费用中心_费用中心文档介绍内容-天翼云

费用中心
费用中心为您提供账号财务信息,以便您更好的了解账号消费信息,并进行有效管理。

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费用中心
费用账单
如果您需要查看费用账单信息,可以在费用中心-账单管理进行查看。查看账单概览 1、进入“费用中心>账单管理>账单概览”页面; 2、点击“账期”下拉框,设置想要查看的账期月份。详情见账单概览。查看账单流水 1、进入“费用中心>账单管理>流水账单”页面; 2、设置计费模式、账期、订单号等查询条件,查看流水账单数据; 详情见流水账单。

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应用性能监控
计费说明
费用账单
查询订单和费用
查看订单在天翼云官网-我的-费用中心-订单管理中查看。订单与资源实例的区别:一个订单中可能包含多种、多个资源实例。资源实例开通、升配、续订、退订都会产生新的订单。在ECX控制台查看到的订单号为资源的开通订单号。您可以在ECX控制台查看资源的计费资源ID,在ECX控制台-费用板块、官网首页-我的-费用中心板块中,通过该ID查询到相应的订单记录。部分资源实例在我的订单中不展示,有效的资源实例以控制台中展示的为准。查看使用量按需计费的资源可以在控制台-服务管理-话单管理中查看使用量数据。

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智能边缘云
快速入门
查询订单和费用
费用常见问题
请核实账户余额是否为0,目前套餐包短信条数有剩余但是需要账户余额为0以上才可以正常调用短信接口,可以在官网费用中心充值一定金额解决此问题,例如10元钱。套餐包剩余资源支持退款吗?套餐包购买立即生效,到期后自动失效。套餐包购买后可通过费用中心开票,开票金额为购买套餐包实际支付金额,如已开具发票的套餐包需要退款,需先退发票。必须确保天翼云账户余额不小于0,如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。已使用套餐包剩余资源不支持退订使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单,退款将自动原路返还。

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云通信-短信
常见问题
费用常见问题
费用账单
本节主要介绍费用账单。您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单,以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。账单上报周期包年/包月计费模式的资源完成支付后,会实时上报一条账单到计费系统进行结算。按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。按需计费模式产品根据使用量类型的不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。GeminiDB Influx的按需计费模式按小时进行结算。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
计费说明
费用账单
如何退订数据安全中心服务？
该任务指导用户退订购买的数据安全中心服务。该任务指导用户退订购买的数据安全中心服务。DSC不支持单独退订扩展包,如果您要退订扩展包,只能将购买的服务版本和扩展包一起退订。操作步骤登录管理控制台。在界面右上方,单击“费用”,进入“费用中心”界面。在左侧导航树上选择“订单管理 > 退订管理”。根据页面提示完成退订。

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数据安全中心
常见问题
计费类
如何退订数据安全中心服务？
产品实例退订
费用中心进行退订用户可以登录天翼云用户个人费用中心,进行实例退订。登录天翼云官网。当您处于天翼云官网页面时,点击右上角“我的”,在下拉中点击“费用心中”,进入到个人费用中心页面。当您处于TeleDB数据库控制台页面时,点击右上角的“费用”,进入到个人费用中心页面。在“费用中心”页面依次点击“订单管理”-“退订管理”,进入到退订管理页面。在“退订管理”页面,勾选您要退订的实例,点击右侧的“退订”按钮。在点击“退订”按钮后弹出确认框,点击“确定”按钮即可完成退订。

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文档数据库服务
计费说明
产品实例退订
查询账单
您可以在天翼云费用中心查询VPN网关产品的账单。操作步骤1.登录天翼云费用中心。2.在导航栏中,选择账单管理>账单详情。3.在账单详情页面,将“统计维度”选择为“产品”,“计费模式”选择为“包周期”,可以支持以按账期或按天的统计方式查看VPN网关产品的消费情况。4.在账单管理>账单概览页面,支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。

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VPN连接
产品计费
查询账单
续费
资源包到期后可联系您的客户经理为您处理续订事宜,亦可登录天翼云官网的费用中心对目标资源包进行自助续订。登录天翼云账号后,进入费用中心页面,找到对应需续费的资源包,点击【手动续订】按钮。按需调整续订时长周期,确认配置无误后点击【确定提交】按钮提交订单。跳转支付页面支付费用,即可完成续订。完成续订后,可通过费用中心页面查看到资源包的新到期时间。

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云空间
购买指南
续费
手动续订
通过费用中心手动续订操作步骤登录天翼云。单击右上角“我的”,下拉选择“费用中心”。进入费用中心后,在左侧列表单击“订单管理”后选择“续订管理”。在此下拉选择或输入产品名称后,单击“搜索”列出全部轻量型云主机订单。找到需要进行手动续订的轻量型云主机,单击“手动续订”。确认轻量型云主机信息后,选择续订周期并单击“确认提交”完成通过费用中心手动续订操作。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机续订
手动续订
续费、到期与欠费
查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见费用中心-账单管理-账单预览。充值为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考费用中心-资金管理-余额充值-在线充值。

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分布式消息服务RabbitMQ
计费说明
续费、到期与欠费
退订
在费用中心退订进入云防火墙(原生版)控制台,在N100型实例页面,获取要退订实例的弹性IP。进入弹性云主机控制台,根据弹性IP找到相应的云主机,并将云主机关机。注意若不关机,会导致云主机资源退订不成功。进入“费用中心 > 订单管理 > 我的订单”页面,根据资源创建日期等信息,查找需要退订的订单号。在“费用中心 > 订单管理 > 退订管理”页面页面,根据订单号,查找需要退订的资源。勾选复选框,单击列表上方的“批量退订”,或单击操作列的“退订”,依次退订云防火墙(原生版)资源和相应的云主机资源。

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云防火墙（原生版）
用户指南（N100）
购买相关
退订
弹性云主机续订规则
续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机续订规则
续费、到期与欠费
查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。充值为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考费用中心-资金管理-余额充值。

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分布式消息服务RocketMQ
计费说明
续费、到期与欠费
续费、到期与欠费
查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。充值为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考费用中心-账户充值。

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分布式消息服务MQTT
计费说明
续费、到期与欠费
续费、到期与欠费
查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。充值为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考费用中心-资金管理-余额充值-在线充值。

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分布式消息服务Kafka
计费说明
续费、到期与欠费
续订
包年包月续订一、手动续订方法一: 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,找到需要续订的产品进行操作,详细操作可参考费用中心-手动续订。方法二: 进入翼MR控制台-我的集群页面。选择可续订的集群,在操作列点击高亮显示的续订按钮。进入所选集群的“续订管理”页面,按提示完成续订操作即可。更多详细信息可参考费用中心-手动续订。

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翼MapReduce
计费说明
续订
续订规则
续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理(https://www.ctyun.cn/document/10000038/20607412)。自动续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订管理-自动续订(https://www.ctyun.cn/document/10000038/10303782)。

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云硬盘
计费说明
云硬盘计费说明
续订规则
自动续订
通过费用中心开启自动续订操作步骤登录天翼云。单击右上角“我的”,下拉选择“费用中心”。进入费用中心后,在左侧列表单击“订单管理”后选择“续订管理”。在此下拉选择或输入产品名称后,单击“搜索”列出全部轻量型云主机订单。找到需要开启自动续订的轻量型云主机,单击“开通自动续订”。确认轻量型云主机信息后,选择续订周期并打开“自动续订”功能。勾选“我已阅读”并单击“确认提交”后,该主机即已完成通过费用中心开启自动续订操作。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机续订
自动续订
账单管理
进入“费用中心”,在“账单管理- 账单详情”页面中,在账单列表点击产品名称旁边的筛选图标,即可查看按产品名称汇总的账单数据。

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费用中心
常见问题
账单管理
续订
您可以从控制台列表页或费用中心进行续费。1.访问控制台选择对应的云搜索服务实例,点击“更多”>“续订”,在跳转的费用中心页面完成续费操作。直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。

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云搜索服务
计费说明
续订
查看消费明细
如果您想了解ZOS的详细账单,可以前往费用中心进行查看。操作步骤 1.点击天翼云门户首页的“登录”,输入登录的用户名和密码。 2.点击右上角“我的>费用中心”,进入“费用中心”页面。 3.在左侧导航栏点击“账单管理”,选择需要查看的账单信息。 4.点击“账单概览”,可以查看到近6个月的消费汇总数据、当月应付金额和当月汇总金额,可以按照产品类型、企业项目、计费模式对当月账单进行汇总查看。 5.点击“流水账单”,可以查看包周期和按需计费的订单明细。

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对象存储
计费说明
查看消费明细
续费、到期与欠费
查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。充值为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,为避免帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考费用中心-资金管理-余额充值-用户充值。

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分布式缓存服务Redis版
计费说明
续费、到期与欠费
计费类
直接在天翼云官网“我的”“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是,公测结束后需要进行转商续费后方可继续使用。

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云搜索服务
常见问题
计费类
欠费说明
您可以在费用中心>总览自行设置可用额度预警,当余额低于预警阈值时,系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问,请及时充值避免造成业务损失。

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弹性文件服务
计费说明
欠费说明
退订
登录费用中心进入费用中心的订单管理页面,在退订管理可以看到支持退订的订单列表。申请退订对智能视图服务-视频包订单执行退订操作,页面跳转至退订申请界面。选择退订原因并勾选右下角的“我已确认本次退订金额和相关费用”即可点击【退订】按钮。点击【退订】按钮后,弹出提示“退订申请提交成功!您可以在订单详情中查看退订进度”。查看订单点击【查看订单】即可查看退订订单详情。

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智能视图服务
计费说明
退订
续订
登录费用中心进入费用中心的订单管理页面,进入续订管理可以查看可以续订的订单列表,如智能视图服务-视频包。手动续订点击订单操作项中的【手动续订】,进入手动续订页面,可以调整续订周期,点击【确定提交】。支付订单执行上述操作,即可跳转至订单支付页面,按照提示进行付款即可完成续订。

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智能视图服务
计费说明
续订
退订极速直播服务
退订极速直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在左侧导航栏【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【极速直播】,单击【退订】。在“退订”页面中,选择退订原因,勾选右下角“我已确认本次退订金额”,并单击“退订”。弹框提醒退订申请提交成功,退订后资金退回账户余额,可以通过【余额提现】进行提现,提现详细操作请参见:余额提现。

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极速直播
订购说明
退订极速直播服务
续订弹性IP
操作步骤方式一登录控制中心。选择“网络 > 弹性IP”。在控制台列表,选择所要进行变配操作的弹性IP,单击列表上方的“续订”按钮。在弹出的续订弹窗中选择续订时长。单击“确定”。支付后完成续订操作方式二在费用中心 >续订管理中完成续订操作,详细操作请参考:费用中心-续订管理-自动续订

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弹性IP
用户指南
续订弹性IP
是否支持账户余额变动提醒？
您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看费用中心-账单管理。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
是否支持账户余额变动提醒？
产品续订与退订
更多信息,请您参考费用中心-订单管理-续订管理。退订当产品实例到期时,会暂停相应的服务。您也可以手动退订未到期的实例。更多信息,请您参考费用中心-订单管理-退订管理。

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分布式融合数据库HTAP
计费说明
产品续订与退订
退订视频直播服务
退订视频直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【视频直播】,单击【退订】。在【退订】页面中,选择退订原因,勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】,并单击【退订】。弹框提醒退订申请提交成功,退订后资金退回账户余额,可以通过【余额提现】进行提现,提现详细操作请参见:余额提现。

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视频直播
订购说明
退订视频直播服务

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