到期预警 包年/包月RabbitMQ实例在到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。 到期后影响 当您的包年/包月RabbitMQ实例到期未续费，首先会进入宽限期，RabbitMQ实例状态变为“已过期”。宽限期内您可以正常访问RabbitMQ实例，但以下操作将受到限制：变更实例规格。 如果您在宽限期内仍未续费包年/包月RabbitMQ实例，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的包年/包月RabbitMQ实例执行任何操作。 保留期到期后，若包年/包月RabbitMQ实例仍未续费，那么RabbitMQ实例将被释放，数据无法恢复。

本文带您了解云硬盘的使用状态。 云硬盘的使用状态具体如下表： 状态分类 云硬盘状态 OpenAPI状态 状态说明 操作说明 中间状态资源类 创建中 creating 该云硬盘正在创建中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 挂载中 diskAttaching/attaching 已创建的云硬盘正在挂载至弹性云主机或物理机中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 卸载中 detaching 正在将云硬盘从弹性云主机或物理机上卸载下来。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 删除中/退订中 deleting 按需/包年包月购买的云硬盘正在删除/退订。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 销毁中 destroying 已到期/已冻结的云硬盘正在被销毁中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 扩容中 resizing 为云硬盘增加容量中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 修改磁盘类型中 typeChanging 正在修改云硬盘的磁盘类型。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 备份创建中 backup 该云硬盘正在创建备份。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 备份恢复中 backupRestoring 该云硬盘正在从备份恢复数据中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 快照创建中 snapshotCreating 该云硬盘正在创建快照。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 回滚中 rollbacking 正在使用云硬盘快照回滚数据中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 镜像制作中 uploading 该云硬盘正在创建镜像。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 加组中 groupAdding 该云硬盘正在被加入一致性组中。 操作限制以控制台为准。 非中间状态资源类 已挂载 inuse 该云硬盘已挂载至弹性云主机或物理机。 操作限制以控制台为准。 非中间状态资源类 未挂载 available 该云硬盘未挂载至弹性云主机或物理机。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单未完成 masterOrderCreating 随主机购买的云硬盘未完成，正在订单支付中。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单退订中 volumeUnsubscribing 随主机购买的云硬盘订单正在退订中。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单已退订 volumeUnsubscribed 随主机购买的云硬盘订单已退订。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 未实名认证 realNameFreeze 账户未实名认证，导致部分功能受限。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 已冻结 freezing 按需订购的云硬盘，在用户账户欠费后，云硬盘将进入冻结期，此时云硬盘状态为“已冻结”。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 已到期 expired 包周期订购的云硬盘到期后，云硬盘将进入保留期，此时云硬盘状态为“已到期”。 操作限制以控制台为准。 异常状态 错误 error 云硬盘出现错误状态，可通过提交工单来解决。 操作限制以控制台为准。 异常状态 恢复失败 errorRestoring 该云硬盘从备份恢复数据失败。 操作限制以控制台为准。

前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 已创建路径分析实例。 操作步骤 1. 登录控制中心，进入网络控制台页面。 2. 在控制中心页面左上角选择对应区域，本文我们选择庆阳2。 3. 在左侧导航栏，选择“路径分析”选项，进入路径分析列表页。 4. 在路径分析列表页面，选定要删除的路径分析实例，点击“删除”按钮，即可删除对应路径分析实例。 注意 删除路径分析实例时，会同步删除路径分析实例下所有的路径分析报告，且无法恢复。

概述 本章节主要介绍沙箱模板管理和沙箱实例管理中的一些通用功能，沙箱模板管理包含查看沙箱模板和删除沙箱模板，沙箱实例管理包含查看沙箱实例、创建沙箱实例和删除沙箱实例。 智能体引擎目前支持5种类型沙箱类型，即：基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱。因为不同的沙箱模板类型创建参数不同，所以创建沙箱模板功能请参见各个类型沙箱模板章节。 沙箱模板管理 查看沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台。 2. 左侧导航到沙箱菜单下，查看沙箱模板列表。 删除沙箱模板 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台。 2. 左侧导航到沙箱 菜单下，选择需要删除的沙箱模板，点击删除。 注意： 删除沙箱模板会同时删除沙箱模板下的所有实例。 沙箱实例管理 沙箱实例管理通用功能以基础沙箱为例，其他沙箱模板下的沙箱实例操作类似，这里不再赘述。 查看沙箱实例 操作步骤 1. 登录智能体引擎控制台。 2. 左侧导航到沙箱菜单下，选择指定模板，点击模板卡片进入模板。 3. 切换到实例页面，查看指定模板沙箱实例列表。

操作场景 RDS for SQL Server提供的订阅功能，将当前实例作为订阅实例，需要为订阅实例添加已创建的发布，数据将通过分发服务器同步到订阅服务器。 约束限制 1个实例可以添加多个发布。 RDS for SQL Server Web版不能作为分发服务器和创建发布，但可以作为订阅服务器。 同一个数据库已订阅发布，不能重复订阅。 如果实例已开启发布订阅功能，不支持修改该实例的内网IP和端口。 创建订阅 步骤 1 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 步骤 2 在左侧导航栏选择“发布订阅”。 步骤 3 选择“订阅”页签，单击“创建订阅”。 步骤 4 单击“添加发布”。 步骤 5 在弹出框中，设置发布参数，单击“确定”。 选择发布：勾选分发服务器及已创建的发布，单击同步到右侧，即从已勾选的分发服务器上同步数据到当前实例。 订阅方式：推送订阅 同步策略：选择数据订阅的同步方式，支持按天、按周、按月自定义策略。 步骤 6 选择目标数据库，即选择需要把发布订阅到当前实例哪个数据库，单击“确定”。 步骤 7 查看已创建的订阅。 单击“删除”，删除订阅。

本文主要介绍如何从数据管理服务跳转到云数据库控制台页面。 前提条件 已登录数据管理服务。 操作步骤 1. 点击 数据资产 > 实例管理 ，进入实例列表界面。 2. 在实例列表页面中，在点击 RDS控制台 按钮。 3. 选择对应的数据库类型以及目标资源池。 4. 点击 确定 按钮，即可跳到对应资源池的实例管理控制台页面。

本章介绍函数工作流的所有计费项内容。 计费项 计费说明 函数服务（请求次数） 每调用1次函数消耗1次请求次数 函数服务（计量时间） 计量时间包括两种时间计费。 1、普通示例调用函数执行的时间，单位为GB秒，函数计算资源消耗是函数所选内存和函数执行时长的乘积，执行时长是从函数代码开始执行的时间算起到其返回或终止的时间为止，计量的粒度是1毫秒，不足1毫秒按1毫秒计费。 2、预留实例执行时长计费，单位为GB秒，函数计算资源消耗是函数所选内存和函数执行时长的乘积，执行时长是从预留实例创建成功后开始算起到用户调用API释放预留实例为止。如果预留实例存活时间不足1分钟，将按照1分钟计算，超过1分钟的部分，按照秒的粒度向上取整计算。 函数工作流 每个节点执行的次数 预留实例计费规则 预留实例的创建和释放由用户管理，根据预留实例的执行时长计费。通过预留实例，用户能够预热函数，从而彻底消除冷启动对延时的影响。 当用户调用API创建预留实例时，在预留实例创建成功后开始计费。 当用户调用API释放预留实例时，新的请求不会再路由到该预留实例上，因此该预留实例将在限定的时间内被释放，预留实例释放时停止计费。 计费时长为T1 ~ T4。 预留实例计量粒度为秒，不足一分钟，按照一分钟计费。超过一分钟，按照实际执行时长计费。例如预留实例执行时长为51秒，按照1分钟计费。执行时长为61秒，则计费时长仍然为61秒。

本文介绍RDSPostgreSQL排查CPU使用率高的原因和解决方法。 在使用RDSPostgreSQL时，如果实例的CPU使用率长时间偏高，将会导致数据库读写处理性能下降，影响业务正常运行，需要重点分析原因并解决。本文提供一种排查CPU使用率高的原因和解决方法。 分析原因 通过管理控制台查看CPU使用率 部分资源池加载功能有所差异，请以控制台实际界面为准，以下以华东1资源池为例讲解相关操作步骤。 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“华东1”。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧目录中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击【监控】进入单个实例的监控详情面。 6. 在二级菜单中选择【资源监控】，进入资源监控页后，在右上方选择对应实例对应节点，查看相关节点CPU使用率。 通过管理控制台查看语句及锁等信息，分析CPU使用率高的原因 如果CPU使用率过高，可以通过管理控制台查看当前实例的慢语句、语句执行状态、锁等信息。操作步骤（部分资源池加载功能有所差异，请以控制台实际界面为准）如下： 登录天翼云门户。 点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“华东1”。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 在左侧目录中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击【监控】进入单个实例的监控详情面。 选择【引擎监控】，通过下拉框选定目标实例，选择“语句执行状态查询”、“Top慢语句查询” ，即可查看语句执行信息、锁分析状态、实例当前的慢语句等异常语句信息； 选择【日志监控】，通过下拉框选定目标实例，选择“慢日志”、“错误日志”，即可分析实例的异常日志信息。 建议解决方案 1. 建议建表时一定要加索引，尤其是在多表关联查询时关联字段场景下。 2. 尽量避免使用select ，减少全表扫描操作，查询时需要指定字段、指定where条件等。

监控指标中存在已拒绝连接数是什么原因？ 当监控指标中出现已拒绝连接数时，请确认客户端连接数是否已经超过实例的最大连接数限制，实例最大连接数可以查看参数maxclients。 查看最大连接数：单击实例名称，进入实例详情页面，选择“配置参数”页签，查看maxclients参数的值。（Proxy集群实例不支持maxclients参数，最大连接数请参考控制台实例创建页面中的实例规格。） 查看实际连接数：单击实例名称，进入实例详情页面，选择“性能监控”页签，找到“活跃的客户端数量”监控项查看。 如果客户端连接数已到达连接上限，可以根据需要调整maxclients参数，如果maxclients参数已经是最大可配连接数，仍不满足需求，则需要升级规格。 触发限流（流控）的原因和处理建议 Redis产生流控，说明redis在周期内的使用流量超过该实例规格的最大带宽。 说明 实例规格对应的最大带宽，可以查看 2.4实例规格 带宽使用率不高时，也有可能有限流，因为带宽使用率是上报周期实时值，一个上报周期检查一次。而流控检查是秒级的，有可能存在上报周期间隔期间，流量有秒级冲高，然后回落，待上报带宽使用率指标时已恢复正常。 对于主备实例： 如果实例一直有流控但是带宽使用率不高，这说明可能存在业务微突发问题，或者大Key热Key问题，建议对实例进行自动诊断分析，优先排除大Key热Key问题。 如果带宽使用率居高不下，说明带宽可能存在超限风险，需要扩容处理（容量越大，带宽越大）。 对于集群实例： 仅有单个或少量几个分片出现流控，则多数为该分片存在大Key热Key问题。 所有或大多数分片同时出现流控或者带宽使用率高的问题，这说明实例的带宽达到了瓶颈，建议扩容实例。 说明 DCS控制台提供了大Key和热Key的分析功能，你可参考 如果用户执行了keys等消耗资源的命令，也可能会导致CPU和带宽使用率增加，从而出现流控。

本节主要描述Redis连接过程出现的问题，以及解决方法。 问题分类 当您发现与Redis实例连接出现异常时，可以根据本文的内容，从以下几个方面进行排查。 Redis和ECS之间的连接问题 密码问题 实例配置问题 客户端连接问题 带宽超限导致连接问题 性能问题导致连接超时 Redis和ECS之间的连接问题 客户端所在的ECS必须和Redis实例在同一个VPC内，并且需要确保ECS和Redis之间可以正常连接。 如果是Redis 3.0实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接时，需要确保客户端IP是否在白名单内，如果不在白名单，会出现连接失败。客户端IP如果有变化，需要将变化后的IP加入白名单。 Redis实例和ECS不在同一个Region。 解决方法：不支持跨Region访问，可以在ECS所在的Region创建Redis实例，创建时注意选择与ECS相同VPC，创建之后，使用数据迁移进行迁移，将原有Redis实例数据迁移到新实例中。 Redis实例和ECS不在同一个VPC。 不同的VPC，网络是不相通的，不在同一VPC下的ECS无法访问Redis实例。可以通过创建VPC对等连接，将两个VPC的网络打通，实现跨VPC访问Redis实例。 关于创建和使用VPC对等连接，请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。

本节主要介绍DN管理概述 DN管理提供数据节点管理服务，管理DRDS实例关联的RDS for MySQL实例或者GaussDB(for MySQL)实例，展现实例的状态、存储、规格、读权重等信息，提供设置读权重、增加只读实例的快捷操作。 “设置读权重”主要用于批量设置读权重，可同时设置列表中多个数据节点的权重，注意如果数据节点未挂载只读实例，该主实例无法设置权重。 “同步DN信息”用于数据节点数量比较多的场景下，可以先设置第一个数据节点的读权重，点击“同步DN信息”后，会把第一个数据节点的设置同步到其他只读实例数量相同的数据节点上，如果只读实例数量不同，请手动设置。

本章节会介绍如何开通读写分离 读写分离是指通过一个读写分离的连接地址实现读写请求的自动转发。通过RDS的读写分离连接地址，写请求自动访问主实例，应用直连即可实现自动读写分离。本文将介绍如何开通读写分离功能。 约束限制 RDS for MySQL实例至少带有一个只读实例。 开通读写分离 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3、选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、在实例列表中，单击目标实例的名称，进入实例的“基本信息”页面。 5、在左侧导航栏中，单击“数据库代理”。 您还可以在实例的“基本信息”页面，单击“连接信息”模块“读写分离地址”后的“申请”，跳转到“数据库代理”页面。 6、在“数据库代理”页面单击“创建数据库代理”。 7、在开启数据库代理页面，设置以下参数，单击“下一步”。 基本信息 参数 描述 :: 计费模式 按需计费实例开启数据库代理时，仅支持选择按需计费的代理实例。 代理名称 设置数据库代理名称。 读写属性 读写：读写分离。 只读：不连接主实例，无法接受写请求。 路由模式 权重负载：开启读写分离功能后，用户自行设置主备实例和只读实例的权重。 负载均衡：开启了Proxy负载均衡，可以选择该模式。支持基于负载的自动调度策略，读请求将在多个只读节点中按照活跃连接数自动调度，来保证多个只读节点间的负载均衡。 开启数据库代理后，可以修改路由模式，具体操作请参见[]( 主库接受读 “负载均衡”模式需设置。 选择“是”，查询SQL可以发送到主节点和只读节点。 选择“否”，查询SQL将仅发送到只读节点，来降低主节点的负载，确保主节点稳定。 性能规格 选择代理实例的规格。创建后可以根据业务需求变更规格。 代理节点数量 支持2~8个节点。创建后可以修改。 建议您根据需要连接的只读实例个数设置代理节点数，1个只读实例配1个代理节点。 权重设置 参数 描述 选择实例 选择设置权重的目标实例。 读权重分配 读权重越高，处理的读请求越多，假设已选2个实例，权重分别设置为100，200，则当前proxy全部读请求自动按照1:2的比例发往已选实例（未选择的实例权重会设置为0）。 读写分离具备连接保持、读写分离能力。开启读写分离后，将新增1个读写分离连接地址，请将应用连接切换到新地址。 读写分离地址：通过读写分离地址连接数据库，可实现读写分离功能。 该读写分离地址与实例的内网IP地址处于同一VPC和子网，且与实例的内网IP地址并存，互不影响。 延时阈值：对于成功开启读写分离功能的实例，您可以设置其延时阈值。 负载均衡实例选择：对于成功开启读写分离功能的实例，您可以选择负载均衡实例。 8、确认数据库代理信息。 如果需要重新选择，单击“上一步”，修改基本信息。 信息确认无误，单击“提交”，下发创建数据库代理请求。 9、创建完成后，可以在“数据库代理”页面查看并管理代理服务信息。 在“基本信息”页面查看读写分离地址，通过读写分离地址连接数据库，可实现读写分离功能。 该读写分离地址与实例的内网IP地址处于同一VPC和子网，且与实例的内网IP地址并存，互不影响。

本文为您介绍云搜索实例开通、访问等控制台操作时遇到的问题及可能的解决方案。 实例开通失败怎么处理？ 如果遇到云搜索实例开通失败，可能因为： 1. 网络安全组设置出现变动。为保证实例的开通顺畅，我们会默认为您配置如下安全组规则： 规则1（入方向）：允许远端198.19.128.0/20 以TCP协议访问端口165535 ，规则优先级为1。 规则2（入方向）：允许远端192.168.0.0/24( 实际网段地址，以客户创建的VPC子网网段地址为准 )以TCP协议访问端口165535，规则优先级为1。 规则3（出方向）：将允许出方向所有访问，规则优先级为100。此操作有风险，建议用户按需配置限制规则。 如您在开通过程中，对安全组规则进行了修改，则可能会导致无法自动部署，请先前往安全组配置控制台进行检查。 2. 资源未能成功开通，如资源池剩余资源不足，资源接口临时故障等。 3. 资源开通成功但自动部署过程中出现后端服务问题。 针对2、3两种情况，建议您可以先重试开通，如果重试依然失败，可通过工单联系工程师处理。 实例连接不上怎么处理？ 当您遇到实例无法连接的情况时，请按照以下步骤进行排查和解决： 1. 检查网络配置：确保您的实例所在的子网和安全组配置正确，允许入站和出站的网络流量。检查安全组规则，确保允许来自客户端的IP地址的入站访问。 2. 确认服务状态：从控制台查看服务状态，检查搜索引擎实例的运行状态是否正常。 3. 验证实例端口：确认实例的开放端口（默认情况下为9200）在安全组中被允许访问。如果需要连接到其他端口（如Kibana端口5601），请确认该端口也被允许。 4. 检查客户端配置：确保客户端的配置正确，特别是实例的URL、端口号以及认证信息（用户名、密码或API密钥）是否填写正确。实例开启时默认为HTTPS协议，需要使用https：// : 来访问，如果需要切换为HTTP协议请在安全设置中进行调整。 5. 联系天翼云技术支持：如果经过上述排查步骤仍无法解决问题，请联系天翼云的技术支持团队，提供相关的错误信息、日志和配置截图，以便更快地诊断和解决问题。

产品规格 标准资费（元） 单位 基础服务安装部署 7000 实例 基础服务健康巡检 7000 实例 基础服务应急响应 9000 实例 基础服务性能调优 9000 实例 保驾护航高级专家 15000 天 保驾护航资深专家 20000 天 数据库增值服务包 500 实例月 数据库增值服务包 6000 实例年

本节主要介绍如何创建于管理账号 Redis管理控制台支持创建多个Redis账号并赋予相应权限。帮助您灵活地管理Redis实例，可以最大限度地避免误操作，有效提升数据安全性。当前支持的权限控制包括读写权限、只读权限。 只读权限：仅拥有读取数据的权限，不允许修改数据。 读写权限：拥有读写数据的权限。 前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 Redis6.0/7.0及经典集群实例支持创建与管理账号。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页，单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击账号管理，进入账号管理页面。 5. 点击创建账号按钮。 6. 在弹窗的创建账号对话框中设置相关信息即可创建Redis账号；点击保存后即可创建账号 7. 账户创建完后，立即会展示在当前页面。针对已创建的账户，可进行重置密码、修改权限、删除账户等操作。

本章节主要介绍翼MapReduce的查看实例配置文件操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在管理页面上直接查看实例节点上实际的环境变量、角色配置等配置文件内容，运维人员在需要快速排查实例对应配置项是否配置错误或者需要查看部分隐藏类型的配置项时，可直接在FusionInsight Manager上进行查看，帮助用户快速分析配置问题。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称，并选择“实例”页签。 4. 单击需要查看配置的实例名称，在概览页面的“配置文件”区域内，系统会显示该实例相关的配置文件列表。 详见下图：查看实例配置文件 5. 单击要查看的配置文件的名称，可查看配置文件内具体的配置参数值内容。 如需获取该配置文件，可单击“下载至本地”按钮，将该配置文件内容下载到本地PC。 说明 集群内的节点故障时，将无法查看配置文件，请修复故障的节点后再查看。

事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况：1、主机与备机或只读实例之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。2、主机与备机或只读实例之间的网络中断，导致主机与备机或只读实例复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程异常退出的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 实例磁盘满已恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查业务是否收到影响。 无。

本文汇总了云硬盘备份在使用过程之中会遇到的备份类问题。 云硬盘备份时，是否影响云硬盘性能？ 备份操作对云硬盘性能影响较小。 备份机制如下：云硬盘备份时，系统会为云硬盘创建快照，通过云硬盘快照获取需要备份的数据，不会直接从云硬盘读取数据。所以备份操作对云硬盘性能影响较小。 云硬盘备份时，需要停止弹性云主机吗？ 不需要。 用户可以根据自身需要来决定在云硬盘备份时是否进行关机操作。 理论上，天翼云云硬盘备份可以在弹性云主机和云硬盘正在使用过程中进行，不需要停止弹性云主机。 在云主机正常运行、云硬盘正常读写的情况下，数据除了被存入云硬盘，还有一部分最新数据是作为缓存数据存在内存中的。在做备份时，需要考虑到这部分缓存数据不会自动写入云硬盘，可能导致备份数据不一致的问题。 因此，推荐用户在备份前暂停数据的写入操作，或者暂停应用系统的运行，选择在使用人数较少的时间段进行备份，例如凌晨。如果对备份数据有更高的完整性要求，用户也可以选择直接将云主机关机，进行离线备份。 备份云硬盘需要多长时间？ 备份时长主要受云硬盘容量、备份类型、系统负载等因素影响。云硬盘容量越大，备份所需时间越长；全量备份通常耗时更长，而增量备份则相对更快。 此外，同一时间可用区内其他租户的备份任务数、当前租户的并发任务数也会对实际备份时长产生影响。当可用区内并发任务未超出备份服务处理能力上限时，100GB数据的备份时长可能在20~50分钟之间；若某一时刻（如业务高峰期）并发任务数超出备份服务处理上限，部分任务可能存在一定的调度延迟，备份任务的完成时间会变长。因此，备份所需时长取决于上述因素的综合影响。如果您的备份任务长时间未完成，可以联系客服解决。 备份的业务高峰期一般在22点到8点，建议您根据实际业务情况将备份时间点进行分散设置。

本页介绍了关系数据库MySQL版的数据安全技术。 关系数据库MySQL版通过多种数据安全手段和特性，保障存储在数据库实例中的数据安全可靠。 表1 关系数据库MySQL版的数据安全手段和特性 数据安全手段 简要说明 详细介绍 ::: 传输加密（SSL） 支持SSL和非SSL传输协议，推荐您使用SSL协议来保证数据传输安全性。 关系数据库MySQL版用户指南访问管理配置SSL CA证书用于访问MySQL实例 跨可用区部署 支持选择多可用区部署主实例和备实例，以提供更高的可靠性，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离，创建时会根据用户要求将主实例和备实例部署到不同的可用区，以提供故障切换能力和高可用性。 关系数据库MySQL版产品简介功能概览 删除保护 支持将退订后的包年包月实例和删除的按需实例，进行保留。用户可通过工单的方式重建实例，可以恢复1~15天内删除的实例。 关系数据库MySQL版用户指南实例管理退订

修改当前实例的参数模板 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航栏中选择“参数修改”，在“参数”页签修改相应参数。 参数相关说明如下： 各参数的详细说明请参见Microsoft SQL Server官网。 参数“remote access”，将此选项设置为0（默认值），表示阻止本地存储过程在远程服务器上执行，或远程存储过程在本地服务器上执行。 参数“max server memory” (MB)，服务器内存选项，默认值(MB)操作系统内存(MB)520(MB)。可为它指定的最小值为1024MB。 可进行的操作如下： 注意 参数模板修改后，会立即应用到当前实例。 有关参数模板状态，请参见参数模板状态。 对于某些参数修改后，您需在实例列表中，查看状态，如果显示参数模板变更，等待重启，则需重启实例使之生效。 修改主实例的某些参数（如果是主备实例，备实例的参数也会被同步修改），需重启主实例使之生效。 修改只读实例的某些参数，需要重启该只读实例使之生效。 单击“保存”，在弹出框中单击“确定”，保存修改。 单击“取消”，放弃本次设置。 单击“预览”，可对比参数修改前和修改后的值。

不同帐号下的弹性云主机内网是不通的。 不同的账号和内网地址之间存在隔离机制，这种隔离机制可以保护用户的数据安全和隐私，避免不同用户之间的数据泄露或恶意攻击。同时也可以避免不同用户之间的网络冲突和干扰，确保每个用户的应用程序和数据在网络传输过程中的安全性和稳定性。

用户通过VNC方式登录弹性云主机后，查看数据出现乱码、错误码等情况，导致用户无法正常使用VNC。 以上现象出现的原因有如下几点，用户可依次对照排查： 查看大文件长时间未读取完成； 游戏像素过高、播放视频清晰度过高； 浏览器缺陷，占用内存大。 如存在以上场景，则用户重新登录云主机或者更换浏览器即可。

本章介绍什么是天翼云关系型数据库，包含哪些数据库引擎 关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎： MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施，并提供了专业的数据库管理平台，让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台，用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程，简化运营流程，减少日常运维工作量，从而专注于开发应用和业务发展。 PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象关系型数据库管理系统，并侧重于可扩展性和标准的符合性，被业界誉为“最先进的开源数据库”。PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景，支持NoSQL数据类型（JSON/XML/hstore），支持GIS地理信息处理，在可靠性、数据完整性方面有良好声誉，适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 支持postgis插件，空间应用卓越，达到国际标准。更接近Oracle数据库，去 “O” 成本低。 适用场景丰富，费用低，随时可以根据业务情况弹性伸缩所需的资源，按需开支，量身订做。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 clusterId String 实例id OpenSearchUTLGQLHQPJNJSDCRPPJBP clusterName String 实例名称 ostest clusterState String 实例状态 运行中 clusterStateType Integer 实例状态类型： 1：创建中 2：运行中 3：处理中 4：释放中 5：已销毁 6：异常 7：处理中（重启） 8：处理中（扩容） 10：已冻结 11：处理中（重置密码） 12：处理中（配置变更） 13：处理中（升配） 14：处理中（磁盘扩容） 15：处理中（开启备份） 16：处理中（加装Logstash） 17：处理中（Logstash退订） 18：处理中（开通云日志） 19：处理中（关闭云日志） 2 processType Integer 创建中的进度： 17：开通主机资源正在开通中，进度30% 18：资源正在开通中，进度50% 3：后端服务正在开通中，进度70%　 4：云搜索服务正在开通中，进度90% releaseVersion String 发布版本 云搜索1.2.0 indexNum String 索引数量 2 storageUsage String 存储总用量，1时表示异常 1.86G storagePercent String 存储百分比 ０ clusterType Integer 实例类型： 1：表示OpenSearch 2：表示Elasticsearch 1 clusterTypeName String 类型名称 Ostest clusterTypeVersion String 实例版本 2.9.0 payType String 付费类型 包年包月 clusterDueTime Integer 实例到期时间 1745033321000 createTime Integer 创建时间 1742353726000 componentUrl String 组件访问链接 ：为空则未绑定公网 ipv6ComponentUrl String 组件ipv6访问链接：为空则为绑定 clusterMessage String 错误原因 异常撤单的会有原因 实例开通失败，已自动退单，失败原因：后端服务部署失败 enableIpv6 String OPEN： 开启ipv6 CLOSE：关闭ipv6 NOTDISPLAY：ipv6按钮不在页面展示 CLOSE componentName String 实例组件列表 kibana,cerebro projectId String 企业项目编码 0 projectName String 企业项目名称 default

本文介绍了RDSPostgreSQL产品到期与欠费相关说明。 服务到期 “按需计费”实例，账户内余额充足下，无需担心服务到期。 “包年/包月”实例到期后，您将无法在数据库管理控制台进行该实例的相关操作，相关接口也无法调用，自动化监控或告警等运维服务也会停止。如在冻结期结束时您没有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失，我们强烈建议您在冻结期内及时续费，或者提前备份数据并另行妥善保存。 欠费 “包年/包月”实例，无需担心欠费问题。 “按需计费”实例是按每小时扣费，当余额不足，无法对上一个小时的费用进行扣费，就会导致实例欠费，暂停实例服务。您续费后恢复实例，可继续正常使用，请注意在保留期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。 注意 如实例开通只读实例或数据库代理，资源冻结后，相关资源即进入销毁流程，请确保账户余额充足以避免服务不可用。

本节介绍了GeminiDB Redis的恢复备份到新实例操作说明。 操作场景 GeminiDB Redis支持使用已有的备份，将备份数据恢复到新实例，您可根据业务需要进行恢复。 操作步骤 1.登录云数据库 GeminiDB控制台。 2.恢复备份。 方法一 1.在“实例管理”页面，单击目标实例的名称。 2.在左侧导航栏中选择“备份恢复”页签，单击目标备份对应操作列中的“恢复”。 方法二 在“备份管理”页面，单击目标备份对应操作列中的“恢复”。 1.在“恢复实例”弹出框中确认当前实例信息及恢复方式，单击“确定”，跳转到“恢复到新数据库实例”的服务选型页面。 新实例的接口类型和版本，默认与原实例相同，不可修改。 数据库密码需重新设置。 其他参数，用户可修改，具体请参见各引擎快速入门中购买创建实例的内容。 2.查看恢复结果。 为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。可看到实例由“创建中”变为“正常”，说明恢复成功。 创建或恢复完成后，系统会自动执行一次全量备份。 恢复成功的新实例是一个独立的实例，与原有实例没有关联。

基线场景 控制面 可以看到随着服务的启动，控制面内存消耗逐渐增加，由于服务启动后控制面要执行全量配置推送，控制面CPU先上升，然后回落。 控制面xds推送ops、大小以及耗时。 数据面 选取任意一个pod观察CPU和内存。 istioproxy容器在启动时要获取全量配置，CPU较高，然后回落。 内存增长到一个值后保持稳定。 查看业务相关outbounds规则情况可以看到sidecar中包含了全量的服务信息。 自适应配置下发场景1——开启瞬间 控制面 可以看到控制面CPU相比未开启自适应配置分发的情况明显降低。 xds推送ops、大小以及耗时明显降低。

本文主要介绍原地升级。 操作场景 您可以通过云容器引擎管理控制台升级集群版本，以支持新特性的使用。 升级前，请先了解CCE各集群版本能够升级到的目标版本，以及升级方式和升级影响，详情请参见集群升级概述和升级前须知。 升级说明 集群的升级采用原地升级方式更新节点上的Kubernetes组件，升级后不会改变节点上的OS版本。 数据面节点升级时将采用分批升级的方式，默认会选择根据CPU、内存、PDB（Pod Disruption Budget，即为应用程序设置干扰预算）等设置节点升级的优先级，您也可以根据您的业务需要自行设置优先级。 注意事项 集群升级过程中会自动升级插件到目标集群兼容的版本，升级过程中请不要卸载或者重装插件。 升级之前请确认所有的插件都处于运行状态，如果插件升级失败可以在插件问题修复后，重试升级。 升级时会检查插件运行状态，部分插件（如CoreDNS）需要至少两个节点才能维持正常状态，那此时升级就至少需要两个节点。 若在集群升级过程中出现升级失败的提示，请参照提示信息修复问题后点击重试，若重试后仍未成功升级，请提交工单联系我们协助您进行修复。 更多注意事项请参见升级前须知。

本页介绍了文档数据库服务白名单分组的修改。 文档数据库服务产品支持对可用实例进行白名单分组进行修改，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”实例的实例名称，进入到该实例详情页。 4. 点击选择“白名单管理”页，点击“修改白名单分组”按钮，填写业务访问类型、允许访问IP名单等信息，点击“确定”按钮即可完成白名单分组修改。 说明 1. 业务访问类型当选择“内网访问”，则无法进行公网访问。 2. 当使用公网访问副本集实例，需要将业务访问类型选择为“公网访问”。

说明：本章节会介绍如何查看数据库监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对关系型数据库的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看关系型数据库的各项监控指标。您可以查看主实例监控和查看备实例监控。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的关系型数据库状态。如果您的关系型数据库刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 关系型数据库正常运行。 故障、删除状态的关系型数据库，无法在云监控中查看其监控指标。当关系型数据库再次启动或恢复后，即可正常查看。 故障24小时的关系型数据库，云监控将默认该关系型数据库不存在，并在监控列表中删除，不再对其进行监控，但告警规则需要用户手动清理。 关系型数据库已正常运行一段时间（约10分钟）。 对于新创建的关系型数据库，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 查看主实例监控 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控指标”，跳转到云监控页面。 5. 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控指标”，跳转到云监控页面。 6. 该页面默认展示RDS主实例监控信息，您也可以查看备实例监控。 7. 在云监控页面，可以查看实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。 查看备实例监控 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控”，跳转到云监控页面，该页面默认展示RDS主实例监控信息。 5. 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控”，跳转到云监控页面。 6. 在主实例监控页面，单击，返回云服务监控页面。 7. 在实例列表单击主备实例前的，可看到主实例与备实例，单击备实例后面的“查看监控指标”，即可查看备实例监控信息。 8. 在云监控页面，可以查看备实例监控信息。 通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 您也可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 云监控支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。

实例连接地址与端口 实例创建后，从实例的“基本信息”页签的“连接信息”中获取。 查看RabbitMQ实例连接地址与端口 访问实例的用户名和token 实例创建后，从实例的“集群管理”页签的“用户”中获取用户名及token。如果没有则新建。

本页介绍了文档数据库服务如何手动备份。 文档数据库服务产品支持对可用实例进行手动创建备份，步骤如下： 1. 进入TeleDB数据库控制台。 2. 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 3. 点击实例状态是“运行中”实例的实例ID，进入到该实例详情页。 4. 点击选择“备份恢复”页，点击“添加备份”按钮，填写备份名称等信息，点击“确定”按钮即可完成手动备份。