处理NameService服务异常告警 4. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警”页面，查看是否有“ALM14010 NameService服务异常”告警。 是，执行步骤 5。 否，执行步骤 7。 5. 按照“ALM14010 NameService服务异常”的处理方法，依次对这些服务异常的NameService进行处理，然后查看是否消除各个NameService服务异常告警。 是，执行步骤6。 否，执行步骤7。 6. 在“运维 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 收集故障信息 7. 在FusionInsight Manager首页，单击“运维 > 日志 > 下载”。 8. 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 ZooKeeper HDFS 9. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

态势感知（专业版）提供数据消费功能，支持通过客户端实时消费数据。 数据消费是指第三方软件、云产品等通过客户端实时消费日志服务的数据，是对全量数据的顺序读写。 开启数据消费 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道列后，单击目标管道名称后的“更多> 数据消费”，进入数据消费页面。 6. 在数据消费页面中，单击当前状态后的，开启数据消费。 开启后，将显示消费配置信息，具体说明如下表所示。 参数名称 参数说明 当前状态 当前管道中数据消费配置状态。 管道名称 当前数据管道的名称。 订阅器 系统预制的订阅模式，决定数据如何传递给消费者。 访问节点 当前数据的访问节点。 相关操作 数据消费开启后，如需关闭，则可在数据消费页面，单击“当前状态”后的，关闭数据消费。

本章主要介绍翼MapReduce的加固LDAP功能。 配置LDAP防火墙策略 在双平面组网的集群中，由于LDAP部署在业务平面中，为保证LDAP数据安全，建议通过配置整个集群对外的防火墙策略，关闭LDAP相关端口。 1.登录FusionInsight Manager。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 配置”。 3.查看“LDAPSERVERPORT”参数值，即为LdapServer的服务端口。 4.根据客户的实际防火墙环境，配置整个集群对外的防火墙策略，将该端口关闭，以保证数据安全。 开启LDAP审计日志输出 用户可以通过设置LDAP服务的审计日志输出级别，将审计内容输出至系统日志信息中（如“/var/log/messages”），用于查看用户的活动信息及操作指令信息。 说明 LDAP的审计日志开启后，会产生大量日志信息，严重影响集群性能，请谨慎开启。 1.登录任一LdapServer节点。 2.执行以下命令，编辑“slapd.conf.consumer”文件，将“loglevel”的值设置为“256”（loglevel定义可以在OS上使用man slapd.conf命令查看）。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightBASE8.1.0.1/install/FusionInsightldapserver2.7.0/ldapserver/local/template vi slapd.conf.consumer ... pidfile [PIDFILESLAPDPID] argsfile [PIDFILESLAPDARGS] loglevel 256 ... 3.登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 更多 > 重启服务”，验证当前用户身份后重启服务。

检查LdapServer进程是否正常 6.选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“进程故障”告警产生。 是，执行步骤7。 否，执行步骤10。 7.查看告警信息中的服务名和主机名是否和LdapServer服务名和主机名一致。 是，执行步骤8。 否，执行步骤10。 8.按“ALM12007 进程故障”提供的步骤处理该告警。 9.在告警列表中查看“LdapServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤10。 收集故障信息 10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 11.在“服务”中勾选待操作集群的“LdapServer”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 13.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本小节介绍日志审计(原生版)配置事件规则。 在新增资产设备后，您需要对事件规则进行配置才可以通过日志审计（原生版）服务获取业务所需的日志信息。 支持配置如下规则： 事件规则 功能介绍 配置解析接入规则 解析接入规则是对采集日志的分析，符合解析接入规则的日志才能被采集到日志审计平台。 配置事件分类规则 事件分类规则是对采集到的日志进行分组分类。 配置字段映射规则 字段映射规则是对采集到的日志字段内容映射，如等级字段，接收到的可能是数值1、2、3，可以通过字段映射成：低、中、高。 配置事件归并规则 事件归并规则是对过滤后的事件，基于归并条件进行归并。 配置事件过滤规则 事件过滤规则是对采集到的日志进行过滤，将不需要审计的日志条件填入规则，不再审计过滤的日志。

故障恢复失败怎么办？ 1. 检查日志 ：与注入失败类似，先通过查看日志了解恢复失败的原因。 2. 平台重试 ：单击重试按钮，尝试让平台再次自动恢复。 3. 手动恢复 ：如果平台重试无效，您需要根据故障类型进行手动恢复。例如： 对于主机宕机 ，请到云主机 控制台对机器执行重启操作。 对于DNS篡改 ，请登录到云主机手动编辑并还原 /etc/hosts 文件。 对于大多数组件故障，在对应云产品 控制台对实例执行重启通常是有效的恢复手段。 4. 确认跳过 ：如果确认通过手动方式恢复了故障 ，且业务已恢复正常，可以回到故障演练 控制台，对该恢复节点单击跳过 按钮，系统将忽略该故障动作的恢复结果，继续推进演练流程。请务必谨慎使用此功能。

本节主要介绍HBlock服务。 服务 服务名称 作用 stor:mdm 元数据管理服务（仅集群版支持） 管理整个系统的元数据。 stor:fc 故障转移控制服务（仅集群版支持） 进行系统健康检测，实现故障转移控制。 stor:ls 日志服务（仅集群版支持） 提供基于日志的数据同步功能。 stor:dsx 数据服务（仅集群版支持） 管理用户的文件数据块。 stor:cs 协调服务（仅集群版支持） 监视各服务器的状态，触发通知事件，确保集群服务高可用。 stor:ms 管理服务 处理请求信息，维护集群运行状态。 stor:ws 监控服务 监控各个服务的状态，并负责服务的启动。 stor:ps 协议解析服务 负责iSCSI协议解析与数据存储。 stor:ag 数据采集服务 负责采集性能数据。 stor:ua 升级监听服务 负责接收升级请求，执行升级相关操作。

本文将介绍针对远程访问场景下产生的防护日志。 AOne边缘网关检测存在安全威胁时将实时进行处置，您可通过对应防护日志进行查询处置情况。 注意事项 需开通零信任/终端管理服务，并产生威胁防护时才可查看到相应防护数据。 仅能查询近6个月数据，若有长时间存储日志需求，可联系我们。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台，进入对应服务； 2. 在左侧导航栏，选择日志>内网审计日志； 3. 分为内网访问审计、网关防护日志两个模块，可针对需求进行查询相关日志情况。 内网访问审计日志字段说明 字段 字段说明 用户 访问的用户名称和账号 访问时间 访问请求的开始时间和结束时间 会话持续时间 访问请求的持续时间 客户端地址：端口 发起请求客户端的所在IP地址、地区和端口 目标地址：端口 接收请求的应用所在的IP地址和端口 请求协议 访问请求的协议 应用名称 内网应用名称 状态码 05xx 处理动作 告警：即仅产生告警，不会对访问产生影响 拦截：即将对应请求进行拦截，将无法访问对应目标地址 放行：既正常访问，未被识别异常，无特殊处理动作

注意 本清单适用于天翼云AOne APP（Android 及 iOS版本）等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品和服务。若某个产品与/或服务设置了单独清单，则该单独清单优先适用。 业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

若集群中，卷的高可用类型为Disabled，集群服务器间网络通信出现故障，在网络恢复后，客户端重新连接服务器，出现读写问题怎么处理？ 若出现这种情况，在客户端重新连接服务器后，可以在服务器端，强制重启卷对应Target所在服务器上的云存储网关服务。 部署了云存储网关后，客户现存应用系统对云存储网关进行数据读写，是否需要进行端口改造？ 不需要。云存储网关提供标准iSCSI端口，支持Windows和Linux客户端，一般情况下，客户应用无需进行端口改造。 云存储网关是否支持高可用性？ 支持，使用集群部署支持高可用，单点故障不影响服务可用性。 云存储网关要求的最低服务器配置是什么？ CPU单核、内存2GB、安装目录盘10GB、数据盘5GB、操作系统CentOS 7.x 64位。 集群中的服务器是否可以长时间处于宕机或者不启动云存储网关服务？ 不建议服务器处于长时间宕机或者不启动云存储网关服务器状态。因为服务器再启动时，可能需要比较长的恢复时间，可能会影响业务。故建议如果集群中有服务器宕机，尽快重启或修复，并启动云存储网关服务。 怎么快速判断集群中各服务器网络连通状态？ 除了使用传统检测各服务器间网络连通状态的方法外，在集群间网络中未禁用ICMP时，还可以通过查看网络日志来查看近期服务器间通信状态，日志地址： 云存储网关安装目录/logs/network/network.log。

为什么数据表会丢失或数据被删除 MySQL不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 检查误操作：如果已经开启SQL审计日志，可通过审计日志查看数据执行记录。 已有备份恢复文件： 使用MySQL实例的恢复功能。 将备份数据从弹性云主机导入MySQL。 如何将本地数据库备份恢复到MySQL实例 1.在关系数据库MySQL版中创建一个新的数据库实例，并确保其与本地数据库的类型和版本匹配。 2.将本地数据库的备份文件上传到云主机，然后使用恢复命令恢复到关系数据库MySQL版。 备份文件是否支持转储至用户的对象存储 目前关系型数据库MySQL版不支持将备份文件转储至用户的对象存储。 您可以通过下载备份到本地，然后将本地的备份文件上传至您的对象存储。下载备份请参考下载备份。 MySQL实例是否支持表级备份到指定对象存储 目前关系型数据库MySQL版不支持将表级备份转储至指定对象存储。 您可以使用数据管理服务将指定表导出到本地，然后将本地的表级备份文件上传至您的对象存储。使用数据管理服务请参考数据导出。 MySQL实例的备份策略如何删除 关系数据库MySQL版暂不支持删除备份策略。但您可以对备份策略进行修改，具体操作，请参见修改备份策略。 备份期间DDL操作导致备份失败 可能原因： MySQL全量备份基于xtrabackup，为保证数据一致性，全量备份操作与DDL操作存在元数据锁冲突，会导致备份一直阻塞等待，超时失败。执行“show processlist”命令，排查业务侧在备份时间窗内是否有DDL操作。 解决办法： 停止相应的DDL操作后，重试手动备份。 建议此后的DDL业务变更操作应尽量避开备份窗口。

本文介绍SWG网关日志内容。 SWG高阶网关是零信任内网访问与WEB应用防火墙、全站加速能力结合。使用零信任服务SWG高阶网关功能后，对应日志模块的订购限制将根据SWG高阶网关能力开通情况进行限制。具体SWG高阶网关提供的日志功能请查看对应页面详情。 功能说明 日志菜单 日志说明 安全攻击日志 当SWG高阶网关检测存在安全威胁时将实时进行告警，您可通过对应防护日志进行查询处置情况。 域名安全防护分析 介绍安全报表模块，支持查看六个月内、最长时间跨度为一个月的已防护域名的安全报表。在SWG高阶网关场景，仅需关注Web安全报表，您可以在这里查看实时或历史的攻击防护情况。

本章节介绍如何查看数据库安全审计的操作日志信息。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 4. 在左侧导航树中，选择“数据库安全审计 > 实例列表”，进入“实例列表”界面。 5. 单击需要查看操作日志的实例名称，进入实例概览页面。 6. 选择“操作日志”页签，进入操作日志列表页面。 7. 查看操作日志，相关参数说明如下所示。查看操作日志，相关参数说明如下所示。 说明 选择时间（“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”）；或者单击日历图标，选择开始时间和结束时间，列表显示指定时间段的操作日志。 操作日志参数说明 参数名称 说明 用户名 执行操作的用户。 发生时间 执行操作的时间。 功能 执行的功能操作。 动作 执行功能操作的动作。 操作对象 执行操作的对象。 描述 执行操作的描述信息。 结果 执行操作的结果。

检查主备Nimbus状态 8.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm Nimbus”，进入Nimbus实例页面。 9.查看“角色”中是否存在且仅存在一个状态为主的Nimbus节点。 是，执行步骤13。 否，执行步骤10。 10.勾选两个Nimbus角色实例，选择“更多 > 重启实例”，查看是否重启成功。 是，执行步骤11。 否，执行步骤13。 11.重新登录FusionInsight Manager管理界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > Nimbus”，查看运行状态是否为“良好”。 是，执行步骤12。 否，执行步骤13。 12.等待30秒，查看告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤13。 收集故障信息 13.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 14.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 KrbServer 说明 普通模式不需要下载KrbServer日志。 ZooKeeper Storm 15.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 16.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本节介绍云等保专区产品的升级扩容情况。 约束限制 各产品升配限制如下： 产品 版本升配说明 云安全中心 云安全中心不支持在云等保专区控制台升配，若需要升配，请参见云安全中心升级扩容。 主机安全 主机安全v1.0当前不支持升配，可在同一VPC下购买新的配额。 主机安全v2.0支持升配版本 Web应用防火墙 若购买时未购买扩展包资源，则升配时不能对扩展包的数量进行升配。 若一个订单包含了多个WAF实例，则只能同时对该订单中的WAF实例进行升配，且只能升配到相同的配额。 云下一代防火墙 仅支持升配版本，不支持对数量进行调整。 堡垒机 堡垒机 v1.0仅支持升配规格，不支持对数量进行调整。 堡垒机 v2.0支持升配规格，支持存储扩容，不支持对数量进行调整。 漏洞扫描 仅支持升配规格，不支持对数量进行调整。 日志审计 日志审计v1.0仅支持升配规格，不支持对数量进行调整。 日志审计v2.0支持升配规格，支持存储扩容，不支持对数量进行调整。 数据库审计 数据库审计 v1.0仅支持升配规格，不支持对数量进行调整。 数据库审计 v2.0支持升配规格，支持存储扩容，不支持对数量进行调整。

检查OLdap服务是否不可用 6.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。 是，执行步骤7。 否，执行步骤9。 7.按“ALM12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。 8.在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。 收集故障信息 9.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选待操作集群的“KrbServer”。 11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 12.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

可能原因 HQL命令语法错误。 执行Hive on HBase任务时HBase服务异常。 执行Hive on Spark任务时Spark服务异常。 依赖的基础服务HDFS、Yarn、ZooKeeper等异常。 处理步骤 检查HQL命令是否符合语法 1.在FusionInsight Manager界面选择“运维 > 告警”，查看告警详情，获取产生告警的节点信息。 2.使用Hive客户端连接到产生该告警的HiveServer节点，查询Apache提供的HQL语法规范，确认输入的命令是否正确。详情请参见 是，执行步骤4。 否，执行步骤3。 说明 若想查看执行错误语句的用户，可下载产生该告警的HiveServer节点的HiveServerAudit日志，下载的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟。打开日志文件查找“ResultFAIL”关键字筛选执行错误语句的日志信息，再根据日志信息中的“UserName”查看执行错误语句的用户。 3.输入正确的HQL语句，观察命令是否正确执行。 是，执行步骤12。 否，执行步骤4。 检查HBase服务是否异常 4.与执行HQL命令的用户确认是否执行的是Hive on HBase任务。 是，执行步骤5。 否，执行步骤8。 5.在FusionInsight Manager界面选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”，在服务列表查看HBase服务状态是否正常。 是，执行步骤8。 否，执行步骤6。 6.选择“运维 > 告警”，查看告警界面的HBase相关告警，参照对应告警帮助进行处理。 7.输入正确的HQL语句，观察命令是否正确执行。 是，执行步骤12。 否，执行步骤8。

指标 指标名称 含义 取值范围 测量对象和监控对象 监控周期（原始指标） rds001cpuutil CPU使用率 该指标用于统计测量对象的CPU使用率，以比率为单位。 0100% 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds002memutil 内存使用率 该指标用于统计测量对象的内存使用率，以比率为单位。 01 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds003iops IOPS 该指标用于统计当前实例，单位时间内系统处理的I/O请求数量（平均值）。 ≥ 0 counts/s 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds004bytesin 网络输入吞吐量 该指标用于统计平均每秒从测量对象的所有网络适配器输入的流量，以字节/秒为单位。 ≥ 0 bytes/s 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds005bytesout 网络输出吞吐量 该指标用于统计平均每秒从测量对象的所有网络适配器输出的流量，以字节/秒为单位。 ≥ 0 bytes/s 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds039diskutil 磁盘利用率 该指标用于统计测量对象的磁盘利用率，以比率为单位。 01 测量对象：弹性云服务器 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds040transactionlogsusage 事务日志使用量 事务日志所占用的磁盘容量。 ≥ 0 MB 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds041replicationslotusage 复制插槽使用量 复制插槽文件所占磁盘容量。 ≥ 0 MB 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds042databaseconnections 数据库连接数 当前连接到数据库的后端量。 ≥ 0 counts 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds043maximumusedtransactionids 事务最大已使用ID数 事务最大已使用ID。 ≥ 0 counts 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds044transactionlogsgenerations 事务日志生成速率 平均每秒生成的事务日志大小。 ≥ 0 MB/s 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds045oldestreplicationslotlag 最滞后副本滞后量 多个副本中最滞后副本（依据接收到的WAL数据）滞后量。 ≥ 0 MB 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds046replicationlag 复制时延 副本滞后时延。 ≥ 0 ms 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds047disktotalsize 磁盘总大小 该指标用于统计测量对象的磁盘总大小。 40GB~4000GB 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds048diskusedsize 磁盘使用量 该指标用于统计测量对象的磁盘使用大小。 0GB~4000GB 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds049diskreadthroughput 硬盘读吞吐量 该指标用于统计每秒从硬盘读取的字节数。 ≥ 0 bytes/s 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds050diskwritethroughput 硬盘写吞吐量 该指标用于统计每秒写入硬盘的字节数。 ≥ 0 bytes/s 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds075avgdisksecperread 硬盘读耗时 该指标用于统计某段时间平均每次读取硬盘所耗时间。 > 0ms 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds052avgdisksecperwrite 硬盘写耗时 该指标用于统计某段时间平均写入硬盘所耗时间。 > 0s 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟 rds053avgdiskqueuelength 磁盘平均队列长度 该指标用于统计等待写入测量对象的进程个数。 ≥ 0 测量对象：数据库 监控实例类型：PostgreSQL实例 1分钟

收集故障信息 12.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 13.在“服务”中勾选待操作集群的如下服务。 ZooKeeper HDFS 14.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 15.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 12.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 13.在“服务”中勾选待操作集群的如下服务。 ZooKeeper HDFS 14.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 15.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 6.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”中勾选所有服务，单击“确定”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 9.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

概述 如果您需要在同一沙箱实例中运行自己的服务（例如自定义 API、数据处理进程），可以通过扩展AIO(Base、Code Interpreter)等基础镜像的方式实现。 本文以一个简单的 Python Echo Server 为例，介绍如何将自定义服务集成到AIO沙箱中。 操作步骤 文件结构 新建一个项目目录，例如echoserver，按以下结构组织文件： plaintext echoserver/ └── server └── echoserver.py └── config/ └── echoserver.conf └── Dockerfile 步骤一：编写服务代码 创建 echoserver.py，实现一个简单的 HTTP 服务，GET 请求返回ok： plaintext !/usr/bin/env python3 import os from http.server import HTTPServer, BaseHTTPRequestHandler DEFAULTPORT 9000 class EchoHandler(BaseHTTPRequestHandler): def doGET(self): self.sendresponse(200) self.sendheader('ContentType', 'text/plain; charsetutf8') self.endheaders() self.wfile.write(b'okn') def main(): port int(os.environ.get('ECHOSERVERPORT', DEFAULTPORT)) host os.environ.get('ECHOSERVERHOST', '0.0.0.0') server HTTPServer((host, port), EchoHandler) print(f"[echoserver] Starting echo server on {host}:{port}") try: server.serveforever() except KeyboardInterrupt: server.shutdown() if name 'main': main() 步骤二：编写配置文件 配置统一使用supervisor管理，创建echoserver.conf，配置服务的启动命令、重启策略、日志等： plaintext Echo Server Supervisor 配置文件 程序定义部分 [program:echoserver] command/usr/bin/env python3 /home/user/server/echoserver.py 工作目录 directory/home/user 执行用户和组 useruser 自动管理与重启策略 是否自动启动 autostarttrue 自动重启策略 autorestartunexpected 启动重试次数 startretries3 启动成功检查时间 startsecs5 priority999 日志配置 标准输出日志文件 stdoutlogfile/var/log/supervisor/echoserver/access.log 标准错误日志文件 stderrlogfile/var/log/supervisor/echoserver/error.log 日志文件大小限制 stdoutlogfilemaxbytes50MB stderrlogfilemaxbytes50MB 日志文件备份数量 stdoutlogfilebackups10 stderrlogfilebackups10

概述 如果您需要在同一沙箱实例中运行自己的服务（例如自定义 API、数据处理进程），可以通过扩展AIO(Base、Code Interpreter)等基础镜像的方式实现。 本文以一个简单的 Python Echo Server 为例，介绍如何将自定义服务集成到AIO沙箱中。 操作步骤 文件结构 新建一个项目目录，例如echoserver，按以下结构组织文件： plaintext echoserver/ └── server └── echoserver.py └── config/ └── echoserver.conf └── Dockerfile 步骤一：编写服务代码 创建 echoserver.py，实现一个简单的 HTTP 服务，GET 请求返回ok： plaintext !/usr/bin/env python3 import os from http.server import HTTPServer, BaseHTTPRequestHandler DEFAULTPORT 9000 class EchoHandler(BaseHTTPRequestHandler): def doGET(self): self.sendresponse(200) self.sendheader('ContentType', 'text/plain; charsetutf8') self.endheaders() self.wfile.write(b'okn') def main(): port int(os.environ.get('ECHOSERVERPORT', DEFAULTPORT)) host os.environ.get('ECHOSERVERHOST', '0.0.0.0') server HTTPServer((host, port), EchoHandler) print(f"[echoserver] Starting echo server on {host}:{port}") try: server.serveforever() except KeyboardInterrupt: server.shutdown() if name 'main': main() 步骤二：编写配置文件 配置统一使用supervisor管理，创建echoserver.conf，配置服务的启动命令、重启策略、日志等： plaintext Echo Server Supervisor 配置文件 程序定义部分 [program:echoserver] command/usr/bin/env python3 /home/user/server/echoserver.py 工作目录 directory/home/user 执行用户和组 useruser 自动管理与重启策略 是否自动启动 autostarttrue 自动重启策略 autorestartunexpected 启动重试次数 startretries3 启动成功检查时间 startsecs5 priority999 日志配置 标准输出日志文件 stdoutlogfile/var/log/supervisor/echoserver/access.log 标准错误日志文件 stderrlogfile/var/log/supervisor/echoserver/error.log 日志文件大小限制 stdoutlogfilemaxbytes50MB stderrlogfilemaxbytes50MB 日志文件备份数量 stdoutlogfilebackups10 stderrlogfilebackups10

天翼云针对不同客户的业务需求,提供了多种云硬盘配置规格以供客户选择。 天翼云云硬盘支持多种配置规格，可挂载至云主机用作数据盘和系统盘，根据性能将其分为以下几种规格，各规格云硬盘的使用场景如下表所示： 云硬盘规格 适用场景 普通IO 不常访问的工作负载，例如日常办公应用和轻载型开发测试等。 高IO 一般访问量的工作负载，例如普通开发测试和对存储容量和性能有平衡诉求的办公应用。 通用型SSD 高性价比的云硬盘，适合中等性能诉求的企业应用，例如大型开发测试、转码类业务、Web服务器日志和高性能系统盘等。 超高IO 适用于高IOPS、大带宽需求的读写密集型应用场景，例如高性能计算和IO密集时延敏感型数据库等。 极速型SSD 适用于超高IOPS、超大带宽和超低时延的应用场景，例如大型OLTP数据库、大型NoSQL数据库以及核心关键业务系统等。 XSSD0 容量与性能可解耦，适用于高吞吐和低时延的应用场景，例如中小型数据库、中小规模ELK日志集群。 XSSD1 容量与性能可解耦，适用于超高吞吐和超低时延的应用场景，例如超大带宽的读写密集型场景、中大型数据库。 XSSD2 容量与性能可解耦，适用于超高IOPS、超高吞吐量和超低时延的应用场景，例如高负载、核心关键业务系统、超大型数据库。 XSSD3 容量与性能可解耦，适用于极高性能场景，例如超大型OLTP数据库使用。

集群外部域名解析异常 问题现象 业务Pod可以正常解析集群内部域名，但无法解析某些集群外部域名。 问题原因 上游服务器域名解析返回异常。 解决方案 修改CoreDNS配置文件corefile，开启log模块以打印查询请求日志，检查CoreDNS DNS查询请求日志。 常见请求日志 CoreDNS接收到请求并回复客户端后会打印一行日志，示例如下： plaintext 其中包含状态码RCODE NOERROR，代表解析结果正常返回。 [INFO] 172.20.2.25:44525 36259 "A IN nginx.default.svc.cluster.local. udp 56 false 512" NOERROR qr,aa,rd 110 0.000116946s 常见返回码RCODE 返回码RCODE 含义 原因 NXDOMAIN 域名不存在 容器内请求域名时，会被拼接上search后缀，若拼接的结果域名不存在，则会出现该请求码。如果确认日志中请求的域名内容存在，则说明存在异常。 SERVFAIL 上游服务器异常 常见于无法连接上游DNS服务器等情况。 REFUSED 拒绝应答 常见于CoreDNS配置或集群节点/etc/resolv.conf文件指向的上游DNS服务器无法处理该域名的情况，请排查CoreDNS配置文件。 当CoreDNS DNS查询请求日志中显示集群外部域名返回为NXDOMAIN、SERVFAIL、REFUSED时，说明CoreDNS的上游DNS服务器返回异常。请提交工单排查。 StatefulSets Pod域名无法解析 问题现象 Headless服务无法通过Pod域名解析。 问题原因 StatefulSets Pod YAML中ServiceName必须和其暴露SVC的名字一致，否则无法访问Pod域名（例如pod.headlesssvc.ns.svc.cluster.local），只能访问到服务域名（例如headlesssvc.ns.svc.cluster.local）。

本节介绍安全分析功能使用流程。 安全分析功能使用具体流程： 子流程 说明 新增工作空间 新增工作空间，用于资源隔离和控制。 数据集成 配置需要接入的数据。态势感知（专业版）支持集成存储、管理与监管、安全等多种云产品的日志数据。集成后，可以检索并分析所有收集到的日志。 （可选）新增数据空间 创建用于存储收集日志数据的数据空间。通过控制台接入的数据，系统将创建默认数据空间，无需再进行创建。 （可选）创建管道 创建用于日志数据的采集、存储和查询的数据管道。通过控制台接入的数据，系统将创建默认数据管道，无需再进行创建。 配置索引 配置索引条件，缩小查询范围。 查询与分析 对接入的数据进行查询、分析。 下载日志 支持将原始日志或查询分析后的日志下载到本地。 图表统计 当您执行了查询分析语句后，态势感知（专业版）支持通过图表统计的形式对查询和分析的结果进行可视化展示。目前支持表格、折线图、柱状图和饼图方式进行展示。

支持针对已维护的IDC IP情报库，从IDC出口厂商的维度进行IP封禁。 功能介绍 支持针对已维护的IDC IP情报库，从IDC出口厂商的维度进行IP封禁。 注意 目前控制台尚未开放IDC IP防护功能，如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版）。 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙（边缘云版）扩展服务Bot管理，支持使用Bot防护策略，具体请见套餐和版本说明。 设置IDC IP防护规则 支持通过IDC出口厂商维度针对IDC IP进行监控或拦截的操作，支持配置多条防护规则 配置项 说明 IDC厂商 厂商类型 IDC网络描述 描述IDC IP的来源相关信息 处理动作 支持配置拦截或监控 拦截：对IP访问请求进行拦截处理 监控：不对请求拦截，但是会生成攻击日志 相关操作 设置爬虫情报规则 设置Bot防护策略

本节主要介绍访问日志记录的概念。 出于分析或审计等目的，用户可以开启日志记录功能。通过访问日志记录，桶的拥有者可以深入分析访问该桶的用户请求性质、类型或趋势。当用户开启一个桶的日志记录功能后，OBS会自动对这个桶的访问请求记录日志，并生成日志文件写入用户指定的桶（即目标桶）中。 当日志记录开启后，目标存储桶的日志投递用户组会同步开启桶的写入权限和ACL读取权限。若手动将日志投递用户组的桶写入权限和ACL读取权限关闭，桶的日志记录会失败。 OBS支持对桶的访问请求创建并保存访问日志记录，可用于进行请求分析或日志审计。 由于日志存储在OBS中也会占用用户的OBS存储空间，即意味着将产生额外的存储费用，默认情况下，OBS不会为用户的桶收集访问日志。 由于日志文件是OBS产生，并且由OBS上传到存放日志的桶中，因此OBS需要获得委托授权，用于上传生成的日志文件。所以在配置桶日志记录前，需要先到统一身份认证服务生成一个对OBS服务的委托，并在配置日志记录时添加该委托。默认情况下，在为委托配置权限时只需设置日志存储桶的上传对象（PutObject）权限，示例如下（其中mybucketlogs为日志存储桶的桶名）。如果日志存储桶开启了默认加密功能，还需要委托同时具有日志存储桶所在区域的KMS Administrator权限。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "obs:object:PutObject" ], "Resource": [ "OBS:::object:mybucketlogs/" ], "Effect": "Allow" } ] } 日志记录设置成功后，大约15分钟后可在日志存储目标桶中查看到桶的操作日志。 以下所示为在目标桶生成的桶访问日志文件记录： 787f2f92b20943998a4fe2ab75eb09b8 bucket [13/Aug/2015:01:43:42 +0000] xx.xx.xx.xx 787f2f92b20943998a4fe2ab75eb09b8 281599BACAD9376ECE141B842B94535B REST.GET.BUCKET.LOCATION "GET /bucket?location HTTP/1.1" 200 211 6 6 "" "HttpClient" 每个桶访问日志都包含以下信息： 名称 示例 含义 BucketOwner 787f2f92b20943998a4fe2ab75eb09b8 桶的ownerId Bucket bucket 桶名 Time [13/Aug/2015:01:43:42 +0000] 请求时间戳（UTC） Remote IP xx.xx.xx.xx 请求IP Requester 787f2f92b20943998a4fe2ab75eb09b8 请求者ID RequestID 281599BACAD9376ECE141B842B94535B 请求ID Operation REST.GET.BUCKET.LOCATION 操作名称 Key 对象名 RequestURI GET /bucket?location HTTP/1.1 请求URI HTTPStatus 200 返回码 ErrorCode 错误码 BytesSent 211 HTTP响应的字节大小 ObjectSize 对象大小（bytes） TotalTime 6 服务端处理时间（ms） TurnAroundTime 6 总请求时间（ms） Referer 请求的referrer头域 UserAgent HttpClient 请求的useragent头域 VersionID 请求中带的versionId STSLogUrn 联邦认证及委托授权信息 StorageClass STANDARDIA 当前的对象存储类别 TargetStorageClass GLACIER 通过转换后的对象存储类别

本文介绍Job类型任务如何采集日志。 在Serverless集群运行Job任务，无法通过DaemonSet采集日志，且Job Pod在任务结束后会立即退出，可能导致日志未能完整收集。为确保这类场景下日志的完整性，您可以将Job任务的输出日志存储到挂载的NAS盘，然后通过一个独立的日志采集Pod从该NAS盘读取日志并发送到日志系统。本文将为您介绍如何针对Job类型任务场景采集日志到日志系统。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群，具体操作请参阅创建Serverless集群。 已开通天翼云弹性文件或对象存储服务。 确保kubectl工具已经连接目标集群。 操作步骤 步骤一：通过kubectl客户端创建job.yaml 1. 创建一个计算π值Job任务，并挂载NAS盘， Job参考YAML配置如下： Plain apiVersion: batch/v1 kind: Job metadata: name: pilog spec: template: spec: containers: name: pi image: user1registryhuadong1.crsinternal.ctyun.cn/library/perl:latest command: ["/bin/sh", "c", "perl Mbignumbpi wle 'print bpi(1000)' > /eci/a.log 2>&1"] 运行输出结果重定向到指定文件 resources: limits: cpu: "1" memory: 2Gi volumeMounts: name: pvcnas mountPath: /eci readOnly: false restartPolicy: Never volumes: name: pvcnas persistentVolumeClaim: claimName: pvcstaticnas backoffLimit: 4 2. 创建Job任务。 Plain kubectl apply f job.yaml 3. 查看Pod状态。 Bash kubectl get pod

功能项 说明 安全隔离 提供虚拟机级别的安全和资源隔离能力，每个容器实例都运行在独占内核中，不与其它负载和Pod共享基础设施资源。同时针对容器运行环境进行了深度优化，具备比虚拟机更快的启动速度和运行效率 CPU/Memory资源或规格配置 ECI Pod默认使用按需计费模式进行费用收取。支持指定CPU和Memory资源或者指定ECS规格创建实例 镜像拉取与缓存 镜像拉取：ECI Pod在每次启动时，会自动从远程仓库获取容器镜像。对于公共镜像的获取，建议配置VPC的NAT网关或为ECI Pod配置弹性公网IP (EIP)。为优化镜像拉取效率，我们推荐您使用天翼云容器镜像服务，加速镜像的下载 镜像缓存：ECI提供镜像缓存功能，镜像缓存是为了加速拉取镜像以减少ECI启动时间而设计的。镜像拉取是容器实例启动的主要耗时，而制作镜像缓存可以通过预先获取、存储和管理已经拉取的镜像，实现对容器实例启动时间的显著减少。考虑到网络和镜像大小等因素的影响，构建镜像缓存可以通过连续使用相同的镜像实现快速部署，从而加速容器实例的启动并提高系统的可用性 存储 支持使用多种存储方式： CSI：CSI插件是目前Kubernetes社区推荐的插件实现方案，Serverless集群所提供的 CSI 存储插件与社区 CSI 特性兼容。该插件由以下两个组件组成：CSIPlugin：提供挂载和卸载数据卷的能力，Serverless集群默认支持云硬盘和弹性文件服务两种存储服务；CSIProvisioner：提供自动挂载数据卷的能力 PV/PVC：PV提供长期存储资源，而PVC允许用户以抽象的方式请求这些存储资源，实现存储的分配和管理 EmptyDir：该数据卷是一种用于容器实例中临时存放数据的目录，以便于容器之间共享数据。但是需要注意的是，当容器实例被删除时，EmptyDir数据卷中的数据也会被清空 网络 ECI Pod默认采用Host网络模式，并会占用交换机vSwitch的一个弹性网卡ENI资源。在Kubernetes集群环境中，ECI Pod与云主机节点上的Pod可以相互访问。具体方法如下： 创建类型为LoadBalancer的Service对象，并与ECI Pod进行关联；也支持Service同时关联ECI Pod和云主机上的Pod 创建类型为ClusterIP的Service对象，ECI Pod可以直接访问集群中的clusterIP地址 配置相应的 NAT 网关或弹性公网 EIP，并为 ECI Pod绑定指定EIP，或者将 NAT 网关绑定到 ECI 实例所属的 VPC 网络中 日志采集 通过安装日志采集服务插件，一般情况无需再额外部署sidecar容器

支持的迁移模式 数据复制服务的迁移模式分为全量、全量+增量两种。 全量模式为数据库一次性迁移，适用于可中断业务的数据库迁移场景，全量迁移将非系统数据库的全部数据库对象和数据一次性迁移至目标端数据库，包括：表、视图、存储过程、触发器等。 全量+增量模式为数据库持续性迁移，适用于对业务中断敏感的场景，通过全量迁移过程完成目标端数据库的初始化后，增量迁移阶段通过解析日志等技术，将源端和目标端数据库保持数据持续一致。 迁移方式 迁移方向 数据流向 全量迁移 全量+增量迁移 入云 MySQL>MySQL 支持 支持 入云 MySQL>GaussDB(for MySQL) 支持 支持 入云 MySQL>DRDS 支持 支持 入云 MongoDB>DDS 副本集到单节点 副本集到副本集 副本集到集群 单节点到单节点 单节点到副本集 单节点到集群 集群到集群 副本集到单节点 副本集到副本集 副本集到集群 单节点到单节点 单节点到副本集 单节点到集群 说明 单节点类型实例的增量迁移目前仅支持源库为单节点实例。源数据库不能是GaussDB(for Mongo)实例。 入云 MySQL分库分表>DRDS 支持 支持 出云 MySQL>MySQL 支持 支持 出云 DDS>MongoDB 支持 支持 说明 源数据库为集群时，不支持增量迁移。

本小节介绍安全专区组建管理。 组件管理作为安全专区的核心区域，展示云防火墙、云日志审计、云堡垒机、终端安全EDR、云数据库审计等组件产品的状态信息，作为安全专区组件的入口，满足单点登录、统一管理的功能。 组件管理提供详细的安全组件信息，包括安全产品的产品规格、可存储空间、所属地域、所属VPC组、许可信息时间、版本信息及在线状态。 操作方法 1.点击【操作】下的设置，即自动进入云日志审计web管理界面。 2.如果需要选择恢复组件管理的配置，可选择点击【操作】→【配置恢复】，点击配置恢复按钮（只有终端安全EDR、云防火墙、云数据库审计才有恢复功能），显示组件的备份记录，选择所需恢复状态。 3.点击【恢复】，确定提交即可，则可成功恢复到备份时状态。