本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买？ 在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。 如何退定? 该产品目前为SaaS服务虚拟商品，非产品问题，不支持退订。 如何续费？ 可在甄选商城申请续费操作。

云下一代防火墙实例默认不限制日志存储时间；但因本地存储空间有限，云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略，增量日志将覆盖历史日志。 如果您有180天日志存储的诉求，可参考如下方法进行配置，以确保日志能够被妥善保存： 方法一：将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析（推荐）。 方法二：扩容本地磁盘以保证足够的日志存储容量。

本章节介绍数据库治理的基本详情 概述 数据库治理针对开发运维人员访问、使用数据库时的常见场景，提供SQL访问审计、数据库稳定性治理、数据流量治理三个方面的能力。MSE提供了SQL监控统计、SQL流量防护、连接池治理、数据库灰度、数据库读写路由等功能，可以从数据库服务维度进行开发提效和性能优化。 基本详情 基本详情页提供应用SQL访问流量和应用资源的实时统计数据。根据数据库相关的应用实时指标，可以及时发现由数据库访问引起的应用性能下降问题，并定位高并发或高RT的SQL以及异常的数据库连接，从而支撑后续SQL语句优化、SQL接口流量防护和连接池配置等系统调优操作。 功能入口 1. 登录微服务治理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中选择应用治理。 3. 在应用治理页面的应用卡片页签单击目标应用卡片。 4. 在左侧导航栏选择数据库治理，在基本详情页签下可以查看应用的SQL流量概览、应用事件、Top SQL洞察和Druid连接池统计数据。 SQL流量概览 可以查看应用在一定时间内SQL流量的通过QPS、限流QPS、异常QPS指标、RT、并发数据。 应用事件 可以查看SQL请求触发的应用防护事件。 Top SQL洞察 可以查看相对高RT的SQL语句及其QPS、RT和并发数据，快速定位SQL对应用业务的具体影响。并且可以通过单击操作下方的SQL防护，管理和配置SQL接口的流量控制和并发隔离规则。

本文将介绍HTTPS访问异常如何定位问题。 网站接入Web应用防火墙（边缘云版）之后，如果出现HTTP请求访问正常但是HTTPS请求访问失败的情况，可能有以下几点原因： 未在网站接入时开启HTTPS功能 网站要支持HTTPS访问，需要在接入Web应用防火墙（边缘云版）服务时配置请求协议开启HTTPS，并上传对应的HTTPS证书。域名接入后也可以通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台“域名列表 > 接入配置”页面开启HTTPS协议。 在Web应用防火墙（边缘云版）控制台配置的证书过期，或证书与域名不匹配 如有启用HTTPS，则检查配置证书是否过期，或证书不匹配、证书错误。如为上述情况，则替换为新证书、正确证书即可。具体操作为：在【域名管理】【域名列表】选择对应域名，进入【接入配置】，在【服务端口与协议】>【证书】中点击上传，上传新证书后，选择新证书备注名，单击【提交保存】即可。

本文介绍如何购买云防火墙。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”，进入云防火墙产品详情页，单击“立即开通”，进入云防火墙产品购买页面。 或登录天翼云控制中心，在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”，进入云防火墙概览页面，单击“购买云防火墙”，进入云防火墙产品购买页面。 2. 配置购买相关参数。 参数名称 参数说明 扩展防护公网IP数 选择需扩展的防护公网IP数，可选择范围：0~2000个。 说明 此处为套餐外购买数量，例如标准版防护公网IP数默认20个（套餐内费用包含），如果您的公网IP是65个，那么只需要填写45个。 扩展防护流量峰值 选择需扩展的防护流量峰值，可选择范围：0~2000Mbps/月（需为5的整数倍）。 说明 此处为套餐外购买流量值，例如标准版防护互联网边界流量峰值默认10Mbps/月（套餐内费用包含），如果您的防护流量是200Mbps/月，那么只需要填写190Mbps/月。 扩展防护流量峰值是所有EIP防护带宽叠加的峰值。 防火墙名称 设置当前防火墙的名称。 命名规则如下： 可输入中文字符、英文大写字母（A～Z）、英文小写字母（a～z）、数字（0～9）、空格和特殊字符（）。 长度支持148个字符。 购买时长 自主选择购买时长。 选择时长后，可勾选“自动续费”，若您勾选“自动续费”，则在服务到期前，系统会自动按照购买周期生成续费订单并进行续费，无需手动续费。 3. 点击“立即购买”，进入付款订单确认页面。 4. 确认订单详情。您需要确认区域、防护公网IP数、公网流量处理能力、购买时长和总价等信息，确认后单击“确认订购”后即可完成订购。若未确认则单击“上一步”返回订购页面重新选择。 订购成功后即可在“配额管理”页面查看已购买的云防火墙配额。

基础配置 1. 选择计费模式： 包年包月：一种预付费模式，即先付费再使用。一般适用于固定业务应用，例如网站服务。需要先支付包年包月资源账单，才能开始使用包年包月资源。 按量付费： 一种后付费模式，即先使用再付费。一般适用于有业务变化的应用，例如临时扩展、临时测试。可以先开通并使用按量付费资源，系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。 此处我们选择按量付费。 2. 选择地域，默认为控制台左上角所设置的区域，可根据实际需求进行选择。 3. 选择可用区，请根据实际需求进行选择。如果您需要购买多台云主机，建议选择不同可用区，实现容灾效果。 4. 设置企业项目，该参数针对企业用户使用。如需使用该功能，请联系客服申请开通。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理，默认项目为default。 5. 设置虚拟私有云，您可以选择使用已有的虚拟私有云网络，或者创建新的虚拟私有云。 6. 设置“实例名称”和“主机名称”。其命名规则为： 参数 命名规则 实例名称 长度为263字符。 主机名称 Windows 系统，长度为 2～15 个字符，允许使用大小写字母、数字或连字符（）。不能以连字符（）开头或结尾，不能连续使用连字符（），也不能仅使用数字。其他操作系统（Linux 等），长度为 2～64 个字符，允许使用点号（.）分隔字符成多段，每段允许使用大小写字母、数字或连字符（），但不能连续使用点号（.）或连字符（）。不能以点号（.）或连字符（）开头或结尾。修改主机名称需要重启生效。 7. （可选）设置云主机描述：您可以为云主机添加描述，方便备注和区分云主机。在云主机创建后，您可以通过“编辑云主机属性”对云主机描述进行修改。 8. 选择CPU架构，天翼云提供X86和ARM两种CPU架构，可以根据您的业务需求进行选择。 9. 选择规格，天翼云提供了多种类型的弹性云主机供您选择，针对不同的应用场景，可以选择不同内存和CPU核数的弹性云主机。如果您对自身业务需要购买的云主机规格不明确，可以点击“常见业务场景选型推荐”，在帮助文档中查看不同场景所应该购买的主机规格。 10. 选择镜像 公共镜像：常见的标准操作系统镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用。请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像：用户基于弹性云主机创建的个人镜像，仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建弹性云主机，可以节省您重复配置弹性云主机的时间。 共享镜像：您将接受其他用户共享的私有镜像，作为自己的镜像进行使用。 安全产品镜像：仅用于加载部分安全产品服务。 应用镜像：与基础的公共镜像相比，应用镜像预装了一些常见应用，可以实现快速部署特殊应用的目的。 说明 选择公有镜像时，用户可选择是否开启安全防护功能，关于安全防护功能的具体介绍可参考服务器安全卫士介绍。当前所有资源池云主机创建页支持开启免费版本安全防护，部分资源池支持开启企业版本安全防护，具体请以资源池实际情况为准。 弹性云主机创建成功后，将自动安装服务器安全卫士的Agent并开启防护，这个过程需要一定的时间，请耐心等待。 11. 设置“存储”。您可以为弹性云主机添加多块数据盘，系统盘大小目前默认为40GB。系统盘和数据盘可提供“普通IO”、“高IO”、“通用型SSD”、“超高IO”及“极速型SSD”等存储类型（不同资源池提供不同的存储类型）。 12. 单击“下一步：网络配置”。

操作场景 弹性裸金属可挂载云硬盘，在退订/删除弹性裸金属时可以提供不同的云盘处理手段。如果云盘开启了随实例释放，那么释放弹性裸金属时云盘会自动一起释放；如果未开启随实例释放，已挂载数据盘会先解除与弹性裸金属的绑定关系并保留。 和弹性裸金属同一个订单购买的云盘（创建弹性裸金属时挂载的系统盘、数据盘），默认随实例释放，不可修改设置。 和弹性裸金属不同订单购买的云盘（弹性裸金属创建后才挂载的数据盘），默认不随实例释放，按需云盘可修改为随实例释放。 约束与限制 该功能适用于所有可挂载云硬盘的弹性裸金属； 共享盘默认不支持随实例释放； 同一台弹性裸金属可挂载多块云盘，不同云盘随实例释放的设置可不相同； 从弹性裸金属卸载云盘后，为云盘设置的是否随实例释放属性就会失效； 关闭随实例释放时，以下情况也可能导致云盘保留失败： 用户未开启按需权限 用户未完成实名认证 用户的账号余额小于100元 保留下来的云盘正常计费，会产生账单，用户可以在费用中心查看对应消费详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 物理机服务”，进入物理机服务的控制台。 4. 点击指定弹性裸金属的名称，系统跳转至该弹性裸金属详情页面，点击“云硬盘”标签页即可查看当前弹性裸金属已挂载的云硬盘。 5. 点击云硬盘列表操作栏“释放设置”，按照弹窗提示即可设置是否随实例释放。

关闭数据执行保护 数据执行保护是系统为应用留出一部分云主机内存用于暂存数据，同时留出另一部分内存用于暂存应用使用的指令。数据执行保护可以防止云主机遭受病毒和其他安全威胁的侵害。 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云主机为例，介绍关闭云主机数据执行保护的操作方法。 1.选择“计算机 > 属性 > 高级系统设置”打开系统属性对话框。 2.在系统属性对话框中，选择“高级”选项卡。 3.单击“性能”区域的“设置”。 4.在“性能选项”窗口中选择“数据执行保护”选项卡，选择“仅为基本的Windows程序和服务启用DEP (T)”，单击“应用”保存修改。

本章节主要介绍如何管理企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式。企业管理（Enterprise Management）提供面向企业客户的云上资源管理、人员管理、权限管理等综合管理服务。区别于管理控制台独立操控、配置云产品的方式，企业管理控制台以面向企业资源管理为出发点，帮助企业以公司、部门、项目等分级管理方式实现企业云上的人员、资源、权限的管理。 绑定企业项目 在数据仓库服务(DWS) 中，用户可以在创建集群时为集群选择所属的企业项目，从而将数据仓库服务(DWS)集群与企业项目进行关联，详情请参见创建集群。在选择“企业项目”的下拉列表中，将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。系统还内置了一个缺省的企业项目“default”，如果用户没有为集群选择企业项目，将使用缺省项目“default”。 在集群创建过程中，如果集群与企业项目绑定成功，则集群创建成功，如果绑定失败，系统会发送告警，集群就会创建失败。 在为数据仓库服务(DWS)集群创建快照时，会同时保存集群与企业项目的关联关系，在恢复集群时，也会恢复企业项目的关联关系。 当删除数据仓库服务(DWS)集群时，数据仓库服务(DWS)集群与企业项目的关联关系就会被自动删除。 查看企业项目 在集群创建成功后，您可以在集群列表和集群基本信息页面查看集群关联的企业项目。用户只能查询到有访问权限的项目下的集群资源。 在集群管理页面的集群列表中，查看集群所属的企业项目。 在集群列表中，找到所需要的集群，然后单击集群名称，进入集群“基本信息”页面，可以查看与集群关联的企业项目。单击企业项目的名称，可以跳转到企业管理的控制台页面对该企业项目进行查看或编辑。 同时，在企业管理的控制台中，查询指定项目中的资源列表时，也可以查询到数据仓库服务(DWS) 服务的资源。

本实践介绍跨账号同区域迁移云主机的相关操作。 操作场景 本节操作以Linux操作系统为例，为您详细介绍在同一区域内，跨帐号迁移系统环境数据（只迁移系统盘数据）的操作流程。 用户的系统、应用环境数据一般保存在系统盘中，要想实现系统环境数据跨帐号迁移，需要用到镜像服务的创建系统盘镜像、共享镜像等功能。 方案介绍 跨帐号迁移系统环境数据的方案为：帐号A将云主机A上挂载的系统盘A做成系统盘镜像，将此镜像共享给帐号B；帐号B接受帐号A的共享镜像后，将其挂载至自己的云主机上，实现系统环境、应用环境迁移。操作流程如下： 跨帐号迁移系统环境数据流程图 步骤一：创建系统盘镜像 1. 账号A登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域，此处我们选择“北京5”为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”。 5. 进入创建私有镜像页面，镜像类型选择“系统盘镜像”，镜像源选择“云主机”。 6. 选择对应的云主机，选择对应系统盘。 7. 填写剩余的信息，企业项目、名称为必填，描述可选填。 企业项目：选择默认项目“default” 镜像名称：输入系统盘镜像名称，如“diskimagesys” 8. 单击“下一步”，进入配置信息确认页面。 9. 勾选“我已阅读并同意相关协议”，单击“确认下单”完成数据盘镜像的创建。 10. 返回私有镜像列表，等待几分钟后，数据盘镜像创建成功。

本文帮助您了解创建云硬盘相关的场景、约束及操作步骤。 操作场景 系统盘在创建云主机或物理机时自动添加，无需单独创建。数据盘可以在创建云主机或物理机时创建，由系统自动挂载给云主机或物理机，也可以在创建了云主机或物理机之后，单独创建云硬盘并挂载给云主机或物理机。 约束与限制 系统盘只能在购买云主机或物理机时自动创建并挂载，云硬盘创建页面只能创建数据盘。 随云主机或物理机创建的云硬盘，计费模式与云主机或物理机保持一致。 共享盘或磁盘模式为SCSI或磁盘类型为极速型SSD的云硬盘不支持加密模式。 随云主机或物理机一起创建的云硬盘会自动挂载至云主机或物理机上，不可卸载，无法再挂载至其他云主机或物理机中使用。 随云主机一起创建的云硬盘，磁盘类型可以在VBD或SCSI中进行选择，随着物理机一起创建的云硬盘磁盘类型默认为VBD类型。 云硬盘只能被挂载在同一个可用区的云主机或物理机上，可用区在创建完成后不支持修改。 创建云硬盘时若选择“立即挂载”，则无法批量创建，一次只能创建一个云硬盘。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 单击“创建云硬盘”，进入云硬盘创建页面。 5. 根据界面提示，配置云硬盘的基本信息。各配置项说明如下： 参数 是否必选 说明 地域 是 请选择云硬盘的地域，尽量选择距离您更近的区域以提高访问速度。 可用区 是 在拥有多个可用区的资源池中，选择其中一个可用区创建云硬盘。 云硬盘只能挂载至同一个可用区的云主机上。云硬盘创建完成后不支持修改可用区。 付费方式 是 云硬盘支持的计费类型有包年/包月和按需计费两种。 包年包月是一种先付费后使用的计费方式，按订单的购买周期结算。 按需计费是一种先使用后付费的计费方式，按照云硬盘的实际使用时长计费，每小时结算一次。 是否挂载 是 选择是否在云硬盘创建完成后自动挂载到弹性云主机。 暂不挂载（默认）：云硬盘创建完成后不自动挂载至云主机。 立即挂载：云硬盘创建完成后自动挂载至用户选择的云主机。 注意 挂载到云主机的云硬盘，您还需要登录云主机进行数据盘初始化才可以正常使用。 数据源 否 云硬盘支持从快照、备份或镜像创建云硬盘。 从快照创建： 从快照创建云硬盘可选择目标地域目标可用区下的快照。 从快照创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、磁盘类型、加密属性、所在地域可用区与源快照保持一致，不支持修改。 从快照创建云硬盘创建磁盘容量不小于快照容量。 从备份创建： 从备份创建云硬盘可选择目标地域下的备份副本。 从备份创建云硬盘所创建的云硬盘磁盘模式、加密属性和备份源云硬盘保持一致。 从备份创建云硬盘所创建的云硬盘支持切换磁盘类型、支持跨可用区创建。 从备份创建云硬盘创建磁盘容量不小于备份容量。 从镜像创建： 从镜像创建云硬盘可选择目标地域下的镜像。 从镜像创建云硬盘仅支持VBD模式、且不支持磁盘加密。 从镜像创建云硬盘所创建的云硬盘支持切换磁盘类型、支持跨可用区创建。 从镜像创建云硬盘创建磁盘容量不小于镜像容量。 仅支持“正常”状态的私有镜像或“已接受”状态的共享镜像。 注意 无论是从快照、备份或镜像创建，都不支持一次性创建多个云硬盘。 磁盘规格 是 云硬盘的类型：普通IO，高IO，通用型SSD，超高IO，极速型SSD，XSSD0，XSSD1，XSSD2。具体规格可参见产品规格。 云硬盘的容量范围可参考云硬盘使用限制。 说明 从备份创建云硬盘时，容量大小不小于备份源盘大小，默认容量为备份源盘大小。 从快照创建云硬盘时，容量大小不小于快照源盘大小，默认容量为快照源盘大小。 未选择数据源时，XSSD2默认容量大小为512GB，其他类型云硬盘的默认容量大小为40GB。 当前配置 用于显示当前所选磁盘类型和容量计算出来的基础IOPS上限及IOPS突发上限。具体计算方式可参见磁盘类型及性能介绍。 云硬盘备份 否 创建云硬盘时支持同时订购云硬盘备份服务。可以选择暂不配置、使用已有、现在购买。 使用已有：若您想要配置备份且已有可用的存储库，可以选择“使用已有”。 现在购买：若您想要配置备份但没有可用的存储库，可以选择“现在购买”。 配置存储库和备份策略并成功购买云硬盘后，系统会按此备份策略定期对云硬盘进行备份。云硬盘备份服务的计费说明请参考云硬盘备份服务计费说明。 共享盘 否 勾选“共享盘”，则创建的是共享云硬盘，共享云硬盘最多可同时挂载至16台云主机或物理机。 不勾选“共享盘”，则默认为非共享云硬盘，只能挂载至1台云主机或物理机。 是否编辑标签 否 标签用于标识资源，可通过标签管理功能对云硬盘进行分类和筛选。 勾选后需要输入标签键和标签值，具体操作可参考标签功能概述。 磁盘模式 否 VBD（默认）：VBD类型的云硬盘仅支持简单的读写命令。 SCSI：支持SCSI指令透传，允许云主机操作系统直接访问存储介质。 FCSAN：FCSAN云硬盘仅适用于物理机。 磁盘加密 否 支持创建加密云硬盘，磁盘加密能够最大限度的为您的数据提供安全防护。 加密磁盘生成的快照/备份及通过这些快照/备份创建的磁盘将自动继承加密属性。 释放设置 否 支持设置释放策略。 可设置云硬盘释放时是否同步释放该盘的全部快照。 磁盘名称 是 自定义所创建的磁盘名称。 不能使用中文，且长度为263字符。 企业项目 是 支持为云硬盘选择企业项目。 数量 是 创建云硬盘的数量，默认为“1”，表示只创建一个云硬盘。 注意 目前一次最多可批量创建100个云硬盘。 创建时长 是 如果计费类型选择“包年/包月”，则需要选择购买时长，可选取的时间范围为1个月到5年。 自动续订 否 启用自动续订，包年/包月订购的云硬盘到期后会自动续订。 6. 确定云硬盘的配置信息后，点击“下一步”。 7. 在“资源详情”页面，您可以再次核对云硬盘信息。确认无误后，阅读并勾选服务协议，单击“确认下单”，开始创建云硬盘。如果还需要修改，点击“上一页”，修改参数。 8. 在云硬盘主页面，查看云硬盘状态。待云硬盘状态变为“未挂载”时，表示创建成功。

本章节主要介绍使用GDS从远端服务器导入数据的最佳实践。 教程指引 本教程旨在演示使用GDS（General Data Service）工具将远端服务器上的数据导入DWS中的办法，帮助您学习如何通过GDS进行数据导入的方法。 在本教程中，您将： 生成本教程需要使用的CSV格式的数据源文件。 将数据源文件上传到数据服务器。 创建外表，用于对接GDS和DWS，及将数据服务器上的数据引流到DWS集群中。 启动DWS并创建数据库表后，将数据导入到表中。 根据错误表中的提示诊断加载错误并更正这些错误。 准备ECS作为GDS服务器 创建Linux弹性云主机的操作步骤，请参见《弹性云主机用户指南》中的“创建弹性云主机”。创建后，请参见《弹性云主机用户指南》中的“登录Linux弹性云主机”章节进行登录。 说明 l ECS操作系统必须是GDS工具包所支持的操作系统。 l ECS与DWS处于同一区域、同一虚拟私有云和子网。 l ECS安全组规则需放通DWS集群的访问，即安全组入规则： l 协议：TCP l 端口范围：5000 l 源地址：选择“IP地址”，输入DWS 集群地址，例如“192.168.0.10/32”。 l ECS内部如果启用了防火墙，需要保证防火墙打开了GDS服务的监听端口： iptables I INPUT p tcp m tcp dport j ACCEPT

本章节将介绍mongoexport和mongoimport工具的使用方法。 mongoexport和mongoimport是MongoDB客户端自带的备份恢复工具。您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端，通过mongoexport和mongoimport工具将自建MongoDB数据库或其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS实例。 要将已有的MongoDB数据库迁移到文档数据库，需要先使用mongoexport工具对它做转储。再通过弹性云服务器或可访问文档数据库的设备，使用mongoimport工具将转储文件导入到文档数据库服务。 使用须知 mongoexport和mongoimport工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性，迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务，并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据，避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。 确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合，如果已经有业务集合，必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前，确保源端有必要的索引，即在迁移前删除不需要的索引，创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群，必须在目标库创建好要分片的集合，并配置数据分片。同时，迁移前必须要创建好索引。 前提条件 准备弹性云服务器或可访问文档数据库的设备。 − 通过内网连接文档数据库实例，需要创建并登录弹性云服务器，请参见创建弹性云服务器和登录弹性云服务器。 − 通过公网地址连接文档数据库实例，需具备以下条件。 为实例中的节点绑定公网地址，保证本地设备可以访问文档数据库绑定的公网地址。 在已准备的弹性云服务器或可访问文档数据库的设备上，安装数据迁移工具。 安装数据迁移工具，请参见如何安装MongoDB客户端。 说明 MongoDB客户端会自带mongoexport和mongoimport工具。

本章介绍天翼云关系型数据库产品功能的对比情况。 单机实例采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比，单机实例只包含一个节点，没有备用节点用于故障恢复。 优势对比 单机实例 ：支持创建只读实例（Microsoft SQL Server除外）、错误日志、慢日志查询管理。相较于主备实例，单机实例少了一个数据库节点，可大幅节省用户成本。由于单机实例只有一个数据库节点，当该数据库节点出现故障时，恢复时间较长，因此，如果是对数据库可用性要求较高的敏感性业务，不建议使用单机实例。 主备实例（集群版同样为主备）：主备实例的备数据库节点仅用于故障转移和恢复场景，不对外提供服务。由于使用备数据库节点会带来额外性能开销，从性能角度来看，单机实例的性能与主备实例相同，甚至单机实例的性能可能会高于主备实例。 产品功能对比 产品功能 单机实例 主备实例（集群版同样为主备） ::: 节点数 1 2 监控与告警 支持 支持 安全组 支持 支持 备份与恢复 支持 支持 参数设置 支持 支持 SSL 支持 支持 日志管理 支持 支持 只读实例（需另建实例） 支持 支持 主备库切换 不支持 支持 手动主备切换 不支持 支持 实例规格变更 支持 支持

本文介绍如何升级客户端。 操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用，当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时，您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端，且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞服务器操作＞升级”。进入“升级容灾客户端”确认页面。 7. 确认信息后单击“确认”，服务器状态变为“客户端升级中”。 8. 当客户端版本显示最新版本时，且受保护的服务器状态恢复至升级前状态，说明升级成功。 注意 若升级过程中因服务器出错或网络等原因导致升级失败，则服务器状态从“客户端升级中”变为“升级失败”，此时您仅能执行注销操作，注销操作请参见

当Linux操作系统云主机/etc/passwd文件损坏时,可参考此文进行修复 操作场景 本节操作适用于Linux操作系统云主机，出现因/etc/passwd文件损坏导致云主机无法登录的问题。 说明 本节操作为紧急恢复系统方法，需要在单用户模式下会将系统备份初始备份/etc/passwd文件替换已损坏的/etc/passwd文件，该操作会造成自行添加的用户丢失（包括应用运行的用户，可以参考/etc/shadow文件添加其他账号）。 本节操作涉及重启云主机操作，重启云主机会造成业务中断，请谨慎操作。 问题描述 Linux系统中多个服务启动失败：Failed to start Login service 、Filed to start Authorization service。 待系统启动后登录，提示密码错误。 根因分析 /etc/passwd和/etc/shadow文件记录所有的用户信息，每个用户都有一个对应的记录行，如果该文件损坏或者误删除会导致登录服务（systemdlogind.service）启动失败，因此用户无法登录。 处理方法 1. 使用控制台提供的远程登录方式登录云主机。单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 2. 确认开始重启后，立即反复单击上下键，阻止系统继续启动，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。 3. 找到linux16行末尾，删除不需要加载的参数（ro参数开始到末尾）。修改ro为rw，以读写方式挂载根分区。并添加rd.break，然后执行Ctrl+X。 4. 执行以下命令切换至/sysroot目录。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“整机镜像”，镜像源选择“云主机”，选择对应云主机。 6. 填写镜像的基本信息，如企业项目、镜像名称、描述等，单击“下一步”按钮。 说明 镜像名称长度232位,只能由数字、字母、组成，不能以数字和开头、且不能以结尾。 7. 确认镜像参数，勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 8. 返回私有镜像列表，可以看到状态处于“创建中”的整机镜像任务。等待状态变为“正常”，此时完成通过云主机创建整机镜像。 后续操作 1. 整机镜像创建完成后，可以在私有镜像列表看到已经创建成功的整机镜像。 2. 整机镜像支持的操作包括：查看详情、申请云主机、修改、删除。 3. 使用整机镜像申请云主机，单击操作栏的“申请云主机”，进入申请云主机界面，操作界面与常规的购买云主机一样。

规格 限制 AI云电脑高可用（通用版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 3、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 4、故障期间，已创建的对等连接不可用； 5、故障期间，已开通的VPN不可用； AI云电脑高可用（个性版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、不支持AI云电脑变更VPC和子网； 3、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 4、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 5、故障期间，已创建的对等连接不可用； 6、故障期间，已开通的VPN不可用； 7、故障期间，系统盘Windows、Program Files、Program Files(X86)目录的文件修改（包括系统配置修改、应用安装卸载）在故障恢复后不保留； 8、故障期间，删除的文件在故障恢复后会被还原；

参数 描述 虚拟私有云 实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。 如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“ 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 内网安全组 安全组限制安全访问规则，加强GeminiDB Influx实例与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。 如果没有可用的安全组，系统自动为您分配资源。

本节将介绍如何执行查看已有剧本、导入剧本信息、导出剧本信息、禁用剧本、删除剧本等操作。 查看已有剧本 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”，默认进入剧本管理页面。 5. 在剧本管理页面，查看剧本的信息。 剧本列表上方，呈现当前 待审核 、 未启用 、已启用剧本的总数。 在剧本列表中查看已有剧本的信息。 当剧本较多时，可以通过搜索功能，选择剧本的“状态”、“名称”、“描述”或“数据类”，并在搜索框中输入关键词，单击，即可快速查询指定剧本。 参数名称 参数说明 名称 创建的剧本的名称。 数据类 剧本对应的数据类。 剧本状态 剧本当前状态。当前分为已启用和未启用两种状态。 当前版本 剧本当前版本。 运行监控 单击，查看剧本运行监控。 选择时间：选择查看的监控时间。支持最近24小时、最近3天、最近30天和最近90天的查询。 版本：选择查看的监控版本。支持全部、当前有效和已删除类型的查询。 运行次数：提供查看剧本的运行总次数、定时触发次数和事件触发次数。 平均运行时长：提供查看平均运行时长、最长运行时长和最短运行时长。其中，平均运行时长实例运行总时长/实例总个数。 实例状态统计：提供查看实例运行总个数、运行成功个数、运行中的实例个数、运行失败个数和终止个数。 创建人 创建该剧本的用户。 创建时间 剧本的创建时间。 修改人 最近一次修改该剧本的用户。 更新时间 剧本最近一次更新的时间。 描述 剧本的描述信息。 操作 用户可以在操作栏中，执行启用、删除等操作。 6. 如需查看某个剧本的详细信息，可单击待查看剧本的名称，进入剧本详情页面。

虚拟私有云支持子网管理,本文帮助您快速熟悉子网的删除的操作方法。 操作场景 本章节指导用户删除子网。 约束与限制 在删除子网前，请确保子网内的IP没有被占用，同时子网内没有资源。 您可以通过控制台首页查看帐户下所有资源，根据子网信息排查各资源是否在待删除的子网中。先删除子网中的全部资源，再删除子网。 可参考以下常用的资源实例进行排查，具体请以帐户下资源为准。 弹性云服务器 裸金属服务器 RDS实例 弹性负载均衡器 VPN 私有IP地址 自定义路由 NAT网关 终端节点与终端节点服务 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在虚拟私有云列表中，单击“子网个数”列对应的数字超链接。进入子网列表页面。 4. 在子网列表中，单击待删除子网所在行的操作列下的“删除”。弹出删除确认对话框。 5. 确认无误后，单击“是”，删除子网。

使用服务端加密方式上传文件（API） 用户也可以通过调用OBS API接口，选择服务端加密SSEKMS方式（SSEKMS方式是指OBS使用KMS提供的密钥进行服务端加密）上传文件，详情请参考《对象存储服务API参考》。 EVS服务端加密 简介 当您由于业务需求需要对存储在云硬盘的数据进行加密时，EVS为您提供加密功能，可以对新创建的云硬盘进行加密。加密云硬盘使用的密钥由数据加密服务（DEW，Data Encryption Workshop）中的密钥管理（KMS，Key Management Service）功能提供，无需您自行构建和维护密钥管理基础设施，安全便捷。 哪些用户有权限使用云硬盘加密 安全管理员（拥有“Security Administrator”权限）可以直接授权EVS访问KMS，使用加密功能。 普通用户（没有“Security Administrator”权限）使用加密功能时，根据该普通用户是否为当前区域或者项目内第一个使用加密特性的用户，作如下区分： 是，即该普通用户是当前区域或者项目内第一个使用加密功能的，需先联系安全管理员进行授权，然后再使用加密功能。 否，即区域或者项目内的其他用户已经使用过加密功能，该普通用户可以直接使用加密功能。 对于一个租户而言，同一个区域内只要安全管理员成功授权EVS访问KMS，则该区域内的普通用户都可以直接使用加密功能。 如果当前区域内存在多个项目，则每个项目下都需要安全管理员执行授权操作。 云硬盘加密的密钥 加密云硬盘使用KMS提供的密钥，包括默认主密钥和用户主密钥 (CMK，Customer Master Key)： 默认主密钥：由EVS通过KMS自动创建的密钥，名称为“evs/default”。默认主密钥不支持禁用、计划删除等操作。 用户主密钥：由用户自己创建的密钥，您可以选择已有的密钥或者新创建密钥。 使用用户主密钥加密云硬盘，若对用户主密钥执行禁用、计划删除等操作，将会导致云硬盘不可读写，甚至数据永远无法恢复，具体请参见下表。 用户主密钥不可用对加密云硬盘的影响 用户主密钥的状态 对加密云硬盘的影响 恢复方法 禁用 若加密云硬盘此时挂载至云服务器，则该云硬盘仍可以正常使用，但不保证一直可以正常读写。 若卸载加密云硬盘后，再重新挂载至云服务器将会失败。 启用用户主密钥 计划删除 若加密云硬盘此时挂载至云服务器，则该云硬盘仍可以正常使用，但不保证一直可以正常读写。 若卸载加密云硬盘后，再重新挂载至云服务器将会失败。 启用用户主密钥 已经被删除 若加密云硬盘此时挂载至云服务器，则该云硬盘仍可以正常使用，但不保证一直可以正常读写。 若卸载加密云硬盘后，再重新挂载至云服务器将会失败。 取消删除用户主密钥 云硬盘数据永远无法恢复。 说明 用户主密钥为付费使用，若为按需计费的密钥，请及时充值确保帐户余额充足，若为包年/包月的密钥，请及时续费，以避免加密云硬盘不可读写导致业务中断，甚至数据永远无法恢复。

本文介绍分布式消息服务RocketMQ的实例列表操作内容。 订购前准备 在创建天翼云分布式消息服务RocketMQ实例之前，您需要做一些准备工作。 首先，您需要设置一个虚拟私有云（VPC），这是一个隔离的网络环境，用于托管RocketMQ实例。 接下来，您需要创建一个子网，它是VPC内部的一个子网络，用于划分不同的部分和区域。 最后，您需要配置一个安全组，用于控制入站和出站的流量规则，以保证RocketMQ实例的安全性。 每个分布式消息服务RocketMQ实例都会被部署在特定的VPC中，并与特定的子网和安全组相关联。这种方式可以让您自主配置和管理RocketMQ实例的网络环境，并提供安全保护策略。如果您已经有了现成的VPC、子网和安全组，可以重复使用它们，无需重复创建。这样可以节省时间和资源，并确保一致性和可靠性。 VPC和子网 VPC和子网可重复使用，您也可以使用不同的VPC和子网来配置RocketMQ实例，您可根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求： VPC与使用的天翼云分布式消息服务RocketMQ服务应在相同的区域。 如无特殊需求，创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络。 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网，请参考虚拟私有云子网管理创建子网。 要注意的是： 如果用户需要创建ipv4实例，则VPC子网只需配置ipv4子网。 如果用户需要创建ipv6实例，则vpc子网只需配置ipv4/ipv6双栈子网。

本文将为您介绍专属云（计算独享型）服务相关的术语概念，例如物理隔离等。 专属云（计算独享型） 是在公有云上物理隔离出来的专属虚拟计算资源池，支持一个租户独占的计算物理资源。租户在该资源池内申请独享计算集群资源后，可在其上创建弹性云主机。 宿主机 宿主机是运行云主机的物理服务器。专属云内的宿主机，搭载了天翼云虚拟化系统，支持在其上灵活创建、管理多个云主机实例，自主规划物理资源的使用。 物理隔离 物理隔离是通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开，以防止未经授权的访问或干扰。因此，专属云中申请的宿主机资源与公有云中的计算资源具有物理隔离的特点。使用专属云内的宿主机，可独占计算资源，独享CPU、内存、网卡等物理资源，带来更高级别的隔离，可解决与其他租户争抢资源的问题。 逻辑隔离 逻辑隔离是通过软件、配置或逻辑手段将不同的系统、资源或数据隔离开来，即使它们共享同一物理基础设施，也可以尽量减少它们之间的相互影响。计算专属云中的存储资源与网络资源实现逻辑独享，存储专属云中的网络资源实现逻辑独享。

自定义图表 在自定义图表页面，您可以根据业务需要自定义图表。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“性能”页签下选择“自定义图表”。 单击“创建图表”，输入“图表名称”并选择“监控指标”。 单击“确定”，在自定义图表页面，查看对应的历史性能图。

专属的云容器引擎服务，用户独享容器资源，提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务，支持Kubernetes社区原生应用和工具，简化云上自动化容器运行环境搭建。 请联系专属客户经理提交开通申请，或拨打天翼云客服电话4008109889

本章节主要介绍查看翼MR集群日志。 翼MR控制台提供集群操作日志查询能力，同时，自2.17版本起，用户可通过云日志服务与云审计产品查看组件服务日志与操作审计日志。 日志入口 从翼MR控制台进入集群信息页面，单击“集群日志”页签即可查看集群操作日志。 日志查询 翼MR服务操作日志，提供了筛选框帮助用户快速定位问题原因。用户在选择筛选条件后，单击“查询”按钮进行查询日志，“重置”按钮清空筛选条件。 字段说明 参数 参数说明 操作名称 记录执行的操作名称，包括：新建集群、配置升级等。 资源名称 记录操作的资源名称，包括：集群、core、master等。 状态 记录操作的状态，包括：执行成功、执行失败、执行中等。 开始时间/结束时间 记录操作开始执行时间和执行结束时间。 备注 对操作失败的备注说明。

本章节向您主要介绍VPN连接服务的应用场景。 混合云部署 通过VPN将用户数据中心和云上VPC互联，利用云上弹性和快速伸缩能力，扩展应用计算能力。 跨地域VPC互联 通过VPN连接服务将云上的不同节点的VPC连接，使得用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。 多企业分支互联 通过VPN Hub实现企业分支间互访，避免两两分支之间配置VPN连接。 VPN和专线互备 用户数据中心与云上VPC通过专线连接，同时建立VPN连接实现备份，提高可靠性。

本节介绍订购智算集群。 集群开通 您可以通过云容器引擎控制台快速创建云容器引擎（智算版）集群。 云容器引擎（智算版）集群支持GPU等异构节点的部署，基于高性能网络模型提供全方位、多场景、安全稳定的容器运行环境，您可以实现多种场景的混合部署。 约束与限制 创建节点过程中会使用域名方式从OBS下载软件包，需要能够使用云上内网DNS解析OBS域名，否则会导致创建不成功。为此，节点所在子网需要配置为 内网DNS地址，从而使得节点使用内网DNS。在创建子网时DNS默认配置为内网DNS，如果您修改过子网的DNS，请务必确保子网下的DNS服务器可以解析OBS服务域名，否则需要将DNS改成内网DNS。 集群一旦创建以后，不支持变更以下项： 变更集群类型。 变更企业项目。 变更集群的网络配置，如所在的虚拟私有云VPC、子网、容器网段、服务网段、IPv6、kubeproxy代理（转发）模式。 变更网络模型，例如“容器隧道网络”更换为“VPC网络”。 操作步骤 登录云容器引擎控制台 1. 登录云容器引擎控制台，在左侧导航栏选择集群。 2. 在集群列表页面，单击页面右上角的创建集群。 3. 选择智算版标签页。

示例流程 给用户授予性能测试权限流程 1. 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予云性能测试服务管理员权限“ServiceStage Administrator”。 2. 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 3. 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证权限：在“服务列表”中选择“云性能测试服务 性能测试”，进入性能测试主界面，左侧导航栏中选择“性能测试测试工程”，在右侧页面单击“创建测试工程”，如果能创建测试工程，说明权限设置成功。 约束与限制 IAM用户首次创建测试资源，需父账号授权，自动创建委托使性能测试服务可以操作用户CCE。 需要管理私有资源组的用户，需要CodeArts PerfTest Administrator、 CCE Administrator和VPCEndpoint Administrator权限。 仅使用私有资源组执行任务的用户，需要CodeArts PerfTest Administrator和VPCEndpoint Administrator权限。 仅使用共享资源组执行的用户，需要CodeArts PerfTest Administrator权限。

本节主要介绍产品咨询类问题 区域和可用区 什么是区域、可用区？ 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 图阐明了区域和可用区之间的关系。 区域和可用区 如何选择区域？ 建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。 如何选择可用区？ 是否将资源放在同一可用区内，主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。 什么是数据库复制 数据复制服务（Data Replication Service，简称DRS）是一种易用、稳定、高效、用于数据库实时迁移和数据库实时同步的云服务。 数据复制服务围绕云数据库，降低了数据库之间数据流通的复杂性，有效地帮助您减少数据传输的成本。 您可通过数据复制服务快速解决多场景下，数据库之间的数据流通问题，以满足数据传输业务需求。 实时迁移 实时迁移是指在数据复制服务器能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下，只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可完成整个数据迁移过程，再通过多项指标和数据的对比分析，帮助确定合适的业务割接时机，实现最小化业务中断的数据库迁移。 实时迁移支持多种网络迁移方式，如：公网网络、VPC网络、VPN网络和专线网络。通过多种网络链路，可快速实现跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。 特点：通过增量迁移技术，能够最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用，有效的将业务系统中断时间和业务影响最小化，实现数据库平滑迁移上云，支持全部数据库对象的迁移。 备份迁移 由于安全原因，数据库的IP地址有时不能暴露在公网上，但是选择专线网络进行数据库迁移，成本又高。这种情况下，您可以选用数据复制服务提供的备份迁移，通过将源数据库的数据导出成备份文件，并上传至对象存储服务，然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下，实现数据迁移。 常用场景：云下数据库迁移上云。 特点：云服务无需碰触源数据库，实现数据迁移。 实时灾备 为了解决地区故障导致的业务不可用，数据复制服务推出灾备场景，为用户业务连续性提供数据库的同步保障。您可以轻松地实现云下数据库到云上的灾备、跨云平台的数据库灾备，无需预先投入巨额基础设施。 数据灾备支持两地三中心、两地四中心灾备架构。

本节主要介绍分布式缓存服务Redis版认证与访问控制方式 分布式缓存服务Redis版支持CTIAM身份认证和多种访问控制，多维度保障您数据的安全。 身份认证 CTIAM 统一身份认证（Identity and Access Management， 简称：CTIAM）是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制天翼云服务和资源的访问及操作权限，包括：用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证产品介绍。 您可以创建IAM用户，并为其设置关分布式缓存服务Redis版实例权限，该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证快速入门创建IAM用户。 访问控制 权限控制 购买分布式缓存服务Redis版实例之后，您可以使用CTIAM为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，通过CTIAM进行精细的权限管理。 VPC和子网 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）为分布式缓存服务Redis版构建隔离、私密的虚拟网络环境，提升数据库的安全性，并简化用户的网络部署。您可以完全掌控自己的专有网络，VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。通过子网与其他网络隔离，独享网络资源，提高网络安全性。具体内容请参见虚拟私有云用户指南创建虚拟私有云和子网 。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，可以为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的Redis实例提供相同的访问策略。您可以通过为数据库实例设置安全组，开通需访问Redis实例的IP地址和端口，来保证保障其运行环境的安全性和稳定性。具体请参见修改实例安全组