服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

自定义域名
概述容器镜像服务支持用户使用自定义域名(HTTPS)访问企业版实例。前提条件已开通容器镜像服务企业版实例通过备案的域名具备SSL证书创建自定义域名进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。点击"访问控制" - "自定义域名",点击创建自定义域名,填写域名和上传证书。

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容器镜像服务
用户指南
访问控制
自定义域名
CC攻击防御最佳实践简介
当客户发现网站处理速度下降,网络带宽占用过高时,很有可能已经遭受CC攻击,此时可查看Web服务器的访问日志或网络连接数量,如果访问日志或网络连接数量显著增加,则可确定遭受CC攻击,可以按照以下策略进行配置,利用WAF阻断CC攻击,保障网站业务的正常运行。说明 WAF防护应用层流量的拒绝服务攻击,适合防御HTTP Get攻击等。WAF服务并不提供针对四层及以下流量的防护,例如:ACK Flood、UDP Flood等攻击,这类攻击建议使用DDoS及IP高防服务进行防护。

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Web应用防火墙（独享版）
最佳实践
CC攻击防御最佳实践
CC攻击防御最佳实践简介
设置超量处置策略
背景信息当实际的DDoS攻击流量超过了客户所订购的套餐规格(包括套餐内DDoS防护次数、DDoS防护带宽扩展服务、弹性防护),客户安全与服务下的所有域名将触发超量处置机制。用户可对不同的域名,设置不同的处置机制。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。操作步骤登录边缘安全加速平台控制台,进入【安全与加速】工作台。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
DDoS防护
设置超量处置策略
欠费说明
欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足,欠费后,可能会影响服务的正常运行,请及时充值。欠费停服说明欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止。欠费期间,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。

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媒体存储
计费说明
欠费说明
什么是文件备份
文件备份简介云服务备份服务提供了文件备份功能,支持为云上服务器和本地文件目录进行备份,无需再以整机或整盘的形式进行备份。当文件数据发生人为误删除、文件故障等事件时,可将数据恢复到任意备份时间点。文件备份架构图如下图所示。

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云服务备份
文件备份
什么是文件备份
查看Agent管理
可分类查看所有服务器是否安装Agent,同时可安装或卸载服务器的Agent,并提供安装指导及Agent下载链接。约束限制未开启防护不支持安装与配置相关操作。操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 3、在左侧导航树选择“安装与配置 > Agent 管理”,进入Agent管理页面。 4、选择“Agent不在线(X)”,查看Agent未安装或离线的服务器;选择Agent在线(X),查看Agent在线的服务器。

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企业主机安全
用户指南
安装与配置
查看Agent管理
远程桌面连接Windows云主机报错：没有远程登录的权限
图允许通过远程桌面服务登录 b.查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号,请删除。图拒绝通过远程桌面服务登录

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
Windows远程登录报错类
远程桌面连接Windows云主机报错：没有远程登录的权限
购买类
云容器引擎服务与serverless容器服务的区别是什么?容器引擎将容器运行的集群资源也交付给了用户,用户能够感知到集群、节点的存在,能够对集群节点进行查看和管理,用户的操作权限及自由度更大,相应的也需要承担集群维护的责任。Serverless容器服务不涉及资源节点的管理,用户无法对集群节点进行操控,用户仅需要关注应用的运行。说明:关于云容器引擎服务产品的进一步详细信息可参照【产品定义】部分。容器引擎是否需要购买镜像仓库?

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
参考知识类
二、云容器引擎CCE和微服务引擎的区别是什么? 对于使用者而言,云容器引擎关注的重点是pod的部署,微服务引擎关注的是服务的使用。对于技术实现来看,微服务引擎是对云容器引擎的再一次封装。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
创建用户并授权使用DMS for Kafka
将DMS for Kafka资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DMS for Kafka服务的其它功能。本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如下图所示。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
权限管理
创建用户并授权使用DMS for Kafka
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
预计48-72小时完成缓存刷新,这是由于各地Localdns服务器的域名缓存失效时间长短不一,需要等各地Localdns服务器主动来更新该域名最新DNS服务器地址,才可逐步实现全网生效。在缓存刷新的48-72小时内,DNS解析仍有可能向原DNS发起DNS查询,所以原DNS服务商中的解析记录数据建议保留一周后删除。

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云解析
最佳实践
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
审计
本节主要介绍审计开通云审计服务如果您需要收集、记录或者查询API网关服务的操作日志,用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景时,需要先开通云审计服务。云审计服务包含以下功能: 记录审计日志审计日志查询审计日志转储事件文件加密关键操作通知查看审计日志如果需要查看审计日志,可查看日志追踪事件。图查看日志查看关键操作列表通过云审计服务,您可以记录与API网关相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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API网关
审计
审计
业务选购
服务说明请参考:功能特性章节。计费价格请参考:计费项章节。国密套件国密浏览器选择需购买的国密浏览器个数,兼容主流国产操作系统,满足国密安全传输要求。密码钥匙选择需购买的密钥钥匙个数,10个起售。密评服务密评咨询服务为应用设计密码应用方案,协助密评机构开展密评,单个应用配置1套。密评测评服务支持1个应用密码应用安全性评估。密码改造服务项目特殊需求定制服务,下单前请提前和产品经理沟通并评估工作量,根据工作量确定下单数量。企业项目选择此次购买的密评服务所属的企业项目,方便您进行管理。

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云密评专区
计费说明
业务选购
公网带宽配置
【VPCE服务】方案:VPCE服务方案将自动为混合存储网关创建一个终端节点服务(创建终端节点服务仅会生成一个VPCE服务ID),用户可通过创建VPCE(即VPC终端节点)来绑定网关的VPCE服务ID,实现用户客户端所在的VPC与网关的网络互通,适合云上客户端与混合存储网关同资源池的用户。公网带宽【网络方案】选择【弹性公网】时,可在该模块选择需要的公网带宽大小,带宽可选范围为5M至200M。说明公网带宽随网关一同开通,一个网关绑定一个公网带宽资源,如需了解公网带宽的更多信息可参看公网带宽配置。

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
公网带宽配置
创建专享版集群
说明如果数据服务集群无路由配置功能,可联系相关支撑人员修改配置项dlm.instance.route.action.support启用此功能。操作步骤创建数据服务专享集群增量包,系统会按照您所选规格自动创建一个数据服务专享集群。单击已开通实例卡片上的“创建增量包”。进入创建DataArts Studio增量包页面,参见下表进行配置。创建数据服务专享版实例参数说明参数项说明增量包类型选择数据服务专享集群增量包。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据服务
开发API
准备工作
创建专享版集群
安装与配置
配置SSH登录IP白名单 SSH登录IP白名单功能是防护帐户爆破的一个重要方式,主要是限制需要通过SSH登录的服务器。单一账号最多可添加10个SSH登录IP白名单。配置了白名单的服务器,只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器,拒绝白名单以外的IP。启用该功能时请确保将所有需要发起SSH登录的IP地址都加入白名单中,否则您将无法SSH远程登录您的服务器。若您的业务需要访问主机,但不需要SSH登录,则可以不用添加到白名单。

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企业主机安全
快速入门
开启HSS防护
安装与配置
websocket概述
它最大的特点全双工通信,浏览器和服务器只需要做一个握手的动作,然后浏览器和服务器之间就形成了一条快速通道,两者之间就可以直接互相传送数据了,如下右图所示。可见,websocket 协议,能更好的节省服务器资源和带宽,并且能够更实时地进行通讯。 websocket的优势: 较少的控制开销:在连接创建后,服务器和客户端之间交换数据时,用于协议控制的数据包头部相对较小。更强的实时性:由于协议是全双工的,所以服务器可以随时主动给客户端下发数据。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
websocket加速
websocket概述
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。原因说明:CDN加速的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,CDN加速流量包只能抵扣CDN加速过程中产生的下行流量,无法抵扣增值服务如CDN加速内容审核产生的费用。如在使用CDN加速流量包的同时,已开通CDN内容审核增值服务,此时建议优先核对额外产生的扣款或欠款是否来自于增值服务。

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CDN加速
常见问题
订购计费
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
预置选项相关参数
由编译服务器时的RELSEG_SIZE值决定。一个段文件的最大尺寸(以字节计)等于segment_size乘以block_size,默认是 1GB。 server_encoding (string) 数据库的编码(字符集)。这是在数据库被创建时决定的。通常,客户端只需要关心client_encoding的值。 server_version (string) 服务器版本数值。它是由编译服务器时的PG_VERSION值决定的。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预置选项相关参数
安装GRID驱动
6.成功添加后,可在 “License Servers” 页面查看授权该 License 服务器的状态,包含数量和 License 过期时间。 7.选择action->download下载用于该 License Server 的 License 授权文件。三、配置 License 服务器 1.使用 License 服务器访问 License 管理控制台:License 管理控制台。

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GPU云主机
用户指南
安装NVIDIA驱动
安装GRID驱动
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
说明 MRS 3.X支持Hive多实例,若集群启用了多实例功能且安装了多个Hive服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的Hive服务。例如Hive1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=Hive1,处理步骤中的操作对象也应由Hive调整为Hive1。告警属性告警ID 告警级别是否自动清除 16003 重要是告警参数参数名称参数含义来源产生告警的集群名称。服务名产生告警的服务名称。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
入门必读
注意“并发用户数”和“在线用户数”的区别:“并发用户数”会对服务器产生压力,“在线用户数”只是挂在系统上,对服务器不产生压力。响应时间: 用户从客户端发起一个请求开始,到客户端接收到从服务器端返回的响应结束,整个过程所耗费的时间。在性能检测中一般以测试环境中压力发起端至服务器返回处理结果的时间为计量,单位一般为秒或毫秒,该时间不同于模拟真实环境的用户体验时间。不同行业不同业务可接受的响应时间是不同的。一般情况下,互联网企业在500毫秒以下;金融企业1秒以下为佳;保险企业3秒以下为佳。

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性能测试PTS
快速入门
入门必读
一键创建Bookinfo应用
创建完成后单击网格名称,进入“服务管理”页面,配置诊断栏将显示为“正常”,Bookinfo应用包含productpage、details、reviews、ratings四个服务。图服务列表

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应用服务网格
快速入门
Bookinfo应用的灰度发布实践
一键创建Bookinfo应用
从备份策略中解绑云主机
在“绑定的服务器”下,单击服务器所在行的“解绑”,或在列表中勾选需要解绑的服务器,单击列表左上角的“解绑”。说明当解绑的服务器正在执行备份操作,该服务器可以正常解绑。但是备份任务会继续执行,生成备份。解绑云主机后,产生的备份默认不删除。若要删除云主机的备份,需用户手工删除。单击“确定”。

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云主机备份
用户指南
备份策略
从备份策略中解绑云主机
计费FAQ
如何释放函数计算实例或者停止函数计算服务? 当您需要停止函数计算服务时,您可以直接删除函数。具体请参考函数删除。账号欠费了不想继续使用函数计算服务,如何退订服务? 如您不需要再使用函数计算,可以直接删除函数,删除所有函数后将不再进行计费,无需退订服务。函数已经没有任何请求了,为什么仍然在扣费? 检查您是否使用了预留模式的实例。若您使用了预留模式下,函数执行时长的计量是从函数计算系统启动预留函数实例开始,到您主动释放为止。因此,如您无需再使用,请及时删除预留模式的实例。

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函数计算
计费说明
计费FAQ
停用/启用追踪器
本文主要介绍停用/启用追踪器操作场景云审计服务管理控制台支持停用已创建的追踪器。追踪器停用成功后,系统将不再记录新的操作,但是您依旧可以查看已有的操作记录。本节介绍如何停用追踪器。前提条件已在云审计服务中成功创建追踪器。操作步骤步骤1 登录管理控制台。步骤2 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。步骤3 单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。步骤4 在追踪器信息右侧,单击操作下的“停用”。

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云审计
用户指南
追踪器
停用/启用追踪器
术语解释
密钥管理当前数据加密服务的子服务,是一种安全、可靠、简单易用的密钥托管服务,帮助您轻松创建和管理密钥,保护密钥的安全。专属加密当前数据加密服务的子服务,可为用户提供加解密、签名、验签、产生密钥和密钥安全存储等操作能力。专属加密实例硬件密码机虚拟化形成的加密资源实例,具有与硬件加密机相同的加密签名等能力。 USB Key 专属加密实例的唯一身份识别,配合安装在虚机中的管理工具对专属加密实例的设备、权限等进行管理。专属加密管理工具配合Ukey,远程管理专属加密实例。

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数据加密
产品介绍
术语解释
功能类
云解析DNS是通过访问者本地DNS服务器的出口IP,来判断访问者的地理位置。云解析支持DNS流量攻击防护吗? 支持,无需用户单独购买安全服务。云解析提供的防护费用是按付费版的有效期计费吗? 在产品服务周期内,云解析平台持续提供DNS安全防护。云解析提供的防护范围和服务能力是多少? 根据用户所订购服务版本提供防护。用户可以查看DNS攻击的防护数据吗? 云解析使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,暂不支持查看防护数据,用户可以通过统计报告查看解析数据。

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云解析
常见问题
功能类
以OpenTelemetry方式接入
在监控Node.js应用之前,您需要通过客户端将应用数据上报至APM服务端。本文介绍了如何通过OpenTelemetry将Node.js Express应用接入APM。前提条件完成vpce接入。接入步骤 1.引入相关依赖。

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应用性能监控
快速入门
接入Node.js应用
以OpenTelemetry方式接入
通用类
Easycoding敏捷开发平台常见问题 Easycoding服务如何开通? 登录天翼云官网,进入EasyCoding产品详情页,进入EasyCoding控制台,创建企业,开通服务。 Easycoding服务是否支持试用? 支持试用,企业创建成功后,即可免费使用基础功能。 Easycoding服务免费版有什么限制? 免费版人数上限5人,代码库容量10G,制品库容量20G,流水线并发数为1。 Easycoding具有哪些功能?

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EasyCoding敏捷开发平台
常见问题
通用类
虚拟IP列表
虚拟IP列表页字段如下: 列表项备注虚拟IP地址已创建的虚拟IP地址绑定的弹性IP 如未绑定则显示-- 绑定...服务器类型云主机/物理机绑定的服务器名称(网卡) 显示云服务器的名称及网卡的内网IP地址备注 -- 操作绑定弹性IP(当处于已绑定时显示“解绑弹性IP”)、绑定服务器、更多(解绑服务器、删除)

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虚拟私有云
虚拟IP
虚拟IP列表
个人数据保护机制
类型收集方式是否可以修改是否必须邮箱服务器开启双因子认证后,HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的邮箱否是手机号服务器开启双因子认证后,HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的手机号否是登录位置信息服务器开启防护后,登录云服务器时,HSS记录的用户登录位置信息。否是存储方式 HSS通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。

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企业主机安全
产品介绍
个人数据保护机制

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