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      • 通用问题
        一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 应用场景
        搭配服务 NAT网关、云主机(弹性云主机、物理机)、虚拟私有云 图-绑定NAT网关规则 绑定ELB实例 场景描述 通过弹性IP对外提供服务,将来自公网的客户端请求按照指定的负载均衡策略分发到后端云服务器进行处理。 搭配服务 弹性负载均衡、弹性云主机、虚拟私有云 图-绑定ELB实例
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        应用场景
      • 退订
        操作步骤具体操作请参见:退订云SAAS型实例退订独享型实例
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        退订
      • 支持审计的关键操作
        企业路由器(Enterprise Router, ER)可以连接虚拟私有云或本地网络来构建中心辐射型组网,是云上大规格,高带宽,高性能的集中路由器。通过云审计服务,您可以记录与企业路由器相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        审计
        支持审计的关键操作
      • 清理点播实例
        前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。 操作步骤 当您需要彻底清空点播实例存储的媒体数据和配置信息时,您可以进行如下操作: 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【实例管理】可进入区域管理页面。通过点击对应点播实例操作栏的【清空】按钮,按照提示内容进行操作即可。 由于清理操作涉及用户敏感信息清理,且操作过程不可逆,因此需要用户使用天翼云注册手机号码进行身份验证,请保持手机通讯畅通。 注意以上清理操作仅涉及到该点播实例下相关三个存储桶数据及媒资数据信息的清理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        实例管理
        清理点播实例
      • 退订
        本章节介绍天翼云关系型数据库如何退订实例。 已退订的产品实例,保留短暂时间后将会清理并回收资源,相关数据将不可恢复,请谨慎操作! 实例列表中选待续订实例的“退订”链接。 确认退订操作。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • 问题定位
        前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。 操作步骤 以现网某个弹性云主机在某日上午发生故障后的辅助定位为例: 以管理员权限登录管理控制台。 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。 在事件列表界面单击“筛选”,显示过滤条件查询框,依次选择“事件来源”>“资源类型”>“筛选类型”,单击“查询”,查看过滤结果。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        云审计服务应用示例
        问题定位
      • 资产运维
        访问字符资产1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。2.在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“字符”页签。3.选择需要访问资产,在右侧选择相关内容后,单击需要使用的访问协议即可登录。说明资产账号可在管理员添加资产时同步添加。访问图形资产1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。2.在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“图形”页签。3.选择需要访问资产,在右侧选择相关内容后,单击需要使用的访问协议即可登录。使用文件传输1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        资产运维
      • 创建自定义路由表
        操作场景 创建虚拟私有云时,会同步为虚拟私有云创建一个默认路由表。当默认路由表无法满足您的使用要求时,您可参考以下操作创建自定义路由表,并将自定义路由表关联至子网,则子网流量走向会依据新的路由表。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。 在页面右上角,单击“创建路由表”,按照提示配置参数。 下表是路由表参数说明表。 参数 说明 取值样例 路由表名称 必选参数。输入路由表的名称。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        路由表
        创建自定义路由表
      • 模板介绍
        【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        模板
        模板介绍
      • 管理日志项目
        概述日志项目是云日志服务的资源管理单位,您可使用日志项目管理不同的应用、产品或项目中的数据。每个日志项目下可创建多个日志单元,是您访问云日志服务资源的入口。本文将介绍如何通过控制台管理日志项目。创建日志项目进入云日志服务控制台-日志管理首页。在日志项目列表中,点击【创建项目】。在创建项目弹窗中,输入项目的名称,项目名称全局唯一,且创建后不可修改。点击确定,日志项目创建成功,即可在日志项目列表下方生成一条日志项目信息。注意日志项目名称在当前资源池内全局唯一,创建后不可修改。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志管理
        管理日志项目
      • 资产运维
        使用文件传输1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。2.在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“文件传输”页签。3.选择需要访问资产,在右侧选择相关内容后,单击需要使用的访问协议即可登录。访问数据库资产1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。2.在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“数据库”页签。3.选择需要访问资产,在右侧选择相关内容后,单击需要使用的访问协议即可登录。说明支持纳管的数据库请参考:使用限制章节。访问应用资产1.使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        资产运维
      • 更新容器列表
        容器运行时安全是容器安全管控的重中之重。目前传统的入侵检测方式主要针对于主机或者网络层面,现有防护手段无法发现针对容器层面的攻击行为。容器安全防护平台支持对容器内行为进行检测。当发现容器逃逸行为、反弹shell、端口扫描、启动挖矿程序、启动远程木马程序时,根据预设策略对存在异常的容器进行报警或暂停,并支持对容器所在的Pod进行隔离或重启。 操作步骤 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“容器安全 > 实时检测”,进入容器实时检测页面。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        容器安全
        更新容器列表
      • 进程控制策略
        添加进程阻断策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“容器安全 > 进程控制”,进入进程控制页面。 单击“添加策略”,进入添加策略页面。 在添加策略页面输入策略名称(必填)和描述信息(非必填),选择或输入目标对象(支持通配符),选择策略规则。 单击“保存”按钮,系统提示保存成功,安全策略设置完毕。 管理进程阻断策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“容器安全 > 进程控制”,进入进程控制页面。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        容器安全
        进程控制策略
      • 工具下载及使用
        SDK SDK是对天翼云对象存储ZOS提供的RESTful API进行封装的工具,旨在简化用户的开发工作。用户通过使用SDK提供的接口函数,可以直接调用并实现对ZOS的各项业务能力的使用,同时保持原有功能的基本不变。 天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。SDK安装包下载及使用可参考开发者文档。 自动化策略工具 自动化策略工具(Policy-Editor)由若干条策略组成。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        工具下载及使用
      • 路由表概述
        可以按需在默认路由表中添加和删除自定义路由,自定义路由的目的地址建议不与虚拟私有云内的子网地址重叠,不同自定义路由的目的地址不能重叠,当前自定义路由支持的下一跳类型有虚机实例、边缘云专线、对等连接、VPN网关、自定义类型等。 应用场景 通过在虚拟私有云的路由表中添加自定义路由,可以对特定目的地址的流量进行路由引流到对应的虚拟机实例、边缘云专线和对等连接,做到基于目的地址的网络路由的灵活管理,常用于在VPC与VPC互通、VPC与IDC互通,以及基于在虚拟机上部署自定义服务的流量引流等场景。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        路由表
        路由表概述
      • 通过IAM用户控制资源访问
        a)脚本配置策略示例一:为IAM子用户配置云硬盘备份查看者权限。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        权限管理
        通过IAM用户控制资源访问
      • 集群跨版本业务迁移
        步骤 3 创建存储在新集群中使用已有存储创建PVC,PVC名称不变,方法请参见存储管理-使用kubectl对接已有云硬盘。 说明:切流方案仅支持对象存储、文件存储、共享云硬盘类型的存储。非共享云硬盘存储切流需要将老集群内的工作负载暂停,会导致断服。步骤 4 创建工作负载在新集群中创建工作负载,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见工作负载管理->创建无状态负载(Deployment)或创建有状态负载(StatefulSet)。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        集群管理
        集群升级
        集群跨版本业务迁移
      • 实例状态说明
        本节介绍云堡垒机的实例状态,以及不同状态的含义、影响、原因和解决措施。 云堡垒机实例常见状态说明如下:状态含义&造成原因影响解决措施运行中堡垒机正常开机运行--离线堡垒机失去了到控制中心的连接,心跳信息没有成功发送到控制中心侧。一般是出公网方向不通导致。影响用户的升级和续订。后台无法及时监控资源状态,导致资源占满堡垒机服务不可用时,无法及时监控告警。说明此状态属于监控告警,暂时不影响堡垒机本身业务,但建议及时排查处理。检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。冻结中堡垒机资源已过期冻结,但未销毁。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        实例状态说明
      • 绑定防护配额
        将购买的防护配额与服务器绑定,绑定后目标服务器将开启配额版本所支持能力的安全防护。 前提条件 主机已安装agent。 购买的防护配额的“配额状态”为“正常”,“使用状态”为“空闲”。 一个配额只绑定一个主机,且只能绑定agent在线的主机。 绑定主机配额 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        资产管理
        防护配额管理
        绑定防护配额
      • 跨AZ高可用性介绍
        本章节主要介绍云搜索服务的跨AZ高可用性。 为了防止数据丢失并在服务中断时最大限度地减少集群停机时间,您可以在创建集群时,选择同一个区域中的两个或三个可用区,系统将在选择的可用区之间分配节点。 关于节点数的选择 当创建集群,可用区选择了两个或者三个时,云搜索服务自动为您开启跨AZ高可用特性,节点将会均衡的分布在不同的AZ。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品简介
        跨AZ高可用性介绍
      • 产品定义
        系统盘镜像可以用于创建云主机,迁移用户业务到云。● 数据盘镜像:只包含用户业务数据的镜像。数据盘镜像可以用于创建云硬盘,将用户的业务数据迁移到云上。● ISO 镜像:将外部镜像的ISO文件注册到云平台的私有镜像。ISO镜像是特殊的镜像,只能发放用作临时过渡的云主机。● 整机镜像:也叫全镜像,包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件和业务数据的镜像。整机镜像基于差量备份制作,相比同样磁盘容量的系统盘镜像和数据盘镜像,创建效率更高。 共享镜像 由其他用户共享而来的私有镜像。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 配置日志
        页面和云日志的检索页面功能基本相同。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        可观测性
        日志
        配置日志
      • 客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
        云侧IPSec VPN实例暂时只支持IKEv2协议。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        客户侧防火墙对接IPSec VPN实例
      • 操作类
        为什么购买了云产品,在云监控服务找不到对应产品监控? 购买云服务产品后,如果在云监控服务无法找到对应产品监控菜单,可能是以下原因: ● 购买云服务资源后,首先确认该服务是否已对接云监控服务。目前支持产品云主机、云硬盘、裸金属、弹性IP、共享带宽、负载均衡、对象存储、弹性文件。 ● 因资源池类型差异,部分资源池云监控产品功能由开关配置控制,建议联系对应客户经理或人工客服反馈。 为什么在云监控服务看不到监控数据?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 如何上传数据到ZOS存储
        迁移工具操作说明如果需要将存储在其他对象存储服务中的数据迁移至天翼云 ZOS ,可使用命令行迁移工具:对象迁移工具。如果需要将本地文件、文件夹传输到云上天翼云对象存储(ZOS),以及将云上天翼云对象存储(ZOS)中的对象文件,下载到本地指定文件夹的,可使用文件上云迁移工具,该工具支持断点续传。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        最佳实践
        如何上传数据到ZOS存储
      • 启动基线检查项
        登录容器安全卫士产品控制台。 在左侧导航栏选择“安全合规”,进入安全合规页面。 在安全合规页面单击“基线名称”,进入基线详情页面。 在“启用状态”这一列,可自定义选择是否启用某项基线检查项。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        安全合规
        启动基线检查项
      • 域名监控概述
        PCI DSS(支付卡协会数据安全标准,Payment Card Industry Data Security Standard)为支付卡行业安全标准,是目前广受国际认可的数据安全标准。PCI DSS要求在开放的公共网络上传输持卡人数据,需使用高强度加密算法对数据进行保护。域名安全等级分布共支持如下9个等级,A+为最高级。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        域名监控服务
        域名监控概述
      • 验证域名归属权
        Windows验证:(记录值仅为示例)Linux验证:(记录值仅为示例)如果访问展示的文件内容和天翼云CDN控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。步骤四:验证域名归属权在第3步确认配置正确后,回到天翼云CDN控制台,在【认证域名归属权】界面,单击【验证】,即可完成域名归属权验证。验证通过即可继续进行【添加域名】的操作。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 创建工作流
        创建云工作流概述云工作流支持通过控制台便捷地创建和管理业务流程。每个流程由多个任务节点组成,每个节点代表一个独立的操作或服务。通过合理编排节点,您可以实现复杂的业务自动化。操作步骤1. 登录云工作流控制台登录 云工作流控制台,在顶部菜单栏选择地域(可选)。2. 创建工作流单击 创建工作流,在弹出的 创建工作流 对话框中,选择 使用空白画布,工作流模式 选择 快速模式,其他参数保持默认。说明本文以创建快速模式的工作流为例进行说明。关于云工作流支持的工作流模式,请参见 标准工作流和快速工作流。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
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        云工作流
        控制台操作
        创建工作流
      • 公网NAT网关通过多网关扩展容量
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 在系统首页,单击“网络>NAT网关”。 选择付费方式,填写名称,选择可用区,VPC选择环境准备中的创建的VPC,选择规格,点击“下一步”。 确认规格,选择我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”,完成NAT网关的创建。 重复上述操作,创建第二个NAT网关实例 “NAT网关2”。 步骤三:添加路由规则 步骤说明 两个路由表配置不同的公网路由,指向不同的NAT网关。 操作步骤 登录天翼云控制中心,选择“网络>虚拟私有云”。
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        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        公网NAT网关
        公网NAT网关通过多网关扩展容量
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供VPC终端节点产品服务等级协议,请您点击查看。 VPC终端节点服务等级协议
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