本文为您介绍查看网络实例的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理 ”页签，找到目标云企业路由器，单击目标云企业路由器名称，进入云企业路由器详情页面。 5. 在云企业路由器详情页面，在“网络连接实例管理”页签，可以查看已经加载的网络实例。

本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据分类分级”，跳转到数据分类分级控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。

本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据分类分级”，跳转到数据分类分级控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。

配置检测规则 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“主机安全 > 风险账户检测”。 3. 选择“字典匹配”页签，新增自定义规则或使用内置弱口令规则。 风险账户检查 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“主机安全 > 风险账户检测”。 3. 选择“风险账户检查”页签，选择检查范围及检查类型后，单击“立即检查”。 4. 如下图所示，可显示风险账户及弱口令检测结果。

安全运维报告 根据用户云环境的安全态势及风险威胁处置数据生成安全运营报告。 安全漏洞扫描 安全管理中心集成主机漏洞及应用漏洞扫描功能，能够帮助用户高效、全方位的检测出服务环境中的各类脆弱风险，并提供专业、有效的安全分析和修补建议。 组件集中管理 安全管理中心集中管理全网安全专区能力组件，已部署的组件规格、部署区域、版本许可信息、运行状态等配置信息统一展现，安全管理员从天翼云控制台即可单点登录所有安全组件进行策略配置及备份策略，无需繁琐的分别登录组件进行管理。

本节主要介绍查任务详情 实时同步任务的配置信息，包括任务信息、同步实例信息和同步信息。同步任务创建成功后，可查看任务详细信息 。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 操作步骤 说明 任务列表中，仅展示当前登录用户所创建的全部任务，同一租户下的不同用户之间的任务不可见。 步骤 1 在“实时同步管理”界面，选择指定的同步任务，单击任务名称。 步骤 2 在“基本信息”页签，查看当前同步任务的详细信息。 您可查看到当前同步任务下对应的任务信息、同步实例信息和同步信息。

本节主要介绍查看任务详情 备份迁移任务的配置信息，包括任务信息、备份文件信息和数据库信息。迁移任务创建成功后，您可查看迁移任务详细信息。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 操作步骤 说明 任务列表中，仅展示当前登录用户所创建的全部任务，同一租户下的不同用户之间的任务不可见。 步骤 1 在“备份迁移管理”界面，选择指定的迁移任务，单击任务名称。 步骤 2 在“基本信息”页签，查看当前迁移任务的详细信息。 您可查看到当前迁移任务下对应的任务信息、备份文件信息和数据库信息。

步骤 操作 详细说明 1 为确保企业登录零信任客户端人员身份合法性，以及提升企业零信任远程办公安全性，企业员工在登录零信任客户端时需要进行身份认证。由此您需要先在零信任服务控制台创建用户与组织信息，在该列表的用户才允许登录零信任服务。 2 在您要使用远程零信任办公服务访问您的应用或者系统资源之前，您需要将其添加到边缘安全加速平台进行管理。 3 远程零信任办公服务帮助您管理企业员工，合作伙伴，项目合作方等不同角色人员对内部系统的访问权限，支持精细化的应用授权管理，可以按照用户组，角色，组织架构，用户粒度进行应用系统授权。您的员工用户可以在登录远程零信任办公服务客户端后，点击左侧我的资源查看具备访问权限的系统列表。 4 在您使用零信任网络访问您的企业内部系统之前，您需要通过安装连接器，实现企业员工要访问的内部应用系统资源和零信任服务边缘节点的网络连通。 5 企业使用远程零信任办公服务，部分场景下，需要对访问的来源进行控制，远程零信任办公服务支持对客户端访问来源，访问IP，用户粒度，访问时间等进行访问控制，实现更灵活和安全的企业远程办公访问体验。除访问控制外，如果您还需配置其他零信任策略，可联系我们。

概述 OIDC全称为OpenID Connect，是一种基于OAuth 2.0协议的扩展。它允许客户端应用程序在获取访问令牌的同时也能获取关于最终用户身份的信息。OIDC的主要目的是为了进行用户身份验证，同时也可以传递用户属性。 OIDC协议中主要有四种角色 （1）资源所有者：这是指实际的用户，即系统中的真实个体，他们拥有访问受保护资源的权限。 （2）客户端：也被称为依赖方 (Relying Party)，是指希望访问资源的应用程序。客户端需要向认证服务器申请访问令牌和ID Token。 （3）认证服务器 (ID Provider)：负责处理用户的认证和授权请求。它会验证用户的身份，并在认证成功后发放访问令牌和ID Token给客户端。 （4）业务后端服务：存储受保护资源的服务器，这些资源只能通过有效的访问令牌访问。资源服务器会检查访问令牌的有效性，以决定是否允许客户端访问资源。 典型的OIDC工作流程通常如下： （1）客户端应用向认证服务器请求授权，提供其客户端ID和其他参数。 （2）请求被重定向到认证服务器并由用户进行登录。 （3）登录成功后，用户会被重定向回客户端应用，并附带一个授权码（Authorization Code）。 （4）客户端应用使用授权码向认证服务器请求访问令牌和ID Token。 （5）认证服务器返回访问令牌和ID Token给客户端应用。 （6）客户端应用可以使用访问令牌来访问受保护的资源，同时使用ID Token来进行用户身份验证。 OIDC广泛应用于单点登录（SSO）场景中，用户只需要在一个地方登录就可以访问多个不同的应用程序和服务。 在云原生网关中支持配置OIDC策略，云原生网关作为客户端实现OIDC认证，流程如下

本文为您介绍如何使用虚拟IP和keepalived搭建主备双机,实现业务高可用。 虚拟IP（VIP）主要用于弹性云服务器的主备切换，达到高可用性的目的。如果主ECS实例发生故障，备用ECS实例会自动调用自身的接管程序，接管主ECS实例的虚拟IP资源及服务，实现业务高可用。 前提准备 实例镜像及vm实例已创建且能登录互通。 配置步骤 本场景整体操作流程如下： 步骤一：创建虚拟IP 虚拟IP是一种可以独立创建和释放的私网IP资源。弹性云服务器绑定虚拟IP后，弹性云服务器可以通过使用ARP协议进行该IP的宣告。 本文以可用区资源池华东1为例： 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云”。 3、在左侧导航栏选择“子网”。 4、在“子网”列表中，单击子网名称。 5、在“虚拟IP”页签中，单击“申请虚拟IP地址”，根据界面提示配置参数。 步骤二：申请所需云资源 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”，购买弹性云服务器。 3、选择“服务列表 > 网络 > 弹性IP”申请EIP（根据是否有访问公网业务需求来购买）。 步骤三：在主备弹性云服务器上安装keepalived 本示例介绍如何部署keepalived 和nginx进程。 1、登录ECS1实例。具体操作，请参见弹性云主机。 2、在portnouqagnspx 所在的实例中启动keepalived服务。 > 2.1 安装keepalived > yum install y keepalived > 2.2 修改配置文件，并启动服务。 > 1. vi /etc/keepalived/keepalived.conf > 2. 清除文件内容 > 3. 每个server填入各自配置 server1： ! Configuration File for keepalived globaldefs { routerid myrouter vrrpgarpinterval 3 vrrpgnainterval 3 } vrrpinstance VI1 {

参数 解释 取值样例 区域 区域也称为Region。创建的伸缩配置所在的区域。 名称 创建伸缩配置的名称。选择“使用已有云主机规格、镜像、磁盘、安全组为模板，快速创建伸缩配置”。 选择云主机 选择使用已有云主机规格、镜像、磁盘、安全组为模板，快速创建伸缩配置。 弹性IP 弹性IP是指将公网IP地址和路由网络中关联的弹性云主机绑定，以实现虚拟私有云内的弹性云主机通过固定的公网IP地址对外提供访问服务。您可以根据实际情况选择以下两种方式： 不使用：弹性云主机不能与互联网互通，仅可作为私有网络中部署业务或者集群所需弹性云主机进行使用。 自动分配：自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP，您可以在“带宽”中设置带宽值。 自动分配 登录方式 云平台提供两种弹性云主机鉴权方式。 密钥对：指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式。如果选择此方式，请在密钥页面先创建或导入密钥对。如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥，请确保您已在本地获取该文件，否则，将影响您正常登录弹性云主机。 账户密码：指使用设置root用户（Linux操作系统）和Administrator用户（Windows操作系统）的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式，如果选择此方式，您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。 Admin@123 高级配置 高级配置可对用户数据注入进行配置。可选择“暂不配置”和“现在配置”。 实例自定义数据注入 可选配置，主要用于创建弹性云主机时向弹性云主机注入用户数据。配置实例自定义数据注入后，弹性云主机首次启动时会自行注入数据信息。 对于Linux云主机，如果选择密码方式登录鉴权，此时不能使用实例自定义数据注入功能。

漏洞扫描是否支持IPv6？ 自身支持IPv4和IPv6两种网络协议的部署，也支持对IPv4和IPv6协议的目标进行扫描，包括域名类型。 漏扫扫描时是否会影响业务？ 主机扫描：通过发送数据包来探测目标是否存活、开放的端口、运行的服务和版本信息等，理论上不会出现任何的影响，但是不排除由于防火墙的设置导致的服务宕机、由于目标服务对发送的报文处理导致的宕机等，一般情况下基本不会产生，实际漏扫引擎已经做了很多规避策略，但不能保证100%无影响，市面上的漏扫原理基本一样。 网站扫描：原理是模拟用户的正常HTTP请求和模拟黑客的无害攻击，一般来说是不会影响被扫描对象的业务正常运行，但是如果对方服务器的并发连接数本身就较低，那么可能会导致服务中断，需要重启中间件，漏扫引擎具备动态流控的功能，该影响的概率极低基本不会发生。 基线配置核查：原理与数据库扫描类似，主要是查询相关配置，可能会产生临时文件和删除临时文件操作，但不会影响业务。 授权扫描和非授权扫描有什么区别？ 漏扫的扫描方式包括授权扫描和非授权扫描两种，也有称登录扫描和非登录扫描，实际是一个含义。 授权扫描：在对目标进行漏洞扫描的过程中，要输入帐号、密码等信息，属于“登录授权”进行的扫描。因为通过输入帐号信息登录后进行的扫描，因此扫描获得的信息更多，漏洞也将发现的更多，且误报率更低。（适用于主机扫描、数据库扫描、网站扫描、基线核查四大扫描模块） 非授权扫描：不需要目标的账户密码等授权信息即直接扫描，通过远程探测目标的信息来判断漏洞，可能会产生误报和漏洞（适用于主机扫描、网站扫描量大扫描模块）。

本节主要介绍秘钥凭证类问题 如何获取访问密钥AK/SK 如果您有登录密码，可以登录控制台，在“控制台”页面，鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“我的凭证”，单击“访问密钥”页签，您可以在访问密钥列表中查看访问密钥ID（AK），在下载的.csv文件中查看秘密访问密钥（SK）。 如果您没有登录密码，不能登录控制台，在访问密钥异常丢失或者需要重置时，可以联系您的账号管理员在IAM中生成您的访问密钥，并发送给您。 丢失访问密钥AK/SK怎么办 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问秘钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。 说明 每个用户最多可创建2个访问密钥，不支持增加配额。 如果您无法管理您的访问密钥，请联系您企业的账号管理员。 什么是临时安全凭证（临时AK/SK和SecurityToken） 什么是临时安全凭证 临时安全凭证是具备临时访问权限的身份凭证，包括临时AK/SK和SecurityToken，临时安全凭证与永久安全凭证的工作方式几乎相同，仅存在小量差异。 临时安全凭证与永久安全凭证的差异 临时安全凭证存在有效期，可以在15分钟至24小时之间进行设置；永久安全凭证的有效期为永久，并且不能进行设置。 临时安全凭证没有数量限制；每个IAM用户最多可创建2个永久安全凭证。 临时安全凭证通过接口获取临时AK/SK获取；永久安全凭证通过我的凭证界面控制台获取。 临时安全凭证为动态生成，即时使用，不能嵌入应用程序中，或者进行存储，到期后无法重复使用，只能重新获取。

解决方法 运行Spark作业前，调整hbase.client.scanner.timeout.period参数，（例如从60秒调高到120秒）。 登录Manage界面，选择“集群 > 服务 > HBase > 配置 > 全部配置”，搜索参数“hbase.client.scanner.timeout.period”，并修改参数值为“120000”（参数单位为毫秒）。 DataArts Studio调度Spark作业偶现失败如何处理？ 问题现象 DataArts Studio调度spark作业，偶现失败，重跑失败，作业报错： Caused by: org.apache.spark.SparkException: Application application16195119263962586346 finished with failed status 解决方法 使用root用户登录Spark客户端节点，调高“sparkdefaults.conf”文件中“spark.driver.memory”参数值。 Flink任务运行失败，报错“java.lang.NoSuchFieldError: SECURITYSSLENCRYPTENABLED”如何处理？ 问题现象 Flink任务运行失败，报错： Caused by: java.lang.NoSuchFieldError: SECURITYSSLENCRYPTENABLED 解决方法 客户代码里面打包的第三方依赖包和集群包冲突，提交到MRS集群运行失败，需修改相关的依赖包，并将pom文件中的开源版本的Hadoop包和Flink包的作用域设置为provide，添加完成后重新打包运行任务。 提交的Yarn作业在界面上查看不到如何处理？ 问题现象 创建完Yarn作业后，以admin用户登录Manager界面查看不到运行的作业。 解决方法 admin用户为集群管理页面用户，检查是否有supergroup权限，通常需要使用具有supergroup权限的用户才可以查看作业。 使用提交作业的用户登录查看Yarn上的作业，不使用admin管理帐号查看。 如何修改现有集群的HDFS fs.defaultFS？ 当前不建议在服务端修改或者新增集群内HDFS NameSpace（fs.defaultFS）。 如果只是为了客户端更好的识别，则一般可以通过修改客户端内“coresite.xml”，“hdfssite.xml”两个文件的相关参数进行实现。 提交Flink任务时launcherjob被Yarn终止如何处理？

检查网络是否故障，无法访问ldap服务器 5.用root用户登录故障节点，在这个节点上使用ping命令检查该节点与LdapServer节点的网络是否畅通。 是，执行步骤6。 否，请联系网络管理员，解决网络故障。 检查Name Service服务是否异常 6.用root用户登录故障节点，执行cat /etc/nsswitch.conf命令，查看NameService配置中的“passwd”、“group”、“services”、“netgroup”、“aliases”五项配置是否正确。 正确配置请参照：“passwd: compat ldap”、“group: compat ldap”、“services: files ldap”、“netgroup: files ldap”、“aliases: files ldap”。 是，执行步骤7。 否，执行步骤9。 7.用root用户登录故障节点，执行cat /etc/nscd.conf命令，查看配置文件中“enablecache passwd”、“positivetimetolive passwd”、“enablecache group”、“positivetimetolive group”四项配置是否正确。 正确配置请参照： “enablecache passwd yes ”、“positivetimetolive passwd 600”、“enablecache group yes”、“positivetimetolive group 3600”。 是，执行步骤8。 否，执行步骤10。 8.用root用户执行/usr/sbin/nscd i group和/usr/sbin/nscd i passwd命令，等待2分钟，继续执行id admin和id backup/manager命令，查看是否能查询到结果。 是，执行步骤11。 否，执行步骤15。 9.以root用户执行vi /etc/nsswitch.conf命令，将步骤6中的五项配置项改成正确配置，保存后执行service nscd restart命令重启nscd服务，等待2分钟，执行id admin和id backup/manager命令，查看是否能查询到结果。 是，执行步骤11。 否，执行步骤15。 10.以root用户执行vi /etc/nscd.conf命令，将步骤7中的四项配置项改成正确配置，保存后执行service nscd restart命令重启nscd服务，等待2分钟，执行id admin和id backup/manager命令，查看是否能查询到结果。 是，执行步骤11。 否，执行步骤15。 11.登录FusionInsight Manager界面，等待5分钟，然后查看“Nscd服务异常”告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤12。

本节介绍了 使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for SQL Server数据的相关内容。 操作场景 当进行数据备份或迁移时，支持使用数据管理服务的数据导出功能，获取完整的数据信息，再将数据从本地或者从OBS桶导入目标数据表。 约束限制 只支持导入一个文件，该文件最大可达1GB。 暂不支持BINARY、VARBINARY、TINYBLOB、BLOB、MEDIUMBLOB、LONGBLOB等二进制类型字段的导入。 RDS for SQL Server实例表数量超过1万时，使用DAS的“导出数据库”功能会报错表数量过多，无法导出数据。此时请使用“导出SQL结果集”功能。 导出数据 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列的“登录”，进入数据管理服务实例登录界面。 步骤 5 正确输入数据库用户名和密码，单击“登录”，即可进入您的数据库并进行管理。 步骤 6 在顶部菜单栏选择“导入·导出”>“导出”。 步骤 7 在导出页面，单击左上角“新建任务”，您可根据需要选择“导出数据库”或“导出SQL结果集”。下文以导出数据库为例，导出SQL集同理。 您也可通过单击“快速导出”，创建快速导出任务导出指定数据库信息，选择存储位置，并单击“确定”。 步骤 8 在导出数据库弹出页面，您可按需选填“基本信息”及“高级选项”，并在页面右侧选择需要导出的表。 步骤 9 设置完导出任务信息，单击弹出页面下部“确定”，创建导出任务。 步骤 10 在导出任务列表页面，您可查看任务ID、任务类型、任务状态、进度等信息。 步骤 11 您可在列表操作栏，单击“查看详情”，在任务详情弹出页面，查看本次导出任务执行的详情信息。 结束

操作场景 Docker是当前最流行的开源容器引擎，可以让开发者将应用以及依赖包简单高效的打包至轻量级、可移植的容器中，实现更快速的应用交付、部署、迁移和扩展。 操作步骤 1. 进入轻量型云主机官网详情页，点击立即开通，进入轻量型云主机订购页。 2. 在轻量型云主机订购页，选择对应配置。 地域及可用区。建议选择接近目标客户的地域，以降低网络延迟并提高客户的访问速度。 镜像。选择应用镜像——开发工具——Docker。 规格套餐。按需选择规格套餐，包含CPU、内存、数据盘、弹性IP及带宽。 数据盘。按需选择是否要购买数据盘。 密码。可立即创建或稍后创建密码。 购买时长。按需选择订购时长，默认订购时长为1个月。 自动续订。 购买数量。按需选择购买数量，默认购买数量为1台。 3. 单击立即购买。 4. 点击详情页右上角的远程登录按钮，远程登录主机。 5. 执行如下命令拉取镜像（以Niginx为例）：docker pull nginx 6. 执行如下命令启动容器（以Niginx为例）：docker run it nginx 7. 查看容器。执行命令docker ps，显示当前正在运行的容器。

本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104如何处理。 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云主机，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。 服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 步骤 1 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行步骤2。 步骤 2 检查防火墙是否关闭。 1.登录Windows云主机。 2.单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 3.单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 如果正常，请执行步骤3。 步骤 3 使用VNC方式登录云主机，查看端口信息。 1.进入cmd命令窗，并执行以下命令。 netstat ano findstr ：3389 图 检查3389端口 如上图所示，3389端口被占用，进程PID为4。 2.打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 3.通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图 查看系统进程 4.如果可以看到3389端口被HTTP协议使用，可以确定是被IIS服务占用。 5.在浏览器输入“ 6.修改IIS使用其他端口，重启IIS服务。 步骤 4 如果以上检查均没有问题，请执行步骤5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 步骤 5 检查远程桌面会话主机配置。 1.通过VNC登录云主机。 2.打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 3.单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 4.选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图 远程桌面服务 5.选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 6.选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。 图 设置安全层 7.单击“确定”。 8.配置完成后，打开“cmd”命令窗。 9.执行以下命令，刷新组策略。 gpupdate 图 刷新组策略

本文主要介绍了订单管理的常见问题。 如何在官网查看自己的订单和工单概况？ 登录成功以后进入管理中心，在订单和工单概况中可以查看到总订单数量以及总工单张数等信息。 如何在官网查看自己提交的工单信息？ 登录成功以后进入管理中心，在工单界面可查看到提交的历史工单以及提交工单的入口。 官网链接为： 如何查看自己购买实例的订单详情？ 登录成功以后进入管理中心，在订单中可以查看到历史订购的所有订单，点击后方操作下的“详情”键可以查看到订单资源池、数量、配置等信息。 官网链接为： 我的订单”页面，选择状态类型为“完成”，可以查看已经完成的订单或已经购买成功的产品。 订单及订单详情页能否导出？ 订单列表已支持导出，订单详情目前不支持导出。 预付费（包周期）订单有哪几种支付方式？ 目前支持余额支付、优惠券/代金券支付、在线支付及前三者的混合支付。 在线支付支持哪几种方式？ 目前支持平台支付（微信、支付宝、翼支付）、个人网银支付、企业网银支付。 待支付订单的有效期是多久？能否延长订单的支付有效期？ 一般云服务类待支付订单有效期为5天。不能延长订单的支付有效期，请在订单支付有效期内尽快支付，避免订单失效。 订单提交失败怎么办？ 订单提交失败后，不会生成订单和产生费用。重新下单即可，如果仍提交失败，请联系在线客服或提交工单。

本文介绍如何实现同地域跨AZ挂载文件系统。 目录 操作场景 前提条件 操作步骤 操作场景 针对企业而言，业务上云越来越关注服务的稳定和连续性，海量文件通过支持同地域跨AZ挂载文件系统，实现业务的服务高可用，降低不可抗力因素对服务提供造成的影响。通过为文件系统添加不同的VPC，即可将文件系统挂载至不同可用区的云主机上，实现跨AZ访问。 前提条件 已有1个海量文件系统。 在同一个地域已创建2个不同的VPC。 在同一个地域不同的可用区已有2台云主机，分别归属于以上2个VPC。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，在管理控制台左上角选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机控制台页面，找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以root用户登录该弹性云主机，登录方法参考登录Linux弹性云主机弹性云主机快速入门。 注意 文件存储的服务端口为：111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141，设置安全组时不要禁止，以防无法访问文件服务。 4. 将文件系统分别挂载至两台不同可用区云主机，具体操作方法请参考挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 5. 挂载成功后，可以在Linux 云主机上访问文件系统，执行读取或写入操作。您可以把文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。依次执行如下命令在两个文件系统中创建文件、文件夹。 6. 依次执行如下命令读取文件内容。 plaintext cat /mnt/localpath/file2 cat /mnt/azpath/file2 7. 依次执行如下命令删除文件。

本节介绍了重装操作系统的操作场景、重装须知、约束与限制、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 弹性云主机操作系统无法正常启动时，或云主机系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装弹性云主机的操作系统功能。 重装须知 重装操作系统后弹性云主机IP地址和MAC地址不发生改变。 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 重装操作系统不影响数据盘数据。 重装操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，再此期间请勿对云主机执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云主机无法登录。 约束与限制 云硬盘的配额需大于0。 如果是通过私有镜像创建的弹性云主机，请确保原有镜像仍存在。 前提条件 待重装操作系统的弹性云主机挂载有系统盘。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在待重装操作系统的弹性云主机的“操作”列下，单击“更多 > 镜像/磁盘 > 重装操作系统”。 重装操作系统前请先将云主机关机，或根据页面提示勾选“立即重装操作系统”。 4. 设置登录方式。 如果待重装操作系统的弹性云主机是使用密钥登录方式创建的，此时可以更换使用新密钥。 5. 单击“确定”。 6. 在“弹性云主机重装系统”页面，确认重装的操作系统规格无误后，单击“提交申请”。 提交重装系统的申请后，弹性云主机的状态变为“重装中”，当该状态消失后，表示重装结束。 说明 重装系统过程中，会创建一台临时弹性云主机，重装系统结束后会自动删除。在重装操作系统过程中请不要对该弹性云主机进行任何操作。

本章节主要介绍增强型跨源连接权限管理。 操作场景 增强型跨源支持项目级授权，授权后，项目内的用户具备该增强型跨源连接的操作权。可查看该增强型跨源连接、可将创建的弹性资源池与该增强型跨源连接绑定、可自定义路由等操作。以此实现增强型跨源连接的跨项目应用。本节操作介绍对增强型跨源连接授权或回收权限的操作步骤。 说明 如果被授权的项目属于相同区域（region）的不同用户，则需使用被授权项目所属的用户帐号进行登录。 如果被授权的项目属于相同区域（region）的同一用户，则需使用当前帐号切换到对应的项目下。 应用示例 项目B需要访问项目A上的数据源，对应操作如下。 对于项目A： a.使用项目A对应的帐号登录DLI服务。 b.通过对应数据源的VPC信息在DLI服务中创建增强型跨源连接“ds”。 c.将增强型跨源连接“ds”授权给项目B。 对于项目B： a.使用项目B对应的帐号登录DLI服务。 b.对增强型跨源连接“ds”进行绑定队列操作。 c.（可选）设置主机信息，创建路由。 通过上述操作项目A的增强型跨源连接与项目B的队列创建了对等连接和路由，即可在项目B的队列上创建作业访问项目A的数据源。 操作步骤 1. 登录DLI管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，选择“跨源管理 > 增强型跨源 ”。 3. 选择待操作的增强型跨源连接，单击操作列的“更多 > 权限管理”。 授权： a.在权限管理页面，权限设置选择“授权”。 b.输入项目ID。 c.单击“确定”，授予该项目弹性资源池的操作权限。 回收权限： a.在权限管理页面，权限设置选择“回收”。 b.输入项目ID。 c.单击“确定”，回收指定项目的弹性资源池操作权。

确认部署结果 1、登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 2、步骤 2 选择创建环境时选择的微服务引擎，单击“查看控制台”。 3、选择“服务目录 > 微服务列表”，在“全部应用”下拉列表中选择创建应用时创建的应用名称（例如weathermap）。 如果存在如下已部署的微服务，且各微服务实例数不为0，则部署成功。 • forecast • fusionweather • weather • weathermapweb 添加访问方式 1、登录ServiceStage控制台，选择“应用管理 > 应用列表”。 2、单击创建应用时创建的应用名称（例如weathermap），进入应用“概览”页。 3、在“环境视图”页签，“环境”选择创建环境时创建的环境（例如testenv），查看已经部署的应用组件。 4、单击weathermapweb应用组件名称，进入“概览”页面。 5、单击“访问方式”。 6、单击“TCP/UDP路由配置”区域的“添加服务”，设置以下参数： 1. 服务名称：填写weathermapweb。 2. 访问方式：选择“公网访问”。 3. 访问类型：选择“弹性IP”。 4. 服务亲和：选择默认设置。 5. 协议：选择TCP。 6. 容器端口：填写3000。 7. 访问端口：选择“自动生成”。 7、单击“确定”，生成访问地址。 访问应用 1、登录登录ServiceStage控制台，选择“应用管理 > 应用列表”。 2、单击创建应用时创建的应用名称（例如weathermap），进入应用“概览”页。 3、在“环境视图”页签，“环境”选择创建环境时创建的环境（例如testenv），查看已经部署的应用组件。 4、选择weathermapweb应用组件，单击“外部访问地址”后的复制应用访问地址。 5、在浏览器中粘贴应用访问地址，出现以下页面表明应用部署成功。 注意 首次访问应用时，weather系统就绪需要一段时间。如果如上图所示页面没有出现，请持续刷新页面。

本章节主要介绍翼MapReduce的修改OMS服务配置参数操作。 操作场景 根据用户环境的安全要求，管理员可以在FusionInsight Manager修改OMS中Kerberos与LDAP配置。 对系统的影响 修改OMS的服务配置参数后，需要重启对应的OMS模块，此时FusionInsight Manager将无法正常使用。 操作步骤 修改okerberos配置 1. 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS”。 2. 在okerberos所在行，单击“修改配置”。 3. 根据下表所示的说明修改参数。 okerberos参数配置一览表 参数名 说明 连接KDC最大时延（毫秒） 应用连接到Kerberos的超时时间，单位为毫秒，请填写整数值。 最大尝试次数 应用连接到Kerberos的最大重试次数，请填写整数值。 操作Ldap最大时延（毫秒） Kerberos连接LDAP的超时时间，单位为毫秒。 搜索Ldap最大时延（毫秒） Kerberos在LDAP查询用户信息的超时时间，单位为毫秒。 Kadmin监听端口 kadmin服务的端口。 KDC监听端口 kinit服务的端口。 Kpasswd监听端口 kpasswd服务的端口。 4. 单击“确定”。 在弹出窗口输入当前登录用户密码验证身份，单击“确定”，在确认重启的对话框中单击“确定”。 修改oldap配置 5. 在oldap所在行，单击“修改配置”。 6. 根据下表所示的说明修改参数。 oldap参数配置一览表 参数名 说明 Ldap服务监听端口 LDAP服务端口号。 7. 单击“确定”。 在弹出窗口输入当前登录用户密码验证身份，单击“确定”，在确认重启的对话框中单击“确定”。 说明 如果重置LDAP帐户口令需要重启ACS，操作步骤如下： 使用PuTTY，以omm用户登录主管理节点，执行以下命令更新域配置： sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/restartRealmConfig.sh复制 提示以下信息表示命令执行成功： Modify realm successfully. Use the new password to log into FusionInsight again.复制 执行 sh $CONTROLLERHOME/sbin/acscmd.sh stop ，停止ACS。 执行 sh $CONTROLLERHOME/sbin/acscmd.sh start ，启动ACS。

本章主要介绍翼MapReduce的解锁系统内部用功能。 操作场景 若服务出现异常状态，有可能是系统内部用户被锁定，请及时解锁，否则会影响集群正常运行。系统内部用户列表请参见用户帐号一览表。系统内部用户无法使用FusionInsight Manager解锁。 前提条件 根据用户帐号一览表获取LDAP管理员“cnroot,dchadoop,dccom”的默认密码。 操作步骤 1.使用以下方法确认系统内部用户是否被锁定： a.查询oldap端口： 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”。 “Ldap服务监听端口”参数值即为oldap端口。 b.查询域名方法： 登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 域和互信”。 “本端域”参数即为域名。 例如当前系统域名为“9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM”。 c.在集群内节点上以omm用户执行以下命令查询密码认证失败次数： ldapsearch H ldaps://OMS浮动IP地址:OLdap端口 LLL x D cnroot,dchadoop,dccom b krbPrincipalName系统内部用户名@当前域名,cn当前域名,cnkrbcontainer,dchadoop,dccom w LDAP管理员密码 e ppolicy grep krbLoginFailedCount 例如，查看oms/manager用户认证失败次数： ldapsearch H ldaps://10.5.146.118:21750 LLL x D cnroot,dchadoop,dccom b krbPrincipalNameoms/manager@9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM,cn9427068F6EFA4833B43E60CB641E5B6C.COM,cnkrbcontainer,dchadoop,dccom w cnroot,dchadoop,dccom 用户密码 e ppolicy grep krbLoginFailedCount krbLoginFailedCount: 5 d.登录FusionInsight Manager，选择“系统 > 权限 > 安全策略 > 密码策略”。 e.查看“密码连续错误次数”参数值，若小于等于“krbLoginFailedCount”参数值，则用户已被锁定。 说明 查看运行日志，也可以确认系统内部用户是否被锁定。 2.以omm用户登录主管理节点，执行以下命令解锁。 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/share/om/acs/config/unlockuser.sh userName 系统内部用户名 例如， sh ${BIGDATAHOME}/omserver/om/share/om/acs/config/unlockuser.sh userName oms/manager

OMA运行状态 指标项名称 ：OMA运行状态 指标项含义 ：检查OMA的运行状态，状态结果包括运行和停止两种状态，如果OMA状态为停止，则认为不健康。 恢复指导： 1.登录检查结果不健康的节点，然后执行su omm切换到omm用户。 2.执行 ${OMAPATH}/restartomaapp ，手工启动OMA，然后重新检查。如果检查结果仍然不健康，则执行3。 3.如果手工启动OMA无法恢复，建议查看分析OMA日志“/var/log/Bigdata/omm/oma/ommagent.log”。 如果通过日志无法排除问题，请联系运维人员处理，并发送已收集的故障日志信息。 各节点与主管理节点之间SSH互信 指标项名称： 各节点与主管理节点之间SSH互信 指标项含义 ：检查SSH互信是否正常。如果使用omm用户，在主管理节点可以通过SSH登录其他节点且不需要输入密码，则认为健康；否则，不健康。或者主管理节点SSH可以直接登录其他节点，但在其他节点无法通过SSH登录主管理节点，则也认为不健康。 恢复指导： 1.如果该指标项检查异常，表示各节点与主管理节点之间SSH互信异常。SSH互信异常时，首先检查“/home/omm”目录的权限是否为 omm 。非omm的目录权限可能导致SSH互信异常，建议执行chown omm:wheel修改权限后重新检查。如果“/home/omm”目录权限正常，则执行2。 2.SSH互信异常一般会导致Controller和NodeAgent之间心跳异常，进而出现节点故障的告警。 进程运行时间 指标项名称： NodeAgent运行时间、Controller运行时间和Tomcat运行时间 指标项含义 ：检查NodeAgent、Controller、Tomcat进程的运行时间。如果小于半小时（即1800s），则进程可能重启过，建议半小时后再检查。如果多次检查，进程的运行时间都小于半小时，说进程状态异常。 恢复指导： 1.登录检查结果不健康的节点，执行su omm切换到omm用户。 2.根据进程名称查看进程pid，执行命令： ps ef grep NodeAgent 3.根据pid查看进程启动时间，执行命令： psp pid o lstart 4.判断进程启动时间是否正常。如果进程一直反复重启，执行5。 5.查看对应模块日志，分析重启原因。 NodeAgent运行时间异常，检查相关日志 /var/log/Bigdata/nodeagent/agentlog/agent.log 。 Controller运行时间异常，检查相关日志 /var/log/Bigdata/controller/controller.log 。 Tomcat运行时间异常，检查相关日志 /var/log/Bigdata/tomcat/web.log 。 6.如果通过日志无法排除问题，请联系运维人员处理，并发送已收集的故障日志信息。

查看资源管理计划执行日志 1. 登录DWS 管理控制台。 2. 在集群列表中单击需要访问“资源管理”页面的集群名称。 3. 进入“基本信息”页面，左导航栏单击“资源管理”。 4. 切换至“资源管理计划”页签，在计划执行日志区域单击“查看”按钮查看计划阶段的执行日志。 删除资源管理计划 1. 登录DWS 管理控制台。 2. 在集群列表中单击需要访问“资源管理”页面的集群名称。 3. 进入“基本信息”页面，左导航栏单击“资源管理”。 4. 切换至“资源管理计划”页签，单击“删除”按钮删除当前资源管理计划。 须知 正在运行的工作负载计划不支持删除。

迁移方案的关键操作 配置“ 同名文件是否覆盖 ”选项：创建任务时，配置按 最后修改时间（Lastmodified） 的处理方式，来进行迁移。 根据源端业务的增量情况，多次使用“开始”操作启动迁移任务进行增量的迁移。 操作流程 该方案通过多次迁移实现对源端增量数据的迁移，具体流程如下： 准备工作 注册天翼云账号 使用对象存储迁移服务ZMS，您需要先注册天翼云门户的账号。本部分将介绍如何进行账号注册，如果您拥有天翼云的账号，可登录后直接使用对象存储迁移服务。 1. 打开天翼云门户网站，点击“ 注册 ”。 2. 在注册页面，请填写“ 邮箱地址 ”、“ 登录密码 ”、“ 手机号码 ”，并点击“ 同意协议并提交 ” 按钮，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“ 免费获取短信验证码 ”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 4. 进行实名认证，请参考会员服务实名认证。 开通天翼云对象存储 登录您的天翼云账号即可使用对象存储迁移服务ZMS，但天翼云对象存储ZOS需要您单独开通，具体操作可参看开通对象存储服务。

本文带您熟悉通过备份创建新的云主机的操作步骤,您可通过该方法实现主机数据的迁移。 操作场景 在已经存在至少一个可用云主机备份副本的前提下，您可以使用备份数据去申请一个新的云主机。 申请新的云主机支持配置主机的名称，云主机规格，网络信息、登录方式，计费模式等。地域，镜像，数据盘，系统盘等配置和信息不能修改，需保持一致。 注意 选择规格时架构，分类需要尽量和原规格保持一致，否则会因底层架构变化引起兼容性问题。 前提条件 备份副本数据为“可用”状态。 操作步骤 1. 登录天翼云门户首页的“控制中心”，进入控制中心页面，选择您资源所在地域。 2. 进入云主机控制台，选择“备份副本”页签，找到云主机所对应的备份，点击备份所在行的“申请云主机”。 3. 在打开的页面中地域，镜像，数据盘，系统盘等配置和信息不能修改，需保持一致。配置主机的名称，主机规格，网络信息、登录方式，计费模式等，同意并勾选相关服务协议，点击“立即购买”即可。配置信息选择，请参考创建弹性云主机。

本节介绍了获取Windows弹性云主机的密码的操作场景、操作流程等。 操作场景 登录Windows操作系统的弹性云主机时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云主机时使用的密钥文件，获取该弹性云主机初始安装时系统生成的管理员密码（Administrator帐户或Cloudbaseinit设置的帐户）。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。 请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windows弹性云主机的初始密码，获取方法请参见本节内容。 通过管理控制台获取密码 1. 获取创建弹性云主机时使用的私钥文件（.pem文件）。 2. 登录管理控制台。 3. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 4. 选择“计算 > 弹性云主机”。 5. 在弹性云主机列表，选择待获取密码的弹性云主机。 6. 选择“操作 > 更多”，单击“获取密码”。 7. 通过密钥文件获取密码，获取方法有如下两种： 单击“选择文件”，从本地上传密钥文件。 将密钥文件内容复制粘贴在空白框中。 8. 单击“获取密码”，获取随机密码。

如何使用摄像头？ 将摄像头通过USB与天翼AI云电脑登录终端相连接，一般天翼AI云电脑可对摄像头进行自适配，即插即用，若无法识别摄像头，可通过下列方法进行排查： 排查解决方法： 1. 终端检查摄像头是否可以正常使用 2. 摄像头在终端上显示正常，天翼AI云电脑设备管理器通用串行总线查看虚拟驱动是否正常安装。 驱动名称： 1. Clouddesk Virtual USB Host Controller 2. Clouddesk Virtual USB Root HUB 若没有驱动，请在桌面上方工具栏重启天翼AI云电脑。 如何使用蓝牙键鼠？ 需要登录天翼AI云电脑的终端（瘦终端、手机或PC等）支持蓝牙功能，登录天翼AI云电脑后使用蓝牙自动连接即可。 移动硬盘无法识别？ 部分终端因设备原因，可能存在供电不足导致移动硬盘无法识别的问题。建议使用pc终端直连移动硬盘使用，或使用带供电功能的hub集线器连接移动硬盘使用。 拷贝文件到U盘，提示“不允许此操作的快速IO路径”怎么处理？ 问题原因为云电脑（政企版）管理控制台中把策略设置为USB只读，不允许向外拷贝文件，请在云电脑（政企版）管理控制台关闭USB只读策略。

本文为您介绍如何创建委托。 通过委托信任功能，您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务，账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 当前IAM支持以下3种委托方式：账号委托、服务委托、身份提供商。 操作步骤 账号委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“账号委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、委托的账号ID等内容点击“完成”，委托创建成功。委托的账号ID，可以由被委托方，使用天翼云账号登录IAM控制台后，在概览处获取。 服务委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“服务委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、选择委托服务，点击“完成”，委托创建成功。 说明 部分云服务在您首次使用控制台时，会在征得您同意后，创建服务内联委托，以执行后续自动化运维工作。