本页为您介绍WPS云文档天翼云版的服务关系 该产品为SaaS标准产品，独立于其他服务。

本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。

本页介绍了文档数据库服务自定义角色。 文档数据库服务支持用户自定义角色，可以根据需要创建和配置自己的角色，并根据这些角色为用户分配特定的权限和功能。自定义角色可以帮助管理员更好地管理文档数据库服务实例或集群，并提高安全性。 创建自定义角色需要使用 createRole 命令或 db.createRole() 方法，并指定角色的名称、权限和其他属性，具体操作请参见管理角色。

存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见

轻量型云主机关机不会继续进行计费。 轻量型云主机目前仅支持包年包月类型的计费方式，用户购买轻量型云主机（包含套餐内资源在内的服务，如云盘、弹性IP、带宽等），将会在用户下单时一次性扣除，并不会按时间进行计费。 故用户对主机进行开关机，并不会影响您服务使用的费用。 当您使用服务时间快到期时，服务将自动停止，无法被使用，若用户想继续使用，需要进行续订操作，此时需要扣除新一次得使用费用。

本节介绍了该产品的服务等级协议。 产品服务等级协议，详情请参见这里

本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务协议。 天翼云云数据库GaussDB服务协议，请点击这里。

本节介绍智算安全专区服务等级协议，请点击查看。 天翼云智算安全专区服务等级协议

本页介绍了数据传输服务DTS的到期与欠费相关情况。 服务到期与欠费都会影响您的DTS实例的正常使用。 服务到期 “按需计费”任务，无需担心服务到期问题。 “包年/包月”任务到期后将会被暂停，在暂停期间您无法通过DTS控制台对该任务进行操作，无法调用相关接口，监控告警等服务也会停止。如果您没有在暂停期内续费，那么该DTS任务将被终止，并且传输数据也将被永久删除。为了避免数据丢失，我们强烈建议您在暂停期内及时续费，或者提前备份数据并另行妥善保存。 对于到期暂停的任务，您可以在7天内对相关任务进行续费，以继续享用服务。 欠费 “包年/包月”DTS任务，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月DTS任务仍可正常使用。 “按需计费”DTS任务是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致任务欠费，任务将会被暂停。您续费后暂停的任务，可继续正常使用，请注意在暂停期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入暂停期开始到续费时的服务费用。 对于欠费导致暂停的任务，您可以在7天内充值，对相关实例进行续费，以继续享用服务。

天翼云为您提供云硬盘服务等级协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务等级条款

天翼云为您提供弹性IP产品服务等级协议,请您点击查看。 弹性IP服务等级协议

此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务协议。 天翼云日志审计（原生版）服务协议

天翼云为您提供应用容灾服务等级协议说明，请您点击查看。 应用容灾服务等级协议

天翼云为您提供远程运维服务等级协议说明，请您点击查看。 远程运维服务等级协议

天翼云为您提供媒体存储服务协议说明，请您点击查看。 天翼云媒体存储服务协议

用户添加监控视图之前，需要先创建监控看板。目前云监控服务支持创建20个监控看板，满足您对云服务运行情况不同的监控需求。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 在“总览 > 监控面板”区域右侧，单击“创建监控面板”。 系统弹出“创建监控面板”。 4. 配置参数。 名称：表示监控看板名称，该参数只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线组成，且长度不超过128。 归属企业项目：将监控看板关联给到某个企业项目时，只有拥有该企业项目权限的用户才可以查看和管理该监控看板。 说明 企业项目仅在部分区域上线。 5. 单击“确定”，完成创建监控看板。

服务套餐计费内容 注意 数据安全专区服务套餐请您在咨询客户经理后，确认无误再下单。 产品名称 产品简述 版本 价格 数据安全咨询规划服务 依据《数据安全法》《个人信息保护法》等法规要求，为客户制定针对性的数据安全咨询服务内容，提供数据安全咨询服务报告。 标准版 80000元/次 数据分类分级服务 依据各行业数据安全分类分级标准规范，为客户建立统一的数据资产安全分类分级目录、清单。 标准版 80000元/次 数据安全风险评估托管服务 以数据为中心，关注数据安全风险，提供数据安全风险评估报告。 标准版 100000元/次 数据安全咨询规划服务内容说明 名称 服务子项 描述 交付物 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理现状调研 基于《银行保险机构数据安全管理办法》、《中国人民银行业务领域数据安全管理办法》等标准规范，参考合规监管要求，针对XX机构的数据安全管理现状进行调研，全面了解数据安全管理工作目标、数据安全管理组织架构、数据安全管理制度建设、数据安全管理流程情况等。 数据安全管理现状调研过程件 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理组织建设 梳理XX机构内部数据安全管理组织架构，包括决策层、管理层、执行层、监督层，针对实际情况设计具体职责。针对具体的组织架构及职能，明确各角色部门之间的协调工作机制，保障数据安全体系的持续化建设工作顺利开展。 《数据安全组织架构与角色职责设计》 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度编制 结合数据安全管理现状调研结果，针对XX机构目前数据安全制度的缺失情况，设计与建设全面的数据安全管理制度，提供全面的、系统化的数据安全框架，通过规范、标准和流程的建设，保障其数据安全，包括数据全生命周期、数据访问控制、数据备份和恢复、数据加密、数据应急预案等方面。 数据安全管理制度初稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度评审及修订 针对已制定的制度内容进行评审，对制度内容存在不完善的方面进行修订和完善。 数据安全管理制度终稿 数据安全管理体系建设咨询服务方案 数据安全管理制度培训及试运行 制度试运行阶段包括针对制度体系的培训宣贯、制度执行过程中的内容答疑，以及结合实际落实情况针对制度进行进一步的审核修订。 /

本小节介绍容器安全卫士服务协议，请点击查看。 天翼云容器安全卫士服务协议

本章节介绍Kafka Broker节点主机宕机故障演练。 背景介绍 高性能高可靠的分布式消息服务 Kafka 在复杂分布式环境中仍可能因 Broker 节点宕机引发数据丢失、集群可用性下降、请求延迟升高、副本同步滞后等严重问题，本演练可测试业务系统应对此类核心组件故障的响应能力、高可用切换机制及数据一致性保障效果。 基本原理 指定或随机一个Broker节点进行关机。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择分布式消息服务Kafka，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标分布式消息服务Kafka实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择分布式消息服务Kafka。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的分布式消息服务Kafka实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择Broker宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 故障节点：可选择随机一个节点或者特定的节点。

本章节介绍Kafka Broker节点主机宕机故障演练。 背景介绍 高性能高可靠的分布式消息服务 Kafka 在复杂分布式环境中仍可能因 Broker 节点宕机引发数据丢失、集群可用性下降、请求延迟升高、副本同步滞后等严重问题，本演练可测试业务系统应对此类核心组件故障的响应能力、高可用切换机制及数据一致性保障效果。 基本原理 指定或随机一个Broker节点进行关机。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择分布式消息服务Kafka，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标分布式消息服务Kafka实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择分布式消息服务Kafka。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的分布式消息服务Kafka实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择Broker宕机动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。 故障节点：可选择随机一个节点或者特定的节点。

可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统已被删除。 登录管理控制台，查看文件系统是否已被删除。如已被删除，重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载（文件系统与云主机必须归属在同一VPC下）。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 登录控制台，查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 登录管理控制台，查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误，则重试挂载命令，输入正确的共享路径。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录云主机，使用云主机IP执行ping命令访问弹性文件服务，检测是否可以连通。如果可以连通，说明网络问题已解决，排查其他可能原因。如果无法连通，说明由于网络问题，使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务，需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。

事件监控 事件监控：获取服务维度信息 接口功能介绍 获取资源池下服务维度信息。 接口约束 资源池ID不能为空。 URI GET /v4/monitor/events/queryservices 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 否 String 服务 ecs monitorType 否 String 用于选择监控类型，如果为event则表示事件类型 event 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 error String 错误码，请求成功时，不返回该字段 Openapi.Parameter.Error returnObj Object 返回对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 services Array of Objects 服务列表 serviceObj 表 serviceObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 服务 ecs description String 描述 云主机 dimensions Array of Objects 维度列表 dimensionObj 表 dimensionObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 dimension String 维度 ecs description String 描述 云主机

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b service 是 String 云监控服务，具体服务参见 ecs dimension 是 String 云监控维度，具体维度参见 ecs itemNameList 是 Array of Strings 待查监控项名称，单次请求长度限制为10，具体设备对应监控项参见 ['cpuutil','diskwritebytesrate'] startTime 是 Integer 查询起始Unix时间戳，秒级 1667815639 endTime 是 Integer 查询结束Unix时间戳，秒级 1667817639 dimensions 是 Array of Objects 查询设备标签列表，用于定位目标设备，多标签查询取交集，单次请求设备数量限制为10 dimension fun 是 String 本参数表示聚合类型。默认值为avg。取值范围:raw：原始值。avg：平均值。min：最小值。max：最大值。variance：方差。sum：求和。根据以上范围取值。 avg period 否 Integer 聚合周期，单位：秒，默认300，需不小于60，推荐使用60的整倍数。当fun为raw时本参数无效。 300

本节介绍了生成WDR报告的相关内容。 操作场景 GaussDB支持生成WDR快照，用户可以在管理控制台采集和下载WDR报告。 约束限制 GaussDB实例的数据库引擎版本需要大于等于V2.03.100，内核版本大于等于503.0。 注意事项 两次快照之间不能有节点重启。 两次快照之间不能有主备切换。 两次快照之间不能有删除数据库操作。 两次快照之间不能对性能指标进行RESET操作。 备机支持WDR功能（enablewdrsnapshotstandbyon）变更前后的快照不能生成报告。 备机是DCF节点或logger节点时不支持WDR功能。 生成的WDR报告中如果存在负数，说明该指标不能反映数据库的表现。 生成报告的时间与性能快照中的性能数据量有关系，一般在分钟级可以完成。如果超过5分钟没有完成，请尝试收集snapshot Schema下的表（首先考虑snapglobalstatioalltables、snapglobalstatioallindexes）的统计信息ANALYZE ANALYSE（ANALYZE ANALYSE语法详见《开发指南》的“SQL参考 > SQL语法 > A > ANALYZE ANALYSE”章节），然后再次运行报告生成。或者通过执行“SET statementtimeout”设置会话级语句超时时间，主动终止报告生成。 生成报告时，尽量设置客户端的字符集与GaussDB数据库的字符集保持一致（可以通过执行“SET clientencoding TO ”设置客户端字符集）。 node级别的报告已经包含了所有的报告信息，cluster报告接口为了保持前向兼容性，继续保留。不推荐分析问题使用。 在设置wdrsnapshotquerytimeout后，WDR报告生成过程中涉及语句的执行时间超过该参数取值后，会执行失败，并在日志中打印提示信息，基于该部分快照生成的报告会打印相应的提示信息。若超时，则调整该参数。 打开备机支持WDR功能后（enablewdrsnapshotstandbyon），WDR snapshot会串行的收集主备机的性能数据，并存储在主机系统库snapshot Schema下，每次WDR快照期间会占用主备间的网络资源，WDR snapshot的整体耗时跟收集节点个数正相关，并且WDR snapshot涉及的表占用的磁盘大小跟节点个数正相关。 两次快照之间如果对分区表进行过drop partition、split partition、merge partition操作，可能会导致WDR报告中Object stats、Cache IO Stats面板中累计属性统计不准。 两次快照在snapshot.snapshot表中的version字段取值需要相同。 不支持在备节点上执行“SELECT generatewdrreport(beginsnapid bigint, endsnapid bigint, reporttype cstring, reportscope cstring, nodename cstring);”。 对于基于流式复制的异地容灾解决方案，由于灾备数据库实例升主RPO不为0，快照ID可能出现非递增的现象。 数据库实例不能为只读状态。 数据库实例不能为灾备实例。 获取当前快照可立刻生成一次快照数据。 快照数据生成时间间隔默认60分钟，开始snapshot时间和结束snapshot时间选取受系统中快照数据时间限制，选取间隔过短会导致采集失败。 当数据库运行过程期间所生成的快照量数超过保留天数内允许生成的快照数量的最大值(默认为248192)时，系统将在每次生成一次快照时清理一次snapshotid最小的快照数据。 在大量DDL期间做快照采集可能会导致采集失败。 如果数据库实例中有大量的database或者大量表，做一次快照采集会花费很长时间。 对于DN组件级别的采集，内核按分片进行采集，选中分片中的一个DN，WDR报告会展示分片中的所有组件。例如：dn6001、dn6002、dn6003属于一个分片，采集报告时选择dn6001，报告中会展示dn600160026003。

步骤三：确保当前命名空间已经绑定到一个负载均衡器 步骤四：创建一个生产路由（Ingress）并关联到上述服务（Service） apiVersion: networking.k8s.io/v1 kind: Ingress metadata: name: nginxingress namespace: default annotations: kubernetes.io/ingress.class: "nginxingresscontroller" spec: rules: host: myingress.com http: paths: backend: service: name: nginxservice port: number: 30003 path: /nginx pathType: Prefix 步骤五：发起服务调用 添加本地hosts映射：ip为NginxIngressController的访问地址； 域名为创建Ingress时填入的域名，如：10.142.232.160 myingress.com。 在浏览器中多次发起对服务的请求，这里没法通过curl来测试验证，因为curl请求时没法保持Cookie。 观察工作负载日志。 结论：浏览器中的请求会全部转发到某一个Pod实例，进行会话保持。

接口功能介绍 获取监控/告警服务的服务与维度的对应关系。 接口约束 无。 URI GET /v4/monitor/queryalarmserdimrelations 请求参数 Query参数 无。 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 relations Array of Objects 关系列表 relation 表relation 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 服务 ecs dimension Array of String 服务列表 ["ecs"] 请求示例 GET /v4/monitor/queryalarmserdimrelations 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "relations": [ {"service": "ecs", "dimension": ["ecs"]}, {"service": "evs", "dimension": ["evs"]}, {"service": "cdci", "dimension": ["netbag"]}, {"service": "ippool", "dimension": ["trafficp", "fip", "fipv6"]}] }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" }

云服务备份支持通过云审计服务（CTS）对云服务备份的操作进行记录，以便查询事件列表，用以审计和回溯历史操作。 前提条件 已开通CTS服务。 支持审计的关键操作列表 云审计服务支持的CBR操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 ::: 创建策略 policy createPolicy 更新策略 policy updatePolicy 删除策略 policy deletePolicy 设置存储库策略 vault associatePolicy 解除存储库策略 vault dissociatePolicy 创建存储库 vault createVault 修改存储库 vault updateVault 删除存储库 vault deleteVault 移除资源 vault removeResources 添加资源 vault addResources 执行备份 vault createVaultBackup 创建备份 backup createBackup 删除备份 backup deleteBackup 恢复备份 backup restoreBackup 查看审计日志 如何查看审计日志，请参考天翼云云审计帮助中心的“查看追踪事件”章节。 停用/启用追踪器 云审计服务管理控制台支持停用已创建的追踪器。追踪器停用成功后，系统将不再记录新的操作，但是您依旧可以查看已有的操作记录。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 步骤 3 单击左侧导航树的“追踪器”，进入追踪器信息页面。 步骤 4 在追踪器信息右侧，单击操作下的“停用”。 步骤 5 单击“是”，完成停用追踪器。 步骤 6 追踪器停用成功后，操作下的“停用”切换为“启用”。如果您需要重新启用追踪器，单击“启用 > 确定”，则系统重新开始记录新的操作。

本章节主要提供产品服务协议预览。 点此预览：《天翼云翼MapReduce服务协议》

天翼云为您提供驻场运维服务协议说明，请您点击查看。 驻场运维服务协议

本节主要介绍升级HBlock命令。 ./stor upgrade { filename f } file [ archfile PACKAGE & ] [ key VALUE ] 此命令用来升级HBlock。对于集群，只需要在一台服务器上执行升级即可。 说明 免费版仅支持2年内升级。 升级过程中系统会做检查，如果不符合升级条件，可能会导致升级失败，升级失败的原因可以在执行升级操作的服务器上查看日志upgrade.log（日志路径：HBlock安装目录/logs/ops/upgrade.log）。建议升级之前对系统进行检查，确保： 所有状态正常： 所有HBlock服务器连接正常，没有处于删除状态的服务器。 HBlock处于working、upgrading状态。 如果软件许可证是订阅模式，需在有效期内；如果软件许可证是永久许可模式，需在维保期限内；如果处于试用期，需试用期未结束。 集群版：如果卷是高可用类型，至少保证卷的主备连接正常。 没有处于失败或者任务进行中状态的卷。 系统整体数据冗余度不降级，正常数据百分比为100%。并且，可用故障域数量和健康数量大于所有卷的写入需求。 升级监听服务（stor:ua）正常。 协议解析服务（stor:ps）正常。 集群版：数据服务（stor:dsx）正常。 集群版：基础服务正常：元数据管理服务（stor:mdm）、日志服务（stor:ls）、协调服务（stor:cs）。 注意 执行升级HBlock前，确保每个服务器的HBlock安装路径对应的文件系统，存在至少1 GiB的可用空间。

查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”，进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云服务监控”，单击“Web应用防火墙（原生版）”产品。 4. 在Web应用防火墙监控列表中选择目标的实例，单击操作列的“查看监控图表”，进入监控详情页。 5. 在监控详情页，可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期，查看不同周期内监控指标的情况。

查看监控图表 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”，进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云服务监控”，单击“Web应用防火墙（原生版）”产品。 4. 在Web应用防火墙监控列表中选择目标的实例，单击操作列的“查看监控图表”，进入监控详情页。 5. 在监控详情页，可以查看实例详情和监控图表。 切换不同的时间周期，查看不同周期内监控指标的情况。