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        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明 购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。 注意 云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。 退订云等保专区 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要退订的资源,单击操作列的“退订”。 5. 在退订页面,确认需要退订的资源。 说明 在“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)购买的v1.0版本资源,退订时需同时退订相应的云主机。 6. 单击“立即退订”,即可进行退订。
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        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 计费类
        本文汇总了弹性伸缩在使用过程中会遇到的计费类问题。 弹性伸缩服务是否收取费用? 弹性伸缩服务本身不收取费用。但弹性伸缩组内的弹性云主机、云硬盘、弹性IP和带宽等云产品需按照相关产品计费页面公示信息收费。 注意 如果您的账号欠费,伸缩组内所有按需计费的云主机实例将被冻结,从而导致弹性伸缩健康检查判定云主机实例状态为不健康,触发移出并释放这些云主机实例。因此为保证您的正常使用,请及时充值。 伸缩组停用后实例还收费吗? 弹性伸缩服务本身不收取费用,包括创建的伸缩组。但是您需要为伸缩组内的弹性云主机实例付费。当伸缩组停用后,如果伸缩组内的弹性云主机还存在,则需要继续为弹性云主机实例、云硬盘、弹性IP资源付费。 账号欠费后,为什么伸缩组内的实例被释放了? 当账号处于欠费状态时,伸缩组内按需计费模式的弹性云主机实例将被冻结。若该伸缩组已开启健康检查功能,健康检查机制会对资源状态进行检测,自动将非 “运行中” 状态的资源移出伸缩组并完成释放;需注意,手动移入伸缩组的实例不会执行释放操作。
        来自:
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        弹性伸缩服务 AS
        常见问题
        计费类
      • 开通企业中心
        本文介绍企业中心的开通方式以及限制条件 企业中心开通的前提条件 1. 完成“企业实名认证”的账号才能开通企业中心,企业实名认证请参考“企业账号如何完成实名认证” 2. 未加入任何企业组织的账号才能开通企业中心。 3. 完成阅读并勾选同意企业中心相关开通协议。 相关限制 1. 账号实名认证企业为“个体工商户”不支持开通企业中心。 2. 账号渠道来源为代理商客户不支持开通企业中心。 企业中心开通入口 中国电信天翼云管理中心
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        企业中心
        用户指南
        开通企业中心
      • 创建容灾保护组
        参数 说明 类型 可用区容灾到可用区。 生产中心信息 名称 请输入生产中心站点名称。 长度为260字,只能由英文、数字和特殊字符“”组成,且只能以英文开头,以英文或数字结尾。 生产中心信息 区域 选择所需保护的服务器所在区域。 建议就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。 生产中心信息 可用区 选择需要保护的服务器所在的可用区,需与容灾中心处于不同的可用区。 生产中心信息 VPC 选择所需保护的VPC,VPC需要提前创建并部署业务。 生产中心信息 子网 选择已选中的生产中心VPC下的子网,VPC中的所有资源都必须部署在子网上。 注意 生产中心和容灾中心在不同VPC时,生产中心和容灾中心子网的网段不能重叠。 容灾中心信息 名称 请输入容灾中心站点名称。 长度为260字,只能由英文、数字和特殊字符“”组成,且只能以英文开头,以英文或数字结尾。 容灾中心信息 可用区 选择要容灾到的可用区,需与生产中心处于不同的可用区。 容灾中心信息 VPC 选择所需容灾到的VPC,VPC需要提前创建。 注意 生产中心和容灾中心在不同VPC时,两端的VPC会建立对等连接。 建立对等连接有如下限制: 对等连接两端的VPC网段可以重叠,但是两端VPC下的所有子网网段都不可以重叠。详情请参见 容灾中心信息 子网 选择已选中的容灾中心VPC下的子网,VPC中的所有资源都必须部署在子网上。
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        云容灾 CDR
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        创建容灾保护组
      • 直播转码
        计费说明 计费方式:按需计费。 标准直播转码费用 转码时长 × 对应编码方式和分辨率的价格。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        直播转码
      • 创建副本集实例
        参数 描述 购买时长 选择所需的时长,系统会自动计算对应的配置费用。
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        文档数据库服务
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        副本集快速入门
        通过公网连接副本集实例
        创建副本集实例
      • 购买配额
        本文介绍如何购买云防火墙。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙产品详情页,单击“立即开通”,进入云防火墙产品购买页面。 或登录天翼云控制中心,在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙概览页面,单击“购买云防火墙”,进入云防火墙产品购买页面。 2. 配置购买相关参数。 参数名称 参数说明 扩展防护公网IP数 选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个。 说明 此处为套餐外购买数量,例如标准版防护公网IP数默认20个(套餐内费用包含),如果您的公网IP是65个,那么只需要填写45个。 扩展防护流量峰值 选择需扩展的防护流量峰值,可选择范围:0~2000Mbps/月(需为5的整数倍)。 说明 此处为套餐外购买流量值,例如标准版防护互联网边界流量峰值默认10Mbps/月(套餐内费用包含),如果您的防护流量是200Mbps/月,那么只需要填写190Mbps/月。 扩展防护流量峰值是所有EIP防护带宽叠加的峰值。 防火墙名称 设置当前防火墙的名称。 命名规则如下: 可输入中文字符、英文大写字母(A~Z)、英文小写字母(a~z)、数字(0~9)、空格和特殊字符()。 长度支持148个字符。 购买时长 自主选择购买时长。 选择时长后,可勾选“自动续费”,若您勾选“自动续费”,则在服务到期前,系统会自动按照购买周期生成续费订单并进行续费,无需手动续费。 3. 点击“立即购买”,进入付款订单确认页面。 4. 确认订单详情。您需要确认区域、防护公网IP数、公网流量处理能力、购买时长和总价等信息,确认后单击“确认订购”后即可完成订购。若未确认则单击“上一步”返回订购页面重新选择。 订购成功后即可在“配额管理”页面查看已购买的云防火墙配额。
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        云防火墙
        快速入门
        购买配额
      • 【上线】2026年5月20日起关系数据库MySQL版在II类型资源池开放部分邀测、内测功能
        本页面主要介绍关系数据库MySQL版内测,邀测功能(Beta)开放的原因、影响和建议。 原因 为了更快地为您提供前沿的数据库能力,并持续提升产品创新速度,天翼云关系数据库MySQL版会将部分新功能以内测或者邀测(Beta)的形式开放体验。这些功能会在控制台清晰标注“内测”、“邀测”标识,您在充分了解规则后,可自行选择是否开启。 内测或者邀测期间,我们会正常收取费用,以覆盖产品研发与底层资源的必要投入。同时,我们也非常期望收到您的真实使用反馈,以便我们打磨功能,推动其尽快成熟转正。 影响 具体影响如下: 计费影响 :开启或使用内测、邀测功能会产生相应费用,具体计费规则请以控制台展示和计费文档为准。费用会正常出账,请您留意资源用量。 服务等级协议(SLA)影响 :内测、邀测功能暂处于快速迭代与验证阶段,不会提供任何可用性保证 。凡是由邀测功能引发的不可用、异常等问题,均不计入 您实例的整体可用性计算,也不适用 服务赔偿条款,具体协议说明可参考天翼云关系数据库服务协议。请您放心,实例中非内/邀测的标准功能仍受原有SLA的完整保护。具体的协议可参考天翼云关系数据库服务等级协议。 功能标识与启停:内测、邀测功能入口均带有“内测”、“邀测”标签,帮助您清晰辨识。 具体功能: 快照备份,备份类型转换,后续可能新增其他内侧、邀测功能,以控制台展示为准。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【上线】2026年5月20日起关系数据库MySQL版在II类型资源池开放部分邀测、内测功能
      • 购买N100实例
        本文介绍如何购买云防火墙(原生版)N100实例。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)产品详情页面。 3. 单击“立即开通”,进入云防火墙(原生版)订购页面。 4. 配置基本信息。 参数名称 参数说明 区域 选择购买云防火墙(原生版)的区域。 可用区 选择购买云防火墙(原生版)的可用区,默认为随机分配。 商品类型 此处选择N100。 版本选择 目前仅支持“高级版”。 虚拟私有云 该下拉选项中展示您在该地域的所有VPC,选择您需要防护的VPC。 由于一个VPC只能购买一个VPC配额,因此已经购买配额的VPC不能重复进行购买。 云防火墙部署子网 可以下拉选择用户该VPC中的子网,展示子网ID和子网网段。 需要在防护的VPC中创建一个子网掩码不大于28的子网网段,在此处选择该子网,用于云防火墙的部署,并确保该子网中不进行任何业务配置,只用于云防火墙的部署。 云防火墙名称 系统会自动为您生成一个名称,您也可以自定义。 名称只能由数字、字母、组成,不能以数字和开头、以结尾,且长度为2~63字符。 部署架构 支持“单机”和“主备”两种架构。 公网流量处理能力 公网流量处理能力是指云防火墙可防护的互联网边界流量峰值,建议与您业务的公网带宽保持一致。 说明 支持选择100 Mbps、200 Mbps、2 Gbps,暂不支持扩容。 5. 配置承载云防火墙N100实例的云主机规格。 参数 说明 规格 根据所选公网流量处理能力,最低规格要求如下: 100 Mbps:规格大于等于2U4G,基准带宽大于等于100 Mbps。 200 Mbps:规格大于等于2U4G,基准带宽大于等于200 Mbps。 2 Gbps:规格大于等于4U8G,基准带宽大于等于2 Gbps。 注意 如果所选云主机规格低于最低规格要求,则可能会影响云防火墙性能。 购买数量 购买数量根据所选部署架构进行确定,不支持修改。 部署架构选择“单机”时,云主机“购买数量”为1。 部署架构选择“主备”时,云主机“购买数量”为2。 6. 为云防火墙N100实例的云主机绑定弹性IP。可以使用已有的弹性IP,或者单击“购买”,购买新的弹性IP。 部署架构选择“单机”时,只需要1个弹性IP。 部署架构选择“主备”时,需要2个弹性IP。 7. 选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。 8. 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为3个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 9. 参数配置完成后,单击“立即购买”。 10. 确认配置参数和配置费用后,阅读《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 11. 进入“付款”页面,完成付款。
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        云防火墙(原生版)
        快速入门
        N100快速入门
        购买N100实例
      • 通用类
        天翼云物理机服务与传统物理机有什么区别? 天翼云物理机: 与公有云产品无缝连接,高可用、低延时、易扩展;逻辑隔离的专用网络,更安全;监控可视化、快速发放、VPC互联;支持挂载共享云硬盘,按需支付实例费用,免操作系统安装,免运维,无需投入大量资金。可以像虚拟机一样灵活的发放和使用,同时又具备了优秀的计算、存储、网络能力。天翼云物理机服务器具备物理机的一切特性和优势。 传统IDC物理机: 自建物理机功能单一,扩展性差,需投入大量人力成本和资源成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用,及机房费用和运维成本等等。 天翼云物理机服务器支持哪些系统镜像? 天翼云物理机支持Linux和Windows主流镜像版本。 支持的Linux镜像包括: RedHat Linux Enterprise 6.8/6.9/7.2/7.3/7.4/7.5 64位 CentOS 6.8/6.9/7.2/7.3/7.4 64位 SUSE Linux Enterprise Server 11.4/12.1/12.2/12.3 64位 Oracle Linux Server Release 6.9/7.3 64位 Ubuntu 16.04 64位 支持的Windows镜像包括: 2012 R2 Standard 64位 需要注意的是,不同规格的物理机服务器支持的操作系统版本有所差异,详情请参见物理机服务器类型与支持的操作系统版本。
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        物理机 DPS
        常见问题
        通用类
      • 功能特性
        本节介绍云安全中心支持的功能。 云安全中心系统主要包含安全态势、资产中心、风险管理、威胁运营、分析中心、编排响应、报表中心、集成配置以及数据源监控等功能。 安全态势 依托接入云安全中心的数据,提供统一可视化界面展示网页业务的整体安全状态。 资产中心 各类资产集中展示,全面汇集资产情况。 风险管理 资产风险信息清晰明确,定期更新资产漏洞、弱口令等信息。 威胁运营 对威胁全方位管理,提供告警概览、告警管理以及威胁检测等功能,可实现各类告警灵活定制。 分析中心 提供日志以及原始告警灵活查询,提供多种分析专题,为用户多角度呈现数据态势。 编排响应 是企业内部定制或者沉淀的知识经验,也是安全应急响应通用告警处理的“模板”。不论是自动化的编排,还是人工的编排,都可以通过“安全剧本”来进行表述。 报表中心 通过周期性的报表任务和可定制的报表模板承载各类个性化报表的展示和生成。 集成配置 数据集成一键配置,实现所配即所得。 数据源监控 为用户提供各类数据源的展示和基本信息统计。
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        云安全中心
        产品介绍
        功能特性
      • 退订
        本文帮助您了解海量文件服务OceanFS产品的退订。 注意 (非常重要)在删除/退订文件系统前必须先解绑文件系统所绑定的所有VPC。 按量付费(按需计费)的文件系统可随时执行删除,删除后数据无法恢复,请谨慎操作。 包年包月付费的新购资源支持7天内无理由全额退订(不包含进行了扩容、续订操作的实例),7天后退订将扣除相应的使用费用,具体请参考 操作步骤 1. 登录“控制中心”,切换到服务所在地域。 2. 进入“存储>海量文件服务OceanFS”控制台,在文件系统列表处找到需要进行退订的目标文件系统,进入文件系统详情页。 3. 逐一解绑该文件系统所绑定的所有VPC,进行下一步。 4. 退订按钮有两处入口: 1. 文件系统列表页面,找到“操作>更多>退订”,根据界面提示操作即可。 2. 点击文件系统名称,进入文件系统详情页,右上方点击“退订”,根据界面提示操作即可。
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        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        退订
      • 计费模式
        服务项 细分项 资产数 单位 价格 应用场景 备注 基础版 基础版接入服务 元/年 40800 基础费用,包含服务接入、资源配置等 基础版 基础版资产 1 元/台/年 720 单个资产托管费用 企业版 托管基础服务 元/年 60000 基础费用,包含服务接入、资源配置等 企业版包含托管资产的应急响应服务,新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 企业版 托管资产 1 元/台/年 1800 单个资产托管费用 企业版包含托管资产的应急响应服务,新购一年赠送一次资产威胁分析服务。 护航版 前期评估 150 元/天 10000 对资产、网络、应用进行重保前的整体安全评估,协助用户完成安全加固 最低5天 护航版 重保服务 150 元/天 12000 提供724小时不间断人工重保服务,持续进行安全监控及应急响应 护航版 防护资产扩展包 50 元/天/个 8000 扩展重保服务监控资产数量 每新增1个资产扩展包,安全检查最低天数增加1天 护航版 蓝军攻击服务(3人5天) 元/次 450000 提供3人5天的蓝军攻击服务,提供攻击报告 应急响应服务 应急响应服务 120 元/次 35000 提供远程应急响应服务,受影响范围为120个资产 应急响应服务 应急响应服务 21100 元/次 36000 提供远程应急响应服务,受影响范围为21100个资产 应急响应服务 应急响应服务 101200 元/次 39600 提供远程应急响应服务,受影响范围为101200个资产 应急响应服务 应急响应服务 201500 元/次 52000 提供远程应急响应服务,受影响范围为201500个资产 安全评估 安全评估服务 元/次 30000 对云上资产、应用、网络进行整体安全评估,提供评估报告,提供加固建议 全流量分析服务 元/月 3500 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps,应用层吞吐量≤250Mbps,可按需叠加。 全流量分析服务 元/年 35000 单个规格支持网络层吞吐量500Mbps,应用层吞吐量≤250Mbps,可按需叠加。
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        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • 响应中心
        本文介绍如何在容器安全卫士响应中心页面查看已处理的告警信息,并支持对已暂停的容器进行恢复、对已隔离的Pod进行解除隔离等操作。 响应中心展示“已隔离”、“已暂停”、“已重启”的容器,“已阻断”的镜像和已加入白名单的告警。 隔离Pod列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“告警响应 > 响应中心”,进入响应中心页面。 3. 在隔离Pod列表,可以对已隔离的Pod进行恢复。 暂停容器列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“告警响应 > 响应中心”,进入响应中心页面。 3. 在暂停容器列表,可以对已暂停的容器进行恢复。 重启Pod列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“告警响应 > 响应中心”,进入响应中心页面。 3. 在重启Pod列表,可以查看重启过的Pod。 镜像阻断列表 1. 登录容器安全卫士控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“告警响应 > 响应中心”,进入响应中心页面。 3. 在镜像阻断列表,可以对已阻断的镜像解除阻断。
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        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        告警响应
        响应中心
      • 权限管理
        子产品 权限策略 当前权限策略描述 注册配置中心 微服务引擎注册配置中心RCCuser 微服务引擎注册配置中心RCC默认使用者策略,拥有实例的使用权限,无订购、扩缩容、退订等管理权限(适用于一类节点资源池) 注册配置中心 微服务引擎注册配置中心RCCadmin 微服务引擎注册配置中心RCC默认管理者策略,拥有所有权限(适用于一类节点资源池) 云原生网关 微服务引擎云原生网关CGWadmin 微服务引擎云原生网关CGW默认管理者策略,拥有所有权限(适用于一类节点资源池) 云原生网关 微服务引擎云原生网关CGWviewer 微服务引擎云原生网关CGW默认查看者策略,拥有实例的只读权限(适用于一类节点资源池) 微服务治理中心 微服务引擎微服务治理中心MSGCadmin 微服务引擎微服务治理中心MSGC默认管理者策略,对应用拥有管理权限(适用于一类节点资源池) 微服务治理中心 微服务引擎微服务治理中心MSGCuser 微服务引擎微服务治理中心MSGC默认使用者策略,对应用拥有治理权限(适用于一类节点资源池) 微服务治理中心 微服务引擎微服务治理中心MSGCviewer 微服务引擎微服务治理中心MSGC默认查看者策略,对应用仅拥有只读权限(适用于一类节点资源池)
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        微服务引擎
        用户指南
        权限管理
      • 连通VPC子网网络的对等连接配置示例
        组网示例 场景推荐 IP类型 配置示例 两个VPC与一个中心VPC的两个子网对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访,中心VPC部署的资源类型不同,要求其他多个VPC只能访问中心VPC的特定资源,且彼此之间隔离,可以参考本示例规划组网。 中心VPC具有多个子网,不同子网中部署不同类型的资源。 其他VPC根据业务需要访问中心VPC内特定子网的资源。 IPv4 配置两个VPC与一个中心VPC的两个子网对等 (IPv4) 两个VPC与一个中心VPC的两个子网对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访,中心VPC部署的资源类型不同,要求其他多个VPC只能访问中心VPC的特定资源,且彼此之间隔离,可以参考本示例规划组网。 中心VPC具有多个子网,不同子网中部署不同类型的资源。 其他VPC根据业务需要访问中心VPC内特定子网的资源。 IPv6/IPv4 配置两个VPC与一个中心VPC的两个子网对等 (IPv6/IPv4) 一个中心VPC与两个VPC的特定子网对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访,中心VPC部署某类公共资源,其他VPC只有特定子网可以访问中心VPC内的资源,且彼此之间隔离,可以参考本示例规划组网。 中心VPC部署的公共资源没有分类,其他VPC可以访问中心VPC内的所有资源。 其他VPC具有多个子网,根据业务需要指定某个子网访问中心VPC内的资源。 IPv4 配置一个中心VPC与两个VPC的特定子网对等 (IPv4) 一个中心VPC与两个VPC的重叠子网对等 本示例与上面的场景类似,当其他多个VPC和中心VPC对等的子网网段重叠时,可能会导致流量无法被转发到正确的目的地址,请参考本示例规划组网,避免发生该情况。 IPv4 配置一个中心VPC与两个VPC的重叠子网对等 (IPv4)
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      • 产品定义
        本节介绍什么是云安全中心。 云安全中心(CTCSC,Cloud Security Center,简称云CSC)作为用户侧的安全中心,通过对各个主机资产、安全设备告警日志等数据的采集对数据进行应用,通过安全数据的统一汇聚进行安全数据的统一融合化处理,通过平台整体整合形成数据汇聚、威胁检测、告警响应的业务能力,对业务进行应急处置和统计分析,满足态势感知、响应处置拦截、威胁预警和攻击行为溯源等目标,最终实现统一的前台展示,帮助用户实现威胁检测、溯源、响应的自动化安全运营闭环。 云安全中心系统主要包含应用中心、安全分析中心、安全数据汇聚以及安全响应中心四大模块。 应用中心:提供各类安全数据的展示、资产以及风险管理,对各类安全指标进行统计分析,出具安全运营报告,实现安全系统数据的统一管理、统一运营。 安全分析中心:实现安全分析和数据分析,构建各类威胁模型,深度检测安全威胁,智能分析辅助安全决策,感知整体安全态势。 安全数据汇聚:实现各类数据源的数据收集,实现数据服务、数据存储、数据处理以及数据采集等。 安全响应中心:实现工单、剧本以及插件工具的管理,安全编排与自动化响应处置,提升安全威胁检测能力和处置效率。
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        帮助文档
        云安全中心
        产品介绍
        产品定义
      • 购买类
        本章节介绍怎样开通、是否支持升级或降级等。 数据安全中心支持哪些资源池购买? 数据安全中心目前支持广州4、苏州、深圳资源池,其他资源池陆续上线中。 怎样开通数据安全中心? 数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。 开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。 数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。购买了数据安全中心服务后,您可以从较低版本(标准版)的DSC升级到更高版本(专业版),也可以根据需求增加数据库扩展包和OBS扩展包的数量。具体升级办法见规格与版本升级。但数据安全中心不支持降低购买版本的规格。如果您需要降低购买的DSC规格,可以先退订当前的DSC,再重新购买较低版本的DSC。 数据安全中心可以跨区域使用吗? 数据安全中心不支持跨区域使用,即在本Region下购买的数据安全中心版本,只能在该Region下使用。 点击购买为何无法支付,且显示“账户受限”? 此问题为账户余额不足导致,需要您先将购买账户的余额充值,账户余额大于100元即可购买,充值步骤详见账户充值。 该问题正在排期优化中,敬请期待。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        购买类
      • 查看Nacos引擎详细信息
        信息类型 参数 说明 基础信息 名称 创建注册配置中心时输入的引擎名称,单击 可复制。 基础信息 ID 引擎的ID,单击 可复制。 基础信息 运行状态 引擎的状态。 基础信息 注册配置中心类型 注册配置中心的类型为Nacos。 基础信息 版本 引擎的版本号。 基础信息 容量规格 创建注册配置中心时选择的引擎规格。当为小规格引擎时可单击右侧“扩容”进行扩容操作,具体操作请参考扩容Nacos引擎。 基础信息 企业项目 创建注册配置中心时选择的企业项目。 基础信息 计费方式 创建注册配置中心时选择的计费方式。 基础信息 创建时间 创建注册配置中心的时间。 连接信息 虚拟私有云 创建注册配置中心的选择的虚拟私有云。 连接信息 子网 创建注册配置中心的选择的子网。 连接信息 内网地址 Nacos引擎的内网地址。 连接信息 内网端口 Nacos引擎的内网端口。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        管理注册配置中心
        查看Nacos引擎详细信息
      • 运维中心
        本章节介绍运维中心相关功能 概述 微服务治理中心运维中心提供操作日志及事件中心功能。 操作日志 操作日志提供对治理过程中关键治理操作的记录,通过操作日志功能,用户可以进行行为追踪和问题排查,及时发现治理过程中的不当操作,定位治理操作对应用的影响。 功能入口 登录微服务治理控制台。 在控制台左侧导航栏中选择运维中心>操作日志。 在操作类型下拉框可以选择对应的操作类型,筛选操作。 在对应日志项的操作列单击详情,获取对应操作的额外信息。 事件中心 事件中心提供对微服务治理事件数据的统一展示能力,通过事件中心,用户可以从事件类型和事件来源维度查询事件记录,感知微服务治理中心下应用的状态,从而验证微服务治理配置的正确性,排查系统的异常问题。 功能入口 登录微服务治理控制台。 在控制台左侧导航栏中选择运维中心>事件中心。 在事件类型下拉框可以选择对应的事件类型,筛选对应类型的事件记录。 在应用名称下拉框可以选择对应的应用资源,筛选对应应用下的事件记录。 在对应事件记录项的操作列单击查看详情,获取对应事件记录的详细信息。
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        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        运维中心
      • 价格说明
        本文主要介绍弹性IP的价格说明。 独享带宽按带宽计费 独享带宽费用如下。 表独享带宽 按带宽计费标准价格表 产品规格 包月标准价格(元/Mbps/月) 按需标准价格(元/Mbps/小时) 15Mbps带宽部分 20 0.056 6Mbps及以上带宽部分 36 0.1 说明: 自2021年4月1日4:00起,按需计费方式的独享/共享带宽将计费单元由小时调整为秒。 例:您在13:30:30创建了一台按需按带宽计费的独享带宽,然后在13:55:30释放实例。 则:结算周期为13:00:00~14:00:00,在13:30:30~13:55:30间产生计费,该结算周期内的计费时长为1500秒。期间费用实例小时价格/36001500。 独享带宽按流量计费 用户可指定固定带宽值,按实际使用流量计费,流量只计出资源池方向流量。 表独享带宽按流量计费标准价格表 计费项 按需价格(元/GB) 流量费 0.36 共享带宽按带宽计费 按需计费的弹性IP可加入共享带宽,加入共享带宽后,弹性IP原本绑定的独享带宽失效且不再收费,只收取共享带宽的带宽费用。 表共享带宽按带宽计费标准价格表 计费项 包月标准价格(元/Mbps/月) 按需标准价格(元/Mbps/小时) 共享带宽 36 0.1
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        帮助文档
        弹性IP EIP
        计费说明
        价格说明
      • 退订实例
        本章节主要介绍退订RDSPostgreSQL实例。 您可根据业务需要,手动退订实例来释放资源。 RDSPostgreSQL实例在申请退订前,请做好数据备份。 约束限制 退订RDSPostgreSQL实例,不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订RDSPostgreSQL实例后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,单击“更多”选择退订操作,进行退订确认。 6. 在安全验证弹框中输入验证码进行二次确认后,进入退订页面,对实例进行退订。 注意 退订RDSPostgreSQL实例后,实例的所有数据都会被删除,所有的备份会被同步删除,资源被回收,且不可恢复,在申请退订前,请做好数据备份工作。 部分资源池支持回收站功能,退订后实例进入回收站,用户可在保留期内进行恢复,具体功能可参见 不同资源池,菜单名称有所差异,请以实际控制台为准。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例生命周期管理
        退订实例
      • 配置变更
        费用计算 包年包月的资源实例,升级需要支付截至到期时间的差价,订单升级标准费用 (新规格按天单价 原规格按天单价)x(原规格订单总天数 已使用天数),按天单价 包月价格 x 12 / 365,具体价格以支付界面展示为准。 按需计费的实例,升级后,将按新的产品规格使用时长计费。 计费方式变更 ECX支持有限制的边缘虚拟机、边缘存储资源实例进行计费方式转换,包括包年包月转为按需计费、按需计费转为包年包月,请联系客户经理咨询。 以下场景不支持计费方式转换: 试用资源、冻结中或无效的资源不支持转换。 公网IP、共享带宽、裸金属带宽等包含带宽的实例,不支持计费方式转换。 与公网IP、共享带宽、裸金属带宽同一订单购买的边缘虚拟机、边缘存储,不支持计费方式转换。 边缘裸金属不支持计费方式转换。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        配置变更
      • 创建实例
        参数 描述 购买时长 选择所需的时长,系统会自动计算对应的配置费用,时间越长,折扣越大。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        快速入门
        创建实例
      • 边缘接入套餐超出资费
        举例说明 若用户采用流量计费,假设用户超出套餐的中国内地流量为1.5TB,则用户的中国内地超出套餐部分的账单费用为1000x1.85+5001.762730元。 若用户采用月带宽计费,假设用户超出套餐的中国内地带宽为15Mbps,则用户的中国内地超出套餐部分的账单费用为15x190元2850元。 边缘接入套餐扩展服务资费 如需要增加域名、端口数等项目,您可以选择订购扩展服务,详见下表: 扩展服务 生效区域 规格 标准价格 备注 域名扩展包 中国内地、全球(不含中国内地)、全球 个 1000元/月 域名数量。 相同一级域名后缀的不同域名算多个,例如:test1.ctyun.cn和test2.ctyun.cn按2个域名计算。 端口数 中国内地、全球(不含中国内地)、全球 个 50元/月 端口数量。 所有边缘接入域名使用的端口数量之和,多个域名的相同端口按多个计算,TCP和UDP的相同端口也按多个计算。 例如:账号下有2个域名,域名1配置了TCP端口3000和UDP端口3000,域名2配置了TCP端口3000和UDP端口4000,则该账号使用了4个端口。 DDoS防护带宽 中国内地 包月 详见下文《DDoS防护带宽服务资费》 若客户遭受DDoS攻击的风险大,频率高建议订购DDoS防护带宽扩展服务。 当攻击峰值在防护带宽以内,则提供不限次数的防护,并且不会扣除套餐中的防护次数。 DDoS弹性防护 中国内地 次 详见下文《DDoS弹性防护服务资费》 若客户已订购DDoS防护带宽,仍有遭遇超过DDoS防护带宽的攻击风险,则建议开启DDoS弹性防护。 弹性峰值(即攻击峰值DDoS防护带宽),将按阶梯计费。 若未触发弹性防护,则不收取任何费用。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        边缘接入计费模式
        边缘接入套餐超出资费
      • 变更
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的变更操作。 计费方式变更 开通翼MapReduce集群后,您可以根据业务情况灵活变更资源的计费方式。 包年/包月转按需 用户可通过控制台操作,将包年/包月集群转为按需集群。 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择计费模式为【包年/包月】的目标集群,在操作列点击更多,并选择“转按需”。 3. 在弹窗中确认信息,阅读并同意协议后,可点击“确认”。 说明 1)选择包年/包月转按需后,集群的计费模式将在包年/包月到期后转为按需计费,并按小时收取费用。 2)包年/包月到期前,若执行扩容、升配、新增节点组、磁盘扩容等操作,将按集群到期时间,基于包年/包月计费逻辑对变更资源收取费用。集群到期后,所有资源将按按需计费模式收取费用。 按需转包年/包月 用户可通过控制台操作,将按需集群转为包年/包月集群。 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择计费模式为【按需】的目标集群,在操作列点击更多,并选择“转包年/包月”。 3. 在弹窗中选择需要订购的时长,阅读并同意协议后,可点击“确认”。 注意 选择按需转包年/包月并支付后,集群的计费模式将立即变更,该操作不可取消,请谨慎使用。 规格变更 在开通翼MapReduce前有多种节点供您选择,您可根据业务需要选择合适的master、core和task节点实例。当集群启动后,翼MapReduce提供如下变更配置的方式。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        变更
      • 备份功能简介
        备份清理 自动备份清理:按照备份策略清理,每天会自动清理不在备份保留天数内的备份文件。 手动备份清理:手动备份文件除了可以自己手动删除,后台也会按照备份策略的保留天数自动进行清理。 备份费用 备份费用详情,请参考备份。 备份须知 用户实例冻结后,将会影响备份恢复相关功能(涉及到下载的相关功能等)。 如果选择解冻实例,将恢复相关功能使用。 如果直接删除冻结的实例,原有的自动备份将会同时被删除,备份空间不会继续收费。 退订后,您的备份文件在暂停期内将继续保存,方便您恢复或下载,暂停期满备份文件将悉数清除,请及时恢复或下载文件,妥善保存。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        备份功能简介
      • 产品咨询类
        本节介绍云安全中心产品咨询类问题。 云安全中心是否只是对其他云安全产品日志进行采集分析? 云安全中心产品除了采集其他安全产品的日志进行统一管理外,还提供编排响应以及处置的能力,能够对告警形成自己的处置流程,并进行自动化处置。云安全中心打通了云上的各类安全产品形成联动响应处置,帮助用户提升威胁响应处置效率。 云安全中心如何帮助客户满足等保合规要求? 云安全中心提供的插件管理、威胁运营、编排响应等功能,可以满足等保的“边界防护”、“访问控制”、“入侵防范”、“恶意代码和垃圾邮件防范”、“安全审计”、“恶意代码防范”、“集中管控”等要求。具体可参见等级保护测评解读。 云安全中心支持采集云上哪些安全日志? 云安全中心目前支持采集云上安全产品的安全告警日志,包括Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版等产品。具体的日志类型请参见支持的日志类型。 短信使用余量是否会进行提醒? 云安全中心会在短信剩余500条时、以及短信全部使用完时,提醒用户短信剩余量。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        常见问题
        产品咨询类
      • 实例连接月包
        本文为您介绍什么是实例月包以及使用流程。 应用场景 云企业路由器实例连接服务默认采用按量计费模式,若客户需实现月度账单金额固定,可通过购买实例连接月包实现费用固化。 限制说明 每个云间高速实例仅支持绑定1个实例连接月包。 订购步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云企业路由器资源包”。 3. 在云企业路由器资源包页面,选择“实例连接月包 ”页签,在页签的左上方,点击“订购实例连接月包”按钮。 4. 进入云企业路由器实例连接月包订购页面,根据提示,填写参数,单击“下一步 ”,进入订单详情页面。 参数 说明 实例连接月包名称 请输入实例连接月包的名称。 企业项目 选择对应的企业项目。 网络实例连接数量 请输入选要订购的网络实例数量。 绑定云间高速实例 选择需要抵扣实例连接费的目标云间高速实例。 描述 描述内容。 购买时长 请选择购买时长。 自动续订 是否开启自动续订。 升降配 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云企业路由器资源包”。 3. 在云企业路由器资源包页面,选择“实例连接月包”页签。 4. 在实例连接月包列表中,选择目标实例连接月包,在“操作 ”列中,点击“升降配 ”,进入升降配页面。 5. 在升降配页面,单击“确定”,完成升配/降配操作。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        用户指南
        云企业路由器资源包
        实例连接月包
      • TeleDB两城三中心容灾部署
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的两城三中心容灾部署方案。 两城三中心容灾部署是指将数据库部署在两个地理位置不同的数据中心,并在每个数据中心内部署三个独立的数据节点,形成一个两地三中心的容灾架构。当一个数据中心发生故障或不可用时,另一个数据中心仍然可以提供服务,确保数据不会丢失,从而有效应对自然灾害、硬件故障、人为错误等导致的数据中心不可用的情况。 分布式数据库中的两地三中心容灾部署原理架构主要涉及三个物理机房,分别是主中心、同城容灾中心和异地灾备中心。‌ 这一架构旨在确保数据的高可用性和灾难恢复能力,通过在邻近城市建立两个可独立承担关键系统运行的数据中心,以及在异地建立一个备份的灾备中心,实现数据的实时同步和备份。 主中心‌:同城IDC1,这是主数据中心,负责日常的业务处理和系统运行。 同城容灾中心‌:同城IDC2,是与生产中心位于同一城市的另一个物理机房,具备基本等同的业务处理能力,通过高速链路实时同步数据。在日常运营中,同城双中心可以同时分担业务及管理系统的运行,并在灾难情况下进行应急切换,保持业务连续运行。 异地容灾中心‌:异地灾备IDC,位于异地的城市,作为备份的灾备中心,用于存储双中心的数据备份。在双中心发生故障时,异地灾备中心可以提供数据的恢复,确保业务的持续运行。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        方案简介
        TeleDB容灾部署方案架构
        TeleDB两城三中心容灾部署
      • 如果只创建自定义事件总线,但无事件投递,会收费吗?
        不会。事件总线采取按量计费的方式,创建自定义事件总线本身不付费。只有投递的事件进入自定义事件总线,才会产生费用。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        常见问题
        计费类
        如果只创建自定义事件总线,但无事件投递,会收费吗?
      • 停止计费与退订
        本文主要介绍云日志服务的停止计费。 停止计费 当您的服务不再上报日志时,日志读写流量将停止计费,日志存储仍会继续产生费用。待存储的日志全部老化后,日志存储量的费用才会停止计费。 若您需要马上停止所有计费,请删除您的日志项目与日志单元数据,删除后将停止云日志服务计费。 注意 删除日志项目、日志单元后会清理对应的日志数据,且无法恢复,请谨慎操作! 退订 若您需要退订云日志服务,您需要先删除当前资源池下所有日志项目与日志单元。 退订入口:云日志服务控制台日志管理首页日志总览相关明细“退订”按钮。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        停止计费与退订
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