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      • 业务升级说明
        比如您最初仅订购了带宽,当前需要增加设备;或者您最初仅订购了带宽和设备,当前需要增加装维服务或者增值服务,您可以通过业务升级来新增原始订单未订购的资源。本节为您介绍智能网关实例业务升级的操作步骤。 您也可以联系客户经理,或拨打客服电话(400-810-9889)咨询业务升级相关事宜。 操作说明 登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“业务升级”; 在业务升级页面,选择需要新增的计费项目; 提交订单,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        业务升级说明
      • 修改FILESET
        操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击FILESET页签,即可进入FILESET页面。在FILESET列表,找到目标FILESET,单击目标所在行的“操作>修改”。在修改FILESET页面中,根据需求调整配额或描述信息。配额可以改大或改小,但是设置的配额必须大于等于已使用容量或文件数量。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        FILESET管理
        修改FILESET
      • 实例密码修改
        本文为您介绍如何修改天翼云云搜索服务OpenSearch的实例密码。 如果您在使用集群过程中需要重置集群管理员密码,可通过以下步骤进行重置。登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。在详情页面里选择“安全设置”,并点击下方的密码重置按钮,在显示的填写框处进行密码重置。请按照密码设置规范,填写新密码。注意密码为数字、大写字母、小写字母、特殊符号(@$!%*#_~?&)的组合。长度限制为12-26位。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例密码修改
      • 购买指南
        云助手功能免费,但是执行命令依赖于一台在线的服务器,需要您账号下有可用的弹性云主机或物理机实例。如您账号下没有可用实例,需要您新购一个实例。实例费用请参见 弹性云主机计费项及其计费方式 及 物理机计费说明 。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        运维
        云助手
        购买指南
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 企业项目管理(Enterprise Project Management Service,简称“EPS”)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
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        企业项目管理
        购买指南
        资源节点
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        计费说明
        资源节点
      • 登录方式概述
        用于登录物理机服务器的工具主要分为天翼云提供的连接工具和第三方客户端工具。 支持通过SSH和VNC的方式登录Linux物理机,更多内容可见登录Linux物理机。 支持通过MSTSC和VNC的方式登录Windows物理机,更多内容可见登录Windows物理机。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        实例
        登录物理机
        登录方式概述
      • 修订记录
        发布日期修订记录2023-12-18第一次修订,新增云迁移、服务器迁移、数据库迁移、数据迁移模块。2024-4-15第二次修订,调整各模块目录规范。2025-1-13第三次修订,数据库迁移兼容性列表更新。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        修订记录
      • 升配客户支持计划
        天翼云支持升配支持计划等级,如将商业级升级为企业级,升级支持计划需补交差额支持费用。 升配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需费用,减去老支持计划结余费用,则为需要补交的费用。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        计费说明
        升配客户支持计划
      • 轻量型云主机实例是否支持挂载自有数据盘?
        目前不支持将用户已购买的数据盘挂载至轻量型服务器。 用户可在购买轻量型云主机订购时选购数据盘,或在轻量云主机的云盘管理界面新增数据盘,以上操作完成购买后,系统将自动为您挂载,无需其他操作。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        磁盘管理类
        轻量型云主机实例是否支持挂载自有数据盘?
      • 通用类问题
        对于性能测试当前只能支持Linux系统部署云性能测试服务,暂不支持Windows系统部署性能测试。 对于被测应用,只要保证网络连通,便可进行压力测试。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        常见问题
        通用类问题
      • AOneMail概述
        服务能力 功能描述安装与登录AOne零信任客户端首次点击云邮箱加载完成后,会自动打开新增账户界面,可进行邮件账户与服务器信息配置来进行邮箱的登录。邮箱设置支持邮箱基础参数配置,如邮箱通知、账户设置、邮件读写等,个性化邮箱使用场景。收发邮件实现邮件接收与发送功能,可对接不同邮件服务器,实时收取新邮件并支持邮件发送至目标地址。撰写邮件提供邮件编辑界面,支持添加主题、收件人、附件,编辑正文内容,完成新邮件的创建与发送操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOneMail概述
      • 检测并修复风险入口
        您可以在修复对话框中查看修复命令、查看影响服务器数量。软件源支持清华软件源、华为云软件源、阿里云软件源,也可以自配置软件源。若选择自配置软件源,请务必确认已在服务器上配置好对应操作系统发行版的软件源(如 yum、zypper、apt-get 或 emerge 等包管理工具对应的软件源)。 单击“确定”,开始自动修复漏洞。 修复完成后,建议您立即重新扫描漏洞,验证修复结果。 手动修复漏洞 您可以参考漏洞详情页面的修复建议,登录服务器手动修复漏洞。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        云上勒索病毒防护实践
        防护措施
        检测并修复风险入口
      • 购买实例
        购买前须知 Kafka实例运行于虚拟私有云,购买实例前,需保证有可用的虚拟私有云,并且已配置好安全组与子网。 (可选)如果需要通过公网访问Kafka实例,请提前准备弹性IP地址。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 此处请选择与您的应用服务相同的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”-“分布式消息服务”-“Kafka专享版”,进入分布式消息服务Kafka专享版页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        购买实例
      • 创建文件系统
        用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性文件服务加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。创建SFS Turbo时,仅支持选择一个安全组。推荐SFS Turbo实例使用单独的安全组,与业务节点隔离。安全组规则的配置会影响SFS Turbo的正常访问与使用,配置方法请参见《虚拟私有云用户指南》的“添加安全组规则”章节。为了确保SFS Turbo能够被您的弹性云服务器访问,在成功创建SFS Turbo后,系统将自动放通SFS Turbo中NFS协议需要的安全组端口,以免文件系统挂载失败。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        创建文件系统
      • 初始化数据盘
        挂载云硬盘后,需要登录云主机初始化云硬盘之后云硬盘才可以正常使用。 具体操作流程请参见云硬盘-快速入门-初始化数据盘。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        快速入门
        初始化数据盘
      • 创建物理机备份
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。输入待创建的存储库的名称。只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于64个字符。例如:vault-f61e。说明也可以采用默认的名称,默认的命名规则为“vault_xxxx”。为存储库添加标签。标签以键值对的形式表示,用于标识存储库,便于对存储库进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        创建物理机备份
      • 迁移方案总览
        云数据库RDS for PostgreSQL提供了多种数据同步方案,可满足从RDS for PostgreSQL、自建PostgreSQL数...云PostgreSQL、自建Oracle数据库同步到云数据库RDS for PostgreSQL。常用的数据迁移工具有:DRS、pg_dump、DAS。推荐使用DRS,DRS可以快速解决多场景下,数据库之间的数据流通问题,操作便捷、简单,仅需分钟级就能搭建完成迁移任务。通过服务化迁移,免去了传统的DBA人力成本和硬件成本,帮助您降低数据传输的成本。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据库迁移
        迁移方案总览
      • 修改参数模板
        本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。 背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        修改参数模板
      • 入门流程
        登录控制台 注册并登录天翼云,需完成实名认证。 通过【产品-视频-视频服务】进入媒体存储产品详情页,点选“立即开通”。 进入媒体存储产品开通页,点击“立即开通”。 进入媒体存储控制台页面,点选“订购管理 ”,点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 说明天翼云官网目前仅支持对象存储(标准型)能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。目前天翼云官网仅支持开通海南资源池2区。目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域,非自助开通的用户无此按钮。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        入门流程
      • MongoDB数据库迁移
        迁移步骤 以下操作以公网网络迁移的方式为例,指导您通过DRS将本地MongoDB数据库实时迁移至本云DDS实例。 1.创建迁移任务。 登录管理控制台,在服务列表中选择“数据库 > 数据库复制服务”,进入数据库复制服务信息页面。 在“实时迁移管理”页面,单击右上角“创建迁移任务”,进入迁移任务信息页面。 在“迁移实例”页面,填选任务名称、通知收件人、描述和迁移实例信息。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        本地数据库实时迁移
        MongoDB数据库迁移
      • 角色
        该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户组授予角色时,需要将依赖的其他角色一并授予该用户组,保证用户权限生效。具体可参见“用户组及授权 > 依赖角色的授权方法” 角色内容 给用户组选择角色时,单击角色前面的,可以查看角色的详细内容,以“DAS Administrator”为例,说明角色类权限的内容。 参数说明 表参数说明 参数含义值Version角色的版本1.0:代表基于角色的访问控制。1.1:代表基于策略的访问控制。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        角色
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RabbitMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 功能特性
        容器监控Prometheus监控服务和云容器引擎默认实现了产品能力集成,可将您创建的容器集群无缝接入到Prometheus监控平台中,实现集群及工作负载的一体化监测。自定义监控支持添加自定义服务发现集成,实现自定义采集接入,并可查看相关指标、监控大盘及告警信息。同时,提供Remote Write标准接口,允许通过该接口远程接入开源Prometheus的监控数据,从而在Prometheus监控服务上收集和展示这些自定义数据。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        Prometheus监控
        产品概述
        功能特性
      • 创建委托
        委托的账号ID,可以由被委托方,使用天翼云账号登录IAM控制台后,在概览处获取。 服务委托 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“委托”,点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 选择“服务委托”,点击“下一步”。 在配置委托页面,输入委托名称、备注信息、选择委托服务,点击“完成”,委托创建成功。 说明部分云服务在您首次使用控制台时,会在征得您同意后,创建服务内联委托,以执行后续自动化运维工作。 身份提供商 管理员登录IAM控制台。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        委托
        创建委托
      • 产品咨询类
        虚拟IP结合keepalived,可以在主弹性云主机发生故障无法对外提供服务时,动态将虚拟IP切换到备弹性云主机,继续对外提供服务,以此达到高可用性HA(High Availability)的目的。 虚拟IP(172.16.0.2)同时绑定至ECS-A-01和ECS-A-02,结合keepalived可实现ECS-A-01和ECS-A-02的主备倒换。 弹性公网IP 弹性IP是云上资源访问Internet使用的IP地址。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        产品咨询类
      • 应用接入
        云内数据库目前已支持MySQL、Redis、PostgreSQL、MongoDB。子账号用户默认只能查看和管理自己接入的应用和资源,无法查看其他账号用户创建的应用和资源,主账号用户可以查看和管理其下所有子账号用户所创建的应用和资源。一个容灾管理中心可创建多个应用。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“应用管理”,进入应用管理页面,点击右上角“应用接入”按钮,进入创建应用接入页面。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        应用接入
      • 基础数据集
        前置条件使用前,您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储 ,详见对象存储快速入门、并行文件服务快速入门。已在本平台完成相关产品的委托授权。操作说明基础数据集统一走挂载模式,需要您提前在存储的管理面完成数据导入、记录路径等前置操作,您在本平台只需填写已有存储的路径,平台将在任务中自动挂载该路径。基础数据集的存储方式包括普通存储、智算存储与其他存储:普通存储(ZOS):账号自有存储:指租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储,用于数据长期存储和备份,完成委托授权后您可在本平台直接使用。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        基础数据集
      • 集群联邦网络规划
        若注册状态异常,请检查成员集群本身服务是否正常,以及安全组是否有放通相关来源流量。成员集群与联邦跨资源池场景:可修改默认展示【公网】互联方式,同时会展示成员集群到联邦的注册状态;公网方式要求联邦VPC有配置NAT启用公网主动访问能力,同时成员集群APIServer有绑定公网EIP,并配置放通来自联邦的公网请求流量;若联邦注册状态异常,请检查集群状态是否正常以及网络配置是否符合要求。若基于安全性或稳定性考虑,或联邦与成员集群本身已内网打通,此时用户可点击修改联通方式,可选【内网】。
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        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        集群联邦
        集群联邦网络规划
      • 入侵检测规则
        从磁盘中删除大容量数据此类行为通常为攻击者破坏数据、清除痕迹的操作,也有可能是业务进程清理日志,请根据详情进一步确认。执行恶意脚本发现容器内部执行恶意脚本,请检查是否是黑客行为。crond执行恶意脚本发现容器内crond执行恶意脚本,请检查是否为黑客行为。容器内proc目录被挂载发现容器内的/proc目录被挂载,请检查容器是否为黑客启动。添加setuid权限为文件添加setuid权限。读写文件runc逃逸漏洞利用疑似利用runc逃逸漏洞CVE-2019-5736。
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        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        容器安全
        容器策略管理
        入侵检测规则
      • 查看备份恢复任务
        在弹出的窗口中,在指定一次执行记录前单击,打开此次任务运行的日志信息。 相关任务 启动备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 即时备份”或单击“执行”,启动处于准备或失败状态的备份恢复任务。已成功执行过的恢复任务不能重新运行。 停止备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列,选择“更多 > 停止”或单击“停止”,停止处于运行状态的备份恢复任务。停止成功后,该任务的“任务状态”变为“已停止”。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        查看备份恢复任务
      • Oracle Database软件安装
        安装执行仍可能会失败,需要检查执行日志文件,处理失败项。如依然存在非关键失败项,可以使用-ignorePrereqFailure参数跳过依赖项。 直接进行安装: [oracle@rac-node01 oracle_home]$ ./runInstaller -silent -responseFile install/response/db_install.rsp 跳过非关键失败项: [oracle@rac-node01 oracle_home]$ .
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