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      • 产品配置类常见问题
        Web应用防火墙(边缘云版)支持的QPS上限是多少? Web应用防火墙(边缘云版)基于边缘节点,并且结合智能调度,支持动态调整边缘节点,无缝扩展QPS 防护能力,可达亿级别规模。 Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云的云安全节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,为用户提供应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。并区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙把安全能力赋能在所有边缘节点。 利用分布式节点部署使计算能力更强,有效降低源站计算压力,提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        产品配置类
        产品配置类常见问题
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼AI云电脑(政企版)的流程,帮助您快速上手云电脑。 准备工作 使用天翼AI云电脑(政企版)前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程 天翼AI云电脑(政企版)支持快速订购和天翼AI云电脑(政企版)管理台订购两种方式,下面以快速订购为例,介绍AI云电脑的开通使用流程,帮助您快速上手天翼AI云电脑(政企版)。使用的流程如下。 1.进入天翼AI云电脑(政企版)产品详情 首先进入天翼AI云电脑(政企版)产品详情页,点击“立即订购”。 2. 快速订购AI云电脑 根据需求选择AI云电脑配置,并把AI云电脑分配到个人用户,支付成功则完成AI云电脑的快速订购。 3. 用户账号激活 完成开通AI云电脑后,用户邮箱会收到天翼AI云电脑政企版开通提醒邮件,根据流程激活账户即可。 4. 登录连接AI云电脑 下载并安装客户端后,您可以使用已激活的AI云电脑账号登录客户端,然后连接使用AI云电脑。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        入门概述
      • 模型管理
        模型列表 导入的模型可以在我的模型的列表中查看,每个模型可以导入多个版本(训练任务、开发机、模型精调等任务开发出的模型进行保存操作时都会保存在这里)。点击模型卡片,可以查看模型的所有版本。 模型的每个版本都会显示导入状态,比较大的模型导入时间较长。 模型分享与导出 仅来源为导入至平台存储的模型支持此功能。 模型分享 模型列表和模型版本列表中,点击【分享】可生成分享口令,支持模型分享,可将模型在多个账号之间进行共享下载,通过口令可以进行模型导入,参见模型口令导入章节。 账户1要把模型文件分享给账户2,需要账户1在模型列表或版本列表中点击【分享】获得一个分享口令,将分享口令线下给到账户2。 账户2在新建模型中选择【口令导入】,输入账户1给到的分享口令即可完成模型导入。 模型导出 进入模型详情页,在模型版本列表中支持模型导出,可以选择导出到本地,也可以选择导出到天翼云媒体存储中(需要开通天翼云媒体存储的账号才能用)。
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        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
        模型管理
      • 云迁移服务基本概念
        本节为您介绍云迁移服务基本概念。 迁移策略 迁移策略指的是确定应用程序和数据在迁移过程中如何转移到云平台的计划和方法。这里包括迁移时间、迁移方式、迁移数据类型以及如何处理安全和网络等问题。 迁移范围 迁移范围指的是需要迁移到云端的应用程序(代码、配置和数据库)和数据的详细清单。这个清单应包括应用程序、数据库、文件。 迁移组 有助于用户在创建迁移计划时,对待迁移的资源进行合理的分组,以便后续进行具体的迁移操作和管理。 迁移计划 迁移计划是迁移实施最小单元,用户可根据业务系统不同将迁移组下的资源按不同批次进行计划迁移,可以在迁移管理中进入进度大盘下查看计划状态。 成本评估 提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 调度任务 调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理,通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移服务基本概念
      • 审计日志
        本节介绍审计日志的功能。 NAS盘日志管理 NAS共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理NAS共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括文件夹操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除); 说明:支持文件夹维度操作,不支持文件颗粒度操作。 4.导出日志:筛选结果后,点击“导出”按钮可导出当前筛选结果为Excel文件。 网络盘日志管理 网络共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理网络共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括客户端选择(网页版、Linux客户端、Wiindows客户端、管理台),文件夹/文件操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除)。用户名输入,文件/文件夹名称输入; 4.导出日志:当查询到目标日志后,点击【导出 Excel】按钮,系统将日志数据生成 Excel 文件并自动下载;导出的日志格式与页面展示一致,包含完整字段,便于离线统计或存档。 盘管理设置 1、进入翼共享管理页面:登录天翼 AI 云电脑(政企版)控制台,找到 “翼共享” 选项,点击 “翼共享管理”。 2、选择目标共享盘:在翼共享管理页面中,找到需要设置盘管理员的共享盘所在行。可根据共享盘名称、状态等信息进行查找,确认目标共享盘后,点击该行操作列中的 “设置盘管理员” 选项。 3、分配盘管理员:在弹出的分配盘管理员界面中,会显示可选的用户列表,列表中包含用户名称、所属部门等信息。从列表中选择要设置为盘管理员的用户,可通过搜索框输入用户名等信息快速定位目标用户。选择好后,点击 “确定” 按钮。
        来自:
      • 管理Agent
        本小节介绍服务器安全卫士的Agent管理操作方法。 登录天翼云云平台,进入控制中心“服务器安全卫士”界面,点击订单中的“控制台”,进入服务器安全卫士控制台,选择“通用功能 > 服务工具 > Agent管理”,进入Agent管理界面,即可管理Agent运行状态。 在排查问题的过程中,可设置Agent运行级别,下载日志和运行报告。 设置运行级别 正常:Agent拥有完整能力,执行服务器的任务。 降级:是一种保护模式,Agent不再接受服务器下发的任务,直至恢复为非"降级"状态。 停用:停止Agent业务功能,只保留基本通信能力和任务执行能力(如:卸载,恢复在线)。 设置日志级别 下载日志 下载运行报告 下载Agent运行情况的报告。 重启Agent 重新启动Agent,不改变原"主机状态"和"运行级别"。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(文档停止维护)
        快速入门
        管理Agent
      • 如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
        可以考虑如下方案: 结合使用镜像的跨区域复制及共享,即:将云主机制作为私有镜像,迁移至另一个账号的其他区域,然后使用私有镜像创建新的云主机。私有镜像迁移有两种方式。 方法一: 1. 跨区域复制到同账号的另一个区域,再共享给另一个账号。目前支持系统盘镜像和数据盘镜像跨区域复制的区域:西安2支持单向复制到华北、西安2支持单向复制到贵州、华北和贵州支持双向复制、广州和苏州支持双向复制;对于整机镜像,不支持跨区域复制。 2. 将私有镜像共享给另一个账号,另一个账号接受后将其复制为私有镜像,再复制到其他区域。 方案二:使用主机迁移服务。 主机迁移服务是一种P2V(Physical to Virtual)或V2V(Virtual to Virtual)迁移服务,可以帮您把x86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像咨询
        如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域?
      • AI云电脑同步工具
        本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼云电脑,或者将天翼云电脑的数据同步到另外一个天翼云电脑。 支持的操作系统 登录/退出客户端 扫码登录 账密登录 专线接入 切换账号 使用同步工具 选择目标AI云电脑 选择待同步文件 选择目标文件夹 启动同步 开启自动同步 查看同步任务 其它功能 快速启动同步任务 本地电脑文件列表展示 目的端AI云电脑文件管理 任务管理 天翼AI云电脑同步工具是一款客户端工具,用户可在个人电脑中运行,将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼AI云电脑同步工具支持文件和文件夹同步,并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼AI云电脑同步工具客户端下载地址:天翼AI云电脑同步工具客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        AI云电脑同步工具
      • OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
        本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞(CVE20201967),该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
      • 将Ingress服务暴露到公网
        本文为您介绍如何将Ingress服务暴露到公网。 背景信息 Ingress基于 Nginx 服务器实现了负载均衡、SSL 终止和路由功能。如果您的服务是通过Ingress进行访问的,并且需要通过公网访问,Ingress作为集群流量接入层,可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 确保kubectl工具已经连接目标集群。 确保已经开通天翼云ELB服务,并且已创建一个外网可用的ELB(在ELB控制台创建)。 操作步骤 1. 登录容器服务控制台,在左侧菜单栏选择“集群”。 2. 在集群列表页面,选择目标集群名称,然后在左侧菜单栏选择“网络” 下的“服务”,命名空间选择“kubesystem”,点击”创建服务“按钮,对以下信息进行配置: 1. 填写service相关信息,其中负载均衡一栏,选择公网访问,从列表中选择一个要绑定的ELB(如果列表为空,请确认您是否有可用的ELB,没有的话,请先到ELB控制台创建)。 2. 在端口映射一栏,填写好容器端口和要映射的服务端口(该端口也是负载均衡的监听端口)。 3. 在工作负载绑定一栏,类型选择Deployment,名称选择nginxingresscontrollernginxingresscontroller,然后点击提交。 3. 待ELB绑定后,即可通过服务列表中“集群外访问”中的外网地址访问服务了。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        最佳实践
        将Ingress服务暴露到公网
      • 计费说明
        本文为您介绍算力专网的计费项和计费组成等相关信息。 如需开通算力专网服务,请联系专属客户经理咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通算力专网业务,并跟进后续算力专网业务的变更和退订等相关业务。 算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目 收费标准 备注 网络使用费 按客户站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按天翼云站点收费 按月收取,必选 网络使用费 按第三方站点收费 按月收取,必选 路由条目增强服务费 20元/条/月 超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。当客户采用双路由IPRAN方式接入CN2时,根据其接入模式来确定IPRAN双接入线路的网络使用费,具体如下: IPRAN双接入模式 网络使用费 :: 主备接入 主线路按IPRAN单路由接入方式标准资费收取;备用线路按照IPRAN单路由接入方式标准资费的40%收取; 负载分担 每条接入线路均按IPRAN单路由接入方式标准资费收取。
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        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 产品定义
        本节为天翼云人脸识别产品简介。 什么是人脸识别 人脸识别服务,是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。人脸识别以开放API(应用程序编程接口)的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果,帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等,打造智能化业务系统,提升业务效率。 当前人脸识别提供了以下子服务: 人脸检测 人脸属性识别 人脸活体检测 人脸比对 人脸实名认证 动作活体识别 人脸检测 通过用户输入人脸照片,高效快速地检测图像中的人脸,给出人脸的数量、位置等信息,方便用户后续应用。 人脸属性识别 在人脸检测基础上,分析检测后的人脸性别、年龄属性,扩展用户使用人脸检测服务的应用场景。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        产品介绍
        产品定义
      • 计费常见问题
        对象存储资源包的规格是每个月可用额度,还是有效期内总的可用额度? 资源包的规格是指每个月可用的额度。若使用量超出已购资源包的额度,计费模式将自动转为按需付费。若您一次性购买了2个相同有效时长的资源包,则资源包的规格叠加,每个月可用额度为2个资源包的总额度。 由于账单是每小时产生的,故流量包和请求次数包是根据每小时的用量去抵扣资源包的额度,存储容量包则是用实际存储容量去和购买的资源包额度作比较,超出的部分是要额外进行按需付费的。 对象存储资源包当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月? 当月未使用完的额度不会累计到下个月。 资源包会按订购周期重置余量,即购买后每月同一天24:00:00会重置资源额度。 欠费停服后,对象存储控制台能否访问文件及下载文件? 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储(简称ZOS)数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。
        来自:
      • 续费、到期与欠费
        介绍分布式缓存服务Redis版的到期与欠费规则 到期前续费 手动续订:对于包年/包月订购的分布式缓存服务,用户在资源到期前进行续费操作,可以延长原有资源到期时间,避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后,分布式缓存服务进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式缓存服务Redis版,但对于您存储在分布式缓存服务中的数据予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,存储在分布式缓存服务中的数据将被删除 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后分布式缓存服务Redis版服务会自动停止。 您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云分布式缓存服务Redis版的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用分布式缓存服务Redis版,请务必及时删除存储于分布式缓存服务Redis版上的数据。
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 产品定义
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品定义。 翼MapReduce服务(MRS),是一个在云上部署和管理Hadoop系统的服务,一键即可部署Hadoop集群。翼MR提供租户完全可控的一站式企业级大数据集群云服务,完全兼容开源接口,结合云计算、存储优势及大数据行业经验,为客户提供高性能、低成本、灵活易用的全栈大数据平台,轻松运行Hadoop、Spark、HBase、Kafka、Storm等大数据组件,并具备在后续根据业务需要进行定制开发的能力,帮助企业快速构建海量数据信息处理系统,并通过对海量信息数据实时与非实时的分析挖掘,发现全新价值点和企业商机。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        产品简介
        产品定义
      • 查看告警列表
        本章节主要介绍如何查看告警列表。 查看告警列表 告警历史显示了集群中的所有告警信息。 告警历史默认按时间顺序排列,时间最近的告警显示在最前端。 告警信息中的各字段说明如下表所示: 参数 参数说明 告警时间 产生告警的时间。 告警级别 灾难:集群服务不可用。 严重:集群服务出现可能影响服务的故障。 错误:集群服务发生异常,需要进一步处理,单集群服务仍提供正常服务。 警告:并不确认告警出现是否影响服务运行,提示可能的风险,需要进一步观测和排查。 是否恢复 告警是否还存在。 告警持续时间 从发生告警到现在的时长。 主机IP 发生告警的主机IP地址。 告警信息 告警信息。 所属集群服务 发生告警的集群服务、实例。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“监控与告警> 告警历史”。 5. 查询条件选择指定集群服务、角色实例,或主机IP,单击“查询”按钮即可查看相关告警信息。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        告警管理
        查看告警列表
      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从其他云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,其他云数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和其他云数据库的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        快速入门
        其他云数据库到天翼云
        通过公网网络接入天翼云
      • 迁移前准备工作(1)
        本节为您介绍迁移前的准备工作,包括账号注册认证、账户余额确认、迁移网络打通等。 使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 1. 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 2. 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。 用户开通并使用CMSSMS服务。 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。 3. 在控制台选择您目标机资源所在区域,此处示例我们选择的是福州3。 确认迁移源是否满足操作系统要求。 需对CMSSMS迁移服务支持迁移的迁移源操作系统做确认,具体请见兼容性列表。 迁移网络打通。 迁移源机需要能访问到平台地址( 迁移源 源机需要正常访问公网,访问CMSSMS控制台,注意安全组出方向放通情况,建议出方向安全组不限制; 若使用专线或VPN,需提前购买和配置正确的专线或VPN。 目标机 系统需要开放TCP的8000端口、8001端口。 目标机需要提前购买和配置正确的EIP; 说明 目标机安全组放通8000、8001端口,其中8000端口建议指定为迁移源IP,避免端口脏数据注入,导致迁移失败,安全组开放端口与操作系统保持一致。
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      • 计费说明
        本节介绍云智手机的计费说明。 订购渠道 云智手机支持通过云智手机APP、中国电信营业厅两个渠道订购。 1. 云智手机APP(推荐): 用户范围:全网用户。 订购路径:云智手机APP > 购买云智手机。 支付方式:互联网支付(翼支付、微信支付、支付宝支付)、话费支付。 2. 中国电信营业厅: 用户范围:电信号卡用户。 订购路径:线下中国电信营业厅咨询办理 / 线上拨打10000号咨询办理。 支付方式:话费支付。 计费规则 云智手机支持包月计费,不同支付方式计费规则不同。 1. 互联网支付(推荐):支持订购、续订、规格变更、退订。 计费周期:以非自然月为计费单位,到期需主动续订,如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机,购买时长为2个月,则该云智手机到期时间为2026年3月8日11:59:59。 续订规则:服务到期前用户可对其进行续订操作(已退订或已释放的资源不可续订),暂不支持自动续订。 规格变更:服务到期前用户可对其进行升降配操作,升降配费用订单剩余可用天数(原规格天价格目标规格天价格)。 退订规则:提交退订申请后,3个工作日内审核,审核结果将通过短信通知;退订成功后,资源将立即删除,订单剩余金额将实时退还至用户的天翼云账户中(代金券支付部分不予退还),退订费用订单总金额÷总天数剩余可用天数(不含退订当天)退订手续费。 2. 话费支付:支持订购、续订、退订,不支持规格变更。 计费周期:以自然月为计费单位,到期自动续订,如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机,则该云智手机到期时间为2026年1月31日23:59:59;订购当月费用按当月实际天数计扣,费用四舍五入到分(如标准版29元/月,用户在1月8日订购,则收取费用22.45元29元÷31天24天)。 续订规则:到期自动续订,与话费套餐保持一致。 退订规则:退订后权益次月失效,不退当月费用。
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        云智手机
        计费说明
        计费说明
      • 推理缓存加速方案概述(1)
        组合优势 缓存自动卸载:显存减负与数据流转的核心枢纽 HPKV 系统构建了 GPU HBM → Host DRAM → Local NVMe SSD 或 Remote Storage/HPFS 的多级存储体系,通过跨请求的 KV Cache 深度复用,践行“以存代算”理念,有效消除推理服务中的冗余计算开销,显著降低首Token延迟(TTFT)并提升吞吐量,同时降低算力成本。通过智能沉降与基于热度、存储时长、容量的多策略驱逐机制,在各级存储间自动流转数据,精准淘汰冷数据,实现效率与成本的最优平衡。 智能数据预取:掩盖 I/O 延迟的启动加速核心 在推理任务排队等待阶段,通过与全局调度器的深度联动实现智能预取。系统提前将目标 KV Cache 从 SSD/HPFS 异步预取至 Host 内存和 GPU HBM,确保任务启动时数据“即取即用”,有效掩盖 I/O 延迟,将任务启动等待时间缩减 50% 以上,极大提升用户体验。 分布式存储层:容量与性能的弹性基石 深度集成高性能分布式文件系统 HPFS,将 KV Cache 存储容量从 GB 级显存无缝扩展至 PB 级,实现存储资源的独立弹性伸缩。其通过全链路 RDMA 与 IB/RoCE 高速网络协议,提供千万级 IOPS 与 TBps 级吞吐,同时保证亚毫秒级延迟,使海量历史上下文不仅能“存得下”,更能“取得快”。在多轮对话与高并发场景中,该架构以极速 I/O 替代 GPU重复计算,在充分释放昂贵 HBM 资源的同时,保障了推理服务的超低延迟响应,最终达成了存算效率与成本的最佳平衡。 生态兼容:多框架多硬件的广泛兼容 适配天翼云自研 CTyunOS 系列及主流 Linux 操作系统,广泛兼容多款国产化AI算力硬件。无缝对接 vLLM、SGLang 等主流开源大模型推理引擎,全面支持张量并行(TP)、流水线并行(PP)、数据并行(DP)、PD 分离等主流分布式策略及多种注意力机制的模型,灵活适配并支撑多样化的模型架构演进。
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      • 创建备份任务
        本章节主要介绍翼MapReduce的创建备份任务操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在界面上创建备份任务,运行备份任务将对指定的数据进行备份。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理 > 创建”。 3. 设置“备份对象”为“OMS”或需要备份数据的集群。 4. 在“任务名称”输入参数值。 5. 在“备份类型”选择任务执行属性。 备份类型说明 类型 参数 说明 周期备份 开始时间 表示周期备份任务第一次启动的时间 周期备份 周期 表示任务下次启动,与上一次运行的时间间隔,支持“小时”或“天” 周期备份 备份策略 可以选择下策略: 首次全量备份,后续增量备份 每次都全量备份 每n次进行一次全量备份 手动备份 无 需要手动运行任务才能进行备份 6. 在“备份配置”指定需要备份的数据。 支持备份元数据和业务数据。 各组件不同数据的备份任务操作请参考备份恢复管理。 7. 单击“确定”保存。 8. 在备份任务列表,可以查看刚创建的备份任务。 在指定的备份任务“操作”列,选择“更多 > 即时备份”,可以立即运行备份任务。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        备份恢复设置
        创建备份任务
      • 版本说明
        数据管理服务DMS目前提供基础版、企业版,企业版在基础版之外提供更多数据安全和风险管控等企业级特性。本文主要说明版本之间的差异,以及如何查看和切换版本。 基础版和企业版主要差异 模块 功能 基础版 企业版 实例管理 添加实例 Y Y 实例管理 登录实例 账号密码登录 账密托管,免登录 注意 MongoDB和DDS类型数据库暂不支持 实例管理 库/模式管理 Y Y 实例管理 对象管理 Y Y 实例管理 编辑实例 Y Y 实例管理 删除实例 Y Y 实例管理 数据权限管理 实例元数据级别 细粒度,支持实例、库/模式、表级别 实例管理 设置风险规则集 N Y 实例管理 数据库用户管理 Y Y 实例管理 禁用/启用实例 Y Y 实例管理 同步元数据 Y Y 实例列表 所有实例列表 Y Y 实例列表 收藏夹实例列表 Y Y 实例列表 收藏/取消收藏实例 Y Y 查询窗口 执行SQL Y Y 查询窗口 保存脚本 Y Y 查询窗口 格式化 Y Y 查询窗口 执行计划 Y Y 查询窗口 SQL诊断 Y Y 查询窗口 语法帮助 Y Y 查询窗口 导入脚本 Y Y 查询窗口 执行历史 Y Y 查询窗口 结果集可视化编辑 Y Y 查询窗口 表信息查看 Y Y 查询窗口 打开表 Y Y 查询窗口 新建表 Y Y 查询窗口 编辑表 Y Y 查询窗口 复制建表 Y Y 查询窗口 表详情 Y Y 查询窗口 重命名表 Y Y 查询窗口 管理员模式 N Y 查询窗口 删除表 Y Y 查询窗口 新建可编程对象 Y Y 查询窗口 编辑可编程对象 Y Y 数据导出 整库/模式导出 Y Y 数据导出 整表导出 Y Y 数据导出 SQL结果集导出 Y Y 数据导出 结构导出 Y Y 数据导入 CSV/SQL/TXT/JSON/EXCEL数据导入 Y Y SQL变更 提交SQL变更工单 N Y SQL审核 提交SQL审核工单 N Y 结构对比 结构对比 N Y 数据对比 数据对比 N Y 用户与角色 邀请用户 仅能添加普通用户 可添加系统管理员、运维管理员、审计管理员、配置管理员和普通用户 用户与角色 编辑用户 Y Y 用户与角色 删除用户 Y Y 用户与角色 授权用户数据权限 Y Y 用户与角色 授权用户运维权限 N Y 团队管理 团队成员管理 Y Y 团队管理 团队实例管理 Y Y 慢SQL 慢SQL分析 Y Y SQL审计 SQL审计明细 Y Y SQL审计 统计分析 Y Y 操作审计 DMS SQL明细 Y Y 操作审计 DMS 操作审计 Y Y 工单列表 任务工单 Y Y 工单列表 数据权限工单 N Y 工单列表 团队申请工单 Y Y 工单列表 工单审批 N Y SQL规范 规范管理及规则配置 N Y 审批流 审批模板管理 N Y SQL风险 DDL风险规则配置 N Y SQL风险 DML风险 规则配置 N Y SQL风险 数据导出风险规则配置 N Y 敏感数据保护 敏感实例 N Y 敏感数据保护 敏感列 N Y 敏感数据保护 脱敏算法 N Y 敏感数据保护 敏感列权限管控 N Y 敏感数据保护 分类分级 N Y 敏感数据保护 识别任务 N Y 智能运维 实例概览 Y Y 智能运维 实例画像 Y Y 智能运维 一键诊断 Y Y 智能运维 会话管理 Y Y 智能运维 性能分析 Y Y 智能运维 空间分析 Y Y 智能运维 锁分析 Y Y 智能运维 性能洞察 Y Y 智能运维 诊断报告 Y Y 智能运维 数据追踪 N Y 智能运维 异常管理 Y Y 智能运维 健康巡检 N Y AI智能 数据库智能问答 以DMS帮助文档,及各数据库手册为语料提供智能问答 以DMS帮助文档,数据库元数据,及各数据库手册为语料提供智能问答 AI智能 NL2SQL N Y AI智能 SQL纠错 N Y 个人中心 申请数据权限 N 细粒度,支持实例、库/模式、表级别 组织管理 组织信息配置 Y Y 屏幕水印 屏幕水印 Y Y
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        数据管理服务
        产品介绍
        版本说明
      • 功能总览
        伸缩策略 伸缩策略用于定义伸缩活动的触发模式、触发条件和触发动作。伸缩策略通常有6种:告警策略、定时策略、周期策略、目标追踪策略、智能预测策略、简单策略。 告警策略:通过对伸缩组内实例性能指标(CPU使用率、内存使用率等)的监控,来确认其是否到达预设的告警条件,来自动增加或减少云主机的数量。 定时策略:根据业务实际情况设置一个时间点,在此时间点自动增加或减少云主机的数量。 周期策略:根据业务实际情况设置一段时间段,在此时间段内按照周期(按天、按周、按月)来重复执行自动增减云主机的数量。 目标追踪策略:若对伸缩组内云主机业务负载期望维持在一个区间内以保证业务稳定运行,目标追踪策略可自动增加或减少云主机的数量以保证负载维持在期望区间内。 智能预测策略:通过分析伸缩组历史监控数据,利用算法预测未来48小时的监控指标值变化趋势,并根据预测值自动增加或减少云主机的数量,减少人工运维成本。 简单策略:可手动执行的伸缩策略,便于快速执行增加或减少云主机数量的任务。 功能 控制台文档 API文档 创建伸缩策略 创建伸缩策略 CreateScalingRule 启用伸缩策略 启用伸缩策略 EnalbeScalingRule 修改伸缩策略 修改伸缩策略 UpdateScalingRule 立即执行伸缩策略 执行伸缩策略 ExecuteScalingRule
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        弹性伸缩服务 AS
        用户指南
        功能总览
      • 安全与加速配置常见问题
        Web防护支持的QPS上限是多少? 边缘安全加速平台提供的Web防护基于边缘节点,并且结合智能调度,支持动态调整边缘节点,无缝扩展QPS 防护能力,可达亿级别规模。 并依托天翼云的云安全节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,为用户提供应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙把安全能力赋能在所有边缘节点。 利用分布式节点部署使计算能力更强,有效降低源站计算压力,提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。 CC防护支持的QPS上限是多少? 边缘安全加速平台提供的CC防护能力不限制QPS上限。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        安全与加速配置常见问题
      • 智能边缘云产品服务协议
        本节提供智能边缘云产品服务协议查看链接。 智能边缘云产品服务协议详情请参见[]( 智能边缘云产品服务等级协议(SLA),请参见这里。
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        智能边缘云
        相关协议
        智能边缘云产品服务协议
      • 购买类
        本节为智能语音交互购买类问答。 智能语音交互服务是否支持试用? 商用产品支持新用户免费试用。 智能语音交互是否支持续订? 资源包是一次性产品,不支持标准续订操作。 当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可通过订购新的资源包进行续订,按照次数包下单顺序抵扣额度。 资源包使用到一半可以退吗? 智能语音交互产品目前为商用状态,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。 资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费,谢谢配合。
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        智能语音交互
        常见问题
        购买类
      • 容器网络模型对比
        本文主要介绍容器网络模型对比。 容器网络为集群内Pod分配IP地址并提供网络服务,CCE支持如下几种网络模型,您可在创建集群时进行选择。 容器隧道网络 VPC网络 云原生网络2.0 网络模型对比 主要介绍CCE所支持的网络模型,您可根据实际业务需求进行选择。 注意: 集群创建成功后,网络模型不可更改,请谨慎选择。 表 网络模型对比 对比维度 容器隧道网络 VPC网络 云原生网络2.0 适用场景 一般容器业务场景。 对网络时延、带宽要求不是特别高的场景。 对网络时延、带宽要求高。 容器与虚机IP互通,使用了微服务注册框架,如Dubbo、CSE等。 对网络时延、带宽要求高,高性能场景。 容器与虚机IP互通,使用了微服务注册框架的,如Dubbo、CSE等。 核心技术 OVS IPVlan,VPC路由 VPC弹性网卡/弹性辅助网卡 适用集群 CCE集群 CCE集群 CCE Turbo集群 网络隔离 Pod支持Kubernetes原生NetworkPolicy 否 Pod支持使用安全组隔离 ELB直通容器 否 否 是 IP地址管理 容器网段单独分配l 节点维度划分地址段,动态分配(地址段分配后可动态增加) 容器网段单独分配 节点维度划分地址段,静态分配(节点创建完成后,地址段分配即固定,不可更改) 容器网段从VPC子网划分,无需单独分配 网络性能 基于vxlan隧道封装,有一定性能损耗。 无隧道封装,跨节点通过VPC 路由器转发,性能好,媲美主机网络。 容器网络与VPC网络融合,性能无损耗 组网规模 最大可支持2000节点 默认支持200节点,受限于VPC路由表能力。VPC网络模式下,集群每添加一个节点,会在VPC的路由表中添加一条路由(包括默认路由表和自定义路由表),因此集群本身规模受VPC路由表上限限制。 最大可支持2000节点 注意 VPC路由网络集群实际支持规模受限于VPC的路由表路由条目配额,创建前请提前评估集群规模。 云原生网络2.0集群实际支持规模受限于网络平面选择的VPC子网网段大小,创建前请提前评估集群规模。 VPC路由网络默认支持容器与同一VPC的虚拟机直接互访,与其他VPC的主机在配置对等连接策略后可以支持直接互访。此外,云专线/VPN等混合组网场景在合理规划后可以支持对端直接与容器互访。 请勿在创建集群后修改VPC侧的主网段掩码大小,若强行修改会导致VPC集群新建节点的部分网络功能异常。
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        容器网络模型对比
      • 弹性负载均衡访问日志
        本文主要介绍负载均衡访问日志配置方式。 当需要对负载均衡器的七层访问情况进行分析时,可以通过负载均衡访问日志功能配置采集七层访问日志,并将日志投递至云日志服务指定的日志单元。通过云日志服务提供的日志功能,完成对负载均衡器的七层访问情况的分析。 操作须知 该功能当前处于试用阶段,如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 负载均衡访问日志功能支持将负载均衡七层协议(HTTP/HTTPS)监听器的访问日志存入云日志服务,不支持对四层协议(TCP/UDP)监听的访问流量。 负载均衡访问日志功能仅部分集群模式资源池的支持,主备模式资源池不支持,主备、集群模式资源池列表见 产品简介​>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。 负载均衡访问日志功能当前为内测阶段,如果您有相关业务需要,可以提交工单申请试用,天翼云将对您的申请进行评估。 负载均衡访问日志内测期间不收费,但是云日志服务可能会产生费用,请以日志服务计费说明为准。 使用该功能前,请先开启云日志服务,并创建与负载均衡器同资源池的日志项目和日志单元,请参考云日志服务快速入门。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        弹性负载均衡访问日志
      • 术语解释
        什么是手动备份? 手动备份是用户在备份恢复界面自主发起对数据库实例的全量备份,目前它会一直保存,直到用户主动删除。 企业项目 企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。 什么是区域和可用区? 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        术语解释
      • 通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
        本节主要介绍怎么通过专线联通OOS和云存储网关服务。 应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(ObjectOriented Storage,OOS)中,实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上,可以提高数据的读写速度,同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用,为用户节省成本。 前提条件 已经开通专线、OOS服务,已经安装云存储网关。 具体操作 可以按照下列操作步骤进行部署: 1. 查看云存储网关所在服务器和OOS进行专线连接时,分配给OOS的IP地址。 2. 配置云存储网关所在服务器/etc/hosts,将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: vim /etc/hosts 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在创建卷的时候,使用该OOS域名作为Endpint地址,即可确保云存储网关所在服务器和OOS通过专线互联。
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        云存储网关
        最佳实践
        通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
      • 应用场景
        本文介绍智能体引擎Agent Engine的应用场景 代码测试与安全分析 为智能体运行提供云端安全隔离的Agent沙箱,主要用于处理不可信或不确定的代码。如果代码在沙箱中崩溃或试图执行危险操作(如删除文件),可以立即阻断,避免污染开发环境。 测试AI生成的代码:在沙箱中运行AI生成的代码,进行单元测试或功能验证;大模型(如Cursor、Copilot)生成的代码可能存在语法错误、逻辑漏洞或安全风险(如SQL注入、命令注入) 恶意软件分析与逆向工程:将可疑文件放入沙箱中运行,观察其行为:是否修改注册表、是否连接暗网IP、是否加密文件;沙箱提供了“观察窗”,让分析师在不冒风险的情况下了解恶意软件的行为 智能体执行测试 目前最热门的应用场景,让Agent在智能体引擎的安全沙箱中运行,调用外部工具(如浏览器、计算器、终端)来完成任务;包含如下场景: UI自动化测试:通过浏览器沙箱运行自动化测试智能体,避免Agent的危险操作或恶意万战访问,无法危及用户的个人电脑或企业内网 终端命令执行:通过沙箱运行智能体执行终端命令,即使Agent的指令被恶意prompt注入(例如,用户诱导AI执行rm rf /),由于沙箱限制了文件系统权限(可能只允许操作Docker相关目录,或挂载了只读根文件系统),也能避免宿主机系统崩溃 多Agent协作:通过沙箱运行多个智能体,模拟协作任务或攻防演练;避免影响真实业务
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        智能体引擎
        产品介绍
        应用场景
      • DeepSeek模型调用-快捷版
        本章节是关于开发者通过对话工具(比如Chatbox等)以OpenAIAPIcompatible的方式快速添加使用模型的实践。 说明 目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens,限时两周。模型广场支持DeepSeekR1、DeepSeekV3等多个版本模型的调用。 支持在对话工具(比如Chatbox、CherryStudio等)以OpenAIAPIcompatible的方式快速添加使用。 天翼云官网获取模型调用APPkey等信息 模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址: 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信,保护用户数据的机密性和完整性,确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法:POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型:application/json。 获取模型调用APP key 访问模型推理服务地址:< 在API快捷接入页面: 选择服务组:从下拉菜单中选择第一步创建的服务组。如果尚未创建,可点击“确认创建并选择”快速创建默认服务组。 选择模型:从模型下拉菜单中选择需要接入的模型。 选择完成后,页面下方将自动展示该模型支持的所有编程语言的示例代码。 可进入左侧菜单栏的“服务接入”页,查看所创建的服务组及对应APP Key。
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        模型推理服务
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-快捷版
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