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      • 弹性云主机怎样停止计费?
        按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。 包年包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考 费用中心-退订管理 。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        弹性云主机怎样停止计费?
      • 向量检索
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的向量检索能力及使用方法。 功能简介支持向量检索(Vector Search)是搜索引擎的一个高级功能,它允许用户在高维向量空间中进行相似性搜索,而不仅仅是基于传统的关键词匹配。向量检索的核心在于,它通过将文本、图像或其他数据转换为向量(即一组多维的数值表示),基于这些向量之间的距离来查找相似的项目。与传统的基于关键字的检索方法相比,向量检索更适合处理复杂的数据类型,如自然语言处理、推荐系统和计算机视觉等场景。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        向量检索
      • 迁移计划详情查看
        迁移计划资源统计 用于统计资源个数,分为云主机、数据库实例、对象存储实例、已创建资源、待创建资源,如图所示。 迁移计划资源清单 用于统计资源详细信息,主要包含资源名称、资源类型、创建状态、迁移状态、资源发现任务、迁移组名称、备注、操作,且具备资源查找功能,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划详情查看
      • 资源任务查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源规划之资源任务查看。 云迁移服务CMS 提供资源管理功能,您可以通过左侧菜单栏选择资源规划点击【资源管理】进入[资源管理]界面。[资源管理]界面展示资源基本信息,如资源名称、资源状态、资源类型、采集方式、资源发现任务、迁移组、迁移计划名称、计划创建时间、备注、操作等信息。 资源名称 用于用户创建资源所取得名称,可修改。 资源状态 用于现实资源迁移状态分为未计划、待迁移、迁移中、迁移完成、迁移失败。 资源类型 用于评估源机资源类型可分为主机、数据库、对象存储。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        资源管理
        资源任务查看
      • 产品相关术语解释
        本文带您了解天翼云SD-WAN相关术语及其基本概念。 名词 说明 智能网关 在SD-WAN网络架构中,智能网关通常简称为CPE。CPE作为部署在客户侧的重要网络设备,与PoP点之间组建加密通道,将客户侧的流量通过加密通道传输至PoP点并进入SD-WAN骨干网中,进而最终传输到组网对端CPE。 虚拟智能网关(vCPE) 智能网关vCPE是智能网关的软件镜像版。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品相关术语解释
      • 产品定义
        服务简介 对象存储(Object Storage Service,OBS),简称天翼云OBS,是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力,包括:创建、修改、删除桶,上传、下载、删除对象等。支持S3协议,部分节点支持文件语义、HDFS协议。OBS系统和单个桶都没有总数据容量和对象/文件数量的限制,为用户提供了超大存储容量的能力,适合存放任意类型的文件,适合普通用户、网站、企业和开发者使用。
        来自:
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        对象存储
        产品简介
        产品定义
      • 恢复方案
        本页介绍了文档型数据库服务的恢复方案。 目前文档型数据库服务的3种规格都支持备份数据的恢复,您可以根据实际需求进行备份数据的恢复。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        恢复管理
        恢复方案
      • 增值/定制内容申请
        如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:【步骤一】登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“。 工单管理页面【步骤二】进入“提交工单”页面,在网站安全监测业务处点击“提问”。 提交工单页面【步骤三】根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”。 问题分类和创建工单页面
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        快速入门
        增值/定制内容申请
      • 退订客户支持计划
        操作场景 当客户不想再享受客户支持计划的专属权益时,可退订客户支持计划;退订后,天翼云将通过400热线、在线工单、在线IM等为客户提供标准化的业务服务与技术支持。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 退订”,进入退订页面。 3、在退订页面,选择退订原因,勾选我已确认本次退订金额和相关费用,点击“退订”。 4、退订完成后,客户支持计划服务状态及专属服务权益将失效。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        退订客户支持计划
      • 降配客户支持计划
        操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 变配”,进入变更客户支持计划页面。 3、在变更客户支持计划页面,选择要变更的支持计划级别,查看退费金额,勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》,点击“支持计划变更”。 4、进入支付页面,提交完成后,在控制台可查看降配后客户支持计划等级和专属服务权益。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        变更客户支持计划
        降配客户支持计划
      • 其他类
        通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。 报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。 线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        其他类
      • 信息的获取
        如您选择使用OpenAPI接入: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的Endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】-->【密钥管理】-->【OpenAPI密钥】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 事件总线 EventBridge 有哪些价值和优势?
        支持无缝迁移上云,完全兼容CloudEvents 1.0;支持多种访问方式,包括控制台与CloudEvents SDK。支持接入多种应用程序,包括天翼云服务和自定义应用。安全性。对接统一身份认证服务,支持通过天翼云账号向RAM用户授权。支持HTTP/HTTPS协议。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        常见问题
        通用类
        事件总线 EventBridge 有哪些价值和优势?
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供VPC终端节点产品服务等级协议,请您点击查看。 VPC终端节点服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        相关协议
        服务等级协议
      • 通过内网连接副本集实例
        DB_HOST是连接的远程数据库实例IP,即实例“连接管理”页面,节点列表中的“内网IP”。 DB_PORT是端口,即实例“连接管理”页面,“基本信息”区域的“数据库端口”。 DB_USER是帐号名,即数据库帐号,默认为rwuser。 ****是数据库帐号对应的密码。目前,通过界面连接信息连接实例时: 如果密码中包含特殊字符“@”,请将“@”转化为“%40”。 如果密码中包含特殊字符“!”,请在“!”前添加转义符“\”。 通过Linux命令连接实例,示例如下: .
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        快速入门
        副本集快速入门
        通过内网连接副本集实例
        通过内网连接副本集实例
      • 使用限制
        OCR识别接口均支持图片格式数据,包括:png/.jpg/.jpeg/.bmp。 OCR服务是否支持私有化部署? 印刷文字识别OCR支持私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
        使用限制
      • 创建用户并授权使用物理机
        如果您需要对您所拥有的物理机资源进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management...天翼云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用物理机资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将物理机资源委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        管理权限
        创建用户并授权使用物理机
      • 开通全站加速服务
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 计费模式 全站加速支持按量计费和资源包计费(预付费)两种方式。 按量产品购买流程 购买全站加速按量产品之前请确保您的账户余额大于100元。 进入全站加速产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】。 在购买页面选择合适的计费方式,勾选并阅读《天翼云CDN服务协议》,确认无误后点击【立即购买】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        开通全站加速服务
      • 资源包订购
        进入全站加速计费详情后,单击【订购全站加速资源包】,跳转至天翼云官网订购全站加速资源包页面,参照本文中的订购方式一从步骤2开始继续完成订购操作即可。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        订购说明
        资源包订购
      • 添加加速域名
        注意事项 添加完域名后,天翼云全站加速产品会给您分配对应的CNAME地址,还需要配置CNAME后,全站加速服务才生效,请继续参考下方:配置CNAME。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        添加加速域名
      • 计费模式
        包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。 计费模式变更 :天翼云分布式消息服务MQTT目前不支持计费模式变更。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        计费模式
      • 为企业项目添加用户组并授权
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。 步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称“project_A”,在企业项目详情页中,单击“权限管理”页签。 步骤 4 单击权限管理页签的“用户组授权”,系统将跳转至统一身份认证IAM的用户组页面,在“用户组”页签中为企业项目关联用户组并授权。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        为企业项目添加用户组并授权
      • 违规管控记录查询
        天翼云不会直接向您透露违规信息的详细内容/快照,若您对违规管控存在异议,请通过工单入口提交诉求,工作人员将在1-3个工作日内给予您反馈。我收到了欺诈相关告警,请问我哪里涉诈了?您的产品或服务可能传播、存储了涉嫌欺诈的相关信息,或您用于搭建应用的工具、模板可能广泛应用于欺诈等违法行为。请您先根据《安全违规信息类型说明》(欺诈类细则)、《欺诈类违规管控快速处理》排查是否存在规则中已明确的欺诈相关信息,若您已完成整改或确认业务场景合规,可前往工单提交相关说明,天翼云会在1-3个工作日内予以反馈。
        来自:
        帮助文档
        法律声明
        安全管控规则
        安全违规处理帮助与常见问题
        违规管控记录查询
      • 工具下载及使用
        SDK SDK是对天翼云对象存储ZOS提供的RESTful API进行封装的工具,旨在简化用户的开发工作。用户通过使用SDK提供的接口函数,可以直接调用并实现对ZOS的各项业务能力的使用,同时保持原有功能的基本不变。 天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。SDK安装包下载及使用可参考开发者文档。 自动化策略工具 自动化策略工具(Policy-Editor)由若干条策略组成。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        快速入门
        工具下载及使用
      • 回源加密算法
        跟随客户端加密算法回源若客户端使用国际加密算法接入天翼云AOne-安全与加速平台,则回源时也使用国际加密算法回源;若客户端使用国密加密算法接入天翼云AOne-安全与加速平台,则回源时也使用国密加密算法回源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源加密算法
      • 高频问题
        问题描述 创建了一个1 vCPU、1 GiB内存的ECI实例,但是在监控数据查到的ECI实例的规格为不一致。 问题说明 上述现象是正常的,监控数据查到的实例规格是ECI实例宿主机的规格,而非ECI实例的规格。如果您购买的是1 vCPU、1 GiB内存的ECI实例,最终也只能使用对应规格的资源。 是否支持私有镜像? 支持私有镜像,支持使用天翼云镜像仓库搭建私有镜像。 镜像缓存是否支持更新? 支持更新。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        常见问题
        高频问题
      • 权限管理
        步骤四:授权系统策略您也可以直接使用天翼云预置的产品系统策略对IAM子用户进行授权。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        权限管理
      • 开启/切换IPv6
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。下一代防火墙开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。下一代防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        开启/切换IPv6
      • 文档下载
        天翼云为您提供对等连接产品使用手册,请您点击下载查看。 对等连接用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        对等连接
        文档下载
        文档下载
      • 学术加速个人版概述
        如何注册和订购学术加速 注册登录学术加速个人版 操作步骤: 访问学术加速个人版官网,点击“登录/注册”,跳转到天翼云账号注册登录页面,根据提示完成注册与登录; 登录成功后,访问“我的账号”,可以查看个人信息,进行实名认证,并确保天翼云账号有绑定手机号,点击“编辑”,跳转天翼云账号中心,进行个人信息修改。 注意相同手机号,学术加速目前仅支持注册购买一次。如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速,请修改账号手机号之后,提交工单恢复学术加速服务。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速个人版
        学术加速个人版概述
      • 事件流概述
        事件源:事件的来源,可将天翼云服务如分布式消息Kafka的业务数据作为事件流中的事件提供方。事件过滤:事件流通过事件模式过滤事件并将事件路由到事件目标,事件模式必须和匹配的事件具有相同的结构。事件转换:可选择天翼云函数计算作为事件转换器,您可以通过编写函数代码对事件进行更复杂、更加定制化的处理。事件目标:消费事件消息。功能优势实时高效事件流支持实时从事件源获取、过滤与转换事件,并加载至事件目标。无需定义事件总线,您可以更快地访问事件。
        来自:
        帮助文档
        事件总线
        用户指南
        事件流
        事件流概述
      • 清理点播实例
        前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。 操作步骤 当您需要彻底清空点播实例存储的媒体数据和配置信息时,您可以进行如下操作: 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【实例管理】可进入区域管理页面。通过点击对应点播实例操作栏的【清空】按钮,按照提示内容进行操作即可。 由于清理操作涉及用户敏感信息清理,且操作过程不可逆,因此需要用户使用天翼云注册手机号码进行身份验证,请保持手机通讯畅通。 注意以上清理操作仅涉及到该点播实例下相关三个存储桶数据及媒资数据信息的清理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        实例管理
        清理点播实例
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