模块 参数 参数说明 配置示例 备注 配置订阅渠道 网络通道 公网/vpc内网 公网 配置订阅渠道 订阅类型 公网：分布式消息服务/remotewriteAPI/API vpc内网:分布式消息服务 分布式消息服务 配置订阅渠道 类型 对应订阅类型下选择支持的类型 分布式消息服务Kafka 配置订阅渠道 地址 填写分布式消息服务/remotewriteAPI/API目标地址 配置订阅渠道 实例选择 下拉选择所创建的kafka实例（前提：“网络通道”选择“vpc内网”） 配置订阅渠道 用户名 目标地址用户名信息 test 配置订阅渠道 密码 目标地址用户名对应密码信息 配置订阅渠道 TOPIC 目标地址主题（TOPIC） 配置订阅渠道 kafka版本 选择目标客户端kafka版本，2.0.0/2.1.0 2.1.0 2.0.0及以下版本，请选择2.0.0 2.0.0以上版本，请选择2.1.0 基本信息 名称 填写订阅渠道名称 test 基本信息 描述 填写订阅渠道描述信息

模块 参数 参数说明 配置示例 备注 配置订阅渠道 网络通道 公网/vpc内网 公网 配置订阅渠道 订阅类型 公网：分布式消息服务/remotewriteAPI/API vpc内网:分布式消息服务 分布式消息服务 配置订阅渠道 类型 对应订阅类型下选择支持的类型 分布式消息服务Kafka 配置订阅渠道 地址 填写分布式消息服务/remotewriteAPI/API目标地址 配置订阅渠道 实例选择 下拉选择所创建的kafka实例（前提：“网络通道”选择“vpc内网”） 配置订阅渠道 用户名 目标地址用户名信息 test 配置订阅渠道 密码 目标地址用户名对应密码信息 配置订阅渠道 TOPIC 目标地址主题（TOPIC） 配置订阅渠道 kafka版本 选择目标客户端kafka版本，2.0.0/2.1.0 2.1.0 2.0.0及以下版本，请选择2.0.0 2.0.0以上版本，请选择2.1.0 基本信息 名称 填写订阅渠道名称 test 基本信息 描述 填写订阅渠道描述信息

本文主要介绍DMS for Kafka请求条件。 您可以在创建自定义策略时，通过添加“请求条件”（Condition元素）来控制策略何时生效。请求条件包括条件键和运算符，条件键表示策略语句的 Condition元素，分为全局级条件键和服务级条件键。全局级条件键（前缀为g:）适用于所有操作，服务级条件键（前缀为服务缩写，如dms:）仅适用于对应服务的操作。运算符与条件键一起使用，构成完整的条件判断语句。 DMS for Kafka通过IAM预置了一组条件键，例如，您可以先使用dms:ssl条件键检查Kafka实例是否开启SASL，然后再允许执行操作。下表显示了适用于DMS for Kafka服务特定的条件键。 表DMS for Kafka请求条件 DMS for Kafka条件键 运算符 描述 dms:publicIP BoolIsNullOrEmptyBoolIfExists 是否开启公网 dms:ssl BoolIsNullOrEmptyBoolIfExists 是否开启SASL

本文主要介绍基于天翼云弹性文件服务,如何在同账号不同资源池之间实现弹性文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于同账号不同资源池文件系统之间的数据迁移。例如当您需要将业务从A省迁移至B省的资源池，以提高访问效率。本文以北京5资源池和上海7资源池钟Linux云主机为背景，提供操作指导。 前提条件 已拥有两个NFS协议的弹性文件系统； 准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机和一台与目标文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机，并为这两台弹性云主机配置弹性IP，以实现基于公网的数据迁移。 两个资源池的文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统，源文件系统指含业务数据的源文件系统，目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备工作 北京5资源池和上海7资源池分别创建一个文件系统和一台弹性云主机，具体操作请参考创建文件系统、创建弹性云主机。 将不同资源池中的文件系统分别挂载至对应资源池的弹性云主机上，具体操作请参考挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)。 操作步骤 不同资源池的两个弹性文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤： 挂载文件系统 > 安装迁移工具 >迁移存量数据> 迁移增量数据源> 迁移结果检查 。具体操作步骤如下： 1. 将两个资源池的弹性文件系统分别挂载到对应云主机 将弹性文件系统挂载至云主机中，这里设定上海7为源文件系统，将其挂载到同一资源池弹性云主机的“/mnt/localpath/”目录上，北京5为目标文件系统，同样将其挂载到同一资源池的弹性云主机的 “/mnt/localpath/”目录上。 2. 安装迁移工具 执行以下命令安装rsync命令工具： plaintext yum install y rsync 3. 迁移存量数据 执行以下命令，将上海7弹性文件系统中的数据迁移到北京5中： plaintext rsync avP /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 我们还可以利用rsync并发拷贝迁移数据，由于并发操作，每个ssh连接操作均要求输入密码，因此在并发迁移数据过程中会要求多次输入密码，这里我们配置无需密码通过ssh执行rsync来迁移文件。在上海7中的弹性云主机中执行 sshkeygen命令生成密钥，之后使用sshcopyid将公钥拷贝至北京5的弹性云主机，执行以下命令： plaintext sshkeygensshcopyid i ~/.ssh/idrsa.pub IP 执行以下命令，实现并发数据迁移： plaintext threads ; src ; dest ; rsync av f"+ /" f" " $src $dest && (cd $src && find . type f print0 xargs 0 n1 P$threads I% rsync av % $dest/%) 4. 迁移增量数据 执行以下命令，实现增量数据的迁移： plaintext rsync avP delete /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 5. 检查迁移结果 在完成数据迁移后，执行以下命令： plaintext rsync rvn /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 如果源文件系统与目标文件系统数据一致，则应显示上面信息，中间不包含任何文件路径。

本页为您介绍数据库专家服务的产品规格。 数据库专家服务产品规格，如下表： 产品规格 产品特性选项 基础服务 安装部署 健康巡检 应急响应 性能调优 保驾护航服务 高级专家 资深专家 数据库增值服务包 针对客户有长期需求的项目，提供全面技术运维工作，购买前请务必咨询客服确认能否按您的需要提供相应服务内容。

本章节介绍云原生网关CGW子产品相关名词解释 域名 一串用点分隔的字符，作为互联网中某个实体的名称；在云原生网关中可以根据请求中的域名信息进行路由匹配，域名还可以关联证书，实现TLS加密访问。 服务来源 网关转发请求到的服务的来源，当前支持天翼云容器引擎和天翼云注册配置中心（Nacos引擎）作为服务来源。 服务 网关路由转发到后端的服务，可以是部署在K8s或者注册到Nacos的服务，也可以是固定地址。 路由规则 一个路由规则可以基于配置匹配路径、header等参数，讲请求转发到指定的后端服务；同时可以配置header、限流等策略。 认证鉴权 网关需要对请求的身份进行校验，当前云原生网关支持jwt、oidc及通过扩展插件的方式实现对请求的身份认证和鉴权。

本章节主要介绍翼MapReduce服务启动及停止集群。 操作场景 集群是包含着服务组件的集合。用户可以启动或者停止集群中所有服务。 操作步骤 在MRS Manager，单击“服务管理”。 1.在服务列表上方，选择“更多 > 启动集群”或“停止集群”执行相应的操作。

本章节主要介绍ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值。 告警解释 系统每小时周期性检测配置quota的所有服务目录的znode数量，当检测到某个二级znode的数量使用率超过阈值时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 服务目录 产生告警的目录名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 向ZooKeeper数据目录空间写入大量数据，导致ZooKeeper无法对外正常提供服务。 可能原因 往ZooKeeper数据目录空间写入大量数据。 自定义阈值设置不合理。 处理步骤 检查告警目录是否写入大量数据 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值”所在行的下拉菜单，在定位信息中确认告警上报的Znode。 2. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper”，单击“资源”，在表“资源使用（按二级Znode）”中，查看告警对应顶级Znode是否被写入较多数据。 是，执行步骤4 。 否，执行步骤 5。 3. 登录FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 告警”，打开告警“ALM13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值”左侧下拉菜单，在“定位信息”的“服务目录”中获取告警的Znode路径。 4. 以集群用户登录ZooKeeper客户端，删除告警对应Znode下的无用数据。 5. 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > 告警对应的顶级Znode 服务组件 ”，在该服务的“配置”页面中，单击“全部配置”，搜索“zk.quota.number”配置项，调大服务在ZooKeeper上的顶层目录的数量配额，单击“保存”。 说明 如果告警对应的顶级Znode服务组件为ClickHouse，则请修改“clickhouse.zookeeper.quota.node.count”参数的配置项。 6. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

熔断 该策略支持给上游服务配置熔断规则，发现上游服务不可用时，快速失败，等恢复了再慢慢试探，防止整个系统雪崩。 操作步骤： 1. 登录云原生API网关控制台，在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择 "AI网关实例" ，进入实例概览。 3. 在左侧导航栏，选择"Model API"，然后单击目标API名称进入API详情页面。 4. 单击策略与插件，找到入站处理卡片，单击启用策略/插件，在启用策略/插件面板中单击熔断，填入熔断策略配置并启用，单击保存按钮。 配置 说明 开启状态 开启时配置才生效 上游服务健康状态码 上游服务处于健康状态时的HTTP状态码 上游服务连续正常请求次数 上游服务触发健康状态的连续正常请求次数 上游服务不健康状态码 上游服务处于不健康状态时的 HTTP状态码 触发异常请求次数 上游服务在一定时间内触发不健康状态的异常请求次数 熔断最大持续时间 上游服务熔断的最大持续时间，以秒为单位 不健康返回错误码 当上游服务处于不健康状态时返回的 HTTP错误码 不健康返回响应体信息 当上游服务处于不健康状态时返回的 HTTP响应体信息 不健康返回响应头信息 当上游服务处于不健康状态时返回的 HTTP响应头信息。该字段仅在配置了不健康返回响应体信息时才生效

项目 描述 编辑 点击“编辑”按钮（仅集群版支持），可以编辑节点名称及节点描述信息。 重映射 点击“重映射”按钮（仅集群版支持），可以变更父节点名称。 服务器ID 服务器ID。 节点名称 节点在集群中的全路径名称（仅集群版支持），从根节点开始，使用 name:name:name 格式来唯一标识该节点的名称。 父节点名称 该服务器的父节点名称（仅集群版支持）。 业务IP 业务网的IP和端口号。 集群IP 集群网的IP。 描述 节点描述（仅集群版支持）。 基础服务 服务器上的基础服务（仅集群版基础服务器支持），包括基础服务名称、对应的状态和数据目录。 基础服务名称： 元数据管理服务mdm。 日志服务ls。 协调服务cs。 基础服务状态： 可用。 不可用。 正在迁移。 未知。 端口 目前HBlock占用的端口： 端口范围：可以点击“修改”按钮，修改端口的范围。建议指定的端口范围至少包含500个端口。 说明 后续新增的数据服务端口会从修改后的端口范围中选择，已使用的端口值不变。 修改端口范围时，请避免和Linux系统的本地临时端口（iplocalportrange）范围重合，否则可能会导致HBlock服务所用的端口被占用。使用命令行cat /proc/sys/net/ipv4/iplocalportrange可以查看本地临时端口范围。 iSCSI端口。 Web端口。 数据端口（仅集群版支持）。 存储端口（仅集群版支持）。 管理端口。 元数据端口（仅集群版支持）。 软件版本 软件版本号。 状态 服务器状态： 已连接。 未连接。 移除中。

本页介绍了 connect failed 连接报错的处理方法。 问题描述 使用客户端连接文档数据库服务实例时报错 "Authentication failed", 使用的连接命令如下： mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 报错信息如下： 20230719T12:42:13.281+0800 W NETWORK [js] Unable to reach primary for set DDS 20230719T12:42:13.281+0800 I NETWORK [js] Cannot reach any nodes for set DDS. Please check network connectivity and the status of the set. This has happened for 2 checks in a row. 20230719T12:42:13.284+0800 E QUERY [js] Error: connect failed to replica set DDS/ : , : : connect@src/mongo/shell/mongo.js:257:13 @(connect):1:6 exception: connect failed 原因分析 从报错信息来看，是客户端到文档数据库服务之间的网络访问不通导致的。 可能的原因有： 文档数据库服务实例的端口错误，不可用。 文档数据库服务实例与客户端云主机不在同一个区域或子网。 服务端开启了 SSL 模式，但是客户端没有使用 SSL 模式访问。 处理方法 1. 检查文档数据库服务实例与ECS是否在同一个区域、同一个安全组和子网内。 首先登录文档数据库服务控制台，单击实例名称，在基本信息页面查看文档数据库服务实例所在的区域、VPC、安全组和子网信息。然后弹性云服务器控制台，单击云服务器名称，在基本信息页面，查看当前云主机所在的区域、VPC、安全组和子网信息。确保 2 者的配置信息相同。 2. 检查实例的端口是否正确，并通过 curl/telnet 命令检查端口是否可用。 登录到文档数据库服务控制台，单机实例名称，在基本信息页面查看实例的 IP 和端口信息，然后使用 curl 或者 telnet 命令测试端口的连通性。 示例如下： curl 检查 $ curl : It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port. telnet 检查 $ telnet Trying ... Connected to . Escape character is '^]'. ^] telnet> 3. 检查实例是否开启了 SSL 模式。 登录到文档数据库服务控制台，单机实例名称，在基本信息页面上查看是否开启了 SSL 模式。如果开启了 SSL 模式，则下载证书后使用 SSL 模式访问，命令示例如下： ./mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " ssl sslCAFile sslAllowInvalidHostnames

本文提供了边缘安全加速服务平台服务协议查看地址。 边缘安全加速服务平台服务协议，详情请参见这里。

本章节主要介绍MRS 3.x版本操作注意事项。 概述 MRS 3.x之前的版本的MRS集群使用MRS Manager对集群进行管理、监控，同时用户可通过MRS管理控制台的集群管理页面，进行集群概览查看、节点管理、组件管理、告警管理、补丁管理、文件管理、作业管理、租户管理、备份恢复、引导操作设置及标签管理。 MRS 3.x版本的MRS集群使用FusionInsight Manager对集群进行管理、监控，同时用户可通过MRS管理控制台的集群管理页面，进行集群概览查看、节点管理、组件管理、告警管理、文件管理、作业管理、引导操作设置及标签管理。 MRS 3.x版本集群的部分维护操作与历史版本有部分差异，更多详细操作可参考MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）与FusionInsightManager操作指导（适用于3.x）。 访问MRS集群Manager 访问MRS 3.x之前的版本的MRS Manager请参考访问MRS Manager（MRS 2.x及之前版本）。 访问MRS 3.x版本的FusionInsight Manager请参考访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）。 修改MRS集群服务配置参数 MRS 3.x之前的版本，用户可直接通过MRS管理控制台的集群管理页面修改各服务配置参数： 1. 登录MRS控制台，在左侧导航栏选择“集群列表> 现有集群”，单击集群名称。 2. 选择“组件管理 > 服务名称 > 服务配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 3. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，系统将实时进行搜索并显示结果。 4. 单击“保存配置”，并在确认对话框中单击“确定”。 5. 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 查看集群是否存在配置过期的服务，如果存在，需重启对应服务或角色实例使配置生效。也可在保存配置时直接勾选“重新启动受影响的服务或实例。”。 MRS 3.x版本，服务配置参数需登录FusionInsight Manager修改： 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 单击“配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 5. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，Manager将实时进行搜索并显示结果。 6. 单击“保存”，并在确认对话框中单击“确定”。 7. 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 查看集群是否存在配置过期的服务，如果存在，需重启对应服务或角色实例使配置生效。

本节主要介绍弹性文件服务的功能特性。 下表列出了弹性文件服务的常用功能。 在使用弹性文件服务之前，建议您先通过基本概念介绍了解NFS、CIFS等基本概念，以便更好地理解弹性文件服务提供的功能。 √：表示该类型的文件系统支持该功能。 ×：表示该类型的文件系统不支持该功能。 功能名称 功能描述 SFS容量型 SFS Turbo :::: NFS协议 NFS（Network File System），即网络文件系统。一种使用于分散式文件系统的协议，通过网络让不同的机器、不同的操作系统能够彼此分享数据。多台ECS安装NFS客户端后，挂载文件系统，即可实现ECS间的文件共享。Linux客户端建议使用NFS协议。 √ √ CIFS协议 CIFS（Common Internet File System），通用Internet文件系统，是一种网络文件系统访问协议。通过CIFS协议，可实现Windows系统主机之间的网络文件共享。Windows客户端建议使用CIFS协议。 √ × 配置多VPC访问 可以为文件系统配置多个VPC，以使归属于不同VPC的云服务器，只要所属的VPC被添加到文件系统的VPC列表下，或云服务器被添加到了VPC的授权地址中，则实际上归属于不同VPC的云服务器也能共享访问同一个文件系统。 √ √ 可通过VPC对等连接的方式实现 备份文件系统 备份是文件系统在某一时间点的完整备份，记录了这一时刻文件系统的所有配置数据和业务数据。当您的文件系统出现故障或文件系统中的数据发生逻辑错误等时，可快速使用备份恢复数据。 × √ 加密文件系统 当您由于业务需求从而需要对存储在文件系统的数据进行加密时，弹性文件服务为您提供加密功能，可以对新创建的文件系统进行加密。 √ √ 监控文件系统 云监控服务为用户提供一个针对资源的立体化监控平台。通过云监控，您可以全面了解文件系统的使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。 √ √ 审计文件系统 弹性文件服务支持通过云审计服务对资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 × √ 说明 不同资源池能力有所差异，请以具体控制台能力为准。

本文对客户支持计划的定义进行了相关说明。 客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定，提升用户综合感知，而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品；客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案，助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级，服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优，您可根据自身业务保障需求灵活选择。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的应用场景 多部门 50 人以上，使用场景复杂，数据交互性强，有强存储、强管理需求，人员流动性也会影响客户对于“企业数据安全”的重视。举例：多部门的文件分级管理需求；文档管理权限与组织架构打通；离职员工文档 交接。 单一部门 50 人以下，使用场景鲜明、单一，根据部门/团队属性挖掘使用场景，重点输出产品的企业级价值。举例：财务部门数据处理高频且大量。对效率、安全十分重视。 部门文件共享 对部门团队及部门文档编辑、上传、共享，可实现共享查看、文件夹策略授权。 多地协作、多部门协作 针对多地办公、多部门协作，可通过文档在线协同编辑，满足高响应、保持同步的需求。 上下游单位文件往来 针对上下游单位大量文件往来，可通过团队共享、权限控制，既能保障文档快速共享，又能实现文档安全可控。 高频类文档快速处理 对部门的日报、周报类、记录、汇报、会议纪要、工作汇报等高频处理文档，通过文档的协同编辑、在线汇总、云端保存、外链分享的方式，进行快速处理，及时方便领导查看及处理。 备份所有文档 针对勒索病毒、实现个人及部门文档批量上传备份同步，并通过文档增量备份,实现冗余文档梳理，有效文档存储空间 10:1 压缩。 文档安全管控 针对安全文件设置的繁琐密码难以记住的问题，通过文档账号加密和文档权限管控有效解决，不用记繁多的密码。

容器镜像服务(Software Repository for Container,简称SWR)是一种支持镜像全生命周期管理的服务, 提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能,帮助您快速部署容器化服务。您可以通过界面、社区CLI和原生API上传、下载和管理容器镜像。

本章节主要向您介绍企业路由器与其他服务的关系。 下表主要向您介绍企业路由器与其他服务的关系。 服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC） 您可以将VPC接入企业路由器，快速打通云上网络，尤其对于多个VPC互通的组网，免去大量的对等连接配置。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 针对位于公有云上的企业路由器资源，您可以通过IAM进行精细的权限管理，即为不同的用户设置不同的使用权限，权限管理有助于实现资源的安全管控。 云监控（Cloud Eye） 使用云监控可以监控企业路由器实例以及企业路由器连接的网络情况，并对异常进行报警，保证业务的顺畅运行。 云审计服务（Cloud Trace Service, CTS） 使用云审计服务可以记录与企业路由器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 您可以通过企业路由器、虚拟私有云VPC和云防火墙构建组网，实现云上VPC间的流量防护。

本节主要介绍云硬盘备份服务的关键操作列表 云硬盘备份服务（VolumeBackupService，以下简称VBS）提供对公有云环境中云服务器的基于云硬盘快照技术的本地数据保护服务。VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时，系统默认做全量备份，非第一次的备份，系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将磁盘恢复至备份时刻的状态。 通过云审计服务，您可以记录与云硬盘备份相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的VBS操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 ::: 创建备份 vbs bksCreateBackup 删除备份 vbs bksDeleteBackup 恢复备份 vbs bksRestoreBackup 绑定备份策略 autobackup addPolicyResource 解绑备份策略 autobackup deletePolicyResource 立即执行备份策略 autobackup actionPolicy 创建备份策略 autobackup createPolicy 删除备份策略 autobackup deletePolicy 修改备份策略 autobackup modifyPolicy 备份策略调度创备份 autobackup scheduleCreateBackup 备份策略自动删备份 autobackup scheduleDeleteBackup 修改备份策略标签 autobackup modifyPolicyTag 删除备份策略标签 autobackup deletePolicyTag

本文详细介绍到期与欠费说明。 到期 AOne边缘安全加速平台的基础套餐为包年包月的销售品，在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期；在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。 客户选择订购套餐或资源包，如果客户拟在服务期限届满或资源包抵扣完成后继续使用服务，客户应当及时续订套餐、资源包或开通按需计费。否则，天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源，天翼云有权立即释放客户的资源，并删除相关数据。 产品/服务冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下，天翼云会以短信的方式通知客户充值；如果客户在48小时内未付清所欠金额，则将关停客户的边缘安全加速平台。 服务到期，关停服务 关停客户的边缘安全加速平台安全与加速服务，天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意：对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作。

本章节介绍了云主机备份与其他云服务的关系。 弹性云主机（ECS） 云主机备份对弹性云主机中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云主机的云硬盘中，以便于在弹性云主机数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。 对象存储服务（OBS） 云主机备份通过云主机与对象存储服务的结合，将云主机的数据备份到对象存储中，高度保障用户的备份数据安全。 云审计服务（CTS） 云主机备份支持通过云审计服务对备份服务资源的操作进行记录，以便用户可以查询、审计和回溯。 云硬盘备份（VBS） 云主机备份和云硬盘备份均属于备份服务，为租户数据提供备份保护。

本文主要介绍如何接入对象存储访问日志。 云日志服务支持导入对象存储访问日志。出于分析或审计等目的，您可以在对象存储中开启日志管理功能，并导入云日志服务中。通过访问日志记录，桶的拥有者可以深入分析访问该桶的用户请求性质、类型或趋势。 前置条件 已开通对象存储服务。 注意 1. 接入对象存储访问日志，云日志服务侧将产生相关存储费用与流量费用，详情请查看云日志服务计费说明。 2. 开启访问日志转储，会产生对象存储服务费用，相关费用信息请参考对象存储服务文档。 配置流程 1. 登录对象存储ZOS控制台。 2. 选择指定的Bucket名称桶，进入"概览"页面。 3. 点击"日志管理"标签，在日志管理界面下点击"设置"按钮。 4. 选择"开启日志存储"，按照日志管理配置规则，选择日志存储位置与日志前缀，单击"保存"开启日志存储功能。 5. 进入云日志服务控制台，在左侧菜单栏点击“日志接入”，选择“对象存储访问日志”。 6. 选择需要存储日志数据的日志项目与日志单元。点击下一步进入日志配置页面。 7. 在日志配置页面中，选择上述第四步已配置的ZOS存储桶以及目录前缀，点击“下一步”，即可完成配置

本文介绍了数据管理服务的产品服务协议。 数据管理服务详细协议请点击查看《产品服务协议》。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置同步的操作。 操作场景 支持将新的配置文件或修改后的配置同步到相应主机上。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 如果配置信息存在变更需要同步生效，“同步”按钮上有数字提示待同步配置文件数。此时单击“同步”按钮，进行配置同步操作。如图所示： 8. 进入待同步配置页面，可查看待同步的配置文件、目标主机等信息。如图所示： 9. 单击“配置同步”按钮，跳转到配置同步菜单页面，点击刷新图标直到同步完成。如图所示： 10. 单击“详情”操作，进入到配置同步详情页面，查看配置同步进度。如图所示：

本节介绍了自定义域名的用户指南。 概述 容器镜像服务支持用户使用自定义域名（HTTPS）访问企业版实例。 前提条件 已开通容器镜像服务企业版实例 通过备案的域名 具备SSL证书 创建自定义域名 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 点击"访问控制" "自定义域名"，点击创建自定义域名，填写域名和上传证书。 4. 创建完成后，用户还需要完成以下配置 公网域名：需要在公网DNS配置自定义域名的CNAME为用户企业版实例公网域名（容器镜像服务控制台可以查看） 内网域名：需要在内网DNS配置自定义域名的CNAME为用户企业版实例内网域名（容器镜像服务控制台可以查看） 注意 创建自定义域名后，不会立刻生效，会在5个工作日内完成配置。 更新证书 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通的企业版实例名称。 3. 点击"访问控制" "自定义域名"，点击指定域名记录更新证书，上传要修改的证书。

本文主要介绍 基本概念 追踪器 使用云审计服务前需要开通云审计服务，开通云审计服务时系统会自动创建一个追踪器。该追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务，并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。 目前，一个租户仅支持创建1个管理追踪器和100个数据追踪器。 事件 事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。 事件分为以下两类： 管理事件 指云服务上报的事件。 数据事件 指OBS服务上报的读写操作事件。 事件列表 事件列表记录了租户对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表最多显示近7天的事件。 事件文件 事件文件是系统自动生成的事件集，云审计服务将按照服务、转储周期两个维度，生成多个事件文件，同步保存至用户指定的OBS桶中。通常情况下，单个服务在单个转储周期内产生的所有事件仅会压缩生成一个事件文件，但在事件数量较多时，系统会根据当前负载情况调整每个事件文件包含的事件数。 事件文件的格式为json，呈现事件的原始内容如图所示。 事件文件示例

本文介绍了客户支持计划与标准服务的权益对比。 服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问帮助中心 访问帮助中心 访问帮助中心 访问帮助中心 API支持 访问API中心 访问API中心 访问API中心 访问API中心 割接、故障通知 公告，站内信 公告，站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助，可咨询备案客服 自助，优先分配高星级备案客服 自助，应急情况可一对一指导 备案管家远程指导，可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会，平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持，优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

本文主要介绍了天翼云分布式关系型数据库服务协议（新）。 自2021年8月23日起，新版天翼云分布式关系型数据库服务协议生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务协议。

名词解释 环境 目前天翼云Prometheus服务支持容器环境与云服务环境。 容器环境：每个云容器集群对应一个独立的容器环境。针对容器环境，Prometheus提供了自动化的监控采集链路，完成探针安装、数据采集、数据加工等工作。 云服务环境：对于常规云服务产品的数据采集，将按照资源池进行划分，为每个资源池创建各自的云服务环境。 组件 接入管理的每一个选项卡片即为一个组件，目前支持容器集群、分布式缓存服务Redis版、分布式消息服务Kafka与分布式容器云平台CCE ONE组件接入。 操作步骤 1. 登录Prometheus监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏，单击接入中心。 3. 在接入中心页面，单击目标组件卡片接入数据。 4. 在弹出的面板中，在开始接入页签下，选择所属的环境类型。 5. 根据控制台提示配置相应参数，如选择对应的容器集群。 6. 点击确定，等待环境初始化、组件安装以及数据检查完成。 如果一切正常，接入完成后您可以进入接入管理的环境详情页面查询接入的大盘或告警规则，也可以探索产生的指标。 如果遇到异常，可根据异常提示进行相应的操作。

本主题介绍天翼云服务等级目标（SLO），包括天翼云服务在计算、存储、网络和CDN方面的可用性。本主题中的SLO是指基于工程设计测量的预期值。因此，我们不保证满足SLO。如果未满足SLO，我们不提供服务补偿或其他财务补偿。有关天翼云服务SLA的更多信息，请参阅产品服务等级协议。 可用性SLO 产品名称 可用性SLO :: 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储（经典I型） 99.99% 对象存储（原生版）I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%

操作入口 说明 “启动” 将集群中所有服务启动。 “停止” 将集群中所有服务停止。 “更多 > 重启” 将集群中所有服务重启。 “更多 > 滚动重启” 为集群中所有服务提供不中断业务的重启操作，具体可参考 “更多 > 同步配置” 为集群中所有服务启用新的配置参数。 “更多 > 重启配置过期的实例” 为集群中所有服务重启配置过期的实例，具体可参考 “更多 > 健康检查” 为OMS、集群所有服务和所有节点进行健康检查，健康检查可以包含三方面检查项：各检查对象的运行状态、相关的告警和自定义的监控指标，检查结果并不能等同于界面上显示的“运行状态”。健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”，选择导出结果。如果发现问题，可以单击“查看帮助”。 “ 更多 > 下载客户端” 为用户下载默认的客户端，具体可参考 “ 更多 > 导出安装模板” 将集群所有安装配置批量导出，例如集群认证模式、节点信息、服务配置等，可用于相同环境下集群重新安装的场景。 “更多 > 导出配置” 将集群所有服务的配置批量导出。 “更多 > 进入维护模式/退出维护模式” 配置集群进入/退出维护模式。 “更多 > 维护模式视图” 查看集群进入维护状态的服务或主机。

本文简述什么是QUIC协议。 什么是QUIC协议 QUIC全称：Quick UDP Internet Connections，是一种传输层网络协议，其安全性可以与TLS/SSL相媲美，并且具备更低的延迟。QUIC目前主要应用于http协议，基于QUIC的HTTP/3协议（RFC9114），除了拥有HTTP/2的各项优点，同时由于QUIC的特性，在弱网环境下拥有更强大的性能优势。QUIC由Google自研，2012年部署上线，2013年提交IETF，2021年5月，IETF推出标准版RFC9000。 QUIC的主要优势如下： 优势1：握手建连更快 QUIC建连时间大约0~1 RTT，在两方面做了优化： 传输层使用了UDP，减少了1个RTT三次握手的延迟。 加密协议采用了TLS 协议的最新版本TLS 1.3，相对之前的TLS 1.11.2，TLS1.3允许客户端无需等待TLS握手完成就开始发送应用程序数据的操作，可以支持1RTT和0RTT。 对于QUIC协议，客户端第一次建连的握手协商需1RTT，而已建连的客户端重新建连可以使用之前协商好的缓存信息来恢复TLS连接，仅需0RTT时间。因此QUIC建连时间大部分0RTT、极少部分1RTT，相比HTTPS的3RTT的建连，具有极大的优势。 优势2：避免队首阻塞的多路复用 QUIC同样支持多路复用，相比HTTP/2，QUIC的流与流之间完全隔离的，互相没有时序依赖。如果某个流出现丢包，不会阻塞其他流数据的传输和应用层处理，所以这个方案并不会造成队首阻塞。 优势3：支持连接迁移 什么是连接迁移？举个例子，当你用手机使用蜂窝网络参加远程会议，当你把网络切换到WLAN时，会议客户端会立马重连，视频同时出现一瞬间的卡顿。这是因为，TCP采用四元组（包括源IP、源端口、目标地址、目标端口）标识一个连接，在网络切换时，客户端的IP发生变化，TCP连接被瞬间切断然后重连。连接迁移就是当四元组中任一值发生变化时，连接依旧能保持，不中断业务。QUIC支持连接迁移，它用一个（一般是64位随机数）ConnectionID标识连接，这样即使源的IP或端口发生变化，只要ConnectionID一致，连接都可以保持，不会发生切断重连。 优势4：可插拔的拥塞控制 QUIC是应用层协议，用户可以插拔式选择像Cubic、BBR、Reno等拥塞控制算法，也可以根据具体的场景定制私有算法。 优势5：前向纠错（FEC） QUIC支持前向纠错，弱网丢包环境下，动态的增加一些FEC数据包，可以减少重传次数，提升传输效率。