本章节主要介绍如何登录翼MR集群节点。 本章节介绍如何使用翼MR管理控制台上提供的节点远程连接（VNC方式）和如何使用密码方式（SSH方式）登录翼MR集群中的节点，远程连接主要用于紧急运维场景，远程登录主机进行相关维护操作。其他场景下，优先推荐用户使用SSH方式登录集群节点。 说明 如果需要使用SSH方式登录集群节点，需要在集群的安全组规则中手动添加入方向规则：其中源地址为“客户端公网IPV4地址/32”，端口为22，具体请参见“帮助中心>虚拟私有云>安全组>[ 登录主机（VNC方式） 1. 登录翼MapReduce服务管理控制台。 2. 选择“集群列表 > 我的集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名，进入集群基本信息页面。 3. 选择“节点管理”，单击展开节点组，显示节点列表。 4. 在目标节点的右侧“操作”列中，单击“远程连接”。 5. 在VNC方式新标签页Web页面中，可以看到服务器的命令行界面，类似于Linux服务器登录模式，输入root账号，并输入密码。 说明 1、初始密码为创建集群时所设定的集群密码。 2、自2.16版本起，若忘记密码，可通过基础信息页的重置密码功能修改云主机密码，物理机暂不支持修改。 登录主机（SSH密钥方式） 本地使用Windows操作系统 如果您本地使用Windows操作系统登录Linux主机，可以按照下面方式登录主机。下面步骤以Xshell为例。 1. 登录翼MR服务管理控制台。 2. 选择“集群列表 > 我的集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名，进入集群基本信息页面。 3. 选择“节点管理”，单击展开节点组，显示节点列表。 4. 在目标节点的右侧“操作”列中，单击“更多”，选择“绑定弹性IP”，可以为该节点选择一个已存在且未绑定使用的弹性公网IP或者可以单击“+创建弹性公网IP”跳转至弹性IP控制台完成弹性IP购买后，再完成弹性公网IP绑定操作，若已绑定弹性公网IP请跳过该步骤。 5. 运行Xshell。 6. 选择“新建会话”。 7. 名称：选择你认为合适的会话名称，用于方便管理。 8. 协议：使用默认的“SSH”。 9. 主机：输入主机所绑定的弹性公网IP。 10. 端口号：使用默认的“22”，详见下图： 单击“Session”。 11. 单击“连接”，按照提示步骤，分别完成登录用户（默认为root）、密码的输入并保存，即可完成远程登录操作。

本页为您介绍数据库专家服务产品涉及的相关术语。 数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户的数据库系统保驾护航。 数据库安装部署 天翼云数据库专家服务团队为客户提供的数据库安装部署服务，具体包含如下内容： 合理安装数据库、中间件软件（其中安装主机、软件安装包需要您提供）。 根据应用系统创建合适的数据库。 根据应用系统的要求分配数据空间。 设置合理的数据库运行参数。 检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性。 设置数据库的监听程序。 提供完善的数据库、中间件安装报告。 根据实际情况提供数据库、中间件的配置调整。 数据库健康巡检 天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库和相关组件运行健康状况提供的检查服务，对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题；根据巡检结果，提交巡检报告和改善建议，并配合完成改善工作。 数据库应急响应 天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库紧急故障提供的服务，服务内容包括：对紧急故障进行故障原因分析，制定故障解决方案，并最终排除故障。对于故障处理，遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法，以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。

本文指导您如何创建天翼云SDWAN。 操作场景 用户如需使用天翼云SDWAN服务，首先需要创建天翼云SDWAN实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“总览”，单击“创建天翼云SDWAN”;（或者选择“天翼云SDWAN”，单击“创建天翼云SDWAN”）； 3. 根据页面提示，填写SDWAN名称、描述（选填），选择要加入的企业项目； 4. 单击“确定”，完成天翼云SDWAN实例创建。

天翼AI云电脑是不是和正常电脑用起来一样的？ 天翼AI云电脑和正常电脑的使用体验接近，使用天翼云电脑客户端登录您的帐号，可以快速登录使用了，所有软件及文件数据存在云端，更安全便捷。 其他运营商的网络能否接入？ 只要能接入互联网，不管是手机、宽带、WIFI都可以接入，但是建议您优先使用中国电信的网络，质量和体验更有保障。 是否可以设置计算机账户和密码？ 您可以在天翼AI云电脑“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼AI云电脑连接时默认选择administrator帐户登录。 移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录？ 可以在“我”页面中的“账号与安全”，进入账号与安全页面。 开通指纹识别的设置后，退出应用后再次打开则需要指纹识别安全登录。

项目影响 交投集团现已在全市建设“交投能源”充电站数十个，充电车位400多个。市民通过小程序接入充电，平台访问快速，用户感知良好。 项目平台采用云原生架构，使用了天翼云众多高阶产品，包括云容器引擎、消息队列、云数据库等，为新能源充电桩上云场景树立了一个标杆。 云容器引擎整体方案介绍 业务痛点 客户期望使用xc架构主机构建容器集群，基于天翼云海光、鲲鹏主机开通容器。 业务缺乏云原生架构弹性扩展和智能运维能力。 小程序访问具有明显波峰波谷特征，需实现应用弹性扩展，又能节省不必要的成本。 技术方案 云容器引擎产品的架构图如下： 提升业务稳定性：选择天翼云容器引擎部署业务应用，经过电信上云容器大规模场景实践验及证优化，业务无需过多改造，只需注册到容器集群，不仅提升了稳定性，还节省了大量运维人力成本。 快速弹性应对突发流量：容器可以快速弹性扩展，一次性扩容多台云主机，业务负载能水平、定时伸缩。 简化用云体验：容器整合了天翼云IaaS和PaaS多种能力，如集成了应用性能监控、云日志服务，可以快速定位性能问题，更好地保证业务的连续性

本章介绍如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS。 背景信息 天翼云ECS由系统盘和数据盘组成，分别为单独的磁盘。但云下服务器可能存在一个磁盘分为系统分区和其他分区。 本节介绍，将下图所示的磁盘下的系统分区（C盘）和其他分区（D、E），分别迁移到天翼云ECS的系统盘和数据盘上。 图 服务器 操作步骤 1. 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 2. 在源端服务器上安装迁移Agent。 3. 安装完成后，进入Agent安装目录，如C:SMSAgentPy?config，按如下所示修改配置文件 disk.cfg。D2，E2说明是将D盘和E盘都迁移到ECS的第2块磁盘，即ECS的数据盘。 [volmountmodify] D2 E2 4. 双击SMSAgent，打开迁移Agent，在迁移Agent中填写1中获取的AK/SK，并启动迁移Agent。 5. 迁移Agent启动成功后，使用目的端服务器所在的账号，登录主机迁移管理控制台，在“迁移服务器”页面的服务器列表中，查看源端服务器信息。 6. 创建并启动迁移任务。迁移任务完成后，目的端ECS会有一个单独系统盘和数据盘。迁移完成后目的端服务器的登录方式与源端服务器的登录方式保持一致。 7. （可选）启动目的端后，如果您的源端服务器有增量数据，您可以使用同步功能，同步源端增量数据。单击操作列的“同步”，单击“是”，开始进行增量数据同步。

本页面主要介绍云间高速(标准版)对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计服务++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“广域云网”，资源类型选择“云间高速（标准版）”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 关键操作列表 操作事件 读写类型 删除告警规则 写事件 创建告警规则 写事件 修改告警规则 写事件 开启一键告警 写事件 批量修改一键告警 写事件 任务中心任务下载 写事件 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“云监控”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本节介绍云安全中心的应用场景。 场景一：安全运营场景 为中小企业提供专业的安全运营团队，为用户提供专业的安全运营支撑。为用户提高各类威胁检测率，降低误报率。在一定程度上降低用户在安全运营上的成本，提升了安全运营的灵活性。 方案优势 减少无效告警：通过不同安全产品之间的数据关联，减少孤立的数据点，降低无效告警信息的产生。 提升告警精准度：提高告警信息的精准度，使得安全团队能够专注于真正重要的安全告警，从而提升整体运维效率。 高效统一的安全运营工具：用户云上的安全工具互相独立，每种工具只能有限防范几种常见攻击。云安全中心提供统一的安全运营平台，帮助用户高效统一地进行安全运营。 场景示意图 场景二：安全合规场景 满足国家行业监管要求，帮助企业业务安全合规。帮助企业明确安全目标，系统化构建信息系统安全，降低安全隐患和攻击风险，向客户及利益相关方展示安全承诺，增强客户、合作伙伴及利益相关方的信心。 方案优势 全局数据整合：将不同安全能力产生的数据进行整合和分析，使企业能够全面掌握安全态势。 全局统一视角：整合各安全措施后，企业能够从全局视角监控和管理安全状况，提高对整体安全态势的把握。 全局协同效应：各安全能力之间实现有效协同，形成统一的防护体系，增强整体防御能力。 云安全中心依托安全服务订阅模式，为企业提供个性化服务套餐订阅，事前预防，事发检测分析，事中快速响应，事后溯源。遵从合规性要求，监控预防，实时知悉系统健康情况，“御敌于城门之外”。

本章介绍迁移前需要做哪些准备工作。 已注册天翼云账号，并开通天翼云，登陆并完成实名认证。 注册天翼云账号并完成实名认证。 账号充值，且账号余额不少于100元。 建议您目的端账户余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。 已获取帐号迁移权限。 如果使用帐号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。 已获取目的端帐号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证，获取目的端帐号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK？（账号）或如何获取AK/SK？。 操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 1. 源端能连接到天翼云API Gateway（端口：443）。源端出网方向端口，建议全部开放。 2. 使用IPv6进行迁移时，要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 3. 源端能连接到目的端。 1. 若使用弹性公网IP连接，目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 2. 若使用专线或者VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。 4. 目的端服务器所属安全组需要开放端口： 1. Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 2. Linux系统文件级迁移开放22端口。 3. 以上端口，建议只对源端服务器开放。 4. 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。

本章介绍如何使用IPv6进行数据迁移。 迁移前准备 已注册天翼云账号，并开通天翼云，登陆并完成实名认证。 注册天翼云账号并完成实名认证。 账号充值，且账号余额不少于100元。 建议您目的端账户余额不少于100元，避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。 已获取帐号迁移权限。 如果使用帐号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。 已获取目的端帐号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证，获取目的端帐号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK？（账号）或如何获取AK/SK？。 操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 1. 源端能连接到天翼云API Gateway（端口：443）。源端出网方向端口，建议全部开放。 2. 使用IPv6进行迁移时，要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 3. 源端能连接到目的端。 1. 若使用弹性公网IP连接，目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 2. 若使用专线或者VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。 4. 目的端服务器所属安全组需要开放端口： 1. Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 2. Linux系统文件级迁移开放22端口。 3. 以上端口，建议只对源端服务器开放。 4. 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。

本页面主要介绍云主机备份对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“计算”，资源类型选择“云主机”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。

本小节介绍安全专区安全策略配置方法。 开启云防火墙防护功能，在【策略】→【安全策略】→【安全防护策略】，新增业务防护策略。 源 源区域：选择“L3untrustA”； 网络对象：勾选全部。 目的 目的区域/接口：选择“L3untrustA”； 网络对象：勾选业务云主机对象。 按窗口提示点击【下一步】，过程参见以下截图。 安全防护策略请跟据实际业务进行设置调整，详细参考 《天翼云安全专区云防火墙用户使用指南》 。

本节介绍云安全中心使用流程。 为全面帮助您进行安全运营，您需要购买云安全中心实例并接入安全产品日志。云安全中心获取到各类日志后，能通过日志的内容进行威胁建模，完成各类安全告警的生成，辅助您进行安全处置，实现安全运营。 云安全中心使用流程如下：

SSL证书或证书管理服务到期前30天,天翼云将会自动为您续期证书,请配合天翼云验证域名。 约束与限制 手动DNS验证的域名解析只能在您的域名管理平台上进行操作，具体的解析方法以域名服务商提供的解析方法为准。 前提条件 绑定的域名须做实名认证，如果未做实名认证，请前往您的域名服务商处完成域名实名认证。 获取域名验证信息 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行域名验证（“状态/申请进度”为“申请审核中待域名验证”）的证书，单击“操作”列的“证书验证”。 3. 在证书验证页面，查看并记录解析记录的记录类型 、主机记录 和记录值。 在天翼云云解析服务器上进行DNS验证 1. 下面以天翼云解析为例，演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云，请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。 1. 使用域名持有者所在的天翼云账号，登录云解析服务管理控制台。 2. 在需要添加DNS解析记录的域名记录操作列，单击“解析设置”。 3. 在添加记录面板，将域名认证获取到的验证信息进行添加，填写规则参见下表。 参数 填写说明 主机记录 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“主机记录”。 记录类型 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录类型”。 线路类型 选择“默认”。 记录值 证书的验证信息对话框，域名服务商返回的“记录值”。 MX优先级 TTL 选择默认值，不作修改。 4. 单击“√”完成记录添加。 2. 成功配置解析记录后，等待CA中心对DNS验证信息进行审核，审核通过后，证书变为“已签发”状态。

本节介绍安全云应用客户端指南内容。 安全云应用由管理台统一管理和分发，用户登录国产化AI云电脑时，快捷方式会直接生成到用户桌面，用户无需手动安装客户端及应用，点击即可直接使用。 托盘功能 安全云应用提供了一个自运维工具，常驻在系统桌面右下角任务栏，用户可根据使用情况选择对应的功能，对服务进行维护与恢复。 USB设备管理：支持通过客户端调整外设的运行环境，例如需要把打印机从UOS同步到安全云应用的WPS环境时，可通过该功能，勾选对应打印机设备后即可使用。 网络参数配置：支持在国产化AI云电脑使用安全云应用中配置的网络代理，解决在国产化AI云电脑下无相关的vpn软件。 关闭所有应用：支持通过客户端从进程上直接结束应用，从而解决应用本身的卡死问题。 重启应用服务器：支持通过客户端直接重启安全云应用的实例虚机，从而重启整个服务，解决绝大部分的异常问题。 安全云应用输入法：输入法切换，使用安全云应用内输入法还是本机输入法。

本节介绍安全云应用的管理员指南。 服务开通 管理员可以在AI云电脑（政企版）控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录AI云电脑（政企版）控制台，进入菜单“协同套件”，打开安全云应用，点击“开通功能” 2.功能开通后，左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。 注意 服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。 创建应用池 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.展开“安全云应用”菜单栏，选择“应用池管理”，点击“创建应用池”，进入“新增应用池”页面； 3.版本类型选择“独享版”； 独享版：每个用户独占一个虚机，适用于对数据和外设隔离要求比较高的场景； 4.选择规格类型“基础版”、“标准版”或“旗舰版”； 基础版：2C4G，适用于简单办公、文档编辑、客户服务等场景； 标准版：4C8G，适用于视频娱乐，在线会议，OA办公等场景； 旗舰版：8C16G，适用于高效办公，开发设计，视频监控等场景； 5.选择开通数量； 注：独享版此处开通数量要不小于使用安全云应用的用户数。应用池创建后可在应用池管理中通过“新增桌面”增加数量。 6.选择AI云电脑的“镜像类型”； 注：只能选择安全云应用镜像，管理员可先使用安全云应用基础镜像开一台AI云电脑，安装所需的应用软件并对软件进行个性化设置后，基于此AI云电脑创建自定义镜像。操作方法可参考镜像管理。 7.选择“vpc”和“业务子网”； 注：所选的业务子网需要绑定带宽，安全应用才能连接网络。详情可参考管理上网带宽； 8.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成应用池创建。 费用扣减：目前安全云应用仅支持资源包方式订购，有基础版（2C4G）、标准版（4C8G）、旗舰版（8C16G）三种规格可选，根据虚机规格和开通数量扣减资源包。 容量设置：系统盘只能使用默认规格，暂不支持更改。

算力专网产品的开放范围是？ 算力专网的业务开放范围为中国境内（港澳台除外），支持多云接入（含天翼云资源池站点和第三方公有云资源池站点）。 客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用算力专网产品吗？ 不是。算力专网的站点支持总部/分支等普通站点，天翼云资源池站点和第三方云站点。 算力专网支持多云接入吗？支持哪些云商？ 算力专网支持多云接入，支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云等。

本章节介绍如何获取访问密钥。 操作说明 通过XstorBrowser访问媒体存储时，需要通过账号的访问密钥，即AK/SK进行登录鉴权。 因此在使用XstorBrowser前，需先提前获取访问密钥。 注意 媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息，如需新增或删除AccessKey，请点击前往：统一身份认证服务 （下文称CTIAM）。 应安全合规要求，为进一步降低密钥泄漏风险，自2025年12月1日起，媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整： 自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户，请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。 对于历史用户，则于2026年1月1日起，媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。请及时到控制台留存存量的SecurityKey信息。 子用户的密钥展示规则跟其所属的主账号展示规则一致。 操作步骤 方法一：媒体存储控制台，可查看您原在媒体存储控制台创建的密钥和从CTIAM新建的密钥。 1. 登录媒体存储控制台，进入【密钥管理】页面即可查看相应的密钥信息。 方法二：CTIAM控制台，只能查看在CTIAM新建的密钥信息。 1. 登录CTIAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的【用户】，在用户名对应的操作选项中点击【查看】按钮，进入用户详情页面。 3. 在【安全设置】的Tab页面，AccessKey栏可查看相应的AK信息，并可进行新增AccessKey的操作。

天翼云包含以下渠道的服务支持： 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持，解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持，进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验，在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容，客户可以登录天翼云官网进行查看

本节介绍了云审计的用户指南。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器”，资源类型选择“云容器引擎”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

本文介绍如何通过天翼云SDWAN访问云上资源。 操作场景 用户通过天翼云SDWAN服务访问云上资源，需要将天翼云SDWAN实例绑定云间高速（标准版）实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN实例列表页面； 3. 选中目标SDWAN实例，单机其“操作”列的“绑定云间高速（标准版）”； 4. 根据页面提示，选择待绑定的云间高速（标准版）实例及云间高速（标准版）实例下的云网关实例； 5. 单击“确定”，完成绑定。

参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩配置的名称。 配置规格 是 配置规格有两种选择，使用新规格与使用现有云主机规格： 选择“使用现有云主机规格 > 请选择云主机“快速创建伸缩配置。创建配置时，云主机类型、 vCPU、内存、镜像、云硬盘数据、安全组信息将默认与选择的云主机规格保持一致。 选择“使用新规格”，根据实际业务需求配置云主机类型、vCPU、内存、镜像、云硬盘参数、安全组信息。 弹性IP 是 弹性IP可以实现虚拟私有云中的云资源通过固定的公网IP 地址对外提供访问服务。您可以根据实际需求选择以下两种方式： 不使用：弹性云主机不能与互联网互通，仅可在虚拟私有云内部使用。 自动分配：自动为每台弹性云主机分配独享带宽的弹性IP，带宽大小可以根据您的业务需要设定。 登录方式 是 天翼云提供两种登录方式供您选择，密钥对和密码。 密钥对：指使用密钥作为弹性云主机的鉴权方式进行登录。选择此方式，请您在密钥对配置项中导入密钥对。如果您直接从下拉列表中选择已有的密钥，请确保您已在本地获取该文件，否则，将影响您正常登录弹性云主机。 密码：指使用设置 root 用户（Linux 操作系统）和 Administrator 用户（Windows操作系统）的初始密码方式作为弹性云主机的鉴权方式，如果选择此方式，您可以通过用户名密码方式登录弹性云主机。您需要为您的用户设置密码用于登录云主机。 云监控 否 是否开启详细监控。若开启，在云主机创建成功后35分钟将自动执行详细监控Agent安装，可获取云服务器CPU、内存、网络、磁盘、进程等指标详细监控；若不开启，则通过该伸缩配置创建的云主机无任何监控数据。 是否编辑标签 否 是否启用标签。若启用，通过该伸缩配置创建的云主机默认绑定标签；若不启用，则通过该伸缩配置创建的云主机无标签。 用户数据 否 用于创建云主机时向云主机注入实例自定义数据。伸缩配置支持以文本形式输入用户数据内容，配置后，云主机首次启动时会自行注入数据信息。 例如：您可以通过注入一段脚本，激活待创建云主机的root用户权限，注入成功后，您可以使用root用户登录弹性云主机。

关闭SSL加密 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 选择数据安全 二级目录，选择SSL加密页签，点击SSL设置按钮。 若开关开启，单击图标，使状态转为。

注意事项 请确保上传的证书还在有效期范围内。 目前只支持PEM格式，其他格式客户可自行转换，或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。

服务保障 您在业务接入DDoS高防（边缘云版）过程中遇到任何问题，可通过工单或服务热线方式联系天翼云安全专家。 安全专家将针对您的业务特征，结合业务攻击情况进行相应评估，基于业务实际情况指导您进行防护策略配置，更好帮助您使用DDoS高防（边缘云版）保护您的网站安全。

尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户： 您好！ 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持！为进一步优化产品服务质量，提升新用户体验，结合产品运营规划，计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下： 【调整时间】 2026.4.10起。 【原服务说明】 本次调整前，天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务，用户可长期使用免费版功能，部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 安全与加速、开发者服务免费版订购入口进行下线处理，届时您将无法新订购安全与加速、开发者服务免费版。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户，可继续使用至当前服务周期结束，服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持，我们诚挚建议您升级至付费版本，付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益，更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题，或需了解产品功能详情、升级方案等信息，可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源，为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问，欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持！我们将持续迭代优化产品，为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。

根据云下一代防火墙部署逻辑说明，本安全产品上线前有如下安全风险需关注： 业务中断风险 云下一代防火墙上线需要割接弹性IP绑定位置，操作弹性IP解绑和重新绑定业务会中断。 处理建议 请先内部申请业务空窗期，保障将业务影响降到最低。 端口暴露风险 说明 不建议暴露安全产品管理端口到公网，存在一定安全风险，请使用安全组进行防护。 处理建议/案例 安全组防护云下一代防火墙管理端口10443。 登录控制台的云主机实例详情页面，选择【安全组】功能。这里您可以创建和管理安全组规则。 其次，点击【配置规则】下的【入方向规则】。在规则配置中选择【添加入方向规则】，限制源地址为您日常登录使用的IP或IP段，例如限制为您公司办公网络。

天翼云培训与认证优惠码简介 天翼云培训与认证优惠码是用户订购天翼云学堂付费课程、班级、认证、会员等可使用抵扣券码。用户可根据抵扣券适用产品在订购过程中享受相应优惠。 天翼云培训与认证优惠码具有两种形态：1）抵价模式：获得优惠券用户在订购付费课程、班级、认证、会员时，可享受优惠券同等面额优惠。2）打折模式：用户订购时可获得券面折扣优惠。 兑付载体：天翼云学堂（[]( ） 天翼云培训与认证优惠码用户与法律声明 天翼云培训与认证优惠码为虚拟券面资产，不可兑付现金。单一编号优惠券码仅可使用1次，一经验证恕不退还，请用户谨慎操作。用户在使用优惠券码付款订单发生退订等情况优惠券码权益恕不退还。根据运营情况，已发优惠券码存在随时调整变更可能性，恕不另行通知。 天翼云培训与认证优惠券码由中国电信股份有限公司云计算分公司统一经营管理，除授权中国电信云计算公司区域中心、中国电信内部业务运营单位、官方认证代理渠道外，无任何其他授权经营渠道。优惠券码中国电信云公司保留最终解释权。

尊敬的AOne安全与加速、开发者服务的客户： 您好！ 感谢您长期以来对天翼云安全与加速、开发者服务的关注与支持！为进一步优化产品服务质量，提升新用户体验，结合产品运营规划，计划对安全与加速、开发者服务的免费版订购规则进行调整。现将具体事宜说明如下： 【调整时间】 2026.4.10起。 【原服务说明】 本次调整前，天翼云安全与加速、开发者服务提供免费版服务，用户可长期使用免费版功能，部分高级功能受限制。 【新购规则调整内容】 安全与加速、开发者服务免费版订购入口进行下线处理，届时您将无法新订购安全与加速、开发者服务免费版。 【其他说明】 2026年4月08日0时前已订购并使用安全与加速、开发者服务免费版的用户，可继续使用至当前服务周期结束，服务权益不受本次调整影响。为了给您提供更全面的功能支持、更稳定的服务保障及专属技术支持，我们诚挚建议您升级至付费版本，付费版将涵盖更多高级功能、更长服务周期及优先问题响应等增值权益，更好地满足您的业务安全需求。 若您在订购过程中遇到问题，或需了解产品功能详情、升级方案等信息，可随时联系我们。 本次规则调整旨在更好地平衡产品服务资源，为用户提供更精准的服务支持。如有其他疑问，欢迎随时与我们联系。 再次感谢您的理解与支持！我们将持续迭代优化产品，为您提供更优质的安全与加速、开发者服务。

本文为您介绍天翼云云硬盘的主要产品使用限制,请您在使用之前进行确认。 云硬盘的使用限制如下表所示： 限制项 限制说明 用户使用 云硬盘类似于传统服务器中的硬盘，无法单独使用，必须挂载在弹性云主机或物理机上使用。 创建云硬盘 单个用户在单个地域，最多创建1000块云硬盘。 单个用户在单个地域下所有磁盘的总容量，不得超过204800GB。 挂载云硬盘 一台云主机默认情况下最多可以挂载9块云硬盘（1块系统盘+8块数据盘）。 如需挂载超过9块云硬盘，请联系天翼云客服提交工单处理，处理后最多可挂载23块云硬盘（1块系统盘+22块数据盘）。 当云硬盘为非共享盘时，只能挂载到一台云主机上。 当云硬盘为共享盘时，支持同时挂载最多16台云主机。 注意 极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的通用计算增强型和内存优化型云主机，并且一台云主机最多只允许挂载3块极速型SSD云硬盘。 扩容云硬盘 云硬盘支持容量的扩容，不支持缩容。如扩容的是状态为“已挂载”的云硬盘，那么云硬盘所挂载的云主机状态必须为“运行中”或者“关机”才支持扩容。 系统盘支持的最大容量为2TB。 数据盘支持的最大容量为32TB（X系列云硬盘支持的最大容量为64TB）。 最小扩容容量为1GB，扩容步长为1GB。 注意 扩容成功后，需要对扩容部分的云硬盘进行后续处理。不同操作系统的云主机处理方式不同，具体请参见云硬盘扩容概述。 卸载云硬盘 只有数据盘支持卸载操作，系统盘不支持卸载。 当卸载数据盘时，支持离线卸载或在线卸载，即可在挂载该数据盘的云主机处于“运行中”、“关机”、“节省关机”、“已到期”、“已冻结”状态之一时，进行卸载。 容量 数据盘的取值范围： 普通IO/高IO/通用型SSD/超高IO/极速型SSD：10GB~32768GB XSSD0：10GB65536GB XSSD1：20GB65536GB XSSD2：512GB65536GB XSSD3：1024GB65536GB 系统盘的取值范围： 普通IO/高IO/通用型SSD/超高IO/极速型SSD：40GB2048GB XSSD0：40GB2048GB XSSD1：40GB2048GB XSSD2：512GB2048GB XSSD3：1024GB2048GB 云硬盘快照 非X系列单块云硬盘最多可以保留40个手动快照，X系列单块云硬盘最多可以保留1000个手动快照（暂不支持通过工单提升）。 单个快照最多可创建128块云硬盘。 单个用户单个地域自动快照策略个数最多为20个。 单个自动快照策略关联云硬盘个数最多200个。 非X系列单块云硬盘最多可创建自动快照和手动快照总数为50，X系列单块云硬盘最多可创建自动快照和手动快照总数为2000（暂不支持通过工单提升）。 注意 磁盘模式为FCSAN、ISCSI的云硬盘暂不支持快照服务。 挂载至物理机的云硬盘、和物理机一起订购的云硬盘暂不支持快照服务。 云硬盘快照回滚只支持回滚至源云硬盘，不支持回滚至其他云硬盘。

本文介绍单点登录的SAML响应说明 单点登录的SAML响应说明 本文为您介绍进行单点登录（SSO登录）时SAML响应中必须包含的元素，尤其是SAML断言中的元素。 合作方（IdP）判断用户的登录状态，若用户未登录，引导用户进行登录操作，登录之后合作方按SAML协议格式组织SAMLResponse返回报文，POST请求。 plaintext 请求地址示例： 参数 说明 必填 示例 SAMLResponse ACS报文，base64编码， 该报文强制使用断言签名，使用合作方私钥进行签名，天翼云将根据合作方的X509证书进行验证签名 如果需要断言属性加密，请使用天翼云x509证书进行加密 是 SAMLResponse请求重定向到天翼云的地址为天翼云与合作伙伴约定的地址，亦可解析SAMLRequest请求报文后在报文AssertionConsumerServiceURL属性中获取天翼云接收请求地址，需要返回的SAMLResponse报文较为复杂，建议使用相应的类库进行生成 SAMLResponse报文中 相关的属性值必须与合作方提供给天翼云的IDP Metadata.xml中的entityID相对应。 SAMLResponse报文中的公钥请与提供给天翼云的公钥一致 SAMLResponse报文中必须必须有报文签名 SAMLResponse报文中 的值必须服务提供商提供的SP Metadata的entityID一致。 SAMLResponse报文中 中，必须有一个 ，可配置为unspecified，可配置为动态的ctyunUserId，示例如下： xml 合作方需要在SAMLResponse报文 节点中需要提供给天翼云的属性 参数 说明 必传 email 邮箱，在云SSO用户查看 是 accountId 用户在身份提供商的唯一用户id标识，身份提供商根据自身配置情况传递，例如传递用户在IDP侧的ID 是 nickName 用户昵称，身份提供商根据自身配置情况传递 是 SAMLResponse xml示例（SAMLResponse解析后）： xml samlidp

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