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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        安装前准备
        软件包下载
      • 查询发送记录
        本文介绍如何通过控制台查询短信发送记录和详细信息。 注意事项 支持按照发送日期、手机号码、签名、模板、发送状态进行筛选,发送日期为必选项。 查询结果信息在页面最多显示5000条,支持Excel格式导出,最多导出10万条。 导出记录只展示近30天申请记录,申请成功后请尽快完成文件导出。 操作流程 1. 登录云通信控制台。 2. 在左侧导航栏,选择发送记录查询 。 3. 在发送记录查询 页面,按照查询需求进行条件筛选。 4. 单击查询 ,获取符合条件的信息。 []( 5. 可选: 信息导出。 1)单击申请导出 ,申请成功后,单击查看导出记录。 2)在导出申请记录 页面,单击下载 ,完成信息导出。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        用户指南
        费用
        查询发送记录
      • 功能特性
        此小节介绍云堡垒机功能特性。 云堡垒机不仅拥有传统4A安全管控的基本功能特性,包括身份认证、账户管理、权限控制、操作审计四大功能。还拥有高效运维、工单申请等特色功能。 身份认证 采用多因子认证和远程认证技术,加强用户身份认证管理。 引用多因子认证技术,包括手机短信、手机令牌、USBKey、动态令牌等方式,安全认证登录用户身份,降低用户帐号密码风险。 对接第三方认证服务或平台,包括AD域、RADIUS、LDAP、Azure AD远程认证,支持远程认证用户身份,防止身份泄露。并支持一键同步AD域服务器用户,复用原有用户部署结构。 账户管理 集中管理系统用户和资源帐号信息,对帐号全生命周期建立可视、可控、可管运维体系。 用户帐号管理 系统用户帐号全生命周期管理,用户使用唯一帐号登录系统,解决共享帐号、临时帐号、滥用权限等问题。 批量导入 通过同步第三方服务器用户,以及批量导入用户,支持一键同步并导入已有用户信息,无需重复创建用户。 用户组 用户帐号按属性分组管理,可实现对同类型用户按用户组赋予权限。 批量管理 支持批量管理用户帐号,包括删除、启用、禁用、重置密码、修改用户基本配置等。 权限控制 集中管控用户访问系统和资源的权限,对系统和资源的访问权限进行细粒度设置,保障了系统管理安全和资源运维安全。 系统访问权限 从单个用户帐号属性出发,控制用户登录和访问系统权限。 用户角色 通过为每个用户帐号分配不同的角色,赋予用户访问系统不同模块的权限,对系统用户身份进行分权。系统支持自定义角色,自定义角色中可以自选添加系统模块,实现角色多样化模式。 组织部门 通过为每个用户划分部门,采用部门组织树形结构,不限制部门层级,可将用户按部门分层级管理。 登录限制 通过设置用户登录配置,从登录有效期、登录时间、多因子认证、登录IP限制、登录MAC限制等维度,赋予用户登录系统的权限。 资源访问权限 按照用户、用户组与资源账户、账户组之间的关联关系,建立用户对资源的控制权限。 访问控制 通过设置访问控制权限,从访问有效期、登录时间、IP限制、上传/下载、文件传输、剪切板、显示水印等维度,赋予用户访问资源的权限。通过设置双人或多人授权审核,需要授权人实时授权才能访问资源,保障敏感核心资源绝对安全。 命令拦截 通过设置命令控制策略或数据库控制策略,对服务器或数据库中敏感、高危操作,强制阻断、告警及二次复核,加强对关键操作的管控。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        功能特性
      • 访问控制
        本节介绍了如何配置访问控制、频率控制防护策略。 使用场景 如果您需要针对性地管理具有固定特征的访问请求,您可以配置访问控制规则对命中条件的请求设置拦截、告警、加白、丢弃动作,保证客户网站不受未知访问。 访问控制匹配条件可针对IP,IP段,URI,METHOD,请求地区,请求参数,请求头部,请求协议等字段进行组合。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 域名状态为“已启用”。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要配置的域名,在操作栏点击【防护配置】按钮,进入【访问控制】页面。 新增规则 在访问控制列表右侧,单击【新增】按钮,在弹框中完成规则配置后,点击新增。 针对满足匹配条件的请求报文,执行对应的处理动作。 配置项 说明 处理动作 支持拦截、告警、加白、丢弃。 告警:对命中该规则的请求仅告警不阻断,记录攻击日志。 加白:对命中该规则的请求放行,不记录攻击日志。 拦截:对命中该规则的请求进行拦截,并返回响应页面。 丢弃:对命中该规则的请求拦截但不会响应页面,减少带宽。 规则名称 自定义规则名称。 匹配条件 支持配置多条,同一规则下多条匹配条件同时满足进行处理。 匹配字段: IPPORT:客户端IP端口 PATH:目录路径,比如:/qr/;/app/verifyCode/ IP:客户端IP,比如:192.168.1.1;192.168.1.2 IPS:客户端ip段,比如:192.168.1.0/24;192.168.2.0/24 IPR:客户端ip范围,比如:192.168.1.1192.168.1.10;192.168.1.12192.168.1.20 URI:URI不包括问号后参数,比如:/login.php REQUESTURI:URI包括问号后参数,比如:login.php?id1 METHOD:请求方式,比如:GET;POST ARGS:问号后参数名 GEO:地理位置 HEADER:请求头部 PROTOCOL:请求协议,比如:HTTP/1.0;HTTP/2.0 调整优先级 在规则列表中的优先级一列,可通过箭头符号对规则优先级顺序进行调整。 说明 1. 越往前的优先级越高,优先匹配规则处理。最新增加的规则放在最末,优先级最低。 2. 访问控制中加白策略的优先级默认高于其他策略。 查看规则 在规则列表操作栏,点击【查看】按钮,可查看规则的详细配置。 编辑规则 在规则列表操作栏,点击【编辑】按钮,可修改规则配置。 删除规则 在规则列表操作栏,点击【删除】按钮,可删除规则。 注意 新增规则、调整规则优先级、编辑规则、删除规则后需要点击【提交部署】,否则变更将无法下发。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        防护配置
        访问控制
      • 启用内网域名(1)
        分布式缓存服务Redis版支持为已创建的实例开启内网域名功能,并可在控制台随时修改内网域名配置。 说明 启用内网域名功能目前为白名单特性, 如需要使用该特性,请联系技术支持开通后使用。 前提条件 已成功开通分布式缓存服务Redis实例,且实例处于运行中状态。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情管理。 4. 在连接信息栏,内网域名处,单击"修改" 按钮。 5. 填写目标域名后,单击确定,即开始修改内网域名地址。 说明 如需通过内网域名访问实例,您需更改云主机DNS,使内网域名在VPC内正常解析,具体配置请参考: 配置DNS
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      • 使用标签检索资源
        本章节主要介绍使用标签检索资源。 为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的两种方法使用标签检索资源。 在资源列表中筛选资源 在物理机列表页,您可以按“标签键+标签值”搜索目标物理机。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 3. 单击物理机列表右上角的“标签搜索”,展开查询页。 4. 输入待查询物理机的标签。标签键和标签值均不能为空,当标签键和标签值全匹配时,系统可以自动查询到目标物理机。 5. 单击标签加号添加多个标签。系统支持不同标签的组合搜索,并取各个标签的交集。 6. 单击“搜索”。 系统根据标签键或标签值搜索目标物理机。
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        帮助文档
        物理机 DPS
        用户指南
        资源与标签
        标签
        使用标签检索资源
      • 实例类型
        本文介绍SQL Server的实例类型。 SQL Server提供了稳定可靠的云数据库服务,以实例为最小管理单元,一个数据库实例代表了一个独立运行的数据库,并且拥有唯一标识。实例类型是衡量数据库服务质量的一个重要属性,您可以根据业务需求,选择合适的实例类型,在业务运行中也可以根据实际情况,随时变更实例类型。 实例分类如下: 实例类型 简介 使用说明 单机版 采用单个数据库节点部署架构,具有高性价比。 适用于小型应用场景或开发测试环境,成本较低。但存在单点故障的风险,故障恢复方面需要自行负责,无法保障及时恢复。 一主一备 采用一主一备的高可用架构,具备高可靠性,支持故障中断后自动切换。不支持访问备实例。 适用于大中型企业的生产场景,例如企业IT、政府、金融和医疗等行业。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        实例说明
        实例类型
      • 入门指引
        本章节将为您介绍分布式消息服务Kafka入门的基本流程,主要包括环境准备、购买实例、创建Topic以及编译运行Demo Java工程,帮助您快速上手Kafka。 操作流程 操作流程如下: 1. 环境准备 创建Kafka实例先要准备好虚拟私有云、子网和安全组,可选弹性公网IP。 2. 创建实例 在订购分布式消息Kafka填写和确认实例名称、计费模式等信息,确认费用后点击下一步,等待开通流程结果通知成功后完成创建实例。 3. 创建Topic 开通实例后,在控制台相关页面按照指引创建主题,用于发送消息。点击“生产消息”来测试Topic是否正常。 4. 编译运行Demo Java工程 以上工作完成后,在客户端应用编译工程进行生产消费,包括引入依赖,生产消息和消费消息。
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        分布式消息服务Kafka
        快速入门
        入门指引
      • Provider
        本文将为您介绍Provider声明。 Terraform文件类型通常以 .tf 或 .tf.json 结尾,文件中由 provider,resource,data source 和 variable 组成。 每个 Provider 代表一个服务提供商,Terraform 依赖云服务商 Provider 进行云资源管理交互。Provider 通过关键字 provider 进行声明,Provider 的配置参数请参考 这里 。 执行 terraform init 命令时会下载使用的插件,默认将从 Terraform 官方仓库下载最新版本的插件。 对于 Terraform 0.13 之后的版本,可以使用 "requiredproviders" 指定 Provider的 registry 源和版本。 每个 Terraform 模块必须声明其所需的提供程序,以便 Terraform 能够安装和使用它们。提供程序要求在 requiredproviders 代码块中声明。 Provider 的声明要求包括 source 和 version 和 local name(下方举例 ctyun): java terraform { requiredversion "> 0.10" requiredproviders { ctyun { source "ctyunit/ctyun" version "1.2.0" } } } requiredversion 用于指定哪个版本的Terraform CLI 运行配置,当前支持Terraform 1.0.0 1.5.7。 requiredproviders 声明块中包含一个或多个provider声明。每个声明指定一个 source 和 version。 requiredproviders 都支持以下参数: 关键字 描述 类型 是否必填 source provider的全局源地址 string 是 version 可用版本号,版本约束规则可参考 这里 string 是
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        帮助文档
        资源编排ROS
        模板参考
        配置指南
        Provider
      • 产品类
        安全体检的频率应该是多久一次? 安全体检的频率取决于组织的具体需求和安全政策。一般而言,建议至少每月进行一次安全体检,特别是在重大系统变更、新项目上线或发现重大安全事件之后。对于关键系统或高风险环境,可能需要更频繁地进行安全体检。 企业内部团队是否可以自己执行安全体检? 企业内部团队完全可以执行安全体检,但前提是他们具备必要的技能和经验。如果内部团队缺乏相关知识或资源,可以考虑购买专业的安全服务,如托管检测与响应服务。专业团队不仅拥有专业的工具,还具备丰富的经验和专业知识,能够更有效地识别和解决问题。 安全体检可以扫描哪些对象? 可以选定天翼云账号上面开通的云主机的公网IP,不支持扫描线下/私有云上的公网IP,不支持扫描网站。
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        安全体检
        常见问题
        产品类
      • 购买域名监控服务
        本文介绍如何购买SSL证书的域名监控服务配额。 操作场景 当域名监控服务配额不足时,请参照本文进行购买。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏选择“SSL证书管理 > 域名监控服务”,单击“购买域名监控”,进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“域名监控服务”。 4. 选择域名监控服务的购买数量,单次最多可购买100个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”,在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”,完成域名监控服务的购买。 后续操作 购买域名监控服务配额后,即可添加域名对域名进行监控,详细操作请参见添加域名。
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        域名监控服务
        购买域名监控服务
      • 容器安全如何切换至企业主机安全控制台?
        参数名称 参数说明 取值样例 计费模式 仅支持包年/包月模式 包年/包月 区域 配额的“区域”建议与主机的“区域”相同。 版本选择 选择“容器版”。若需开启按需计费,你可参照开启容器节点防护直接开启防护即可。 容器版 购买节点数 购买的容器版配额数量。 10 购买时长 根据您的需求选择时长。 为避免因服务到期未及时续费导致您的主机遭受攻击,建议勾选“自动续费”。 勾选“自动续费”后,当购买的企业主机安全到期时,如果账号余额充足,系统将自动为购买的企业主机安全续费,续费周期与购买时长保持一致。 若未勾选自动“自动续费”,在即将到期时,请手动续费。 1年 标签 为同一种类型云资源进行自定义标签,帮助您实现快速查找。 cgsdata
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        企业主机安全
        常见问题
        容器安全常见问题
        容器安全如何切换至企业主机安全控制台?
      • 天翼云全站加速有没有海外加速能力
        本文说明天翼云全站加速有没有海外加速能力,以及如何开通海外加速,如何计费。 海外加速能力说明 天翼云全站加速具有海外加速能力。依托遍布全球的CDN优质节点及线路,通过智能调度及传输优化等核心自研技术,为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 海外加速计费及开通 需要注意的是,开启海外加速需要额外付费,若选择按量计费,详见:按量计费。若选择资源包计费,详见:资源包计费(预付费)。 如果您需要开通海外加速功能,可以通过:变更加速区域,来开通海外加速服务。
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        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        功能类
        天翼云全站加速有没有海外加速能力
      • 暂停迁移任务
        本节主要介绍暂停迁移任务 迁移时不可避免业务高峰期的情况下,如果流速模式仍不能满足需要,DRS提供对迁移中的任务进行暂停功能。 目前以下迁移链路支持暂停功能: 入云 MySQL>MySQL MongoDB>DDS 出云 MySQL>MySQL DDS>MongoDB 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 迁移任务正常运行中。 暂停任务 步骤 1 在“实时迁移管理”页面的迁移列表中,选择要暂停的迁移任务,单击“操作 > 暂停”。 步骤 2 在弹出的“暂停任务”对话框中,选择“暂停日志抓取”后,单击“是”。 说明 暂停成功后,状态栏显示为“已暂停”。 勾选“暂停日志抓取”后,该功能会停止一切DRS和源库、目标库的连接,请注意暂停过长可能会因为源端所需日志过期而导致任务无法恢复续传。建议暂停时间不超过24小时。 需要继续迁移时,可以使用续传功能。
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        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        任务管理
        暂停迁移任务
      • 组件Web UI便捷访问
        本章节主要介绍翼MapReduce的Web UI便捷访问特性。 大数据组件都有自己的WebUI页面管理自身系统,但是由于网络隔离的原因,用户并不能很简便地访问到该页面。如访问HDFS的WebUI页面,传统的操作方法是需要用户创建ECS,使用ECS远程登录组件的UI,这使得组件的页面UI访问很是繁琐,对于很多初次接触大数据的用户很不友好。 翼MR提供了基于弹性公网IP来便捷访问组件WebUI的安全通道,并且比用户自己绑定弹性公网IP更便捷,只需界面鼠标操作,即可简化原先用户需要自己登录虚拟私有云添加安全组规则,获取公网IP等步骤,减少了用户操作步骤。分析集群Hadoop、Spark、HBase、Hue及流式集群Storm,都可以在Manager上找到组件页面入口,快速访问。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        组件Web UI便捷访问
      • WAF支持端口说明
        本小节介绍Web应用防火墙支持端口说明。 云WAF支持的标准防护端口和非标防护端口如下: 端口分类 HTTP协议端口范围 标准防护端口 80、8080 非标防护端口 81、82、83、84、86、87、88、89、97、800、808、1000、1090、3000、3333、3501、3601、5000、5222、6001、6666、7000、7001、7002、7003、7004、7005、7006、7009、7010、7011、7012、7013、7014、7015、7016、7018、7019、7020、7021、7022、7023、7024、7025、7026、7070、7081、7082、7083、7088、7097、7510、7777、7800、8000、8001、8002、8003、8008、8009、8020、8021、8022、8025、8026、8077、8078、8080、8081、8082、8083、8084、8085、8086、8087、8088、8089、8090、8091、8106、8181、8334、8336、8686、8800、8888、8889、8999、9000、9001、9002、9003、9021、9023、9027、9037、9080、9081、9082、9180、9200、9201、9205、9207、9208、9209、9210、9211、9212、9213、9898、9908、9916、9918、9919、9928、9929、9939、9999、10001、10080、12601、28080、33702、48800
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        Web应用防火墙
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        WAF支持端口说明
      • 排查RDS for PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法
        本章节会介绍PosgreSQL数据库CPU使用率高的可能原因和解决方法 使用云数据库 RDS for PostgreSQL时,如果您的CPU使用率很高或接近100%,会导致数据读写处理缓慢、连接缓慢、删除出现报错等,从而影响业务正常运行。 解决方法 分析慢SQL日志以及CPU使用率指标来定位效率低的查询,再优化查询效率低的语句。 1. 查看慢SQL日志来确定是否存在运行缓慢的SQL查询以及各个查询的性能特征(如果有),从而定位查询运行缓慢的原因。 2. 查看关系型数据库实例的CPU使用率指标,协助定位问题。 3. 创建只读实例专门负责查询。减轻主实例负载,分担数据库压力。 4. 多表关联查询时,关联字段要加上索引。 5. 尽量避免用select语句进行全表扫描,可以指定字段或者添加where条件。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        参数调优
        排查RDS for PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法
      • 功能特性
        本章介绍天翼云关系型数据库各项功能介绍 天翼云关系型数据库是托管型数据库,为用户提供的主要功能包括: 1. 支持MySQL(5.6、5.7、8.0) 2. 支持通过内网IP地址及端口访问数据库实例,处在同一VPC内的云主机和数据库实例可相互访问 3. 支持为RDS绑定公网IP,通过公网IP访问数据库实例 4. 支持单机实例、一主一备实例和只读实例(最多5个只读实例) 5. 支持对RDS实例进行CPU/内存、存储空间的扩容 6. 支持根据业务需求指定数据自动备份策略,也可进行手动备份及备份恢复 7. 支持对数据库参数的调整 8. 支持查看实例运行的系统资源监控指标,如CPU、内存使用率等,还可查看MySQL数据库指标,如QPS/TPS 9. 支持数据库错误日志及SQL慢日志查询
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        功能特性
      • 如何规划VPC网段和数量
        本文帮助您更快了解如何规划VPC网段和数量。 如何规划VPC网段 VPC支持的网段为10.0.0.0/829、172.16.0.0/1229、192.168.0.0/1629,子网的网段须在VPC网段范围内,且子网的掩码范围为:子网所在VPC掩码~29。VPC网段、子网网段一旦创建后无法修改,请提前合理规划网络地址。 VPC和其他VPC、线下IDC机房进行通信时,需要保证两端的网段不能重叠。 如何规划VPC数量 默认情况下,不同资源池的VPC之间内网不互通,同资源池的不同VPC内网不互通且是逻辑隔离的,同VPC下不同子网之间默认互通。规划虚拟私有云VPC的数量通常取决于业务需求和网络设计。以下是一些指导原则,可以帮助您规划VPC的数量: 规模和复杂性:VPC的数量可以根据自身业务的规模和复杂性进行规划。当各业务之间没有网络隔离需求时,可以只使用一个VPC。而对于有复杂网络需求的业务系统,可能需要多个VPC来满足不同的部门、项目的要求实现隔离。 部门/项目隔离:如果组织有多个部门或项目,每个部门或项目可能需要独立的网络环境和资源。在这种情况下,可以为每个部门或项目创建一个独立的VPC,以实现网络隔离和资源分离。 安全和合规性:某些组织可能有特定的安全或合规性要求,需要严格隔离敏感数据或资源。在这种情况下,可以使用多个VPC来创建安全区域,每个VPC可以具有独立的网络访问控制策略和安全规则。 地理位置和可用性:通过将VPC部署在多个地理位置或云服务提供商的区域中,即使一个地点或区域发生问题,其他区域的VPC仍然可以继续提供服务,确保业务的连续性和可用性。 性能和流量管理:根据网络流量的特点和负载要求,可以设计多个VPC来实现流量的管理和控制。例如,将不同类型的流量分离到不同的VPC中,以提供更好的性能和带宽控制。 注意: 创建太多的VPC可能会增加管理复杂性和成本。因此,在规划VPC数量时要综合考虑组织的需求、管理能力和预算限制,根据组织需求和最佳实践进行详细的网络设计和VPC数量规划。
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        公共算力服务
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        如何规划VPC网段和数量
      • 如何规划VPC网段和数量(1)
        本文帮助您更快了解如何规划VPC网段和数量。 如何规划VPC网段 VPC支持的网段为10.0.0.0/829、172.16.0.0/1229、192.168.0.0/1629,子网的网段须在VPC网段范围内,且子网的掩码范围为:子网所在VPC掩码~29。VPC网段、子网网段一旦创建后无法修改,请提前合理规划网络地址。 VPC和其他VPC、线下IDC机房进行通信时,需要保证两端的网段不能重叠。 如何规划VPC数量 默认情况下,不同资源池的VPC之间内网不互通,同资源池的不同VPC内网不互通且是逻辑隔离的,同VPC下不同子网之间默认互通。规划虚拟私有云VPC的数量通常取决于业务需求和网络设计。以下是一些指导原则,可以帮助您规划VPC的数量: 规模和复杂性:VPC的数量可以根据自身业务的规模和复杂性进行规划。当各业务之间没有网络隔离需求时,可以只使用一个VPC。而对于有复杂网络需求的业务系统,可能需要多个VPC来满足不同的部门、项目的要求实现隔离。 部门/项目隔离:如果组织有多个部门或项目,每个部门或项目可能需要独立的网络环境和资源。在这种情况下,可以为每个部门或项目创建一个独立的VPC,以实现网络隔离和资源分离。 安全和合规性:某些组织可能有特定的安全或合规性要求,需要严格隔离敏感数据或资源。在这种情况下,可以使用多个VPC来创建安全区域,每个VPC可以具有独立的网络访问控制策略和安全规则。 地理位置和可用性:通过将VPC部署在多个地理位置或云服务提供商的区域中,即使一个地点或区域发生问题,其他区域的VPC仍然可以继续提供服务,确保业务的连续性和可用性。 性能和流量管理:根据网络流量的特点和负载要求,可以设计多个VPC来实现流量的管理和控制。例如,将不同类型的流量分离到不同的VPC中,以提供更好的性能和带宽控制。 注意: 创建太多的VPC可能会增加管理复杂性和成本。因此,在规划VPC数量时要综合考虑组织的需求、管理能力和预算限制,根据组织需求和最佳实践进行详细的网络设计和VPC数量规划。
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      • 匹配条件字段说明
        本文为您介绍配置部分防护策略时,系统支持设置的匹配字段。 在进行云WAF的防护配置时,CC防护、精准访问控制、白名单、BOT防护均涉及定义规则匹配条件。本文具体描述了规则匹配条件中支持使用的字段及其释义。 什么是匹配条件、匹配动作 在进行云WAF的防护配置时,您可以自定义CC防护规则、自定义精准访问策略、自定义白名单规则、自定义BOT防护规则,自定义规则由匹配条件与匹配动作构成。在创建规则时,通过设置匹配字段和相应的匹配内容定义匹配条件,并针对符合匹配条件的访问请求设置相应的动作。 匹配条件 匹配条件包含匹配字段、逻辑符、匹配内容。每一条自定义规则中最多允许设置多个匹配条件组合,且各个条件间是“与”的逻辑关系,即访问请求必须同时满足所有匹配条件才算命中该规则,并执行相应的匹配动作。 匹配动作 Web基础防护白名单规则中的匹配动作表示不检测模块,其他自定义防护策略的匹配动作表示处置动作,具体配置方式请参见各防护模块配置说明。 支持匹配的字段 匹配字段 适用的逻辑符 字段描述 请求参数值 包含、相等、正则匹配 请求的参数value,包括query和form,如/?p123中的123 请求参数名 包含、相等、正则匹配 请求的参数key,包括query和form,如/?p123中的p Cookie 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求的Cookie值 请求路径 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求的路径,不包含域名和参数,未解码 请求URI 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求的URI,带参数 请求头值 包含、相等、正则匹配 请求header的值 请求头名 包含、相等、正则匹配 请求header的名字 请求方法 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求方法 请求大小 大于等于、小于等于 请求的大小 请求Host 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求Host头的值 请求referer 头 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求referer头的值 请求UserAgent 包含、相等、正则匹配、统计次数、统计个数 请求UserAgent 请求体 包含、相等、正则匹配、统计次数 请求体 请求端口 相等、统计次数、统计个数 请求的端口 源IP 属于、不属于 请求来源IP
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        Web应用防火墙(原生版)
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        匹配条件字段说明
      • 网页防篡改版
        设置防护目录 网页防篡改功能需要有防护目录才能起到防护作用,网页防篡改提供以下目录防护模式: 保护指定目录 您最多可在主机中添加50个防护目录,详细操作请参见保护指定目录。 为实时记录主机中的运行情况,请排除防护目录下Log类型的文件,您可以为日志文件添加等级较高的读写权限,防止攻击者恶意查看或篡改日志文件。 开启网页防篡改 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3. 在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至主机安全(旧版)。 4. 在左侧导航树中,选择“主动防御 > 网页防篡改”,进入“网页防篡改”界面,单击“添加防护服务器”。 添加防护服务器 5. 在“添加防护服务器”页面,选择需要开启防护的服务器,选择目标配额,可默认随机选择,单击“添加并开启防护”。 6. 开启“网页防篡改”防护服务后,请在控制台上查看主机安全服务的开启状态。 “网页防篡改版”开启后,旗舰版防护会同步开启。 选择“主动防御 > 网页防篡改”,目标服务器所在行的“防护状态”为“防护中”,则表示网页防篡改版已开启。 选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”,目标服务器所在行的“防护状态”为“防护中”,且在“操作”列中主机不能“关闭防护”和“切换版本”,则表示网页防篡改赠送的旗舰版已开启。 选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器”,目标主机所在行的“防护状态”为“防护中”,且“版本/到期时间”为“网页防篡改版”,则表示网页防篡改赠送的旗舰版已开启。 注意 您也可以通过在“资产管理 > 主机管理 > 防护配额”页面,单击“绑定主机”,为主机绑定防护配额,HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 一个配额只能绑定一个主机,且只能绑定Agent在线的主机。 开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改,完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间,您的网站不受保护,更新网页后,请及时开启网页防篡改。
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        开启HSS防护
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      • 源站配置
        本文简述如何配置源站信息。 功能介绍 源站配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台域名管理域名列表回源配置源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。 详见:动态回源策略 区分地区、运营商回源 支持分地区、运营商回源。 通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 区分IPv4/IPv6协议回源 支持分IPv4/IPv6协议回源。 通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 注意事项 一个加速域名最多配置60个源站。 配置说明 1.登录边缘安全加速控制台。 2.在域名基础配置页面,点击目标域名。 3.进入源站设置页面,单击“编辑配置” 4.点击“添加源站”,输入源站地址,在“层级”下拉框中选择“主或备”,即可添加源站。 5.如需对已经添加的源站信息进行修改,可直接在配置项中进行修改。 6.也可以点击对应源站后面的“删除”键删除对应源站。
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        边缘安全加速平台
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        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        源站配置
      • 购买实例
        本章节主要介绍如何购买SQL Server实例。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版 ,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击立即订购,进入TeleDB数据库购买页面。 2. 在顶部菜单栏,分别选择目标区域 和项目。然后在创建页面,根据业务需求,设置实例相关配置。参数详见下表: 基础配置 参数 说明 组件引擎 请选择SQL Server以及下方的引擎版本,支持2014WEB版 、2014标准版 、2014企业版 、2016WEB版 、2016标准版 、2016企业版、2017WEB版、2017标准版、2017企业版、2019WEB版、2019标准版 、2019企业版 、2022WEB版 、2022标准版 、2022企业版 等多种版本。 根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本,建议您选择当前可用的最高引擎版本。 区域 实例所在区域,如需切换区域可在页面左上角切换。 说明 不同区域内的产品内网不互通,且购买后不能更换,请谨慎选择。 计费模式 支持包年/包月 和按需两种模式。 包年/包月:用户选购完服务配置后,需设置购买时长,系统将一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 按需:用户选购完服务配置后,无需设置购买时长,系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 实例类型 支持单机版 和一主一备 两种类型,更多说明请详见实例类型。 可用区 部分资源池支持多可用区,请以实际界面为准。 实例字符集 数据库字符集,支持的字符集包括: 1.ChinesePRCCIAS; 2.ChinesePRCCSAS; 3.ChinesePRCCIAI; 4.SQLLatin1GeneralCP1CIAS; 5.ChinesePRC90CIAI; 6.CyrillicGeneralCIAS; 7.THAICIAS。 实例规格 参数 说明 性能类型 节点规格支持3种类型,分别是通用型 、计算增强型 和内存优化型 。 为了使所购买的SQL Server实例能更好地满足应用需求,您需要根据业务需求,评估所需要的服务能力和规模,选择合适的性能类型。 说明 对应的主机类型提供对应六代机、七代机、八代机,代系越高整体性能越佳。 性能规格 请根据业务需求选择实例的CPU和内存。 存储类型 实例的存储类型影响了实例的读写熟读。支持的存储类型包括: 高IO:磁盘类型SAS。 超高IO:磁盘类型SSD。 极速型SSD:磁盘类型ESSD。 更多说明请详见存储类型。 存储空间 SQL Server实例存储空间的大小。存储空间支持配置100GB到32TB。 存储空间自动扩展:可选择开通自动扩容,开通后实例将根据选择的阈值进行自动扩展,无需担心空间满问题,建议扩容上限值设置大一些,以备不时之需。 磁盘加密:可选择磁盘是否加密,有效保护数据安全,此项功能仅支持在订购时进行设置,在控制台暂不支持设置。 注意 磁盘加密功能仅部分资源池支持,以订购页实际显示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 备份空间 用作数据备份,支持选择对象存储和云硬盘两种类型,建议优先选择对象存储。 对象存储:备份空间赠送与存储空间同等大小的免费额度。且选择对象存储类型,支持下载备份以及跨域备份等高级功能。 云硬盘:默认为用户开通所订购存储空间同等大小,类型为普通IO、高IO、超高IO,无免费额度,且不支持下载备份以及跨域备份等高级功能。 企业项目 参数 描述 企业项目 企业项目是对主账号下的资源进行统一分配管理的工具,不同企业项目下的资源相互逻辑隔离,但不影响业务关联。 在不同企业项目下的用户组,相互间无法看到彼此资源。 同一个用户组可以绑定多个企业项目。用户组通过绑定企业项目实现资源的逻辑隔离,策略通过绑定用户组,实现不同用户组的权限分配。 网络 参数 说明 虚拟私有云 SQL Server实例所在的虚拟专用网络,可对不同业务进行网络隔离,您可以根据需求选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效。 安全组 安全组限制实例的安全访问规则,加强SQL Server与其他服务间的安全访问。如果选择了不同的安全组,请注意添加安全组访问规则,开通网络访问。 注意 目前SQL Server实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云。 集群配置 参数 说明 实例名称 SQL Server实例名称,长度在 4 到 64个字符,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 设置密码 可选择“现在设置”或“创建后设置”,选择“现在设置”时会在开通时修改默认管理员账号密码。 管理员账号 登录名默认为root,不支持修改。 管理员密码 设置密码选择“现在设置”时才能配置管理员密码。 确认密码 确认密码与管理员密码一致。 参数模板 可选择自定义参数模板或系统参数模板,参数模板的版本需要与数据库引擎版本保持一致。 购买量 参数 说明 购买时长 当计费模式选择“包年/包月”时,才需要选择购买时长。系统会自动计算对应的配置费用,购买时间越长,折扣越多。 自动续订 按月购买:自动续订周期为1个月。 按年购买:自动续订周期为1年。 购买数量 SQL Server服务支持批量创建实例,单次最多可批量购买50个实例。 3. 实例信息设置完成后,可以在右侧的当前配置中,进行配置确认。 4. 请仔细阅读《关系型数据库服务等级协议》和《天翼云关系型数据库服务协议》后,如您接受并理解,请勾选相关协议。 5. 单击确认订单,提交订单。 6. 在订单支付详情页面,确认订单信息无误后,选择付费方式,单击立即支付,开始创建实例。 7. SQL Server实例创建成功后,用户可以通过实例管理 > 管理,对实例进行查看和管理。
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        关系数据库SQL Server版
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        购买实例
      • 购买
        开通天翼云网站安全监测服务,须注册天翼云账户并确保已实名认证。 1、天翼云账号注册指导文档: 2、实名认证说明文档: 也可参考开通步骤如下: 【步骤1】注册并登录天翼云官网; 天翼云官网登录页面 【步骤2】未实名认证的用户需完成实名认证才能开通网站安全监测服务; 【步骤3】实名认证后进入网站安全监测产品详情页快速了解产品,之后单击“立即开通”; 产品详情页面 【步骤4】在购买页面选择适合的版本和所需功能,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击“立即开通”,网站安全监测服务即开通; 产品开通页 【步骤5】网站安全监测服务开通后,便可以根据操作手册去控制台开始接入您要监测的域名(天翼云网站安全监测控制台
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        网站安全监测
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        购买
      • 故障诊断
        本节介绍故障诊断。 概述 分布式容器云平台提供一键故障诊断能力,包括Service诊断、节点诊断、Pod诊断、Ingress诊断,辅助定位集群中出现的异常问题。 诊断维度 说明 Service 诊断Service相关问题,例如Service后端就绪Pod、异常事件信息等。 节点 诊断节点相关问题,例如K8s节点NotReady等。 Pod 诊断K8s Pod状态异常相关的问题,例如Pod启动失败、Pod频繁重启等。 Ingress 诊断Ingress相关流量配置问题。 前提条件 1. 已完成集群注册,具体操作请参见 本地注册集群 / 三方云注册集群。 2. 确保注册集群运行状态处于运行中。 操作步骤 配置故障诊断 注意 使用故障诊断功能时,系统将在您的集群节点上执行数据采集程序并收集检查结果。采集的信息包括系统版本、负载、Docker、kubelet等运行状态以及系统日志中的关键错误信息。数据采集程序不会采集您的业务信息及敏感数据。 配置Service、节点、Pod、Ingress等诊断操作类似。下文以配置节点诊断为例,介绍如何配置故障诊断功能。 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要配置故障诊断的集群,进入单集群管理页面。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 故障诊断,进入故障诊断页面。 4. 在故障诊断页面,点击节点诊断页面,在选择节点面板,选择需要诊断的节点名称,点击确定按钮发起诊断。 在诊断列表页面可查看诊断进展。诊断完成后,诊断页面将显示诊断结果。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        运维
        故障诊断
      • 函数概览
        本文罗列云日志服务支持的函数。 函数概览 聚合函数 字符串函数 日期和时间函数 JSON函数 正则式函数 数组函数 Map映射函数 数学计算 数学统计 估算函数 二进制函数 位运算函数 地理函数 HyperLogLog函数 比较运算符 窗口函数 条件表达式 IP地址转换函数
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        SQL统计分析
        SQL函数
        函数概览
      • 函数概览(1)
        本文罗列云日志服务支持的函数。 函数概览 聚合函数 字符串函数 日期和时间函数 JSON函数 正则式函数 数组函数 Map映射函数 数学计算 数学统计 估算函数 二进制函数 位运算函数 地理函数 HyperLogLog函数 比较运算符 窗口函数 条件表达式 IP地址转换函数
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      • 安装Windows Server 2019应用服务器
        刷新本地组策略 1 关闭本地组策略编辑器对话框。 2 打开CMD运行窗口,执行 gpupdate /force ,刷新本地策略。 3 应用发布服务器部署完成,需要测试功能请将此服务器和服务器应用添加到云堡垒机。 刷新本地组策略 安装RemoteApp程序(V3.3.26.0及以上版本) V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员帐号与密码。 操作步骤 1 使用管理员帐号登录服务器。 2 在服务器中,下载RemoteaProxyInstallerxxx.zip压缩包。 服务器需要有公网访问权限(绑定弹性EIP)。 3 在应用服务器中,将RemoteaProxyInstallerxxx.zip(xxx为版本号)压缩包进行解压。 4 双击“RemoteaProxyInstallerxxx.msi”(xxx为版本号)启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 5 安装完成后,单击“关闭”。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        安装应用发布服务器
        安装Windows Server 2019应用服务器
      • 产品定义
        本章节主要介绍产品定义 说明:分布式关系型数据库(简称DRDS),是一款分布式关系型数据库。它兼容MySQL协议,采用存储计算分离架构的模式,使得存储层、计算层可以无限扩展,从而拥有了海量数据高并发访问能力。 产品定义 分布式关系型数据库(Distribute Relational Database Service,简称DRDS),兼容MySQL协议,专注于解决数据库分布式扩展问题,突破传统数据库的容量和性能瓶颈,实现海量数据高并发访问。 DRDS是云原生分布式关系型数据库,采用存算分离架构,提供分库分表、读写分离、弹性扩容等能力,具有稳定可靠、高度可扩展、持续可运维的特点。服务器集群管理对用户完全透明,用户通过DRDS管理控制台进行数据库运维与数据读写,提供类似传统单机数据库的使用体验。
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        分布式关系型数据库
        产品简介
        产品定义
      • 通过Pod Monitor自定义采集监控指标
        支持在Prometheus监控中配置Pod Monitor,以采集云容器集群中指定的Pod暴露的监控指标。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用Pod Monitor将产生自定义指标采集相关费用。更多信息,请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例,即云容器引擎集群。 在容器集群中,目标Pod已正常暴露监控指标。 功能入口 1. 登录应用性能监控APM控制台,点击左侧菜单栏Prometheus监控 2. 在Prometheus监控菜单下,点击接入管理。 3. 在已接入环境页签,查看容器环境列表,点击目标容器环境操作列的指标采集按钮,进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签,单击Pod Monitor,进入Pod Monitor配置页面。 启用功能 点击功能启用按钮,即可开启Pod Monitor能力。启用后,可查看当前容器集群中所有Pod Monitor及相关配置信息。同时将根据配置的时间间隔和Path抓取监控指标。 说明 该功能默认启用。 管理Pod Monitor 新增Pod Monitor 在Pod Monitor页面,点击新增按钮,在新增Pod Monitor配置面板,录入Pod Monitor的YAML配置,然后单击创建。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        管理容器环境自定义采集规则
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      • 云通信产品隐私政策声明
        “云通信产品”(简称“本产品”)由天翼云科技有限公司(简称“我们”)创建和运营,我们的注册地址为:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户(简称“您”)使用本产品的服务,我们可能会处理您的相关数据和个人信息(统称“信息”或“用户信息”)。我们将通过《云通信产品隐私政策》(简称“本隐私政策”)向您说明我们如何处理您的个人信息,请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策,尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的,请通过本隐私政策约定的方式询问,我们将向您解释本隐私政策内容。 云通信产品隐私政策声明 版本生效日期:20220223 “云通信产品”(简称“本产品”)由天翼云科技有限公司(简称“我们”)创建和运营,我们的注册地址为:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户(简称“您”)使用本产品的服务,我们可能会处理您的相关数据和个人信息(统称“信息”或“用户信息”)。我们将通过《云通信产品隐私政策》(简称“本隐私政策”)向您说明我们如何处理您的个人信息,请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策,尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的,请通过本隐私政策约定的方式询问,我们将向您解释本隐私政策内容。 如您为未满18周岁的未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。 定义: 本隐私政策中涉及的个人信息,是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 本隐私政策中涉及的个人敏感信息,主要是涉及在自助订购时的交易信息及财产信息。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息,遭到未经授权的查看或未经授权的变更,会对个人信息安全与财产安全造成严重危害。 本政策将帮助您了解以下内容: 一、隐私政策适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、信息使用 四、信息存储 五、信息共享、转移、公开披露 六、信息保护 七、信息管理 八、我们如何保护未成年人的信息 九、隐私政策的修订 十、联系方式 一、隐私政策的适用范围 本隐私政策适用于我们为您提供的短信服务。需要特别说明的是,本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品。 二、个人信息的收集 短信业务功能的运行需要您向我们提供或允许我们收集以下信息,我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,收集过程中我们将遵循合法、正当、必要、最小化的原则。 我们的角色:我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据,同时我们感谢您的信任,我们将谨慎且理智地做到这一点。 2.1短信订购 为了能让您使用短信订购功能,我们将在你进行交易时记录您的交易信息(包括订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、支付金额、支付状态、支付时间)及财产信息(包括优惠券ID)。如果不提供前述信息,可能无法使用本产品。 2.2操作日志 为了能让您使用操作日志功能,我们将在你进行短信操作时记录您的操作任务、资源名称、资源ID、操作时间、操作用户、地域。如果不提供前述信息,可能无法使用本产品。 2.3随着短信业务功能进一步丰富,后续新增功能如涉及获取用户授权权限时,我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息。 2.4您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需; • 为履行法定职责或者法定义务所必需; • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; • 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; • 法律、行政法规规定的其他情形。 三、信息使用 3.1 为更好地向您提供服务,在严格按照法律法规遵循必要性原则基础上,我们将收集的信息用于以下目的和用途: (1)为您提供服务,包括但不限于应您的要求进行账号管理、变更;以及提供技术支持和客户服务; (2)开展内部审计、研究和分析,改善本平台和产品服务; (3)遵从和执行适用的法律法规要求,相关的行业标准或我们的政策; (4)其他为向您提供服务而需要使用您用户信息的情形。 四、信息存储 4.1 短信产品收集有关您的信息将保存在中华人民共和国境内(为本隐私政策之目的,不含香港、澳门、台湾地区)的服务器上。 4.2 对于所收集的信息,我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途,也无需根据相关法律法规的规定保存时,我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或使进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。 4.3 当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 五、信息共享、转移、公开披露 5.1 共享 未经您事先同意,我们不会与任何第三方共享您的信息,但以下情形除外: (1)在获取明确同意的情况下共享:经您事先明确同意,我们会与其他方共享您的信息; (2)根据相关法律法规的规定,或者行政、司法机关的要求,向行政以及司法机关披露您的信息; (3)对我们与之共享您的信息的组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。 5.2 转移 我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: (1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息; (2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 5.3 公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: (1)获得您明确同意后; (2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。 六、信息保护 6.1 我们对用户信息的保护 我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。 例如,我们会使用混合加密技术提高信息的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;我们会举办安全和培训,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。 但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生信息泄露等安全事件,我们会立即启动应急预案,阻止事件扩大,及时采取补救措施,并推送通知、公告等多种形式告知您。 6.2 用户对信息的保管 尽管有前述安全措施,但请您妥善保管您的账户、密码及其他信息,避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使 用异常的情况的,应及时通知我们,我们将采取相应安全保障措施。 七、 信息管理 由于云通信产品不具备对用户信息进行管理功能,您需要使用天翼云官网对您的个人信息进行管理。 7.1 查询 您可以在天翼云APP我的账户管理模块查询、管理您向我们提交的基本信息,或者登录天翼云门户官网( 7.2 变更或者修正错误信息 您可以登录天翼云APP,在我的账户管理模块修改您的个人资料,或者登录天翼云门户官网的管理中心进行修改;如果您要变更实名认证信息,您可以通过在天翼云门户提交工单、联系业务受理渠道等方式要求我们对相关信息予以更正。验证身份和权限后,我们将会在5个工作日内为您完成实名认证信息变更。 7.3 删除 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息,您可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息(包含副本、数据备份)进行删除。验证身份和权限后,我们将会在5个工作日内为您完成信息删除。 7.4 改变或撤回您的授权信息 对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息,您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意;您改变或撤回授权同意后,可能无法使用相应的功能服务。 7.5 注销账户 您可以登录天翼云门户,在天翼云门户官网个人中心基本信息页面进行账户注销,或天翼云APP管理工具账户注销中提请工单要求注销账户。 在您仔细阅读《天翼云账号注销条款》( 7.6 个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 7.7为保障安全,您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时,可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 7.8 如果我们停止运营某一产品或者服务,我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的信息,同时将停止运营的通知通过天翼云门户进行发布,同时以短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道告知您。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息,我们将依法保存,并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除。 7.9 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更,会将变更信息通过天翼云门户进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务,如果信息使用目的有所变化,我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限,如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息。 7.10 尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求: (1)与国家安全、国防安全有关的; (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的; (3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的; (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的; (5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 7.11如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者,您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的,我们将根据您的要求向您提供转移的途径。 八、我们如何保护未成年人的信息 8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。 8.2 如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。 8.3 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。 九、隐私政策的修订 9.1 基于为您提供更好的服务的目的,并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求,我们可能会适时修订本隐私政策,对于本隐私政策的重大改动,我们会请您重新授权同意。 十、联系方式 10.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉,您可以通过天翼云门户端的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 等多种方式与我们取得联系,您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn,与短信产品的个人信息保护负责人进一步沟通。 10.2 一般情况下,我们将会在3个工作日内回复,特殊情形下,最长将在不超过15个工作日做出答复。
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