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        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        变更副本数量
      • 协议相关限制
        如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式,请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。 产品使用限制 为了获得文件系统的更优性能,建议选用支持的操作系统中所列经过兼容性测试的操作系统。 海量文件服务暂时不支持跨地域使用。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        产品简介
        使用限制
        协议相关限制
      • 诊断报告
        诊断报告仅支持发起近7天的实例诊断,单次诊断时间范围最短为1小时,最长为24小时。 诊断报告仅保存7天,过期后无法下载。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 诊断报告,进入诊断报告界面。 功能介绍 诊断报告提供一键生成实例诊断报告的能力,支持用户发起诊断或查看历史诊断报告。 发起诊断:单击发起诊断按钮,选择诊断时间范围,单击确认后生成诊断报告记录。 查看报告:单击诊断报告记录右侧详情按钮,查看诊断报告内容。
        来自:
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        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        诊断报告
      • 安全相关
        调用过程中如遇到问题,可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。 内容审核传输的数据是否经过加密呢? 天翼云内容审核采用天翼云官网标准EOP网关,在整个数据传输过程中,从源端到目的端,都采取了一系列的安全措施,包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等,这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性,提高系统的安全性。 若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话,可考虑使用私有化部署。 使用内容审核服务,图片数据是否会存储?
        来自:
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        内容审核
        常见问题
        安全相关
      • 变更
        除了单AZ平移切换场景,其他的多AZ平移切换场景均需要重启集群生效。当前节点类型选择进行AZ切换的节点类型。每次可选择一种节点类型进行操作,当集群有多种节点类型时,可选择“所有节点”进行全部切换。说明如果是单AZ改造成两AZ或单AZ改造成三AZ的场景,只支持所有节点一起改造,因此只能选择“所有节点”。当前AZ集合显示当前集群所在的可用区。目标AZ集合选择需要切换的目标可用区。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        变更
      • 上传文件
        说明OBS管理控制台单次最多支持100个文件同时上传,总大小不超过5GB。OBS管理控制台支持批量上传多个文件,单次最多支持100个文件同时上传,总大小不超过5GB。超过5GB的文件,请使用OBS API的多段上传接口上传。在未开启多版本控制功能的情况下,如果新上传的文件和桶内文件重名,则新上传的文件会自动覆盖老文件,且不会保留老文件的ACL等信息;如果新上传的文件夹和桶内文件夹重名,则上传后会将新老文件夹合并,合并过程如遇重名文件,会使用新上传的文件夹中的文件进行覆盖。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        管理对象
        上传文件
      • 导入数据最佳实践
        满足万兆网的同时,数据磁盘组I/O性能大于GDS单核处理能力上限(约400MB/s)时,方可寻求单文件导入速率最大化。 • 并发导入场景,与单表导入相似,至少应保证I/O性能大于网络最大速率。 • GDS跟DN的数据比例建议在1:3至1:6之间。 • 为了优化列存分区表的批量插入效率,在批量插入过程中会对数据进行缓存后再批量写盘。通过GUC参数“partition_mem_batch”和“partition_max_cache_size”,可以设置缓存个数以及缓存区大小。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        最佳实践
        导入导出
        导入数据最佳实践
      • 分区域分运营商回源
        配置说明 如您需要配置分区域分运营商回源功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。 提交工单时,请您提供如下信息: 不同地区不同运营商与源站的对应关系;如存在同个地区运营商多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。 不在指定地区运营商范围内的其他地区用户,访问的源站地址;如存在多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        分区域分运营商回源
      • 计费概述
        如有采购大额流量包的诉求,可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系客服进行咨询,申请优惠券。优惠券仅适用于流量包套餐,每一个订购单仅可使用一张优惠券,按量计费不可使用。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        计费概述
      • 学术加速常见问题
        您好,您可以直接到个人版官网进行流量包的续订,续订生效即可使用,若有充值问题可在官网页面的工单入口进行反馈。 三个免费的流量包,我可以分三个月进行使用吗? 您好,您可以按照您的使用计划进行流量包的分配,您的流量包会按照您的订购时间立即生效,有效期一个月。因此请您控制好订购时间。 流量包在到期前没用完,下个月还可以继续使用吗? 您好,流量包激活后的有效期是按照周期月进行计算的,有效期1个月到期后,如需继续使用请继续订购新的流量包。 目前有包月的流量包吗?
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        学术加速常见问题
      • 操作指导
        工单流程运维人员向管理员申请需要访问的设备,选择条件包括设备IP、设备帐户、运维有效期、备注事由等,运维工单以邮件方式通知管理员。其他系统自审对系统自身变化信息进行审计,形成系统分析报表。冗余架构结合端口聚合技术、RAID技术和HA技术,实现三重冗余备份的高可用架构。API接口提供用户、资产、授权的增删改查等API接口。允许第三方平台调用API接口,实现用户、资产、权限自动同步。使用堡垒机了解更多堡垒机相关操作内容,请下载阅读《云等保专区-堡垒机 v1.0 用户指南》。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v1.0
        操作指导
      • 计费类
        该功能需要升级文件服务的软件版本,目前排期升级中,若有紧急需求可以与客户经理沟通或者在“我的工单管理>新建工单”向我们描述需求申请优先升级。 若您选择在其它地域(资源池)使用包年包月弹性文件服务,可以新建按量付费的文件系统,再将数据迁移至新建的按量付费的文件系统中去。为避免浪费资源,建议等包周期服务到期后执行。 以按需方式开通弹性文件服务后就开始计费吗? 弹性文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。 如果弹性文件服务不再使用,请删除弹性文件服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        计费类
      • 创建Elasticsearch实例
        如实例创建失败,系统将自动退单销毁,期间不会记录使用时长,不会收取费用,您可再次下单尝试或工单联系工程师为您处理。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        创建Elasticsearch实例
      • 创建OpenSearch实例
        如实例创建失败,系统将自动退单销毁,期间不会记录使用时长,不会收取费用,您可再次下单尝试或工单联系工程师为您处理。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        创建OpenSearch实例
      • 弹性负载均衡访问日志
        操作须知该功能当前处于试用阶段,如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。负载均衡访问日志功能支持将负载均衡七层协议(HTTP/HTTPS)监听器的访问日志存入云日志服务,不支持对四层协议(TCP/UDP)监听的访问流量。负载均衡访问日志功能仅部分集群模式资源池的支持,主备模式资源池不支持,主备、集群模式资源池列表见 产品简介>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。负载均衡访问日志功能当前为内测阶段,如果您有相关业务需要,可以提交工单申请试用,天翼云将对您的申请进行评估。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        弹性负载均衡访问日志
      • 立即执行备份策略
        本文将为您介绍如何通过备份策略来立即执行备份的操作步骤。 操作场景用户可手动执行备份策略,完成对此策略下云硬盘的立即备份。前提条件已创建至少1个备份策略。备份策略至少已绑定1个云硬盘。备份策略已经绑定至存储库。约束与限制如果此备份策略中的云硬盘正在执行备份任务,则无法手动立即执行备份策略。如果此备份策略中的云硬盘所挂载的云主机正在执行云主机备份任务,则无法手动立即执行备份策略。若手动备份任务正在进行中,但此备份策略的周期性备份调度计划开始工作,则系统会优先手动备份,取消当次周期性备份调度计划。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        策略管理
        立即执行备份策略
      • 全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源操作指南
        创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储【即对象存储(融合版)】的存储桶,详情请见:新建Bucket。创建完成后,可以在基础信息查看,找到 Bucket域名(即回源域名)。 (非必须)上传资源到存储桶,详情请见:上传对象。 (非必须)配置镜像回源功能,当您请求的对象在存储桶中不存在时,可以根据回源规则从指定的源站获取对象。详情请见:镜像回源。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速媒体存储资源
        全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源操作指南
      • 回源配置概述
        功能介绍 回源配置模块主要介绍源站配置、动态回源策略、回源协议、源站端口、回源HOST、回源SNI、回源HTTP请求头、回源URI改写、回源...单进行配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源配置概述
      • 创建云主机备份
        自动备份:即周期性备份,当需要定期自动备份云主机数据,对云主机进行定期的全量备份或增量备份时,可以通过创建备份策略和绑定云主机的方式来实现周期性备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        创建云主机备份
      • 使用规范
        命令类型使用建议使用限制String使用mset、mget、msetnx命令时,建议为key增加hashtag来提高性能。如果不增加hashtag,则不同的key可能分散到不同的节点执行,会影响性能,并且不同节点的key无法保证原子性。可以使用pipeline批量执行命令。 key的大小不超过100kB,value大小不超过1MB。msetnx必须携带hashtag,否则命令会报错。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        实例开发规范与命令兼容
        使用规范
      • 管理类
        单类日志总的日志大小限制为10GB,超过限制的会删除最早产生的日志。 服务端每类日志理论上占用10GB,一个服务理论最大占用50GB,总共大约占用为200G。 服务器安全卫士的告警邮件会不会很多? 产品的告警一定是精确、有效的,不会像其他产品产生大量的警报,可通过设置发送频率来控制邮件告警数量。 服务器安全卫士服务器端获取Agent上报数据,采用Agent时间戳还是服务器端时间戳? 资产清点和风险发现功能模块时间戳皆以服务器侧为主,入侵检测和安全日志的时间戳均以Agent侧为主。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        常见问题
        管理类
      • 使用说明类
        24小时在线配合,可联系天翼云400工单电话:400-810-9889,或联系本地电信客户经理,或在Web应用防火墙微信群中反馈。 注意关于特殊需求:如有针对带宽、域名等条件有特殊需求请联系客户经理或运维人员沟通。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        常见问题
        使用说明类
      • 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
        性能测试挂载访问常见问题如何提升Linux操作系统单客户端访问NFS文件系统的性能?故障修复
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
      • 使用mysqldump迁移MySQL数据
        A:可能是将单表导出的数据再进行导入,建议指定待导入的数据库(test_db),示例: mysql -h xxx -P xxx -uroot -p test_db < /tmp/test_data.sql。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据迁移
        使用mysqldump迁移MySQL数据
      • 管理插件
        操作场景 RDS-PostgreSQL支持您在管理控制台界面对数据库实例进行插件的管理,包括安装、卸载和升级等操作;需要注意的是RDS fo...来进行插件安装操作。 前提条件 在使用RDS-PostgreSQL的插件管理功能时,请确保您已订购创建实例,并且在该实例下已有业务库。 注意事项 部分插件安装/卸载时,存在其他插件依赖关系,因此可能会同步安装/卸载依赖插件以及相关依赖表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        插件管理
        管理插件
      • 实例管理
        通过创建实例来申请计算资源,本节介绍实例的创建、销毁及查看详情。 创建实例 登录超级计算控制台,在控制台左侧导航栏中,单击【实例】。 在实例列表页面中,单击页面左上角的【创建实例】。 根据业务需求完成配置项配置。 配置项 描述 付费类型 当前只支持按需计费。实例创建后只是申请了该实例的使用权限,并未开始计费,最终费用会按作业中实际消耗的算力资源数量来计算。 区域 选择实例所在的区域。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        超级计算
        资源管理
        计算资源
        实例管理
      • 计费常见问题
        边缘安全加速平台暂时不支持官网自助开通试用,如果您需要开通试用,请通过提交工单给天翼云客服,天翼云技术支持将会为您开通。 如何关闭边缘安全加速平台-安全与加速服务或停止计费? 开通边缘安全加速平台-安全与加速服务后,只要不添加域名,就不会产生计费。 如果您已经添加了域名,您可以登录边缘安全加速控制台,进入接入管理-域名接入-域名管理页面,可参考以下方式停止计费: 停用域名:对域名进行停用操作后,天翼云接入层CNAME将立刻解析至不可访问地址。请参见停用域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 性能资源类
        通过分析数据库执行中的会话来定位执行效率低的SQL。 连接数据库。 执行 show full processlist; 。 分析执行时间长、运行状态为Sending data、Copying to tmp table、Copying to tmp table on disk、Sorting result、Using filesort的会话,均可能存在性能问题,通过会话来分析其正在执行的SQL。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        故障排除
        性能资源类
      • 备份类问题
        解决方法:目前,云主机备份系统还没有其他途径来减小备份数据的大小。您可以考虑使用第三方工具(需自行评估安全性)来进行处理。如何查看云主机备份中的数据?您可以通过以下步骤进行查看:使用云主机备份创建新的云主机,具体操作请参考使用备份申请云主机。登录新的云主机,即可查看云主机中的数据。备份会保存多久?备份的保留时间取决于备份的类型和您所设置的保留规则。手动备份一般由用户手动创建,可以使用类似“Manual-xxxx”或自定义的名称来标识。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        备份类问题
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。 资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。 若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        常见问题
        购买类
      • 操作类
        如果错误信息中包含 Insufficient.IP ,表示节点IP已用完,可发起工单联系客服咨询。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        常见问题
        操作类
      • 使用限制
        用户在扩容集群规模时必须满足用户配额(ECS节点、弹性IP等)的前提,如果用户配额不满足,需要提交工单,申请扩大配额。 存储卷 存储卷必须和集群位于同一资源池(Region)。 服务数量 每个命名空间下,创建的服务数量不能超过6000个。此处的服务对应kubernetes的service资源,即工作负载所添加的服务。
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        帮助文档
        云容器引擎
        产品简介
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