能会执行一些潜在风险较高的操作,触发不同程度的业务故障。为更好地帮助用户预估和避免潜在的操作风险,本文从集群节点层面展示一些高危操作可能导致的后果,并提供相应的解决方案,以防止误操作。 节点类型 高危操作 后果 解决方案 master节点 节点到期或销毁 该master节点不可用若只有一个master节点,则集群不可用 不可恢复 master节点 自行改动master或etcd版本 可能引发集群不可用 master或etcd恢复原始版本 master节点 删除或者格式化/etc/kubernetes或/data/containerd等核心数据目录 该master节点不可用若只有一个master节点,则集群不可用 不可恢复 master节点 重装操作系统 master组件被删除,不可用若只有一个master节点,则集群不可用 不可恢复 master节点 删除或者卸载关键内核模块或内核文件 该master节点不可用若只有一个master节点,则集群不可用 不可恢复 master节点 修改操作系统配置 可能导致该master节点不可用若只有一个master节点,则集群不可用 请自行还原配置 master节点 自行修改核心组件参数 可能导致该master节点不可用 核心组件参数恢复配置 master节点 自行修改/etc/resolv.conf等配置文件原始内容 可能引发网络不通或拉取镜像失败 请自行还原配置文件原始内容 master节点 自行更换master或者etcd证书 可能引发集群不可用 不可恢复 master节点 更改节点IP master节点不可用 修改回原IP master节点 业务应用占用资源过高 核心组件或者主机节点不可用 请自行进行资源清理并进行合理资源配额限制 master节点 修改节点的主机名称 master节点不可用 修改回原主机名称 node节点 节点删除或到期 该节点不可用 不可恢复 node节点 重装操作系统 该节点不可用 不可恢复 node节点 删除或者卸载关键内核模块或内核文件 该节点不可用 不可恢复 node节点 修改操作系统配置 可能导致该节点不可用 尝试还原配置 node节点 自行修改核心组件参数 可能导致该节点不可用 核心组件参数恢复配置 node节点 删除或修改关键数据目录、删除数据盘 该节点不可用 不可恢复 node节点 修改节点内目录权限或者容器目录权限 权限异常 不建议修改,请自行恢复 node节点 更改节点IP 该节点不可用 修改回原IP node节点 业务应用占用资源过高 核心组件或者主机节点不可用 请自行进行资源清理并进行合理资源配额限制 node节点 修改节点的主机名称 该节点不可用 修改回原主机名称 容器集群开通节点时会创建以下互通的不可见安全组规则,请勿轻易更改安全组。 入方向/出方向规则 授权策略 IP版本 优先级 协议 网段 端口范围 解决方案 入方向 允许 IPV4 99 Any vpc网段 全部端口 不能更改该安全组规则 入方向 允许 IPV6 99 Any vpc网段 全部端口 不能更改该安全组规则 入方向 允许 IPV6 99 Any 100::/16 全部端口 不能更改该安全组规则 出方向 允许 IPV4 99 Any 所有网段 0.0.0.0/0 全部端口 不能更改该安全组规则 出方向 允许 IPV6 99 Any 所有网段 0:0:0:0:0:0:0:0/0 全部端口 不能更改该安全组规则
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        高危操作及解决方案
      • 科研文件专属空间
        本文介绍在科研文件中如何使用、管理专属空间。配套空间权限精细化管控,可自定义配置支持 “仅创建者可见” 或 “项目组内可见”、并开启只读权限,实现团队内部数据权限隔离、敏感科研资料私有化管控。 操作步骤 前提:在创建科研文件时,打开专属空间功能。 1. 登录科研助手++管理控制台++。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【数据存储】。 3. 在【数据存储】弹出的选项中,选择【科研文件管理】,进入科研文件详情页。如开启专属空间,将默认创建一个【默认空间】。点击【新建专属空间】,弹出右侧配置弹窗。 参数 描述 说明 专属空间名称 自定义名称 输入自定义名称,长度限制 4~32 字符内。 可见范围 设置专属空间可见范围 仅创建者可见:个人私有数据,仅自己及主账号可读写。 项目组内可见:共享数据,同项目成员可访问。 只读模式 确认是否开启只读模式 默认关闭,开启后,除所有者、主账号外的其他用户仅能以只读方式挂载,防止数据误删。 企业项目 默认展示 与科研文件的企业项目保持一致 确认创建:点击确认创建,等待状态变为 “操作成功”。 4. 创建完成后,可以看见左侧新增了我的空间。可以在该空间内上传所需文件。 接下来讲解如何在开发机中使用科研文件专属空间。 1. 在开发机创建页中,在存储配置区域,找到科研文件模块,点击 【+ 添加 】,配置映射关系: 科研文件:下拉选择刚才创建的空间(如 researchstoragetest) 专属空间:选择对应的目录(如1234) 容器挂载路径:填写开发机内部的访问路径。截图示例:/home/datasetassist0(这是系统推荐的标准挂载点,也可以自定义如 /tmp/username) 对于您创建的“仅自己可见”专属空间,企业项目内其他用户在挂载时,这部分专属空间将对其不可见,实现团队内部数据隔离。 2. 完成配置:点击确认创建开发机。
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        科研助手
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        数据存储
        科研文件管理
        科研文件专属空间
      • 病毒查杀
        约束限制 病毒查杀过程中会占用较多的内存、CPU、IO等资源,请在服务器空闲时进行病毒查杀。 快速查杀 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 病毒查杀”,进入“病毒查杀”界面。 4、单击“快速查杀”,弹出“快速查杀”对话框。 5、根据界面提示,填写“快速查杀”任务相关参数。 任务名称:您可自定义一个任务名称。 选择服务器:选择需要进行快速查杀的服务器。 说明 服务器处于查杀状态中时,不能被选择。 处置策略:选择针对检测到的病毒文件的处理方式。 自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。 人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。 全盘查杀 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 病毒查杀”,进入“病毒查杀”界面。 4、单击“全盘查杀”,弹出“全盘查杀”对话框。 5、根据界面提示,填写“全盘查杀”任务相关参数。 任务名称:您可自定义一个任务名称。 选择服务器:选择需要进行全盘查杀的服务器。 说明 服务器处于查杀状态时,不能被选择。 全盘扫描,不扫描网络目录。 处置策略:选择针对检测到的病毒文件的处理方式。 自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。 人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。
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        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        病毒查杀
      • 查询IPv6网关详情
        参数 参数类型 是否必填 说明 示例 regionID String 是 资源池ID xj8g894g09oipo0912ol6e6a projectID String 否 企业项目 ID,默认为"0" 0 ipv6GatewayID String 是 IPv6 网关 id igw6fw2zxq7ug4
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        API参考
        API(公测中)
        IPv6网关及带宽
        查询IPv6网关详情
      • 病毒查杀
        约束限制 病毒查杀过程中会占用较多的内存、CPU、IO等资源,请在服务器空闲时进行病毒查杀。 快速查杀 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 病毒查杀”,进入“病毒查杀”界面。 4、单击“快速查杀”,弹出“快速查杀”对话框。 5、根据界面提示,填写“快速查杀”任务相关参数。 任务名称:您可自定义一个任务名称。 选择服务器:选择需要进行快速查杀的服务器。 说明 服务器处于查杀状态中时,不能被选择。 处置策略:选择针对检测到的病毒文件的处理方式。 自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。 人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。 全盘查杀 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 病毒查杀”,进入“病毒查杀”界面。 4、单击“全盘查杀”,弹出“全盘查杀”对话框。 5、根据界面提示,填写“全盘查杀”任务相关参数。 任务名称:您可自定义一个任务名称。 选择服务器:选择需要进行全盘查杀的服务器。 说明 服务器处于查杀状态时,不能被选择。 全盘扫描,不扫描网络目录。 处置策略:选择针对检测到的病毒文件的处理方式。 自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。 人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。
        来自:
      • 新增域名
        本节介绍了如何在控制台完成自助式域名接入配置。 使用场景 如果您需要为网站类业务提供DDoS高防(边缘云版)服务,您需要在DDoS高防(边缘云版)控制台完成该域名的接入配置。 注意 相同域名,无法同时进行域名接入(HTTP/HTTPS)和端口接入(TCP/UDP)。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 网站域名需完成ICP备案,并需要持续维护其有效性。DDoS高防(边缘云版)将定时检测备案情况,未备案或备案过期将进行域名封禁。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.点击右上角【新增域名】按钮。 4.完成基本信息配置。 配置项 说明 产品 默认为“DDoS高防(边缘云版)”。 域名 输入要接入的域名后,会弹出域名归属权校验窗口,请参考域名归属权校验指南完成验证。 域名归属权限校验通过之后,系统会进行域名的备案情况校验,校验通过后可进行下一步配置。 5.完成请求协议配置。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型,默认选择HTTP协议的80端口,若请求包含HTTPS协议的网站,则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口,默认HTTP开放80端口,HTTPS开放443 ,如需开放特殊非标端口,可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证,保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台,可进行下拉选择证书备注名,若未找到证书可直接点击上传。 6.完成回源配置。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址: 1、源站地址需要为公网可达的IP,支持IPv4和IPv6,暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站,相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式,且域名需支持可解析为具体源站IP,回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时,如勾选跟随协议,则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站,来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议,则不做区分,混合回源(即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6,IPv6同理)。 6、只配置IPv4时,IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 IPv6 开启后支持IPv6解析,提供IPV6双栈节点提供服务。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点,未填写时默认为加速域名。自定义配置时,请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议,根据源站支持情况进行选择: HTTP回源:HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源:HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源,可以避免您的回源数据被窃取或者篡改,会少量消耗您源站的处理器资源(源站需要支持 HTTPS 访问)。 跟随协议:HTTP 访问使用 HTTP 回源,HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输,其他业务采用 HTTP 协议传输,建议您选择“跟随协议”(源站需要支持 HTTPS 访问)。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口,可以根据源站支持情况进行配置: 默认HTTP回源采用80端口,支持自定义修改,仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ,暂不支持自定义修改,如有需求,可联系技术支持处理。 7.完成以上配置,点击确定。域名状态会变成“新增中”,进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“新增中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        新增域名
      • 余额提现
        本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ,银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全,必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现;欠票金额不能进行提现,客户退票或增加相应开票金额后,原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 在线充值(微信、翼支付)到账超过360天的金额 、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账超过90天的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的,转为银行卡提现。 转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx)。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx)。此外,如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明(模板:关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx),证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 概述
        本节主要介绍概述 微服务云应用平台(ServiceStage)是面向企业的微服务云应用平台,提供应用发布、部署、监控与运维等一站式解决方案。支持Java、Go、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境。支持Apache ServiceComb Java Chassis(Java Chassis)、Spring Cloud、Dubbo、Mesher服务网格等微服务应用,让企业应用上云更简单。 本文档指导您快速了解如何通过ServiceStage创建、部署应用以及如何进行应用运维、服务治理。 控制台说明 ServiceStage控制台说明如下表所示。 表 ServiceStage控制台说明 类别 说明 总览 提供ServiceStage产品总体看板,包含使用教程、应用、环境、组件等信息。 应用管理 应用列表提供应用生命周期管理的功能,如应用创建、新增组件、组件列表、环境视图、组件部署、组件详情页及运维入口等。 应用配置提供配置项管理和密钥管理功能。 环境管理 环境是用于应用部署和运行的计算、网络、中间件等基础资源的集合。提供环境创建、编辑、删除、资源配置(纳管资源、移除资源)等功能,以列表形式展示已创建的环境。 微服务引擎CSE 在微服务引擎CSE界面,进入微服务引擎控制台,可以进行微服务治理相关的操作。 持续交付 提供工程构建、发布等功能。 构建通过构建任务可以一键式生成软件包或者镜像包,实现“源码拉取>编译>打包>归档”的全流程自动化。 发布通过流水线工程可以完成一键部署,实现“源码拉取>编译>打包>归档>部署”的全流程自动化。利于集成环境统一、交付流程标准化。 仓库授权用户可以新建仓库授权,使构建工程、应用组件可以使用授权信息访问软件仓库。 软件中心 提供组织管理、镜像仓库等功能。 镜像仓库提供用于存储、管理Docker容器镜像的场所,可以让您轻松存储、管理Docker容器镜像。 组织管理用于隔离镜像,并为租户下用户指定不同的权限(读取、编辑、管理)。
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        概述
      • 操作系统资源使用类问题
        磁盘I/O使用率高的问题 问题描述 磁盘I/O使用率高或100%。 可能原因 SQL执行慢或无响应; 数据库运行异常。 解决步骤 1. 可以通过iostat命令查看磁盘IO情况,重点关注until和svctm这两个值 svctm:The average service time (in milliseconds) for I/O requests that were issued to the device. Warning! Do not trust this field any more. This field will be removed in a future sysstat version. %util:Percentage of elapsed time during which I/O requests were issued to the device (bandwidth utilization for the device). Device saturation occurs when this value is close to 100%. > 执行命令: > iostat x k d 1 > 返回结果示例: > 其中每列说明如下: rrqm/s: 每秒进行 merge 的读操作数目。即 rmerge/s wrqm/s: 每秒进行 merge 的写操作数目。即 wmerge/s r/s: 每秒完成的读 I/O 设备次数。即 rio/s w/s: 每秒完成的写 I/O 设备次数。即 wio/s rkB/s: 每秒读K字节数。是 rsect/s 的一半,因为每扇区大小为512字节。 wkB/s: 每秒写K字节数。是 wsect/s 的一半。 avgrqsz: 平均每次设备I/O操作的数据大小 (扇区)。 avgqusz: 平均I/O队列长度。 rsec/s: 每秒读扇区数。即 rsect/s wsec/s: 每秒写扇区数。即 wsect/s rawait:每个读操作平均所需的时间,不仅包括硬盘设备读操作的时间,还包括了在kernel队列中等待的时间。 wawait:每个写操作平均所需的时间,不仅包括硬盘设备写操作的时间,还包括了在kernel队列中等待的时间。 await: 平均每次设备I/O操作的等待时间 (毫秒)。 svctm: 平均每次设备I/O操作的服务时间 (毫秒)。 %util: 一秒中有百分之多少的时间用于 I/O 操作,即被io消耗的cpu百分比 > 返回结果分析: > > > 如果 svctm 比较接近 await,说明 I/O 几乎没有等待时间;如果 await 远大于 svctm,说明I/O 队列太长,io响应太慢,则需要进行必要优化。如果avgqusz比较大,也表示有大量io在等待。 注意 iostat 中的 %util 基本已经没有任何作用了,svctm也没什么参考意义,%util表示该设备有I/O(即非空闲)的时间比率,不考虑I/O有多少,只考虑有没有。 由于现代硬盘设备都有并行处理多个I/O请求的能力,所以%util即使达到100%也不意味着设备饱和了。 举个简化的例子:某硬盘处理单个I/O需要0.1秒,有能力同时处理10个I/O请求,那么当10个I/O请求依次顺序提交的时候,需要1秒才能全部完成,在1秒的采样周期里%util达到100%;而如果10个I/O请求一次性提交的话,0.1秒就全部完成,在1秒的采样周期里%util只有10%。可见,即使%util高达100%,硬盘也仍然有可能还有余力处理更多的I/O请求,即没有达到饱和状态。 2. 可以通过nmon工具分析,具体参见 > nmon返回结果中,关注Disk I/O中 Busy列判断磁盘是否达到饱和状态; > > 3. 或者通过dstat、sar来查看磁盘I/O情况 4. TeleDB数据库常见磁盘I/O使用率高的问题及解决办法: 1)大批量写入/更新操作,占用大量磁盘I/O; 解决办法: a、分析写入/更新逻辑,排查WAL日志写入占比,通过优化写入/更新逻辑,降低WAL日志写入量; b、操作系统CPU充足的情况下,可设置WAL日志压缩策略; 2)高并发SQL语句执行效率低,产生大量I/O,导致磁盘I/O、CPU升高; 解决办法:优化SQL语句,尤其是并发量大、高频的SQL语句,通常通过创建索引减少大表全表扫描,改写SQL关联逻辑等方式优化; 3)磁盘性能不足 解决办法:不使用HDD机械盘,推荐使用NVMe SSD盘,并做raid,提升磁盘性能; 4)shardbuffer、操作系统内存不足,导致频繁的磁盘I/O; 解决办法:操作系统应该保持充足的内存,有更多可用缓存(shardbuffer、操作系统cache),同时调整相关参数,适当拉长checkpoint频率,减少磁盘I/O。
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      • 产品咨询
        服务器安全卫士(原生版)企业版到期回归基础版后,历史安全事件记录是否仍可查看? 服务器安全卫士(原生版)企业版、旗舰版回归基础版后,以往安全事件记录仍可在主机详情中查看。 天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗? 支持。天翼云服务器安全卫士(原生版)是平台级服务,您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况,不需要切换资源池。 服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别? 服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心,即开即用。 灵活授权,根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。 实时更新,保持最新版本、最新安全能力。 服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决? 天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 服务器安全卫士(原生版)软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗? 不需要,在购买服务周期内,系统检测到最新库版本,自动进行更新,用户无需额外操作。 服务器安全卫士(原生版)漏洞库多久更新一次? 漏洞规则库每月更新一次。
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 安全与加速定制版资费
        版本 免费版 基础版 高级版 企业版 旗舰版 适用场景 适用于小型网站、个人网站,有流量安全检测需求。 适用于小型网站流量安全防护需求。 适用于中小型网站的标准防护。 适用于中型企业级网站或服务对互联网公众开放,有较高标准的安全需求。 适用于中大型企业网站,具备较大的业务规模,或是具有特殊定制的安全需求。 流量/带宽 订购流量或者带宽 订购流量或者带宽 订购流量或者带宽 订购流量或者带宽 订购流量或者带宽 动态请求数 订购动态请求数 订购动态请求数 订购动态请求数 订购动态请求数 订购动态请求数 支持主域名个数 1 1 1 1 1 支持总域名个数(包括主域名和其下的子域名) 1 10 10 10 10
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速定制版资费
      • 监控看板:创建视图
        监控看板 监控看板:创建视图 接口功能介绍 为已存在的监控看板创建视图。 接口约束 参见请求参数说明。 URI POST /v4/monitor/monitorboard/createview 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b boardID 是 String 监控看板ID 58631437d4897105d9ac9bc044d7b6ab views 是 Array of Objects 监控视图 view 表 view 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 监控视图名称, 同看板下的视图名称不可重复 名称 service 是 String 云监控服务 ecs dimension 是 String 云监控维度 ecs viewType 是 String 视图类型。取值范围:timeSeries:折线图。gauge:仪表盘。barChart:柱状图。table:表格。pieChart:饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex 否 Integer 视图排序次数。默认值为0。 0 itemNameList 是 Array of Strings 监控指标,指标项最多支持20个, 当viewType为gauge和pieChart时,仅支持单监控指标 ['cpuutil'] compares 否 Array of Strings 同比环比比较时间配置,格式为“数字+单位”,单位为空时默认为秒。当前只支持1d和7d。单位取值范围:m:分钟。h:小时。d:天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources 是 Array of Objects 监控资源实例,监控对象最多支持20个, 当viewType为gauge时,仅支持单资源实例 resource gaugePattern 否 Object 仪表盘配置,仅当viewType为gauge时生效 gaugePattern 表 resource 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 resource 是 Array of Objects 资源 obj 表 obj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 key 是 String 资源键 uuid value 是 String 资源键对应的值 xxxx 表 gaugePattern 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 minVal 否 Integer 仪表盘最小值。默认值为0 0 maxVal 否 Integer 仪表盘最大值。默认值为100 100 threshold 否 Array of Integers 仪表盘中间分段取值,长度必须为2。默认值为[30,80] [30,80]
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      • 监控看板:创建
        监控看板 监控看板:创建 接口功能介绍 创建监控看板,可以创建空看板,也可以附带视图创建。 接口约束 1. 可创建看板数量不能超过用户的看板配额数量。 2. 其他参见请求参数说明。 URI POST /v4/monitor/monitorboard/create 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b name 是 String 监控看板名称, 同资源池下看板名称不可重复 名称 views 否 Array of Objects 监控视图 view 表 view 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 监控视图名称 名称 service 是 String 云监控服务 ecs dimension 是 String 云监控维度 ecs viewType 是 String 视图类型。取值范围:timeSeries:折线图。gauge:仪表盘。barChart:柱状图。table:表格。pieChart:饼状图。根据以上范围取值。 timeSeries orderIndex 否 Integer 视图排序次数。默认值为0。 0 itemNameList 是 Array of Strings 监控指标,指标项最多支持20个,当viewType为gauge和pieChart时,仅支持单监控指标 ['cpuutil'] compares 否 Array of Strings 同比环比比较时间配置,格式为“数字+单位”,单位为空时默认为秒。当前只支持1d和7d。单位取值范围:m:分钟。h:小时。d:天。根据以上范围取值。 ['1d'] resources 是 Array of Objects 监控资源实例,监控对象最多支持20个,当viewType为gauge时,仅支持单资源实例 resource gaugePattern 否 Object 仪表盘配置,仅当viewType为gauge时生效 gaugePattern 表 resource 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 resource 是 Array of Objects 资源 obj 表 obj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 key 是 String 资源键 uuid value 是 String 资源键对应的值 5ac245b3dd9b75c3cee5d1b674bb0d69 表 gaugePattern 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 minVal 否 Integer 仪表盘最小值。默认值为0 0 maxVal 否 Integer 仪表盘最大值。默认值为100 100 threshold 否 Array of Integers 仪表盘中间分段取值,长度必须为2。默认值为[30,80] [30,80]
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        监控面板
        监控看板:创建
      • 一体化终端办公安全合规
        本文介绍一体化终端办公安全合规场景的产品价值。 业务特点 在企业办公场景中,终端设备是员工日常操作的核心载体,承载大量敏感数据,同时终端设备往往是各类业务访问的入口。业务运行需满足等保 2.0、行业数据安全规范等要求,同时面临员工办公习惯不可控(随意安装软件、访问非授权网站)、终端管理分散(跨部门、跨区域)、员工被社工钓鱼等挑战,安全合规需保障“人员 终端 业务” 全链路安全。 客户痛点 1. 终端软件推广难:传统终端安全解决方案难度较大,部署、交付、推广周期长,员工对安装终端管控软件抵触心理大。 2. 防护失效:部分员工为规避监管,主动退出或卸载终端安全软件,导致电脑遭受恶意攻击;恶意攻击难以防范,电脑失陷后风险横向扩散。 3. 管理低效:跨部门跨区域的终端分散管理,设备安全水位(如补丁更新、软件白名单)难统一,合规漏洞频发。 4. 办公管理软件叠加:传统企业需要叠加购买VPN软件、各类办公软件、终端防护软件,导致电脑软件臃肿且管理不统一。 5. 新兴技术带来的风险:随着员工办公对AI工具的依赖不断加大,AI应用成为黑盒,将带来数据泄露的风险。
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        一体化终端办公安全合规
      • 恢复文件
        本文帮助您了解对象存储恢复文件相关的操作步骤。 操作场景 开启版本控制功能后,删除的文件或文件夹不会彻底删除,而是保留在“历史版本”的文件列表中,您可以选择“恢复”文件。 恢复文件会把当前文件恢复为最新版本的文件。 前提条件 开启版本管理中的版本控制功能。 归档文件恢复前需要先解冻文件。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“文件管理”页面,开启“历史版本”,在文件版本列表中选中要恢复的文件版本,点击“恢复”按钮。 6. 在弹出的页面点击“确定”按钮。 7. 该版本文件会被恢复为最新版本的文件,且被恢复文件的历史版本仍会保留。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        文件管理
        删除
        恢复文件
      • 基础版/企业版/旗舰版
        开启防护 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至主机安全(旧版)。 4、在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”,进入“云服务器”界面。 5、选择所需开启安全防护的主机,单击“操作”列“开启防护”。您可以根据自己的实际场景选择“包年/包月”或者“按需计费”,开启主机防护。 说明 按需计费仅支持选择企业版。 包年/包月模式出现配额不足时需购买主机安全防护配额。 包年/包月: 在“开启方式”对话框中,“计费模式”选择“包年/包月”,选择目标版本、分配防护配额,阅读并确认“《主机安全免责声明》”。“选择配额”分配方式: 随机分配:下拉框选择“随机选择配额”,系统优先为主机分发服务剩余时间较长的配额。 指定分配:下拉框选择具体配额ID,您可以为主机分配指定的配额。 按需计费: 在“开启方式”对话框中,“计费模式”选择“按需计费”,选择目标版本,阅读并勾选“《主机安全免责声明》。 注意 基础版在首次开启时可免费体验30天,体验结束后需购买基础版的包年/包月模式才能使用。 6、单击“确认”,开启防护。开启主机安全防护后,请在控制台上查看主机安全服务的开启状态。若目标主机的“防护状态”为“开启”,则表示基础版/企业版/旗舰版防护已开启。 您也可以通过在“主机管理 > 防护配额”页面的“操作”列中,单击“绑定主机”,为主机绑定防护配额,HSS自动为主机开启防护。 一个配额只能绑定一个主机,且只能绑定Agent在线的主机。 开启主机防护后,HSS将根据您购买的服务版本,自动对您的主机执行服务版本对应的安全检测。 自动执行的安全检测
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        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        开启主机防护
        基础版/企业版/旗舰版
      • 使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for SQL Server数据
        导入数据 步骤 1 在顶部菜单栏选择“导入·导出”>“导入”。 步骤 2 DAS支持从本地选取文件导入,同时也支持从OBS桶中直接选择文件进行导入操作。 从本地导入文件 在导入页面单击左上角的“新建任务”,在弹出框选择导入类型,选择文件来源为“上传文件”、附件存放位置等信息并上传文件,选择导入数据库,设置字符集类型,按需勾选选项设置及填写备注信息。 说明 出于数据隐私性保护目的,DAS需要您提供一个您自己的OBS存储,用来接收您上传的附件信息,然后DAS会自动连接到该OBS文件,进行内存式读取,整个过程您的数据内容不会落盘在DAS的任何存储介质上。 导入完成后若勾选删除上传的文件选项,则该文件导入目标数据库成功后,将从OBS桶中自动删除。 从OBS桶中导入文件 在导入页面单击左上角的“新建任务”,在弹出框设置导入类型,选择文件来源为“从OBS中选择”,在OBS文件浏览器弹窗中选择待导入文件,选择导入数据库,设置字符集类型,按需勾选选项设置及填写备注信息。 说明 从OBS桶中直接选择文件导入,导入目标数据库成功后,OBS桶不会删除该文件。 步骤 3 设置完任务信息后,单击“创建导入任务”。由于导入任务可能会覆盖您原有的数据,需再次确认无误后单击“确定”继续。 步骤 4 您可在导入任务列表中查看导入进度等信息,在操作栏单击“查看详情”,您可在任务详情弹出框中,了解本次导入任务成功、失败等执行情况及耗时。 结束
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        数据库迁移
        使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for SQL Server数据
      • 上传加速
        配置界面 其他相关配置 配置了上传加速类型的域名,还可以配置内容审核功能,该配置需要您提交工单申请。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        上传加速
      • 备案说明FAQ(1)
        备案说明FAQ 域名必须要进行ICP备案吗? 当域名解析指向中国内地的服务器并开通Web服务时,需进行ICP备案。若解析指向境外服务器(如中国香港),则无需ICP备案。 ICP备案收费吗? ICP备案不收取费用,但ICP备案需要购买支持备案的云服务器,您在购买云服务器时会产生费用。 ICP备案需要有域名、中国内地且符合备案要求的服务器,您需要在服务器提供商处提交ICP备案申请。如果您的域名要通过天翼云备案,请先购买云服务器,再通过PC端登录天翼云ICP代备案管理系统提交ICP备案申请。 ICP备案服务器的购买时长需不少于3个月。 只购买云服务器不使用域名,需要进行ICP备案吗? 不需要。当域名解析指向中国内地服务器且开通Web服务时才需进行ICP备案。 子域名需要进行ICP备案吗? 如果主域名在天翼云已有ICP备案,则对应的子域名无需再进行ICP备案。 如果主域名有ICP备案号,但不是在天翼云申请的ICP备案,您需将主域名的ICP备案信息接入天翼云(主域名可以存在多家接入商)。详细信息请参见备案操作手册。 如果主域名没有ICP备案号,根据工信部规定,未进行ICP备案域名不能开通网站访问,您需先将主域名提交备案,待备案成功后子域名便可正常使用。详细信息请参见备案操作手册。 在天翼云进行ICP备案是否一定要购买天翼云服务器? 如果您需要在天翼云做ICP备案,则必须购买符合ICP备案要求的天翼云服务器。 域名持有者是个人,备案主体可以是公司吗? ICP备案要求域名持有者信息与ICP备案主体信息需保持一致,但存在如下特殊情况,单位性质备案时,域名持有者为个人,允许备案主体为公司。 域名持有者为公司的法定代表人,部分省份允许ICP备案主体为法定代表人的公司,备案主体负责人需填写公司法人信息。 什么情况下需要进行新增备案? 主体(个人或企业)和域名从未办理过ICP备案,在开通网站的访问服务之前,需要通过天翼云备案系统完成新增备案,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行接入备案? 主体和域名均已通过其他服务商成功进行ICP备案,现需要将服务商变更成天翼云或将天翼云添加为该网站的新增服务商,需要在天翼云接入备案,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行新增网站备案? 如果您的ICP备案主体已通过其他服务商成功进行ICP备案,现购买天翼云服务器,并且需要在天翼云备案一个新的网站域名,您需要在天翼云进行新增网站,详细信息请参见详细信息请参见备案操作手册。 如果您的ICP备案主体已在天翼云成功备案,现有新的网站托管到天翼云服务器上,您需要在天翼云进行新增网站,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行变更备案? 如果您的网站已经在天翼云取得备案号,后续备案主体或网站信息发生变更,您需要及时在天翼云备案系统变更主体或变更网站,更新您的ICP备案信息,详细信息请参见备案操作手册。
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      • 产品优势
        本页面介绍云数据库ClickHouse的产品优势。 强大的性能、便捷的运维、安全可靠性和灵活的架构是云数据库ClickHouse的关键优势。 高性能 分布式大规模并行处理(MPP)架构,支持大规模数据的高速处理,应用延时更低;SIMD 高效指令集、向量化执行引擎、列式存储和索引优化,充分利用硬件资源,单个查询的处理性能可达每秒TB级别;数据秒级入仓,数据极速加载。 便捷运维 可视化的集群监控和运维能力,便于运维人员快速发现和处理问题;集群最佳实践配置,一键交付上线 安全可靠 提供多租户资源隔离,企业级安全防护及网络隔离,以及针对人为错误的故障安全机制,访问使用更加安全;多副本、集群高可用能力,提供自动容灾服务,确保业务连续性 架构灵活 单副本、多副本架构,支持在线扩展节点,提升计算和存储能力;支持存储按需扩容,有效应对业务增长 综上所述,云数据库ClickHouse以其卓越的性能、便捷的运维、安全可靠性和灵活的架构为用户提供了强大的数据分析解决方案。无论是大规模数据处理还是复杂分析查询,云数据库ClickHouse都能够满足用户的要求并提供卓越的性能和可靠性。
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        云数据库ClickHouse
        产品简介
        产品优势
      • Oracle Grid集群管理软件安装
        本节为Oracle RAC搭建最佳实践的Grid集群管理软件进行说明。 静默安装 本安装示例中,使用response文件进行静默安装,省去了Linux桌面机器的配置,如需通过GUI界面的方式安装,请参考Oracle RAC的安装手册。 Oracle Grid的默认静默安装配置文件位于 /u01/app/gridhome/install/response/gridsetup.rsp ,需要 Oracle DBA修改其中的配置项,一些关键的配置项如: loracle.install.crs.config.clusterNodesracnode01:racnode01vip,racnode02:rac node02vip :设定集群节点。 oracle.install.crs.config.networkInterfaceListens2:192.168.100.0:5,ens5:192.168.0. 0:1 :设定PUBLIC 和ASM&PRIVATE网络使用的网卡。 oracle.install.asm.diskGroup.disks/dev/vdc,/dev/vdd,/dev/vde :设定仲裁盘。 静默安装的配置文件准备好之后,可先进行依次尝试安装(切换到grid用户,并切换到 /u01/app/gridhome/ 目录): [grid@racnode01 gridhome]$ ./gridSetup.sh silent responseFile install/response/gridsetup.rsp 尝试安装如果失败,需要提示的报错日志,依次排查报错项,处理完错误问题或确认遗留问题可忽略,则可以通过添加ignorePrereqFailure参数跳过依赖报错问题。 [grid@racnode01 gridhome]$ ./gridSetup.sh silent ignorePrereqFailure responseFile install/response/gridsetup.rsp 安装后执行脚本 安装完成之后,执行输出会提示需要以root账号执行脚本,分别在各个节点上执行: [root@racnode01 ~] /u01/app/oraInventory/orainstRoot.sh [root@racnode01 ~] /u01/app/gridhome/root.sh 安装后检查 注意 由于心跳线haip功能暂时无法使用,心跳通信受阻,OCR disk group会显示未正常挂载。没有心跳线负载均衡需求的用户,可以通过禁用haip功能,将集群状态恢复。 [root@racnode01 ~]
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        物理机 DPS
        最佳实践
        弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
        Oracle软件配置安装
        Oracle Grid集群管理软件安装
      • 产品优势
        本节介绍分布式缓存服务Redis版产品优势 架构灵活 支持单机、主备、集群单机、集群主备、Cluster单机、Cluster主备、Proxy集群主备、读写分离的架构类型,适应于不同的使用场景,详情请参见产品规格。 高可用 配套完善的健康监控高可用系统,针对双副本实例,主节点(Master)和备节点(Replica)数据实时同步,主节点出现故障时可实现自动秒级切换,备节点接管业务,保障系统服务的高可用性。 支持实例级别的资源隔离,保障服务的稳定性。 灵活拓展 丰富的产品形态,透明的弹性拓展,支持多种内存规格,您可以根据实际业务进行内存规格扩容,从而适配各种不同场景。 支持实例类型变更,单副本可更新为双副本,提高系统高可用性。 数据安全 深度优化持久化内核机制,提供 RDB+AOF快照流水的持久化落盘方式,在提供高速数据读写能力的同时满足数据持久化需求。 数据容灾能力强,支持数据自动备份,可设置备份策略或一键手动备份,数据可一键恢复,可有效防范数据误操作,极大降低业务数据损失的可能。 简单易用 高度兼容Redis协议。按key水平扩展的透明访问能力,应用程序无缝接入。 智能运维 全面可视化、便捷式管理,多维度全链路可视化监控,提供CPU、内存、磁盘IO、网卡速率资源、链路节点请求计数、耗时(最大/最小、平均)、TPS、异常错误码以及节点命令运行情况统计、慢日志、内存情况、客户端情况连续信息等数十种监控指标的实时监控。 主动升级数据库内核版本,可迅速修复缺陷,解除日常版本管理的烦恼;同时优化Redis参数配置,以最大化利用系统资源。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        产品优势
      • 产品咨询类
        数据库安全服务可以保护哪些数据库? 数据库安全服务可以对相同虚拟私有云及其子网下的ECS自建数据库、BMS自建数据库以及RDS关系型数据库提供保护。在非同一虚拟私有云及其子网下的ECS自建数据库、BMS自建数据库和RDS关系型数据库,由于网络限制的原因不能对其提供保护。 数据库安全服务支持哪些类型的数据库? 数据库安全服务支持管理控制台上的以下数据库: 云数据库 弹性云服务器(Elastic Cloud Server ,ECS)的自建数据库 裸金属服务器(Bare Metal Server,BMS)的自建数据库 为什么购买实例后不能马上查看创建中的实例? 购买数据库安全审计时,由于数据库安全审计实例所在的虚拟机创建系统盘和网络配置需要少许时间,所以需要在虚拟机配置完成才能查看创建中的实例。 数据库安全服务上传日志是通过公网的带宽还是内网的带宽? 数据库安全服务上传日志是通过内网的带宽。 数据库安全服务到期后不续费会影响业务吗? 购买的数据库安全服务到期后,如果未续费,您将不能使用数据库安全服务,不影响您的业务。为了数据库安全和资产安全,建议您续费使用数据库安全服务。 数据库安全服务是否支持数据实时脱敏? 暂不支持实时脱敏。当需要对输入的SQL语句的敏感信息进行脱敏时,您可以通过开启隐私数据脱敏功能,以及配置隐私数据脱敏规则,来防止数据库用户敏感信息泄露。详情请参见配置隐私数据保护规则。
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        数据库安全
        常见问题
        产品咨询类
      • 导入UK证书
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 algorithm 是 String 证书算法 SM2 cert 是 String 证书pem格式 ukName 是 String 证书别名 test epId 否 String 企业项目 1
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        证书管理接口
        导入UK证书
      • 备案说明FAQ
        备案说明FAQ 域名必须要进行ICP备案吗? 当域名解析指向中国内地的服务器并开通Web服务时,需进行ICP备案。若解析指向境外服务器(如中国香港),则无需ICP备案。 ICP备案收费吗? ICP备案不收取费用,但ICP备案需要购买支持备案的云服务器,您在购买云服务器时会产生费用。 ICP备案需要有域名、中国内地且符合备案要求的服务器,您需要在服务器提供商处提交ICP备案申请。如果您的域名要通过天翼云备案,请先购买云服务器,再通过PC端登录天翼云ICP代备案管理系统提交ICP备案申请。 ICP备案服务器的购买时长需不少于3个月。 只购买云服务器不使用域名,需要进行ICP备案吗? 不需要。当域名解析指向中国内地服务器且开通Web服务时才需进行ICP备案。 子域名需要进行ICP备案吗? 如果主域名在天翼云已有ICP备案,则对应的子域名无需再进行ICP备案。 如果主域名有ICP备案号,但不是在天翼云申请的ICP备案,您需将主域名的ICP备案信息接入天翼云(主域名可以存在多家接入商)。详细信息请参见备案操作手册。 如果主域名没有ICP备案号,根据工信部规定,未进行ICP备案域名不能开通网站访问,您需先将主域名提交备案,待备案成功后子域名便可正常使用。详细信息请参见备案操作手册。 在天翼云进行ICP备案是否一定要购买天翼云服务器? 如果您需要在天翼云做ICP备案,则必须购买符合ICP备案要求的天翼云服务器。 域名持有者是个人,备案主体可以是公司吗? ICP备案要求域名持有者信息与ICP备案主体信息需保持一致,但存在如下特殊情况,单位性质备案时,域名持有者为个人,允许备案主体为公司。 域名持有者为公司的法定代表人,部分省份允许ICP备案主体为法定代表人的公司,备案主体负责人需填写公司法人信息。 什么情况下需要进行新增备案? 主体(个人或企业)和域名从未办理过ICP备案,在开通网站的访问服务之前,需要通过天翼云备案系统完成新增备案,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行接入备案? 主体和域名均已通过其他服务商成功进行ICP备案,现需要将服务商变更成天翼云或将天翼云添加为该网站的新增服务商,需要在天翼云接入备案,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行新增网站备案? 如果您的ICP备案主体已通过其他服务商成功进行ICP备案,现购买天翼云服务器,并且需要在天翼云备案一个新的网站域名,您需要在天翼云进行新增网站,详细信息请参见详细信息请参见备案操作手册。 如果您的ICP备案主体已在天翼云成功备案,现有新的网站托管到天翼云服务器上,您需要在天翼云进行新增网站,详细信息请参见备案操作手册。 什么情况下需要进行变更备案? 如果您的网站已经在天翼云取得备案号,后续备案主体或网站信息发生变更,您需要及时在天翼云备案系统变更主体或变更网站,更新您的ICP备案信息,详细信息请参见备案操作手册。
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        ICP备案
        备案概述
        ICP备案场景
        备案说明FAQ
      • 如何卸载Agent?
        本章介绍如何卸载Agent。 提供一键卸载和手动本地卸载两种方式。 操作场景 Agent包选择错误,需要卸载Agent后重新安装。 安装命令复制错误(如在32位的主机中安装64位的Agent),需要卸载Agent后重新安装。 主机安全升级Agent失败,需要排查执行Agent卸载。 前提条件 云服务器的“Agent状态”为“在线”。 控制台一键卸载Agent 用户可以通过主机安全控制台直接卸载Agent,方便用户操作。 说明 卸载Agent后主机安全服务将无法为该服务器提供任何防护。 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 说明 切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至主机安全(旧版)。 4、在左侧导航中,选择“安装与配置”,进入“安装与配置”界面。 5、选择“Agent管理 > Agent在线”,在需要卸载Agent的云服务器所在行的“操作”列,单击“卸载Agent”。 6、在弹出的卸载Agent对话框中,单击“确认”。 云服务列表“Agent状态”显示为“离线”,卸载Agent成功。 卸载Agent成功 主机本地卸载 用户在不需要使用主机安全服务或需要重新安装Agent时,可从本地卸载版本Agent。 说明 卸载Agent后主机安全服务将无法为该服务器提供任何防护。
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        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        如何卸载Agent?
      • 导入pkcs12格式证书
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 passPhrase 是 String 导入证书密码 12345 pkcs12Blob 是 String pkcs12格式证书 MIIKCQIBAzCCCc8GCSqGSIb3DQEHAaCCCcAEggm8MIIJuDCCBG8GCSqGSIb3DQEHBqCCBGAwggRcAgEAMIIEVQYJKoZIhvcNAQcBMBwGCiqGSIb3DQEMAQYwDgQIA5ZZNcJVpBYCAggAgIIEKMpBWtpSNLTskOL8WTgv8Cs2DV7vDKD1 epId 否 String 企业项目id default
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        API参考(OpenAPI)
        API
        证书管理接口
        导入pkcs12格式证书
      • Windows操作系统云主机磁盘空间清理
        关闭休眠功能 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例,介绍关闭云主机休眠功能的操作方法。 方法1 :删除“Hiberfil.sys ”文件 “Hiberfil.sys”是Windows操作系统的休眠功能文件,占用系统盘空间较大,它将内存数据与会话保存至硬盘、以便计算机断电重新启动后可以快速恢复会话所需的内存镜像文件。执行以下操作删除“Hiberfil.sys”文件,释放磁盘空间。 1.使用管理员身份运行cmd.exe,打开命令行窗口。 2.执行以下命令,关闭休眠功能,同时“Hiberfil.sys”文件也会自动删除。 powercfg h off 方法2 :关闭休眠功能 1.选择“开始 > 控制面板 > 外观 > 显示 > 更改屏幕保护程序”,单击“更改电源设置”。 2.在“电源选项”页面,单击“平衡 (推荐)”后面的“更改计划设置”。 3.选择希望计算机使用的睡眠设置和显示设置,设置为“从不”。 清理Internet Explorer浏览器产生的临时文件 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例,介绍清理Internet Explorer浏览器产生的临时文件的操作方法。 Internet Explorer中有指定的文件夹存储上网记录的所有信息,包括Internet Explorer缓存文件、Cookies文件、最近浏览的历史记录、访问过的网址、地址栏网址及IE表格/密码记录等。请执行以下操作清理Internet Explorer浏览器产生的临时文件。 1.选择“开始 > 控制面板 > 网络和Internet > Internet选项”,单击“删除浏览的历史记录和cookie”,将cookie和IE临时文件删除。 2.上一步执行后,可能还残留未清理彻底的文件或记录,请分别打开“C:Windowstemp”和“C:Users用户名AppDataLocalTemp”文件夹,这两个文件夹是Windows系统临时存储的文件夹,会把浏览者浏览网站或者其他记录保存在这里,将文件夹中的文件全部删除。
        来自:
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        镜像服务 IMS
        最佳实践
        Windows操作系统云主机磁盘空间清理
      • 终端登录日志
        字段 字段说明 用户 用户名称 所属组织 用户所属的组织架构 出口IP 终端用户登录时的公网IP 登录方式 帐号密码或者企业微信扫码等用户登录采用的方式 登录状态 成功或失败 登录时间 登录时的时间
        来自:
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        零信任网络日志
        终端登录日志
      • 单点登录(SSO)是什么?
        AOne零信任单点登录 AOne零信任提供丰富的身份认证、应用接入能力,同时也提供应用的单点登录模式,结合零信任自身安全管理,可进一步提高企业安全、效率。详细配置见单点登录配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        应用管理
        单点登录(SSO)
        单点登录(SSO)是什么?
      • 检查弹性 IP 是否被使用
        参数 参数类型 是否必选 说明 示例 clientToken String 否 客户端存根,用于保证订单幂等性, 长度 1 64 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池 ID projectID String 否 企业项目 ID,默认为"0" eipAddress String 是 弹性公网IP地址
        来自:
        帮助文档
        弹性IP EIP
        API参考
        API(公测中)
        查询功能
        检查弹性 IP 是否被使用
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