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      • 集群跨版本业务迁移
        说明 切流方案仅支持OBS、SFS、共享云硬盘类型的存储。非共享云硬盘存储切流需要将老集群内的工作负载暂停,会导致断服。 步骤 4 创建工作负载 在新集群中创建工作负载,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见创建无状态负载(Deployment)或创建有状态负载(StatefulSet)。 步骤 5 创建服务 在新集群中创建Service,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见Service。 步骤 6 调测功能 全部创建完成后,请自行调测业务,调测无问题后切换流量。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        集群跨版本业务迁移
      • 创建高可用桌面
        操作步骤 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面;...方案,支持存量云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的云电脑服务。 注意:“通用版”无需任何配置,可直接单实例订购和资源包订购方式。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        管理员指南
        创建高可用桌面
      • 产品优势
        此外,云专线服务提供冗余方案,支持链路负载和主备两种方式接入。用户可通过自定义路由策略,有效分离管理流量和业务流量,并在链路故障时自动切换链路,进一步保障业务的平稳运行。 灵活接入 中国电信具备丰富的链路资源,提供IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种专线类型,用户可根据业务需求灵活选择不同专线接入方式,并且每种接入方式均可与互联网接入同时使用,以适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件。同时可满足用户多种组网需求,帮助用户便捷组网。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品优势
      • Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
        迁移方案架构迁移优势使用开源框架自建的微服务应用迁移至MSAP后将支持以下能力:在云原生K8s之上,以应用视角一站式完成开源微服务治理和K8s集群中应用的轻量化运维: 应用为中心视角,管理K8s的原生工作负载如Deployment、Pod等,提供多AZ实例打散的高可用部署。 提供分批发布、按流量比例、请求参数的金丝雀灰度发布,借助MSAP全维度监控的发布变更单,让您的变更记录可跟踪。 微服务云应用平台对接了主流DevOps系统,助力企业CD落地,降本增效。
        来自:
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        微服务云应用平台
        最佳实践
        Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
      • 操作类
        当您云硬盘容量不足且可能影响到自身业务时,可以参考以下内容来解决此问题:单独购买一块云硬盘做数据盘,并挂载至弹性云主机,挂载成功之后进行初始化。扩容当前已有云硬盘。清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见:解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。Linux系统的云硬盘挂载至Windows系统后需如何处理?
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
      • 客户端使用类
        解决方法 1.以root用户登录MRS客户端所在节点。 2.移除“/etc/fstab”文件中MRS客户端所在的数据盘的配置项“noexec”。 3.执行umount命令卸载数据盘,然后再执行mount -a重新挂载数据盘。
        来自:
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        翼MapReduce
        常见问题
        操作类
        客户端使用类
      • 产品定义与优势
        秒级刷新 得益于中国电信骨干网络控制能力,实现中国电信全网缓存DNS服务器的秒级刷新,高速解决客户遭遇的域名劫持问题。 便捷操作 客户登录服务平台即可便捷查看各项指标,启动域名修正服务。
        来自:
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        域名无忧
        产品介绍
        产品定义与优势
      • 管理公共镜像
        已知问题 GPU云主机VNC登录时候回显信息为Guest has not initialized the display (yet) GPU...解决。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        管理公共镜像
      • Pod互访QoS限速
        您可以通过对Pod间互访进行QoS限速来解决这个问题。 约束与限制 Pod间互访设置QoS限速支持容器隧道网络模型、VPC网络模型,其中VPC网络模型在使用Pod网络限速时需遵循以下约束: 仅支持1.19.10以上的集群版本。 仅支持普通容器(容器运行时为runc),不支持安全容器(容器运行时为kata)。 仅支持限制Pod访问Pod的场景限速,不对访问节点,对外访问产生影响。 带宽限速上限值为机型带宽上限和4.3G两者之间的最小值。 目前仅支持兆(M)级别以上的限速。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络配置
        Pod互访QoS限速
      • 模块重启
        这可以解决一些临时性的问题,如内存泄漏、网络连接中断等。 性能优化:重启节点可以帮助优化Redis的性能。如重新加载数据到内存中,从而提高读取操作的速度,或消除由于长时间运行而导致的内存碎片问题,提高内存利用率。 前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态,才能执行此操作。 操作步骤 登录 Redis管理控制台。 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情管理。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        模块重启
      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        解决方法 检查未连通的云主机,是否已退订或者到期,若已退订或已到期,请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。 若未创建,则根据页面指引点击【创建终端节点】进行创建,创建完成后重新参考当前【Step2:安装采集器】步骤中的指引进行采集器安装,并重新检查采集器状态。 若已创建,则进行下一步检查。 检查是否已经正确安装采集器。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
      • 数据库审计实例规则配置最佳实践
        场景三:解决SQL注入风险的告警误报 DBSS提供SQL注入检测功能,并内置了一些SQL注入检测规则。您也可以自行添加SQL注入检测规则。 示例:若某些语句命中了SQL注入规则,但是经分析发现该语句并不是一条攻击语句,是自己程序生成的合法语句,如图所示。 SQL注入误报 为了避免DBSS对误报SQL的持续告警,您可以通过设置白名单来解决该误报问题。 风险规则的优先级高于SQL注入规则。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        最佳实践
        数据库审计实例规则配置最佳实践
      • 集群基本信息
        服务网络:服务(Service)是用来解决访问容器的Kubernetes对象,每个Service都有一个固定的IP地址。 在创建集群时,您需要为各个网络选择合适的网段,确保各网段之间不存在冲突,每个网段下有足够的IP地址可用。 集群创建后不支持修改容器网络模型 ,您需要在创建前做好规划和选择。 强烈建议您在创建集群前详细了解集群的网络以及容器网络模型,具体请参见容器网络模型。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群基本信息
      • Windows系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        4.解决方法 停用恶意进程、删除恶意程序、检查自启动项目和计划任务、检查系统内可疑账户、为远程登录账户设置强口令、通过安全组对远程访问的IP地址进行限制。 (二)勒索病毒 1.故障现象 大量文件被加密,无法正常打开。 2.排查过程 登录主机侧,确认故障现象。 3.解决方法 寻求第三方专业解密公司进行数据恢复,或直接重装系统,并进行加固后,再部署业务系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        Windows系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 产品定义
        同时,可实现与弹性云主机混合组网,为用户提供灵活的业务部署方案。 产品架构 天翼云物理机通过和其他服务组合,可以实现计算、存储、网络、镜像安装等功能: 在不同可用区中部署(可用区之间通过内网连接)物理机,部分可用区发生故障后不会影响同一区域内的其他可用区。 可以通过虚拟私有云建立专属的网络环境,设置子网、安全组,并通过弹性公网IP实现外网链接。 通过镜像服务,可以对物理机安装镜像,也可以通过私有镜像批量创建物理机,实现快速部署业务。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品定义
      • SFS容量型与SFS Turbo之间数据迁移
        此方案通过创建一台Linux操作系统的云服务器,来连接SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统的通信。 约束与限制 仅支持使用Linux系统的云服务器进行数据迁移。 Linux系统云服务器、SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统需在同一VPC下。 前提条件 已创建一台操作系统为Linux的云服务器。 已创建SFS容量型和SFS Turbo文件系统,并获取到文件系统的挂载地址。 操作步骤 登录弹性云服务器管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        最佳实践
        SFS容量型与SFS Turbo之间数据迁移
      • 计费模式
        服务类型销售规格说明计费方式标准资费单位公网带宽固定带宽最高可支持9999M带宽包年包月20元/Mbps/月按需计费不设上限,满足业务突增需...方案开通服务。 说明 您有一场持续1个月的党建文化馆活动,希望活动期间应用能支持最高100个用户同时点击进入,且希望每个接入客户最快接入,调度最优资源,,总费用为1180 x 100x 1 +带宽按需费用 = 118000 元
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        计费说明
        计费模式
      • 数据迁移
        本章节主要介绍社区版InfluxDB到GeminiDB Influx的迁移方案。 迁移原理 通过迁移工具解析社区版InfluxDB的tsm以及wal文件写入到行协议(Line Protocal)文件中,最终将行协议文件数据解析并迁移至目标端。 整个迁移过程分为导出和导入阶段两个阶段。 导出阶段会并发解析社区版InfluxDB的tsm以及wal文件,并将解析数据写入到行协议文件中。 导入阶段会并发读取行协议文件,将读取数据发送至GeminiDB Influx集群各节点上。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        数据迁移
      • 漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
        VSS和传统的漏洞扫描器的区别。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务和传统的漏洞扫描器有什么区别?
      • 监控告警问题
        解决方法如下: 删除带特殊字符的Topic。 创建Topic。 消费组监控数据无法展示,可能原因如下: 消费组名称开头包含特殊字符,例如下划线“_”、#号“#”。 此消费组从未有消费者连接。 Kafka监控显示消息堆积数跟实例里的消息数不一致? 问题现象 :监控显示消息堆积数为8.1亿+,Kafka控制台显示实例中6个Topic的消息数总和为1亿+,两者不一致。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        监控告警问题
      • 术语表
        三权分立: 把传统数据库系统DBA的角色分解为三个相互独立的角色,安全管理员,审计管理员,数据管理员,这个三个角色之间相互制约,消除出系统中...解决了数据安全问题 列级加密: 针对指定列做单独的加密操作 文件加密: 以数据库内部标准块block为加密计算的最小单位 透明数据脱敏: 在用户无感知的情况下,对非授权用户返回被脱敏的数据。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        术语表
      • Agent问题
        已开通安全卫士,服务器防护状态显示未防护,如何解决?查看Agent是否启动。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        Agent问题
      • 上传对象
        若以上并不能解决您的问题,请联系客户经理进一步解决。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        对象
        上传对象
      • 通用类问题
        删除失败 请联系客服解决。客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该备份数据做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。 超时 1. 请在备份任务列表该备份任务的“备份名称”栏下查看是否显示备份名称。是 => 根据该名称在云硬盘备份主页面备份列表的“名称”栏找到该备份,查看该备份的“状态”是否为“可用”。如果是,说明备份成功,无需做后续处理;如果不是,可在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。否 => 可在“操作”栏单击“重新备份”进行手动备份。2.
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        通用类问题
      • IP黑/白名单
        功能介绍 通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。 IP白名单:用于配置允许访问的客户端IP或IP段,IP白名单之外的访问IP全部拒绝访问(节点响应403),IP白名单之内的访问IP全部允许访问。 IP黑名单:用于配置禁止访问的客户端IP或IP段,IP黑名单之外的访问IP全部允许访问,IP黑名单之内的访问IP全部拒绝访问(节点响应403)。 注意事项 对推流和拉流域名生效。 该功能为可选项,默认不启用。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP黑/白名单
      • 产品定义
        AOM帮您解决 应用运维管理(Application Operations Management)是云上应用的一站式运维管理平台,实时监控应用及云资源,采集各项指标、日志及事件等数据,提供告警及数据可视化功能,帮助您及时发现故障,全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        产品简介
        产品定义
      • IP黑/白名单
        功能介绍 通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。 IP白名单:用于配置允许访问的客户端IP或IP段,IP白名单之外的访问IP全部拒绝访问(节点响应403),IP白名单之内的访问IP全部允许访问。 IP黑名单:用于配置禁止访问的客户端IP或IP段,IP黑名单之外的访问IP全部允许访问,IP黑名单之内的访问IP全部拒绝访问(节点响应403)。 注意事项 对推流和拉流域名生效。 该功能为可选项,默认不启用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP黑/白名单
      • Agent 管理
        Agent 服务管理显示所有 Agent 的状态,并可随时调整 Agent 运行模式,导出 Agent 运行日志与报表,随时分析解决问题。 对于主机离线超过 7 天的主机,提供删除功能,释放 License 资源。 在排查问题的过程中,可设置Agent 运行级别,下载日志和运行报告。1.设置运行级别 正常:Agent 拥有完整能力,执行服务器的任务。降级:是一种保护模式,Agent 不再接受服务器下发的任务,直至恢复为非"降级"状态。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        通用功能
        Agent 管理
      • 域名刷新
        解决办法:单击操作列的“查看”,可以查看刷新详情。 说明目前无法提供移动及联通的刷新服务,但通过部署在各地的探针获取并对客户提供移动及联通在其本网内各地的解析结果,可以让客户快速验证刷新效果,同时也可以了解域名在其他运营商内的解析结果。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧
        用户指南
        域名刷新
      • 申请许可
        4、该产品不涉及升级、续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。 操作步骤 步骤 1 登录天翼云官网,使用账号登入。 步骤 2 在系统首页,单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页,单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面,如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云迁移服务协议》”,点击立即订购,弹出提示弹窗。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        申请许可
      • 管理创建失败的集群
        您可以保存创建失败的原因显示的错误码,并联系技术支持人员协助您解决。 删除创建失败的集群 当不再需要创建失败的集群时,可以将其删除。建议您先查看集群创建失败的原因后,再删除集群。 登录数据仓库服务(DWS) 管理控制台,在左侧导航树,单击“集群管理”,进入“集群管理”页面。 在集群列表中,找到需要删除的创建失败的集群,然后在该集群所在行选择 “更多 > 删除”。 (可选)如果创建集群时绑定了弹性IP,您可以在弹出窗口中选中“释放与集群绑定的弹性IP”,将待删除集群的弹性IP资源释放。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        集群管理
        管理创建失败的集群
      • 购买基础版
        提供安全产品售后管家,专人快速解决问题。不支持退订操作。操作步骤登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。点击基础版“立即购买”按钮,跳转到基础版订购页面。在“产品配置”模块配置“托管云主机数”,根据客户需要托管的云主机台数,选择对应的数量。确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。付款成功后,返回托管检测与响应服务(原生版)控制台,查看订购状态。订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        基础版
        购买基础版
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