错误码 错误信息 错误描述 AIOP4002 请求文件格式不支持 请求的数据格式该接口暂不支持 AIOP4006 base64数据处理异常 客户端传递的base64格式在处理时发生异常，可以尝试在本地转换base64是否有异常 AIOP4008 图片分辨率不符合要求 该图片的分辨率过大或过小，目前系统可接受的尺寸在 3232 到 5000 5000 之间 AIOP4009 图片文件大小不符合要求 该文件大小不符合要求，静态图片要求小于10M，动态图片要求小于50M AIOP4017 处理该请求超时 该请求内部处理超时，请稍后再试。 AIOP4018 单次批量请求数量超过限制 该批次请求量超过限制，请降低单批次请求量 AIOP5000 服务内部错误 需要联系管理员处理 AIOP5001 服务接口异常，请联系管理员 当前接口无法正常处理请求，需要联系管理员处理。 AIOP5003 场景接口异常，具体参见返回消息 后端服务超时等

sectionbe35b4c9fbc61fc7)或导入告警将告警数据接入态势感知（专业版）。 编辑告警 当告警的状态和基础信息发生变化需要修改时，可通过编辑告警修改告警参数。 导入导出告警 导入告警：云外资产的告警信息需要通过新增告警或导入告警的方式接入态势感知（专业版）。 导出告警：通过导出告警列表到本地，在本地查看告警信息，或者在团队内共享告警信息时可执行该操作。 攻击处置方式说明 攻击是原始告警，支持在态势感知（专业版）侧进行处置，关闭或忽略本次攻击告警，更多详细信息请参见处置攻击。 关闭告警：如果告警已手动处理完毕，可以选择关闭本次告警。 忽略告警：如果告警风险可控，可以选择忽略本次告警。当相同告警事件再次触发时，将再次告警。 约束与限制 删除告警：仅用户自定义新增的告警或导入的告警支持删除操作。 导入告警：仅支持导入.xlsx格式的文件，单次导入文件大小不超过5MB，且单次导入数据不超过100条。 导出告警：最多支持导出9999条告警信息。 一键阻断或解封：约束与限制请参见[约束与限制](

本节介绍云下一代防火墙包年/包月订购计费详情。 注意 因业务调整，当前云下一代防火墙已限制订购，详情请参见 云下一代防火墙支持包年/包月订购，其中最小服务时长为1个月。所有计费项均按照单台单功能模块单月计算，如需订购多台请分别下单。 云下一代防火墙计费详情： 注意 如下费用仅为软件授权费用。 标准价格： 版本 基础功能（元/个/月） 防病毒（元/个/月） 带宽管理（元/个/月） URL 过滤（元/个/月） 云沙箱（元/个/月） 僵尸网络防护（元/个/月） IP信誉（元/个/月） 标准版 1546 213 133 133 高级版 3866 533 333 333 旗舰版 7733 1066 666 666 243 243 243 说明 1.云下一代防火墙订购需按照资源池和VPC选择，不同节点云墙不可复用。 2.云下一代防火墙产品订购享受优惠活动，活动价格是标准价格的6折，具体以订购页面和控制台展示为准。该优惠活动2025年1月1日结束，即在2025年1月1日及之后续订云下一代防火墙产品不再享受该优惠活动。

本章节主要介绍翼MapReduce的创建恢复任务操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在界面上创建恢复任务，运行恢复任务将把指定的备份数据恢复到集群中。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 备份恢复 > 恢复管理 > 创建”。 3. 设置“任务名称”。 4. 设置“恢复对象”为“OMS”或需要恢复数据的集群。 5. 在“恢复配置”指定需要恢复的数据。 支持恢复元数据和业务数据。 各组件不同数据的恢复任务操作请参考备份恢复管理。 6. 单击“确定”保存。 7. 在恢复任务列表，可以查看刚创建的恢复任务。 在指定的恢复任务“操作”列，单击“执行”，可以立即运行恢复任务。

本章节主要介绍翼MapReduce的登录管理系统操作。 操作场景 该任务指导用户在Manager安装完成后使用帐号登录FusionInsight Manager。 操作步骤 1. 获取FusionInsight Manager的网络地址。 2. 打开页面后，输入系统用户和密码。 3. 新用户登录需要修改密码。 用户密码策略： 密码字符长度必须为8～64个字符。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符~!@$%^&()+[{}];', /?中的4种类型字符。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可与当前密码相同。 4. 将光标移动到FusionInsight Manager右上角的，在弹出窗口中单击“注销”，单击“确定”后可退出当前登录用户。

检测信息类型 检测详情内容 检测基本信息 报告ID、检测类型、检测开始时间、检测结束时间、检测状态、检测耗时。 通讯库检测信息 通讯库类型、通讯模型、单节点测试GPU数量、是否启动SHARP。 检测结果汇总 最大算法带宽。

参数名 类型 是否必填 名称 说明 domain list 是 域名列表 单次调用域名个数最多不超过10个，相同域名去重 productcode string 是 产品类型 “007”（安全加速） status int 是 状态操作类型 2（停用），3（启用）

智能网关实例如何停止计费？ 智能网关实例从业务实际开通之时开始计费：如果用户侧已具有设备，仅需购买SDWAN接入带宽，则在带宽开通成功时开始计费；如果用户同时从天翼云购买智能网关设备和接入带宽，则在智能网关设备首次激活成功后开始计费。 计费开始后，如果您的SDWAN服务没有到期，或者您没有进行退订相关的操作，那么智能网关实例无法停止计费。如果您不再使用天翼云SDWAN服务，请联系您的客户经理或者自行在天翼云控制台进行退订操作。

服务版本 支持的计费方式 说明 基础版 配额内的服务免费 基础版配额内仅支持Web网站漏洞扫描（域名个数：5个，扫描次数：5个域名每日总共可以扫描5次）是免费的。 专业版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。 高级版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。 企业版 包年/包月 相对于按需付费，包年/包月购买方式能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。包周期计费为按照订单的购买周期来进行结算。

本页介绍了文档数据库服务如何创建用户。 创建用户步骤 在文档数据库服务中，可以使用 createUser 命令或 db.createUser() 方法来创建用户。创建用户通常包括以下几个步骤： 1. 连接到文档数据库服务实例。 首先，需要连接到文档数据库服务实例或集群。可以使用 mongo 命令或文档数据库服务客户端来连接到文档数据库服务实例。 2. 切换到目标数据库。 连接到文档数据库服务实例后，需要切换到目标数据库。可以使用 use 命令或 db.getSiblingDB() 方法来切换到目标数据库。例如，下面的命令切换到名为 mydb 的数据库： use mydb 3. 创建用户。 切换到目标数据库后，可以使用 createUser 命令或 db.createUser(user,writeConcern) 方法来创建用户。例如，下面的命令创建一个名为 myuser，密码为 mypassword 的用户，并赋予 readWrite 权限： db.createUser( { user: "myuser", pwd: "", roles: [ { role: "readWrite", db: "mydb" } ] } ) 这个用户 myuser 将具有对 mydb 数据库的读写权限，并且可以使用指定的密码进行身份验证。可以根据需要修改用户的名称、密码和权限。 createUser具体格式 具体创建用户的格式如下： db.createUser( { user: " ", pwd: " ", customData: { }, roles: [ { role: " ", db: " " } " ", ... ], authenticationRestrictions: [ { clientSource: [" " " ", ...], serverAddress: [" " " ", ...] }, ... ] mechanisms: [ " ", ... ], passwordDigestor: " " } ) 参数说明： 字段 类型 说明 user string 用户名称。 pwd string 用户密码，如果您在$external数据库上使用db.createUser()创建一个用户，并将凭据存储在文档数据库服务外部，那么密码字段（pwd）不是必需的。 customData 文档 该字段可用于存储管理员希望与此特定用户关联的任何数据。例如，这可以是用户的身份信息ID。 roles 数组 用户角色。在这里可以指定一个空数组[]来创建没有角色的用户。 authenticationRestrictions 数组 身份验证限制是服务器对创建的用户强制执行的规则，它用于指定角色可以访问的IP地址或IP地址段。 mechanisms 数组 用户凭据，可以通过指定特定的SCRAM机制来创建SCRAM用户凭据。可用的机制包括SCRAMSHA1和SCRAMSHA256。 passwordDigestor string 表示在server端或client端验证密码，默认是server。

购买ELB和多主机作为跳板机 说明 如果单跳板机有单点故障的风险，可以按照该方式提高接入的可靠性。 1. 创建跳板机弹性云主机的Linux操作系统。 说明 根据业务规格配置CPU、内存，推荐规格为2vCPUs 4GB以上。 2. 以root用户登录跳板机，使用该跳板机的内部IP，创建ssh通道。 1. 在弹性云主机管理控制台找到已创建的机器，获取私有IP。 2. 在云日志管理控制台，选择“主机管理 > 主机”，单击“安装ICAgent”，进入安装ICAgent页面。选择对应的操作系统，再选择主机类型为“区域外主机”，并填入私有IP，生成安装口令，登录跳板机，创建ssh通道。 3. 如果有多个跳板机，重复步骤2，并且将多个跳板机放入同一个VPC中。在创建弹性云主机，网络配置时，选择同一个虚拟私有云。 4. 创建ELB。在创建时需注意以下几点。 1. 创建ELB时选择与跳板机ECS相同的VPC。 2. 新建弹性公网IP，作为跳板机连接IP。 3. 带宽根据业务量购买，并进行适配。 5. 分别为TCP的端口30200、30201、8149、8923、8102添加监听器。 6. 为后端服务器组添加所有跳板机。 继承安装（Linux环境） 您有多个服务器需要安装ICAgent，其中一个服务器已经通过首次安装方式装好了ICAgent，且该服务器“/opt/ICAgent/“路径下存在ICAgent的安装包ICProbeAgent.tar.gz，对于没有安装ICAgent的服务器，可以通过该方式对服务器进行一键式继承安装。 1. 在已安装ICAgent的服务器上执行如下命令，其中x.x.x.x表示待安装ICAgent服务器的IP地址。 bash /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/remoteInstall/remoteinstall.sh ip x.x.x.x 2. 根据提示输入待安装ICAgent的服务器root用户密码。 说明 1. 如果已安装ICAgent的服务器安装过expect工具，执行上述命令后，即可完成安装。如果已安装ICAgent的服务器未安装expect工具，请根据提示输入密码，进行安装。 2. 请确保已安装ICAgent的服务器可以使用root用户执行SSH、SCP命令，来与待安装ICAgent的服务器进行远端通信。 3. 当显示“ICAgent install success”时，表示安装成功，ICAgent已安装在了/opt/oss/servicemgr/目录。安装成功后，在云日志服务左侧导航栏中选择主机管理 > 主机”，查看该服务器ICAgent的状态。 4. 如果安装失败，请卸载ICAgent后重新安装，如果还未安装成功，请联系技术支持。

参数名 类型 是否必填 名称 说明 domain list 是 域名列表 单次调用域名个数最多不超过20个，相同域名去重 productcode string 是 产品类型 “001”（静态加速）,“003”:（下载加速）, “004”（视频点播加速）,“008”（CDN加速），“014”（下载加速闲时） status int 是 状态操作类型 2（停用），3（启用）

实例容灾 云数据库ClickHouse双副本实例支持集群高可用，当租户选择主备的实例类型时，如果单节点发生故障，此时可以将业务路由到其他节点，从而实现高可用。 数据删除 租户删除云数据库ClickHouse实例时，存储在数据库实例中的数据都会被删除，任何人都无法查看及恢复数据。

步骤 说明 1. 编写模板 模板是一种遵循AOS语法规范的文本文件，描述了应用属性、云服务配置、应用与云服务之间的依赖关系。 支持自定义编写模板，您可以使用JSON或YAML格式来写作模板。自定义编写模板有两种方式，一种是直接在界面手动输入；另一种是在本地编辑，编辑完之后通过上传文件传到系统中。 通过 “自定义编写模板”编排部署资源YAML语法不支持使用Tab键，层次关系需要使用空格来对齐（空格个数为2的整数倍，如2、4、6、8等）。初次使用时，请注意避免此类错误。 2.创建堆栈 堆栈是应用程序、云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、升级、删除等。

用户解绑 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要解绑用户的云手机所在行，点击“管理”，进行“用户解绑”操作，弹出“解绑用户”对话框； 4.点击“确定”，即完成云手机的用户解绑。 用户绑定 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要绑定用户的云手机所在行，点击“管理”， 进行“用户绑定”操作，弹出“绑定用户”弹窗； 4.选择需要绑定的用户，点击“确定”，即完成云手机的用户绑定。 云手机续订 通过单实例开通的云手机，支持续订操作： 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要续订的云手机所在行，点击“管理”，点击“续订云手机”操作，进入“续订”页面； 根据需求选择续订的时长； 4.点击“确认”，完成支付，则续订成功。 云手机退订 通过单实例开通的云手机，支持退订操作： 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要退订的云手机所在行，点击“管理”，点击“退订云手机”操作，进入“退订”页面； 4.点击“确认”，即完成云手机退订。

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 1小时 5m 最近365天 20分钟 5小时 1h 最近365天 20分钟 1天 24h 最近365天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近365天 20分钟 31天 1h 最近365天 20分钟 31天 24h 最近365天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近365天 20分钟 31天 1h 最近365天 20分钟 31天 24h 最近365天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近365天 20分钟 31天 1h 最近365天 20分钟 31天 24h 最近365天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近365天 20分钟 31天 1h 最近365天 20分钟 31天 24h 最近365天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

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时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

引擎类型 适用业务场景 可用区CPU架构 集群 集群模式部署，主机级容灾，高可用。 x86 单机 单节点部署，不支持容灾，非高可用。 须知“单机”类型的微服务引擎专享版仅适用于开发测试环境，不适用于生产环境。 x86

参数 说明 计费模式 包年/包月：用户选购完服务配置后，可以根据需要设置购买时长，系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。按需：用户选购完服务配置后，无需设置购买时长，系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 区域 资源所在的区域。 数据库版本 选择4.0或3.4。 实例类型 根据实际需求选择实例类型，例如选择集群版，集群类型的实例包含mongos、shard和config节点。其中，shard和config节点均采用三节点副本集架构，保证高可用。 可用区 可用区是指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区内部网络互通，不同可用区之间物理隔离。目前支持将实例部署在单可用区或三可用区。如果业务要求实例之间的网络延时较低，则建议您选择单可用区，将实例的组件部署在同一个可用区内。如果业务需要较高的容灾能力，建议您选择三可用区。此时，实例下的mongos节点、shard节点和config节点分别部署在三个不同的可用区内。

$%^&+{}[]:;'<>,.?/ 中的特殊符号）,且不能以斜线号（/）开头。 10. 对“购买时长”、“购买量”等选项完成配置后，单击“立即购买”。 说明 最多可提供5年购买时长，默认时长为3个月。单用户单资源池最多可创建10台轻量型云主机。 11. 进入资源详情界面，确认资源配置无误后，勾选“我已阅读”后单击“确认下单”。 12. 进入订单详情界面，单击“立即支付”。 13. 完成支付后，前往主机列表查看，此时轻量型云主机处于”创建中“状态，稍等片刻即可完成轻量型云主机创建，此时轻量型云主机处于”运行中“状态。

本文介绍用户自持镜像导致的弹性云主机操作系统无法正常启动的常见原因。 故障原因 1. repo 源无法使用； 2. 系统中配置文件锁死（如 chattr 修改的问题）； 3. OS 磁盘分区问题，OS中分区大于购买云主机上的磁盘； 4. 自启动服务在云环境下不兼容，开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题。 解决方法 1.repo 源无法使用 建议检测源是否可用，并尝试更换其他 repo 源。 2.系统中配置文件锁死（如因 chattr 修改的问题） chattr 命令用于更改系统中文件或者目录的属性，来对系统中关键文件进行锁定保护防止误删或者修改。如果对系统中配置文件锁死可能导致操作系统无法正常启动。建议检查系统中相关配置文件是否被 chattr 修改导致锁死。可以通过 lsattr 命令来查看是否锁死。 使用方式示例： 输出结果中包含 i 属性时说明文件被锁死。 使用 chattr 命令来去除属性 i： 再次使用 lsattr 查看属性： 此时文件已经被解锁。 3.OS 磁盘分区问题，OS 中分区大于购买云主机上的磁盘 建议查看 OS 分区大小，排查 OS 分区大小是否大于购买云主机磁盘。可通过 df 命令来查看 OS 分区大小。 使用方式示例： 4.自启动服务在云环境下不兼容，开机自启动配置文件 /etc/rc.local等文件中的配置问题 检查开机自启动配置文件 /etc/rc.local 等文件中的相关配置是否正确设置。可通过 cat 命令来查看相关配置文件内容，如果存在问题可考虑重新进行配置。