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      • 关于迁移完成后,系统、软件的激活说明
        迁移完成后,Windows系统、软件的激活说明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务,使用CMS把Windows系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows系统的激活、付费软件的License激活,服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务,需要您自行联系Windows系统提供方和软件提供方进行激活。 迁移完成后,Linux系统、软件的激活说明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务,使用CMS把Linux系统的源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品在目的端需要重新激活。常见的如鲲鹏和Redhat系统的激活、付费软件的License激活,服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务,需要您自行联系系统提供方和软件提供方进行激活。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        关于迁移完成后,系统、软件的激活说明
      • KrbServer健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务KrbServer健康检查指标项说明。 KerberosAdmin服务可用性检查 指标项名称: KerberosAdmin服务可用性 指标项含义 :系统对KerberosAdmin服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KerberosAdmin服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KerberosAdmin服务所在节点故障,或者SlapdServer服务不可用。操作人员进行KerberosAdmin服务恢复时,请尝试如下操作: 1. 检查KerberosAdmin服务所在节点是否故障。 2. 检查SlapdServer服务是否不可用。 KerberosServer服务可用性检查 指标项名称: KerberosServer服务可用性 指标项含义 :系统对KerberosServer服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KerberosServer服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KerberosServer服务所在节点故障,或者SlapdServer服务不可用。操作人员进行KerberosServer服务恢复时,请尝试如下操作: 1. 检查KerberosServer服务所在节点是否故障。 2. 检查SlapdServer服务是否不可用。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :系统对KrbServer服务状态进行检查,如果检查结果不正常,则KrbServer服务不可用。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,原因可能是KrbServer服务所在节点故障或者LdapServer服务不可用。详细操作请参见告警ALM25500处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :系统对KrbServer服务的告警信息进行检查。如果存在告警信息,则KrbServer服务可能存在异常。 恢复指导: 如果该指标项检查结果不正常,建议根据告警内容,查看对应的告警资料,并进行相应的处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        KrbServer健康检查指标项说明
      • 服务监控
        本章节介绍应用服务网格的服务监控能力 概述 应用服务网格具备控制面&数据面日志以及数据面指标采集上报、查询,链路数据上报能力,本章节介绍具体的观测能力。 服务监控 指标监控页面展示了网格内服务的访问数据,需要选择集群、命名空间和服务名称,可以查看服务的相关访问指标。这里给出了服务,以及更进一步的服务的客户端工作负载(调用该服务的工作负载)和服务工作负载(提供该服务的工作负载)的详细指标。 查询语句中涉及的指标名均为istio官方自带指标。
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        应用服务网格
        用户指南
        可观测管理中心
        服务监控
      • 退订服务
        产品支持退订服务,登录官网订单管理产品产品视图退订管理,找到您要退订的订单,进行退订;客户套餐退订后,扩展服务也会一起退订。
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        网站安全监测
        计费说明
        退订服务
      • 计费标准
        边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍了边缘重保服务商用的计费标准,并提供了详细示例予以说明。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 价格(元/次) 0 20000 30000 30000 45000 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 说明 1. 每订购1次,可提供1个自然日内不超出12小时(体验版为10小时)核心时段的保障服务。 2. 若活动在单个自然日内涉及多个场次,则按1次计服务次数;若活动多个场次分布在不同自然日,则按实际涉及的自然日天数计算服务次数。 3. 体验版限时开放,自上线起截止至2025年12月31日,单账号可订购上限为2次。 4. 尊享护航服务、尊享安全护航服务默认仅提供1名专家到场进行保障,若需要多名专家驻场,则需要根据驻场专家数量×驻场天数计算服务次数。 示例 【示例一】 某天翼云客户计划在5月20日分三次进行优惠券发放活动,发放时间分别在9:00、12:00、18:00,希望通过基础安全护航服务为本次活动进行保障,则仅需订购1次基础安全护航服务即可。 【示例二】 某天翼云客户计划在5月20日5月25日之间,转播五场国际型赛事,赛程安排依次为5月20日 9:0012:00、5月22日 14:0018:00、5月24日 14:0018:00、5月25日 9:0012:00、14:0018:00,希望通过基础护航服务为本次活动进行保障,则需要订购4次基础护航服务。 【示例三】 某天翼云客户计划在10月1日10月3日期间开展某项重大活动,需要两名专家驻场进行重点保障,则需要根据客户使用的具体产品,订购 2名驻场专家×3天 6次 尊享护航服务 或 尊享安全护航服务。
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        边缘重保服务
        计费说明
        计费标准
      • 删除终端节点服务
        操作场景 本节介绍如何删除终端节点服务。 说明 终端节点服务删除后无法恢复,请谨慎操作。 约束与限制 您只能删除由用户私有服务创建的终端节点服务,无权删除系统配置的终端节点服务。 当终端节点服务下存在状态为“已接受”、“创建中”的终端节点时,无法直接删除。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表”,选择“网络 > VPC终端节点”,进入终端节点页面。 3. 在左侧导航栏选择“VPC终端节点 > 终端节点服务”。 4. 单击待删除的终端节点所在行的“删除”按钮。 5. 在确认对话框单击“确定”,如下图所示。 图 删除终端节点服务 6. 在弹出的对话框中单击“是”,删除终端节点服务。
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        删除终端节点服务
      • 文档数据库服务与自建数据库的对比优势
        本文介绍了文档数据库服务与自建数据库服务的对比优势。 文档数据库服务与自建数据库对比,具有轻松易用、弹性扩容、丰富的运维监控等特征,同时在可用性、可靠性、安全性等方面也具有明显优势。 对比项 文档数据库服务 自建数据库 服务可用性 服务周期内服务可用率不低于99.95%。 需自行保障,需自行搭建主从复制,自行实现高可用能力。 数据可靠性 高可靠性。 底层多备份存储。 需自行保障数据的可靠性。 数据安全性 DDOS防护。 VPC私有网络访问。 VPC隔离数据库服务。 SSL安全链路访问。 需自行实现各类数据安全性功能,如购买安全防护软硬件。 一键开通 一键部署,分钟级开通文档数据库服务实例。 需购买主机等硬件,自行托管、搭建数据库服务,时间周期长,不可控。 弹性扩容 一键扩容,根据业务需求,分钟级完成规格、存储的弹性扩容。 需购买与原有实例同属性硬件等资源,自行维护数据库节点关系。 备份恢复 自动备份,支持自行配置自动备份策略。 手动备份,支持随时一键热备,不影响业务正常运行。 支持恢复到本实例及其它同属性实例。 需自行管理备份、自行维护备份数据集。 监控告警 支持数据库实例的主机、数据库服务、日志等多类监控指标。 支持自定义设置告警策略。 自行部署监控服务,自行实现告警服务。
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        文档数据库服务
        产品介绍
        文档数据库服务与自建数据库的对比优势
      • ALM-18000 Yarn服务不可用
        本章节主要介绍ALM18000 Yarn服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按60秒周期检测Yarn服务状态。当检测到Yarn服务不可用时产生该告警。 Yarn服务恢复时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 18000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群无法提供Yarn服务。用户无法执行新的application。已提交的application无法执行。 可能原因 ZooKeeper服务异常。 HDFS服务异常。 Yarn集群中没有主ResourceManager实例。 Yarn集群中的所有NodeManager节点异常。 处理步骤 检查ZooKeeper服务状态 1.在FusionInsight Manager的告警列表中,查看是否有告警“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”产生。 是,执行步骤2。 否,执行步骤3。 2.参考“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”的处理步骤处理故障后,检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤3。 检查HDFS 服务状态 3.在FusionInsight Manager的告警列表中,查看是否有HDFS相关告警产生。 是,执行步骤4。 否,执行步骤5。 4.选择“运维 > 告警 > 告警”,根据告警帮助处理HDFS相关告警后,检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤5。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18000 Yarn服务不可用
      • ALM-45736 Guardian服务不可用
        本章节主要介绍ALM45736 Guardian服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按60秒周期检测Guardian服务状态,当检测到Guardian服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Guardian服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当Guardian服务不可用时,Guardian无法正常工作。 可能原因 Guardian服务所依赖内部服务Ranger或者HDFS故障。 TokenServer角色实例异常。 处理步骤 检查Ranger和HDFS服务状态 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”页面,查看系统是否上报“ALM45275 Ranger服务不可用”或者“ALM14000 HDFS服务不可用”告警。 是,执行步骤2。 否,执行步骤3。 1. 参考“ALM45275 Ranger服务不可用”或“ALM14000 HDFS服务不可用”告警帮助指导处理对应告警。 告警全部恢复后,等待几分钟,检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤3。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45736 Guardian服务不可用
      • 购买类
        本节主要介绍智能视图服务购买类的常见问题。 订购时,为什么无法选择除视频服务外的其他服务? 如何续订智能视图服务? 如何退订智能视图服务? 智能视图服务到期后,是否会删除数据? 如何估算设备所需的带宽大小? 如何选择AI包类型? 订购时,为什么无法选择除视频服务外的其他服务? 进入智能视图服务包周期订购页面,用户必须首先订购视频服务,才可以订购AI服务、上行带宽和下行带宽。 若用户未订购任何视频服务,AI服务、上行带宽和下行带宽将无法选择。 如何续订智能视图服务? 智能视图服务支持自动续订和手动续订两种方式。 自动续订:用户在订购页面,可开启【自动续订】按钮。若是按年购买,则每次续费1年;若是按月购买,则每次续费1个月。 手动续订:若用户在订购时未开启【自动续订】,可进入费用中心的订单管理页面,进入续订管理即可查看可以续订的订单,点击【手动续订】后选择续订周期并提交即可。 具体续订规则可参见【天翼云费用中心续订管理续订规则说明】。
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        智能视图服务
        常见问题
        购买类
      • OBS数据迁移到云搜索服务
        本章节主要介绍OBS数据迁移到云搜索服务。 操作场景 CDM支持在云上各服务之间相互迁移数据,本章节介绍如何通过CDM将数据从OBS迁移到云搜索服务中,流程如下: 1.创建CDM集群 2.创建云搜索服务连接 3.创建OBS连接 4.创建迁移作业 前提条件 已获取OBS的访问域名、端口,以及AK、SK。 已经开通了云搜索服务,且获取云搜索服务集群的IP地址和端口。 创建CDM集群 参考创建CDM集群,创建CDM集群。 关键配置如下: CDM集群的规格,按待迁移的数据量选择,一般选择cdm.medium即可,满足大部分迁移场景。 CDM集群的VPC必须和云搜索服务集群所在VPC一致,且推荐子网、安全组也与云搜索服务一致。 如果安全控制原因不能使用相同子网和安全组,那么需要确保安全组规则能允许CDM访问云搜索服务集群。 创建云搜索服务连接 1.单击CDM集群后的“作业管理”,进入作业管理界面,再选择“连接管理 > 新建连接”,进入选择连接器类型的界面。 2.连接器类型选择“云搜索服务”后单击“下一步”,配置云搜索服务连接参数。 名称:用户自定义连接名称,例如“csslink”。 Elasticsearch服务器列表:配置为云搜索服务集群(支持5.X以上版本)的连接地址、端口,格式为“ip:port”,多个地址之间使用分号(;)分隔,例如192.168.0.1:9200;192.168.0.2:9200。 用户名、密码:配置为访问云搜索服务集群的用户,需要拥有数据库的读写权限。 3.单击“保存”回到连接管理界面。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        使用教程
        OBS数据迁移到云搜索服务
      • 服务发现范围
        本章节介绍服务发现范围 概述 应用服务网格默认发现所有命名空间的服务(即使服务没有注入sidecar),即集群内所有的服务信息都会全量推送到所有数据面,任何服务数据的变动也会触发集群范围的全量服务发现数据推送,控制面和数据面的资源消耗都会比较大;通过服务发现范围配置可以限定服务网格只发现指定范围的服务数据,减少不必要的资源消耗。 配置说明 通过服务发现范围配置规则匹配目标命名空间,服务网格将只发现目标命名空间下的服务。当前支持两种匹配方式: 标签选择器:通过标签选择器精确匹配目标命名空间的标签。 表达式匹配:通过标签值和目标表达式进行匹配,当前支持的匹配模式如下。 匹配操作 举例 说明 In key: appoperator: Invalues: cassandra spark app标签值为cassandra或spark时匹配。 NotIn key: appoperator: NotInvalues: cassandra spark app标签值不等于cassandra且不等于spark时匹配。 Exists key: appoperator: Exists app标签存在时匹配。 DoesNotExist key: appoperator: DoesNotExist app标签不存在时匹配。 配置服务发现范围 进入应用服务网格控制台网格实例详情页,选择网格优化中心> 服务发现范围 菜单,默认不存在服务发现范围配置,如下图: 点击新增规则可以创建一条匹配规则,每条规则由一组标签选择器和匹配表达式组成,必须同时满足一条规则内的标签选择器和匹配表达式才算匹配当前规则(AND关系),多条规则之间是OR关系,一个命名空间匹配一条规则即可被选中。 功能验证 默认情况下服务发现范围配置为空,我们通过envoy admin接口导出配置数据,可以看到cds数据如下: 更新服务发现范围配置,只发现demo命名空间下的服务,如下: 再次导出配置数据,可以看到cds数据只包含demo命名空间下的服务以及部分ServiceEntry产生的配置:
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        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格优化中心
        服务发现范围
      • 终端节点服务监控
        本文帮助您了解如何查看终端节点服务相关的监控图表数据并设置告警规则,约定在一些特殊情况出现时向用户发送告警通知。 操作场景 VPC终端节点监控支持终端节点服务维度的监控。您可以通过云监控依据细颗粒度的监控指标获得有关终端节点服务的各种监控数据信息, 也可以通过设置适当的报警阈值和报警策略,及时发现并处理潜在的问题。 使用须知 云监控服务不需要开通,会在您使用VPC终端节点服务后自动启动。 查看监控数据 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。 4. 在云监控控制台左侧导航栏,点击“VPC终端节点监控”,选择终端节点服务页签,即可进入VPC终端节点服务监控页面。 5. 点击要查看的终端节点服务的名称/ID进入该终端节点监控详情页面。 6. 在终端节点服务监控数据界面中,选择终端节点服务页签,可查看该终端节点服务的各项监控指标,分别为流入带宽、流出带宽、流入数据包速率、流出数据包速率、流入丢弃带宽、流出丢弃带宽、流入丢弃数据包速率、流出丢弃数据包速率、并发连接。 7. 选择终端节点页签,查找并选择连接到该服务的终端节点。 8. 点击“确定”,即可查看选定终端节点的监控指标信息。 监控指标说明 这些监控指标可以帮助您了解VPC终端节点的网络性能以及数据流量情况。 监控指标 说明 流入带宽 终端节点服务流入的数据带宽大小。 流出带宽 终端节点服务流出的数据带宽大小。 流入数据包速率 终端节点服务每秒钟流入的数据包数量。 流出数据包速率 终端节点服务每秒钟流出的数据包数量。 流入丢弃带宽 终端节点服务流入时被丢弃的数据带宽大小。 流出丢弃带宽 终端节点服务流出时被丢弃的数据带宽大小。 流入丢弃数据包速率 终端节点服务每秒钟流入时被丢弃的数据包数量。 流出丢弃数据包速率 终端节点服务每秒钟流出时被丢弃的数据包数量。 并发连接 终端节点服务的并发连接数。
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        终端节点服务监控
      • 产品价格
        云监控服务基础功能免费,包括查看监控面板、创建告警规则、添加监控项等。 云监控服务可与其他云服务组合使用,为您提供监控数据文件转储、发送告警通知等增值服务,这些增值服务会逐步在在各资源池上线,具体请关注相关公告; 注意 增值服务可能产生额外费用,具体由提供该功能的服务与您结算。
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        云监控服务
        计费说明
        产品价格
      • 服务降级
        在微服务场景中,当下游服务出现异常,或下游服务返回的不是预期内的结果时,这时会对上游业务造成影响。通过配置服务降级功能,可以对下游服务进行降级处理,返回预期内的结果。服务降级是指在下游服务出现不可用或响应过慢时。上游服务主动调用本地的降级逻辑,迅速返回给用户。降级逻辑中可以返回异常码,也可以返回一个固定的数据。熔断可以理解为降级中的一部分。 功能入口 1. 完成灰度应用部署后,即可查看应用当前存在的标签。 2. 登录云应用引擎控制台。 3. 在左侧导航栏选择 应用管理 > 应用列表,单击目标应用名称。 4. 应用基础信息页面,选择 微服务治理 > 流量治理,单击 服务降级 服务降级规则参数说明: 参数 说明 规则名称 服务降级规则的名称。 描述 规则的详情描述。 服务提供者应用 服务提供者,被降级的应用。 降级应用 选择应用为待降级应用。 服务降级规则列表 框架类型 SpringCloud和Dubbo。 服务路径 服务的接口。 请求方法 GET/POST。 执行策略 所有请求生效/异常请求生效。 降级策略 降级策略分为四种,分别是返回Null值、返回Exception异常、返回自定义Json数据、自定义回调。 默认状态 默认打开或关闭规则。
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        云应用引擎
        用户指南
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        流量治理
        服务降级
      • 购买企业版
        托管检测与响应服务(原生版)企业版购买须知、服务内容及操作步骤说明。 购买须知 企业版提供安全托管服务,当前针对开通云等保专区、安全专区及托管服务组件的用户提供,请您提前配置相关安全产品。 购买服务后,我们的安全服务工程师将会联系您,并在整个服务周期内与您保持沟通。 一个账号仅支持购买一个企业版实例。 服务内容 1. 持续监控安全产品(WAF、云防火墙、主机安全)事件。 2. 提供漏洞感知,监控云主机、应用、服务脆弱性。 3. 提供威胁情报,持续检测恶意IP、恶意域名、APT攻击等。 4. 提供应急响应支撑,应对突发安全事件。 5. 提供安全评估,评估云上资产整体安全状况,提供评估报告。 6. 不支持退订操作。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击企业版“立即购买”按钮,跳转到企业版订购页面。 3. 在“产品配置”模块配置“托管云主机数”,根据客户需要托管的云主机台数,选择对应的数量。 4. 确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后,返回托管检测与响应服务(原生版)控制台,查看订购状态。 7. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
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        托管检测与响应服务(原生版)
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      • 购买基础版
        本节介绍托管检测与响应服务(原生版)基础版服务内容及购买操作步骤。 购买须知 基础版提供安全托管服务,当前针对开通云等保专区、安全专区及托管服务组件的用户提供,请您提前配置相关安全产品。 购买服务后,我们的安全服务工程师将会联系您,并在整个服务周期内与您保持沟通。 一个账号仅支持购买一个基础版实例。 服务内容 持续监控安全产品(WAF、云防火墙、主机安全)事件。 提供漏洞感知,监控云主机、应用、服务脆弱性。 提供威胁情报,持续检测恶意IP、恶意域名、APT攻击等。 提供安全产品策略检查和调优,确保检测和防护效果。 提供安全产品售后管家,专人快速解决问题。 不支持退订操作。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击基础版“立即购买”按钮,跳转到基础版订购页面。 3. 在“产品配置”模块配置“托管云主机数”,根据客户需要托管的云主机台数,选择对应的数量。 4. 确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后,返回托管检测与响应服务(原生版)控制台,查看订购状态。 7. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
        来自:
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        基础版
        购买基础版
      • 与其他服务的关系
        AntiDDoS流量清洗与其他服务的关系。 AntiDDoS可以为弹性云主机、弹性负载均衡、Web应用防火墙、弹性IP等服务的公网IP资源提供防护能力。此外,与其他云服务之间还存在以下关系: 服务名称 与其他服务的关系 主要交互功能 云审计服务 开通云审计服务后,云审计服务会记录AntiDDoS相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 查看云审计日志 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)提供消息通知功能。AntiDDoS开启告警通知后,如果IP地址受到DDoS攻击时用户会收到短信或邮件的提醒信息。 开启告警通知 云日志服务 将攻击日志记录到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)中,通过LTS记录AntiDDoS日志,可以高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。 开启日志记录 云监控服务 云监控服务可以监控AntiDDoS相关的指标,用户可以通过指标及时了解防护状况,并通过这些指标设置防护策略。 设置事件告警通知 统一身份认证服务 统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)为AntiDDoS提供权限管理的功能,拥有对应权限的用户才能使用AntiDDoS服务。
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        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 启动服务
        本文介绍了如何启动科研服务。 前置要求 1. 科研服务处于“停止”状态才可以启动。 2. 科研服务所使用的模型和模型版本需在就绪状态。 3. 科研服务所配置的规格和实例数量不得超过配额和队列资源限制,否则将无法创建服务实例。 操作步骤 1. 登录科研助手控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【科研服务】。 3. 在【科研服务】页面中,在需要启动的科研服务的操作栏点击【启动】。 4. 点击【启动】后将弹出二次确认框,输入“确认启动”,科研服务将立即启动。
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        科研助手
        用户指南
        科研服务
        启动服务
      • 购买应急响应服务
        托管检测与响应服务(原生版)应急响应服务内容及购买操作步骤说明。 服务内容 1. 提供远程应急响应服务。 2. 提供攻击路径还原、蠕虫及后门清理、攻击者画像、安全漏洞附件等。 3. 服务包含5个可选规格:120,21100,101200,201500,超过500请联系客户服务人员。 4. 提供应急响应报告。 5. 服务有效期最长不超过1年,应急响应服务不支持退订。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击应急响应“立即购买”按钮,跳转到应急响应订购页面。 3. 在应急响应服务购买详情页面,【产品配置】栏,按需要保护的资产数量选择服务规格,并选择预计服务交付时间。此服务为单次交付,最长时效期为一年。配置完成点击立即购买并支付。 4. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后,返回产品控制台,查看订购状态。 6. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        应急响应
        购买应急响应服务
      • 概述
        本文将带您了解配置访问ZOS服务内网地址的终端节点的的操作场景和具体流程。 操作场景 如果您需要在本地数据中心通过VPN连接或云专线以内网方式访问ZOS服务,可以通过配置终端节点连接终端节点服务来实现,具体方式如下: 1. 在云上创建一个VPC,通过配置VPN或云专线将本地数据中心与VPC连接。 2. 在VPC中购买终端节点来实现与云上的ZOS和内网DNS类型的终端节点服务的连接,用于为本地数据中心提供通过内网连接到ZOS服务的功能。 3. 待终端节点连接建立并正常工作,本地数据中心就可通过内部网络方式访问ZOS服务。 涉及的终端节点服务 终端节点服务(内网DNS):提供域名解析功能,用于本地数据中心解析ZOS域名。 以下操作使用"华东华东1"地域下的该终端节点服务:cn.ctyun.cnhuadong1.dns。 终端节点服务(ZOS):提供对象存储ZOS服务,并允许本地数据中心通过内网访问。 以下操作使用"华东华东1"地域下的该终端节点服务:cn.ctyun.cnhuadong1.zos。 操作流程 配置线下节点(即本地数据中心)以内网方式访问云上ZOS服务的详细流程为:
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
        概述
      • 主机迁移服务与其他服务的关系
        本章介绍主机迁移服务与其他云服务的关系。 主机迁移服务SMS与其他服务的关系参见下表。 相关服务 交互功能 位置 弹性云主机(Elastic Cloud Server,ECS) 将源端服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机。 创建云主机 弹性IP(Elastic IP,EIP) 创建迁移任务过程中支持采用公网迁移,要求目的端服务器配置有“弹性IP”。 申请弹性IP 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC) 在创建迁移任务前,通过虚拟私有云设置您目的端弹性云服务器所在VPC的安全组。 创建虚拟私有云 云硬盘服务(Elastic Volume Service,EVS) 迁移任务创建并启动后,主机迁移服务会创建一块临时按需计费EVS卷,迁移完成删除该临时卷。 云硬盘规格和价格 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS) 通过云审计服务收集主机迁移服务操作记录,便于日后的查询、审计和回溯。 开通云审计服务
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        主机迁移服务与其他服务的关系
      • 终端节点服务
        已有集群终端节点服务管理 如果创建集群时未开启终端节点服务,集群创建成功后,可以通过如下步骤进行开启。 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在集群管理页面,单击需要开启终端节点服务的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“终端节点服务”,在“终端节点服务”右侧单击开关,打开集群的终端节点服务功能。 表示关闭终端节点服务功能,表示打开终端节点服务功能。 在弹出的提示框中,您可以根据需求,选择是否开启内网域名。选择创建内网域名后,可以通过内网域名访问集群。 详见下图: 开启终端节点服务 说明 开启终端节点服务后,您可以通过终端节点产生的“内网域名”或者“节点IP”访问此集群。详细请参考下方 通过内网域名或节点IP访问集群。 关闭终端节点服务功能后,所有的用户将不能通过内网域名访问此集群。 4.单击“是”,开启终端节点服务。 5.(可选)打开终端节点服务后,您可以单击“终端节点服务白名单”后面的“更新”,更新已有的白名单。 6.连接管理。 在终端节点服务页面下,显示所有连接当前终端节点服务的终端节点。您可以对这些终端节点的“连接状态”进行“接受”或者“拒绝”操作。如果对某个终端节点“拒绝”操作之后,其生成的内网域名将不能再访问到当前集群。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        终端节点服务
      • 镜像服务与其他服务的关系
        本节介绍了镜像服务与其他服务的关系。 服务名称 镜像服务与其他服务的关系 主要交互功能 ::: 弹性云主机(CTElastic Cloud Server,ECS) 通过镜像创建云主机,或者将云主机转换为镜像 通过镜像创建云主机 通过云主机创建Windows系统盘镜像 通过云主机创建Linux系统盘镜像 云审计服务(CTCloud Trace Service,CTS) 云审计服务记录镜像服务相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯 审计关键操作
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        镜像服务 IMS
        产品简介
        镜像服务与其他服务的关系
      • Logstash实例接入云审计事件
        云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务,您可以查询云搜索服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务,云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前提条件 开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。 开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。 操作步骤 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 查询实例详情 instance 退订Logstash实例 instance 查询实例列表 instance 节点扩容 instance 磁盘容量 instance 实例升配 instance 重启实例 instance 创建管道 pipeline 更新管道 pipeline 部署管道 pipeline 停止管道 pipeline 查询管道列表 pipeline 查询管道内容 pipeline 删除管道 pipeline 开启Logstash日志功能 log 关闭Logstash日志功能 log Logstash绑定公网 node Logstash解绑公网 node
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash实例的加装与使用
        实例运维
        Logstash实例接入云审计事件
      • 产品定义
        本章节介绍什么是主机迁移服务。 主机迁移服务是一种P2V/V2V迁移服务,可以帮您把X86物理服务器或者私有云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云云主机上,从而帮助您轻松地把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 图 主机迁移服务工作原理 主机迁移服务工作原理 主机迁移服务的工作原理如下,其中第1步和第3步需要用户操作,其余步骤由主机迁移服务自动完成。 1. 用户在源端服务器上安装迁移Agent。 2. 源端服务器上的迁移Agent向主机迁移服务注册自身连接状态并将源端服务器信息上报到主机迁移服务,完成迁移可行性检查。 3. 用户创建迁移任务。 4. 迁移Agent获取并执行主机迁移服务发送的迁移指令。 5. 迁移源端服务器系统盘。 6. 迁移源端服务器数据盘。 7. 启动目的端。 说明 源端:指的是您计划进行迁移的X86架构的物理服务器,或者位于私有云、公有云平台上的虚拟机。 目的端:在创建迁移任务时,您可以选择一个ECS云主机作为目的端。目的端将承载源端迁移后的数据和应用程序,成为新的业务运行环境。在迁移过程中,源端服务器的数据会按照迁移策略进行传输,并覆盖目的端原有的数据。 服务端:指主机迁移服务。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        产品定义
      • 关联服务
        本节介绍数据安全中心与周边服务的依赖关系。 与弹性云主机的关系 弹性云主机是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器。经用户授权后,数据安全中心可以为弹性云服务器上的自建数据库提供敏感数据自动识别分类和数据保护服务。 与物理机的关系 物理机是一款兼具虚拟机弹性和物理机性能的计算类服务。经用户授权后,数据安全中心可以为物理机上的自建数据库提供敏感数据自动识别分类和数据保护服务。 与对象存储服务的关系 对象存储服务是一款稳定、安全、高效、易用的云存储服务,具备标准Restful API接口,可存储任意数量和形式的非结构化数据。经用户授权后,数据安全中心可以为对象存储提供敏感数据自动识别分类、用户异常行为分析、数据保护三大服务。 与关系型数据库的关系 关系型数据库是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。经用户授权后,数据安全中心可以为关系型数据库服务中的实例提供敏感数据自动识别分类和数据保护服务。 与数据仓库服务的关系 数据仓库服务是一种基于公有云基础架构和平台的在线数据处理数据库,提供即开即用、可扩展且完全托管的分析型数据库服务。经用户授权后,数据安全中心可以为数据仓库服务提供敏感数据自动识别分类和数据保护服务。
        来自:
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        数据安全中心
        产品介绍
        关联服务
      • 服务版本差异一览表
        边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 交付物 《重保总结》(不含优化建议) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。
        来自:
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务版本差异一览表
      • 功能概述
        本章节为您介绍VPN服务的基本功能。 VPN服务管理:用于维护VPN服务,提供配置VPN服务;对内网控制新增和删除;对静态路由表的新增,修改,删除等功能。 VPN服务证书:SSL VPN服务使用VPN服务证书来进行安全认证工作,使用SSL VPN服务的前提是必须安装相关VPN服务证书,提供新增,查看详情,启用,停用,可信证书链管理,CSR请求,证书应答,导入证书等功能。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—综合安全网关操作指南
        SSL VPN服务
        功能概述
      • 包周期计费模式
        产品名称 规格 CPU 内存(GB) 显卡类型 显卡数 说明 标准价格(含税) 单位 训推服务DOLC扩展型包周期 168C1352G8910B64G(液冷)或以上 168 1352 910B 8 共享集群 198182.95 元/服务月 训推服务DOLC独立型包周期 168C1352G8910B64G(液冷)或以上 168 1352 910B 8 独立集群 196000.00 元/服务月 训推服务DOAC扩展型包周期 168C1352G8910B64G(风冷)或以上 168 1352 910B 8 共享集群 174518.09 元/服务月 训推服务DOAC独立型包周期 168C1352G8910B64G(风冷)或以上 168 1352 910B 8 独立集群 172000.00 元/服务月 训推服务FOL2 224C2048G8H80064G或以上 224 2048 H800 8 独立集群 241212.00 元/服务月 训推服务H20专属节点 104C2048GB8H2096GB 104 2048 H20 8 专属节点 44000.00 元/服务月
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        计费说明
        包周期计费模式
      • 开通云手机服务
        本节介绍天翼云手机(政企版)服务开通的操作流程。 操作场景 在创建并管理天翼云手机(政企版)之前,需由管理员首先开通云手机服务。 操作步骤 说明:每个资源节点仅需开通一次云手机服务。 1.所在资源节点未开通云手机服务时,系统会显示如下界面,点击“申请开通服务”按钮; 2.在开通云手机服务页面,选择开通云手机服务所需的接入带宽和VPC等信息: 接入带宽:根据实际情况,选择“接入带宽”,20~300Mbps可选,云手机服务接入带宽为非收费项; VPC配置信息:可根据需求是否创建VPC,如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息; 3.点击“立即开通”,完成云手机服务开通。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        开通云手机服务
      • (可选)从原备份服务迁移资源
        约束与限制 系统默认创建的存储库为按需付费模式,若您希望使用包年包月付费模式,请在新版服务的按需转包周期特性上线后再进行迁移。 迁移后,云硬盘备份和云主机备份将无法使用,新版云服务备份将使用新的计费模式进行计费,具体请参考云服务备份计费模式。 一键迁移时,无法使用已经购买的存储库,系统会自动迁移资源至系统创建的存储库中。 一个帐号下的备份资源只需要迁移一次即可。 迁移完成后,云硬盘备份和云主机备份会自动存放在云备份存储库中,无需再手动进行操作。 操作步骤 步骤一 :登录云服务备份控制台。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台右上角的,选择区域和项目。 3.选择“存储 >云服务备份”。选择对应备份的页签。 步骤二:选择右上角“迁移至云服务备份”。阅读弹框提示内容后,单击“是”。 步骤三:系统会自动将资源进行迁移,迁移成功后会生成一个名为“default”的存储库,并在界面上方提示已迁移成功。 常见问题 1. 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 答:如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务,在新版的云备份服务创建备份后,会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制,旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份,但这些备份不会重复计费,仅作为界面展示。 2. 我需要删除旧版的备份如何操作? 答:如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份,需要在新版服务中找到对应的备份进行删除,则旧版服务的备份也会同时删除,无法在旧版服务中删除。 3. 云服务备份CBR和云主机备份CSBS、云硬盘备份VBS有什么区别? 答:云服务备份服务CBR融合云主机备份服务CSBS和云硬盘备份服务VBS,功能相较两个服务更强大,在支持云主机备份服务和云硬盘备份服务原有功能上,更支持SFS Turbo备份和混合云备份等新功能。使用模式和计费模式与两个服务也有所不同。 4. 绑定资源时提示“已挂载至原备份服务中”,无法绑定至存储库怎么办? 答:需要在控制台上服务列表中选择“云硬盘备份”服务或者“云主机备份”,前往该服务控制台上“策略”页签确认,是否有资源挂载至策略中。如果存在,请在“策略”页签下解绑资源后,再前往云服务备份控制台绑定资源至存储库。
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        帮助文档
        云服务备份
        操作指导
        (可选)从原备份服务迁移资源
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