本文介绍弹性云主机在未重启情况下连续运行超过一定时间后,出现IP丢失、断网等情况的可能原因分析及解决方法。 故障描述 使用获取弹性云主机IP地址的命令获取结果异常。命令如下。 plaintext ip ad 异常结果示例如下： 正常结果示例如下： 故障原因 1. 网络服务故障：由于某些进程影响或用户操作，网络服务可能会崩溃或停止工作，导致IP地址丢失。 2. DHCP问题：弹性云主机可能存在与DHCP服务器通信的问题。其中可能包括DHCP服务器故障、DHCP租约到期或DHCP配置错误。 解决步骤 1. 重新启动网络服务：尝试重启网络服务以重新获取IP地址并设置为开机自启动。 plaintext systemctl restart NetworkManager systemctl enable NetworkManager 2. 查看NetworkManager服务状态，确认NetworkManager服务重启成功。 plaintext systemctl status NetworkManager 3. 执行以下命令，向DHCP服务器发送请求以获取新的IP地址。 plaintext dhclient 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信正常，则会提示File exists。 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信不正常，则会向DHCP服务器通信再次发送请求，正常情况下不再提示。 4. 执行以下命令，查看网络状态，确认弹性云主机ip正常。 plaintext ip ad

弹性云主机IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云主机私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检查子网的DHCP是否为启用状态（默认“启用”状态）。 进入子网详情页面，查看DHCP是否为“启用”状态，若DHCP开关为关闭状态请参考步骤二中第3步手动配置静态IP。 步骤二：检查是否存在dhclient进程 1. 执行如下命令，检查是否存在dhclient进程。 ps ef grep dhclient 2. 若dhclient进程不存在，登录弹性云主机，尝试重启网卡或主动发起DHCP请求。 Linux系统：执行dhclient ethx命令。若不支持dhclient命令就执行ifdown ethx;ifup ethx（ethx代表弹性云主机网卡，如eth0、eth1）。 Windows系统：先禁用网络连接，然后再重新启用。 3. 对于DHCP Client长期不发起请求的情况，例如：重启网卡后又复现，尝试使用以下方法配置静态IP。 Linux系统： 执行以下命令，打开 /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0中的配置。 输入vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0 修改/etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0中的配置。 BOOTPROTOstatic IPADDR192.168.1.100 IP地址 NETMASK255.255.255.0 掩码值 GATEWAY192.168.1.1 网关地址 重启网络服务，执行以下命令：service network restart Windows系统：在网络连接中选择“属性 > Internet协议版本4 > 属性”，手动输入IP地址、子网掩码和默认网关。 步骤三：检查弹性云主机日志 查看弹性云主机的messages日志（路径为/var/log/messages）排查问题。 通过网卡的MAC地址过滤日志，排查是否有进程影响DHCP获取IP。

参数 说明 区域集群 集群所在的区域。 硬件配置 集群所有节点MASTER、CORE、TASK（如有）的硬件信息。 企业项目 集群所属的企业项目。 虚拟私有云（VPC） 集群所使用的虚拟私有云（VPC），单击 复制VPC ID，单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。 安全组 集群所使用的安全组，单击 复制安全组ID，单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。支持安全组切换能力。 子网 集群所使用的子网，单击 复制子网ID，单击内容可以跳转并查看子网详细信息。 操作系统 集群所用的操作系统。 主机类型 集群所用主机的类型。 CPU类型 集群所用主机的CPU类型。 IPv6访问 V2.15版本起，支持展示集群是否开启IPv6访问能力。

本文带您了解云间高速(标准版)的功能特性。 云间高速（标准版）(CECStd, Express Connect Standard)为您提供一种能够快速构建同域、跨域VPC之间的高速、优质、稳定的网络能力，帮助您打造一张具有企业级规模和通信能力的云上网络。云间高速（标准版）具备大规模灵活组网、网络资源互通、路由自主学习和分发，跨区域互通带宽配置及与SDWAN混合组网等功能特性。 大规模灵活组网 每个地域可以创建云企业路由器，集中连接网络实例，组网可控、可管、易扩展。 简化拓扑 网路实例（VPC、云专线、跨账号VPC、VPN、云桌面网络）均集中连接到云企业路由器，简化点到点连接的管理成本，提高组网扩展性。 灵活可控 灵活定义互通、隔离、引流策略，提高网络安全性。 网络资源互通 任意网络实例间互通，提供高速、可靠、稳定的网络质量。 支持多网络实例互通 网络实例包括VPC、云专线、跨账号VPC、VPN和云桌面网络。 将同一账号下同域或跨域VPC加载到云间高速（标准版），可以实现VPC之间的互通。 将云专线加载到云间高速（标准版），可以实现云下IDC与云上多VPC互通，构建混合云。 涉及跨账号的同域或跨域VPC互联，首先需要跨账号授权网络实例，授权完成后，将跨账号网络实例加载到云间高速（标准版），即可实现跨账号同域或跨域VPC互通。 低时延 任意两点网络实例之间以最短路径私网互通，高速率，低时延。

智能客服 适用场景 为政府热线、企业客服中心提供全流程智能化支持，实现市民/客户服务精准化响应与高效闭环管理。 产品优势 场景感知交互：智能识别对话场景与用户情绪，动态调整服务策略，提升交互温度。 坐席智慧助手：知识库秒级检索，提高坐席应答准确率，缩短问题处理时长。 企业知识库 适用场景 助力政务/企业机构突破多源知识检索壁垒，实现跨部门文档高效协同与精准决策。 核心优势 无界文档解析：兼容多种办公文档格式，精准解读跨页表格、图文混排等复杂文档结构。 智能问答中枢：对话式精准检索，支持口语化提问，跨平台可信数据联动，输出权威结论。 全域知识引擎：外网信息实时对接，支持万级文档集中管理。

本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。 操作场景 通过VPC终端节点，同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。 通常情况下，不同VPC中的云资源是相互隔离的，无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点，您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信，就好像这两个VPC在同一个网络中一样。 在同一地域的情况下，VPC1和VPC2分别属于帐号A和帐号B，如果您希望VPC1中的弹性云主机（CTECS）实例通过私网IP访问VPC2中的ELB，实现跨VPC的私网通信，可以通过以下方式： 1. 在VPC2中，将属于账号B的后端资源（例如内网负载均衡ELB）创建为终端节点服务。 2. 在VPC1中，将账号A的授权账号ID添加至终端节点服务的白名单。 3. 在VPC1中，购买属于账号A的终端节点。 说明 仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 操作流程

云间高速(标准版)产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解云间高速(标准版)的产品优势。 低时延高速率 云间高速（标准版）产品是中国电信基于其优质网络资源提供的一种低延迟、安全、高速、大带宽的网络传输服务。产品利用中国电信的强大网络基础设施，确保数据传输的稳定性和可靠性。 云网紧密融合 充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势，形成面向客户的一点上云、一线入云、云间互联的新型服务形态。 接入点覆盖广 依托中国电信天翼云“4+4+31+X”资源池发展战略，相较于传统公有云，具有更多的资源池节点，这使得客户的选择更加丰富多样。同时，由于天翼云拥有更多的资源池节点，可以更好地满足用户在实际业务场景中的需求，从而为用户提供更加稳定、高效的云服务。 高安全性 云间高速（标准版）产品基于中国电信CN2DCI网络进行构建，与公众互联网保持物理隔离。客户之间的网络通过VxLAN技术实现逻辑隔离，从而提供更高安全性的私网通信。 弹性扩展 云间高速（标准版）允许接入多数量，多类型的网络实例，灵活配置，以补点方式入网，实现客户全部站点的网络互通，可降低客户的组网成本；跨域带宽包支持弹性伸缩，域间带宽可以灵活调整。

在同一区域中，VPC终端节点可以建立终端节点（VPC内云资源）到终端节点服务（用户私有服务、云服务）的便捷、安全、私密连接通道。 基于上述功能，VPC终端节点主要应用于以下场景。 高速上云 本地数据中心可以通过VPN或者云专线连通VPC，利用建立的终端节点通过内网访问终端节点服务（用户私有服务、云服务）。 如上图所示，本地数据中心通过VPN或者云专线与VPC 1连通，实现： 利用终端节点1，通过内网访问云服务（如OBS、DNS等）。 利用终端节点2，访问VPC 1的云资源（如ECS 1）。 利用终端节点3，跨VPC访问VPC 2的云资源（如ECS 2）。 这种场景具有以下优势： 简单快速 本地数据中心直连终端节点服务，无需经过公网，访问时延小，效率高。 成本低廉 本地数据中心访问云上资源不占用用户的公网资源，降低使用成本。 跨VPC连接 在同一区域中，由于VPC之间逻辑隔离，不同VPC内的云资源不能直接通信。利用在不同VPC间建立的终端节点到终端节点服务的连接通道，可以实现跨VPC的资源通信。 如上图所示，利用终端节点与终端节点服务建立的跨VPC连接通道，实现VPC 1中的云资源（如ECS）通过内网访问VPC 2中的云资源（如ELB）。 这种场景具有以下优势： 性能高效 每个网关节点可支持百万级会话。 简化操作 资源秒级创建，快速生效，操作简单。 具体示例请参考： 配置跨VPC通信的终端节点（同一帐号） 配置跨VPC通信的终端节点（不同帐号）

内网DNS支持查询内网域名的操作，本节为您快速熟悉内网域名的查询。 在控制中心内网DNS界面的信息列表，可以查看已创建内网域名的记录集数量、已关联的VPC等详细信息。 操作步骤 1. 已创建内网域名，并登录到内网DNS控制中心页面。 2. 可以看到已创建好的内网域名列表，可以在搜索框输入域名称/ID进行搜索。 3. 您可以单击需要查看的内网域名首列展开按钮，查看内网域名详情。

本节介绍了查看实例TOP SQL的操作场景、操作步骤等相关内容。 操作场景 通过对全量SQL进行多维度Top统计分析，帮助用户进行业务优化、健康诊断、排查性能问题等。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 步骤 6 选择“全量SQL > TOP SQL”。 说明 “Top SQL”模块为付费的高级智能运维包功能，请您先升级运维包。 步骤 7 单击“升级”，在弹框中，了解增值功能以及费用说明。 步骤 8 升级运维包后，可以查看当前实例的TOP SQL。 步骤 9 支持查看近1小时、近3小时、近12小时、自定义时间段（间隔不超过一天）内的TOP SQL执行耗时分布。 结束

虚拟私有云产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解虚拟私有云的产品优势。 简单易用 您可以通过控制台、API 等方式，快速创建、管理虚拟私有云，创建完成后，系统会自动为其创建默认路由表。您可以根据自己的应用需求轻松创建和配置虚拟私有云网络拓扑结构，包括子网、安全组、路由表等。 安全可靠 虚拟私有云之间通过隧道技术实现逻辑隔离，不同虚拟私有云之间默认不能通信。另外，我们还为您提供为您提供安全组、网络ACL等不同层面的网络访问控制方式，采用多重防护策略，让您的网络环境更安全。 灵活配置 虚拟私有云为您提供了强大的网络管理能力，您可以自定义网段，按需划分子网，并通过灵活配置路由表和路由规则，定制化地部署您的云上业务。并且支持云专线、VPN等多种方式接入。 通过自定义私有网络，您可以按需划分子网来合理规划IP地址资源；通过配置路由表来管理私有网络的流量走向；通过配置安全访问控制策略来进行安全防护等。 互联互通 虚拟私有云提供丰富的接入方式，可以满足您在云上的通信需求： 访问其它虚拟私有云：默认情况下，两个虚拟私有云之间是不能通信访问的，通过对等连接使不同VPC之间的云主机或物理机互相访问。 访问Internet：默认情况下，虚拟私有云与公网是不能通信访问的，通过弹性IP、NAT网关、弹性负载均衡等多种方式连接公网。 访问本地数据中心：您可以使用VPN 连接、云专线来访问本地数据中心。 为企业提供多种连接选择，以满足云上多业务需求，助力轻松部署企业应用，同时减少企业IT运维成本。

本文为您介绍如何使用虚拟IP和keepalived搭建主备双机,实现业务高可用。 虚拟IP（VIP）主要用于弹性云服务器的主备切换，达到高可用性的目的。如果主ECS实例发生故障，备用ECS实例会自动调用自身的接管程序，接管主ECS实例的虚拟IP资源及服务，实现业务高可用。 前提准备 实例镜像及vm实例已创建且能登录互通。 配置步骤 本场景整体操作流程如下： 步骤一：创建虚拟IP 虚拟IP是一种可以独立创建和释放的私网IP资源。弹性云服务器绑定虚拟IP后，弹性云服务器可以通过使用ARP协议进行该IP的宣告。 本文以可用区资源池华东1为例： 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云”。 3、在左侧导航栏选择“子网”。 4、在“子网”列表中，单击子网名称。 5、在“虚拟IP”页签中，单击“申请虚拟IP地址”，根据界面提示配置参数。 步骤二：申请所需云资源 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”，购买弹性云服务器。 3、选择“服务列表 > 网络 > 弹性IP”申请EIP（根据是否有访问公网业务需求来购买）。 步骤三：在主备弹性云服务器上安装keepalived 本示例介绍如何部署keepalived 和nginx进程。 1、登录ECS1实例。具体操作，请参见弹性云主机。 2、在portnouqagnspx 所在的实例中启动keepalived服务。 > 2.1 安装keepalived > yum install y keepalived > 2.2 修改配置文件，并启动服务。 > 1. vi /etc/keepalived/keepalived.conf > 2. 清除文件内容 > 3. 每个server填入各自配置 server1： ! Configuration File for keepalived globaldefs { routerid myrouter vrrpgarpinterval 3 vrrpgnainterval 3 } vrrpinstance VI1 {

查看内网域名详情 1. 登录管理控制台，并选择目标区域。 2. 选择“网络 > 内网DNS”。进入内网DNS页面。 3. 在“总览”页签，选择“我的资源”下的“内网域名”。 4. 在内网域名列表页面，查看内网域名详情。 修改内网域名 在使用内网域名的过程中，如果发现内网域名的配置信息不符合您的业务需求，可以通过修改内网域名功能，重新配置邮箱、描述信息。 1. 登录管理控制台，并选择目标区域。 2. 选择“网络 > 内网DNS服务”。进入内网DNS页面。 3. 在左侧树状导航栏，选择“内网域名”。进入“内网域名”页面。 4. 选择待修改的内网域名，单击“操作”列下的“修改”。系统进入“修改内网域名”页面。 5. 根据实际需要，修改邮箱或描述信息。 6. 单击“确定”，保存修改后的内网域名。 删除内网域名 当用户无需使用内网DNS服务托管该内网域名时，可以使用删除内网域名功能。删除内网域名后，该内网域名包含的域名将无法再被解析。 注意 执行删除内网域名操作前，请确认已备份该内网域名下所有用户创建的记录集。 1. 登录管理控制台，并选择目标区域。 2. 选择“网络 > 内网DNS”。进入内网DNS服务页面。 3. 在左侧树状导航栏，选择“内网域名”。进入“内网域名”页面。 4. 选择待删除的内网域名，单击“操作”列下的“删除”。 5. 单击“确定”，确认删除该内网域名。 批量导出内网域名 内网DNS支持批量导出内网域名信息，导出方式分为“导出全部数据到XLSX“ 和“导出已选中数据到XLSX”。 1. 进入内网域名列表页面。 2. 在内网域名列表上方，单击“导出”。 3. 根据界面提示选择导出方式，完成域名导出。 导出全部数据到XLSX：批量导出域名列表中所有域名信息。 导出已选中数据到XLSX：批量导出域名列表中已勾选的域名信息。

在部署天翼云TeleDB数据库前，您需要先获取软件包。 获取软件包 请在软件安装开始前，提前获取云服务必要的插件包和软件包。 注意 您下载获取的软件包的MD5值需与对应版本软件包MD5进行核对，确保其一致才可以确认为正确的软件包。 您可在服务器中执行md5sum 软件包名命令查找MD5。 版本号 软件包名称 软件包说明 获取方式 V5.1.5.20.3 5.1.5.20.3x86centos.tar 该软件包是指5.1.5.20.3版本中X86架构软件包，包括内核包、管控包和DCP软件包。 请您按实际版本获取对应的软件包。您可访问天翼云网盘链接下载。 说明 天翼云网盘上软件包分享链接和提取密码，请您提交工单获取。 V5.1.5.20.3 5.1.5.20.3armkylin.tar.gz 该软件包是指5.1.5.20.3版本中arm架构软件包，包括内核包、管控包和DCP软件包。 请您按实际版本获取对应的软件包。您可访问天翼云网盘链接下载。 说明 天翼云网盘上软件包分享链接和提取密码，请您提交工单获取。 V5.1.5.20.3 5.1.5.20.3loongarchkylin.tar 该软件包是指5.1.5.20.3版本中loongarch架构软件包，包括内核包、管控包和DCP软件包。 请您按实际版本获取对应的软件包。您可访问[天翼云网盘链接](

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:集群网络地址段规划实践。 在云容器引擎创建集群时，需要根据具体业务需求规划VPC大小和数量、子网大小和数量、容器网段和服务网段。本文介绍集群各类地址作用，以及如何规划地址段。 约束与限制 使用VPN方式访问集群时，需注意VPN网络与集群所在的VPC网段、容器网段和服务网段不能冲突。 集群各网段基本概念 VPC网段 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是隔离的、私密的网络环境，可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时，虚拟私有云提供丰富的网络连接，可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。 子网网段 云资源（例如云服务器、数据库服务等）须部署在子网内，同子网内网络默认互通，同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改，请合理规划网络。 下图所示，VPC网段结构： 容器网段（Pod网段） 订购集群时，可指定容器网段（即Pod网段）。针对选择的网络插件，容器网段有不同限制： 1、Calico IPIP隧道网络： 可指定一个私有地址段作为容器网段，该地址段仅在集群内有效。网段大小影响后续可添加节点数及可创建Pod数上线，建议使用大网段，例如172.16.0.0/16，如下所示： VPC网段 容器网段 Service网段 最大可分配Pod地址数 192.168.0.0/16 172.16.0.0/16 10.96.0.0/16 65536 容器网段不能与节点所在的VPC网段重叠。例如节点使用子网网段192.168.1.0/24，所属VPC网段为192.168.0.0/16，则不能使用与192.168.0.0/16重叠的网段作为容器网段。

类型 功能 网络共享盘 NAS型共享盘 使用方式 AI云电脑挂载访问 支持 支持 使用方式 第三方平台系统（企业OA，SAP系统等）集成访问 支持 不支持 使用方式 天翼AI云电脑、网盘网页版、支持桌面端和移动端访问 支持 不支持 共享范围 跨资源池共享 支持 支持 共享范围 文件对外分享 不支持（规划中） 不支持 共享范围 跨企业（租户）共享 不支持（规划中） 不支持 数据安全 文件落盘自动加密 支持 支持 数据安全 多数据中心备份，数据异地容灾高可用 支持 部分资源池支持 翼起来生态融合 支持虚拟应用保存文件至翼共享盘 支持 支持 翼起来生态融合 支持翼连访问打开翼共享盘的文件，以及保存文件至翼共享盘 支持 不支持 翼起来生态融合 支持翼飞表单、问卷采集文件或图片保存至翼共享盘 不支持（规划中） 不支持 翼起来生态融合 云智助手设置共享盘为知识库 支持 不支持 权限管控 企业/个人空间容量分配，动态扩容 支持 支持 权限管控 挂载盘设置 支持用户挂载 支持桌面颗粒度挂载 权限管控 支持读写、分享等权限设置 支持 仅支持读写权限设置 权限管控 支持下载/分享/删除等操作审批 支持 不支持 权限管控 日志审计 不支持 仅支持新建、修改、删除操作

本小节介绍安全专区云防火墙配置的网络配置。 配置防火墙的IP地址及路由，确认防火墙的网络连通。 配置网卡 1.从组件列表登录云防火墙web管理界面（详见访问安全组件），在【安全专区】页面中【组件管理】登录云防火墙管理。 云防火墙管理页面如下图所示： 2.点击 【网络】→【接口/区域】→【物理接口】，列出网卡。 3.eth0作为网络边界外网口，需进行以下配置： 点击“eth0”网卡，打开接口配置窗口，并根据弹性IP数量进行配置。 单一弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：默认选择“DHCP”，保持默认选择，无需更改。 多个弹性IP场景配置 区域：选择“L3untrustA”，设置网卡所在区域； 基本属性：勾选“允许PING”“WAN口”； 线路带宽：“上行下行”设置1024Mbps； IPv4：勾选“静态IP”，在IP地址栏填写防火墙的私有IP及其绑定的虚拟IP，虚拟IP与弹性IP一一对应（虚拟IP的申请及绑定通过天翼云控制台操作）。

表VPN连接限制 VPN网关类型 资源 默认限制 如何提升配额 企业版VPN 每VPN连接支持配置的策略规则数量 5 不支持修改。 企业版VPN 每VPN连接支持配置的对端子网数量 50 经典版VPN 每租户在每区域支持创建的VPN连接数量 12 不支持修改。 多子网场景下，VPN连接建议使用路由模式。策略模式/策略模板模式下，VPN网关默认为每对本地子网和对端子网创建一个通信隧道，当一条策略模式连接的本地或对端为多子网场景下实际占用了多个通信隧道。VPN网关每个网关IP和对端网关建连时，最大提供100个通信隧道。路由模式下，每个VPN连接占用网关IP的1个通信隧道。 策略模式/策略模板模式下，每个VPN连接占用网关IP的MN个通信隧道。M为本端待通信子网数，N为对端待通信子网数。 当所有涉及该网关IP的VPN连接模式占用的通信隧道超过100个时，会导致超出部分对应的VPN连接创建失败。 使用策略模式创建VPN连接时，若添加多条策略规则，不同策略规则的源、目的网段需要避免出现重叠，以免造成数据流误匹配或IPsec隧道震荡。

本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的产品定义。 天翼云息壤是基于算力加速、训练推理、算网调度三个层面的技术一体化核心竞争力，构建的领先开放的一体化智算服务平台，其包含三大核心产品： 算力互联调度平台：为算力运营方实现多方算力并网，降低用户数据跨厂商同步耗时与算力使用成本。 一站式智算服务平台：为模型开发者提供一站式训推工具链，构建国产芯片适配模型仓库，大幅降低大模型训练微调、部署、推理的使用门槛。 一体化计算加速平台 ：为算力使用方提供极致算力和高效的运维运营工具，提升算力算效和业务稳定性。 产品形态及其使用场景 天翼云息壤一体化智算服务平台面向细分客户群体的不同使用场景，提供多种产品形态，如下表所示。 产品形态 产品定位 使用场景 算力互联调度平台 提供多维度的核心调度能力，支持多方算力，实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度，为业务匹配最优算网资源。 适用于对算力有特定要求的客户，比如算力所在区域、算力卡型、成本等，需要在全国范围内寻匹配的供应商。 一站式智算服务平台 为大模型训练、推理、应用提供全栈工具链的智算服务平台，包含数据管理、模型开发与训练、模型评估、模型管理、服务部署等模块。 用户无需自建平台，基于息壤开箱即用，快速、高效训练模型、搭建应用或直接调用预置模型、智能体插件、智能体应用。 一体化计算加速平台·异构计算 提供高性能计算存储网络服务的智能计算加速服务，大幅提升数据加载、训练和推理效率。提供异构算力的管理与调度，智算加速套件，和全流程可观测运营能力。 已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，提供高性价比的AI算力，并预装主流AI开发套件以及自研的加速插件。 一体化计算加速平台·智算容器 利用云原生架构和技术，在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统，提供智算场景下的调度策略（共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度）、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力。 适用于已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，且需要k8s资源的用户。要求用户具备k8s基础知识和技能。

在天翼AI云电脑中，插拔U盘，点击U盘无法打开怎么处理？ 1. 查看U盘格式，U盘格式为FAT32的识别慢于NTFS，如没有重要文件可以将U盘格式化为NTFS格式； 2. 查看天翼AI云电脑系统，Windows Server 2016系统桌面识别U盘速度高于Windows Server 2008系统桌面，如果客户没有特殊要求，建议使用Windows Server 2016系统； 3. 确认本地网络情况，对于弱网(如手机热点)，U盘文件容量大的时候识别速度较慢，建议更换有线网络后重试。 如何使用摄像头？ 将摄像头通过USB与天翼AI云电脑登录终端相连接，一般天翼AI云电脑可对摄像头进行自适配，即插即用，若无法识别摄像头，可通过下列方法进行排查： 排查解决方法： 1. 终端检查摄像头是否可以正常使用 2. 摄像头在终端上显示正常，天翼AI云电脑设备管理器通用串行总线查看虚拟驱动是否正常安装。 驱动名称： 1. Clouddesk Virtual USB Host Controller 2. Clouddesk Virtual USB Root HUB 若没有驱动，请在桌面上方工具栏重启天翼AI云电脑。 如何使用蓝牙键鼠？ 需要登录天翼AI云电脑的终端（瘦终端、手机或PC等）支持蓝牙功能，登录天翼AI云电脑后使用蓝牙自动连接即可。

类别 云防火墙 Web应用防火墙 定义 云防火墙（Cloud Firewall，CFW）是新一代的云防火墙，提供云上互联网边界和VPC边界的防护，包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析等，同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求，极简应用让用户快速灵活应对威胁。云防火墙服务是为用户业务上云提供网络安全防护的基础服务。 Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF），通过对HTTP(S)请求进行检测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击，保护Web服务安全稳定。 防护对象 弹性公网IP和VPC边界。 支持对Web攻击的基础防护。 支持外部入侵和主动外联的流量防护。 针对域名或IP，云上或云下的Web业务。 支持对Web攻击的全面防护。 功能特性 资产管理与入侵防御：对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点，进行实时入侵检测与防御。 访问控制：支持互联网边界访问流量的访问控制。 流量分析与日志审计：VPC间流量全局统一访问控制，全流量分析可视化，日志审计与溯源分析。 SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击防护。

注意敏感文件被误加密的情况 若设置了对TXT文件加密的策略，编辑保存TXT文件会自动加密。请不要随便去编辑C盘Window文件夹里面的TXT文件，以免将系统文件加密导致系统崩溃等异常问题。 不会被加密的文件操作 对于AI云电脑内未加密的文件（如脱密下载的文件）进行以下操作，不会被加密： (1)改名。 (2)压缩。 (3)复制粘贴的源文件和副本文件。 (4)剪切或拖动到同一数据盘。 (5)删除后从回收站还原。 网盘、U盘、文件重定向等场景的加密规则 第三方网盘： 目前对第三方网盘不进行加密，可把网盘看作云桌面外部。在网盘内无法打开加密文件，对网盘内的云端文件进行编辑保存也不会进行加密。 注意：如果AI云电脑有使用第三方网盘的同步功能，请在加密前取消网盘同步。否则加密后AI云电脑内的加密文件会同步替换云端的网盘文件，造成云端网盘的文件被加密，无法在外部环境正常读写。 AI云电脑文件共享盘： AI云电脑文件共享盘里面的文件直接进行编辑会自动加密。如共享盘有其他非加密的用户共同使用，建议将文件复制粘贴到AI云电脑本地后，再进行编辑保存。 U盘、USB重定向、文件重定向： (1)从加密AI云电脑传输文件到U盘，仍保持加密。 (2)从U盘传输文件到加密AI云电脑，文件会被自动加密。 (3)在U盘中进行编辑保存、解压缩、复制粘贴新文件或删除后从回收站还原文件，U盘内文件均会被自动加密。

虚拟IP的使用限制 当云主机具有多个网卡，并且这些网卡都归属一个子网时，不推荐使用虚拟IP功能。如果在该场景下使用虚拟IP功能，弹性云主机内部会存在路由冲突，导致虚拟IP通信异常。 虚拟IP是从VPC子网内划分的一个内网地址，因此仅支持将虚拟IP绑定至当前子网内的云主机，不支持跨子网绑定云主机。 使用IPv6地址的虚拟IP仅支持绑定一个网卡。 虚拟IP及扩展弹性网卡不支持直接访问天翼云内网云服务，如内网DNS等。 虚拟IP与弹性IP绑定将受弹性IP相关配额限制，具体可参看弹性IP服务约束与限制内容。 说明 将虚拟IP绑定至ECS时，会将虚拟IP同时关联至ECS的安全组。一个虚拟IP最多可同时关联至10个安全组。 对等连接的使用限制 对等连接仅可以连通同节点内的VPC，不同节点的VPC之间不能创建对等连接。 配置对等连接时，当您的本端VPC和对端VPC存在网段重叠的情况时，那么您的对等连接可能会不生效。 VPCA和VPCB之间创建对等连接，默认情况下，VPCB不能通过VPCA的EIP访问公网。您可以使用NAT网关服务或配置SNAT服务器，使得VPCB下的弹性云主机可以通过VPCA下绑定了EIP的弹性云主机访问Internet。 对等连接支持同区域下云平台的VPC与专属云（DeC）下的VPC互通。跨租户申请对等连接时，为了安全，需要从DeC端发起申请，无法从云平台的VPC发起。 对等连接支持同区域、同租户的专属云（DeC）下的VPC互通。 对等连接申请时，如果对端VPC属于某个专属云（DeC），无法跨租户申请此对等连接。

操作流程 为云主机配置内网域名的流程如下图所示。 图内网域名配置流程 配置流程说明 “（可选）创建VPC及VPC子网”：在管理控制台虚拟私有云服务页面完成配置，仅当您在网站部署阶段为云主机配置内网域名时，执行本操作。 “创建内网域名”和“创建记录集”：在管理控制台内网DNS页面完成相关配置。 “（可选）更改VPC子网的DNS”：在管理控制台虚拟私有云服务页面完成配置，仅当您为已运行网站的云主机配置内网域名时，执行本操作。 创建VPC及VPC的子网（可选） 当您在网站部署阶段为云主机配置内网域名时，需要首先完成VPC及其子网的创建。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 在左侧树状导航栏，选择“虚拟私有云”。 5. 单击“创建虚拟私有云”，根据界面提示配置参数，关键参数的配置说明如所示。 表虚拟私有云关键参数说明 参数 说明 取值样例 区域 不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您客户的区域，可以降低网络时延、提高访问速度。 江苏苏州 名称 VPC名称。 VPC001 网段 VPC的地址范围，VPC内的子网地址必须在VPC的地址范围内。 目前支持网段范围： 10.0.0.0/824 172.16.0.0/1224 192.168.0.0/1624 192.168.0.0/16 子网名称 子网的名称。 subnet 子网网段 子网的地址范围，需要在VPC的地址范围内。 192.168.0.0/24 网关 子网的网关。 192.168.0.1 DNS服务器地址 若要为VPC内的云主机配置内网域名，需要设置DNS服务器地址与天翼云的内网DNS地址保持一致。 100.125.1.250 100.125.21.250 6. 单击“立即创建”，完成VPC以及VPC默认子网的设置。

本文帮助您了解如何查看弹性负载均衡流量使用情况以及绑定的EIP的使用流量。 应用场景 对于一些高访问量的业务，可以使用负载均衡来实现流量分发，通过设置适当的转发策略，将访问量均衡地分配到多个后端云主机，从而有效提高业务处理的效率和性能。假如您担心流量过大，引起业务问题，需要查看弹性负载均衡使用流量，云监控服务能够帮助我们监控负载均衡的公网流量。 前提条件 您已创建负载均衡实例，并且进行了EIP绑定。 查看EIP使用流量 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 在控制中心页面，依次选择“管理与部署>云监控”。 4. 在云监控左侧列表，选择“云服务监控 > 弹性公网IP监控”。 5. 在弹性负载均衡绑定的弹性IP所在行，点击“查看监控图表”。进入监控图表详情页面。在监控图表详情页面，支持查看“1小时”、“3小时”、“12小时”、“24小时”、“7天”、“15天”的数据。 6. 在弹性IP使用流量监控页面，您可以清晰地看到该弹性IP的入网流量、出网流量、入网带宽、出网带宽等情况。

组网示例 推荐场景 IP类型 配置示例 相互对等的两个VPC 当您需要两个VPC之间彼此资源互访时，可以参考本示例规划组网。 比如，人力资源部门使用VPCA，财务部门使用VPCB，需要这两个VPC之间资源无限制互访。 IPv4 配置相互对等的两个VPC (IPv4) 相互对等的两个VPC 当您需要两个VPC之间彼此资源互访时，可以参考本示例规划组网。 比如，人力资源部门使用VPCA，财务部门使用VPCB，需要这两个VPC之间资源无限制互访。 IPv6 配置相互对等的两个VPC (IPv6) 相互对等的多个VPC 当您需要多个VPC之间彼此资源互访时，可以参考本示例规划组网。 比如，人力资源部门使用VPCA，财务部门使用VPCB，市场部门使用VPCC，需要多个VPC之间资源无限制互访 IPv4 配置相互对等的多个VPC (IPv4) 相互对等的多个VPC 当您需要多个VPC之间彼此资源互访时，可以参考本示例规划组网。 比如，人力资源部门使用VPCA，财务部门使用VPCB，市场部门使用VPCC，需要多个VPC之间资源无限制互访 IPv6 配置相互对等的多个VPC (IPv6) 一个中心VPC的主网段和扩展网段与两个VPC对等 本示例与上述示例类似，只是中心VPC存在主网段和扩展网段。 IPv4 配置一个中心VPC的主网段和扩展网段与两个VPC对等 (IPv4) 一个中心VPC与多个VPC对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访时，要求其他多个VPC可以访问中心VPC的所有资源，但彼此之间隔离时，可以参考本示例规划组网。 比如，您的中心VPCA上部署有公共服务（例如数据库），VPCB、VPCC、VPCD、VPCE、VPCF以及VPCG均需要访问该数据库，但是这些VPC之间无需资源互访。 IPv4 配置一个中心VPC与多个VPC对等 (IPv4) 一个中心VPC与多个VPC对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访时，要求其他多个VPC可以访问中心VPC的所有资源，但彼此之间隔离时，可以参考本示例规划组网。 比如，您的中心VPCA上部署有公共服务（例如数据库），VPCB、VPCC、VPCD、VPCE、VPCF以及VPCG均需要访问该数据库，但是这些VPC之间无需资源互访。 IPv6 配置一个中心VPC与多个VPC对等 (IPv6)

记录集类型 使用场景 描述 A 内网域名 指定域名对应的IPv4地址，用于将域名路由到IPv4地址。 CNAME 内网域名 指定域名的别名，用于将多个域名映射到同一主机上。 MX 内网域名 指定域名对应的邮件服务器，用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA 内网域名 指定域名对应的IPv6地址，用于将域名路由到IPv6地址。 TXT 内网域名 用于对域名进行标识和说明，可填写任意的信息。主要用于以下场景： 记录DKIM的公钥，用于反电子邮件欺诈。 用于记录域名所有者身份信息，用于域名找回。 SRV 内网域名 记录了具体某台计算机对外提供哪些服务，供用户查询使用。 SOA 内网域名 指定该域名的主权威DNS服务器，系统默认创建，不支持手工创建。 PTR 内网域名 指定IP地址反向解析记录，用于通过私网IP地址反向查询对应的云主机。

本章节主要介绍物理机的网络安全类的问题。 不同帐号下物理机内网是否可以互通？ 不同帐号，即不同租户的物理机内网是不通的。 我申请的物理机是否在同一子网？ 由于您可以自定义网络，所以无论是对于普通网络还是高速网络，物理机是否在一个子网，完全由您来控制。 我申请物理机可以和同VPC内的弹性云主机通信吗？ 可以。 您创建的VPC，可能存在多个子网，物理机和弹性云主机在同一个子网时进行二层通信，在不同网段时进行三层通信，不在同一个vpc内不能直接通信。 此外，物理机和弹性云主机可以在同一个子网中，并且物理机与弹性云主机通信时必须配置安全组规则。 如物理机有多个vpc网卡，则需要在物理机系统内配置策略路由。 在只能使用SSH登录物理机的情况下，如何修改物理机的网络配置或重启网络？ 由物理机自动分配的网络是禁止修改的，在只有SSH登录的情况下修改，有可能会导致物理机无法连接。如果物理机存在自定义vlan网络网卡，您可以配置或修改该网卡的网络。 物理机可以绑定多个弹性公网IP吗？ 一个网卡只能绑定一个EIP。您需要多个EIP时，可以将EIP绑定到扩展网卡，但扩展网卡绑定EIP以后，需要在物理机内根据实际网络情况做相应的操作，例如：增加策略路由或者命名空间等，来保证网络通信正常。

生成摘要 summary  summarychain.invoke(docs) print("检索到的文档摘要：", summary) 定义提示模板 RAGTEMPLATE """ 你是一个问答助手。请使用以下检索到的上下文信息来回答问题。如果你不知道答案，请直接说不知道。答案最多使用三句话，并保持简洁。 {context} 回答以下问题： {question} """ ragprompt  ChatPromptTemplate.fromtemplate(RAGTEMPLATE) 获取检索器 retriever  vectorstore.asretriever() 创建问答链 qachain ( {"context": retriever formatdocs, "question": RunnablePassthrough()} ragprompt model StrOutputParser() ) 运行问答链 answer  qachain.invoke(question) print("问题的答案：", answer) 综上，您成功构建了一个定制化的私有知识库检索模型。 注意 对应文本数据需要与运行脚本在同一目录。 ![499e3b7a37ce4eacb317274e1a87414a[1].png](

本文介绍如何通过控制台调试MCP服务。 通过控制台调试MCP服务 说明 网关实例需要绑定公网ELB才能支持MCP服务调试。 1. 登录云原生API网关控制台，在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择 "AI网关实例" 菜单，进入实例列表页，选择目标实例进入详情页。 3. 在左侧导航栏，选择"MCP管理MCP服务"，进入MCP服务详情页。 4. 当MCP服务状态为已发布和已发布(有修改)时，可以单击右上角"调试"，进入调试面板。 5. 选择连接地址，单击"连接"。控制台会自动跟MCP Server建立连接。 说明 如果使用自定义域名，需要确保此域名在公网可解析，且此域名解析的地址公网可达。 不支持内网域名和内网地址调试。 6. 如果开启了消费者认证，需要在认证校验栏选择授权消费者。 7. 成功建立连接后，会自动获取工具列表，选择需要使用的工具，填入工具参数即可在线调试。

本节介绍N100操作类常见问题。 N100如何开启防护功能？ 1. 登录管理界面：首先，使用管理员凭据登录到N100的管理界面，可以在Web浏览器中输入设备的管理方式来访问N100管理界面。 2. 导航到防护功能：在管理界面对象中，找到防护功能（IPS、AV、URL、OQS、僵尸网络防御、云沙箱）进行防护功能模版的配置。 3. 启用防护策略：选择外网卡的安全域（网络安全域）或安全策略，然后开启且调用所需的安全功能模板。 4. 监控和日志记录：启用监控和日志记录功能（监控日志编辑对应日志开启日志缓存），以跟踪安全事件、威胁检测以及系统性能。这有助于实时监视和分析潜在的威胁。 5. 测试和优化：在启用防护功能后，建议进行测试以确保其正常运行，并进行必要的优化，以适应业务需求。 N100无法启动或连接怎么办？ 首先确认N100所防护的业务是否正常，如果正常可以先排查一下N100管理EIP是否被解绑（解绑了会无法通过公网进行管理），是否调整了安全组限制了管理端口（安全组限制会导致公网机内网进行管理）。如果业务不正常，急需恢复业务，请将云主机的EIP从N100上解绑，绑至对应业务云主机上，让VPC南北向流量绕过N100，进行业务的恢复（如果此时业务云主机修改了网关为N100的地址，那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息）。 其次，天翼云控制台云主机列表找到N100主机，进行远程登录，看是否能打开正常运行，查看配置是否正常。 最后，如果依旧存在问题，请联系客服。

VPN的带宽限速，是限制的哪个方向的带宽，带宽的单位是什么？ 云上用户购买的VPN网关带宽指的是出云方向的，同时为了避免入云方向不限速带来的流量不对称问题。入云方向的带宽策略调整如下两种情况： 如果所购买的带宽 10Mbit，则入云方向与购买的带宽一致。 按带宽计费度量采用国际统一的带宽单位Mbit，按流量计费的度量单位为GByte。 VPN网关带宽到达限额时有什么影响？ VPN带宽限速限制的出VPC方向的带宽，如果您VPN的带宽超过限额使用时，会出现网络卡顿、部分子网间无法访问、甚至出现VPN连接中断现象（无法收到VPN的探测报文）。 因此在出现VPN带宽已达到上限时，建议您对VPN网关带宽进行扩容。 说明 VPN的带宽最大为1000(Mbit/s)。 修改了VPN带宽大小，为什么测试没有生效？ VPN带宽修改到生效会有一定的延迟，是正常现象。 请在修改带宽5分钟后再进行带宽测试。 说明 修改VPN带宽大小，不会导致用户业务和网络中断。 如何选择购买VPN带宽的大小？ 购买VPN时，选择带宽大小需要考虑以下两个因素： VPN隧道中单位时间的数据传输量（需要冗余一定带宽，防止链路拥塞）。 考虑两端的出口带宽，云上带宽要小于云下出口带宽。