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      • 查看复制
        可尝试重新创建,或提交工单由技术同学排查。正常:复制任务正常。已暂停:复制已暂停,可能由于账户欠费导致文件系统冻结。为账号续费解冻文件系统之后,复制任务自动恢复。故障:可能由于网络中断、文件系统均欠费冻结。说明若处于故障状态,优先排查文件系统是否“已冻结”状态,此情况需要进行为账号充值续费,文件系统恢复可用后会复制任务会自动恢复。若不是上述情况,则需要提交工单进行故障定位。上次同步最近一次文件复制完成的时间,更新有3~5分钟延迟。复制方向由源文件系统ID 至目标文件系统ID。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        高级管理
        跨域复制
        查看复制
      • Jedis
        单命令平均耗时 = 20ms(Redis处理单命令耗时为5-10ms,遇到网络抖动按照15-20ms来估算) 最小连接数 =(10000)/(1000ms / 20ms)= 200 最大连接数 =(10000)/(1000ms / 20ms)* 150% = 300
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        快速入门
        连接实例
        多语言连接
        Java客户端
        Jedis
      • 管理类
        单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个,您可通过申请配额增加至20个。参考以下步骤: 登录天翼云官网,点击右上角“我的->工单管理->新建工单” 在“配额类”点击“提问”,进入配额相关页面,点击“配额申请”,按页面要求填写工单信息即可。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议? NFS(Network File System)是一种用于网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享,使得用户可以在任意操作系统上访问文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        管理类
      • 产品功能
        Gzip压缩多路传输支持多路传输功能,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。多路传输智能选路实时探测节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。-快速选路利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。稳健选路利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        产品功能
      • 实例类型
        创建和管理数据库实例非常方便,您可以通过管理控制台或RESTful方式的API来完成这些任务。 在创建实例时,您可以自定义实例规格和存储容量,并可以随时根据业务需求进行升级和扩容。这使得关系数据库MySQL版可以适合各种规模和需求的业务应用。无论您是一家中小企业还是大型企业,都可以根据实际情况选择不同的实例规格和存储容量。 注意天翼云关系型数据库单机实例(包含只读实例)由于部署在单台机器上,因此无法保障可用性。请选择主备实例或者一主两备实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        实例说明
        实例类型
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        操作场景文件系统不可独立使用,当创建文件系统后,您需要使用云主机来挂载该文件系统,以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。若您选择使用Windows操作系统云主机和CIFS文件系统时,可使用本文指导挂载操作。注意不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux,因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低,并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。因此本产品仅提供Windows 挂载CIFS的方式。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 如何获取客户端真实IP
        您可以通过特定的HTTP请求头来获取IP信息。 域名未改动过相关配置的情况下,默认会以x-forwarded-for的请求头来传递真实客户端IP。您也可以自定义该头部名称。 配置说明 您如果需要修改全站加速传递客户端真实ip的头部,可以提交工单,联系天翼云技术支持操作。 源站配置 如果您需要修改源站获取客户端真实ip的头部为x-forwarded-for,可以参考以下列举的几个服务器端获取真实ip的场景。
        来自:
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        全站加速
        最佳实践
        如何获取客户端真实IP
      • 产品定义
        您可以通过增加附加网段来满足VPC下多个网段的场景。如果标准网段不能满足您的网络规划需求,请提交工单申请其他网段。 子网 云资源(例如云服务器、物理机等)必须部署在子网内。您可以在虚拟私有云内创建一个或多个子网,但是子网的网段必须在虚拟私有云网段范围内。同子网内网络默认互通,同VPC下不同子网之间默认互通。子网网段创建后无法修改,请合理规划网络。 路由表 路由表用于控制虚拟私有云的流量走向,路由表分为默认路由表和自定义路由表两种类型。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        产品定义
      • 命令控制策略
        “关联用户”和“关联用户组”中用户需提交命令授权工单权限,即已配置拥有命令授权工单权限的“角色”。否则用户登录系统后无法查看命令授权工单模块,不能提交工单获取权限。 后续管理 命令控制策略创建完成后,可在策略列表页面,管理已创建策略,包括管理关联用户或资源、删除策略、启停策略、策略排序等。 若需补充关联用户或资源,可单击“关联”,快速关联用户、用户组、资源账户、帐户组。 若需删除策略,可选择目标策略,单击“删除”,立即删除策略。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统策略
        命令控制策略
      • 使用限制
        如果您有更大的带宽需求,请提交工单申请。 每秒请求数(QPS) 所有地域每个存储桶默认1000QPS。如果您有更大的QPS需求,请提交工单申请。 存储桶 1.每个主账号默认在一个资源池下可创建1000个存储桶。2.在同一资源池下,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同,也不能与其他用户创建的桶名称相同。3.桶创建成功后,桶名、所属区域均不允许修改。4.删除桶之前必须确保桶内所有对象已彻底删除。5.单个存储空间的容量不限制。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        产品介绍
        使用限制
      • 磁盘类型及功能特性
        单队列访问时延5 ms ~ 10 ms1 ms ~ 3 ms1 ms1 ms亚毫秒级 说明a:最大IOPS、最大吞吐量、IOPS突发上限三个参数的值均为读写总和。比如最大IOPS=IOPS读+IOPS写。b:以单块超高IO云硬盘吞吐量性能计算公式为例说明:起步120 MiB/s,每GiB增加0.5 MiB/s,上限为350 MiB/s。c:以单块超高IO云硬盘IOPS性能计算公式为例说明:起步1800,每GiB增加50,上限为50000。d:单队列指队列深度为1,即并发度为1。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品简介
        磁盘类型及功能特性
      • 事件监控支持的事件说明
        提交工单。但不会导致原来单实例的读写中断,客户的应用是无感知的。复制状态异常已恢复replicationStatusRecovered重要即复制时延已回到正常范围内,或者主备之间的网络通信恢复。不需要处理。无实例运行状态异常faultyDBInstance重要由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件,属于关键告警事件。检查是否有设置自动备份策略,并且提交工单。可能导致数据库服务不可用。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
      • 购买SSL证书
        域名名称:填写您需要申请SSL证书的域名,支持单域名(例如:ctyun.cn或1.1.1.1)、通配符域名 (例如:*.ctyun.cn)、多域名(例如:*.189.cn, ctyun.cn)。域名类型支持通配符、单域名、多域名。关于域名类型的区别,请参见如何选购证书 > 域名类型说明。证书版本支持标准版、SecureSite、GeoTrust、GlobalSign、CFCA。关于证书版本的区别,请参见如何选购证书 > SSL证书版本。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        购买SSL证书
      • 数据导入导出最佳实践
        批量数据导入 如果是单表数据导入,推荐使用copy 命令,例如: \copy 表名 from '/data/.../表名.txt'; 如果是SQL 文件导入,推荐使用 psql –f 文件.sql 导入,例如: telesql -h ip -p 端口 -U 用户 -d 数据库 -f /data/xxx/导入文件.sql 批量数据导出 如果是单表数据导出,推荐使用copy 命令,例如: \copy 表名 to '/data/...
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        运维最佳实践
        数据导入导出最佳实践
      • 产品优势
        可在控制台一键式操作,轻松完成容量定制,单文件系统默认可扩容至32T,如需更大容量的文件系统可提交工单申请。 安全可信 支持使用VPC租户隔离、权限组、加密等安全管理功能进行访问权限控制,保障数据安全可靠。 采用三副本存储策略,当任何一个副本出现故障时,通过数据迁移等方式复制一个新副本,时刻确保有三个副本可用。 服务可用性在99.95%,并提供99.99999999%(10个9)的数据持久性。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        产品优势
      • 续订证书
        例如:您购买3年期的企业型(OV)单域名证书,会在到期前30个自然日自动续费3年期的企业型(OV)单域名证书。自动续费生成的证书会为您自动提交申请,但是需要您手动提交确认函和解析记录后才会签发,后续操作可参考:申请SSL证书。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        续订证书
      • Range回源
        请在新增域名时明确是否开启Range回源,以及开启Range回源的具体分片大小;一旦域名CNAME至我司产生流量后,建议不要轻易变更Rang...单时特殊说明。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请说明。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        Range回源
      • 创建一致性快照
        lunSnapshotsArray of lunSnapshot一致性快照中单卷快照的信息集合,详见“表2 响应参数lunSnapshot说明”。表2 响应参数lunSnapshot说明名称类型描述snapshotName String单卷快照的名称。lunNameString单卷快照的源卷名称。请求示例创建卷lun001、lun01a的一致性快照consistencysnapshot3。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        一致性快照管理
        创建一致性快照
      • 产品使用相关问题
        获取DDoS高防(边缘云版)的回源IP,请提交工单。 修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP是否有延迟? 有延迟。修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP配置之后,域名会变成“配置中”状态。 配置下发通常在5分钟以内,配置下发成功后,域名会变回“已启用”状态。 如果域名长时间处于“配置中”,可提交工单进行咨询。 DDoS 高防 (边缘云版)域名支持 IPv6 协议吗? 支持。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • CDN内容审核
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 待审核图片类型:目前内容审核功能开启后,默认进行审核的图片类型包含:jpg|gif|jpeg|bmp|png;如需调整待审核图片类型范围,请在提交工单时说明。 是否自动封禁:CDN内容审核为打分制,每一张审核图片均有一个0-1的分值。分值越大则越可能是违规内容,分值越低则证明内容越安全。内容审核结果按照分值大小,分为确定部分和不确定部分。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        增值服务
        CDN内容审核
      • 通过JAR包部署微服务应用
        点击右下角发布按钮,进入到发布单详情界面。等待发布单完成初始化后再点击发布按钮进行应用发布。应用开始发布后,可点击应用实例发布单,查看应用发布具体信息。查看应用是否发布成功左侧导航栏,选择容器应用实例 > 应用发布 > 应用实例。在应用实例列表点击发布的应用实例,进入应用实例详情页面,通过点击事件和日志按钮,查看应用事件和日志。确认应用是否正常启动。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        通过JAR包部署微服务应用
      • 配置识别任务
        快速扫描识别周期选择任务的识别周期: 单次:根据设置的执行计划,在设定的时间执行一次该识别任务。每天:选择该选项,需要设置“启动时间”,即在每天的固定时间执行该识别任务。每周:选择该选项,需要设置“启动时间”,即在设定的时间以及每周这一时间点执行该识别任务。每月:选择该选项,需要设置“启动时间”,即在设定的时间以及每月这一时间点执行该识别任务。单次执行计划“扫描周期”选择“单次”时,显示该参数。立即执行:选择该选项,保存后,可以在当前立即执行一次该识别任务。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        用户指南
        敏感数据识别(旧)
        敏感数据识别任务
        配置识别任务
      • 创建桶
        数据冗余策略 单AZ存储:选择单AZ,数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。多AZ存储:选择多AZ存储,数据会存储在同一地域的多个可用区中,可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。为桶选择所属的企业项目,从而将桶与企业项目进行关联。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        入门操作
        创建桶
      • 伸缩活动操作类
        当弹性伸缩产品出现故障需要提交工单解决时,需要提交哪些信息? 您在提交工单时,若主要询问弹性伸缩产品的故障原因,可以备注弹性伸缩组所在地域(Region)、弹性伸缩组ID、伸缩活动ID及问题描述,便于快速定位问题。 弹性伸缩组执行伸缩活动添加云主机实例时,为什么会出现伸缩失败提示? 在执行伸缩活动添加云主机实例时出现的失败提示,通常为以下原因: 伸缩组配置异常:请检查伸缩组绑定的VPC、负载均衡器、安全组是否存在。若不存在,请更新伸缩组配置。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        常见问题
        伸缩活动操作类
      • 包年/包月
        所有计费项均按照单台单功能模块单月计算,如需订购多台请分别下单。 云下一代防火墙计费详情: 注意如下费用仅为软件授权费用。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        包年/包月
      • 验收
        在服务单列表中,选择要验收的服务单,点击服务单操作列的“验收”按钮,在弹窗中可直接点击“确定”按钮确认验收,也可以在勾选“是否反馈意见及建议”后,编辑反馈信息后再确认验收。 关于验收 基础服务 客户订购成功基础服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        快速入门
        验收
      • 如何关闭节点防护?
        4、 根据需求可选择批量关闭防护和单服务器关闭防护。 单服务器关闭防护 a.在“节点列表”中目标服务器的“操作”列单击“关闭防护”。 b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。 c.关闭后在“资产管理 > 容器管理 > 节点列表”页面查看目标服务器的“容器防护状态”为“未防护”,关闭成功。 批量关闭防护 a.在“节点列表”中勾选多个目标服务器前的选框,单击上方“关闭防护”。 b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        容器安全常见问题
        如何关闭节点防护?
      • 磁盘问题
        单盘容量无限制,磁盘个数应当确定在24个以下。若您出现磁盘个数超出情况,请您对源机磁盘做减少个数处理或通过工单进行技术咨询。 目标端开通与源机同磁盘规格,为何配置任务时会提示目标机空间小于源端空间? 由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异,客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围? 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理?
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • 重启实例
        注意 请注意云主机状态的说明:如果云主机在中间状态停留超过30分钟(如启动中、停止中、重启中),表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        重启实例
      • 续订
        在“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)购买的v1.0版本资源,续订时需要同时对原子能力配置的云主机(详细价格请参见云主机...单。阅读并接受相关服务协议,单击“立即购买”后即可进行续订。
        来自:
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        云等保专区
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      • 风险处置
        周一-17:00:00-18:00:00 工单时限 选择工单存在的时间范围,单位为“小时”。 12 通知方式 可选择邮件或短信通知。 - 说明短信通知告警暂不支持自定义模板。 4.单击“确认”,完成风险规则配置。 后续操作 启停风险规则:勾选需要启停的风险规则,单击“规则启停”,完成操作。 修改风险规则:单击“操作”列的“修改”按钮,修改需要变动的内容后单击“确认”完成修改。
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        风险处置
      • 备份HBase业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的备份HBase业务数据功能。 操作场景 为了确保HBase日常数据安全,或者系统管理员需要对HBase进行重大操作(如升级或迁移等),需要对HBase业务数据进行备份,从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复,将对业务的影响降到最低。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建备份HBase任务并备份数据。支持创建任务自动或手动备份数据。
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        备份数据
        备份HBase业务数据
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