本小节介绍如何购买第三方证书部署服务。 操作场景 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上弹性负载均衡 、Web应用防火墙（原生版） 、CDN加速相关产品，提升业务便捷性。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”，进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“第三方证书部署服务”。 4. 选择第三方证书部署服务的购买数量，单次最多可购买200个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后，单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”，在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”，完成第三方证书部署服务的购买。

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了天翼云向客户提供的短信成功率等级指标及赔偿方案。 1.定义 1）服务周期 客户首次申请开通短信业务，并建立应用，以应用开通之日起计算，至当月月末为第一个服务周期，后续每个自然月为一个服务周期。 2）月度期服务费用 客户在一个服务周期中就短信产品，所支付的实际服务费用总额。 3）明确失败 由于天翼云的原因，客户提交的有效号码及短信（验证码短信、通知短信）通过天翼云云通信平台，无法提交至有效号码终端出现的失败数量。 4）有效号码 客户提交的号码中可正常使用的号码为有效号码，其中不包括: 空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码 终端号码由于用户原因造成的无法正常接收短信，包含但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定等状态 天翼云云通信平台、运营商定义的黑名单号码 5）服务月度 服务月度是指您购买本服务的服务期限所包含的各个自然月度，例如，您购买三个月本服务，服务开通之日为6月3日，则包含4个服务月度，其中第1个服务月度是指6月3日到6月30日，第2个服务月度是指7月1日到7月31日，第3个服务月度是指8月1日到8月31日，第4个服务月度是指9月1日到9月2日。服务可用性按服务月度单独核算。 6）有效短信数 指提交给有效号码的短信（验证码短信、通知短信），成功提交至天翼云平台拆分后的总条数（一条短信如超过一定长度将被自动拆分为多条短信）。

本页为您介绍数据库专家服务计费类常见问题。 数据库专家服务的计费方式有哪些？ 数据库专家服务分为3种服务类型：基础服务、保驾护航服务和数据库增值服务包。其中，基础服务按购买的实例数按次计费；保驾护航服务按购买的天数按次计费；数据库增值服务包按购买的实例数和时长按周期计费。 具体计费方式可参考：计费说明。 数据库专家服务的几种服务类型的计费方式是否支持变更？ 基础服务和保驾护航服务只支持按次计费，数据库增值服务包只支持按周期计费。 几种服务类型均不支持变更计费方式，即：不支持按次转包周期，也不支持包周期转按次。

本节介绍漏洞扫描服务是否可以免费使用。 漏洞扫描服务提供了基础版、专业版、高级版和企业版四种服务版本。其中，基础版配额内的服务免费，部分功能按需计费；专业版、高级版和企业版需要收费。 基础版配额内提供的网站漏洞扫描服务（域名个数：5个，扫描次数：每日5次）是免费的。

操作类别 操作 操作影响 控制台 删除MySQL实例 关联了该MySQL的DRDS的库表无法使用。 控制台 重置DRDS 使用的密码DRDS 无法连接MySQL，DRDS无法使用，需要重新修改关联MySQL密码。 控制台 修改安全组 可能导致DRDS 无法连接MySQL。 控制台 修改VPC 可能导致网络分割，无法互通。 控制台 重启 重启期间DRDS 服务会异常，重启完成后恢复。 客户端 删除DRDS使用的库 DRDS 分片不可用，无法提供正常服务。 客户端 删除DRDS使用的表 数据丢失，服务异常。 客户端 删除DRDS创建的账号 DRDS 无法连接MySQL，服务异常。 客户端 修改DRDS创建的物理表名 数据丢失，服务异常。 客户端 修改数据 如果修改了分片键，影响数据正确分片，导致异常。 客户端 修改白名单 如果DRDS不在白名单内，DRDS服务会异常。

“无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899、8900端口是否开放”该如何处理？ 当连接目的端服务器失败时，提示“sms.1807 sms.2802 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899、8900端口是否开放”。windows系统迁移时，目的端服务器需要开放8899端口与服务端通信，开放8900端口与源端通信。如果建立通信失败，则会提示该错误。建议您参考本章节操作步骤排查“无法连接目的虚拟机”的原因。 检查源端网络是否可以连通目的端 检查目的端安全组是否开放8899、8900端口 检查目的端网络ACL是否禁用了8899、8900端口 目的端Peagent异常 “源端主机网络繁忙，无法连接api网关”该如何处理？ Agent无法正常启动，Linux系统提示“SMS.0201 Failed to start sms agent! Please check the network connection with below commands!”，Windows系统提示“SMS.0201 源端主机网络繁忙，无法连接api网关”。该问题通常是由于源端没有通公网，无法与SMS/IAM/ECS/EVS/IMS/VPC/OBS等服务通信导致。需要排查源端网络。 迁移Agent与主机迁移服务自动断开连接时，如何重新建立连接？ 服务器迁移实时状态显示连接断开，导致大部分操作无法进行。 问题原因 源端Agent停止运行。 源端Agent长时间不操作（默认为30天，可通过 config/gproperty.cfg的 heartmonitorday参数配置），导致Agent主动与服务断开连接。 源端Agent与SMS服务网络连接异常。 系统被注销或退出了远程登录（部分机器远程登录退出会自动注销），导致SMSAgentPy3/SMSAgentPy2进程退出。 当源端时间与标准时间相差超过15分钟时，会导致AK/SK权鉴失败。例如：源端NTP时间服务器配置错误。 源端服务器为Windows操作系统（Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1）时 1. 登录源端服务器，在右下角寻找Agent图标，检查Agent是否正常运行。 1. 如果Agent已经退出，请重启Agent。 2. 如果Agent正常运行，请执行2。 2. 在Agent操作界面，检查是否可以单击“启动”按钮。 1. 如果可以启动，表示Agent主动与sms服务断开连接，请单击“启动”，重新连接sms服务。 2. 如果不能启动，请执行3。 3. 检查源端服务器与服务接口的连通性。如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，或者是否设置了防火墙导致域名无法访问；如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。 4. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。 5. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。进入“主机迁移服务”页面。 6. 在左侧导航树中，选择“迁移服务器”。在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。 源端服务器为Windows操作系统（Windows Server 2008/Windows 7）时 1. 登录源端服务器，查找SMSAgentDeploy.exe进程，检查Agent是否正常运行。 1. 如果SMSAgentDeploy.exe进程不存在，请重启Agent后执行2。重启Agent需要重新迁移。 2. 如果SMSAgentDeploy.exe进程存在，请执行2。 2. 进入SMSAgent安装目录，执行agentcli.exe，并执行status，检查Agent连接状态。 1. 如果状态为True，请执行4。 2. 如果状态为False，表示Agent主动与服务断开连接，请执行3。 3. 输入“connect”，重新连接源端服务器与主机迁移服务。当回显信息中的 “Connected between sms agent and sms server”为True时，表示源端服务器与主机迁移服务已恢复连接。 4. 检查源端服务器与服务接口的连通性。如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，或者是否设置了防火墙导致域名无法访问；如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。 5. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。 6. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。进入“主机迁移服务”页面。 7. 在左侧导航树中，选择“迁移服务器”。在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。 源端服务器为Linux操作系统时 1. 使用PuTTY或者SSH客户端，登录待迁移的源端服务器。 2. 执行 ps ef grep v grep grep linuxmain检查Agent是否正常运行。 1. 如果没有linuxmain进程，请重新启动Agent。 2. 如果有linuxmain进程，请执行3。 3. 在SMSAgent目录下执行 ./agentcli.sh，进入 agentcli操作界面，然后执行 status，检查Agent连接状态。 1. 如果状态为True，执行步骤5。 2. 如果状态为False，表示Agent主动与服务断开连接，请执行4。 4. 输入“connect”，重新连接源端服务器与主机迁移服务。当回显信息中的 “Connected between sms agent and sms server”为True时，表示源端服务器与主机迁移服务已恢复连接。 5. 检查源端服务器与服务接口的连通性。如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，或者是否设置了防火墙导致域名无法访问；如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。 6. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。 7. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。进入“主机迁移服务”页面。 8. 在左侧导航树中，选择“迁移服务器”。在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。

天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务等级协议，请您点击查看。 天翼云海量文件服务OceanFS服务等级协议

天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品的服务等级协议，请您点击查看。 天翼云并行文件服务HPFS服务等级协议

如何下载客户端？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“基础信息”tab，在“软件信息”中单击“客户端”右侧的“前往下载客户端”按钮，即可下载集群服务的客户端信息。 如何启动/停止所有集群服务？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。单击“更多操作>启动所有集群服务”或“停止所有集群服务”，确认操作后开始启动/停止所有集群服务，等待完成即可。 如何滚动重启集群服务？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。选择要滚动重启的集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。单击“运维操作>滚动重启集群服务”，进入到滚动重启集群服务页面，按照引导进行下一步操作，等待滚动重启集群服务完成后即可。 如何配置YARN队列？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，点击菜单“租户与资源 > YARN队列管理”，即可对集群进行YARN队列配置，包括：新建队列、启动队列、停止队列、设置队列容量、队列授权、修改全局属性等操作。

自建服务鉴权 当Token为用户自定义的格式，服务受到请求后，需要访问中心化鉴权服务来验证该Token，以实现对Token的安全验证。 微服务治理中心的自建服务鉴权能力支持服务在接收请求时，携带Token访问额外的鉴权服务验证身份，实现接口的安全调用。 创建鉴权 1. 进入全局鉴权页，单击创建鉴权。 2. 在鉴权类型中选择自建服务鉴权，配置自建服务鉴权相关参数，最后单击确定。 配置项 描述 鉴权名称 唯一标识鉴权规则的名称。 鉴权类型 选择自建服务鉴权。 鉴权服务 选择自建鉴权服务，可以通过下拉选择已接入服务和地址或手动输入服务地址。 鉴权API 鉴权服务提供的鉴权API的路径。 Token配置 从请求获取Token的位置，支持选择header、Cookie，并指定对应的key。 鉴权请求中允许携带的头部 如果需要额外携带客户端请求中的头部，那么需要在字段中按需配置头部。说明： Host、Path头部会被默认添加。 超时时间 请求鉴权服务最大等待时间（单位：秒），默认值：10。 模式 支持宽松模式和严格模式，默认使用宽松模式： 宽松模式：当鉴权服务不可用时（鉴权服务建立连接失败或者返回5xx请求），接受客户端请求。 严格模式：当鉴权服务不可用时（鉴权服务建立连接失败或者返回5xx请求），拒绝客户端请求。 鉴权应用 选择需要鉴权的应用范围。注意 ：应用将验证令牌，并携带令牌信息进行下游调用，因此对于每个鉴权应用，其上游调用链路中的应用需纳入鉴权范围。

主机迁移服务重要声明有哪些？ 源端服务器数据收集声明 。 源端服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验，收集的源端服务器的详细信息请参见主机迁移服务会收集源端的哪些信息？。这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。 License失效声明 。 源端服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目的端服务器后，服务器的SID、网卡MAC地址等信息发生改变，导致OS、应用等License失效。此类问题，主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用天翼云License服务器获取新License，应用License用户自行解决。 迁移过程中禁止对目的端服务器的系统、磁盘进行操作，包括但不限于切换操作系统、重装系统等。在迁移过程中对目的端服务器进行操作所产生的费用以及数据损坏等问题，主机迁移服务概不负责。 目的端服务器磁盘格式化说明 。 迁移过程中，目的端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区，导致目的端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失，主机迁移服务概不负责。 源端磁盘数据安全性声明 迁移过程中，主机迁移服务无法感知磁盘内容，需要您自行保障源端磁盘数据的安全性。如果因为源端磁盘数据中存在木马或病毒等软件，导致迁移后目的端VPC内的主机受到影响，主机迁移服务概不负责。 源端服务器导致的迁移问题免责申明 。 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后，若目的端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改，详细的修改项请参见迁移后目的端与源端相比有哪些变化？。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。 GPU服务器驱动问题声明 迁移到GPU服务器出现的驱动相关问题（如：不具备计算加速/图形加速能力），需要您自行安装相关驱动解决。若自行解决无果，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 关于业务隔离、业务冲突声明 主机迁移服务在迁移过程中，不会识别和感知用户业务，需要用户自行识别源端和目的端业务之间的冲突并保持隔离性，如果因为目的端启动后对源端造成业务冲突异常，主机迁移服务概不负责。

本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件 请根据客户端程序的部署位置，完成下述操作： 1. 天翼云弹性云主机（推荐）：确保CTECS实例与Redis实例属于同一VPC（虚拟私有云）下。 2. 本地服务器 分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址，通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作，请参见购买弹性IP。 针对不同的网络环境或操作系统，获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。以下是不同系统通过命令方式获取本地设备公网IP地址的参考方法： a.Linux操作系统：打开终端，输入curl ifconfig.me命令后回车。 b.Windows操作系统：打开命令提示符，输入curl ip.me命令后回车。 c.macOS操作系统：打开终端，输入curl ifconfig.me命令后回车。 注意：如果您的Redis实例为集群架构，实例默认会提供Proxy（代理）节点的连接地址，连接密码为“ 实例名称 实例密码 ”。 如何获取连接信息 在使用客户端程序连接Redis实例时，通常您需要获取以下信息并设置在代码中： 需获取的信息 获取方式 实例的连接地址 Redis实例支持多种连接地址，推荐使用专有网络连接，可获得更高的安全性和更低的网络延迟。更多信息，请参见查看连接地址。 实例的账号（部分客户端程序无需设置） 针对集群版实例，您可以创建一个新的账号并赋予不同的权限。更多信息，请参见创建与管理账号。 所选实例账号的密码 根据选取账号的不同，密码的填写格式有一定区别： ● 默认账号（以实例名称命名的账号）：直接填写密码即可。 ● 新创建的账号：密码格式为"user"

Consumer模块 application.yml配置文件： server: port: 21060 spring: application: name: dubboconsumer dubbo: registry: address: nacos://Nacos访问地址?username用户名&password密码 application: name: dubboconsumer consumer: timeout: 30000 controller，调用公共接口模块创建的接口： @RestController public class InfoController { @DubboReference(check false) private InfoService infoService; @GetMapping("/getInfo") public String getInfo() { return infoService.getInfo(); } } Consumer启动类： @EnableDubbo @SpringBootApplication public class DubboConsumerApplication { public static void main(String[] args) { SpringApplication.run(DubboConsumerApplication.class, args); } } 服务调用测试 启动服务提供者和服务消费者，打MSE 开Nacos控制台>服务管理服务列表页面查看注册中心中的服务，查看服务注册情况。 调用服务消费者的getInfo接口，服务提供者会返回结果。 至此，dubbo融合MSE Nacos作为注册中心成功。

策略名称/系统角色 描述 类别 依赖关系 DDS FullAccess 文档数据库服务所有权限。 系统策略 无 DDS ReadOnlyAccess 文档数据库服务资源只读权限，拥有该权限的用户仅能查看文档数据库服务数据。 系统策略 无 DDS ManageAccess 文档数据库服务除删除操作外的DBA权限。 系统策略 无 DDS Administrator 文档数据库服务（DDS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 系统角色 依赖Tenant Guest和Tenant Administrator角色，在同项目中勾选依赖的角色。

天翼云函数计算服务（FAAS） 已于2024年12月30日正式商业化，并将按照刊例价收取服务费用。 注意 由于官网费用中心规则限制账户余额100元（按量计费预留金额）以上才可以开通按需计费服务；由此给您带来的不便，请您谅解（函数计算服务为公测期间老用户补偿赠送一套免费资源包）。 首次开通函数计算服务的新用户和公测期间的老用户，都将获赠一套试用资源包；详见 试用资源包 函数计算服务详细的产品介绍，请参考 产品介绍 函数计算服务具体的计费内容，请参考 计费概述 官网费用中心规则：详见费用中心计费说明 感谢您对天翼云函数计算服务（FAAS） 的支持与帮助，我们将持续努力，提供更优质的服务。

本章节介绍容器镜像Harbor服务不可用故障演练。 背景介绍 容器镜像服务是云原生环境中镜像存储与分发的核心，负责业务Pod部署所需镜像的拉取、推送及版本管理。Harbor服务不可用（如进程异常、网络中断、存储故障等导致）会阻碍集群Pod创建与重建，引发业务部署失败、扩容失效等问题。本演练可验证系统对该故障的应急响应与业务恢复能力，优化处理流程，提升集群可靠性。 基本原理 通过调用容器镜像服务OpenAPI，停止Harbor服务，模拟容器镜像仓库不可用。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择容器镜像服务，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标容器镜像服务实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择容器镜像服务。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的容器镜像服务实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择Harbor服务不可用动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。

本章节介绍容器镜像Harbor服务不可用故障演练。 背景介绍 容器镜像服务是云原生环境中镜像存储与分发的核心，负责业务Pod部署所需镜像的拉取、推送及版本管理。Harbor服务不可用（如进程异常、网络中断、存储故障等导致）会阻碍集群Pod创建与重建，引发业务部署失败、扩容失效等问题。本演练可验证系统对该故障的应急响应与业务恢复能力，优化处理流程，提升集群可靠性。 基本原理 通过调用容器镜像服务OpenAPI，停止Harbor服务，模拟容器镜像仓库不可用。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择容器镜像服务，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标容器镜像服务实例，单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面，单击新建演练。 2. 在基本信息 页面，按提示填写演练名称和描述，然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面： 配置动作组 ：为动作组 命名，资源类型选择容器镜像服务。 添加实例 ：单击添加实例 ，勾选上一步中添加的容器镜像服务实例。 添加故障动作 ：单击立即添加 ，在列表中选择Harbor服务不可用动作。 4. 在弹出的参数配置框中，配置所需参数，然后单击确定。 持续时间：故障动作持续时间。

为客户提供标准化硬件集成、软件部署的实施过程和相关工具使用的实操培训及技术支持，从而使客户具备交付技能。另外，可结合客户需求，提供个性化的现场、远程交付培训服务。 第1章 服务概述 天翼云集成交付培训服务，为客户提供标准化硬件集成、软件集成方法、过程，及相应工具能力支持，使培训学员具备交付技能。另可结合客户需求，提供个性化的现场、远程交付培训服务。 第2章 应用场景 标准化培训服务：在实训基地环境中对学员开展培训服务，提供理论+实操的培训和指导，帮助学员掌握天翼云集成交付实操能力。 个性化培训服务：天翼云团队支持培训方案输出，满足客户个性化需求，或在专业培训机构组织的实操培训中，将天翼云师资嵌入。 交付质效提升支持服务：支撑客户在使用“善工”过程中遇到问题及故障，掌握使用方法和技巧，定制化开发满足等诉求。 第3章 服务优势 针对性能力提升：结合天翼云产品交付特点，定向开发课程，搭建理论和实操相结合、产品丰富、等级分明的培训体系，实现全方位能力提升。 个性化定制培训：支持结合客户需求和用云场景，提供个性化的现场、远程交付培训服务，实现从学到用的完美契合、高效赋能。

本章节主要介绍ALM13000 ZooKeeper服务不可用。 告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper服务状态，当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。 ZooKeeper服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ZooKeeper无法为上层组件提供协调服务，依赖ZooKeeper的组件可能无法正常运行。 可能原因 ZooKeeper节点上安装了DNS。 网络故障。 KrbServer服务异常。 ZooKeeper实例状态异常。 磁盘容量不足。 处理步骤 检查DNS 1. 查看ZooKeeper实例所在节点上是否安装DNS。在ZooKeeper实例所在Linux节点使用命令 cat /etc/resolv.conf ，看该文件是否为空。 是，执行步骤2。 否，执行步骤3。 2. 运行命令service named status查看DNS是否启动。 是，执行步骤3。 否，执行步骤5。 3. 运行命令service named stop将DNS服务停掉，如果出现“Shutting down name server BIND waiting for named to shut down (28s)”结果，即说明DNS服务停止成功。然后将“/etc/resolv.conf”文件的内容（若不为空）全部注释。 4. 在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。

本章节介绍应用服务网格CSM相关配置建议 概述 本文介绍应用服务网格相关资源配置的建议，避免因配置错误或者不合理导致的不符合预期的行为。 VirtualService（虚拟服务） 1. 虚拟服务资源需要配置到目标服务所在的命名空间下，不建议跨命名空间配置虚拟服务。 2. 一个特定host的路由规则只定义在一个虚拟服务资源下，同host存在多个虚拟服务资源时将只会生效最新创建的一个。 3. 虚拟服务资源下的host（虚拟服务对应的host或者路由目标中的host）建议配置成FQDN（fully qualified domain name）；如果使用短名，istio会根据虚拟服务资源定义的命名空间补全host，可能与实际的服务名不一致。 4. 对于一个服务，同时存在host模糊匹配和精准匹配的虚拟服务时，将以精准匹配的定义为准。 5. istio会在没有匹配到路由规则时默认访问目标服务的所有子集，但是这样没有执行任何流量治理策略；所以我们建议总是为服务定义一个默认路由，并通过目标规则定义流量策略，这样可以充分利用Envoy的流量治理能力，保证服务的访问总是在掌控之中。 DestinationRule（目标规则） 1. 业务访问中使用目标规则时的查找顺序是： 先查找客户端的命名空间中是否有要访问的服务的目标规则定义。 再查找服务端命名空间中是否有要访问的服务的目标规则定义。 最后查找根命名空间中的目标规则定义。 对于一次访问，如果目标规则没有定义在上面三个地方中，目标规则将不会生效，这里建议每个服务在自己所在的命名空间下定义目标规则。 2. 目标规则中的host也建议使用FQDN，避免不必要的错配。 3. 对于一个服务，同时存在host模糊匹配和精准匹配的目标规则时，将以精准匹配的定义为准。 4. 目标规则中可以针对某个服务的子集定义负载均衡、连接池、异常检测等策略，这些策略只有在虚拟服务中显式引用了该目标子集所产生的访问下才会生效，否则不生效。

云间高速(标准版)产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解云间高速(标准版)经典应用场景。 场景一：跨资源池分布式组网 场景说明 客户在多个天翼云资源池购买云资源，部署分布式架构的企业应用，通过云间高速为客户创建一个专用网络，可以为客户提供更稳定、更灵活、更安全的网络环境，满足企业应用部署的需求。 产品优势 基于电信骨干网络快速转发，多点分布，内网访问。 场景二：跨区域数据传输 场景说明 客户需要频繁地在不同资源节点之间传输大量数据，或者进行数据迁移，以确保数据的安全性和稳定性。通过云间高速产品在节点之间建立安全稳定的高速网络通道，让数据可以在该通道上进行安全、稳定的内网传输。 产品优势 基于电信骨干网络快速转发，大带宽，弹性伸缩。 场景三：本地数据中心与云上VPC混合组网 场景说明 云间高速云网关具有强大的接入功能，能够与多种网络实例无缝连接，包括虚拟私有网络（VPC）、云专线以及天翼云SDWAN等。通过云网关，客户可以实现不同接入网络的自由切换，实现云端与本地网络的混合组网。这种灵活的接入方式使得客户可以根据自身需求，自由选择最佳的网络连接方式，从而实现高效的网络互联互通。

类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpcsrc172 自定义，易理解可识别。 所属Region 测试Region 现网实际选择时建议选择和自己业务区最近的Region，减少网络时延。 可用区 可用区3 子网网段 172.16.0.0/16 子网选择时建议预留足够的网络资源。 子网名称 subnetsrc172 自定义，易理解可识别。 本地Oracle数据库 名称 orcl 自定义，易理解可识别。 规格 16vCPUs 32GB 数据库版本 11.2.0.1 数据库用户 testinfo 可以自定义用户，但是迁移时最小权限为：CREATE SESSION, SELECT ANY TRANSACTION, SELECT ANY TABLE, SELECT ANY DICTIONARY, EXECUTECATALOGROLE 云数据库GaussDB 实例名 Autodrsgaussdbv5tar1 自定义，易理解可识别。 数据库版本 GaussDB 1.4版本、2.7版本 实例类型 分布式版，1CN，3DN，3副本 本示例中为分布式实例。 存储类型 超高IO 可用区 可用区3 本示例中选择了单可用区，实际建议选择多可用区，以提高实例的高可用性。 规格 通用性2 vCPUs 16GB 本示例中为测试实例，选择较小的测试规格， 实际选择规格以业务诉求为准。 目标库名称 testdatabaseinfo 自定义，易理解可识别，但是需要确保兼容模式为Oracle模式。 DRS迁移任务 迁移任务名 DRStestinfo 自定义。 源数据库引擎 Oracle 目标数据库引擎 GaussDB 网络类型 公网网络 本示例中采用公网网络。

本页面介绍云数据库ClickHouse的计费模式。 计费概述 本页面囊括云数据库ClickHouse的计费概述、计费方式、计费项、产品价格与到期规则。 云数据库ClickHouse集群的计费包括两种节点类型：ClickHouse节点（计算节点）和Zookeeper节点（协调节点）。计费项目涵盖了规格和数量以及存储空间，并提供了包年包月和按需计费的选择。以下是详细描述： ClickHouse节点（计算节点）： ClickHouse节点是执行数据处理和查询的核心节点。 计费基于ClickHouse节点的规格和数量，可以选择不同的性能配置和节点数量来满足业务需求。 存储空间是计费的一部分，根据数据量和存储需求进行计算。 Zookeeper节点（协调节点）： Zookeeper节点是用于分布式协调和管理的节点，在云数据库ClickHouse集群中开通时固定为3个（开通后可以扩容Zookeeper节点，每3个为一组）。 存储空间由用户选择，通常较小，因为其主要用于存储集群的元数据和配置信息。 计费模式： 提供包年包月和按需计费的选择。 包年包月计费适合长期稳定使用的场景，可以获得一定的折扣。 按需计费更加灵活，按照实际使用的资源和时长进行计费。 综上所述，云数据库ClickHouse集群的计费包括ClickHouse节点和Zookeeper节点的规格和数量、存储空间，并提供包年包月和按需计费的选择。Zookeeper节点固定为3个，用于分布式协调和管理。根据业务需求和预算考虑，可以选择适合的计费模式。

前置条件 执行本文操作之前， 请完成以下准备工作： 注册天翼云账号，并完成实名认证。您可以登录天翼云控制中心，并前往实名认证查看是否完成实名认证。 天翼云账户余额需要大于100元。您可以登录天翼云管理中心，并前往账户总览页面查看账户余额。 开通以下产品或服务： 产品或服务 本文示例 备注 边缘安全加速平台>安全与加速服务 开通服务：免费版至旗舰版 支持IPv6访问功能 支持IPv6支持度检测功能 边缘安全加速平台>安全与加速服务 开通服务：基础版至旗舰版 支持IPv6访问功能 支持IPv6支持度检测功能 支持IPv6外链改造功能 注意： 本方案仅作为实践演示，具体环境以用户实际需求为准。 开通边缘安全加速平台安全与加速服务 步骤1 注册并登录天翼云官网。 步骤2 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通服务。 步骤3 实名认证后从产品—网络与CDN—CDN与边缘，找到边缘安全加速平台，点击进入产品详情页快速了解产品，并单击【立即开通】，进入产品开通页面。 步骤4 在订购/升级页面选择安全与加速基础版及以上版本，支持IPv6访问、IPv6外链改造、IPv6检测等功能，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击“立即开通”，边缘安全加速平台—安全与加速服务（边缘云版）服务即开通。 步骤5 边缘安全加速平台—安全与加速服务（边缘云版）服务开通后，便可以边缘安全加速平台控制台进行新增域名的操作。 新增域名

本章节主要介绍翼MapReduce服务LdapServer健康检查指标项说明。 SlapdServer服务可用性检查 指标项名称： SlapdServer服务可用性 指标项含义： 系统对SlapdServer服务状态进行检查。如果检查结果不正常，则SlapdServer服务不可用。 恢复指导： 如果该指标项检查结果不正常，原因可能是SlapdServer服务所在节点故障或者SlapdServer进程故障。操作人员进行SlapdServer服务恢复时，请尝试如下操作： 检查SlapdServer服务所在节点是否故障。详细操作请参见告警ALM12006处理。 检查SlapdServer进程是否正常。详细操作请参见告警ALM12007处理。 服务健康状态 指标项名称： 服务状态 指标项含义 ：系统对LdapServer服务状态进行检查。如果检查结果不正常，则LdapServer服务不可用。 恢复指导： 如果该指标项检查结果不正常，原因可能是主LdapServer服务所在节点故障或者主LdapServer进程故障。详细操作请参见告警ALM25000处理。 检查告警 指标项名称： 告警信息 指标项含义 ：系统对LdapServer服务的告警信息进行检查。如果存在告警信息，则LdapServer服务可能存在异常。 恢复指导： 如果该指标项检查结果不正常，建议根据告警内容，查看对应的告警资料，并进行相应的处理。

本文将带您了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作步骤。 步骤一：创建终端节点服务 操作场景 为实现在同一地域的跨VPC通信，您需要将特定VPC内的云资源（即后端资源）创建为终端节点服务，以便其他VPC的终端节点能够通过私网IP访问该终端节点服务。 以下将以VPC2中，属于帐号B的“内网负载均衡”作为后端资源为例，指导您创建终端节点服务。 前提条件 在同一VPC内已创建了后端资源（即内网负载均衡ELB）。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入B账号登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”，点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数，点击“确定”。 6. 返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。 7. 点击终端节点服务的名称/ID，即可查看终端节点服务的详细信息。 终端节点服务配置说明 参数 说明 地域 终端节点服务所在地域，页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通，为了最优化的性能，请选择靠近您的地域，以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点服务的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 VPC 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型，当前支持“接口”类型终端节点服务。 是否自动接收连接 是否自动接收终端节点与终端节点服务的连接，审核权由终端节点服务控制。 可选择“是”或“否”。选择“否”不自动接受连接，则创建的终端节点为“待审核”状态，需要终端节点服务审核后方可使用。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接，支持通过TCP/UDP协议进行通信。 服务端口：终端节点服务绑定了后端资源，作为提供服务的端口。 终端端口：终端节点提供给用户，作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1～65535，单次操作最多可添加20条端口映射。 访问终端节点服务时，通过“终端端口→服务端口”的方式进行数据传输和通信。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。可创建为终端节点服务的后端资源包括： 云主机：作为服务器使用。 物理机：作为服务器使用。 虚拟IP：作为内网IP使用。 内网负载均衡：适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。此处选择“内网负载均衡”。 说明：终端节点服务配置的后端资源所在安全组，安全组添加的规则是白名单，需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则，详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的添加安全组规则。 后端资源子网 选择后端资源所属的子网。 描述（可选） 可添加终端节点服务相关的描述。

本文将带您了解同地域“同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作步骤。 步骤一：创建终端节点服务 操作场景 为实现在同一地域的跨VPC通信，您需要将特定VPC内的云资源（即后端资源）创建为终端节点服务，以便其他VPC的终端节点能够通过私网IP访问该终端节点服务。以下将以“内网负载均衡ELB”作为后端资源为例，指导您创建终端节点服务。 前提条件 在同一VPC内已创建了后端资源（即内网负载均衡ELB）。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”，点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数，点击“确定”。 6. 返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。 7. 点击终端节点服务的名称/ID，即可查看终端节点服务的详细信息。 终端节点服务配置说明 参数 说明 地域 终端节点服务所在地域，页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通，为了最优化的性能，请选择靠近您的地域，以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点服务的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 VPC 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型，当前支持“接口”类型终端节点服务。 是否自动接收连接 是否自动接收终端节点与终端节点服务的连接，审核权由终端节点服务控制。 可选择“是”或“否”。选择“否”不自动接受连接，则创建的终端节点为“待审核”状态，需要终端节点服务审核后方可使用。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接，支持通过TCP/UDP协议进行通信。 服务端口：终端节点服务绑定了后端资源，作为提供服务的端口。 终端端口：终端节点提供给用户，作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1～65535，单次操作最多可添加20条端口映射。 访问终端节点服务时，通过“终端端口 → 服务端口”的方式进行数据传输和通信。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。可创建为终端节点服务的后端资源包括： 云主机：作为服务器使用。 物理机：作为服务器使用。 虚拟IP：作为内网IP使用。 内网负载均衡：适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。此处选择“内网负载均衡”。 说明：终端节点服务配置的后端资源所在安全组，安全组添加的规则是白名单，需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则，详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的添加安全组规则。 后端资源子网 选择后端资源所属的子网。 描述（可选） 可添加终端节点服务相关的描述。

本页介绍天翼云TeleDB数据库启动实例。 操作场景 当实例处于停止状态时，TeleDB支持手动启动实例，启动实例所有组件进程。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的详情 ，进入实例详情页面。 3. 在实例详情页面，在操作下拉框，单击启动实例 ，出现提示对话框。 4. 在提示 对话框，单击确定 启动实例。 5. 您在单击立即前往 ，跳转至任务管理中查看执行情况。

本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘监控。 操作场景 磁盘监控展示DN节点的磁盘占用情况。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择磁盘监控 页签。 页面展示信息如下： 节点基本信息：节点名，主备信息，节点IP，端口。 数据地址：数据目录。 挂载磁盘：数据目录所挂载的磁盘。 数据库目录容量：数据目录大小。 数据库容量：实例所有database占用大小。 磁盘使用率:磁盘使用量。 wal日志内容：wal日志目录占用大小。

本章节介绍如何对DRDS实例进行访问控制 操作场景 当前创建DRDS实例时，DRDS默认支持负载均衡（个别没有负载均衡能力的局点除外）。当业务通过控制台提供的内网地址连接DRDS时，默认不限制访问的IP地址，即此时安全组是失效的，需要通过“访问控制”功能来做访问的安全控制。若直连DRDS节点，安全组依然有效。 操作步骤 1、登录分布式关系型数据库控制台。 2、选择“实例管理 > 实例名称 > 基本信息页 > 网络信息”，单击打开“访问控制”的开关。 3、单击“设置”，弹出“修改访问控制”弹框，，输对应名单的IP地址，单击“确定”。

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