服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

日志配置管理
操作场景关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件实例状态为: 运行中。

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关系数据库MySQL版
用户指南
日志管理
日志配置管理
计费模式
存储计费按照存储在DLI服务中的表数据存储量(单位为“GB”)收取存储费用。在估算存储费用时,请特别注意,DLI采用压缩存储,通常能压缩到原文件大小的1/5。DLI存储按照压缩后的大小计费。如果数据存储在OBS服务中,则DLI服务不收取存储费用,对应的费用由OBS服务收取。计费方式 DLI在不同的计费项下有不同的计费模式,具体详见下表说明。计费项计费模式计费模式说明计算计费按需计费按需的队列使用CU时进行计费。

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数据湖探索
计费说明
计费模式
应用场景
企业用云化、容器化应用替代传统应用,实现单一架构解耦拆分为多个容器服务,系统更灵活,轻松应对市场变化。推荐使用多控制节点云容器引擎,搭配云容器镜像服务,实现容器化微服务的独立部署、独立扩展。同时体验云的弹性伸缩和自动化。

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云容器引擎
产品简介
应用场景
创建用户并授权使用DDS
说明如果需要使用到对接其他服务的一些功能时,除了需要配置“DDS FullAccess”权限外,还需要配置对应服务的权限。例如:使用DAS连接实例时,除了需要配置“DDS FullAccess”权限外,您还需要配置数据管理服务“DAS FullAccess”权限后,才可正常使用DAS登录数据库实例。创建用户并加入用户组在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。

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文档数据库服务
用户指南
权限管理
创建用户并授权使用DDS
产品基本概念
名词解释云服务监控云服务监控是对天翼云的云产品进行监控。查看当前天翼云账号下各云产品中资源的监控项。支持查看云主机、云硬盘、弹性IP等云产品的监控项。云服务云服务是天翼云提供的云产品和云服务的总称,例如:云主机ECS、云硬盘和云监控等。告警服务客户对云服务监控中的产品实例的监控项设置告警规则。当监控项满足告警规则时,及时发送告警通知。监控项云服务具体产品实例的监控指标类型。例如:云主机ECS的CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率等。

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云监控服务
产品简介
产品基本概念
操作日志
字段说明字段字段说明操作时间用户操作时间产品服务按照购买产品服务区分,目前仅支持【零信任服务】【安全与加速服务】操作对象针对哪些服务、功能进行操作操作内容具体操作内容信息动作修改、新增、导出等相关操作动作状态成功、失败。其中成功仅意味当下操作成功下发到后端,并不代表配置实际生成成功。操作人操作帐号安全与加速支持操作日志的模块目前安全与加速服务只有部分模块支持记录操作日志。

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边缘安全加速平台
安全与加速
运营管理
日志服务
操作日志
购买应用
参数配置:配置服务的镜像,支持填写镜像地址(私有仓库需提供授权)。高级配置:参数名称参数说明启动命令配置服务的启动命令环境变量配置服务的环境变量网络变量配置调用端口(默认 8000)、本地监听端口(默认 8000)以及协议信息(http)。使用80、8080、443、8443敏感调用端口时,需先备案,再联系运营人员启用端口滚动升级配置服务最大不可用百分比,该参数仅影响服务升级。

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应用托管
快速入门
购买应用
术语解释
公网VIP 公网虚拟IP(Virtual IP Address,简称VIP)是一个可以绑定到多个虚拟机网卡的IP地址,您可以将多个主备部署的...服务器故障后切换至备服务器即可实现平滑无感知。 NAT64服务 NAT64服务可实现IPv6和IPv4的网络地址和协议转换,为部署在IPv4网络环境下的业务提供IPv6访问能力,支持通过 IPv6 网络侧用户发起连接访问 IPv4 网络侧的资源。

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智能边缘云
产品简介
术语解释
云硬盘
弹性文件服务、对象存储、云硬盘的区别天翼云为用户提供了三种数据存储服务,分别是弹性文件服务、对象存储、云硬盘,这三种服务的主要区别如下: 维度弹性文件服务对象存储云硬盘概念弹性文件服务提供了一个高度可扩展的文件系统,可在云环境中共享文件数据。具有高可用性、持久性和可靠性。对象存储具有高度的可扩展性和耐久性,可以存储任意类型的海量数据,并且能够自动处理数据冗余、故障恢复和数据分发。云硬盘提供了高性能、低延迟、可扩展的块级存储。

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弹性云主机
产品概述
云硬盘
权限管理
将性能测试资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用性能测试服务的其它功能。前提条件给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的性能测试权限,并结合实际需求进行选择,性能测试支持的系统权限。

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性能测试PTS
用户指南
权限管理
统一身份认证（二类节点）
统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能的身份管理服务。IAM服务申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的资源进行付费。

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统一身份认证（二类节点）
下载集群的配置数据
操作场景为了满足实际业务的需求,用户可以下载配置文件,用于快速更新集群服务配置。操作步骤登录翼MR管理控制台。单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。选择指定集群服务,单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。单击“配置管理”tab。单击要下载的配置文件名称,单击下载按钮即可。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
组件管理
下载集群的配置数据
企业主机安全
企业主机安全服务(Host Security Service,HSS)是提升主机整体安全性的服务,通过主机管理、风险预防、入侵检测、高级防御、安全运营、网页防篡改功能,全面识别并管理主机中的信息资产,实时监测主机中的风险并阻止非法入侵行为,帮助企业构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。

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企业主机安全
统一身份认证（IAM）
、弹性文件服务的权限组功能是共用的功能,权限组是一项更早的功能,受弹性文件服务相关的三元组控制,因此使用海量文件服务的用户在使用IAM功能的自定义策略功能时,需要为子账号赋予弹性文件服务的权限组相关的权限,具体参考下表。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
访问控制
统一身份认证（IAM）
态势感知
功能介绍客户如果购买了态势感知大屏服务,可以在控制台查看实时的安全态势感知服务。安全态势感知服务根据客户维度,实时展示客户业务整体的攻击情况,主要包括:攻击来源IP、攻击 TOP URL、攻击域名TOP排行、攻击类型分布、攻击类型趋势、攻击来源TOP排行、攻击趋势和滚动式的安全威胁信息等。

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Web应用防火墙（边缘云版）
安全运营
态势感知
到期与欠费
服务到期 “按需计费”实例,账户内余额充足下,无需担心服务到期。 “包年/包月”实例到期后,您将无法在数据库管理控制台进行该实例的相关操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维服务也会停止。如在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失,我们强烈建议您在冻结期内及时续费,或者提前备份数据并另行妥善保存。欠费 “包年/包月”实例,无需担心欠费问题。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
到期与欠费
管理类
需要在所有待安装服务器上执行install安装命令,然后在其中某一台服务器上执行setup初始化命令。

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存储资源盘活系统
常见问题
管理类
云主机备份
云服务备份(Cloud Backup and Recovery, CBR)为云内的弹性云服务器(Elastic Cloud Server, ECS)、裸金属服务器(Bare Metal Server, BMS)(下文统称为服务器)、云硬盘(Elastic Volume Service, EVS)、SFS Turbo文件系统,提供简单易用的备份服务,其中云主机备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。

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云服务备份
云主机备份
云主机备份
天翼云Windows云主机远程连接时出现报错：此计算机无法连接到远程计算机
问题描述使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误:此计算机无法连接到远程计算机。可能原因云服务器安全组3389端口未放行。远程桌面连接配置错误。远程桌面会话主机配置错误。解决方案检查云服务器安全组端口配置通过天翼云官网进行登录,通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。选择安全组。点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页,确认3389端口权限是否开启。检查远程桌面连接配置使用管理控制台VNC方式登录云服务器。依次选择选择控制面板>系统和安全>系统>允许远程访问。

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弹性云主机
故障修复
远程连接报错
天翼云Windows云主机远程连接时出现报错：此计算机无法连接到远程计算机
实例连接方式介绍
关系型数据库服务提供使用内网、公网的连接方式。表 RDS连接方式连接方式 IP地址使用场景说明内网连接内网IP地址系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云服务器上,且该弹性云服务器与关系型数据库实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。安全性高,可实现RDS的较好性能。推荐使用内网连接。

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关系数据库SQL Server版
快速入门
实例连接方式介绍
管理资源分布
用户需要了解服务和主机关键监控指标中最高、最低或平均监控数据形成的曲线,即资源分布情况时,可以在MRS Manager上查看,支持查询1小时以内的监控数据。用户也可以在MRS Manager上修改资源分布,使服务和主机的资源分布图表中,可以按自定义的数值显示一条或多条最高、最低监控数据形成的曲线。部分监控指标的资源分布不记录。操作步骤查看服务监控指标的资源分布在MRS Manager,单击“服务管理”。单击服务列表中指定的服务名称。单击“资源贡献排名”。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
监控管理
管理资源分布
创建ServiceStage自定义策略
此处以上述自定义策略为例,介绍用户如何通过登录ServiceStage控制台验证自定义禁止创建微服务引擎的权限: 使用新创建的用户登录云服务,登录方法选择为“IAM用户”。租户名为该IAM用户所属云服务帐号的名称。 IAM用户名和IAM用户密码为以租户名在IAM创建用户时输入的用户名和密码。在“微服务引擎 CSE”页面,创建微服务引擎,返回403错误,表示权限配置正确并已生效。

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微服务云应用平台
用户指南
权限管理
创建ServiceStage自定义策略
移除数据目录
参数参数描述-p PATH &1-n 或 --path PATH &1-nHBlock服务器数据目录,一次可以移除多个数据目录,以英文逗号(,)分开。-n SERVER_ID 或 --server SERVER_ID指定移除数据目录的HBlock服务器ID。如果未指定服务器ID,则为执行该命令的服务器移除数据目录。-d 或 --del-data移除HBlock服务器数据目录,并删除数据目录上的HBlock数据。-f 或 --force强制移除HBlock服务器数据目录。

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存储资源盘活系统
命令行参考
服务器操作
移除数据目录
云审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全监控
云审计
管理实例配置
选择“集群待操作集群的名称服务”。单击服务视图中待操作的服务名称,并选择“实例”页签。单击待操作的实例,选择“实例配置”。单击“导出”,导出配置参数文件到本地。在实例配置页面单击“导入”,在弹出的配置文件选择框中定位到实例的配置参数文件,即可导入所有配置。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
集群管理
管理实例
管理实例配置
问题定位
本节主要介绍问题定位操作场景当现网某个特定资源或动作出现问题,可根据云审计服务收集的日志记录,通过查询对应时间、对应资源的操作记录,查看当时的请求动作和响应,支撑问题定位分析。前提条件已开通云审计服务且追踪器状态正常。操作步骤以现网某个弹性云主机在某日上午发生故障后的辅助定位为例: 以管理员权限登录管理控制台。单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。

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云审计
用户指南
云审计服务应用示例
问题定位
云审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
日志管理
云审计
编辑/删除预案阶段
操作场景在您创建预案阶段后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案阶段删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案阶段弹窗。确认删除该预案阶段后,点击“确定”按钮。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
编辑/删除预案阶段
产品优势
服务质量稳定依托天翼云平台,我们通过一系列的措施和技术手段,确保服务的稳定性和可用性,为用户提供可靠、高效的产品和服务。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,我们将继续致力于提升产品的性能和服务品质。部署方式灵活可以提供公共云、私有云的部署方式,满足客户部署需求。对于希望利用云服务优势、注重灵活性和扩展性的客户,我们提供公共云服务方式。通过提供印刷文字识别产品的公有云服务,客户可以快速接入服务。对于注重数据安全和隐私保护的客户,我们提供私有云部署方式。

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印刷文字识别
产品介绍
产品优势
续费与退订
保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。

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数据安全专区
计费说明
续费与退订
包年包月计费模式
适用场景包年包月是一种计费模式,适用于多种场景,尤其是需要稳定资源并长期使用的情况: 1.长期稳定使用常驻服务: 适用于需要长期稳定运行的服务,如网站托管、数据库服务器、企业应用等。 2.成本可控和节约成本控制: 对于需要长期使用的资源,包年包月可以降低长期成本,相比按需付费更为经济。预算规划: 有助于企业预算规划,避免长期高额的变动费用,提供更稳定的费用支出。 3.稳定资源需求资源保障: 对于有稳定资源需求的业务,如特定配置的服务器、存储或计算资源,包年包月提供稳定的资源保障。

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弹性云主机
购买指南
计费模式
包年包月计费模式
sidecar管理
是否重启已有服务: :会重启命名空间下已有服务关联的Pod,将会暂时中断业务。只有在重启后,已有服务关联的Pod才会自动注入istio-proxy sidecar。 :已有服务关联的Pod不会自动注入istio-proxy sidecar,需要在CCE控制台,手动重启工作负载才会注入sidecar。当然了,是否重启已有服务只会影响已有服务,只要为命名空间设置了istio-injection=enabled标签,后面新建的服务实例都会自动注入sidecar。

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应用服务网格
用户指南
网格配置
sidecar管理

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