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      • 规则说明
        不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        弹性云主机
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 基本签名流程
        请求方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        基本签名流程
      • 退订规则说明
        不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        费用中心
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        退订管理
        退订规则说明
      • 基本签名流程
        请求方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的时候,PATCH可能会去创建一个新的资源。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        基本签名流程
      • 配置卷类型
        说明如果创建卷时不指定数据目录,使用服务器设置的默认数据目录。否server_numbersTarget所在的服务器数量(仅集群版支持)。整数形式,取值为[2, n],n为集群内服务器的数量。默认值为2。否fault_domians卷的服务端连接位置信息。根据存储池的故障域,创建Target所在服务器的列表(仅集群版支持),以便创建LUN时,LUN关联的Target优先从该服务器列表中选择所在服务器。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        配置卷类型
      • 续订
        阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 进入“付款”页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        计费说明
        续订
      • 系统运维
        服务管理 单击“一键重启”可以重启所有服务器。 说明重启需谨慎,请确保业务可以正常使用。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        系统配置
        系统运维
      • 计费模式
        标准资费 网页防篡改(原生版)产品的标准资费如下: 计费项 计费单位 标准资费 网页防篡改(原生版) 元/个/月 980 ...服务,网页防篡改(原生版)的优惠政策为:1年85折、2年7折、3年5折。 针对购买服务器安全卫士、终端杀毒、网页防篡改的存量用户,若订购网页防篡改(原生版)产品,可享受7折优惠。 说明以上优惠活动不能同享,取低者计算。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • 源站的HTTPS证书更新了,CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
        在边缘节点启用HTTPS时CDN节点作为服务端,在回源节点启用HTTPS时CDN节点作为客户端,源站作为服务端。一般情况下源站证书与边缘节点证书是各自独立部署的,按对应证书的有效期独立更新即可。源站证书由客户在源站更新,CDN边缘节点证书需客户在CDN控制台上传新证书并更新。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        源站的HTTPS证书更新了,CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
      • 登录运维
        安装插件 从互联网通过云堡垒机设置的“运维员”账号访问云堡垒机端口(https://云防火墙的弹性公网IP:“堡垒机管理端口服务映射”中的对外映射端口,详情参考服务器映射),点击【帮助】→【控件下载】,选择合适的插件下载并进行安装。 根据提示完成安装插件。 测试登录 点击【运维操作】→【SSO】,可看到本账号在(详情参考资产管理授权)授权需要运维的资源,即可选择相应的运维方式进入单点登录。
        来自:
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        安全专区
        快速入门
        云堡垒机
        登录运维
      • 注册天翼云账号
        在创建和使用密钥管理服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,请跳转到开通密钥管理服务。 登录天翼云门户,点击 注册 ; 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击 同意协议并提交 ,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击 免费获取短信验证码 ; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号或立即体验天翼云。
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        密钥管理
        快速入门
        注册天翼云账号
      • 产品简介
        提供开箱即用、功能丰富的安全防护服务,具备入侵防御 、病毒过滤、上网行为管理以及VPN等丰富功能。 开箱即用 即开即用、多种防御,一键式快速构建网络安全防护体系。 行为审计 支持对用户云电脑上网行为进行监测,并实时生成审计数据。 VPN隧道 支持 IPSec VPN 搭建云网互联企业内网,低成本拉通安全隧道;支持 IPSec VPN 实现云电脑和企业内部服务安全互访。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        产品简介
      • 计费项
        相关计费项如下表: 计费项 说明 计费方式 备注 弹性IP 创建迁移任务过程中采用公网迁移,要求目的端服务器配置有“弹性IP”,即迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须 CT-ECS 将迁移源服务器的系统、应用和文件等数据迁移到天翼云弹性云主机,ECS在迁移过程中会产生费用。 包年包月/按量付费 必须
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        计费说明
        计费项
      • 远程协助配置查询
        Server Name服务器名称。Server ID服务器ID。Public Address业务网的IP。Cluster Address集群网的IP。Remote Access Host and Port远程协助的Host和端口。Remote Access Code远程协助码。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        远程协助
        远程协助配置查询
      • 【资源池下线-持续更新】关系数据库MySQL版逐步下线部分资源池
        原因 因关系数据库MySQL版产品规划调整,后续为了聚焦服务能力以及提升客户体验,我们将陆续下线没有用户或者用户实例数较少的资源池。 影响 涉及资源池将不能通过官网进行订购关系数据库MySQL服务,具体的资源池和下线日期见下表。 序号资源池下线日期1雄安22024年10月9日 建议 为满足用户使用产品的需求,建议用户使用同区域的II类型资源池。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【资源池下线-持续更新】关系数据库MySQL版逐步下线部分资源池
      • 什么是性能测试PTS
        产品概述 性能测试PTS(Performance Testing Service)是一款分布式性能测试服务,基于天翼云算力分发网络ESX的资源和产品能力,可按需快速发起压测任务,提供百万并发、千万TPS流量发起能力,精准模拟海量用户的真实业务场景,帮助客户快速提升业务系统性能和稳定性。 产品架构 平台基于算力分发网络ESX借助ECX、CDN等广泛覆盖节点,提供大量简化压测工作的服务,用户通过控制台可以快速发起压测任务,模拟复杂的业务场景,并精准调度不同规模的流量。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        产品介绍
        什么是性能测试PTS
      • 计费模式
        计费项 购买大数据管理平台 DataWings的费用包含两个部分: 大数据管理平台 DataWings版本服务费用。 资源组费用(集成资源组、调度资源组、服务资源组)。 计费方式 大数据管理平台 DataWings当前仅支持包周期的计费方式。 包年/包月:根据版本/资源组的购买时长,一次性支付费用。最短时长为1个月,实际可订购时长以页面显示为准。 说明公测期间可免费申请试用大数据管理平台 DataWings。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        计费说明
        计费模式
      • 系统运维
        服务管理 单击“一键重启”可以重启所有服务器。 说明重启需谨慎,请确保业务可以正常使用。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        系统配置
        系统运维
      • 双专线负载方式实现客户站点与VPC互通
        验证连通 客户可进行数据中心和云上服务器的端到端连通性验证。做连通性测试时,客户可在本地数据中心的一台服务器上打开命令行窗口,执行ping命令来测试本地数据中心与专线网关以及云上VPC的通信是否正常。若能够接收到回复报文,则说明已连接成功。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        双专线负载方式实现客户站点与VPC互通
      • 查询消息
        步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”-“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。 步骤 4 单击Kafka实例名称,进入实例详情页面。 步骤 5 选择“消息查询”页签,在消息页签页面,设置查询的Topic名称、分区以及查询方式。 如果未设置具体分区,查询结果显示Topic所有分区的消息。 查询方式支持以下两种方式: 按创建时间查询:即按生产该消息的时间。 按偏移量查询:即记录消息的位置。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        消息管理
        查询消息
      • 调试Flink作业
        −选择“OBS(CSV)”方式 用户将OBS服务作为数据源,需要与OBS服务对接,在使用DLI服务前,需要先准备OBS数据,具体请参见准备Flink作业数据。OBS方式的数据输入格式为CSV,以换行分隔多条记录,以逗号分隔单条记录中不同字段。同时,用户需要选择OBS中具体的对象作为输入源数据。 −选择“手动录入”方式 用户编写SQL语句作为数据源。手动录入方式需要填写单条记录的每一个字段值。 4.单击“开始调试”,调试完毕会弹出“调试结果”页面。 如果调试结果符合预期,说明作业可以正常运行。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        作业管理
        Flink作业管理
        调试Flink作业
      • 哪些原因会导致推流失败
        直播服务异常:直播的流媒体服务器可能存在问题,例如服务器故障、负载过高等。请通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 流在禁推列表中:如果流在禁推列表中,则也会导致推流失败。 鉴权失败:如果配置了鉴权逻辑,请确认是否由于鉴权不通过导致的推流失败。 如果您遇到推流失败的问题,建议您逐步排查以上可能的原因。如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • ALM-12081 ommdba用户过期
        服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ommdba用户过期,OMS数据库无法管理,数据不能访问。 可能原因 该主机ommdba用户过期。 处理步骤 检查系统中ommdba用户是否过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage -l ommdba命令查看当前ommdba用户密码设置信息。 2.查找“Account expires”对应值,查看用户设置是否过期。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12081 ommdba用户过期
      • 回源SNI
        功能介绍 如果一个源站IP地址绑定多个域名,且CDN加速使用HTTPS协议回源时,需通过配置回源SNI的方式,在SNI中指定具体的请求域名,...服务器可以返回该域名对应的SSL证书,以达到多个域名共用源站的目的。 回源SNI原理 SNI(Server Name Indication)是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题,而对SSL/TLS协议所作的一个扩展。它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书,从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源SNI
      • 哪些原因会导致推流失败
        直播服务异常:直播的流媒体服务器可能存在问题,例如服务器故障、负载过高等。请通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。 流在禁推列表中:如果流在禁推列表中,则也会导致推流失败。 鉴权失败:如果配置了鉴权逻辑,请确认是否由于鉴权不通过导致的推流失败。 如果您遇到推流失败的问题,建议您逐步排查以上可能的原因。如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • CC防护配置
        使用场景 CC攻击(Challenge Collapsar)是DDoS(分布式拒绝服务)的一种。CC攻击是目前应用层攻击的主要手段之一,借助代理服务器生成指向目标系统的合法请求,如模拟多个正常用户不停地访问需要大量数据操作的动态页面,造成服务器资源的浪费,CPU长时间处于满载,网络拥塞,正常访问被中止。CC防护根据访问者的URL,频率、行为等访问特征,智能识别CC攻击,迅速识别CC攻击并进行拦截,在大规模CC攻击时可以避免源站资源耗尽,保证企业网站的正常访问。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        防护配置
        CC防护配置
      • 冷热数据分离准备
        Accesskey:对象存储服务accesskey。 Secretkey:对象存储服务secretkey。 创建成功的USERMAPPING可以通过查看系统表pg_user_mapping是否存在。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        冷热数据分离
        冷热数据分离准备
      • 桶概述
        由于ZOS是基于REST风格的HTTP和HTTPS协议的服务,可以使用URL来定位存储资源。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        桶管理
        桶概述
      • CentOS 7修改SSH默认端口后无法连接怎么办?
        示例中,防火墙当前zone为public,该zone只放行了dhcpv6-client和ssh服务,意味着ssh服务默认端口22被放行,但当ssh修改为其它端口将无法访问。 # firewall-cmd --list-all 执行以下命令,在防火墙中添加端口1234,并重启防火墙服务。 firewall-cmd --add-port=1234/tcp --permanent --zone=public firewall-cmd --reload
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        SSH连接
        CentOS 7修改SSH默认端口后无法连接怎么办?
      • 创建环境和环境变量
        通过创建环境变量,实现同一个API,在不同环境中调用不同的后端服务。 当创建API时定义了变量标识,则需要在环境中添加变量。例如创建API时定义了变量名为“Path”,在环境1中创建了变量名“Path”,变量值“/Stage/test”,则API在发布到环境1时,使用“/Stage/test”代替“Path”,API调用者在环境1中调用此API时,后端服务请求Path为“/Stage/test”。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        开放API网关
        环境管理
        创建环境和环境变量
      • 证书管理概述
        API便于集成 支持多个API接口,帮助您在开发环境高效集成证书服务,快速进行产品部署,为您提供快速开发上线证书相关功能的能力。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        证书管理
        证书管理概述
      • 回源SNI
        功能介绍 如果一个源站IP地址绑定多个域名,且全站加速使用HTTPS协议回源时,需通过配置回源SNI的方式,在SNI中指定具体的请求域名,此...服务器可以返回该域名对应的SSL证书,以达到多个域名共用源站的目的。 回源SNI原理 SNI(Server Name Indication)是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题,而对SSL/TLS协议所作的一个扩展。它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书,从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源SNI
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