找回密码功能是否必须启用短信认证？可以支持邮件方式吗？ 目前必须启用短信认证功能，需要通过短信验证码来进行身份确认后找回密码。不支持邮件方式。 注意 短信认证功能需要对接第三方短信平台（云短信平台、短信网关等），M7.6.8及以上版本无需购买短信认证模块。 SSL VPN的私有账号手机端和PC端能同时在线么？ 私有用户不允许非EMM客户端（PC和移动端EC）同时在线，但允许非EMM客户端与EMM客户端（EAEW）同时在线。 例如，账号A使用EasyConnect在一台终端（PC或手机）上登录之后，不支持该账号再使用EasyConnect登录另外的终端（PC或手机），但支持该账号使用EasyAPP或EasyWork登录。

15、SDK 产品功能所需收集的个人信息说明 个人信息类型 可选/必选 处理目的/功能场景 处理方式 获取IP 必选 用于网络变化的时候重新解析DNS获取ip 仅读取，不保存到本地，也不上传服务器 常见问题 引入aar包后，出现Duplicate class 的错误，如下图所示 原因：因为sdk有依赖一些jar包，如果app工程也依赖相同的jar包会导致冲突，这里需要exclude app 工程的相同的类来解决这类问题，目前sdk层依赖的jar包如下表所示： 库名字 版本 okhttp 4.9.3 okio 2.8.0 gson 2.9.0 datastorepreferencescore 1.0.0 datastorecore 1.0.0 convertergson 2.9.0 logginginterceptor 4.9.3 retrofit 2.9.0 commonsvalidator:commonsvalidator 1.7 org.conscrypt:conscryptandroid 2.5.2 androidx.security:securitycrypto 1.1.0alpha06 androidx.lifecycle:lifecycleruntimektx 2.5.1 com.elvishew:xlog 1.11.1 解决方式：使用 exclude 排除重复的类 如果你知道具体哪些类是重复的（通常可以在错误消息中看到），可以使用 exclude 来排除特定的类。例如，如果 commonlib 引入了重复的类 com.okhttp3，你可以排除该类： dependencies { implementation('com.example:commonlib:1.0.0') { exclude group: 'com.squareup.okhttp3', module: 'okhttp' } } 获取设备id 如果需要获取当前sdk指定的设备指纹（唯一id），则可以调用 DeviceIdUtil.Companion.getUniqueId() 获取当前系统的版本，则可以调用 DeviceIdUtil.Companion.getDeviceOs() 日志路径 如果遇到问题需要协助，开发人员可能会寻求日志定位问题，这里日志的路径的获取有三个方式 方式一、使用如下方法获取日志 VPNApplication.get().getFileLogPath() 方式二、在log中获取，启动后会在tag为Sdk中获取到 在用如上的方法获取到日志路径后，到路径下取出今天的日志发给开发者即可 方式三、日志分享 调用AOneSdkClient.Companion.ShareLog(this) 方法，日志会打包成一个zip文件，并弹出分享面板，可以通过微信等方式分享 / 方法名: ShareLog 描述：这个方法用于Sdk日志的分享,方便快速定位问题 使用线程: 主线程 回调线程: 主线程 使用方法: AOneSdkClient.Companion.ShareLog(this); / public void ShareLog(View view) { AOneSdkClient.Companion.ShareLog(this); } 错误码 错误码 错误提示 建议处置方式 0x10301 隧道资源接口请求失败 联系管理员 0x10302 隧道资源不存在 联系管理员 0x10311 aoneid隧道资源接口请求失败 联系管理员 0x10312 aoneid隧道资源不存在 联系管理员 0x10321 获取解析组接口错误 联系管理员 0x10322 获取解析组域名为空 联系管理员 0x10323 获取解析组ip为空 联系管理员 0x103310x10334 隧道配置接口请求失败 联系管理员 0x10335 隧道配置不存在 联系管理员 0x10336 控制中心无法分配足够客户端ip 联系管理员 0x10337 多镜像中心隧道接口内部错误 联系管理员 0x10341 token接口刷新错误 联系管理员 0x10351 添加设备的接口报错 联系管理员 0x10352 设备未激活 联系管理员，增加设备的激活数量 0x10353 未支持的AuthStatus字段 联系管理员 0x11001 配置转换异常 联系管理员 0x11002 数据转换异常 联系管理员 0x12001 开始认证无Token，一般是Token过期了 1、排查是否登录成功 2、是否正确传递token到sdk，或者token超过了有效期 3、如果还是不行，联系管理员 0x12002 开始认证无用户名 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0x12003 开始认证无随机数 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0x12004 无权限 app申请VPN权限，用户是否同意了 0x12005 无网络 查看网络是否正常 0X12006 无refreshToken 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0X12007 aoneId 用户池id是空的 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0X12008 租户id是空的 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0X12009 token 错误 1、排查是否正确传递token到sdk 2、正确传递还是报错则联系管理员 0X12010 启动VPN一些配置是错误的 联系管理员 0X12011 初始化token已过期 排除token 是否已经过期了 0X13001 状态错误 联系管理员 0X13002 下线失败 联系管理员 0X13003 初始化错误 联系管理员 0X13004 已经在线 VPN已经是在线状态，又调用了SdkStartVPN导致 建议检查下VPN的状态 0X13005 json 序列化错误 联系管理员 0X13006 json 解析失败 联系管理员 0X13007 未知错误 联系管理员 0X13008 服务端响应错误,一般是502等错误状态码 联系管理员 0X13009 服务端无响应 联系管理员 0X13010 请先传入用户是否同意隐私协议再使用sdk 需要弹出隐私协议确认对话框，并调用的方法AOneSdkClient.Companion.updatePrivacyAgree(true)告知sdk 0X13011 需等待用户同意隐私协议后再使用sdk 用户同意隐私协议后需要调用AOneSdkClient.Companion.updatePrivacyAgree(true);

section51aca0d3e2b696e5) 同一文件系统可以支持多账号的云主机共享访问吗？ 每个账号可以创建多少个文件系统？ 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个，您可通过申请配额增加至20个。参考以下步骤： 1. 登录天翼云官网，点击右上角“我的>工单管理>新建工单” 2. 在“配额类”点击“提问”，进入配额相关页面，点击“配额申请”，按页面要求填写工单信息即可。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议？ NFS（Network File System）是一种用于网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享，使得用户可以在任意操作系统上访问文件。 CIFS（Common Internet File System）是一种用于在计算机之间共享文件和打印机的网络协议。最初由微软开发，并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。 天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议： 如果您要在Linux系统中实现共享文件，选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Windows系统中实现文件共享，选择CIFS协议创建文件系统。 NFS协议文件系统无法挂载至Windows，CIFS协议文件系统无法挂载至Linux。 弹性文件服务和传统NAS的区别 特点 弹性文件服务（云存储NAS） 传统NAS 定义 基于云计算的定义网络附加存储解决方案 基于本地网络的定义网络附加存储解决方案 部署位置 存储设备和服务在云提供商的数据中心 存储设备和服务在本地数据中心或局域网内 硬件和设备管理 由云提供商负责维护硬件和设备 自行购买配置和维护NAS设备 扩展性 按需扩展，灵活度高 受限于所购买的NAS设备的存储和性能上限 成本 按需购买 一次性购买设备和维护可能导致较高的初始成本 管理和配置 控制台管理 配置复杂，专人管理 适用场景 适用于灵活性和可伸缩性要求较高的场景 适用于需要本地存储和较高数据安全性要求的场景

性能保障型负载均衡 性能保障型负载均衡适用于对性能有较高要求的应用场景，能够提供更强大的性能和扩展能力。 性能保障型负载均衡为收费产品，为集群模式部署，支持经典型升级为性能保障型，支持规格升级、降级。 经典型升级性能保障型 随着业务规模发展，存量经典型实例的性能无法满足业务需求时，可选择升级性能保障型，以获得更高的负载性能和性能保障 注意 经典型升级性能保障型，升级过程涉及底层迁移，有秒级流量中断，建议在业务低谷时段维护窗口操作。 规格升级、降级 升配：当用户业务快速增长，当前规格无法满足性能要求时，可使用规格变配功能，平滑升级更高规格； 降配：用户购买规格过大，或业务量出现持续一段时间的低谷时，可选择降配，将大规格降低成小规格，节省使用成本； 性能保障型负载均衡有如下规格： 规格 最大并发连接数 新建连接数（CPS） QPS（HTTP） QPS（HTTPS） 标准型I 100000 10000 10000 2000 标准型II 200000 20000 20000 4000 增强型I 400000 30000 30000 6000 增强型II 600000 50000 50000 10000 高阶型I 1000000 50000 50000 10000 高阶型II 2000000 100000 80000 16000 超强型I 4000000 200000 100000 20000 超强型II 10000000 500000 200000 40000 超强型II应用型 10000000 500000 200000 100000 超强型III 20000000 1000000 300000 300000 说明 在支持性能保障型负载均衡的资源池中，高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例，可以通过天翼云控制台提工单进行申请。性能保障型负载均衡提供项目定制型规格，最大支持2000万并发、100万CPS、100万QPS，如有需求，请联系客户经理。

组播成员目前支持跨地域跨VPC吗？ 组播成员暂不支持跨地域跨VPC，目前仅支持多个成员在同地域同VPC的场景下。一个VPC下目前仅支持创建一个组播域，同地域的多个组播域之间互不相通。您在选择组播成员（例如弹性云主机或弹性裸金属）的时候，请保证组播成员均在同一VPC下，避免造成流量不通的情况。 创建组播域时如何选择组播源来源？ 组播源来源分为”云内“和”云间“两种方式，一个组播域内仅支持一种来源。 当组播域中存在通过专线从 IDC 机房接入组播源的场景，需要选择云间组播域。 当组播域中的组播源全部都在天翼云内部，不存在组播源为 IDC 机房的场景，需要选择云内组播域。 使用混合组播网络前需要注意什么？ 如果您需要使用组播搭建混合组播网络，请您确保在使用组播功能前已完成如下的准备工作： 1、客户 IDC 机房到天翼云云上的专线已拉通； 2、客户侧边缘交换机已配置组播 PIM 协议，推荐使用 PIMSSM 模式，它比 ASM 模式减少了 RP 相关配置，能够直接建立最短路径树（SPT），配置简单，效率高； 3、已注册天翼云账号，并完成实名认证； 4、已完成基础环境配置，如开通VPC，配置好专线侧的路由。 使用混合组播网络时，路由如何配置？ 客户侧路由配置 ：专线网关创建好后，需要在专线网关中添加指向物理专线的路由条目来转发客户侧站点的流量。请您检查客户侧子网是否和待访问的 VPC 存在网段重叠或冲突情况，如存在此情况，路由可能无法联通。请您提前规划好网络。 云侧路由配置 ：您需要在云专线界面添加需要访问的 VPC 、子网，完成云侧路由的添加。

本文主要介绍云监控服务Java SDK接入指南。 一、前言 安装使用JAVA SDK可以帮助开发者快速接入并使用天翼云的监控服务相关功能。 二、使用条件 2.1 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK Java版本： 1. 开通了天翼云的云监控服务。 2. 已获取AccessKey 和 SecretKey。 3. 已安装JDK1.8及以上环境。 2.2 下载及安装 安装jar包有如下两种方式： 1、源码编译：下载 ctyunmonitorjavasdk1749785225503.zip 压缩包，放到相应位置后并解压，把包放在本地目录： 。如果您想直接使用SDK，可以不做修改，直接使用SDK源码，示例代码为example/SamplePutlogs.java。 1. 把SDK源码构建成jar包，可通过构建工具构建 2. 把生成的jar包引入本地maven仓库。可以通过例如idea的maven工具install 到maven仓库。或者通过命令构建安装（在jar包所在目录执行下面命令）。 plaintext // 构建 jar 命令（保证已经到 ctyunmonitorjavasdk1749785225503 工程根目录） mvn clean package am amd Dmaven.test.skiptrue Dcheckstyle.skiptrue // 将生成的jar包引入本地maven仓库 mvn install:installfile Dfile./target/ctyunjavasdk1.0.0SNAPSHOT.jar DgroupIdcom.ctyun DartifactIdctyunjavasdk Dversion1.0.0SNAPSHOT Dpackagingjar 其中： Dfile 指定 jar 文件的路径。 2、直接联系天翼云客户经理获取jar包，拿到 jar 包后使用如下命令将 jar 包引入本地maven仓库 plaintext // 将生成的jar包引入本地maven仓库 mvn install:installfile Dfilexxx/ctyunjavasdk1.0.0SNAPSHOT.jar DgroupIdcom.ctyun DartifactIdctyunjavasdk Dversion1.0.0SNAPSHOT Dpackagingjar 其中： Dfile 指定 jar 文件的路径。 执行上述命令后，如果成功会出现如下提示：

WAF是否支持自动续订？ 天翼云WAF为您提供了便捷的自动续订功能，通过自动续订可以保证Web业务处于持续安全防护状态中，免受来源于网络中的恶意攻击。您可以在购买实例时勾选自动续订功能，也支持在使用过程中，在费用中心设置自动续订功能，详情请参见续订。 说明 若购买云WAF时勾选了“自动续订”，系统将会默认设置续费周期： 按月购买，自动续费周期默认为3个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”，拖动“续订周期”可修改自动续订周期，当自动续订周期达1年或以上时，可享受包年折扣。 WAF是如何计算并限制域名个数的？ WAF域名数量有两项限制，一是域名总数限制，二是支持的主域名的个数限制。 域名总数为套餐内的域名个数为主域名和与其相关的子域名/泛域名的总数。例如，云SaaS模式基础版支持防护10个域名，则可以添加10个子域名或泛域名，也可以添加1个主域名和9个与其相关的子域名或泛域名。 同时主套餐版本及域名扩展包还有所属主域名个数的限制。以云SaaS模式基础版仅支持1个主域名为例，若用户已经添加ctyun.cn（或其子域名a.ctyun.cn）进行防护，此时系统已识别1个所属的主域名（即ctyun.cn）；当添加test.com（或其子域名a.test.com）进行防护时，则会提示数量限制，用户需要购买域名扩展包，才能添加其他的主域名或其子域名。 说明 主域名示例：ctyun.cn 子域名示例：a.ctyun.cn

本文介绍弹性容器实例ECI的计费概述。 使用弹性容器实例ECI时涉及到的计费项如下，如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源，您需要为您使用的资源付费。 计费项 资源 计费说明 相关文档 ECI实例 支持两种创建方式，您可根据您的实际情况进行选择： 基础模式，即按vCPU和内存 指定实例规格，即按ECS规格 ECI实例计费 镜像缓存 创建镜像缓存：手动创建需支付临时资源费用和快照费用；自动创建无需付费 使用镜像缓存：根据镜像缓存类型和大小，可能需要额外支付云盘费用 镜像缓存计费 临时存储空间 创建ECI的过程中，如果您增加了临时存储空间大小，您需要为其付费 临时存储空间计费 根据业务需要，您可能需要使用天翼云其他云产品资源。相关说明如下： 资源 计费说明 相关文档 网络 如果您的ECI实例需要公网通信，则需要配置弹性IP或NAT网关，支付相应的网络费用 弹性IP计费说明 NAT网关计费说明 存储 如果您的ECI实例需要持久化存储，弹性容器实例支持挂载天翼云云硬盘、对象存储等，根据您使用的存储资源，支付相应的存储费用 云硬盘计费说明 对象存储计费说明 [](

本文为您提供迁移服务的常见异常问题及问题的处理,请您阅读。 迁移完成后，没有失败对象的情况下，为什么目的端桶对象个数/大小与源端桶对象个数/大小不一致？ 若源端桶内对象个数>目的端桶内对象个数： 可能为源端存在新增数据，您可以再次创建评估任务，查看评估后的结果源端已扫描对象数是否与上次迁移的数据一致。若比对已扫描对象数不一致，则为存在新增数据。 若源端桶内对象总大小>目的端桶内对象总大小： 源端存在碎片文件：迁移服务无法迁移碎片文件。 源端开启多版本对象：迁移服务不支持迁移多版本数据，仅迁移最新版的对象。 对象大小统计规则差异：部分源端云服务商在对象不足64 KB时，统一按照64 KB统计，导致容量不一致。 若源端桶内对象个数<目的端桶内对象个数： 对象存储控制台，统计可能存在部分时延，迁移后需要等待少许时间。 迁移时业务系统已经切换到天翼云，并自动写入的新数据导致。 若源端桶内对象总大小<目的端桶内对象总大小： 目的端桶存在残留的碎片文件（任务暂停后未重新恢复，迁移服务会在目的端存在碎片文件）。您可清除目的端桶的残留碎片文件。 输入对象前缀时，实际并未迁移指定前缀的对象，是什么原因？ 可能是前缀的输入有误。迁移服务支持源端指定对象前缀，该前缀为包含着对象所在目录路径的内容，而非仅对象名称的部分，格式为：文件夹/对象前缀。 例如：桶内的根目录有目录A，目录A下有待迁移对象的名为oldfiletest.jpg 和 oldimage.png，则实际待迁移对象的名称应为：A/oldfiletest.jpg 和 A/oldimage.png。指定前缀时，不能仅输入“old”，而应该输入“A/old”。

该工具提供将其他对象存储迁移至对象存储ZOS的迁移服务。 工具介绍： 对象存储（CTZOS，Zettabyte Object Storage）数据迁移工具是一款用于将存储在其他对象存储服务中的数据，迁移至天翼云 ZOS 的命令行迁移工具。 主要功能： 适配多源端：支持多种数据源端，包括：亚马逊 S3、阿里云 OSS、华为云 OBS（包含合营的OBS）、腾讯云 COS、天翼云 ZOS、天翼云 OOS 和 其他遵循标准 S3 协议的对象存储服务。 源端配置 源端整桶迁移：支持整桶文件迁移。 源端过滤规则：支持指定源端文件夹、文件、前缀进行迁移；支持通过对象列表文件（.txt格式）指定源端迁移对象。 源端指定时间区间：支持迁移源桶内指定时间区间内的文件。 目的端配置 目的端指定前缀：支持指定迁移至目的端的对象统一新增前缀，若为目录前缀则会将数据迁移至该目录下。 目的端存储类型及访问控制：支持设置迁移至目的端的对象的存储类型和访问控制；支持设置对象迁移到ZOS为归档存储。 高级配置 同名文件处理策略：支持处理同名文件的策略配置。 流量控制：支持对任务进行限流。 自定义分片：支持自定义分片大小。 数据一致性校验：支持迁移过程中的一致性校验（按最后修改时间和 size）。 失败记录及重试：支持记录迁移失败对象以及重试失败对象的迁移；支持记录对象迁移失败原因。 并行传输和续传：支持对象并行下载和上传，支持断点续传。 迁移进度与日志：支持实时查询迁移进度，支持日志记录。 多任务迁移：支持自动按序执行迁移任务。您可一次创建多个任务配置文件，让工具自动执行这些任务。 注意 各源端厂商可能基于标准S3协议进行定制化改动，而非完全遵循标准S3协议，因此，非以上厂商的对象存储服务，请您以实际支持情况为准。 为避免您的损失，迁移前我们建议您尝试进行小部分数据迁移进行测试。

本节为您介绍如何续订云安全中心。 为避免云安全中心实例到期后，服务自动停止，需要在实例到期前进行手动续费，或设置到期自动续费。 到期说明 服务到期后，如果没有按时续费，平台会冻结服务，但用户配置信息会提供15天的保留期。 保留期内，平台会冻结云安全中心的服务，用户配置的各类数据会继续生效，但用户无法访问云安全中心。 保留期满，用户若仍未续费，平台会清除实例资源，用户原有的配置信息将会被删除，同时云安全中心将不再获取第三方日志、用户云上资产等信息。 续订说明 在购买云安全中心时，支持勾选并同意“自动续订”，则在服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 若购买云安全中心时勾选了“自动续订”，系统将会默认设置续费周期：按月购买，自动续费周期默认为3个月；按年购买，自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心”，进入“订单管理 > 续订管理”页面，在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”，拖动“续订周期”可修改自动续订周期。 手动续订 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页，选择“安全 > 云安全中心”。 3. 在左侧导航栏，选择“已购资源”。 4. 在当前实例信息展示界面，点击“续订”。 5. 在“续订管理”操作界面，可以根据需要进行“手动续订”或者“开通自动续订”。 6. 点击“手动续订”后，进入手动续订页面。 7. 选择续订时长，确认续订时长、续订金额后，单击“确定提交”提交续订订单。 8. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，续订生效。

本文为您介绍密钥管理服务KMS（Key Management Service）的续订规则及续订流程。 若您购买了包周期版KMS服务，为避免KMS服务到期后停服导致您的业务无法使用密钥等资源，需要在服务到期前为实例手动续订，或设置到期自动续订策略。 到期说明 服务即将到期前，系统会以短信或邮件的形式提醒服务即将到期，并提醒用户续订。 服务到期后，如果没有按时续订，平台会冻结服务，但用户的资源及配置信息会提供15天的保留期。 说明 保留期内，平台会冻结KMS服务，用户购买包周期版本后所创建的密钥等资源不可用，即无法正常进行加解密等运算操作。保留期满，用户若仍未续订，平台会清除服务资源，用户所创建的密钥等资源及其所有配置将会被删除且不可恢复。 如果您仍需继续使用KMS服务中的密钥等资源，请提前进行续订。 续订说明 服务支持手动续订，需要在服务到期前进入KMS产品控制台或天翼云续订管理页面操作。续订规则可参考续订规则说明。 在购买KMS服务时，支持勾选并同意“自动续订”，则在服务到期前，系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续订。自动续订规则可参考自动续订。 说明 若购买KMS服务时勾选了“自动续订”，系统将会默认设置续费周期： 按月购买，自动续订周期默认为1个月。 按年购买，自动续订周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”，拖动“续订周期”可修改自动续订周期，当自动续订周期达1年或以上时，将可享受包年折扣。

本章主要介绍翼MapReduce的修改组件运行用户密码功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群内组件运行用户的密码，以提升系统运维安全性。 组件运行用户，根据初始密码是否是系统随机生成，可分为两类： 密码随机生成的，用户类型为“机机”用户。 密码不是随机生成的，用户类型为“人机”用户。 对系统的影响 初始密码为系统随机生成的组件运行用户，在修改密码后需要重启集群，重启期间会造成业务暂时中断。 前提条件 已在集群内的任一节点安装了客户端，并获取此节点IP地址。 操作步骤 1.以客户端安装用户，登录安装了客户端的节点。 2.执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/Bigdata/client”。 cd /opt/Bigdata/client 3.执行以下命令，配置环境变量。 source bigdataenv 4.执行以下命令，输入kadmin/admin用户密码后进入kadmin控制台。 kadmin p kadmin/admin 说明 kadmin/admin的默认密码为“Admin@123”，首次登录后会提示该密码过期，请按照提示修改密码并妥善保存。 5.执行以下命令，修改系统内部组件运行用户密码。此操作对所有服务器生效。 cpw 系统内部用户名 例如：cpw oms/manager 默认密码复杂度要求： 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符5种类型字符中的4种。支持的特殊字符为~!?,.;'(){}[]/<>@ $%^&+。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码，例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同，N为配置密码策略中“重复使用规则”的值。此策略只影响“人机”用户。 说明 执行如下命令，可以查看用户的信息。 getprinc 系统内部用户名 例如：getprinc oms/manager 6.确认修改密码的用户，用户类型是哪种？ 用户类型为“机机”用户，执行7。 用户类型为“人机”用户，密码修改完成，任务结束。 7.登录FusionInsight Manager。 8.选择“集群 > 待操作的集群名称 > 更多 > 重启”。 9.在弹出窗口中，输入当前登录的用户密码确认身份，单击“确定”。 10.在确认重启的对话框中，单击“确定”。 11.等待界面提示重启成功。

本章主要介绍翼MapReduce的恢复OMS数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时，系统管理员对FusionInsight Manager系统进行重大数据调整等操作后，系统数据出现异常或未达到预期结果，模块全部故障无法使用，需要对Manager进行恢复数据操作。 管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复Manager任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的Manager数据。 对系统的影响 恢复过程中需要重启Controller，重启时FusionInsight Manager无法登录和操作。 恢复过程中需要重启所有集群，集群重启时无法访问。 Manager数据恢复后，会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据，例如系统设置、用户信息、告警信息或审计信息。可能导致无法查询到数据，或者某个用户无法访问集群。 Manager数据恢复后，系统将强制各集群的LdapServer从OLadp同步一次数据。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据，需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查OMS资源状态是否正常，检查各集群的LdapServer实例状态是否正常。如果不正常，不能执行恢复操作。 检查集群主机和服务的状态是否正常。如果不正常，不能执行恢复操作。 检查恢复数据时集群主机拓扑结构与备份数据时是否相同。如果不相同，不能执行恢复操作，必须重新备份。 检查恢复数据时集群中已添加的服务与备份数据时是否相同。如果不相同，不能执行恢复操作，必须重新备份。 停止依赖集群运行的上层业务应用。

本节提供使用Flink运行wordcount作业的操作指导。 前提条件 翼MR集群中已安装Flink组件。 集群正常运行，已安装集群客户端，例如安装目录为“/user/local/flink”。以下操作的客户端目录只是举例，请根据实际安装目录修改。 使用Flink客户端 1. 安装客户端，具体请参考安装客户端章节。 2. 登录安装客户端的节点。 3. 执行以下命令，切换到客户端安装目录，例如“/user/local/flink”。 plaintext cd /user/local/flink 4. 执行如下命令初始化环境变量。 plaintext source bigdataenv 5. 集群默认开启Kerberos认证，需要将实际的keytab文件路径替换以下命令中的/path/example.keytab，执行命令进行认证。 plaintext kinit kt /path/example.keytab klist kt /path/example.keytab sed n 4p awk '{print $NF}' 同时，应配置安全认证。在“/usr/local/flink/conf/flinkconf.yaml”配置文件中的对应配置添加keytab路径以及用户名。 plaintext security.kerberos.login.useticketcache: true security.kerberos.login.keytab: security.kerberos.login.principal: user security.kerberossecurity.login.contexts: Client,KafkaClient 例如 plaintext security.kerberos.login.keytab: /etc/security/keytabs/hdfs.keytab security.kerberos.login.principal: hdfs 6. 运行wordcount作业。 1. 首先启动Flink集群。 plaintext /usr/local/flink/bin/startcluster.sh 2. Session模式：执行如下命令在session中提交作业。 提交成功后，会返回已提交的Flink作业的YARN Application ID以及Web地址，访问Web地址以通过Web UI的方式查看作业状态。 plaintext yarnsession.sh nm "sessionname" detachedflink run /usr/local/flink/examples/streaming/WordCount.jar 3. PerJob模式：执行如下命令以PerJob方式提交作业。 提交成功后，会返回已提交的Flink作业的YARN Application ID以及Web地址，访问Web地址以通过Web UI的方式查看作业状态。 plaintext flink run t yarnperjob detached /usr/local/flink/examples/streaming/WordCount.jar 4. Application模式：执行如下命令以Application方式提交作业。 提交成功后，会返回已提交的Flink作业的YARN Application ID以及Web地址，访问Web地址以通过Web UI的方式查看作业状态。 plaintext flink runapplication t yarnapplication/usr/local/flink/examples/streaming/WordCount.jar

本节介绍翼加密的管理员脱密工具下载以及使用的说明。 下载管理员脱密工具 管理员登录AI云电脑控制台，在文件加密模块的任意列表页面（密级管理、加密策略管理、加密桌面管理、脱密审计）右上角，点击“管理员脱密工具”进行下载。 使用管理员脱密工具 管理员脱密工具的脱密权限，与运行工具的AI云电脑的密级权限相关。 例如，将脱密工具安装到一个密级等级为3级的用户的加密AI云电脑内，则可以使用工具脱密密级等级为3级和3级以下的加密文件。 反之，如果将脱密工具安装到一个未加密的桌面，则无法脱密任何加密文件。 备注：建议管理员尽量在一个密级等级最高的用户的加密AI云电脑内，安装及使用此工具进行文件脱密。 使用工具脱密文件的步骤： 1.安装并运行“管理员脱密工具”； 2.添加需要脱密的文件，可点击“选取文件”添加；也可以直接拖入页面添加。单次添加的脱密文件个数和大小不做限制； 3.点击“选择目标路径”选择文件脱密后保存的路径； 4.点击“确认脱密”提交脱密操作。在执行脱密前，需要输入脱密UKey。脱密UKey在控制台文件加密模块的任意列表页面（密级管理、加密策略管理、加密桌面管理、脱密审计）右上角，点击“管理员脱密工具”即可看到； 注意：脱密UKey是一个随机生成的6位数密码。并且每1分钟会刷新重置。只有在脱密UKey刷新重置前及时输入才能完成脱密。 5.脱密完成后，弹窗结果弹窗。点击“前往所在位置”则打开脱密文件保存的目标路径。脱密文件在下一次编辑保存之前，将保持脱密状态，可直接明文外发。

本章节主要介绍翼MapReduce服务配置审计日志导出参数。 操作场景 MRS的审计日志长期保留在系统中，可能引起数据目录的磁盘空间不足问题，故通过设置导出参数及时将审计日志自动导出到OBS服务器的指定目录下，便于管理审计日志信息。 说明 审计日志导出到OBS服务器的内容包含两部分，服务审计日志和管理审计日志。 服务审计日志每天凌晨3点自动压缩存储到主管理节点“/var/log/Bigdata/audit/bk/”，保存的文件名格式为.tar.gz。默认情况下，保存的文件个数为7份（即7天的日志），超过7份文件时会自动删除7天前的文件。 管理审计日志每次导出到OBS的数据范围是从最近一次成功导出到OBS的日期至本次执行任务的日期。管理审计日志每达到10万条时，系统自动将前9万条审计日志转储保存到本地文件中，数据库中保留1万条。转储的日志文件保存路径为主管理节点“${BIGDATADATAHOME}/dbdataom/dumpData/iam/operatelog”，保存的文件名格式为“OperateLogstoreYYMMDDHHMMSS.csv”，保存的审计日志历史文件数最大为50个。 前提条件 用户已经获取帐号对应的Access Key ID（AK）和Secret Access Key（SK）。 用户已经在帐号的对象存储服务（OBS）中创建了并行文件系统。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1.在“维护”下单击“审计日志导出”。 审计日志导出参数 参数名 参数值 参数解释 开始时间 07/24/2017 09:00:00（举例） 必选参数，指定审计日志导出的开始时间。 周期 1天（举例） 必选参数，指定审计日志转导出的时间间隔，间隔周期范围为（1~5天）。 桶名 mrsbucket（举例） 必选参数，指定审计日志导出到OBS的文件系统名。 OBS路径 opt/omm/oms/auditLog（举例） 必选参数，指定审计日志导出到OBS的路径。 AK XXX（举例） 必选参数，用户的Access Key ID。 SK XXX（举例） 必选参数，用户的Secret Access Key。 说明 审计日志在OBS的存储路径细分为serviceauditlog和managerauditlog，分别用于存储服务审计日志和管理审计日志。

本章主要介绍翼MapReduce的恢复NameNode数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时，系统管理员对NameNode进行重大操作（如升级、重大数据调整等）后，系统数据出现异常或未达到预期结果，模块全部故障无法使用，或者迁移数据到新集群的场景中，需要对NameNode进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复NameNode任务并恢复数据。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据，建议手动备份最新管理数据后，再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的NameNode数据。 建议一个恢复任务只恢复一个组件的元数据，避免因停止某个服务或实例影响其他组件的数据恢复。同时恢复多个组件数据，可能导致数据恢复失败。 HBase元数据不能与NameNode元数据同时恢复，会导致数据恢复失败。 对系统的影响 数据恢复后，会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 恢复数据后需要重启NameNode，重启完成前NameNode不可访问。 恢复数据后可能导致元数据与业务数据无法匹配，HDFS进入安全模式且HDFS服务启动失败。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据，需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 登录FusionInsight Manager，请参见登录管理系统。 在FusionInsight Manager停止所有待恢复数据的NameNode角色实例，其他的HDFS角色实例必须保持正常运行，恢复数据后重启NameNode。NameNode角色实例重启前无法访问。 检查NameNode备份文件保存路径是否保存在主管理节点“ 数据存放路径 /LocalBackup/”。

本章节主要介绍翼MapReduce的添加用户并绑定租户的角色操作。 操作场景 创建好的租户不能直接登录集群访问资源，管理员需要通过FusionInsight Manager为已有租户创建新用户，通过绑定租户的角色继承其操作权限，以满足业务使用。 前提条件 管理员已明确业务需求，并已创建了租户。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 用户”。 2. 若在系统中添加新的用户，请单击“添加用户”，打开添加用户的配置页面。 若为系统中已有的用户绑定租户权限，请单击该用户所在行的“修改”，打开修改用户的配置页面。 参见下表为用户配置属性。 用户参数一览 参数名 描述 用户名 指定当前的用户名，长度为3~32个字符，可包含数字、字母、下划线（）、中划线（）或空格。 “用户名”不能与集群各节点所有操作系统用户名相同，否则此用户无法正常使用。 不支持创建两个名称相同但大小写不同的用户。例如已创建用户“User1”，无法创建用户“user1”。使用“User1”时请输入正确的用户名。 用户类型 可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在FusionInsight Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于应用开发的场景。选择该值用户密码随机生成，无需填写。 密码 选择“人机”用户需填写“密码”。密码必须包含8~64个字符，至少包含以下类型字符中的四种：大写字母、小写字母、数字、特殊字符和空格。不能与用户名或倒序的用户名相同。 确认密码 再次输入密码。 用户组 单击“添加”，选择对应用户组将用户添加进去。 如果用户组添加了角色，则用户可获得对应角色中的权限。 例如，为新用户分配Hive的权限，请将用户加入Hive组。 主组 选择一个组作为用户创建目录和文件时的主组。下拉列表包含“用户组”中勾选的全部组。 角色 单击“添加”为用户绑定租户的角色。 说明 若一个用户想要获取使用“tenant1”租户包含的资源，且能够为“tenant1”租户添加/删除子租户，则需要同时绑定“Managertenant”和“tenant1集群ID”两个角色。 描述 配置当前用户的描述信息。 3. 单击“确定”完成用户创建。

本章节主要介绍翼MapReduce的修改服务配置参数操作。 操作场景 为了满足实际业务的需求，管理员可以在FusionInsight Manager中快速查看及修改服务默认的配置。请务必参照配置描述中的建议进行参数配置。 说明 集群中只剩下一个DBService角色实例时，不支持修改DBService服务的参数。 对系统的影响 配置服务属性后，如果服务状态为“配置过期”，则需要重启此服务，重启期间该服务不可用。 修改服务配置参数并重启生效后，需要重新下载并安装客户端，或者下载配置文件刷新客户端。例如HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 单击“配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 例如下图所示，第一个“LdapServer”表示服务名称，配置项针对整个服务；第二个“SlapdServer”表示角色名称，配置项针对角色的全部实例。 配置参数导航树 5. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 说明 对于端口类参数值请从右侧描述中的取值范围中选取，请确保同一个服务中所有参数项配置的值均在取值范围内且唯一，否则会导致服务启动失败。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，Manager将实时进行搜索并显示结果。 6. 单击“保存”，并在确认对话框中单击“确定”。 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 说明 更新Yarn服务队列的配置且不重启服务时，选择“更多 > 刷新队列”更新队列使配置生效。 配置Flume参数“flume.config.file”时，支持“上传文件”和“下载文件”功能。上传配置文件后旧文件将被覆盖，再下载文件只能获取新文件。如果未保存配置并重启服务，那么新文件设置未生效，请及时保存配置。 修改服务配置参数后如需重启服务使配置生效，可在服务页面单击右上角“更多 > 重启服务”。

本文为您介绍如何通过密钥管理控制台进行密钥版本的管理。 密钥常用于保护特定的数据，因此，数据的安全依赖于密钥的安全。您可以通过密钥版本化和定期轮转来加强密钥使用的安全性，实现数据保护的安全策略和最佳实践。 密钥版本概述 KMS中的用户CMK支持多个密钥版本。每一个密钥版本是一个独立生成的密钥，同一个CMK下的多个密钥版本在密码学上互不相关。 对于对称密钥，密钥版本可通过自动轮转策略，由系统自动生成。 对于非对称密钥，可人工创建新的密钥版本。 设置自动轮转 对称密钥支持设置自动轮转，生成新的密钥版本。对称密钥版本分为主版本和非主版本： 主版本（Primary Key Version） 系统根据自动轮转策略，定期生成新的密钥版本，并自动设为主版本。 主版本是CMK的活跃加密密钥（Active Encryption Key）。每个CMK在任何时间点上有且仅有一个主版本。 调用GenerateDataKey、Encrypt等加密API接口时，KMS使用指定CMK的主版本对明文进行加密。 非主版本（Nonprimary Key Version） 非主版本是CMK的非活跃加密密钥（Inactive Encryption Key）。每个CMK可以有零到多个非主版本。非主版本历史上曾经是主版本，在当时被用作活跃加密密钥。 密钥轮转产生新的主版本后，KMS不会删除或禁用非主版本，它们需要被用作解密数据。

基本概念 名称 定义 硬件安全模块（Hardware Security Module，HSM） 硬件安全模块是一种用于保护和管理强认证系统所使用的密钥同时提供相关密码学操作的计算机硬件设备。 用户主密钥（Customer Master Key，CMK） 用户主密钥是用户或云服务通过密钥管理创建的密钥，是一种密钥加密密钥，主要用于加密并保护数据加密密钥。一个用户主密钥可以加密多个数据加密密钥。 默认主密钥（Default Master Key） 默认主密钥是对象存储服务（Object Storage Service，OBS）等其他云服务自动通过密钥管理为用户创建的用户主密钥，其别名后缀为“/default”。 密钥材料（Key Material） 密钥材料是密码运算操作的重要输入之一，与密钥ID、基本元数据共同组成用户主密钥（Customer Master Key，CMK）。 信封加密（Envelope Encryption） 信封加密是一种加密手段，将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用，不再使用用户主密钥直接加解密数据。 数据加密密钥（Data Encrypt Key，DEK） 数据加密密钥是用于加密数据的密钥。 对称密钥加密 对称密钥加密又称专用密钥加密。信息的发送方和接收方使用相同密钥去加密和解密数据。 优点：加密和解密速度快。 缺点：每对密钥需保持唯一性，所以用户量大时密钥管理困难。 适用场景：加密大量数据。 非对称密钥加密 非对称密钥加密又称公开密钥加密。它需要使用一对密钥来分别完成加密和解密的操作，一个公开发布，即公开密钥，另一个由用户自己秘密保存，即私用密钥。 优点：加密和解密使用密钥不同，所以安全性高。 缺点：加密和解密速度较慢。 适用场景：对敏感信息加密。

本节介绍OpenSSL漏洞修复最佳实践。 OpenSSL简介 OpenSSL是一个开放源代码的软件库包，应用程序可以使用这个包来进行安全通信，避免窃听，同时确认另一端连接者的身份。这个包广泛被应用在互联网的网页服务器上，因此需要注重OpenSSL安全漏洞的修复。 OpenSSL用途 加密和解密数据：OPENSSL支持对称和非对称加密算法，可以用于安全的数据加密和解密操作。 数字签名：OPENSSL可以对数据进行数字签名，提高数据的可信度和合法性。还可以验证数字签名和证书的有效性。 SSL/TLS协议实现：OPENSSL支持SSL、TLS等协议，可以用于建立安全的网络连接，对数据进行加密传输，提高网络的安全性。 生成和管理数字证书：OPENSSL可以生成和管理各种类型的数字证书，包括服务器证书、客户端证书等。数字证书是实现安全通信的重要工具之一。 伪随机数生成器：OPENSSL可以生成高质量的伪随机数，用于各种密码算法中的随机数种子。 其他的密码学工作：除了上述主要用途外，OPENSSL还包括了各种密码学工具和库，可以实现密码算法的实现和分析。 依赖OpenSSL的软件或协议 MongoDB 4.4 Nginx KeepAlived Https OpenSSH SSH VPN 电子邮件 OpenSSL漏洞扫描 您可以参考漏洞扫描最佳实践进行漏洞扫描。 OpenSSL常见漏洞 CVE20160705 OpenSSL DSA代码双重释放漏洞 漏洞危害 OpenSSL 1.0.2及更早版本、1.0.1及更早版本解析畸形DSA密钥中存在双重释放漏洞，可导致受影响应用拒绝服务或内存破坏。 影响版本 OpenSSL 1.0.2及更早版本 OpenSSL 1.0.1及更早版本 修复建议 目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：< CVE20160799 OpenSSL‘BIOprintf’函数安全漏洞 漏洞危害 OpenSSL 1.0.2及更早版本、1.0.1及更早版本在BIOprintf函数的实现上存在内存破坏漏洞，可导致内存泄露等。 影响版本 OpenSSL 1.0.2及更早版本 OpenSSL 1.0.1及更早版本 修复建议 目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：< CVE20162842 OpenSSL doaproutch函数拒绝服务漏洞 漏洞危害 OpenSSL 1.0.1 < 1.0.1s、1.0.2 < 1.0.2g版本，crypto/bio/bprint.c/doaproutch函数未验证某些内存分配结果，这可使远程攻击者造成拒绝服务。 影响版本 OpenSSL 1.0.1 < 1.0.1s OpenSSL 1.0.2 < 1.0.2g 修复建议 目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：< CVE20162108 OpenSSL ASN.1编码器内存破坏漏洞 漏洞危害 OpenSSL中的ASN.1解析器在对数据解析时没有正确处理特定标签，当遇到VASN1NEGINTEGER和VASN1NEGENUMERATED标签时，ASN.1解析器也会将其视作ASN1ANY类型，从而解析其中的数据。当数据再次编码序列化时，可能造成数据越界写入，引起内存损坏。 影响版本 OpenSSL Project OpenSSL 1.0.2 OpenSSL Project OpenSSL 1.0.1 不受影响版本 OpenSSL Project OpenSSL 1.0.2c OpenSSL Project OpenSSL 1.0.1o 修复建议 目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题，补丁获取链接：<

本小节介绍开启容器安全防护。 您可以为已购买的服务器开启容器版安全防护，开启后按照容器版所提供的能力对服务器进行安全防护。 开启容器节点防护时，您需为指定的节点（主机）分配一个配额，关闭容器安全防护或删除节点（主机）后，该配额可分配给其他的节点（主机）使用。 检测周期 企业主机安全每日凌晨进行全量检测。 若您在检测周期前开启防护，您需要等到次日凌晨检测后才能看到检测结果。 前提条件 “资产管理 > 容器管理”页面“容器节点管理”中目标服务器“Agent状态”为“在线”。 已在云容器引擎成功创建节点。 节点的“容器防护状态”为“未防护”。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至企业主机安全页面。 注意 切换至新版后，在总览页左上角单击“返回旧版”，可切换至企业主机安全（旧版）。 3、 在左侧导航树中，选择“资产管理 > 容器管理”，进入“容器节点管理”页面。 4、 根据需求可选择批量开启防护和单服务器开启防护。 单服务器开启防护 a.在“节点列表”中目标服务器的“操作”列单击“开启防护”，为需要开启防护的节点开启防护。 b.在弹窗中确认信息。 注意 开启包年/包月模式若提示配额不足，您需购买主机安全防护配额后才可以开启包年/包月的容器版防护，按需可直接开启，无需购买。 一个容器安全配额防护一个集群节点。 确认开启集群防护 c.确认选择信息无误，阅读《容器安全服务免责声明》并勾选“我已阅读《容器安全服务免责声明》”，单击确认，返回页面查看“容器防护状态”为“防护中”表示容器版安全防护已开启。 批量开启防护 a.在“节点列表”中勾选多个目标服务器前的选框，单击上方“开启防护”。 b.在弹窗中确认信息及选择计费模式。 注意 开启包年/包月模式若提示配额不足，您需购买主机安全防护配额后才可以开启包年/包月的容器版防护，按需可直接开启，无需购买。 一个容器安全配额防护一个集群节点。 c.确认选择信息无误，阅读《容器安全服务免责声明》并勾选“我已阅读《容器安全服务免责声明》”，单击确认，返回页面查看“容器防护状态”为“防护中”表示容器版安全防护已开启。

护航版服务接入流程，含购买阶段、准备阶段、安全检查阶段、重保值守、验收阶段 服务阶段 实施任务 实施内容 交付物 购买阶段 购买护航版服务 按照购买指引，选择自身需要的服务内容及配置，并完成购买支付 购买阶段 发起护航版服务需求 发起护航版服务需求，详细操作请参见获取护航版服务序列号 准备阶段 沟通需求、项目计划，准备《保密协议、授权书》、评估工具等 沟通具体需求，明确项目计划，确定安全评估范围，准备《保密协议、授权书》、评估工具 《保密协议、授权书》 《资产台账》 准备阶段 资产识别/梳理 收集资产范围，核查现有的资产信息情况 《保密协议、授权书》 《资产台账》 安全检查阶段 渗透测试 通过模拟黑客攻击的方式，对网站或在线平台进行全方位渗透入侵测试，提前发现系统潜在的各种高危漏洞和安全威胁，重点针对数据安全涉及漏洞进行检查，如越权漏洞、SQL注入、会话固定、数据明文传输、验证失效等 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 基线核查 重要服务器、应用系统等基于信息安全风险的角度进行配置核查，从而达到相应的安全防护要求 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 漏洞扫描 通过扫描工具对目标业务资产进行漏洞扫描 《漏洞扫描报告》 《基线核查报告》 《渗透测试报告》 安全检查阶段 蓝军攻防演练 模拟真实场景中的攻防行动，对攻击行为进行防御演练，从实战中检验目前用户业务的安全程度及防护能力，在面临安全事件时，是否有充分的响应能力，并不断优化自身的安全运营防护体系 《安全实战攻防演练情况总结》 《实在中的安全脆弱点及加固建议》 重保值守 安全检测 通过远程值守的方式，在重保期间内依托于已经部署的安全设备或威胁检测与响应中心等产品，对内外网系统以及安全设备告警信息进行实时监控分析，如内网流量监控、恶意扫描监控、数据窃取监控、网络病毒监控、恶意行为监控及告警信息监控等 《重保总结报告》 《应急响应报告》按需 重保值守 应急响应 在业务遭受攻击或出现异常告警时，现场保障人员配合远程安全专家对攻击或告警进行应急处置，将突发事件带来的损失降到最低，并协助用户开展损失评估、加固指导等，提升网络安全防护水平 《重保总结报告》 《应急响应报告》按需 验收阶段 验收 提交相关技术文档 技术文档

本文介绍天翼云AOne会议异常提示相关问题。 为什么会出现“您已在其他设备加入会议，当前设备被移除会议。”的提示？ AOne会议同一账号支持多端登录，但同一个会议仅允许一个设备在线参会。当您已在设备A加入会议，再尝试通过设备B加入同一会议时，设备A会被强制退出，并提示“您已在其他设备加入会议，当前设备被移除会议。”。 为什么会出现“会议已经结束”的提示？ 该提示说明您尝试加入的会议已经结束或被主持人提前结束。建议联系会议创建者确认会议状态。 为什么会出现“会议不存在”的提示？ 该提示通常是因为输入的会议号错误或会议未创建成功。 请核对以下信息： 会议号码是否为有效的9位数字。 确认该会议号是否由AOne会议创建（避免误输其他会议平台的会议号）。 如您确认无误仍无法加入，请联系会议创建者确认会议状态。 为什么会出现“网络质量不佳”的提示？ 此提示表明当前的网络连接不稳定或质量较差，可能影响正常参会体验。请检查您的网络状态是否良好。 为什么会出现403状态吗？ 当您登录AOne会议或尝试加入会议时，出现 403 状态码，通常是由于当前设备的系统时间不准确，与服务器时间存在较大偏差，导致身份认证失败。 解决方法： 开启自动对时： Windows：打开“设置”>“时间和语言”>“日期和时间”，开启“自动设置时间”； macOS：进入“系统设置”>“日期与时间”，勾选“自动设置日期和时间”； Android/iOS：进入“设置”>“日期与时间”，启用“使用网络提供的时间”。 手动同步时间： 如果开启自动同步无效，可尝试点击“立即同步”或手动对时。 重启AOne会议客户端后重新登录或加入会议。 为什么会出现“当前会议人数已达上限”的提示？ 该提示表明会议当前参会人数已达到套餐限制（如：免费版最多10人，标准版最多100人等）。 建议处理： 联系企业管理员了解是否可升级套餐扩容。 稍后尝试再次加入会议，等待已有参会者退出。 请会议主持人、联席会议主持人确认是否移出部分非必要参会人员。 为什么会出现“页面加载失败：ERRNAMENOTRESOLVED(105)”的提示？ 该提示表明DNS域名解析失败，即设备无法将AOne会议的服务器地址解析为IP地址，导致页面无法加载。

本文汇总了云专线服务在使用过程之中会遇到的概念类问题。 天翼云云专线与云间高速有什么区别？ 天翼云云专线和云间高速都是中国电信天翼云推出的云计算网络服务，用于连接用户的本地网络与天翼云的数据中心，提供稳定、高速的连接，以满足企业和个人在云计算环境下的网络连接需求，两者在连接方式，路由配置等都有较大区别，具体区别请您见下表： 区别项 云专线 云间高速 概念 云专线是一种通过私有连接，将用户本地数据中心与云端的数据中心直接连接起来的服务。 云间高速是云厂商为用户提供的一种高速互联网连接服务，使用户可以通过公共互联网连接到云端的数据中心。 连接方式 天翼云云专线服务是由物理专线实现连接的，具有较高的带宽、低延迟和更可靠的连接。 通常是通过虚拟专线或优化的网络路由实现的，以提供较快的数据传输速度和相对较低的延迟。 路由配置 专线网关作为客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备，实现端到端的路由配置，一端绑定物理专线，一端与客户站点需要访问的VPC直连。 在云间高速中，云网关通过配置在其上的路由表进行多点互联流量转发，每个云网关包含一张默认路由表，支持创建自定义路由表，并支持通过路由表关联转发和路由学习功能定义互通、隔离，满足网络多样化的需求。 带宽配置 在配置物理专线时，可以指定带宽，实现点到点购买。 购买云间高速时，同时需要购买各个跨域网络实例的互通网络带宽，所有的跨域互通网络实例使用的带宽总和即为带宽包。 适用场景 云专线可以提供更好的隐私和安全性，适用于需要大量数据传输和对网络连接稳定性要求较高的企业。 云间高速适用于需要与云服务提供商快速连接的任务，如数据备份、应用程序部署等。

本节介绍云智手机的计费说明。 订购渠道 云智手机支持通过云智手机APP、中国电信营业厅两个渠道订购。 1. 云智手机APP（推荐）： 用户范围：全网用户。 订购路径：云智手机APP > 购买云智手机。 支付方式：互联网支付（翼支付、微信支付、支付宝支付）、话费支付。 2. 中国电信营业厅： 用户范围：电信号卡用户。 订购路径：线下中国电信营业厅咨询办理 / 线上拨打10000号咨询办理。 支付方式：话费支付。 计费规则 云智手机支持包月计费，不同支付方式计费规则不同。 1. 互联网支付（推荐）：支持订购、续订、规格变更、退订。 计费周期：以非自然月为计费单位，到期需主动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，购买时长为2个月，则该云智手机到期时间为2026年3月8日11:59:59。 续订规则：服务到期前用户可对其进行续订操作（已退订或已释放的资源不可续订），暂不支持自动续订。 规格变更：服务到期前用户可对其进行升降配操作，升降配费用订单剩余可用天数（原规格天价格目标规格天价格）。 退订规则：提交退订申请后，3个工作日内审核，审核结果将通过短信通知；退订成功后，资源将立即删除，订单剩余金额将实时退还至用户的天翼云账户中（代金券支付部分不予退还），退订费用订单总金额÷总天数剩余可用天数（不含退订当天）退订手续费。 2. 话费支付：支持订购、续订、退订，不支持规格变更。 计费周期：以自然月为计费单位，到期自动续订，如用户在2026年1月8日12:00:00购买并开通一台云智手机，则该云智手机到期时间为2026年1月31日23:59:59；订购当月费用按当月实际天数计扣，费用四舍五入到分（如标准版29元/月，用户在1月8日订购，则收取费用22.45元29元÷31天24天）。 续订规则：到期自动续订，与话费套餐保持一致。 退订规则：退订后权益次月失效，不退当月费用。

本章节介绍如何使用istio资源实现版本流量路由 前提条件 1. 已开通云容器引擎，至少有一个云容器引擎实例。产品入口：云容器引擎。 2. 开通天翼云应用服务网格实例。 3. 开通天翼云微服务引擎，并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。产品入口：微服务引擎MSE。 操作步骤 部署多版本reviews服务 这里以bookinfo应用里面的reviews服务为例，使用istio资源实现对reviews服务的多版本路由，首先到云容器引擎控制台部署reviews服务的v2和v3版本，yaml如下： apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv2 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv2 template: metadata: labels: app: reviews version: v2 name: reviewsv2 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv2:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} apiVersion: apps/v1 kind: Deployment metadata: name: reviewsv3 labels: withServiceMesh: "true" spec: replicas: 1 selector: matchLabels: name: reviewsv3 template: metadata: labels: app: reviews version: v3 name: reviewsv3 source: CCSE "sidecar.istio.io/inject": "true" csmAutoEnable: "on" annotations: "sidecar.istio.io/inject": "true" spec: containers: name: reviews image: 'registryvpccrshuadong1.cnspinternal.ctyun.cn/library/istioexamplesbookinforeviewsv3:1.16.2' imagePullPolicy: IfNotPresent env: name: LOGDIR value: "/tmp/logs" volumeMounts: name: tmp mountPath: /tmp name: wlpoutput mountPath: /opt/ibm/wlp/output volumes: name: wlpoutput emptyDir: {} name: tmp emptyDir: {} 通过云原生网关持续访问bookinfo应用可以看到前端页面在三种效果内跳变，分别对应reviews服务的三个版本： （1）Review内没有评分。 （2）Review内有评分信息，评分的星星颜色是黑色。 （3）Review内有评分信息，评分的星星颜色是红色。

网络扫描仪工具 开启后，用户可在AI云电脑桌面内使用本地扫描仪，使用方法如下： 1、在管理台上开启网络扫描仪工具。 2、退出桌面并重新进入。 3、运行AI云电脑桌面内网络扫描仪代理工具，填写扫描仪IP地址，并点击启动按钮，保持运行状态。 4、使用扫描仪驱动程序正常扫描即可。 注意 适用于Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本桌面镜像。 文件与剪贴板 管理员可以通过配置“剪贴板”、“文件重定向”、“文件拷贝”等策略来控制用户终端与电脑之间的数据传输和外设接入的权限。 屏幕安全 管理员可启用自动锁屏设置，超过特定时间没操作桌面，则自动锁屏。也可以设置桌面防截屏和桌面水印功能，加强数据安全管理。可对水印的内容进行设定样式。用户接入虚拟机后，在电脑屏幕上显示水印。 终端登录管理 管理员可以对终端设备进行管理，具体支持下列功能： 客户端重连的时间间隙：可设置间隔N秒后再次进行客户端重连。 客户端重连的总时间：可设定客户端重连的总时间。 关闭终端电源：超过设定时间没操作桌面，则自动关闭。 说明 1. 瘦终端电源终端关机策略目前只对Windows和Linux系统的终端生效，其他終端暂不支持。 2. 天翼AI云电脑（政企版）支持电源策略和时间策略配置，实现定时开关机等功能。租户按以下操作申请：翼连工作台AI云电脑附加功能申请新建电源策略和时间策略开通。 自动断开桌面连接：超过设定时间没操作桌面，则自动断开桌面连接。 禁止终端设备类型：可对终端设备类型进行设置，禁止用户使用该类设备登录使用AI云电脑。 关闭设置：用于设置客户端在工具栏点击“关闭”或在桌面列表点击“关机”时初始化执行操作，适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。 重启设置：用于设置客户端在工具栏或桌面列表上点击“重启”时初始化执行操作，适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。

源端服务器导致的迁移问题免责申明 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后，若目的端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改，主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。

第一章 概述 第一条 为了更好的规范天翼云平台的安全管理，维护天翼云产品稳定有序的运营环境，提升用户使用天翼云产品及服务的体验，依据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规，以及《天翼云网站服务条款》和天翼云产品条款等相关规则、协议，特制定“云平台安全规则”（以下简称 “本规则”）。 第二条 本规则是指用户在使用天翼云产品过程中，针对所发布、存储、指向的信息以及所产生网络行为，均需遵循的规则。 第三条 本规则适用于所有天翼云用户（包括渠道伙伴等）。 第四条 用户需严格遵守国家法律法规以及行政法规等规范性文件，依据相关法律法规，向对应对象合法提供产品及服务，切实履行各项义务，并自行承担由此产生的全部责任（包括但不限于履行信息网络安全管理义务、建立健全各项网络安全管理制度，以及全面落实各项安全保护技术措施）。 第五条 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，天翼云有权依照规范性文件和《天翼云网站服务条款》的要求进行处理。在本规则以外，以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网（www.ctyun.cn）上发布的，对用户在使用天翼云产品时提出的要求（如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"），可适用本规则进行处理。 天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更，应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。