服务等级目标_服务等级目标文档介绍内容-天翼云

设置超量处置策略
背景信息当实际的DDoS攻击流量超过了客户所订购的套餐规格(包括套餐内DDoS防护次数、DDoS防护带宽扩展服务、弹性防护),客户安全与服务下的所有域名将触发超量处置机制。用户可对不同的域名,设置不同的处置机制。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。操作步骤登录边缘安全加速平台控制台,进入【安全与加速】工作台。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
DDoS防护
设置超量处置策略
自定义域名
概述容器镜像服务支持用户使用自定义域名(HTTPS)访问企业版实例。前提条件已开通容器镜像服务企业版实例通过备案的域名具备SSL证书创建自定义域名进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。点击"访问控制" - "自定义域名",点击创建自定义域名,填写域名和上传证书。

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容器镜像服务
用户指南
访问控制
自定义域名
欠费说明
欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足,欠费后,可能会影响服务的正常运行,请及时充值。欠费停服说明欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止。欠费期间,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。

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媒体存储
计费说明
欠费说明
变更续订及退订
变更渗透测试服务下单后不允许规格变更,如您有特殊情况需要处理,请您联系客户经理沟通。续订渗透测试服务为单次服务,如需再次使用,请重新购买。退订渗透测试服务不支持退订。

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渗透测试
计费说明
变更续订及退订
价格说明
本文主要介绍价格说明云审计服务本身免费,包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索。但云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。

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云审计
计费说明
价格说明
业务不在云上，是否可以使用HSS？
您可将HSS的Agent安装在云上服务器、BMS服务器、线下主机以及第三方线上服务器中,您可以集中管理同一区域内多样化部署的服务器。

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企业主机安全
常见问题
咨询类
业务不在云上，是否可以使用HSS？
websocket概述
它最大的特点全双工通信,浏览器和服务器只需要做一个握手的动作,然后浏览器和服务器之间就形成了一条快速通道,两者之间就可以直接互相传送数据了,如下右图所示。可见,websocket 协议,能更好的节省服务器资源和带宽,并且能够更实时地进行通讯。 websocket的优势: 较少的控制开销:在连接创建后,服务器和客户端之间交换数据时,用于协议控制的数据包头部相对较小。更强的实时性:由于协议是全双工的,所以服务器可以随时主动给客户端下发数据。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
websocket加速
websocket概述
HPFS-NFS客户端挂载
proto客户端向服务器发起传输请求使用的协议,可以为udp或者tcp,建议取值:tcp。asyncsync为同步写入,表示将写入文件的数据立即写入服务端;async为异步写入,表示将数据先写入缓存,再写入服务端。同步写入要求NFS服务器必须将每个数据都刷入服务端后,才可以返回成功,时延较高。建议取值:async。nolock选择是否使用NLM协议在服务端锁文件。当选择nolock选项时,不使用NLM锁,锁请求仅在本机进行,仅对本机有效,其他客户端不受锁的影响。

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并行文件服务 HPFS
快速入门
挂载文件系统
HPFS-NFS客户端挂载
安装与配置
配置SSH登录IP白名单 SSH登录IP白名单功能是防护帐户爆破的一个重要方式,主要是限制需要通过SSH登录的服务器。单一账号最多可添加10个SSH登录IP白名单。配置了白名单的服务器,只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器,拒绝白名单以外的IP。启用该功能时请确保将所有需要发起SSH登录的IP地址都加入白名单中,否则您将无法SSH远程登录您的服务器。若您的业务需要访问主机,但不需要SSH登录,则可以不用添加到白名单。

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企业主机安全
快速入门
开启HSS防护
安装与配置
参考知识类
二、云容器引擎CCE和微服务引擎的区别是什么? 对于使用者而言,云容器引擎关注的重点是pod的部署,微服务引擎关注的是服务的使用。对于技术实现来看,微服务引擎是对云容器引擎的再一次封装。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
创建用户并授权使用DMS for Kafka
将DMS for Kafka资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DMS for Kafka服务的其它功能。本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如下图所示。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
权限管理
创建用户并授权使用DMS for Kafka
购买类
云容器引擎服务与serverless容器服务的区别是什么?容器引擎将容器运行的集群资源也交付给了用户,用户能够感知到集群、节点的存在,能够对集群节点进行查看和管理,用户的操作权限及自由度更大,相应的也需要承担集群维护的责任。Serverless容器服务不涉及资源节点的管理,用户无法对集群节点进行操控,用户仅需要关注应用的运行。说明:关于云容器引擎服务产品的进一步详细信息可参照【产品定义】部分。容器引擎是否需要购买镜像仓库?

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
预计48-72小时完成缓存刷新,这是由于各地Localdns服务器的域名缓存失效时间长短不一,需要等各地Localdns服务器主动来更新该域名最新DNS服务器地址,才可逐步实现全网生效。在缓存刷新的48-72小时内,DNS解析仍有可能向原DNS发起DNS查询,所以原DNS服务商中的解析记录数据建议保留一周后删除。

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云解析
最佳实践
其它平台解析域名无缝迁移（平滑迁移）
审计
本节主要介绍审计开通云审计服务如果您需要收集、记录或者查询API网关服务的操作日志,用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景时,需要先开通云审计服务。云审计服务包含以下功能: 记录审计日志审计日志查询审计日志转储事件文件加密关键操作通知查看审计日志如果需要查看审计日志,可查看日志追踪事件。图查看日志查看关键操作列表通过云审计服务,您可以记录与API网关相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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API网关
审计
审计
公网带宽配置
【VPCE服务】方案:VPCE服务方案将自动为混合存储网关创建一个终端节点服务(创建终端节点服务仅会生成一个VPCE服务ID),用户可通过创建VPCE(即VPC终端节点)来绑定网关的VPCE服务ID,实现用户客户端所在的VPC与网关的网络互通,适合云上客户端与混合存储网关同资源池的用户。公网带宽【网络方案】选择【弹性公网】时,可在该模块选择需要的公网带宽大小,带宽可选范围为5M至200M。说明公网带宽随网关一同开通,一个网关绑定一个公网带宽资源,如需了解公网带宽的更多信息可参看公网带宽配置。

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帮助文档
混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
公网带宽配置
云网络资源创建
虚拟IP创建进入已创建的public network子网在公开服务子网中申请虚拟IP地址申请的虚拟IP可以在绑定的实例之间浮动。示例创建的是集群节点一的VIP地址:192.168.0.41 需要已同样的方式,创建节点二的VIP地址:192.168.0.42 创建提供服务的SCAN IP:192.168.0.50 组播由于Oracle RAC的private network需要组播功能的支持,因此需要配置VPC虚拟网络的组播功能。

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物理机
最佳实践
弹性裸金属ORACLE RAC搭建最佳实践
资源创建
云网络资源创建
分布式存储架构及可扩展性
相比于传统的集中式数据库,分布式数据被分散存储在多个物理位置(多台服务器或数据中心)上,并将这些分散的存储资源构成一个虚拟的存储设备。这种存储方式不仅实现在线扩容能力,同时也提升了数据的检索能力。而且分布式数据库利用SQL语言进行分布式查询和处理,使其性能和扩展性得到显著提升。分布式数据存储原理分布式存储架构通常由三个部分组成:客户端、元数据服务器(协调节点)和数据服务器(数据节点)。其主要流程是:客户端负责发送读写请求,缓存文件元数据和文件数据。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
技术白皮书
产品核心功能
分布式存储架构及可扩展性
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
说明 MRS 3.X支持Hive多实例,若集群启用了多实例功能且安装了多个Hive服务,请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的Hive服务。例如Hive1服务不可用,则“定位信息”中显示服务名=Hive1,处理步骤中的操作对象也应由Hive调整为Hive1。告警属性告警ID 告警级别是否自动清除 16003 重要是告警参数参数名称参数含义来源产生告警的集群名称。服务名产生告警的服务名称。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。原因说明:CDN加速的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,CDN加速流量包只能抵扣CDN加速过程中产生的下行流量,无法抵扣增值服务如CDN加速内容审核产生的费用。如在使用CDN加速流量包的同时,已开通CDN内容审核增值服务,此时建议优先核对额外产生的扣款或欠款是否来自于增值服务。

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帮助文档
CDN加速
常见问题
订购计费
订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
预置选项相关参数
由编译服务器时的RELSEG_SIZE值决定。一个段文件的最大尺寸(以字节计)等于segment_size乘以block_size,默认是 1GB。 server_encoding (string) 数据库的编码(字符集)。这是在数据库被创建时决定的。通常,客户端只需要关心client_encoding的值。 server_version (string) 服务器版本数值。它是由编译服务器时的PG_VERSION值决定的。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预置选项相关参数
安装GRID驱动
6.成功添加后,可在 “License Servers” 页面查看授权该 License 服务器的状态,包含数量和 License 过期时间。 7.选择action->download下载用于该 License Server 的 License 授权文件。三、配置 License 服务器 1.使用 License 服务器访问 License 管理控制台:License 管理控制台。

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GPU云主机
用户指南
安装NVIDIA驱动
安装GRID驱动
操作审计
概述容器镜像服务接入了云审计服务,支持将用户在容器镜像服务控制台的所有操作上报至云审计,以供用户在云审计控制台查看审计日志。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例已开通云审计服务查看审计日志进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例。点击左侧导航栏点击 "实例管理" - "云审计",即可跳转到云审计控制台。在云审计控制台可查看容器镜像服务的审计日志。云审计控制台默认保存最近7天的日志,若需要将日志长期存储,可参照云审计服务的帮助文档创建事件跟踪任务。

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容器镜像服务
用户指南
实例管理
操作审计
入门必读
注意“并发用户数”和“在线用户数”的区别:“并发用户数”会对服务器产生压力,“在线用户数”只是挂在系统上,对服务器不产生压力。响应时间: 用户从客户端发起一个请求开始,到客户端接收到从服务器端返回的响应结束,整个过程所耗费的时间。在性能检测中一般以测试环境中压力发起端至服务器返回处理结果的时间为计量,单位一般为秒或毫秒,该时间不同于模拟真实环境的用户体验时间。不同行业不同业务可接受的响应时间是不同的。一般情况下,互联网企业在500毫秒以下;金融企业1秒以下为佳;保险企业3秒以下为佳。

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性能测试PTS
快速入门
入门必读
功能类
云解析DNS是通过访问者本地DNS服务器的出口IP,来判断访问者的地理位置。云解析支持DNS流量攻击防护吗? 支持,无需用户单独购买安全服务。云解析提供的防护费用是按付费版的有效期计费吗? 在产品服务周期内,云解析平台持续提供DNS安全防护。云解析提供的防护范围和服务能力是多少? 根据用户所订购服务版本提供防护。用户可以查看DNS攻击的防护数据吗? 云解析使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,暂不支持查看防护数据,用户可以通过统计报告查看解析数据。

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帮助文档
云解析
常见问题
功能类
创建迁移任务
选择源端源端选择参数: 参数说明数据源待迁移的源端云服务提供商。 appID 如果源端云服务提供商为腾讯云,则需要输入该参数,appID 是您腾讯云帐户的一个标识。访问密钥源端云服务提供商的访问密钥(AK)。最大长度是100个字符。私有访问密钥源端云服务提供商的私有访问密钥(SK),与AK相匹配。最大长度是100个字符。区域源端云服务提供商所在区域桶名待迁移数据所在的桶。

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帮助文档
云迁移工具RDA
用户指南
对象存储迁移
创建迁移任务
远程桌面连接Windows云主机报错：没有远程登录的权限
图允许通过远程桌面服务登录 b.查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果里面有Administrator账号,请删除。图拒绝通过远程桌面服务登录

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
Windows远程登录报错类
远程桌面连接Windows云主机报错：没有远程登录的权限
查看Agent管理
可分类查看所有服务器是否安装Agent,同时可安装或卸载服务器的Agent,并提供安装指导及Agent下载链接。约束限制未开启防护不支持安装与配置相关操作。操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 3、在左侧导航树选择“安装与配置 > Agent 管理”,进入Agent管理页面。 4、选择“Agent不在线(X)”,查看Agent未安装或离线的服务器;选择Agent在线(X),查看Agent在线的服务器。

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企业主机安全
用户指南
安装与配置
查看Agent管理
弹性云主机配置
同时可以采取相应措施对Linux服务器SSH登录进行安全加固,详细操作,请参见Linux服务器SSH登录的安全加固。使用密码登录的实例需要定期修改密码。详细操作,请参见: 弹性云主机-登录Linux弹性云主机弹性云主机-登录Windows弹性云主机安全产品配置安全防护:为了实现对弹性云主机的高阶安全防护,建议您根据防护需求开通服务器安全卫士服务,服务器安全卫士通过对主机信息和行为进行持续监控和分析,快速精准地发现安全威胁和入侵事件,保证云主机安全。

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弹性云主机
最佳实践
弹性云主机配置
查看操作记录
,系统开始记录云服务资源的操作。

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主机迁移服务SMS
用户指南
查看操作记录
安装客户端
当该节点为集群外部服务器时,必须能够与集群网络互通,并启用NTP服务以保持与服务端时间一致。例如可以为外部服务器配置与集群一样的NTP时钟源,配置之后可以执行ntpq -np命令检查时间是否同步。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
集群管理
配置客户端
安装客户端
处理漏洞
若选择自配置软件源,请务必确认已在服务器上配置好对应操作系统发行版的软件源(如 yum、zypper、apt-get 或 emerge 等包管理工具对应的软件源)。您可以在修复对话框中查看漏洞公告、查看影响服务器数量。单击“确定”,开始自动修复漏洞。手动修复漏洞您可以参考漏洞详情页面的修复建议,登录服务器手动修复漏洞。说明漏洞修复完成后需要手动重启服务器,否则系统仍可能为您推送漏洞消息。不同的漏洞请根据修复建议依次进行修复。执行以下步骤,查看漏洞修复建议:登录服务器安全卫士(原生版)控制台。

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帮助文档
服务器安全卫士（原生版）
用户指南
风险管理
漏洞扫描
处理漏洞
企业主机安全
企业主机安全服务(Host Security Service,HSS)是提升主机整体安全性的服务,通过主机管理、风险预防、入侵检测、高级防御、安全运营、网页防篡改功能,全面识别并管理主机中的信息资产,实时监测主机中的风险并阻止非法入侵行为,帮助企业构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。

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企业主机安全

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