服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

查看监控指标
本章节主要介绍云搜索服务如何查看监控指标。提供的云监控服务可以对云搜索服务集群的核心指标进行日常监控。您可以通过云监控服务管理控制台直观地查看集群的监控指标数据。云监控服务只支持实时监控已创建成功的集群。前提条件集群状态为“可用”或“处理中”。说明 “异常”、“创建中”状态的集群或者已删除的集群,无法在云监控服务管理控制台中查看其监控指标。当集群状态由“异常”或“创建中”变为“可用”时,该集群需要正常运行一段时间(约10分钟),才可以实时查看其监控指标。

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云搜索服务
用户指南
监控集群
查看监控指标
数据库基本使用
文档数据库服务是否支持$round函数文档数据库服务支持 round函数,MongoDB 3.4之后的版本都是支持$round函数。如何管理均衡器Balancer 文档数据库服务支持均衡器Balancer管理操作。在一些特殊的业务场景下,以确保数据的平衡分布。然而,您也可以通过配置参数来禁用或启用Balancer,并指定Balancer的工作模式。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库基本使用
计费项
本小节介绍证书管理服务计费项。计费说明证书管理服务的计费项具体内容如下表所示 :计费项计费项说明适用的计费模式计费公式SSL证书根据加密标准、证书类型、域名类型、有效期、购买数量计算费用按次计费一次性计费:不同规格证书单价×有效期×购买数量证书托管服务对于天翼云上云产品,实现证书更新后的自动替换能力。按个计费托管证书服务个数 × 购买数量个人证书个人证书是由权威CA机构颁发的数字身份证,用于身份认证、数据签名和加密通信等场景。按个计费个人证书数量 ×购买数量 ×购买年份

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证书管理服务
计费说明
计费项
到期
本页为您介绍数据库专家服务的到期规则。基础服务和保驾护航服务按次订购,天翼云提供一次性服务,单次服务完成即到期。数据库增值服务包按周期订购,天翼云在订购周期内提供服务,服务期限届满后即到期。服务到期后,客户如需继续使用数据库专家服务,可以按需重新订购。

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数据库专家服务
购买指南
计费说明
到期
产品价格
主要介绍翼MapReduce服务的产品价格。

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翼MapReduce
计费说明
产品价格
产品定义
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的产品定义。云搜索服务(简称ES)是一个基于Elasticsearch、OpenSearch且完全托管的在线分布式搜索服务,为用户提供结构化、非结构化文本、以及基于AI向量的多条件检索、统计、报表。云搜索服务是ELK生态的一系列软件集合,为您全方位提供托管的ELK生态云服务,兼容Elasticsearch、Logstash、Kibana、Cerebro等软件。

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云搜索服务
产品简介
产品定义
购买类
托管检测与响应服务(原生版)购买后的相关问题答疑。服务购买后,有相应的操作指导吗?服务购买后,我们将指派服务经理与您取得联系,沟通具体服务开展流程并指导您相关操作步骤。此外,您可以参考服务接入流程:基础版/企业版服务接入流程护航版服务接入流程应急响应服务接入流程安全评估服务接入流程全流量分析服务接入流程服务购买后,有哪些服务保障?服务购买后,天翼云安全服务团队将与您取得联系,确定服务内容及范围,定期输出整体安全风险服务报告,按照SLA协议承诺对客户服务内容进行交付。

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托管检测与响应服务（原生版）
常见问题
购买类
创建方式简介
创建数据服务集群:数据服务集群提供高度可靠性、可扩展性的数据服务以满足您的数据需求。创建云搜索集群:云搜索集群通过分布式计算和存储系统,为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力,帮助您更方便的检索大规模数据集。创建实时数据流集群:实时数据流集群提供高效的流式计算、消息队列等组件能力,支持实时数据ETL和日志采集分析的业务需求。创建自定义集群:自定义集群提供丰富灵活的服务搭配,支持自行选择业务所需服务。

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翼MapReduce
用户指南
配置集群
创建方式简介
如何连接数据库
本页介绍了如何连接文档数据库服务。内网连接使用场景:系统默认提供内网IP地址,通过该地址连接数据库。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与文档数据库服务实例处于同一区域、可用区、虚拟私有云子网内,建议单独使用内网IP通过弹性云服务器连接文档数据库服务实例。文档数据库服务和弹性云服务器在不同的安全组默认不能访问,需要在文档数据库服务所属安全组添加一条“入”的访问规则。文档数据库服务默认端口:8030,需要手动修改才能访问其它端口。

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文档数据库服务
开发指南
数据库使用
如何连接数据库
产品定义
本章节介绍微服务云应用平台产品定义产品定义微服务云应用平台(Micro-Service Application Platform)是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台,兼容SpringCloud,Dubbo等微服务框架。集成了云容器引擎、微服务引擎、应用性能监控等云产品能力,提供微服务应用开发、部署、监控、运维和服务治理的一站式解决方案。

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微服务云应用平台
产品简介
产品定义
入门流程
本文介绍弹性文件服务入门相关流程。天翼云弹性文件服务提供按需扩展的高性能文件存储,可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问,具备高可用性和高数据持久性。下面我们以创建文件系统、挂载文件系统到数据读写为例介绍弹性文件服务的整体入门流程,具体流程见下图: 首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额,具体流程参见准备工作。设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项,包括存储类型、存储协议等信息,具体步骤请参见创建文件系统。

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弹性文件服务
快速入门
入门流程
变更父节点（集群版适用）
本节主要介绍变更服务器的父节点。在“服务器管理”页面,选择需要修改父节点的服务器,点击“操作”>“重映射”,变更服务器的父节点。图1 变更父节点项目描述父节点名称在下拉框中选择父节点。

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存储资源盘活系统
用户指南
服务器
变更父节点（集群版适用）
零信任办公组网计费概述
网络服务-办公组网-平台授权服务费根据购买的功能进行计费详见零信任网络服务计费概述。使用场景和订购推荐使用场景推荐订购备注网络服务-办公组网(POP模式)订购网络服务-办公组网-分区域带宽模式说明在全球或区域范围内设置多个 POP 点,企业分支机构先连接到就近的 POP 点,POP 点之间通过专线骨干网互联,然后再通过 POP 点连接到企业总部、数据中心或云资源等。

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边缘安全加速平台
计费说明
零信任服务计费模式
零信任办公组网计费概述
产品优势
介绍云电竞服务的产品优势。灵活,摆脱设备限制专用瘦终端、家用Windows电脑等设备均可接入,摆脱设备限制。高效,超高算力配置专线网络条件下,边缘与终端的网络延迟低至 1ms,最高帧率可达 240 FPS,最高分辨率可达 4K。丰富,资源自动更新适配多种游戏场景,对游戏针对性优化,满配运行海量游戏;搭配无盘服务,节省存储资源占用,游戏资源自动更新。专业,一站式售后保障提供“家门口”的精细化客户服务,7*24h技术支持,一对一专业对接。

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云电竞
产品介绍
产品优势
安全方案
这样,当一个可用区发生故障时,其他可用区上的节点可以继续提供服务。副本冗余:RabbitMQ副本冗余是一种保证消息队列的高可用性和数据冗余的策略。通过在多个节点上创建副本,可以确保即使一个节点发生故障,其他节点上的副本仍然可以提供服务。数据持久化:RabbitMQ数据持久化是通过将队列、消息和交换器进行持久化,确保消息队列中的数据在节点重启或故障时不会丢失。服务韧性 RabbitMQ服务的韧性是指其在面对各种故障和异常情况时能够保持可用性和可靠性的能力。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
安全方案
产品优势
本文主要介绍了云日志服务产品优势。海量日志管理云日志服务支持每天百TB级日志的接入,十亿级日志秒级搜索。多种结构化解析支持JSON、分隔符、nginx、正则和云服务(ELB/VPC/CTS等日志)格式结构化解析。

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云日志服务
产品简介
产品优势
功能概述
本章节为您介绍VPN服务的基本功能。 VPN服务管理:用于维护VPN服务,提供配置VPN服务;对内网控制新增和删除;对静态路由表的新增,修改,删除等功能。 VPN服务证书:SSL VPN服务使用VPN服务证书来进行安全认证工作,使用SSL VPN服务的前提是必须安装相关VPN服务证书,提供新增,查看详情,启用,停用,可信证书链管理,CSR请求,证书应答,导入证书等功能。

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云密评专区
用户指南
云密评专区—综合安全网关操作指南
SSLVPN服务
功能概述
产品定义
本节主要介绍智能视图服务的产品定义。智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。

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智能视图服务
产品介绍
产品定义
准备工作
开通云容灾服务打开https://www.ctyun.cn,并登录控制中心。单击控制中心左上角的,并切换到所需的地域(region)节点。说明当前仅华东1支持云容灾服务。在控制中心选择“云容灾”。在弹出的服务开通页面,勾选服务协议。注意云容灾每个地域(region)需要单独开通,若已开通服务会直接跳转至云容灾控制台。

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云容灾
快速入门
准备工作
配置角色实例参数
本章节主要介绍翼MapReduce服务配置角色实例参数。操作场景用户可以根据实际业务场景,在MRS Manager中快速查看及修改角色实例默认的配置。支持导出或导入配置。对系统的影响配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。操作步骤修改角色实例参数单击“服务管理”。单击服务列表中指定的服务名称。单击“实例”页签。单击角色实例列表中指定的角色实例名称。单击“实例配置”页签。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
对象管理
配置角色实例参数
计费标准
边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍了边缘重保服务商用的计费标准,并提供了详细示例予以说明。产品版本体验版基础护航服务尊享护航服务基础安全护航服务尊享安全护航服务价格(元/次)020000300003000045000重保方式远程护航远程护航驻场值守远程护航驻场值守服务人员高级技术支持工程师高级技术支持专家资深技术支持专家高级安全专家资深安全专家说明每订购1次,可提供1个自然日内不超出12小时(体验版为10小时)核心时段的保障服务。

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边缘重保服务
计费说明
计费标准
消息堆积对业务的影响及解决办法
消息堆积对业务的影响过量的消息堆积可能会引起内存或磁盘告警,从而造成所有connection阻塞,进而影响到其他队列的使用,导致整体服务质量的下降。消息堆积产生的原因一般来说消息堆积是由于生产消息的速率远大于消费消息的速率所导致的。比如某个时间段消费端处理消息异常缓慢,发送一条消息只要3秒钟,而消费一条消息需要1分钟,每分钟发送20个消息,只有一个消息被消费端处理,这样队列中就会产生大量的消息堆积。消费者出现异常,生产者一直在发送消息,但是消费者不能消费,造成消息积压。

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分布式消息服务RabbitMQ
常见问题
复杂操作问题
消息堆积对业务的影响及解决办法
术语解释
本文主要介绍云日志服务常用术语解释。术语说明日志项目日志项目是用于管理云日志服务的资源单元,通常可将某个独立项目/业务的日志对应至一个日志项目中。每个日志项目可包含多个日志单元。日志单元日志单元是进行日志数据的采集、存储、检索和分析的基本单元,日志数据以日志单元的方式进行管理,通常可将一个应用/服务下的日志采集至一个日志单元中。日志日志是应用系统运行过程中产生的记录数据,这些数据包括用户的操作、接口的访问、系统发生的错误等。

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云日志服务
产品介绍
术语解释
功能特性
本节介绍专属加密服务的功能特性。专属加密(Dedicated Hardware Security Module,Dedicated HSM)是一种云上数据加密的服务,可处理加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作。 Dedicated HSM为您提供的加密硬件,帮助您保护弹性云服务器上数据的安全性与完整性,满足FIPS 140-2安全要求。同时,您能够对专属加密实例生成的密钥进行安全可靠的管理,也能使用多种加密算法来对数据进行可靠的加解密运算。

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数据加密
产品介绍
专属加密
功能特性
启动及停止集群
本章节主要介绍翼MapReduce服务启动及停止集群。操作场景集群是包含着服务组件的集合。用户可以启动或者停止集群中所有服务。操作步骤在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.在服务列表上方,选择“更多 > 启动集群”或“停止集群”执行相应的操作。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
对象管理
启动及停止集群
开通直播转码/录制/截图/审核
本文介绍直播增值服务(直播转码/录制/截图/审核)开通方式。基本说明目前天翼云视频直播支持直播转码、直播录制、直播截图和直播审核等增值服务,使用直播增值服务需完成如下两个步骤:开通直播增值服务,详情请见如下开通步骤。配置对应功能。开通步骤新客户开通天翼云视频直播加速服务时,默认未开通直播增值服务。如需开通,请参见开通视频直播服务。存量客户已开通视频直播加速服务,但尚未开通直播增值服务的客户,请参考如下步骤进行开通。1.登录直播控制台。

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视频直播
订购说明
开通增值服务
开通直播转码/录制/截图/审核
控制台界面介绍
验收:针对基础服务和保驾护航服务类型,用户在收到服务完成的通知后七天内可进行验收并反馈意见。购买服务按钮购买服务:点击服务单列表左上角“购买服务”按钮可进入订购页面,继续购买数据库专家服务。

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数据库专家服务
操作指导
控制台界面介绍
如何使用
云服务使用明文的数据加密密钥来加密明文文件,得到密文文件。云服务将密文的数据加密密钥和密文文件一同存储到持久化存储设备或服务中。说明用户通过云服务下载数据时,云服务通过KMS指定的用户主密钥对密文的数据加密密钥进行解密,并使用解密得到的明文的数据加密密钥来解密密文数据,然后将解密后的明文数据提供给用户下载。使用KMS加密的云服务列表服务名称如何使用对象存储服务对象存储服务支持普通方式和服务端加密方式上传和下载对象。

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数据加密
产品介绍
密钥管理
如何使用
自建NFS存储安全配置
本文介绍了如何正确配置NFS服务的白名单 1.概述科研助手提供外部挂载NFS持久化存储数据服务的功能,为了您的数据安全,请根据本文步骤正确配置NFS服务白名单,防止他人未授权访问NFS服务。

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科研助手
用户指南
数据存储
存储源管理
自建NFS存储安全配置
订购
计费模式-包年/包月(专业版):计费模式-包年/包月(高级版):计费模式-包年/包月(企业版):服务选型参数说明:参数参数说明规格选择漏洞扫描服务提供了基础版、专业版、高级版和企业版四种服务版本。其中,基础版配额内的服务免费,部分功能按需计费;专业版、高级版和企业版需要收费。规格说明对应版本支持的功能介绍。购买时长专业版:可以选择1个月~3年的时长。高级版:可以选择1个月~3年的时长。企业版:支持“1个月”、“3个月”、“1年”的购买时长。

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漏洞扫描（专业版）
计费说明
订购
使用限制
本页为您介绍数据库专家服务的使用限制。数据库专家服务的使用限制,如下表: 限制项具体要求说明数据库实例客户使用数据库专家服务进行服务的实例必须是客户具有权限的实例(客户自己的、客户被授权运维或类似实例)。为防止产生安全问题和纠纷,客户使用数据库专家服务进行服务的实例必须是客户具有权限的实例。若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。数据库权限天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。

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数据库专家服务
产品介绍
使用限制
计费方式
本页为您介绍数据库专家服务的计费方式。天翼云数据库专家服务提供按次和包周期(包月/包年)计费两种计费方式,如下表: 计费方式计量维度描述适用场景按次次/实例数按照客户每次订购的基础服务单价 * 实例数收费,一次性付费。适用于数据库专家服务-基础服务。天按照客户订购的保驾护航服务的单价 * 天数收费,一次性付费。适用于数据库专家服务-保驾护航服务。包周期时长*实例数包月:按照客户订购的包月时长 * 包月单价 * 实例数收费,一次性付费。

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数据库专家服务
购买指南
计费说明
计费方式

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